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電商營銷活動方案優秀
為了確保事情或工作能無誤進行,我們需要提前開始方案制定工作,方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。寫方案需要注意哪些格式呢?以下是小編幫大家整理的電商營銷活動方案優秀,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
電商營銷活動方案優秀1
現在旅游公司不僅僅是在現實中擴大宣傳,在網絡上上擴大宣傳也是一項非常重要的營銷策略。隨著時代的不斷進步,喜歡上網的人越來越多,他們在網絡中獲得知識的途徑更加的有效豐富了,所以旅游行業網絡營銷成為很重要的公司宣傳的一環。
旅游網絡營銷以it技術手段為基礎,驅動了旅游營銷發生徹底的變革。它集傳媒與交易場所于一身,利用國際互聯網進行旅游營銷活動,因而賦予旅游營銷組合以嶄新的內涵。旅游企業和旅游目的地的旅游網絡營銷應推行下列營銷組合策略:
1、旅游促銷策略
旅游網絡促銷是充分發揮互聯網互動式傳播功能,借助豐富的網絡傳播方式進行旅游企業和產品以及旅游目的地形象的促銷宣傳。其主要做法:
(1)開展網絡公關
組織網上旅游愛好者沙龍和旅游俱樂部,廣納會員,不斷舉行豐富多彩的'網上聯誼活動,吸引旅游者參與,宣傳旅游企業文化和旅游產品,培養旅游愛好,以加深旅游者對旅游企業的印象,激發旅游者的消費欲望。
(2)網絡廣告促銷
在網上進行廣告促銷主要有三種形式:一是直接發布各種規范的旅游企業與旅游產品信息,通過形、影、聲、色等立體形象構成的旅游產品櫥窗展現在上網客戶的面前;二是以知識性、信息性、趣味性的卡通片促銷。
(3)虛擬網游促銷
吸引客戶參加虛擬網上旅游,讓客戶通過網游感受旅游產品魅力,感受旅游企業的形象。
2、推行旅游產品形象策略
旅游產品的特點是其產銷同地、主體無形,旅游者在購買前是觸摸不到旅游產品實體的。旅游網絡營銷雖然不能改變旅游產品的這個本質屬性,但是卻能賦予旅游產品獨特的形態——虛擬產品形象。因此,在旅游企業或旅游目的地的旅游網絡營銷中,首推旅游產品形象策略。
旅游產品形象策略是充分利用旅游網絡的多媒體功能,將旅游產品的虛擬形象立體化、仿真化地在旅游網站上展示出來,可使旅游消費者在網絡空間中看到旅游產品的形象,認識旅游產品的價值,甚至可以通過虛擬網絡旅游感受旅游產品的魅力。
為了使旅游產品形象能夠定位在旅游者的心中,應利用旅游網絡的即時互動功能進行旅游產品的開發設計。具體做法是:在旅游網站上設置旅游者專欄,開辟“旅游者意見區”、“網上旅游咨詢區”、“旅游自我設計區”等網頁,通過這些網頁了解旅游者的需求,征求旅游者對旅游產品的意見和建議,特別是旅游者對旅游產品的開發設計建議,從而開發設計出符合旅游者需要的旅游產品。
3、旅游產品價格公示策略
旅游產品價格的特點是其成本模糊性和價格集合性,旅游者在購買旅游產品前總是要通過比較來判斷其合理性。旅游企業和旅游目的地的旅游網絡營銷應利用這些特點,推行旅游產品價格公示策略。
旅游產品價格公示策略是利用旅游網絡的媒體功能和互動功能,將各個旅游企業的旅游產品價格和產品價格組合列表公示,使旅游消費者在旅游網絡空間中同時看到大量同類旅游產品價格,認識旅游產品價格的合理所在,并可以通過互動調價拿到自己滿意的購買價格。
在網上推行旅游產品價格公示策略的主要做法如下:一是提供各種旅游產品的系列價格表,這些價格表要標明產品組合,并分淡旺季節和供需變化公布價格調整表。二是開辟旅游產品組合調整價格區,供旅游者自由組合自己需要的旅游產品組合,并獲得相應的產品價格。
4、旅游網絡化渠道策略
旅游網絡銷售是旅游網絡營銷最具革命性的部分,它將旅游產品的虛擬化展示、虛擬化消費、旅游咨詢、旅游訂購集于一身,并在跨時空的狀態下讓旅游者與旅游產品銷售商甚至旅游產品生產者坐在一起進行交易活動。在這個交易革命中,旅游中間商、代理商的地位受到巨大沖擊,生產企業直銷與產品零售商取得越來越大市場主動權。面對這場旅游營銷革命,旅游企業和旅游目的地旅的游網絡營銷要推行旅游網絡化渠道策略。
旅游網絡化渠道策略是以大型專業旅游網站為營銷中心,建立覆蓋目標市場區域的網絡化銷售渠道,以便24小時向各種客戶提供最近便的服務。推行旅游網絡化渠道策略的主要做法是:在旅游企業和旅游目的地的國內三級和國際三級市場以及機會市場范圍內,按照市場開發戰略計劃,逐步在國內外目標市場建立起服務于的銷售代理網點。這些銷售代理網點與所屬旅游企業的專業網站建立起封閉式銷售服務網絡,并與銀行建立起安全、高效的旅游卡票網上結算系統,從而保證旅游信息、產品銷路、商品貨路、資金結算等業務往來的暢通。
旅游網絡營銷戰略策劃重點
發展旅游網絡營銷是一個需要技術、資金和設備的巨型高科技工程,又是一個需要觀念、人才、智慧的系統經濟工程。無論是一個旅游企業還是一個旅游目的地,都要站在全球戰略的高度充分認識旅游網絡營銷、搶占旅游網絡信息市場的必要性和緊迫性,抓住發展旅游網絡營銷的戰略重點,重拳出擊,盡快建立起一套初具形態的旅游網絡營銷體系,縮短與世界發達地區和發達國家差距。
電商營銷活動方案優秀2
網絡營銷策劃就是以互聯網為中心,根據企業的營銷目標,以滿足消費者的欲望和需求為核心,設計和規劃產品、服務和創意、價格、渠道、促銷。從而實現個人和組織的交換過程。絡營銷方案的策劃,首先是明確策劃的出發點和依據,即明確企業的網絡營銷目標,以及在特定的網絡營銷環境下企業所面臨的優勢、機會和威脅(即swot分析)。然后在確定策劃的出發點和依據的基礎上,對網絡時常進行細分,選擇網絡營銷的目標市場,進行網絡營銷定位。最后對各種具體的網絡營銷策略進行設計和集成。
(一)明確組織任務和遠景
要設計網絡營銷方案,首先就要明確或界定企業的任務和遠景。任務和遠景對企業的決策行為和經營活動起著鼓舞和指導作用。
企業的任務是企業所特有的,也包括了公司的總體目標、經營范圍以及關于未來管理行動的總的指導方針。區別于其他公司的基本目的,它通常以任務報告書的形式確定下來。
(二)確定組織的網絡營銷目標
任務和遠景界定了企業的基本目標,而網絡營銷目標和計劃的制定將以這些基本目標為指導。表述合理的網絡營銷目標,應當對具體的營銷目的進行陳訴,如“利潤比上年增長12%”,“品牌知名度達到50%”等等。網絡營銷目標還應詳細說明達到這些成就的時間期限。
(三)swot分析
除了企業的任務、遠景和目標之外,企業的資源和網絡營銷環境是影響網絡營銷策劃的兩大因素。作為一種戰略策劃工具,swot分析有助于公司經理以批評的眼光審時度勢,正確評估公司完成其基本任務的可能性和現實性,而且有助于正確地設置網絡營銷目標并制定旨在充分利用網絡營銷機會、實現這些目標的網絡營銷計劃。
(四)網絡營銷定位
為了更好地滿足網上消費者的需求,增加企業在網上市場的競爭優勢和獲利機會,從事網絡營銷的企業必須做好網絡營銷定位。網絡營銷定位是網絡營銷策劃的戰略制高點,營銷定位失誤,必然全盤皆輸。只有抓準定位才有利于網絡營銷總體戰略的制定。
(五)網絡營銷平臺的設計
所說的平臺,是指由人、設備、程序和活動規則的相互作用形成的能夠完成的一定功能的系統。完整的網絡營銷活動需要五種基本的平臺:信息平臺、制造平臺、交易平臺、物流平臺和服務平臺。
(六)網絡營銷組合策略
這是網絡營銷策劃中的主題部分他,它包括4p策略——網上產品策略的設計;網上價格策略的.設計;網上價格渠道的設計;網上促銷策略的設計。以及開展網絡公共關系。
(七)網絡營銷策劃書
形成網絡營銷策劃書面形式。
網絡營銷是以互聯網絡為媒體,以新的方式、方法和理念,通過一系列魅力網絡營銷策劃,制定和實施營銷活動,更有效的促成個人和組織交易活動實現的新型營銷模式。它是企業整體營銷戰略的一個組成部分,是為實現企業總
網絡營銷體或者部分經營目標所進行的,以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。
網絡營銷概念的同義詞包括:網上營銷、互聯網營銷、在線營銷、網路行銷、口碑營銷、網絡事件營銷、社會化媒體營銷、微博營銷等。這些詞匯說的都是同一個意思,籠統地說,網絡營銷就是以互聯網為主要手段開展的營銷活動。搜索引擎優化只是網絡營銷中非常小的一個分支。
網絡營銷具有很強的實踐性特征,從實踐中發現網絡營銷的一般方法和規律,比空洞的理論討論更有實際意義。因此,如何定義網絡營銷其實并不是最重要的,關鍵是要理解網絡營銷的真正意義和目的,也就是充分認識互聯網這種新的營銷環境,利用各種互聯網工具為企業營銷活動提供有效的支持。這也是為什么在網絡營銷研究必須重視網絡營銷實用方法的原因。
一個好的網絡營銷方案必須具備什么?
1、網絡營銷方案注重體現產品創新性。
所謂的早起的鳥有食吃,搶占先機的企業在起跑點上就占據優勢,當然不是時間早就成功,除了企業自身實力之外,天時地利人和缺一不可。我們在網絡營銷方案上一定要考慮創新性給人眼前一亮的感覺。
2、網絡營銷方案注重營銷方式的新奇性,且有創意。
現在是眼球時代,如何通過網絡營銷方案的特色性的推廣方式吸引客戶的眼球才是王道,無論是新聞還是活動我們都要向娛樂活動學習,娛樂活動的很多策劃方法都是相當有創意的值得我們的企業學習。
3、網絡營銷方案注重前期的準備。
網絡營銷策劃是網絡營銷的前期但是我們不能說網絡營銷策劃就是網絡營銷最前端的工作。它最前端的工作應該是市場調研和結合公司實際情況的一個定位過程,我們的企業不要在做網絡營銷策劃的時候就忘記了市場調研,結果做出來的方案根本沒法運作。
4、網絡營銷方案要注重機遇的把握。
機會轉瞬即逝,能借助時事通過網絡成功營銷的企業才是商業社會的營銷高手。這就需要我們的企業網絡營銷策劃人員具有高度的市場敏銳度,抓住機遇及時調整。隨著越來越多的中小企業涉足網絡營銷,勢必會對傳統營銷造成不小的沖擊。
在網絡化信息時代,只有充分了解和懂得網絡營銷,才會有資格參與激烈的商戰中,網絡營銷方案的制訂是參與網絡營銷的靈魂,正如王天星先生所說:在參與網絡營銷的過程中,網絡營銷的方案就是一個球隊的技戰術打法,沒有它就無勝利可言。由此可見,網絡營銷方案的制定就是公司、企業在應對商戰中的對策和決定,它的重要性是不言而喻的。
電商營銷活動方案優秀3
一、活動宗旨
普及電子商務知識,推廣電子商務應用,豐富職工群眾生活,提高信息化應用水平,培養發掘電子商務應用人才,幫助商貿企業創新發展模式,促進我鎮電子商務事業的發展,鼓勵科技創新,服務高水平崛起。
二、活動時間
20xx年3月中旬—5月上旬
三、參加對象
1、x市內的企業或商鋪
2、在x市工作的廣大職工
3、年滿18周歲對電子商務感興趣并在x市居住生活的居民
四、活動內容
分為電子商務知識普及、電子商務應用推廣、電子商務競賽三大部分。具體為:
1、《當今電子商務發展》專題講座暨專家訪談
2、《淘寶網開店實戰》培訓暨x市自主電子商務平臺推介
3、電子商務應用競賽
4、“我最喜愛的電子商務網站(網店)”評選
5、頒獎儀式
五、活動安排
1、20xx年3月5日—3月15日:單位及個人報名
填寫相應報名表
2、20xx年3月18日:電子商務專題講座、專家訪談、電子商務競賽說明
邀請高校電子商務專家主講、全體比賽選手和對電子商務有興趣的人士參加
3、20xx年3月25日:電子商務實戰培訓(淘寶開店)、自主電子商務平臺推介
全體比賽選手和對電子商務有興趣的人士參加
4、20xx年3月26日:電子商務理論知識競賽。電子商務應用競賽選拔賽,全體個人參賽選手參加,以理論試卷答題方式進行,選拔出成績前10名的選手,晉級進入下一階段的網絡營銷賽。“我最喜愛的電子商務網站(網店)”初選。由競賽裁判組評選出前20名參賽單位的電子商務網站(網店),進入單位競賽的第二輪。
5、20xx年3月28日:電子商務網絡營銷競賽。晉級選手淘寶網開設網店,網店所售商品由競賽組委會指定的`贊助商按優惠價提供。
6、20xx年4月2日:電子商務應用推廣。向社會公布參賽單位的電子商務網站(網店)網址,接受社會各界投票。向社會公布參賽選手網店的網址,動員全鎮職工群眾參與活動。
7、20xx年4月2日—4月25日:組織評選“我最喜愛的電子商務網站(網店)”,
公布參賽單位或商鋪的電子商務網站(網店)網址,社會各界人士可通過短信或網站進行投票。
8、20xx年4月26日:電子商務競賽裁判組評選參賽選手作品,對參賽單位和參賽個人選手,分別取前6名(一等獎1名,二等獎2名,三等獎3名)。
9、20xx年5月1日:舉行電子商務活動頒獎儀式
六、電子商務競賽說明
電子商務競賽又分為單位參賽和個人參賽兩類,單位參賽具體形式為:參賽單位提供本單位已有的電子商務網站(或網店),由大眾通過短信或網站進行投票評選,大眾評選結果與競賽評審專家組的評判結果相結合,作為最終的比賽成績進行名次評定。個人參賽具體形式為:參賽個人先參加理論知識競賽,根據理論知識競賽的成績,篩選出部分成績優秀者,進入實操技能競賽,最后根據實操成績評定名次。
1、單位電子商務競賽:評選“我最喜愛的電子商務網站(網店)”,各參賽單位在指定時間報名,并提供本單位電子商務網站(網店)的網址,競賽裁判組對參賽網站(網店)進行評比初選,選出前二十名進入下一階段。競賽組委會向社會統一公布進入第二階段比賽的二十個參賽單位的網站(網店)網址,社會各界通過短信方式或網站投票的方式,在指定的時間內對自己最喜歡的網站(網店)進行投票。截止投票后,競賽評審專家組對參賽單位的網站(網店)進行評分。最后,將短信及網站投票結果與專家評審組的評分結果相結合作為比賽的最后成績,評定比賽名次。
2、個人電子商務競賽:電子商務應用競賽,競賽分2輪,第1輪為電子商務理論知識競賽,第2輪為網絡營銷競賽。
1)電子商務理論知識競賽
理論競賽“助理電子商務師—國家職業資格考試(三級)”的要求為基礎,題型為單項選擇題及多項選擇題。內容包括:電子商務基礎知識、網站建設、網絡營銷、電子交易、物流信息管理、網絡采購、電子商務安全管理等理論知識,滿分為100分,競賽時間為60分鐘。電子商務理論知識競賽成績公布后,由高到低排名,取前10名進入第2輪競賽。
2)網絡營銷競賽
在規定的時間內,參賽選手自行完成在“淘寶網”上進行用戶注冊、實名認證、開店、頁面設計、商品登錄、商品推廣、商品銷售等一系列網絡營銷操作(在競賽期間的網店銷售商品,由競賽組委會指定的贊助商按優惠價提供,參賽選手參賽過程中的全部銷售收入,全額返回給贊助商),網絡營銷為期一個月。
3)成績評定方法
網絡營銷競賽結束后,由比賽評審專家組根據以下標準進行評分,評分標準:
(1)可行性與實用性30%
(2)完整性與美觀性30%
(3)創新性與先進性15%
(4)工作量與實現難度15%
(5)銷售業績及買家評價10%
七、獎項設置
個人電子商務應用競賽、“我最喜愛的電子商務網站(網店)”評選分別取前6名,獲獎個人選手頒發榮譽證書和獎金,獲獎單位頒發獎牌和獎金。其中:
個人電子商務競賽:一等獎1名(獎金1000元)
二等獎2名(獎金800元)
三等獎3名(獎金500元)
我最喜愛的電子商務網站(網店):
金獎1名(獎金20xx元)
銀獎2名(獎金1500元)
銅獎3名(獎金1000元)
八、活動宣傳
通過x市電視臺及時發布比賽通知、報道活動情況,頒獎儀式。
九、比賽裁判
邀請x學院、x市電子城、基層工會干部、電子商務專業技術人員組成共13人的比賽評審專家小組,按照電子商務競賽比賽規程的要求進行競賽的裁判工作。
電商營銷活動方案優秀4
上海大眾成立于1985年3月,是中國最早的轎車合資企業之一。中德雙方投資比例為:上海大眾汽車銷售集團股份有限公司50%,德國大眾汽車集團40%、大眾汽車(中國)投資有限公司10%。合營合同期限為45年,即至2030年。
上海大眾的誕生,結束了中國汽車工業閉門造車低水平徘徊的歷史,開辟了利用外資、引進技術、加快發展的道路。二十多年來,上海大眾自我積累、滾動發展,創下了我國轎車工業發展的新模式。經過合資各方多次追加投資,注冊資本已從1985年的1、6億元達到目前的106億元人民幣。
上海大眾的成功大大推進了中國轎車工業的發展。在擴大自身生產規模的同時,公司還開展了振興中國轎車零部件工業的桑塔納轎車國產化工作,這一跨地區、跨行業的宏大系統工程,帶動了一大批配套工業的技術進步,為形成符合國際水準的零部件生產打下扎實的基礎。目前為上海大眾汽車銷售配套的400多家零部件企業,已經廣泛地被其他汽車生產企業選作供應商,有的還被列入國際采購的行列。
在一個跨國界、跨文化、跨時代、跨技術的大背景下,上海大眾中外雙方精誠合作,開拓前進,被稱為中德兩國成功合作的典范。公司曾連續八年榮獲中國十佳合資企業稱號,八度蟬聯全國最大500家外商投資企業榜首,并連續九年被評為全國質量效益型企業。在發展歷程中,上海大眾汽車銷售創造了中國轎車工業的多項第一。
截至20xx年9月,上海大眾汽車銷售已累計產銷量達到380萬輛,是國內保有量最大的轎車企業。
實施過程:
如何用最小的成本在網絡中獲得最多的曝光次數也讓企業不得不認真思考網絡營銷[網絡營銷]
1、網絡營銷的定義網絡營銷是指組織或個人為達到特定的營銷目的,利用互聯網特有的數字化信息和交互……更多過程中應選用哪種形式。而在這一方面,上海大眾除將傳統的電視廣告轉嫁到視頻博客網站外,還將部分產品線曝光,利用博客讓更多網民親眼目睹上海大眾的高科技生產流程,提高網民對企業的關注率。
此外,上海大眾與中國建設銀行合作推出的國內首張汽車聯名信用卡上海大眾龍卡,除具備普通信用卡的功能外,還可憑卡參與超值積分回饋、汽車消費抵扣、車主俱樂部服務等豐富活動,十分實用。而針對該卡用途,上海大眾采用了網絡視頻營銷,推出視頻故事大話西游1-4集。視頻故事中,西游小分隊申請了上海大眾龍卡后,便踏上西行路,但西行路上趣事層出不窮,情節扣人心弦,懸念橫生,故事人物每次過關都會用到上海大眾龍卡。通過這樣懸疑又幽默的視頻內容,傳播在6room、土豆網、mop播客等視頻網站上,讓網友欲罷不能,潛移默化中加深了眾多網友對上海大眾龍卡的認知度。而上海大眾也憑借視頻營銷,為其帶來了來數百萬的觀眾,但是成本卻比在電視節目中投放廣告低得多。
活動效果:
通過視頻博客網站、視頻故事等低成本的網絡信息傳播方式引起了廣大網友對上海大眾的關注。而對于市場營銷來說,傳統電視廣告只是單向傳遞信息,而這些基于網絡的視頻分享和對創意性參與的鼓勵更多的是雙向的溝通。所以,從這點看,大話西游這一營銷視頻不但節省了成本,更多的是消費者和粉絲對品牌創建的認可。不再光強調消費者是否看到了這個廣告,而更多的是強調消費者的參與性,讓消費對品牌的關注由被動轉變為主動。
一、行業分析
中國汽車市場自實行品牌銷售管理辦法以來,4s店成了汽車行業中最受寵的渠道。憑借這一近乎壟斷的銷售優勢,4s店迅速積累資本,進行橫向擴張;同時各類資本也向汽車銷售渠道集中,由此中國汽車市場產生了一種新的銷售力量大眾汽車銷售集團。由于大眾汽車銷售集團的經營本質與4s店并無二樣,目前尚不能稱之為新的汽車銷售渠道,但與4s店相比,大眾汽車銷售集團已經有了一些新的優勢和發展機會。
二、市場發展現狀
據不完全統計,目前全國有規模以上的大型大眾汽車銷售集團近百家,在全國各省均有分布,其中多集中于乘用車消費較發達的市場,上海、廣州、北京、浙江和山東五省市的大眾汽車銷售數量占全國一半以上。
三、涉足汽車的大眾汽車銷售通常有兩類:
一類是綜合性集團,業務涉及范圍很廣,如地產、餐飲娛樂、旅游等,大眾汽車銷售4s店僅是集團眾多業務中的一部分,與其它業務的關聯程度較低,這類集團通常不干涉旗下4s店的獨立運營。
另一類是以機械、汽車為主營業務的集團,包括汽車租賃、維修、二手車等與汽車相關的業務,4大眾汽車銷售s店是集團業務的最主要的組成部分,與集團其它業務關程度較高,這類集團領導層對汽車行業了解較深,參與4s店運營管理也相對較多。
總體來說,目前大眾汽車銷售集團和4s店的聯系還不是很緊密,主要關系集中在對4s店的人員和財務的管理上,具體業務經營則由4s店獨立負責,相比較而言,4s店與廠商的聯系反而更加緊密。
大型汽車銷售集團的出現是資源集中的結果,而資源集中的優勢也給企業外大型汽車銷售集團發展優勢部市場和內部管理兩個方面帶來了一些優勢。
1、外部市場:網絡化和規模化
目前,大部分大眾汽車銷售集團的網絡擴張都集中在本省范圍內,這種區域化的網絡布局帶來很多好處。如由于消費者地理文化特征趨同,使汽車銷售集團能更有效的把握消費者的需求;另外一般本地集團對當地政府比較熟悉,也使各4s店能共享較好的政府資源,這些都利于大型汽車銷售集團開展工作。上海永達集團是區域化銷售集團的典型,15年的苦心經營后已經成為了上海汽車銷售市場中最知名的經銷商之一。
實力更強大眾汽車銷售集團則已經突破了省界,一種以國美、蘇寧為榜樣的全國汽車連鎖形態正現出雛形。這種銷售集團擁有及其雄厚的資本,一種從原來省級以上的物資公司轉變而來,具有國資背景;另一種資本則來自上市公司或外資。目前來看,大型汽車營銷集團全國布局的典范是唐山冀東物貿集團,旗下擁有近百家4s店,經營觸角北上內蒙古,南下湖南、江西,特別在其大本營河北境內,銷售網絡基本已經基本覆蓋每一個地級市。另外,另一大型汽車銷售公司廣匯汽車服務集團,其二級集團也遍布河南、廣西、新疆、安徽等省區,整個公司07年的經營目標高達169億元,而在這背后的力量則是來自國內民營上市資本(新疆廣匯)以及國際資本(美國新橋投資)的力量。
對于大眾汽車銷售來說,動輒百萬甚至上千萬的建店投入需要穩定的消費量;而消費者十萬甚至百萬的一次性購買投入也需要銷售商提供高質的產品和高規格的服務,買賣雙方這種高投入必然要求有一個穩定的銷售關系加以維持。根據消費者心理測試,越是大規模連鎖形式的銷售組織越會增強消費者對銷售商信任度,使消費者對產品質量和售后服務產生一種潛意識的安全感。而實際上,大型的銷售渠道除了能提供較好的硬件條件之外,一般也能提供更加規范化和標準化的服務,這種高質量的產品保證和高標準的服務對汽車銷售來說尤為重要。
2、內部管理:低成本和高資源整合
規模化隨即帶來低成本經營和高資源整合的優勢。大眾汽車銷售4s店建店費用投入很大,加上單店的汽車庫存,資金需求量十分驚人,根據規模的不同在幾百萬甚至千萬以上,如此大的資金需求對實力稍弱的經銷商來說壓力很大,如果由一個集團來集中運營這些資金,則能使資本得到更有效的利用,以相對較少的資本來運營整個4s店系統。
銷售集團的低成本除了資本的高效運轉之外,也體現在管理資源的整合上,特別體現在市場部的工作上。集團對市場廣告、市場調研等常規行為進行整合,可以降低成本,達到了資源投入產出的最大值,使大眾汽車銷售集團下屬的4s店相比一般4s店能夠獲取更多更好的市場支持。在人力資源方面,銷售集團也存在明顯的優勢,目前汽車行業十分缺乏優秀的管理和銷售人才,集團內部各家4s店之間人才的流動有利于建立合理的人才培養機制,更有利于人盡其用。
網絡營銷目的:
使更多人了解上海大眾汽車,使人們更了解大眾,更加關注大眾汽車,從而達到更高的銷售量及節省推廣成本。
對于汽車企業來說,沒有比網絡更有效的溝通渠道了。有調查顯示,76%的車主在購車前瀏覽汽車企業的網站,67%的`人會到一個第三方網站查看相關評論。現在,也有很多汽車企業采用博客的網絡營銷方式,使汽車企業有了一個更直接與客戶溝通的渠道。
被主流媒體評選為國民車的奇瑞。因此大眾也應該走在了汽車營銷模式變革的浪尖。按照權威部門對于大眾汽車銷售環節的整體統計,復雜的銷售環節在汽車的整個銷售成本中消耗了大約25%的利潤。按照這個數字來測算,如果采用網絡訂購的模式,在國內眾多汽車銷售中,大眾汽車可以節省25%的整車推廣與銷售成本。這不僅可以是減少的成本返回給消費者,同時可以增加上海大眾大眾汽車的利潤率。
網站策劃分析:
(一)對上海大眾公司網站的建設
1、增加faq:目前只有在線咨詢系統,可以對自己本人提的問題進行查詢,而不能對別人提的問題進行查詢,如果顧客遇到的是非常常見的問題,那么使用在線咨詢會使人感到麻煩,并且需要等待時間,針對該類問題大眾汽車公司應該做的是把常見的問題整理做成系統方便顧客快速查詢,即做個faq,使用faq可以幫助顧客盡快解決問題且可以節省咨詢經費,同時也應提供查詢其他顧客曾經提問過的問題,而不是只允許查詢自己的問題。
2、增加虛擬試駕:目前只有風云碰撞試驗實景模擬游戲,實際上只是一個flash的演示,可以嘗試用flash做一個可以人為控制各種數據的仿真試車,不是單純的試驗撞車,而應該提供更多的測試選擇,還應該有在不同環境下的測試,以及以不同車速進行不同的開車方法的測試,讓客戶更好的了解車輛性能,同時也可以吸引一些未打算買車網民的眼球,但這也是潛在用戶,除了試車之外還要提供通過游戲中的flash進行3d觀察汽車內部布局以及汽車的構造,讓網民得到由里到外對大眾汽車的認識。
3、提供申請試駕:購買大眾汽車的人只要登陸其規定的網站,在看過汽車的詳細資料后,便可以向上海大眾大眾官方網的4s店申請試駕,如果試駕滿意,購車者可以從網站直接預訂。在得到大眾公司的電子回復函件后,購車者便可以在大眾公司指定的4s店預付訂金,在大眾汽車根據購車者的訂單完成生產之后,付全款提車。而4s店最后將蛻化成專門負責接收訂單和收款的服務部門,當然,其之前的售后維修服務功能將繼續保留,并且同時也可以采用網上售后服務。訂單式銷售模式同時為經銷商節約了推廣與營銷成本,使其與廠家達到了最佳的雙贏模式。
如果這一切順利,這將是個完美的營銷模式,對于大眾公司而言,全部銷售的訂單式生產將實現該產品零庫存的銷售結果,而銷售鏈條節約的成本可以讓其獲得同類產品最具競爭力的價格,上海大眾大眾汽車公司在國內率先通過網絡客戶訂單銷售這一模式來受益更多的用戶和經銷商。通過與用戶的互動和溝通,享受便捷的服務和優惠的折扣,不斷滿足用戶個性化需求,提高產品的新鮮度,使新產品能夠在最短的時間到達直接用戶的手中。同時,節省的利潤可以用來研發并繼續提高產品質量,從而提高產品的整體競爭實力。同時上海大眾公司建立一個大型的售后服務網站,在汽車售后的幾天之內對用戶進行網上或則是電話的進行售后的汽車使用調查。同時也可以讓用戶把使用后的信息反饋到上海大眾大眾汽車公司服務部。這樣不僅可以讓用戶更加的滿意,也可以讓上海大眾梗死公司更加了解大眾汽車在市場上的概況。
4、博客宣傳:把企業博客的介紹及鏈接放到主頁上,讓更多人了解該博客,更多人直接與大眾汽車管理人對話。在奧運時真正體現出它巨大的商業價值和獨有的戰略魅力。這種方式主要是體現了博客公關在網絡營銷這的巨大作用。大眾汽車通過網絡會議室創造一個直接的形式,通過這一形式,與通用汽車有關的社會各界人士都有機會直接與大眾汽車對話。借助于這些來自客戶、員工、投資人等的反饋,促進上海大眾汽車成長為一個更好的公司,為客戶提供更好的產品。通過博客,大眾汽車的管理者可以用他們自己的語言表達他們的觀點,不經過任何人的過濾,并且直接聽取對大眾汽車有熱情的和對公司所做的事情有興趣的人的反饋。
(二)對于上海大眾汽車品牌的宣傳:
1、利用百度、谷歌、等知名的搜索引擎,對上海大眾汽車進行推廣宣傳。
2、提供電子刊物和會員通信。
3、利用網絡廣告對上海大眾進行推廣,加大宣傳力度,當顧客登錄大眾網,或者其它網站時,可以看到其廣告宣傳,從而就會增加對上海大眾的理解度,這對于上海大眾的銷售有很大的幫助。
電商營銷活動方案優秀5
一、前言
(一)本案策劃目的
在當今世界快速的發展中,為了方便大家隨時隨地更好更快的交流,于是手機順應時代的潮流誕生了。順著這股潮流,出現了大至諾基亞,三星,索愛,小至國內的魅族,oppo等手機生產企業。互聯網已經越來越多的影響我們的生活,互聯網就像一個通往世界的窗口,它使這個世界變得更小了,使我們接觸的更多了。如何將手機與互聯網有機地結合了起來,通過手機應用互聯網引用,通過互聯網宣傳手機,這成為廠家的重中之重。
(二)整體計劃概念
HTC雖然有公司自己的網站雖然在國際上算是一家知名的手機企業,但在中國大陸他的知名度卻不怎么高,就算是他在內地的全資子公司,輪知名度,卻還比不上諾基亞,三星,索愛等老牌手機生產企業。而且HTC的銷售方式更多的是和電信運營商進行捆綁銷售,這樣一來更不利于品牌的推廣。因此怎么利用網絡營銷的方式,推廣這個品牌,使之成為大眾為之熟悉,了解,喜愛的品牌成為我們的目標。
二、網絡營銷環境分析
(一)市場環境分析
金融海嘯已經席卷全球,金融形勢惡化不僅引起了全球金融市場的動蕩,更是影響手機行業的發展。20xx年下半年以來受全球經濟的沖擊,以手機為代表的消費類電子產品普遍受到不同程度的影響,手機產品也未能幸免。近一年來,手機產品缺乏革命性的創新,以及3G手機市場即將全面啟動,造成不少消費者對購買新產品持幣觀望的心理。據估計,20xx年全球手機出貨量將比20xx年下降下降2-5% 。但是我們要相信,金融海嘯遲早要過去,手機產業的復蘇很快就要來臨。隨著3g在中國市場的日趨成熟,消費者將了解3g帶給人們的便利,這將促使手機銷量將迎來一個高峰,那些持幣觀望者將紛紛出手,使手機更新換代,這手機場上來說是一個很大的蛋糕,很大的發展機遇。
(二)企業形象分析
HTC公司由董事長王雪紅,董事暨宏達基金會董事長卓火土,與總經理兼執行長周永明于1997年所創立。多年來,HTC在全球知名通訊大廠背后默默努力,讓這些知名大廠的產品得以在全世界的市場上發光和發熱。HTC與主要的行動裝置品牌業者建立了獨特的合作關系,包括歐洲五家領先業界的電信公司、美國最大的四家,以及亞洲許多正快速成長的電信業者。HTC同時也透過領先業界的OEM合作伙伴,將產品推向市場,并從20xx年六月起發展自己的HTC品牌。HTC是行動裝置業界中成長最快速的企業之一,并在過去幾年中,深獲消費者的肯定。美國商業周刊更評選HTC為20xx年亞洲地區科技公司表現最佳的第二名,并在20xx年將該公司列為全球排名第三的科技公司。 HTC在大陸創辦了著名的多普達通訊公司,該公司位于武漢市,以生產智能手機著稱,絕大部分使用微軟的mobile系統。在谷歌宣布將推出自己的操作系統后,HTC抓住機會和google合作,推出了一系列的谷歌手機,一舉成名。成為世界上智能手機新星!
(三)產品分析
手機自誕生以來,經歷了幾次升級浪潮,第一次是20xx年的彩屏化,第二次是20xx-20xx年的手機多媒體化,包括手機照相和彩鈴,第三次則是手機的移動寬帶和移動運算化,也就是智能手機化。HTC作為一家手機生產企業,主要以生產智能機為主。而在生產的智能機種,主要以微軟的Windows Mobile和谷歌的Android系統。HTC在成立之初就取得Microsoft Windows CE授權,由于HTC在WM系統的發展上具有比較高的成就,由此得到微軟的高度認可,他們之間的合作關系進一步加強。現在HTC是Windows Mobile的主要客戶,壟斷了Windows Mobile手機80%的市場份額。20xx年11月,HTC發表了旗艦機型HD的最新升級版本HTC ——HD2,使用了1GHz的CPU和電容觸控屏幕,將WM手機的硬件配置推向了一個新的高度。
最早的基于Android系統的手機是G1就是HTC生產的。谷歌的Android手機操作系統面市僅
一年,其市場份額已經達到7%,Android更為HTC帶來了許多人氣。作為Android系統的最早應用者,HTC在這方面積累了比其他手機廠商更多的經驗。目前生產的Android系統手機中,起碼有一半是HTC生產的。20xx年,HTC發表其有史以來引起最大轟動以及爭議的手機HTC——Hero。該手機首度采用了HTCSense界面,與Android系統搭配使用,給消費者幾近完美的使用體驗。
(四)行業競爭狀況分析
20xx第三季度,全球智能手機出貨量達到了4330萬部,同比增長4、2%,環比增長3、2%。
由圖可以看出,在智能手機市場領域,諾基亞依然是目前全球智能手機市場的老大,20xx年第三季度的份額依舊為37、9%,比去年同期提高了0、8個百分點。排名第二的是RIM,RIM公司繼續憑借黑莓新機增長了其市場份額,從08年同期的14、6%升至09年第三季度的19%,打敗iPhone,搶下第2名的寶座。蘋果公司憑借iPhone的廣受歡迎已經坐穩了智能手機市場前三的寶座,其09年第三季度依然出貨740萬部,份額達到17、1%,相信聯手中國聯通之后,蘋果未來的出貨量還將有一個顯著的增長。
HTC在09年第三季度的份額增長率14、7%,市場份額占到了5、6%,雖然在數據上無法和諾基亞等廠商相比,但作為一個新興的品牌,能取得這樣的成績已經難能可貴。
而且諾基亞,RIM和蘋果公司多具有自己的智能手機操作系統,多不涉足WM系統和Android操作系統。由此可以見出HTC公司在WM系統和Android系統上所具有的優勢,其他公司在WM系統和Android系統上還無法和HTC競爭。我們可以預見隨著WM系統和Android系統的發展,HTC也將取得長遠的發展,之后所占的市場份額也將也來也大,競爭力也將也來也強。
但是,我們也不能粗心大意,一旦放松警惕就有可能讓別人有虛而入。隨著Android的發展,目前也有越來越多的廠商涉足這個領域。20xx年底,遲暮英雄摩托羅拉發布了Android系統的智能機。隨后又推出了一系列基于Android系統的智能手機。摩托羅拉Android系統的智能機的發布,給市場帶來了巨大的轟動,消費者紛紛給予肯定。這位遲暮的英雄又重新燃起了希望,煥發了青春。這不能不值得我們警惕。
(五)消費者分析
雖然受到金融海嘯的影響,手機行業不景氣,但是智能手機的增長依然快速。無論經濟形勢如何,智能手機所占的比例都將大增。智能手機發展的推動力不僅來自消費者的需求,也來自廠家和運營商的需求。根據權威機構的預測,20xx的智能手機銷量可能會超過1、7億部。年輕人是智能手機消費的主要群體之一,而學生又是年輕消費者中的大多數。學生思想前衛,追求時尚,追求手機的多樣化,而且對價格的敏感度較高。據權威數據顯示,學生平均手機更換率為5個月一次,而學生購買手機著重學習,娛樂,游戲等豐富功能。同時,隨著社會的進步和人民物質需求的發展,獨特的個性追求、強大的網絡功能也漸漸成為主流。一款智能手機,只要它符合消費者的需求,就能獲得成功。
三、SWOT分析
SWOT分析中,優劣勢分析主要是著眼于HTC自身的實力及其與競爭對手的比較,而機會和威脅分析將注意力放在外部環境的變化及對HTC的可能影響上。通過SWOT分析,可以幫助HTC把資源和行動聚集在自己的強項和有最多機會的地方。
(一)優勢
擁有強大的研發能力與世界主要的.手持設備品牌業者建立了獨特的合作關系,銷售客戶群著眼全球,深獲消費者肯定價格較低,性價比比較較高,“安卓”操作系統應用廣泛,拓展性強,開發潛力大。
(二)劣勢
同質化嚴重,缺乏獨有個性品牌知名度不高,有山寨的嫌疑缺乏品牌文化,“安卓”系統有很大的系統漏洞,易遭受病毒攻擊,安全問題嚴峻。Android平臺的開放性令其更容易遭受病毒攻擊。如果應用來自于第三方網站,谷歌就無法刪除。間諜軟件的威脅越來越多來自于盜版的熱門應用。Android是免費的,可供任何人下載,android過于開放,會導致各種投機者涌入android生態鏈中,非但不起推進作用反而還阻礙了android的發展。缺乏管理經驗及資源機會:“謙和之中見卓越”,在智能手機中,性價比比較高,中國智能手機市場面臨洗牌,發展迅速中國智能手機市場發展速度以引領全球
(三)威脅:
智能手機不斷有新品亮相消費者對于外觀要求越來越高蘋果的手機體驗服務
(四)應對措施
增強創新能力,設計個性的產品。
進一步提高生產技術,降低成本。
加強企業文化建設,豐富企業文化底蘊。
4、提高員工素質,提升管理技術水平。
5、加強國內市場宣傳,提高品牌知名度。
HTC智能手機從20xx年起才開始進軍內地市場,而諾基亞、三星具有長期穩定客戶群,IPHONE的到來也掀起大規模潮流效應,因此,如何在其中退隱而出才是關鍵。
(1)廣告宣傳。充分利用傳統廣告宣傳與新傳媒廣告宣傳途徑,大規模廣告轟炸效應。
(2)事件營銷。制造轟動性事件,從社會某一熱點問題出發,引發新一輪全民熱議,從而帶動品牌宣傳。
6、提高服務意志,完善產品售后服務。“乘機安全小貼士”安全出行要重視
(1)熱情服務。
(2)“一條龍”服務。專營店免費為手機硬軟件維修、系統升級服務、殺毒服務。
7、加大研發力度,拒絕同質化產品。
四、網絡營銷方案
(一)網絡營銷目標和戰略重點
根據以上分析,我們可以看出HTC在普通民眾的知名度不普及,然而對于一個企業來說,品牌的知名度是非常重要的。對于一個企業來說,創造利潤是最終目標,所以銷售是非常重要的。因此為他制訂了兩個目標,暨銷售目標和品牌推廣目標。
銷售目標主要是為HTC拓寬銷售網絡,借助網上的交互性、直接性、實時性和全球性為顧客提供方便快捷的網上售點。憑借互聯網的各種形式多樣的方式向消費者傳遞者各種有利的信息。利用網絡銷售成本低等特點,為企業創造利潤。
品牌推廣目標主要是在網上樹立起自己的品牌形象,利用各種互聯網上的資源,宣傳HTC的各種有利形象,加強消費者對自己的印象,建立顧客的品牌知名度,為企業的后續發展打下扎實的基礎。配合企業現行的銷售目標,提高銷售收入。
我們將以市場營銷的手段,以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場,為產品準確定位,突出產品特色,采取差異化營銷策略。以產品主要消費群體為產品的營銷重點。建立起點廣面寬的銷售渠道,不斷拓寬銷售區域等。我們將以新興市場為主要突破點,并不斷鞏固老的市場,創造新的成績。我們將HTC定位成一家具有創新精神的互聯網企業,而不僅僅是一家手機制造企業;他的產品以青年學生以及年輕的白領為主;我們希望將HTC的產品打造成時尚和個性的代名詞。
(二)產品和價格策略
從營銷手法上,我們采用傳統的4P營銷手法,即產品(Product)、價格(Price)、渠道(Place)和促銷(Promotion)。因為現在HTC還處于一個企業發展的上升階段,應該以滿足市場需求為主要目標,拓寬市場,提高銷售。我們要想賣出產品,首先就應該了解顧客需要怎么樣的產品。賣東西,就必須以市場為導向,不能閉門造車。這就要求企業要有一個不停創新的過程,這也是HTC做產品的基本原則。只有走在潮流的前頭,才不會被時代所淘汰。我們把HTC定位為時尚的,具有個性的手機。他的手機產品外形時尚,具有鮮明的個性,工業設計優良,同其他手機具有鮮明的區別,具有其他手機無法替代的優點,獨具匠心。只有這樣的獨一無二性,才能受到市場的青睞,不會產生審美疲勞。
HTC目前主要定位于中高端市場,應用一些高端的硬件配置,以使手機的性能達到同類產品的前列,因此手機的價格也就相對較高。但是隨著工藝的提高以及技術的發展,價格也就隨之慢慢降低。HTC也出些低端的產品,在保持質量和工藝不變的情況下降低手機的硬件配置,以拉低價格區間,滿足低端消費者,讓人們獲得滿足。
(三)渠道與促銷策略
1、門戶網站的建立
HTC公司的網站雖然簡潔,但是網站卻仍很好的滿足用戶的信息需求。通過網站,能吸引些潛在的客戶,增強網絡營銷的有效性。所以這是一個成功的網站。
2、網站推廣方案
①提供免費服務
人們都喜歡免費的東西,并且會被免費的信息所吸引。通過免費的信息吸引人們訪問你的網站,比被動的等別人來訪問你的網站更有效。HTC可以提供免費的手機應用軟件給消費者,這樣既能鞏固現有的用戶,也能吸引其他用戶成為你的潛在客戶。提供免費服務的同時,網站可以提供其他的互動方式,同用戶保持互動,了解用戶的需求,提供一些免費的產品,比如一臺手機等,以吸引更多的用戶。
②E-mail策略
a你可以通過給一些注冊用戶發送E-mail,把最近的一些動態信息通過郵件讓用戶了解。并通過一些實際利益讓用戶把郵件轉發給好友,只要滿足某些條件,該用戶就能獲得HTC公司提供的獎品或一些其他東西。
b建立完善的客戶系統,每隔一段時間向用戶發送新聞郵件,隨時保持和用戶的聯系,用戶可以向公司反映一些問題,公司幫助他們解決問題。這可以與客戶保持聯系、建立信任。這是發展品牌和建立長期關系的最好方法之一。
③廣告策略
網絡廣告是常用的網絡營銷方法之一。主要價值表現在品牌形象、產品促銷等方面。
a標志廣告
標志廣告之網絡廣告的最主要也是最基本的形式之一。HTC公司可以在一些導航網站,門戶網站上發布標志廣告,通過發布一些促銷信息,最近產品信息等吸引用戶點擊,增加產品的知名度,吸引潛在用戶。
b關鍵詞廣告
關鍵詞廣告的載體是搜索引擎,目前主要有百度的競價排名和谷歌的關鍵詞廣告。我們可以在百度和谷歌上購買關鍵詞,例如手機,HTC,WM,android等等。通過關鍵詞廣告,可以自由控制廣告的預算,降低制作成本,提高投放效率,可以吸引潛在用戶直達任何一個期望的目的網頁,廣告的效果便于統計。
④合作策略
由于網絡的自由、開放性,網絡時代的市場競爭是透明的,誰都能比較容易地掌握同業的競爭對手的產品信息與營銷行為。因此網絡營銷爭取顧客的關鍵在于如何適時獲取、分析、運用來自網上的信息,如何運用網絡組成一個關系可靠,互惠互利的合作聯盟,并以網絡合作為基礎,實現資源共享,創造競爭優勢。建立網絡聯盟或網上伙伴關系,就是將企業自己的網站與他人的網站關聯起來,以吸引更多的網絡顧客。HTC可以和網易,新浪等門戶式網站結成合作伙伴聯盟,相互提供網站鏈接地址,也可以采用站內搜索的方式,相互提供搜索內容。
(四)客戶關系管理策略
(1)建立消費者個人信息數據庫。
為用戶建立起完善的個人信息數據庫系統,以便隨時了解用戶的動態信息,用戶的訴求。一個完整的有效地個人數據庫對企業來數至關重要。你可以把公司的最新產品信息傳遞給用戶,以吸引用戶的好奇心,并去消費這個產品。
(2)定期與顧客保持聯系。
你可以通過電話或郵件隨時和客戶保持聯系,增加互動。詢問他們對現有產品的使用感受,優缺點等,以及心目中理想產品的要求。讓自己更加了解消費者。
為你的網站訪問者提供免費的在線產品。
這些產品可以是手機應用、手機使用等等。你還可以以實物作為具體回報,以答謝一些資深的,對產品做出貢獻的用戶。
五、方案實施計劃
根據以上網絡營銷策略,我們推出了一個具體的線上活動方案,主要針對中青年學生一族和剛參加工作的學生。之所以針對他們,主要是因為他們思想前衛追求時尚,對價格的敏感度較高。具體方案如下:
1、活動主題
“來HTC網站,感受時尚沖擊,贏手機大獎”
2、活動時間
從×年××月××日開始到×年××月××日截止。
3、線上活動內容
活動參與形式
本次線上的參與形式主要以抽獎為主,只要是注冊HTC網站的用戶,均有機會參加抽獎,100%的中獎機會。在線時間越長,抽獎機會越多。
宣傳方式
通過郵件發布消息給已經注冊的用戶,并告之轉發郵件達到一定條件可以增加抽獎機會;并在各大網站上發布網絡廣告;和合作網站合作,使他們配合此次活動。讓這次活動得到大范圍的傳播,使更多人參加。
獎品設置
獎項獎品數額
一等獎HTC——Hero手機10名
二等獎HTC——Magic手機20名
三等獎HTC——Click手機50名
優秀獎HTC網站榮譽會員參加活動的所有人
六、費用預算
本次線上活動的具體預算及效果如下:
(1)網上活動費用和網絡廣告費用及其他支出(包括獎品費用,人員支出等等)預計為××萬元。
(2)本次活動預計會有××萬人參加,從而達到提升品牌知名度的目的。
(3)利用口碑效應,是這次活動從線上傳到線下。
(4)通過線上活動,可以得到大量的用戶信息,構建更加完整的數據庫,并且可以影響他們成為潛在消費者。
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