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旅游標準化工作方案
旅游標準化工作方案【1】
XXXX大酒店;旅游標準化工作實施方案;為貫徹落實XXXX旅游標準化試點工作部署，根據《;一、指導思想;以科學發展觀為指導，圍繞旅游標準化的總體目標，按;二、總體要求;思想認識到位，
目標任務明確;組織領導有力，創建機;三、基本原則;1、加強領導，明確責任;2、軟件提升，硬件提高;四、組織機構;成立標準化創建工作領導小組，;組長：XXXX;組員：XXXX、XX
XXXX大酒店
旅游標準化工作實施方案
為貫徹落實XXXX旅游標準化試點工作部署，根據《XXXX開展旅游標準化試點創建全國旅游標準化示范城市實施方案》精神，結合XXXX大酒店實際情況，制定本方案。
一、指導思想
以科學發展觀為指導，圍繞旅游標準化的總體目標，按照星級飯店服務標準開展管理、服務和安全標準化工作，努力提高服務水平和賓客滿意度。
二、總體要求
思想認識到位，目標任務明確;組織領導有力，創建機制健全;宣傳發動細致，創建活動有序開展，標準建設扎實有效;旅游管理規范，旅游環境良好。
三、基本原則
1、加強領導，明確責任。
結合XXXX大酒店工作的實際情況和特點，進一步明確標準化創建工作的重點和任務。
在宣傳發動的基礎上，深入學習、抓住重點、細致分析、對照自查、認真整改，嚴格按照XXXX旅游標準化工作的要求，組織實施和完善旅游標準化，整體推進旅游標準化建設。
2、軟件提升，硬件提高。
通過對旅游標準化、行業標準化、標準化的宣傳貫徹，進一步規范XXXX大酒店服務行為，提高XXXX大酒店管理水平和服務質量，全面提升服務水平。
四、組織機構
成立標準化創建工作領導小組，
組長：XXXX
組員：XXXX、XXXX、XXXX
標準化創建的日常工作由XXXX具體負責。
五、工作步驟
第一階段：宣傳發動階段(20XX年X月上旬)。
根據創建工作要求，提出相應工作方案。
建立組織機構，細化創建工作任務，明確職責分工。
廣泛宣傳發動，統一思想認識，召開動員大會，引導全體員工支持創建、參與創建。
第二階段：實施階段(20XX年X月-X月)。
根據XXXX旅游標準化創建工作的具體要求，結合各自職責，逐項抓好落實，做到階段性工作與整體創建活動有機結合，既分工又協作，增強創建實效。
第三階段：評估階段(20XX年X月上旬)。
堅持高標準、嚴要求，認真對照考核標準，積極查漏補缺，爭取軟件建設上水平，硬件建設高質量，力爭考核評估一次通過。
第四階段：迎檢階段(20XX年X月中旬-X月)。
制定迎檢方案，按照旅游局評估、考核要求，迎接檢查。
同時，及時總結旅游標準
化創建工作中存在的問題和不足，制定整改方案，持續完善各項標準，不斷改進旅游標準化工作。
六、有關要求
(一)、各部門、各崗位要對此次旅游標準化創建工作引起高度重視，要統一思想、明確責任，嚴格按照要求和部署，扎扎實實的抓好創建工作。
(二)、各部門應結合崗位的工作實際，結合星級復核工作，緊緊圍繞標準化創建工作的重點，務求實效，切實提高XXXX大酒店管理水平和服務質量。
(三)、在旅游標準化創建工作過程中，要不斷“回頭看”，查找工作、服務中存在的不足和差距，及時整改和提升。
二○一一年XX月XX日
旅游標準化工作方案【2】
根據旅游局標準化辦公室的工作部署和要求，為確保標準化體系建立各項工作的順利進行，參照試點單位及旅游局的的建議，經酒店研究制定瀚源酒店標準化工作體系建立與實施計劃方案。
一、指導思想
以科學發展觀為指導，緊密把瀚源酒店的服務質量達到標準化工作要求，按照飯店服務標準開展酒店經管、管理、服務和安全標準化工作，以顧客為關注焦點，提高賓客滿意度，整體上促進酒店發展，把瀚源建設成一流的三星級酒店。
二、實施方案
按照青島非旅游標準化試點工作要求，做好酒店的標準化工作。
1、認真學習、領會、落實青島非旅游標準化試點工作的文件、要求，成立青島瀚源酒店旅游標準化工作組織機構，由總經理負責，選定專職人員開展工作，同時，制定瀚源酒店旅游標準化工作實施方案。
2、及時對照和學習青島瀚源酒店成立旅游標準化工作文件，結合酒店實際，把酒店的服務按旅游標準化來開展實施。
3、在酒店進行旅游標準化工作的宣傳，引導，各部門開展培訓，檢查，按照旅游標準化開展部門工作。
4、按照青島市非旅游標準化工作要求，準備相關的資料，接受青島非旅游標準化試點工作要求的檢查，促進酒店旅游標準化試點工作的開展。
對檢查出來的工作和問題進行整改，達到旅游標準化工作要求。
對員工進行再培訓、再檢查，做好酒店非旅游標準化試點工作。
十二月接受青島市政府和國家檢查部門檢查，努力通過非旅游標準化試點工作標準。
5、按照創建綠色飯店要求開展相關工作達到綠色飯店要求。
6、按照飯店標準化要求做好各種資料，記錄，檔案，保存影像資料，專家講義等文字記錄，
7、定期向旅游行政管理部門匯報試點工作情況。
三、工作目標
1、成立組織機構，酒店旅游標準化辦公室，并確定責任人，起草瀚源酒店旅游標準化實施方案。
負責人：xx
2、在酒店內進行宣傳和培訓，形成旅游標準化的氛圍。
加強對標準化相關知識的普及和宣傳，并對其重要性在酒店全員進行宣傳。
負責人：xx
3、在酒店網站上設有飯店旅游標準化專欄，并定期更新。
負責人：xx
4、對制度執行情況進行有效監督。
負責人：xx
5、檢查企業標準，有關文字資料。
負責人：xx
四、工作要求
1、組織加強有力的領導機構開展好旅游標準化的各項工作，提供瀚源關于開展非旅游標準化試點檔案工作記錄。
2、按旅游標準化的基本要求建立責任機構、管理制度及工作培訓。
提供酒店內部相關培訓計劃和培訓記錄，查看各部門培訓檔案。
3、根據與旅游業相關的國家標準和行業標準開展實施工作。
做好星級訪查規范及星級評定的培訓及實施工作的開展。
4、按照青島市旅游業的相關旅游標準開展實施工作。
5、建立健全酒店的企業標準體系，能夠滿足酒店工作的需要。
檢查酒店貫徹四個標準的落實情況。
6、根據旅游標準化工作的開展，從賓客滿意率、旅游投訴率、客房出租率、經營收入、品牌效應和形象等五個方面的調查達到效果。
對開展旅游標準化工作較好的部門給予一定的推廣和表彰。
五、工作任務
1、了解青島旅游標準化開展情況，按照青島地方要求，認真學習青島非旅游試點工作的各類文件和要求，并進行宣傳、引導和動員，使員工明確開展旅游標準化的重要性認識。
2、在酒店開展全員的，各部門的旅游標準化的培訓工作，要求員工理解、支持及配合開展酒店的標準化工作。
3、開展旅游標準化工作的檢查和整改工作。
4、收集國家標準、行業標準、地方標準及企業標準，并進行完善和實施。
5、做好酒店的各種標識符合規范，包括賓客到達、服務功能、賓客離開、位置標志、平面示意圖、信息版和網站建設工作。
6、接受青島地方政府和國家對于酒店旅游標準化工作的檢查和整改，達到標準化要求。
7、做好標準工作的檔案管理和編號。
六、步驟
1、做基礎準備工作，學習文件，開展宣傳和培訓，以及做好資料的搜集、整理，并接受檢查。
2、建立企業標準體系。
3、標準體系試運行。
4、完善酒店在檢查工作中發現的問題，并努力整改，達到要求。
5、鞏固酒店在開展標準化試點工作所取得的成效，努力做到全員開展標準化工作。
6、接受地方政府和國家開展旅游標準化試點工作的檢查，努力達到國家旅游標準化標準。
七、工作分解責任人
1、總經理辦公室做好文件的收發和管理，在酒店貫徹落實標準化試點工作。
責任人：xx
2、企業文化辦公室負責做好培訓計劃，并開展培訓，同時，各部門做好本部門標準化工作的培訓和檢查。
責任人：xx
3、各部門按要求做好培訓宣傳工作，并建立工作檔案。
責任人：各部門經理
4、酒店做好必要的標準化試點工作的檔案和資料歸檔工作。
責任人：xx
5、酒店開展標準化試點工作的檢查、整改工作，并做好記錄。
責任人：xx
6、辦公室負責瀚源旅游標準化工作的相關的文件傳達、起草、總結和建立檔案。
責任人：xx
八、 獎懲措施
在企業標準化創建工作中，對表現突出的部門及個人給予獎勵，對影響企業標準化建設的部門及個人要給以嚴厲批評與處罰。
旅游標準化工作方案【3】
各縣市區旅游局，各旅游企事業單位：
根據宜府發[20XX]38號《宜昌市創建全國旅游標準化示范城市實施方案》，為確保今后兩年試點期內完成我市旅游行業各項創建任務，結合行業實際，制定本工作方案。
一、工作目標
在我市旅游業全面實施國家標準、行業標準和地方標準，督促落實，加快城市旅游服務設施的升級配套，建立具有宜昌特色的旅游標準化體系。
促進全市旅游業向標準化、品牌化方向發展，進一步提升旅游公共服務水平，進一步提高旅游業服務質量，進一步提高游客滿意度水平。
到2016年，全面達到國家評估標準，確保通過國家旅游局檢查驗收。
二、主要任務
(一)廣泛開展標準化示范城市創建工作宣傳動員。
1、召開全市旅游行業創建工作動員會，正式啟動我市旅游行業全面開展旅游標準化示范城市創建工作，部署工作任務，明確工作職責。
牽頭部門：市旅游局辦公室、監管管理科
責任單位：各縣市區旅游局、各旅游企業
完成時限：20XX年11月
2、在全市旅游行業營造旅游標準化創建宣傳氛圍，負責協調督促各旅游企業設置發布各類宣傳標語口號，設計制作并印發各類創建工作宣傳招貼畫及相關宣傳資料。
在電視臺、廣播電臺、三峽宜昌網、三峽日報、三峽商報、三峽晚報等媒體開辟工作專欄，進行專題報道或專版宣傳。
督促各旅游企業利用企業網站、微信、電子顯示屏、企業簡報、服務窗口資料架等渠道開展旅游標準化宣傳推廣。
在宜昌旅游信息網開辟創建工作專欄，及時反映我市旅游行業創建工作情況。
牽頭部門：市場促進科、局辦公室
責任單位：各縣市區旅游局、各旅游企業
完成時限：20XX年2月
3、建立旅游標準化信息平臺，建立健全旅游行業創建旅游標準化聯絡員工作制度，負責收集匯總全行業創建工作動態，定期在全國旅游標準化信息平臺發布工作信息和創建情況。
牽頭部門：監督管理科
責任單位：各縣市區旅游局、執法支隊、規劃財務科、產業科、導游中心、旅游協會、各旅游企業
完成時限：20XX年12月
4、制作旅游標準化創建影像資料和視頻資料，做好旅游標準化與旅游宣傳、城市宣傳的有機融合，負責宣傳品在有關窗口單位的投放和播映。
牽頭部門：監督管理科
責任單位：各縣市區旅游局、規劃財務科、市場促進科、旅游協會、各旅游企業
完成時限：20XX年12月
(二)全面開展旅游標準化知識培訓
1、編印旅游標準目錄，制作印發《旅游標準化知識百問百答》，分類編印制作旅游標準手冊;
牽頭部門：監督管理科
責任單位：各縣市區旅游局、各旅游企業
完成時限：20XX年3月
2、聘請旅游標準化專家講師團和顧問團隊，編印培訓案例資料，強化培訓師資力量。
牽頭部門：監督管理科
責任單位：各縣市區旅游局、各旅游企業
完成時限：20XX年3月
3、開展全員培訓。
以宣傳貫徹國家標準和行業標準為主要內容，組織全市旅行社、旅游飯店、旅游景區、星級農家樂、導游員等單位，分類別分層次開展培訓，提高學標對標水平。
以企業標準化工作為主要內容，組織各市級旅游標準化試點企業開展針對性培訓和專家“一對一”輔導，提高貫標制標能力。
以服務質量提升為主要內容，督促各旅游企業開展各類標準化服務規范培訓和崗位培訓，提高旅游從業人員標準知曉率和專業服務技能。
牽頭部門：監督管理科、規劃財務科、產業發展科、執法支隊、導游中心
責任單位：各縣市區旅游局、各旅游企業
完成時限：20XX年4月
4、學習先進地區經驗。
組織試點縣市區、試點企業到全國旅游標準化示范城市實地學習，借鑒示范城市和旅游發展先進地區的典型經驗和成功做法，學以致用，以學促創。
牽頭部門：監督管理科、規劃財務科、產業發展科
責任單位：各縣市區旅游局、各旅游企業
完成時限：20XX年12月
5、做好國家局省局領導專家現場督導培訓。
牽頭部門：監督管理科
責任單位：各縣市區旅游局、各旅游企業
完成時限：2016年5月
(三)深入開展旅游標準化工作貫徹實施。
1、研究制定相關政策措施。
(1)制定出臺《宜昌市旅游標準化創建工作獎勵扶持辦法》，對參與試點且取得成效的的旅游企業給予獎勵和扶持。
會同市質監局負責考核兌現，認定一批市級旅游標準化示范企業并向省旅游局予以推薦。
牽頭部門：監督管理科、規劃財務科、產業發展科
責任單位：各縣市區旅游局、各旅游標準化試點企業
完成時限：20XX年12月
(2)編制《宜昌市旅游標準化發展規劃(20XX-2020)》。
牽頭部門：規劃財務科
責任單位：各縣市區旅游局
完成時限：20XX年2月
(3)編制《宜昌市旅游標準體系表》。
牽頭部門：監督管理科
責任單位：各縣市區旅游局
完成時限：20XX年2月
(4)編制《宜昌市旅游標準化工作管理辦法》。
牽頭部門：監督管理科
責任單位：各縣市區旅游局、各旅游標準化試點企業
完成時限：20XX年2月
2、推動重點項目建設。
(1)重點建設城市旅游集散中心。
按照《城市旅游集散中心等級劃分與評定》要求，選址新建一級城市旅游集散中心，完善擴建宜昌火車東站、三峽游客中心兩個游客集散中心。
牽頭部門：規劃財務科
責任單位：伍家崗區旅游局、西陵區旅游局
完成時限：20XX年12月
(2)推動具備條件的縣市區按照《城市旅游集散中心等級劃分與評定》要求，在機場、車站、客運碼頭、主要景區及城市商業中心等地，至少建成一個二級以上城市旅游集散中心，為游客提供旅游集散、咨詢、換乘服務。
牽頭部門：規劃財務科
責任單位：夷陵區旅游局、秭歸縣旅游局、長陽縣旅游局、五峰縣旅游局、遠安縣旅游局、興山縣旅游局、當陽市旅游局、宜都市旅游局、點軍區旅游局、?亭區旅游局
完成時限：20XX年12月
(3)建設一批旅游信息咨詢中心。
按照《旅游信息咨詢中心設置與服務規范》要求，結合智慧城市建設相關要求，在各重要交通樞紐、主要商業街區和特色街區、主要景區景點的游客集散地設置旅游咨詢服務中心和智慧旅游服務終端。
牽頭部門：市場促進科、規劃財務科、產業發展科
責任單位：各縣市區旅游局、各旅游標準化試點企業
完成時限：20XX年12月
(4)提檔升級旅游廁所建設。
按照《旅游廁所質量等級的劃分與評定》標準，在旅游景區、旅游線路和游客集中區域設置旅游廁所，認定一批星級旅游廁所。
完成旅游休閑場所、主要街區、景區交通連接處等游客密集區域廁所的改造提升。
牽頭部門：規劃財務科
責任單位：各縣市區旅游局、各旅游標準化試點景區
完成時限：20XX年12月
(三)推廣運用旅游標準。
1、基礎標準的推廣運用。
按照《城市旅游公共信息導向系統設置原則與要求》、《標志用公共信息圖形符號》等國家標準，統一規范城市旅游公共信息導向系統，加強通用符號、旅游休閑符號等在城市干道、主要街區、旅游窗口服務單位等游客聚集區域的規范設置，發揮公共標識標牌的導向指引作用。
牽頭部門：規劃財務科、監督管理科
責任單位：各縣市區旅游局、各旅游企業
完成時限：20XX年6月
2、旅行社相關標準的推廣運用。
主要是在全市旅行社全面推廣實施《旅行社等級的劃分與評定》、《旅行社服務通則》、《旅行社入境旅游服務規范》、《旅行社出境旅游服務規范》、《旅行社國內旅游服務規范》、《旅行社安全規范》、《旅行社服務網點要求》、《旅行社產品第三方網絡交易平臺經營和服務要求》、《導游服務規范》等標準，提高規范服務水平。
牽頭部門：監督管理科、導游中心
責任單位：各縣市區旅游局、各旅行社
完成時限：20XX年12月
3、旅游住宿相關標準的推廣運用。
主要是在全市星級飯店全面推廣實施《旅游飯店星級的劃分與評定》、《旅游飯店管理信息系統建設規范》、《綠色旅游飯店》、《旅游飯店節能減排指引》、《公共信息導向系統設置原則與要求第8部分;賓館與飯店》、《飯店智能化建設與服務指南》等標準，提高規范服務水平。
牽頭部門：監督管理科
責任單位：各縣市區旅游局、各星級飯店
完成時限：20XX年12月
4、旅游景區相關標準的推廣運用。
主要是在全市旅游景區全面推廣實施《旅游景區質量等級的劃分與評定》、《旅游景區服務指南》、《旅游景區游客中心設施與服務規范》、《旅游景區講解服務規范》、《旅游景區公共信息導向系統設置原則與要求》、《綠色旅游景區》、《旅游景區數字化應用規范》等標準，提高規范服務水平。
牽頭部門：規劃財務科
責任單位：各縣市區旅游局、各旅游景區
完成時限：20XX年12月
5、旅游餐飲購物相關標準的推廣運用。
主要是聯合市商務局，在旅游標準化試點的餐飲購物單位全面推廣實施《旅游餐館設施與服務等級劃分》、《旅游購物場所服務質量要求》等標準，提高規范服務水平。
牽頭部門：產業發展科、旅游協會
責任單位：各縣市區旅游局、各旅游餐飲購物企業
完成時限：20XX年12月
6、其它旅游國家標準或行業標準的推廣運用。
(1)《國家生態旅游示范區建設與運營規范》、《旅游度假區等級劃分》、《民族民俗文化旅游示范區認定》、《溫泉旅游設施與服務規范》、《綠道旅游設施與服務規范》、《自行車騎行游服務規范》等標準在我市旅游行業及相關行業的推廣實施。
牽頭部門：規劃財務科
責任單位：各縣市區旅游局、各旅游景區
完成時限：20XX年12月
(2)《游樂園(場)安全和服務質量》在我市旅游行業及相關行業的推廣實施。
牽頭部門：旅游執法支隊、規劃財務科
責任單位：各縣市區旅游局、各旅游相關企業
完成時限：20XX年12月
(3)《旅游特色街區服務質量要求》在我市的推廣運用。
牽頭部門：產業發展科
責任單位：各縣市區旅游局
完成時限：20XX年12月
(4)《內河旅游船星級的劃分與評定》、《游覽船服務質量要求》在我市旅游行業的推廣運用。
牽頭部門：監督管理科
責任單位：各縣市區旅游局、各游船公司
完成時限：20XX年12月
(5)《旅游企業信息化服務指南》、《旅游電子商務網站建設技術規范》在我市旅游行業的推廣運用。
牽頭部門：市場促進科
責任單位：各縣市區旅游局、各相關旅游企業
完成時限：20XX年12月
(四)推動試點縣市區及試點企業創建。
1、提名推薦市級旅游標準化試點縣市區和試點企業名單，報送市領導小組辦公室批準后，按照《全國旅游標準化試點企業工作標準》開展試點工作。
牽頭部門：監督管理科
責任單位：規劃財務科、產業發展科、旅游協會
完成時限：20XX年11月
2、試點縣市區創建
確定夷陵區、秭歸縣、長陽縣、遠安縣4個縣市區按照《旅游標準化試點地區工作標準》率先開展旅游標準化試點縣區創建。
牽頭部門：監督管理科
責任單位：夷陵區旅游局、秭歸縣旅游局、長陽縣旅游局、遠安縣旅游局
完成時限：20XX年12月
3、試點企業創建
在全市范圍內確定80家企業，包括旅行社12家、星級飯店15家、旅游景區12家、星級農家樂企業10家，旅游餐館10家、旅游購物企業6家、旅游娛樂企業3家、旅游汽車服務企業3家、休閑農業示范點3家、旅游船服務企業2家、其他旅游相關企業4家。
按照《旅游標準化試點企業工作標準》開展旅游標準化試點創建。
牽頭部門：監督管理科、規劃財務科、產業科、旅游協會
責任單位：各縣市區旅游局、各試點旅游企業
完成時限：20XX年12月
(五)著手地方旅游標準編制發布。
1、編制完成宜昌市漂流場所開放條件標準、宜昌市旅游城市廁所設置規范、宜昌市旅游商品及購物場所規范等地方標準。
牽頭部門：規劃財務科
責任單位：各縣市區旅游局、各相關旅游景區
完成時限：20XX年12月
2、編制完成宜昌市旅游觀光船及旅游碼頭建造等地方標準。
牽頭部門：監督管理科
責任單位：各縣市區旅游局、各相關旅游企業
完成時限：20XX年12月
3、編制完成宜昌市旅游美食街、徒步游線路、露營地建設等地方標準。
牽頭部門：產業發展科
責任單位：各縣市區旅游局、各相關旅游景區
完成時限：20XX年12月
(六)開展旅游市場規范檢查和安全聯合檢查。
建立高效旅游投訴處理機制，確保試點單位零投訴比例(有效投訴)90%以上。
牽頭部門：市旅游執法支隊
責任單位：各縣市區旅游局、各試點企業
(七)開展旅游標準化實施評價。
在試點過程中，對標準實施情況進行督導檢查，及時發現問題并整改落實，完善提升旅游產品和服務質量。
牽頭部門：監督管理科、規劃財務科、產業發展科、旅游協會
責任單位：各縣市區旅游局、各試點單位
完成時限：20XX年12月
(八)開展旅游標準化總結表彰。
對照《旅游標準化試點地區工作標準》和《旅游標準化試點企業工作標準》，各試點縣市區和試點企業進行自查，向市旅游局提交自查報告并整理匯總創建資料。
做好迎接省局國家局對我市旅游標準化試點現場評估驗收工作。
鞏固旅游標準化試點工作成果，推廣成功經驗，評選表彰先進。
牽頭部門：監督管理科、規劃財務科、產業發展科、旅游執法支隊、旅游協會
責任單位：各縣市區旅游局、各試點單位
完成時限：2016年6月
三、工作要求
(一)提高認識，加強領導。
旅游標準化示范城市創建工作是市政府確定的今后兩年全市旅游發展的重點工作，各縣市區旅游局和各旅游企事業單位要統一思想，提高認識，加強領導。
要強化領導機制和工作機制，組織創建工作專班，由一把手負總責，指定分管領導具體負責組織實施。
各縣市區旅游局要負責轄區內旅游企業創建工作的組織、發動和督促工作，要主動對接相關部門建立聯席會議制度，定期會商重要事項。
各旅游企業要積極參與，結合企業實際制定切實可行旅游標準化創建路線圖，穩步推進各項創建任務的貫徹落實。
(二)精心組織，狠抓落實。
各縣市區旅游局和旅游企業要按照市旅游局的統一部署和本方案的要求，制定具體實施方案，保證創建經費投入，精心組織，責任到人、任務到人，形成工作倒逼機制，保質保量保進度，完成創建任務。
要自我加壓，盡可能按照工作標準評分表中的高分選項要求，高位謀劃，強力推進。
各項創建具體工作要嚴格按照痕跡化管理的要求，做到有目標、有計劃、有方案、有措施、有問責、有記錄。
要做好標準化創建工作的過程控制，加強指導、檢查和監督。
(三)加強宣傳，營造氛圍。
要加強旅游標準化的宣傳引導，擴大創建活動的知曉面和參與度，形成部門、企業、社會共創局面，讓旅游標準化不斷深入人心，讓旅游標準化在旅游服務中充分體現。
利用電視、廣播、報刊、網絡等媒體開辟宣傳渠道，大力宣傳創建活動中涌現的典型經驗和典型人物，為創建工作營造良好的輿論氛圍，促進創建工作不斷深入。
(四)整體推進，注重實效。
各縣市區旅游局要充分調動各方面積極性，尤其是旅游企業的積極性，使創建活動形成合力，全面推進。
要認真分析，找準問題，圍繞突出問題，有針對性地解決問題。
要不斷總結，不斷改進，確保活動取得實效。
附件：試點縣市區及試點企業名單(第一批旅游行業部分)
試點地區工作標準
試點企業工作標準
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