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會展行業調查報告模板
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[摘要]隨著會展經濟的迅猛發展,會展業衍生出眾多新興行業,會展設計行業就是其中之一。但是,會展設計行業發展的不良現象成為了會展業發展的一大瓶頸。本文通過對會展設計行業的現狀和存在問題的分析,從企業戰略管理、品牌建設、規模化建設等7個方面詳細研究了加快會展設計行業快速、穩定和健康發展的有效對策。
[關鍵詞]企業管理;設計管理;會展設計
一、前言
會展業從19世紀中葉英國舉辦首屆世界博覽會后,經過幾百年的發展,正日益成為全球信息交流、經貿洽談、商品展銷、技術進步、旅游觀光和文化發展的重要載體,并成為近年來經濟發展的熱點。隨著會展經濟的迅猛發展,會展行業也越來越細分化,衍生出眾多新興行業,會展設計行業就是其中之一。如今,會展設計行業已經成為會展經濟和會展產業鏈中不可缺少的重要組成部分。
二、會展設計行業的現狀和存在的問題
會展設計的概念在上世紀90年代被引入中國。隨著國際性會展活動的不斷舉辦,以及社會的進步、生活節奏的加快、人類觀念的改變,會展設計的概念、對象、思維方式和設計手段也都相應的發生著變化和發展。但是,會展設計行業的發展卻極為緩慢、不成熟,并已經成為制約會展行業發展的一大瓶頸。據分析,我國會展設計行業現主要存在以下幾個方面的問題:
行業發展前景光明,但企業經營現狀慘淡
2.社會對行業認識不足,行業內部競爭惡劣、市場混亂
在國內,會展設計雖然被作為一種新興行業引起了全國的關注,但僅被認為是一種包裝、展示或宣傳所進行的輔助性工作。一般參展企業并沒有把會展設計當成關系全局的重要組成部分。存在認識不足、投資不足的現象,不能發揮會展設計應該發揮的作用。另一方面,多數設計企業對自身的定位不夠準確,沒有核心競爭力、沒有特色的設計與服務風格。為了生存經常自貶身價,同樣的項目報價從幾十萬到幾千不等,甚至存在設計不要錢,只賺搭建費的悲壯之舉。不正當的經營行為導致行業內部競爭惡劣、市場混亂。
3.企業規模小,抗風險能力差
4.企業管理模式不健全
我國會展設計行業至今沒有形成一套專門的、科學的、規范的、可復制的、流程性的有效管理模式。普遍存在人才配置不合理,部門之間缺少溝通、流程混亂,成本控制薄弱等問題。企業主為了達到利益的最大化,往往毫無節制地增加設計師的工作強度和時間、減少員工福利、滿足客戶無理要求、偷工減料、甚至不愿意給設計者署名權。從而導致從業者與企業主之間矛盾激化、從業者對企業的忠誠度降低、工作熱情減弱、創意枯竭。整個企業處于疲憊不堪、喪失企業文化、信譽、核心競爭力的惡性循環狀態中。
5.行業人才匱乏
6.從業人員素質、服務水平下降,行業地位下滑
“當天接案、連夜創作、天亮投標、連續攻關”的現象在行業里屢見不鮮。從業者完全處于一種機械化的工作狀態中,從“腦力勞動”變為“體力勞動”,根本談不上創意、品質和責任心。同時,由于企業的不當管理,導致從業者感覺工作不穩定、沒有前途,個人作坊增多,職業道德下降,也失去了上進心和從業的欲望。會展設計行業是服務性的第三產業,核心生產力是人。當其根源出現問題的時候,勢必會導致整個行業的服務水平下降,地位下滑。
7.行業機制不規范,政府支持力度小
目前,中國會展業尚未制定專門針對會展設計公司的競爭機制、評價體系和知識產權管理體系等。這是導致會展設計行業發展緩慢、不健康的微觀原因之一。除此之外,政府對會展設計公司的扶持政策不到位,社會準入機制不完善、市場運作不規范、政策和法規不健全等原因也是制約行業發展的重要因素。
三、對策研究
針對以上問題,在我國要促進會展設計行業快速、穩步、健康的'發展,應該從以下幾方面著手解決:
1.實施企業戰略管理
戰略管理是以不確定、不連續的經營環境為前提;注重監控企業外部環境變化;重視企業整體性綜合管理、戰略管理;追求企業長期生存、發展以及企業核心競爭力的提高。會展設計企業戰略管理是企業在宏觀層次充分利用本企業的人、財、物等資源,以達到優化管理,提高經濟效益的目的。戰略要素包括產品與市場領域、成長方向、競爭優勢和協同效應4個方面。戰略過程包括戰略分析、戰略制定與戰略實施三個相互聯系、循環反復、不斷完善的環節。
2.建設企業文化與品牌
會展設計企業的文化與品牌是和企業取費標準、核心競爭力、市場受尊重程度等方面密切相關的。企業文化的建設包含企業的經營理念建設、價值體系建設、歷史傳統建設和工作作風建設。企業的經營理念是企業精神的最高境界和集中體現。企業品牌是一種無形資產,是一種承諾,是信譽積累的長期過程。品牌就是知名度,有了知名度就具有凝聚力與擴散力,就成為企業發展的主要動力和競爭力。企業品牌的建設包括品牌定位、品牌規劃、品牌形象、品牌擴張等過程。建設必須以誠信為基礎、產品質量和產品特色為核心,才能培育消費者的信譽認知度,企業的產品才有市場占有率和經濟效益。
3.加快規模化、企業化、產業化建設
中國加入WTO后,國外會展設計公司大舉進入國內市場。我國會展設計公司想要提升市場競爭力,就必須加快規模化、企業化、產業化建設。按照會展設計行業的行業特點,我們不可能走傳統的規模化、企業化、產業化路線。但是,可以實行跨地區、跨部門的戰略重組,組建集團,實現資本擴張,擴大企業規模和經營范圍。借鑒國外成功的路線一般為兩種,一種為聯盟制,一種為聯合制。聯盟制是由若干家獨立的公司統一在同一個品牌下,實現品牌、形象、價格體系的統一。聯盟企業一般不在同一城市經營,甚至可以分布在全球,但是共同分攤建設成本,自負盈虧。聯盟企業個體規模一般較小,但是經過聯盟之后就成為了一個跨地域的大公司。聯合制的企業成員一般在同一城市經營,但是從事不同的工作領域。比如一個展示設計團隊、一個平面設計團隊、一個搭建工程團隊、一個禮儀服務團隊組織在一起,使用共同的品牌、辦公場地等基礎設施。聯合企業也共同分攤品牌成本、經營成本,以統一的公司形象面對市場。4.設計人員參與管理,并建立有效的管理模式
會展設計行業一環扣一環。從接到項目開始,流程一般為:首先,設計人員和客戶溝通,開始設計工作;其次,設計人員與工程制作人員、材料員溝通設計意圖與要求,開始搭建工作,并全程控制施工時間和質量;再次,監督工程符合國家安全和消防要求、展館和組展方要求;最后,協調工程管理人員、組辦人員、館方人員、特別是客戶,使項目能夠持續地掌握在本企業手中。每個環節都缺少不了設計人員,因此,設計人員必須參與管理。并建立一種有效的管理模式,一種秩序、習慣和方法,促使它有利于設計人員的管理工作和生活。www.LWLM.com編輯。
5.加快、加強行業人才培養
會展設計行業人才屬于綜合性人才。不但需要美術和材料學等基礎,設計和施工等專業技能,協調和管理等綜合能力,而且還必須具備豐富的實戰經驗。因此,加快和加強會展設計人才的培養必須通過學校系統教育和社會輔助教育兩者相結合的方式。學校教育一般較為系統和全面化。但是教育過于理論化、缺少實戰訓練,學生畢業后不能馬上投入有效的工作。因此,在學校教育時間段內進行課程改革,插入社會輔助教育,增強實戰訓練,加快人才培養速度。另外,學校教育短則需要3-4年的時間,長則需要5-6年的時間,遠水解不了近渴。因此,有關部門應及時組織和舉辦針對現有會展設計從業人員的短期專業培訓班和講座,加強他們的專業技能和綜合能力,加快他們成為行業專業人才。
6.提高從業人員素質,提倡團隊合作精神,提升行業服務水平
會展設計從業人員的素質必須從學校教育階段就開始培養,例如開設職業道德、禮儀和溝通等教育課程。在進入社會后仍需要不間斷的提高,例如通過再培訓、良性競爭等人才管理手段。在培養和提高過程中,注重團隊的合作精神。促使從業人員放開思想、共同進步,并通過團隊知名度效應,提升設計者個人價值,提高行業服務水平。會展設計業屬于第三產業,關鍵在于人、在于服務。從業人員素質、服務水平的提高,勢必會促使行業地位的升高。
7.成立相關行業協會,加強政府支持
行業協會的作用主要在于加強行業自律;加強企業間的關系協調、信息傳遞;建立公開、公平、公正的市場環境和競爭秩序;實現市場規范化,與國際接軌完善行業服務與管理等。因此,會展設計業應該盡快成立相關行業協會,促進行業發展。另外,行業的發展光靠自身的力量是不夠的,需要政府給予大力的支持,使行業能夠有“法”可依,有“章”可循。
四、結語
除了以上幾點外,加快會展設計行業快速、穩定和健康發展需研究的內容還有許多。會展設計是會展產品對外展示最直接的手段,同時也是政府和企業對外形象宣傳的平臺和窗口。對此行業發展的對策的研究和運用,勢必會成為中國會展業發展的突破口,并將在今后的會展經濟發展中起到重要的作用。
參考文獻:
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