大學生市場調研

時間：2024-07-14 09:14:08 調研報告我要投稿

大學生市場調研范文

　　一、調研背景

大學生市場調研范文

　　1、旅游戰略性支柱產業地位的確定，中國旅游產業規范發展初見端倪;

　　2、現階段我國旅游企業行為存在著片面注重短期經濟效益、忽視利益相關者的利益實現以及生態環保理念缺失的現狀;

　　3、政府和旅游企業需要有更全面科學的旅游行為評價指標體系引導企業旅游營銷行為的開展，培養正確的旅游營銷觀念，以實現企業更加長遠的利益;

　　4、利益主體的利益平衡實現、生態可持續是當代中國旅游營銷行為發展的必然趨勢和旅游企業樹立良好企業形象并實現長遠利益的最佳途徑;

　　5、關于旅游企業營銷行為社會評價體系的相關研究缺乏，存在學術空白。

　　二、調研目的

　　1、通過與企業溝通聯系，獲得企業近10年的旅游營銷行為定性資料，包

　　括營銷、受眾參與情況、營銷結果評估、政府態度與參與情況等資料，可以是文字、數據、圖片等提供形式;

　　2、通過問卷調查了解游客、當地社區居民對當地旅游企業營銷行為的感知和滿意度，并據此初步企業營銷行為社會影響評價的主要指標;

　　3、通過訪談景區管理處等政府的利益代表，了解政府對企業旅游營銷行為的看法和建議;

　　4、通過訪談游客與當地居民典型個案對研究內容進行深入分析研究。

　　三、主要內容

　　根據上述調研目的的分析，項目的主要內容包括政府感知與滿意評價、游客感知與滿意評價、社區居民感知與滿意評價三個方面，通過研究形成政府感知與滿意評價子系統、游客感知與滿意評價子系統、社區居民感知與滿意子系統，并據此形成旅游企業營銷行為社會影響評價指標系統核心內容，最后對旅游企業近年來的旅游營銷行為進行模糊評價，得出評價報告。

　　1、政府感知與滿意評價研究

　　政府感知與滿意評價研究主要涉及到“政府態度”、“政府參與”和“政府評價”三各方面內容的調查，通過定性資料分析和定量指標設計形成最終的評價指標子系統。

　　2、游客感知與滿意評價研究

　　游客感知與滿意評價研究主要從游客的態度、參與情況和最終評價進行量表調查，分析得出最終的評價指標。

　　3、社區居民感知與滿意評價研究

　　社區居民感知與滿意評價研究主要從正面影響感知和負面影響感知進行量表調查分析，并形成最終的評價指標。

　　四、研究設計

　　1、研究思路

　　對企業系列旅游營銷行為分析→明確利益相關者;查找相關理論→歸納分析文獻、資料形成不同利益相關者的具體調查指標;進行問卷設計→問卷調查;數據整理與分析→調查對象對不同事件的期望與評價;總結得出結論;→完善指標體系;明確企應對措施。

　　2、問卷和量表設計

　　(1)設計步驟

　　A、通過CNKI，旅游學刊等資料的查找，以及營銷現場影像資料的搜集，了解旅游企業市場營銷行為的現狀，初步明確研究方向和研究問題，并找出了利益相關者。

　　B、通過綜合現有關于政府參與、游客滿意和社區居民感知的理論和量表，在績效的指導下，參照SERVPERF量表和Likert量表，提出理論化的政府態度、顧客滿意和居民感知的測評量表。 C、在對參與過旅游營銷活動的37名試調研對象(景區管理處、層、游客和社區居民)通過網絡調查進行試調研，通過相關圖一旅游問卷和量表的設計程序數據的分析，對測評指標體系的相關因子進行調整。

　　D、針對調查的結果和被調查的反應，對問卷和量表作出適當的調整，得出最終調查問卷和量表。

　　(2)問卷結構和內容

　　據分析，旅游營銷的主要社會評價來自于三個方面：政府、旅游者和社區居民。故設計調查問卷一份，主要涉及到政府態度和參與程度的調查;量表主要分為游客與社區居民認知、感知和滿意度測量表。問卷和量表均有“人類學特征”項目，問卷主要涉及“政府態度”、“政府參與”和“政府評價”三個方面;量表則主涉及感知和滿意度的測評。

　　3、本文實證分析思路與框架

　　通過抽樣調查獲取居民感知的相關數據，本文實證部分的分析遵循如下思路逐層深入。對旅游開發商市場營銷行為評價大體從以下三個方面展開：

　　(1)從不同的利益相關者和人口學特征分別對問卷和量表反映的整體狀況進行匯總分析，主要通過SPSS進行匯總統計，描述性分析;對景區發展、企業營銷效果進行定性分析。

　　(2)針對不同調查對象的不同因子的結果進行差異分析，基于統計數據采用因子分析方法;

　　(3)結合前面的分析，并運用Logistic回歸模型，對旅游企業市場營銷行為影響認知、感知和滿意度的因素進行定量分析，試圖通過量化分析確定不同利益主體認知、感知和滿意度影響因素的強弱程度，賦予不同的權重，形成指標模型，進而尋求解釋，提出建議。

　　4、研究方法：

　　研究采用的方法主要有：問卷調查法、實地訪談法、文獻法等。

　　五、質量控制

　　1、項目負責人和參與人員的情況

　　(1)大學期間，彭春柏曾做過《大學生旅游心理及市場營銷策略淺析》獲省“旅游論壇”三等獎;《農村土地使用權合理流轉與農民自主創業的營銷研究》獲“楊樹達獎”優勝獎;并在院“五四評優”中被評為“十佳學術科研標兵”;“暑期三下鄉”社會調研活動成果被評為優秀成果;旅游學院學術部成員的參與保證了調查人員具有相關的調研經驗和方法。團隊成員男女特質互補，并已經具備有一定的社會調研能力和研究能力。

　　(2)所學專業開設“旅游景區管理”“生態旅游”“市場營銷學”等與旅游企業營銷行為相關的課程，對現階段我國旅游企業營銷行為現狀和社會評價有較深刻的認識。

　　(3)在大學“統計學”課程學習的基礎上，系統學習SPSS統計軟件，能夠熟練運用SPSS統計軟件進行較深層次的數據分析。

　　(4)暑假或寒假實踐較為充裕，能夠進行較全面、較深層次的社會調研。

　　2、前期工作的完成情況

　　(1)學習了相關的課程知識，并查閱了國內外大量的旅游企業營銷行為評價的相關文獻資料，對我國旅游企業的營銷行為和研究現狀有較為全面的了解。

　　(2)前期就相關課題與指導老師進行了多次溝通與交流，并在劉焱老師的指導下完成了研究方案的設計和調查問卷和量表框架的設計。劉焱老師為湖南大學企業管理博士，在量表設計和指標體系構建方面有著相當多的研究成果。

　　(3)前期與武陵源“國際鄉村音樂周”策劃與舉辦企業和武陵源景區取得了聯系，并得到了他們的大力支持。

　　(4)前期已完成調查量表和問卷的框架設計，并形成了實地訪談提綱和問卷的基本框架。

　　六、報告形式和內容

　　報告主要通過書面報告將研究的指標體系及詳細解釋通過書面的形式反饋給企業和景區，同時就旅游企業的相關營銷行為作出的模糊評價報告也通過書面形式反饋給企業。

　　七、時間安排

　　1、專項研究小組