培訓方案【推薦】

　　為確保事情或工作順利開展，通常會被要求事先制定方案，方案是闡明行動的時間，地點，目的，預期效果，預算及方法等的書面計劃。那么制定方案需要注意哪些問題呢？以下是小編幫大家整理的培訓方案6篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

培訓方案 篇1

　　一、培訓目的

　　通過舉辦培訓班，提高心理委員的思想認識水平，明確心理健康教育工作的重要性，了解相關的心理知識，初步掌握大學生常見心理問題的表現和應對措施，熟悉心理委員的工作職責，能夠進行自我心理調節，發展自助能力，在日常的工作中提高心理健康教育工作能力與技巧。

　　班級心理委員是學院心理健康教育工作的'基礎力量，他們生活在學生之中，最容易發現問題，最容易與學生溝通。對他們進行選拔培訓，使他們自覺開展朋輩心理輔導工作，觀察并及時報告同學中存在的異常心理現象，建立和完善大學生宿舍、班級、系、學院和社會專業醫療機構的預防與危機干預系統。

　　二、培訓對象

　　學院各班心理委員

　　三、組織機構

　　由心理咨詢室制訂，聯合各系在全院具體組織實施培訓工作。

　　四、培訓形式與內容

　　全院集中培訓與各系集中培訓相結合。針對大學生心理健康狀況的主要特點及影響因素，采取專家講座、經驗介紹、團體輔導、交流討論為主的形式。師資為我院心理咨詢的專業老師。培訓內容涉及心理健康知識技能培訓和心理委員素質拓展培訓。包括心理健康教育基礎理論、心理委員的角色定位與成長、大學生常見的心理問題與成因、朋輩輔導技能技巧、大學生心理危機的識別與干預、健全人格與完善自我、經驗交流與分享體會。

　　目的：學習如何帶團體

　　內容：基本技能（傾聽、溝通、共情）

　　基本素質（尊重、觀察、保密）

　　對象：40人左右

　　團輔一：團隊建設1個半小時

　　1、破冰熱身10

　　2、分組認識15

　　（兩兩打招呼、喊停、最后兩人交流互動、四人、八人）注意：此處為雙方向他人介紹彼此

　　（小組一人向其他小組介紹本組成員，被介紹到者向大家打招呼）

　　5組，每組8人

　　3、團隊建設15（大白紙）（組長、組名、組號、組歌、組舞）公共展示

　　4、集體智慧40（制作15，分享25）合作、溝通、分工（一樣的材料，做一個“心靈”象征物。）公共展示

　　5、團輔流程介紹（回顧本次團輔）大家提問10

　　流程：（1）培訓目標（2）設計團體輔導方案（3）篩選組員（4）招募組員（5）實施方案（6）評估效果

　　團輔二：傾聽、溝通一個半小時

　　1、破冰熱身15大風吹小風吹

　　2、撕紙（單雙向溝通）20

　　3、分組每組三人（觀察者、畫畫者，邊聽邊畫者）

　　小組內交流，互換后再練，再交流然后一個志愿者出來知道大家撕紙，看看怎么說能讓大家撕得紙形狀都一樣。

　　大組討論40

　　（注：傾聽中要注意些什么，怎么做更好等）

　　4、結束15

　　團輔三：觀察、共情兩小時

　　1、破冰熱身15

　　2、啞劇表演（觀察能力）圍繞一個主題從頭到尾串演，每人1分鐘50

　　3、共情40

　　4、結束15

　　團輔四：團隊結束1個半小時

　　1、破冰熱身15

　　2、搶占金沙江40

　　3、相互拍打，放松，分享感受

　　4、討論整體培訓的收獲和感受，以后的期望

　　5、團體活動理論知識介紹、提問

培訓方案 篇2

　　餐廳服務員培訓資料主要是針對服務員服務態度、服務知識、服務能力、服務身體素質要求等四個方面來進行培訓的。該份餐廳服務員培訓資料適用于新進員工服務也適用于老員工的培訓，但針對不同的餐廳服務員還需要進行相對的增加 和刪減一些培訓內容。

　　一、服務態度

　　服務態度是指餐廳服務員在對客服務過程中體現出來的主觀意向和心理狀態，其好壞直接影響到賓客的心理感受。服務態度取決于員工的主動性、創造性、積極性、責任感和素質的高低。其具體要求是：

　　1.主動

　　餐廳服務員應牢固樹立“賓客至上、服務第一”的專業意識，在服務工作中應時時處處為賓客著想，表現出一種主動、積極的情緒，凡是賓客需要，不分份內、份外，發現后即應主動、及時地予以解決，做到眼勤、口勤、手勤、腳勤、心勤，把服務工作做在賓客開口之前。

　　2.熱情

　　餐廳服務員在服務工作中應熱愛本職工作，熱愛自己的服務對象，象對待親友一樣為賓客服務，做到面帶微笑、端莊穩重、語言親切、精神飽滿、誠懇待人，具有助人為樂的精神，處處熱情待客。

　　3.耐心

　　餐廳服務員在為各種不同類型的賓客服務時，應有耐性，不急噪、不厭煩，態度和藹。服務人員應善于揣摩賓客的消費心理，對于他們提出的所有問題，都應耐心解答，百問不厭;并能虛心聽取賓客的意見和建議，對事情不推諉,火鍋加盟。與賓客發生矛盾時，應尊重賓客，并有較強的自律能力，做到心平氣和、耐心說服。

　　4.周到

　　餐廳服務員應將服務工作做得細致入微、面面俱到、周密妥帖。在服務前，服務人員應做好充分的準備工作，對服務工作做出細致、周到的計劃;在服務時，應仔細觀察，及時發現并滿足賓客的需求;在服務結束時，應認真征求賓客的意見或建議，并及時反饋，以將服務工作做得更好。

　　二、服務知識

　　餐廳服務員應具有較廣的知識面，具體內容有：

　　1.基礎知識

　　主要有員工守則、服務意識、禮貌禮節、職業道德、外事紀律、飯店安全與衛生、服務心理學、外語知識等。

　　2.專業知識

　　主要有崗位職責、工作程序、運轉表單、管理制度、設施設備的使用與保養、飯店的服務項目及營業時間、溝通技巧等。

　　3.相關知識

　　主要有宗教知識、哲學、美學、文學、藝術、法律各國的歷史地理、習俗和禮儀、民俗與宗教知識、本地及周邊地區的旅游景點及交通等。

　　三、服務能力

　　1.語言能力

　　語言是人與人溝通、交流的工具。餐廳的優質服務需要運用語言來表達。因此，餐廳服務員應具有較好的語言能力。對餐廳服務人員的語言要求為：“語言要文明、禮貌、簡明、清晰;提倡講普通話;對客人提出的問題無法解答時，應予以耐心解釋，不推諉和應付”。此外，服務人員還應掌握一定的外語。

　　2.應變能力

　　由于餐廳服務工作大都由員工通過手工勞動完成，而且賓客的需求多變，所以，在服務過程中難免會出現一些突發事件，如賓客投訴、員工操作不當、賓客醉酒鬧事、停電等,麥勒菲,告訴您開品牌折扣店成功的秘訣，這就要求餐廳服務人員必須具有靈活的應變能力，遇事冷靜,及時應變，妥善處理，充分體現飯店“賓客至上”的服務宗旨，盡量滿足賓客的需求。

　　3.推銷能力

　　餐飲產品的生產、銷售及賓客消費幾乎是同步進行的，且具有無形性的特點，所以要求餐廳服務人員必須根據客人的愛好、習慣及消費能力靈活推銷，以盡力提高賓客的消費水平，從而提高餐飲部的經濟效益。

　　4.技術能力

　　餐飲服務既是一門科學，又是一門藝術。技術能力是指餐廳服務人員在提供服務時顯現的技巧和能力，它不僅能提高工作效率，保證餐廳服務的規格標準，更可給賓客帶來賞心悅目的感受。因此，要想做好餐廳服務工作，就必須掌握嫻熟的服務技能，并靈活、自如地加以運用。

　　5.觀察能力

　　餐廳服務質量的好壞取決于賓客在享受服務后的`生理、心理感受，也即賓客需求的滿足程度。這就要求服務人員在對客服務時應具備敏銳的觀察能力，隨時關注賓客的需求并給予及時滿足。

　　四、身體素質

　　1.身體健康

　　餐廳服務員必須身體健康，定期體檢，取得衛生防疫部門核發的健康證,手機加香，如患有不適宜從事餐廳服務工作的疾病,汽車裝飾加盟，應調離崗位,冰淇淋加盟。

　　2.體格健壯

　　餐飲服務工作的勞動強度較大，餐廳服務員的站立、行走及餐廳服務等必須具有一定的腿力、臂力和腰力等，因此，餐廳服務員必須要有健壯的體格才能勝任工作。

　　此外，餐廳服務工作需要團隊精神，餐廳服務質量的提高需要全體員工的參與和投入,美容產品加盟。在餐廳服務工作中，要求服務人員在做好本職工作的同時，應與其他員工密切配合，尊重他人，共同努力，盡力滿足賓客需求。

　　最后對該份的運用進行一下提醒吧，該份資料雖說可以拿來即用，但必須根據自身餐廳的具體情況來進行增加或減少一些相關培訓內容，比如餐廳的管理制度、考核管理制度、員工工作手冊等對餐廳服務員進行培訓。

　　資料前面三項都是可以通過自身不斷的努力進行提高的，第四項可能會因為個人身體狀況不同而有所不同，自身根據自身體質來進行鍛煉加強體質也是可以的。

培訓方案 篇3

　　為加強我鎮中小學教師師德師風建設，促進全體教師轉變觀念，掌握義務教育課程標準修訂情況，落實課程標準要求，轉變教育教學方式，改革課堂教學模式，為全面推進學案導學的改革奠定基礎，切實提高教學水平和育人質量，促進全鎮中小學教師素質和教育教學質量全面提升，根據監教師【20xx】９號文件精神和要求，特制定我鎮20xx年暑期中小學教師全員培訓實施方案。

　　一、培訓對象

　　全鎮中小學教師（包括代課教師）。

　　二、培訓目標

　　通過專家報告，引發教師對10年課改的反思，促進教師進一步轉變觀念，提高對新課程思想理念認識，了解課程標準修訂的基本情況，增強深化課程改革的使命感和緊迫感，提升課程領導力和研發力；通過對班班通運用的培訓，提高教師現代教育技術與學科課程整合的意識和能力；通過師德教育，加強師德師風建設，全面提高教師的職業責任感和幸福感。

　　三、培訓安排

　　本次培訓采取集中觀看主會場（縣教育局在翔宇會議中心設培訓主會場）講座光碟與分學科到主會場現場聽講座相結合的方式進行。

　　1、培訓時間：8月17日至8月25日。

　　2、培訓地點：8月17日至20日（觀看8月16日至19日主會場講座光盤）、8月25日（觀看8月20日主會場講座光盤）在上車中學集中觀看講座光碟。8月21日至24日公辦教師分學科在翔宇會議中心參加培訓，代課教師放假休息（具體安排見附件）。

　　四、培訓內容

　　1、師德師風建設模塊

　　通過專家對中小學教師職業道德規范的'解讀和名師談個人成長體會，加強教師師德師風的建設，提高教師德育工作的智慧和能力。

　　2、班班通運用模塊

　　通過班班通的通識培訓，提高教師現代教育技術與學科課程整合的意識、能力和水平。

　　3、新課程改革的回顧與展望模塊

　　通過專家報告，引發教師對10年課改的反思，促進教師進一步轉變觀念，提高對新課程思想理念認識，了解課程標準修訂的基本情況，增強深化課程改革的使命感和緊迫感，提升課程領導力和研發力。

　　4、“構建高效課堂”教師專業化發展培訓模塊

　　通過專題講座和案例分析，讓教師充分掌握義務教育課程標準修訂內容，轉變教育觀念和教學行為，理解“高效課堂”的理論和課堂模式，創新教學方式，提高教學效率和質量。

　　五、培訓要求

　　1、培訓期間，縣教育局將抽調局機關干部和二級單位領導班子成員組成巡視工作組，對全縣各培訓會場的情況進行督導，每天編發培訓簡報。教管組將組成專班負責培訓信息的報送工作，并每天到培訓主會場領取培訓光盤。

　　2、教管組對參訓教師進行統一管理，教管組工作人員分校對參訓教師進行考勤記載，每半天通報一次。全體參訓教師分上車中學、上車小學、王塘中學、分洪小學（包括師橋小學、南港小學、黃花小學）、太平小學（包括朝門小學、丁劉小學）共五個班在上車中學五個班班通教室參訓，8月17日上午的動員大會及25日下午的總結大會集中在上車中學食堂舉行。

　　3、教師培訓期間的生活自理，各學校可根據本校實際，適當發放生活補助。

　　4、8月21日至24日公辦教師分學科（每科半天）自行上縣到翔宇會議中心參加培訓，教管組每天派專人到主會場清查人數。建議各學校發放適當的生活費和車費，不集體租車和就餐。

　　5、參訓教師要遵守培訓期間的作息時間，嚴格考勤記載（考勤記載由教管組工作人員記載），杜絕遲到、早退及擅自脫訓等情況的發生，嚴格執行教師參訓情況與教師年終考評掛鉤制度。參訓學員有事請假必須書面向教育助理請假。

　　6、參訓教師要講文明，講禮貌，尊重專家，聽課期間應關閉手機，保持課堂安靜，維護環境衛生，嚴禁吸煙。

　　7、參訓教師學完規定課程，經考核及格，由縣教育局頒發結業證書，并記教師繼續教育6學分。

　　8、培訓期間，各校要適時組織教師圍繞培訓內容開展討論，撰寫學習心得體會，并收集整理，裝訂成冊。培訓結束后，各學校要寫好培訓工作總結，A4紙正反打印，于8月30前上交到教管組后再匯總上報到縣教育局教師管理科。

　　六、組織領導

　　為加強培訓工作領導，確保培訓質量，教管組成立20xx年暑期中小學教師全員培訓工作領導小組，組成人員如下：

　　組長：胡先華

　　副組長：朱培垓、楊立元、徐楚璞

　　組員：劉勝垓、鄭從模、支軍紅、胡志斌、王正喜、王奇平、唐從垓、胡承謨、鄭繼榮、胡奇能、任習平、徐明月、領導小組下設會務組（由朱培垓負責）、后勤組（由鄭從模、支軍紅負責）、考勤組（由楊立元、徐明月負責）、信息報道組（由朱培垓負責）、設備調試組（由徐楚璞負責）。各校要針對以上五個小組安排人員分工對口，切實擔負起培訓的動員、組織、管理等工作，確保培訓安全、有序、順利進行，取得實效。

培訓方案 篇4

　　為確保農村先進性教育活動順利開展,并取得實效，經市委先進性教育活動領導小組研究決定，由市委先教辦和市委黨校聯合舉辦第三批先進性教育活動農村黨支部書記培訓班。各村黨員骨干在支部書記培訓班結束后,由各鄉鎮辦黨委負責組織,在各鄉鎮辦黨校進行培訓。

　　一、培訓時間：

　　20xx年11月14日—19日, 分三期進行，每期兩天，共6天。

　　二、培訓地點：

　　市委黨校三樓教室

　　三、培訓對象：

　　農村黨支部書記,共474人。

　　四、日程安排(見附件)

　　五、培訓內容

　　中央和省、市為關于先進性教育活動的文件、領導講話、《保持共產黨員先進性教育活動簡明讀本》，以及新形勢下基層組織建設、新時期發展黨員工作等。重點是先進性教育活動的'指導思想、目標要求、指導原則、方法步驟和應注意的問題。聘請第一、二批先進性教育先進單位代表做典型發言。

　　六、組織領導及任務分工

　　市委先教辦成立集中培訓領導小組，組長由市委先進性教育活動領導小組副組長、市委常委組織部長李群江擔任，副組長由市委先教辦常務副主任董立強、市委黨校常務副校長李志杭擔任，成員由市委先教辦綜合組組長關貴臣、宣傳組組長溫文法、市委黨校副校長由志康、市委基層辦副科組織員馮靈巧組成。領導小組下設4個組，具體分工如下：

　　組織組

　　組長由先教辦綜合組組長關貴臣擔任。成員由綜合組全體人員及黨校工作人員組成。負責培訓的組織工作。

　　宣傳報道組

　　組長由先教辦宣傳組組長溫文法擔任，成員由宣傳組全體人員組成。負責培訓活動的宣傳報道工作。

　　教育教學組

　　組長由市委黨校副校長尹振朋、范珍生擔任，成員由市委黨校教研組和交通局副局長徐金輝、鳳崗辦黨委副書記宋愛雙組成。負責培訓期間的教育教學工作。

　　后勤服務組

　　組長由市委黨校副校長由志康擔任，成員由市委黨校工作人員組成。負責食宿安排、學習用品的購置、學習資料的印發等工作。

培訓方案 篇5

　　一階段：熱身階段：熱身是為參加拓展訓練提前準備的熱身方案。一是為了防止由于參加激烈運動導致經骨拉傷的現象;二是為了引發參訓學員的興趣，調節團隊的氣氛。此階段要求全體學員必須參加。

　　二個階段：溝通及信任建立。在拓展訓練過程中會產生許多的溝通活動及肌膚互相接觸機會，通過這些機會不斷去突破自身的心理，打開心扉去接受他人。培訓教練通過客觀的觀察去發覺他人的心理，從而進行引導學員，讓他們可以充分利用這個機會去挖掘自己的.潛力。

　　三階段：建立問題解決問題，這是拓展訓練中最重要的一個階段。通過參加拓展訓練的親身體驗，過程中遇到問題如何去解決，以及完成拓展訓練后的感受，通過全體團員參與、討論、分析，總結出有利益生活的人生大道理。培訓教練透過問題的引導，讓所有隊員明白此時團隊解決問題及決策的共同模式是何種方案。

　　四階段：團隊成員的社會責任。在拓展訓練過程中，每一個人都有所擔任的角色，在固定的場合里發揮自己的能力，去完成自己的職能職責。通過訓練的讓學員認識到自己的社會責任，將其培養成一個有社會責任感的人。團隊合作可以培養學員團隊意識，使其在生活中養成積極向上的良好心態。

　　五階段：建立個人信心。通過不同難度的拓展訓練，讓學員一步一步去突破自己，慢慢積累信心，培養成為一個有社會抱負的人。

培訓方案 篇6

　　為深化新型農民學校創建工作，推進新型培訓的系統化、專業化，經研究決定，從現在開始到年底，在全鎮開展“連心培訓，聯動服務”活動，現制定實施方案如下。

　　一、活動主題

　　以整合油地軍培訓資源、創新培訓活動機制為基礎，以滿足城鄉居民生產生活需求、助推生態文明典范城鎮建設為目標，以農業科技、實用技能、就業創業、文明禮儀等為重點，采取課堂教學、現場教學、社會教學等靈活多樣的學習形式，對廣大城鎮和農村居民開展“連心培訓，聯動服務”，實現培訓工作的廣泛性、實效性。

　　二、基本原則

　　（一）突出廣泛性，覆蓋各層次人群需求。從鎮實際出發，根據轄區內各層次人群多樣化的培訓需求，分類制定適合各層次人群不同需求的培訓計劃，合理分配師資，努力做到涵蓋全部居民，受益全部群眾。

　　（二）加強針對性，滿足各居民群體需要。堅持因地、因人制宜的原則，對于黨員干部，著重提高履職能力；對農村群眾和流動人口，著力提高實用技能、就業創業能力；對城鎮居民，著力提高文明禮儀、文化素養。

　　（三）凸顯靈活性，開展多形式學習活動。體現在時間上，以群眾為本，合理安排群眾能參與學習的.培訓時間；體現在形式上，除課堂集中培訓外，積極開展現場教學、視頻教學等形式，保證群眾能學、能用、能出實效；體現在培訓質量上，采取組織外出參觀學習、聘請高水平專家教授授課等方式，努力提升培訓水平。

　　三、工作任務

　　（一）基本任務（20場）

　　區下達培訓任務為：主體培訓班次10場，現場培訓班次10場，相關班次責任分工見附表。

　　（二）考核性任務（全年56場）。

　　結合我鎮開展新型居民培訓的具體分工，對以下培訓任務進行全年度綜合考核：

　　1、黨建組（2場）。舉辦1期村“兩委”成員培訓班，1期農村黨員黨性教育常設班（每月黨員分支部集中學習2次）。

　　2、工業組（5場）。根據“企業+培訓+就業”模式，年內組織3期以上、每期總人數不少于20人的企業用工定向培訓班次；組織轄區企業中高層干部開展企業領軍人物培訓班2期。

　　3、農業組（9場）。年內組織3次以上地方群眾到油田單位的跟班學習，1次以上定向就業培訓。開展5次以上農業實用技術、農業科技推廣、農產品加工等培訓項目或涉農企業、協會、合作社等培訓。

　　4、流動人口培訓組（5場）。結合流動人口管理、計劃生育管理、信訪維穩、城市管理等相關工作開展培訓3期。開展2次以上指導流動人口就業創業的定向培訓。

　　5、農村組（20場）。各包村組分別完成所在村教學點培訓5期。

　　6、城鎮文化組（7場）。依托樁西老年活動中心、社區等培訓基地，開展5次以上針對城鎮居民的文體類培訓活動。面向農村，策劃2次以上文化下鄉、講文明樹新風培訓活動。

　　7、科教組（5場）。組織科技相關培訓4次以上，在城鄉教育系統廣大師生中開展1次“小手牽大手”新型居民培訓宣傳活動。

　　8、其他組（3場）。組織青年創業輔導、青年教育培訓2次。開展婦女創業大講堂培訓1次。

　　四、組織保障

　　（一）提高重視，加強領導。各工作組要充分認識開展“連心服務，聯動培訓”活動的重要意義，將其作為落實年度培訓考核任務的重要抓手，切實抓緊抓好。

　　（二）油地結合，統籌推進。要進一步密切與油田培訓單位的聯系溝通，對城鎮居民實行綜合性、系統性培訓，有效整合各方培訓資源，確保培訓活動受歡迎、有成效。

　　（三）強化督導，嚴格考核。鎮新型居民學校校委會辦公室具體負責對培訓活動開展情況的督查檢查，每周一通報。各組培訓任務完成情況，列入機關工作人員年度考核。

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