《富甲美國》讀后感
細細品味一本名著后,大家一定都收獲不少,不妨坐下來好好寫寫讀后感吧。那么你真的懂得怎么寫讀后感嗎?下面是小編為大家收集的《富甲美國》讀后感,歡迎閱讀與收藏。
《富甲美國》讀后感1
企業經營管理要有預見性,知人善用,站在未來看現在,激流勇進。抓住任何一切發現的新想法,新思路,并馬上記下來,腳踏實地學習
企業經營管理要有預見性。抓住任何一切發現的新想法,新思路,并馬上記下來,腳踏實地學習。1959年的山姆·沃爾頓已經知道折扣銷售將成為未來主流。在銷售店運營艱難的時刻,只剩下兩個選擇,一個是百貨行業(將在未來受到銷售大潮沖擊);另一個是選擇開一家折扣店。山姆·沃爾頓并沒有放棄,1962年開始在著手建立第一家沃爾瑪店。此后沃爾瑪迅速壯大,在短短幾年內,就超過了凱馬特公司和西爾斯公司。山姆的理念在當時并沒有經過檢驗,但是的確一直在執行,并不斷在試驗和改進中。山姆認為自己在許多核心價值觀中是一個非常傳統的人,比如家庭、公眾領袖、政治等事情上;但是同時又很矛盾是,由于某些原因,在經商之時總是不斷沖擊新的體制,標新立異、特立獨行。由于當時巴特勒兄弟拒絕折扣銷售的想法(想法是很新的),山姆決定靠自己激流奮進,去觀察、調查、學習其他店鋪的經營方式和理念。這過程中,山姆喜歡帶著一個黃色的.小本本,把每一個店鋪可以學習的新細節、新思考、新想法隨時隨地記錄下來。并結合自己的商店經營,將它付諸實踐并創新和改進。
知人善用。在后續選拔人才方面,山姆·沃爾頓非常機敏,能看穿人們的心思,了解品性,而且會熱情友好地將這些人邀請到家中,聊聊家里長短。這不僅僅是選擇一位店鋪經理,更是挑選一位他覺得可以并肩前行的伙伴。總有人跟你一樣走同一條路,向同一個目標前行,所以不要擔心會孤單,適當的獨處就好。“熱愛零售的山姆,不用提勤奮之類的字眼,因為熱愛所以自然會投入”。看準市場,選擇正確起點,運用獨特的營銷策略,做自己的零售模式,走從“鄉鎮包圍城市”的商業帝國之路。經營的時候要懂得利益分享。比如在增設新店的時候,山姆會讓這個店鋪的負責人獲得該店鋪利潤的1%,而這在當時會是一個相對可觀的數字。啟用合伙人制度,把錢花在刀刃上,重視每一分錢。
《富甲美國》讀后感2
思維或思考方式的轉變,學會用多種思維打開這個世界的大門
平時比較少看具有是商業經營內容或性質的書籍,有時會看看。看了之后會發現一個全新的世界,更準確地說是用一個新的思維去看這個世界,不只是從教育的思維或思考方式。教育類的書讀多了,有時會不那么注意到商業。但肯定也不會忽視。因為商業很大部分的實業或非實業都在維持著我們正常生活運轉。閱讀之后,對為什么理工科同時與人文一樣都是根本有一定了解(這是從山姆經營商業實體聯想到的`)。從心理學的馬斯洛需求層次說來,理工科更多的是滿足了人類的基本安全需要(像建筑的基底),而人文是建立于此基礎上發展起來的。但是理工科的發展也離不開人文學科,交融在一起,接著循環往復。為什么呢?從社會學角度而言,理工科它也需要人文精神去支撐,這才是健康的生態運轉系統。只是就一個國家而言,何者何階段何為輕重罷了,對嗎?(看吧,聯想到的也是教育……一個專業學久了,一定程度上可能會限制思維,而且想到的點也是很受限的,還不一定是相對合理。因為比你合理的點還是會繼續出現。因此不要用自己的認知框架別人或評論別人)
哈哈這人原來不叫沃爾瑪!O(∩_∩)O一直以為他就叫沃爾瑪。
《富甲美國》讀后感3
除去美國首富和沃爾瑪的光環,老實說并不算特別有趣的傳記,但創始人老山姆精明勤儉的形象還是躍然紙上。
沃爾瑪的經營哲學:
1、成本至上,包括外部與供應商談價格與內部費用的精簡,總裁本人更是身先士卒,絕無行奢;
2、一切以滿足客戶為根本。
3、激勵并授權員工,通過基層員工持股的方式與員工共享利潤。
摘錄書中印象比較深的一段:
這些年來,真正讓我擔心的不是我們股票的價格,而是某天我們可能會滿足不了顧客的需求,或是我們的經理不能激勵、關照我們的員工。我也擔心隨著我們的發展,我們會遺失團隊精神,遺失家族情誼或是公司內部踏實務實的'敬業精神。相比某人說我們公司走錯了路的評估報告,這些挑戰更為現實。
初代實業家苦干實干的精神確實讓人敬佩,雖然“精簡渠道”、“農村包圍城市”等理論現在看來也并不新奇了,但踏實勤懇的企業精神還是值得學習。
《富甲美國》讀后感4
本書講的是山姆·沃爾頓投身零售業并開創沃爾瑪商業帝國的故事,在山姆看來,沃爾瑪的.成功因素大概可以歸結為以下幾點:
1,為客戶省下每一分錢,這個不僅要求與供應商壓價,同事還要有高效的物流配送體系作為依托;
2,客戶至上的服務,基層銷售人員切切實實地熱愛零售,并保持積極熱情的服務態度;
3,管理層熱愛零售并且全身心地投入,員工的激勵措施并給員工賦能;
4,高層的事業心,始終保持和基層的聯系溝通,并且敢于面對市場競爭,力爭頭游;
5,創業者:山姆是一個富有激情的,事業心強,且意志堅定的一個人,終其一生始終在零售業打拼,不僅有闖勁,還有實干精神。在摸爬滾打中以競爭對手為師,以經驗教訓為師,以身邊人為師。團結一匹有才能,有激情的人一起奮斗。盡管富可敵國,財富并沒有讓山姆一家人驕奢淫逸,反倒依然能保持本心,熱衷社區活動和慈善事業。
《富甲美國》讀后感5
核心要素:組織體系、員工和經理、顧客、經營哲學
領導者要素:山姆沃爾頓本人:充滿激情、好勝心不服輸,喜歡挑戰,勤奮(周六晨會日提前3個小時凌晨3點到公司復盤財務數據)、謙虛聽取別人意見并迅速改正,善于交際微笑面對周圍每一個人,重視優秀人才,專注于零售,吃苦節儉;老婆海倫:有文化、獨立自主,有自己觀點想法,重視孩子教育,善良。
1、迎合時代消費趨勢。定位,開在小城鎮,沒有大城市的激烈競爭,貨物短缺、資金短缺,大多零售企業采用百貨店的經營模式,控制供給賺高毛利的錢,習慣45%的利潤,沃爾瑪提出折扣銷售,只賺30%的毛利率,新的市場新的銷售模式發展很順利,最終終結了百貨經營理念占主流的時代,在競爭對手出現之前,已經鋪滿了整個市場,發揮了極致的規模效應,最后競爭對手轉向折扣銷售,但是高毛利的基因讓他們無法忍痛做到低價,沃爾瑪堅持低成本、低損耗和低價格,員工關心顧客,拼命干活、瘋狂促銷贏得了市場。另外,小鎮缺乏一站式購物的渠道,缺乏競爭氛圍,顧客習慣于周六一家人花上半天時間集中去鎮上采購,決定了周六促銷的.大賣場業態,大多居住在郊區,開車去城里上班,每家每戶至少一輛汽車,國家開始修建州際高速公路網,城市中心的人口和商業開始向郊區轉移,市中心的商業受到沖擊。
2、后勤先行,物流配送和信息技術,沃爾瑪門店都在非常小的城鎮上,單一門店無法消耗大體量運貨,必須有集中的配送中心,競爭對手的門店大多開在5萬人口以上的大城市,門店很分散,沃爾瑪的店在小城鎮,門店必須建立在配送中心或倉庫的配送范圍之內,每家分店距離配送中心不能超過一天車程,門店布局按照配送中心不斷加密,加密策略可以節省廣告費。信息技術使總部與門店的連接更加緊密。
3、管理,1960年,出現管理半徑瓶頸,公司規模達到12家超市和15家百貨,開始招聘專業的管理人員,建立組織架構,建立基本的商品分類體系和補貨系統;存戶以前都是靠員工手動更新,開始嘗試計算機做后勤管理,這樣能夠監控到遠離自己的門店情況和商品情況(存貨周轉率),有多少商品,哪些商品,哪種賣的好,什么該訂貨,什么要下架。
4、門店和選址和人力資源的可復制性。五種不同的商店規格,從3萬平方英尺到5萬平方英尺,決定何種規模的市場上適合何種規模的分店。選址通過飛機從空中勘測店址,交通流量,城市的發展方向,競爭對手占據的地形。人力資源是限制擴張速度的最大問題,尋找優秀人才,快速培養出來。有一個《開店計劃》的東西,包括組織貨架,擺放商品,廣告宣傳計劃,員工招聘和培訓
5、重視中層核心高管人才。商品陳列、配送系統、信息技術、財務管理、門店開拓、采購、規章制度體系建設等各方面人才。
6、員工管理。零售業真正的利潤來源于顧客反復的復購,而不是通過營銷帶來的一次性買賣,員工對顧客的服務,企業怎樣對員工,員工就怎樣對待顧客,企業越同員工分享利潤(利潤分享、激勵獎金、折價購買股票),公司獲得的利潤就越多。貨物損耗是零售業最大的痛點,合伙人計劃能很好解決這一問題。不吝于告訴分店員工各項經營數據(該店的利潤、進貨、銷售、減價情況),分享信息,分擔責任是合伙關系的核心。
《富甲美國》讀后感6
走進沃爾瑪,是忙忙碌碌,是嘈雜的人群,我也曾經想過,這樣一個國外的零售超市,竟然在中國如此火爆,如今,讀完《富甲美國》,我走進了沃爾瑪開創者沃爾頓的世界中,感悟他的思維,也讀懂了他想要傳遞的故事。《富甲美國》看似很大的題目,書中卻是沃爾頓的自傳,沒有傲人的自大,更多的是一份理念的傳遞。
從不服輸,帶著努力的心生活。沃爾頓的這本書,將自己的經歷,還有他人對自己的評價融入其中,讓我們更加全面和客觀的了解這個曾經的“窮小子”,是如何富甲美國的。“有一點難以置信,但確是事實:即在我的整個人生中,我從未輸過一場橄欖球比賽。”我們在生活中也是如此,我們需要帶著一份堅持和努力,追隨著我們向往的生活,我們需要明白,未來,我們需要直面挑戰,在積極反思的過程中,讓努力常在。
設立目標,才能不斷前進。在“小店起家”這一部分,作者說了這樣一段話:“我不知道是什么原因會使一個人變得雄心勃勃,但是事實是我從呱呱墜地就天生帶有過多的沖動和野心。”我想,我們也一樣,作為高速公路工作者,平時本來就很忙碌,如何讓自己的時間和效率都可以提高,需要的正是一份目標的設立和對未來的規劃,真正將每周、每月計劃設立好,才能在工作中充滿干勁,有時候,我們也會想,如何才能迎來屬于自己的`成功?如何才能應對工作中的難題和挑戰,設立好目標才能找準定位,找準方向,未來,我也多一份用心,在工作中抓牢方向,面對司乘人員,多一個微笑,多一份問候,在微笑中收獲我工作中的成績。
因為熱愛,所以成功。是啊,正因為對事業的熱愛,才成就了沃爾頓,才誕生了沃爾瑪。我們更是如此,面對工作,要保持一份熱情,只有我們真的熱愛這份工作,才能不斷琢磨方法、不斷探索思路,才能有助于我們高速公路工作的行進。當然,沃爾頓也給我們提醒,事業發展不是一帆風順的,需要的是我們用心去磨合,去面對我們在工作中可能會遇到的一些難題。因為熱愛,所以選擇,我也是如此,大學畢業的時候,面臨多種就業機會,選擇高速公路工作,我義無反顧,我知道,既然選擇了,便只能風雨兼程,我知道,成功的路上,是一份喜歡,一份選擇,也是一份熱愛。多少成功人士,正是多了一份執著和熱愛,我們更應該如此,熱愛高速公路工作,一路順風的話語里,是我們的職責。
一本書中,有故事,也有很多個道理,我在讀完后,也多了一份決心和勇氣,懂得了努力的方向,未來,我會積極面對工作挑戰和難題,在不斷探索中,找尋堅持,探索成功之路。
《富甲美國》讀后感7
如果商場是武林,財富實力是武功修為,那么沃爾瑪就是少林寺,山姆無疑就是少林寺藏經閣里的掃地僧。那些臭番薯爛鳥蛋,學了兩招三腳貓功夫,就自以為高人一等,或欺軟怕硬如全真門徒,或為非作歹如星宿老怪,或四處炫技如鳩摩智之輩。而山姆武功冠絕天下,卻留著五塊錢的發型,在老舊的屋子里掃地。那些人自然瞧不起一個掃地的,因為他們不知道掃地的一出手能讓他們滿地找牙。
書里山姆的經歷給我一個重要體會是:創新沒有“學新”重要。總的來說,山姆是一流的實干家,二流的創新家。在零售業,他總喜歡打破常規,因應時勢做出各種改變。遺憾的是,幾乎那些所有富有的創見性的改變,都不是他最先發明的,有些來自他的對手如凱瑪特老總、那個最先創建會員店的什么斯的,有些來自他的部下比如那幾個提出利用衛星和計算機的……可他就是有那種能力,學習你的新想法,做的比你還好。這讓我想起騰訊,這種方式說難聽點叫抄襲,說好聽點叫善于學習新事物。這一點在如今這互聯網時代很重要,雖然隱約從道德的角度看是不受歡迎的。
富甲美國讀后感
本書作者是沃爾瑪的創始人山姆·沃爾頓,記錄了沃爾瑪從創立之初到發展壯大乃至全球都有連鎖店的過程。當然,做到成功并非是一朝一夕的事情。沃爾瑪的發家我覺得有以下幾點因素。
第一,經驗的積累
最初的山姆大叔從27歲開始經商,32歲已經成為一名非常出色的商人,這幾年的經驗積累為以后創辦沃爾瑪打下了良好的基礎。
第二,正確的方向
初期的山姆·沃爾頓并非做的是現在的沃爾瑪,而是類似于加盟的店鋪,但當時他能敏銳的發現另一種折扣的模式,通過不斷的與其他供應商合作,拿到了更低的價格。
所以在積累經驗的同時,有一個正確的方向,并且不斷朝著這個方向去努力,沉淀一段時間,自然能見成效。
第三,創新
1、通過最開始的折扣商店,讓他嘗到了甜頭,并且發現經商中的秘密。
只要是按低于市場價的價格去銷售,薄利多銷獲得的利潤反而比市場價所獲得的利潤要多很多。在現在來看已經屬于正常現象,但在當時確實是很具有創新性的舉措。
2、通過自助售貨的模式,就像我們現在所看到的超市的樣子,早在那時候就已經被沃爾瑪開始使用,不用被售貨員盯著你看,并且遠遠節約了人工成本。
這樣的創新行為,加上折扣,商品的價格就會更低,讓沃爾瑪在發展過程中不斷的打敗競爭對手,也上演了一個個爆品被搶購一空的經典。
第四,團隊
所有的團隊成員,要么是自己家里人,都參與投資與經營;要么是山姆通過一個個店鋪觀察之后去挖的`墻腳,而這些人都具有相同的品質:正直與善良,并且在某一方面都有自己獨到的一面,不管是采購,還是談判。
第五,制度
1、團隊有自己的家人,但也不允許從超市里拿東西不給錢。
就像我們現在全國經營的酒窖中,反饋過來有些股東在酒窖拿了酒不付錢,這種現象會導致其他股東也效仿,所謂無規矩不成方圓。
2、費用的節約管理。
每次出差采購,團隊成員都要擠在一間房間,即便是已經發展壯大,骨子里就有那種節約意識,省下來的錢就能讓商品的價格更低,讓客戶獲得更多實惠,心里永遠是客戶第一。
結合現在我們酣客,我覺得這些都是可以借鑒并且學以致用的,粉絲經濟的初衷也是以顧客體驗為第一位。
在公司發展過程中,我們有一個明確的方向,就是讓全中國的中年男人和女人都喝健康的酒,健康的喝酒。
在這個方向下,通過團隊每一個成員的不懈努力,在供應鏈同事們不斷的創新下(酒瓶,酒箱等),遵守公司所制定的制度,將公司利益永遠放在第一位,我覺得,用不了多久,酣客必將能影響更多的人參與偉業中來。
《富甲美國》讀后感8
說到“沃爾瑪”,大家第一個出現在腦中的詞肯定是“世界五百強”。從一個零售業的小毛頭到現在遍布全世界的巨頭,沃爾瑪的迅速發展絕對是一段傳奇故事。它的優秀在同行業中是有目共睹的。
從書的第一章開始就圍繞著“省錢”,從小的生活習慣和家庭背景,讓薩姆先生很珍惜每一分錢的價值。不論是在創業階段,還是擺脫債務的包袱,到后來的“世界五百強”,
他絕對不浪費一分錢,因為他覺得那是愚蠢的行為。而且他還把這種“節省”的好習慣,放到經營理念中,秉持著“幫顧客節省每一分錢”的宗旨,運用薄利多銷的原則而創業成功。但是節省并不等于吝嗇。他把所有員工當做合伙人,讓所有為沃爾瑪的'成功而辛勤努力過的人們,得到應有的回報。不論是基層員工,還是高層員工,人與人之間的交流和溝通很重要,因為可以他們那里獲得收益良多的信息。
沃爾瑪的成功不僅僅取決于價格便宜,還有薩姆先生不斷改進傳統模式,推陳出新,勇于嘗試。比如用電腦來管理商品,可以讓整個公司高效率的運作。還有一流的服務,更加讓沃爾瑪在零售行業站穩了腳跟。顧客不滿意商品就可以退貨,這讓沃爾瑪在顧客群里有了好口碑。這樣的嘗試,在現在看來算不了什么,但在當時是讓沃爾瑪成功決定性的因素。
薩姆先生在工作、生活、家庭能找到很好的平衡點,閑暇時他會帶著全家出去旅行,可能在旅途中會去考察其他零售行業,雖然這家庭其他成員有點懊惱。在教育子女方面,薩姆先生讓他們去嘗試自己從前走過的路,更好的理解創業的艱辛。
每一位優秀人士的成功并不是偶然,而是個必然的結果。沃爾瑪的創始人薩姆·沃爾頓先生絕對是一位成功人士的代表。《富甲美國》不但講述了他創業的成功,也告訴我們一輩子老老實實做事才是真正成功的“秘笈”
《富甲美國》讀后感9
鈴木先生的《零售的哲學》和山姆先生的《富甲美國》我是連起來看的`,正好歲末年初的日子,從20xx年一直看到了20xx年。
這兩位老先生,一位是小職員起步的鈴木敏文,美國7—11的傳承者,也是7—11反轉劇情(前文:鈴木敏文的零售哲學)的改寫者,另一位是小百貨店起家的山姆·沃爾頓,沃爾瑪帝國的締造者。很明顯,他們都是響當當的成功人士,但兩本書都沒有將筆墨浪費在諸如成功人士的X個習慣、X步創業法等等那些個無聊內容上,而是更多的告訴我們,他們一路走來遇到了哪些困難,他們是怎么想的,和怎么解決的。這一點真值得慶幸。
假設把兩本書的內容堆起來,最為重疊的兩個關鍵詞應該就是“顧客”和“變化”了。
如果有圖片描述的話,排版會看上去好一點
《富甲美國》讀后感10
做人一定要有夢想、有格局,對未來充滿希望。不在過去徘徊,富于激情、自信勇敢、樂觀大氣,善于發現自己身上的優缺點,取長補短
在那個年代的山姆,生活應該相對還好的,盡管還是會艱難。他的成功離不開家庭,但并非說家庭就是決定性因素。因他本身就是一位非常上進,能為自己創造成長平臺的人。他力爭上游的激情極強,從小就擁有非常驚人的自信心和能力,一直表現優秀。當班長、學生會主席,活動中拿冠軍。在這種激情的驅動和鼓舞下推動著沃爾頓忙個不停,不斷往前走。山姆自傳中提到也許不知道什么會使一個人變得雄心勃勃,不過事實是,從降生那一刻起就背負了太多的'期待與夢想。如他的兄弟所言,母親對他們抱著極高的期望,母親讀過許多書,熱衷于教育,遺憾的是上過一年大學就退學結婚了。為彌補這一遺憾,從一開始就要求孩子們將來要上大學。而山姆·沃爾頓也不負所望。
一定要相信未來一定會贏。沃爾頓樂觀的心態是值得學習的。山姆一生中的橄欖球比賽從沒輸過。他并沒有覺得可以把所有功勞都歸于自己,事實上承認有些運氣因素。唯一輸的那幾次剛好是不在場的(因其生病或受傷)。而那幾場比賽,不管他在還是不在都不一定能贏。這個不敗的記錄讓山姆·沃爾頓學會了期許勝利,教會他即使面對失敗,也要始終相信未來一定會贏。對未來充滿希望是前進腳步不可或缺的一環。而希望是積極心理學界公認的24種積極人格特質和人格優勢力量之一,對人們的適應和發展有著非常重要的意義(黎志華,尹霞云,20xx)。
一定要相信未來一定會贏。其實也是在告訴我們:要積累成功經驗,用成功經驗鼓勵自己,失敗乃成功之母,其實“成功也乃成功之母”。為什么這么說呢?根據班杜拉的社會學習理論,班杜拉認為是探討個人的認知、行為與環境因素三者及其交互作用的。人們對成功的期望決定于三種因素:
(1)一個人過去在特定環境中的經驗;
(2)在沒有特定經驗的情況下,先前的相關經驗也會發生影響;
(3)人們對特定任務特征的知覺。
那“成功也乃成功之母”是不是也同樣顯得尤為重要?用“成功”期待“成功”。不過這觀念也許和現在教育界流行的“鼓勵教育”有關系吧。而這個“成功經驗”會影響人的自我效能感(個體對自己能否在一定水平上完成某一活動的主觀判斷)。自我效能感更高的學習者更傾向于相信自己會取得成功,學習動機也會更高。不管面對怎么樣的困難任務時也會付出更多的努力,因此成就會更高(Maddux,20xx)。所以,用“成功”期待“成功”也是很重要的吖。
(說到這里,暫時還是沒有完脫離掉教育這方面去思考。盡管可以以此為主去展開所感所悟,但還是希望思維能有所突破。)
《富甲美國》讀后感11
最近有幸讀了沃爾瑪公司創始人山姆·沃爾頓的《富甲美國》,在國內商界,此書連續多年被京東創始人劉強東、小米創始人雷軍等中國商業大咖廣泛推崇,這本書以主人公自述的形式講述了沃爾瑪公司如何一步步發展壯大起來的。讀完這本書,我感觸頗深,我明白成功并非一蹴而就,而是“大局觀念、不畏艱難、文化認同”等關鍵因素的綜合點的集合。
縱覽全局,要有遠見的卓識,心懷大局。山姆能夠將沃爾瑪公司從一個小小的零售商經營成為現今世界500強排名第一的公司,我想這與沃爾頓堅持“一切以顧客至上”的經營理念是分不開的。沃爾頓在書中談到,他常常會去和顧客交流,虛心聽從顧客的經驗,了解顧客的需求,因為沒有什么比了解并滿足顧客更重要、更便捷的銷售方法。經營者、管理者應當始終把自己當成一個“外人”,常常走進一線,到門店或到經營點同顧客交流,只有抓住顧客內心深處的需求,在現實條件允許的情況下,盡可能降低商品成本,保持低利潤進行銷售,讓客戶得到驚喜,不為眼前現有的利潤而停止腳步,應當放眼長遠利益。其實滿足客戶需求是一件非常繁瑣的事情,每一件事情,都很花費人工,但就是這一系列的細節,“細節決定成敗”,構成了良好的客戶體驗。客戶體驗不僅僅節約了商品的成本,也節約了商品的動銷率。
總之,源自內心的'熱愛,深入一線了解客戶需求,忠實的客戶,勤奮的員工,正確的方向,才是一家公司足以站穩腳跟的基礎,我想就是這些成就了沃爾瑪,也將經營方式的寶貴經驗留給了世界。
《富甲美國》讀后感12
這是沃爾瑪創始人山姆·沃爾頓(1918-1992年)寫的一本自傳,講述了自己圍繞零售事業奮斗的一生。
這本書主要是講述了經商的成功要素,我其實并不太感興趣,那些促銷技巧恐怕我以后也用不上,因為沒有經商的基因,我們家族里也沒有什么做買賣成功的案例。那些要素基本也都是老生常談——說起來簡單做起來難的一些事情(simple, but not easy)。沃爾頓最基本的理念是,像經營小店一樣經營大店,當沃爾瑪分店達到幾百家的時候,沃爾頓仍然實行精細化管理,重視每一家分店的細節問題。
沃爾頓令我感動的地方是,對生活和事業的熱愛,是如此的強烈和真誠。由于如此強烈的熱愛,沃爾頓的一生基本上算是順風順水,事業非常成功,家庭也很幸福,我想這是強烈的熱愛應得的回報吧。
沃爾頓先生是如此的熱愛零售事業,以致于他看過所有的零售方面的書籍,考察過美國各地甚至全世界各地的零售商店,無論是在出差還是在與家人一起旅行,只要遇到商店他就會進去看看,看看能不能找到什么值得學習的'好點子,這樣的人就活該成功啊!
沃爾頓遇到比較大的挑戰,在我看來,應該是沃爾瑪取得一定規模成功的時候吧,好多人在這時候就會出現問題了,系統更加復雜了,各種方面都容易出現問題,這時候很多企業的創始人也希望放緩節奏了,能全身而退的已經算很不錯了。但沃爾頓先生真的是不忘初心,對事業的熱愛一點沒有改變,仍然堅持服務顧客的基本宗旨,這種熱愛讓他避免陷入中年危機,也幫他渡過了沃爾瑪的擴張階段。經商到了一定程度,難度會增加非常多,你要取得更大的商業成就,就需要面臨更多的挑戰,但只要堅守初心,那些困難通常都會渡過去,這些道理好多動畫片里都經常講過,我覺得是真理。
沃爾頓一生主要就這么一個愛好,就是開零售商店。某種程度上,沃爾頓跟巴菲特很像,對他們來說,工作不是謀生工具而是生活本身,而且非常專一,一輩子就干一件事,至死方休。一般人都是情隨事遷,這也沒什么不好,也是遵從內心的呼召嘛,不過專一的人更可能會創造奇跡。專一和情隨事遷,這個估計主要取決于人的天性了,后天很難努力做到,天生專一的人是幸運的。
《富甲美國》讀后感13
靜下心來仔細閱讀,沃爾頓先生的傳記《富甲美國》感受頗多。顧客是公司的成功之本,員工是公司的魂、是公司與顧客之間的紐帶。
沃爾頓先生的重視每一分錢的理念,從創業初期到最后成為世界首富一直都在貫徹落實。他用自身的勤奮、務實作為表率,出差從不住五星級酒店,開著老式福特汽車到處進貨、擴張店面。讓節省下來的每一分錢都得到價值體現。
重視每一分錢的價值,我們要向顧客證明我們存在的價值。這就意味著,除了優質的商品和服務之外,我們必須幫顧客省錢,公司每浪費一塊錢就是讓我們的顧客多花一塊錢,每次我們幫顧客剩下一塊錢,就在競爭中領先對手一步。
節約要從點點滴滴做起,一個小小的細節好的習慣都能為公司創造價值。我們在下班的時候關好燈、電腦、空調、電源等,節約使用辦公用品不鋪張浪費,電商平時發貨酒的外包裝可以循環利用,節省下來的都是為公司為顧客在創造價值。
員工是公司與顧客的紐帶。沃爾頓先生虛心聽取員工的訴求,重視每一位員工的'意見和想法。員工得到足夠的尊重,員工的訴求得到滿足,就能全身心的投入到服務顧客中去;讓員工在生活各個方面都過得更好,讓員工相信自己可以創造出美好的未來,貢獻自己的熱情與力量。
公司離不開員工,員工同樣也離不開公司。兩者相互信任,關系緊密,像金婚夫婦一樣。公司要讓員工相信:公司老板可以帶領大家干出一番事業。
公司越大,肩負的社會責任就越重。沃爾頓夫婦不只是捐款、慈善活動,更鼓勵供應商和制造商盡量減少一切浪費行為。
比如:提高環保意識以及在公益方面我們啟動了一項計劃將“山姆美國精選商品”我們的自創品牌的銷售額2%捐做獎學金。酣客與沃爾頓夫婦提倡的一樣,減少一切浪費行為。酣客酒沒有絢麗丶奢華的外包裝,減少了包裝上的造價,節約環保;電商未來可以加入公益活動中來。
一切從顧客至上開始,沒有什么比了解并滿足顧客的需要更為重要。通過與顧客交流聊天或觀察他們的購物車,了解他們生活中關心或擔憂什么。顧客與我們分享的期望與建議,讓我們每一天都在進步。
平日的工作雖然不能與顧客面對面交流,大部分是通過網上咨詢聊天,剩下就是打電話。我們要從被動變為主動,主動了解顧客的需求、建議、期望,做好記錄上報領導。完善自身更好的為顧客服務。
如果你沒有足夠的熱情,不夠熱愛它,你是不會取得成功的。
我們在日常的工作中要滿腔熱情,設立高目標,相互激勵、相互交流,為同事的幫助要心存感激。
《富甲美國》讀后感14
《富甲美國》這本書的副標題是《沃爾瑪創始人山姆沃爾頓自傳》。
知道這本書好久了,也買了很久了,一直沒有安排時間來讀,真的讀完收獲很多,不禁感嘆早點讀就好了。
最近看了一本書,指導我們要多讀書,任何普通人想要取得一定成就的途徑(雖然不是唯一,但一定是最有效的方法之一),就是讀書,讀大量的書,我被震撼到了,并且決定去認真做。于是我選擇的第一本書就是這本《富甲美國》。
這本書總共300多頁,我的讀書計劃是每天讀100頁,三天讀完。但是由于自己時間安排不太妥當,還是多用了一天,四天讀完。
沃爾瑪的故事是一個關于創業的故事,一個關于冒險、關于努力工作的故事,從這個故事里我們能夠看到,知曉自己的愿望并樂于動手去實現,是成功的必要條件。它還告訴我們,要堅定你的信念,即使其他所有人都不支持,也要堅持己見。
很多成功的大公司,最終成功都是源于改變優化了某種社會關系和結構,例如阿里巴巴提供電商平臺,致力于讓天下沒有難做的生意,今日頭條致力于讓信息創造價值,通過連接人與信息來創造更多的社會價值和經濟價值等等。
沃爾瑪的`經營模式是折扣百貨商店,大大降低了顧客購買產品的價格,讓顧客花費更少的錢,以最快捷方便的方式買到物美價廉的產品,并且同時為顧客提供最好的服務。山姆先生創業之處,自己開車去各地尋找最低成本的貨源,后來跟產品生產商直接合作,總之選擇最節省成本的方式作為進貨渠道,沃爾瑪做這一切都是站在顧客的角度,為了讓顧客買到最優質最低價格的產品。他們就是按照這個理念,從小處著手,最終創建了偉大的沃爾瑪公司。
創新:山姆先生,對于工作的熱愛幾十年如一日達到了一種極致境界,每天早上醒來他都想著要改變點什么。從剛創業的時候在小鎮上做百貨商店的時候,為了吸引更多的顧客,他在商店門口放刨冰機,成功引來很多顧客。公司不斷壯大,他們每周六開公司周會,雖然會上并不條條框框安排具體的日程,但是邀請各分店的代表來參加,邀請外面企業負責人來參加,所有人在一起腦爆,會有各種創新的環節激發大家有更多的創新想法。經過商議通過的,會在當天下發到各分公司和分店進行執行,可謂是有創意有想法有執行力。
認真:山姆先生從剛開始做百貨店,就有一股韌勁,善于研究跟工作的相關的每一個問題,每次都帶著一個錄音設備和一個黃色的小本子,用于時刻記錄靈感和收獲。善于研究競爭對手的策略,學習競爭對手的優點,他會去自己的每一個店鋪進行調研,遇到問題立刻解決,總結到經驗立馬實施執行。
建立合伙人關系:沃爾瑪不僅對于中高層員工給予豐厚的回報,對于基層的每一位員工也都同樣對待,因為他把每一個沃爾瑪的人都看成自己家人,給予他們應得的回報。并且非常關注基層員工的工作狀態和建議,因為他們是最接近客戶的人。給予基層員工更多的肯定、回報和關注,員工也會同樣回饋到客戶,客戶滿意就會復購再次光臨,這也是很重要的經營哲學。
效率:他很早就買了直升飛機,每次出差視察分店地形效率非常高。公司有條件的時候引入了更多的直升機,高層領導隨時可以飛到想去的任意分店視察和指導工作,提升工作效率。沃爾瑪很早就建立起計算機管理系統,比同行其他公司早了很多年,提升的效率不是一點點。
配送系統:他們很早就建立起自己的配送中心和系統,每個分店85%的貨都是自己供應的。他們把配送系統建在各分店比較近的范圍之內,系統的管理補貨和配送產品的節奏;如果哪個分店缺貨,他們能在一天之內補上。而其他同行的百貨公司由于需要第三方公司配送,大概要四五天的時間。由此他們不僅提高了效率,并且降低了成本。配送中心入口處能同時容納8—10輛貨車同時送貨,出貨口能同時滿足30輛貨車出貨,在當時這么龐大的系統,他們有幾十個。
企業社會責任:山姆先生和愛人海倫會做各種捐贈,但是山姆先生對于此有自己獨到的見解:他認為沃爾瑪公司回報社會的最重要方式,就是致力于利用這個龐大企業的影響力來推動一些改變。比如后來他發起的“買美國貨”活動,就是為了應付美國日益嚴重的貿易逆差而發起的。
看完這本書非常震撼,后續還要重復看汲取更多的精華。我也只寫了其中的一小部分,只是自己的一些見解,希望能拋磚引玉,引發大家思考。強烈推薦大家有時間一定要去認真讀一下這本書,你一定會有很多收獲。
《富甲美國》讀后感15
拋掉那些挑逗氣氛的段子,滿片兒都是低價高質、顧客利益、減少浪費、許之以利、拼命干活、團結一體,簡直就是互聯網思維的典范(所以說互聯網思維也不是什么新鮮的觀念)。
我們來看他總結的“謙虛經營的六個要素”和“成功經營的十條法則”。
一次只考慮一家店;溝通;聽取最基層的聲音;下發責權;集思廣益;保持精簡,反對官僚。我理解為:從小事著手進行改善,去現場干實事,讓一線人員有權處理自己的事務,從員工的反饋和做法中提取好主意,給予獎勵,在一個點實現后推廣,不要漂亮的外表而將錢花在刀刃上。
可見,別搞那些運動、整風之類的無效(甚至是副作用)活動,做不好就去學或者離開。經營企業是為了掙錢,讓每個付出的人能夠獲利——短期薪酬的增長和長期利益的積累,其他都是耍流氓。想想某些類型企業,不從制度、利益層面解決問題而只是“提高覺悟”,是不是南轅北轍?
獻身事業;與所有員工分享利潤,將他們視為合伙人(利益捆綁);激勵你的同事(新點子,互動,豐厚);與同事盡可能多地交流每件事情(信任);感激同事為公司做的每一件事情(交心);成功了便盡情慶祝(放松,打成一片);傾聽公司里每個人的意見(讓聽得見炮聲的人指揮);超越顧客的期望(包您滿意,下次再來);比競爭對手更好地控制成本(減少一切浪費,精兵簡政);激流勇進、獨辟蹊徑、藐視常規(冷靜的.擁抱變化)。
把你要做的事情當成你畢生唯一事業而不要想退路,然后在顧客堆里傾聽,站在他們的角度看待需求,然后干的比別人都好,無論是自己做還是借助其他人的力量。
這本書完成于1992年,但是其理念就如現在這些鑠鑠發光的流行理論一樣嶄新,可見陽光下面無新事。電商也好、020也罷,手段的更新,無損商業基礎法則。把握住根本,做好本分,然后,打破一切規則!
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