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發言稿

班長競聘演講稿

時間:2023-06-28 16:46:47 發言稿 我要投稿

班長競聘演講稿范文12篇

  演講稿特別注重結構清楚,層次簡明。在日常生活和工作中,接觸并使用演講稿的人越來越多,大家知道演講稿的格式嗎?下面是小編為大家收集的班長競聘演講稿范文,歡迎閱讀與收藏。

班長競聘演講稿范文12篇

  班長競聘演講稿范文 篇1

各位領導、各位同學:

  大家好!

  我很榮幸能站在這里參加班長的競選,在此我對大家的支持表示由衷的感謝。首先,我向各位介紹一下自己:我叫陶盟,作為大學一年級新生,我來自電氣一班,現為班衛生部負責人之一。

  小時候,父親曾對我說過:做事要腳踏實地,一步一個腳印的去做。”于是,我從從一名中學生到今天走進大學一年級、走上這一神圣的地方,我深感機會的來之不易,需要好好珍惜。正是由于這種動力,當我站在這里的時候,倍感自信。

  當然僅僅有自信是不夠的,還要有一定的能力。而從小什么都不會到今天能獨立策劃活動,從不會到會,從不好到好的過程,就是憑借著自信和虛心的態度來認真完成每一件工作的。

  在中學,我擔任過班長、學生會主席。在工作中,我自覺培養了我的合作與協調能力,我能真誠的與別人合作,并且協調好同學們之間的關系,對不良行為敢于大膽管理,從不姑息縱容,因此,贏得了老師和同學們的好評。我經常從同學的角度來看待我們班干部的問題。

  在星期六、星期天多與同學們談心、溝通、交流,了解他們的性格、思想、愛好,傾聽他們的心聲,充分的聽取他們的建議、意見。我也總是試著從他們的角度來組織活動,這樣班級活動也總是開展得熱火朝天。但“人非圣賢,孰能無過”,我也犯過錯,但我敢于面對自己的錯誤,從同學與老師的幫助中虛心的接受批評,并改正錯誤,而且決不充許自己第二次在同一地方跌倒。

  今天我之所以在這里參加競選。我希望把我們班建立成為學校領導與學生之間心靈的橋梁,成為師生的一條紐帶,成為一個真正的為同學服務,同學們真正愛它的團體,同時也想鍛煉一下自己的能力,給自己一個展示能力的舞臺。與他人相比,我覺得自己多了一份自信,因為我是一個不服輸的人,我有著一顆不折不扣的責任心和對我們班的滿腔熱情。

  當然,我如果沒有當選,我將一如繼往的`認真工作,并且會做的更好,全力支持新一屆主席團的工作。因為我愛這個團體,因為愛,所以我要竭盡全力的去做。如果我有幸當選,我將借鑒上一屆主席團的寶貴經驗,進一步發揚他的光榮傳統,實事求是的為同學服務,并將與風華正茂的同學,團結協作,與時俱進,大膽改革,充分發揮我們我們班應有的作用,讓它成為名副其實的團體。

  最后,我真誠希望大家相信我,支持我,給我這次展示能力的機會。

  我將在這一片屬于我們的天空中揮灑春的汗水,為大學校園明天繪出一幅美好的藍圖。我相信我們班的明天會更加美好!

  班長競聘演講稿范文 篇2

尊敬的老師、親愛的同學:

  大家早上好,我叫楊也,我今天參加競選班長職務,我相信憑著我的熱情和才干,一定能夠取得競選的成功。

  我是一個“三心二意”的學生,這里的“三心二意”可不是做事不專心,隨隨便便的意思。“三心”是指進取之心、平和之心、寬容之心;“二意”指的是創意和詩意。因為有了“進取”之心,才能使我不斷進步、不斷完善自我、在保證學習成績優良的前提下高質高效完成班級工作。有了“平和”之心,無論成功與失敗,我都會用一顆平常心來對待。有了“寬容”之心,才使我胸懷寬廣、虛懷若谷,接受同學的意見,與他人合作把班內活動處理好。那“二意”呢?增一份創意我們能創造性地開展活動,展示我們班獨一無二的風采;添一點詩意我們能在緊張的學習生活中處變不驚,臨亂不慌,從容不迫。

  對待班內活動,我又將如何做呢?首先,我認為,一個好班級必須要做到合理分工,讓最合適的人去做他最擅長的事,從而建立一個合理有序的.班集體。其次,我會努力做到將大家團結在一起,互相幫助、征求同學們的意見,增強班隊內部的凝聚力和向心力,增加班級工作的透明度。最后,我將力求提高工作效率,使班級各項工作都有效的進行,在最短的時間內做到最好。假如我能當選,我一定要在第一時間制訂好工作計劃和實施方案,保證班級工作在最短的時間內順利步入正軌。

  也許有時候我太活躍了,但是我相信,有了同學們對我的信任,我一定會揚長避短,改掉自己的缺點不斷完善自我。

  希望大家支持我,謝謝!

  班長競聘演講稿范文 篇3

尊敬的老師,親愛的同學們:

  大家好!我叫xx,今天我要競聘的是班長。

  我有信心做好我們班的班長。首先,我有強烈的責任心,老師布置的工作,我一定能按時完成。其次,我富有愛心,主動關心每一個同學,在學習、生活上熱心地幫助他們,特別是幫助落后的`同學改正缺點。第三,我有一定管理班級的能力和經驗,敢于負責。從一年級至今,我已經做了兩年的班長,對我們這個班集體已經非常了解,懂得怎樣成為一名好班長。第四,我熱愛學習,興趣廣泛,各門功課成績優秀,在集體中有一定威信。

  同學們,假如我如愿地成為班長,我將努力做到:一、以身作則。各方面嚴格要求自己,在學習上更加刻苦努力;行為習慣上,我要嚴于律己,積極為班級多做事情。二、做好老師的小助手,協助老師做好班級管理工作,積極幫助有困難的同學共同進步。

  我有信心做好班長,希望大家支持我,多投我一票。謝謝大家。

  班長競聘演講稿范文 篇4

  尊敬的各位領導,同事們:

  大家好,今天競聘的職位是客服中心班長,首先我簡單介紹下自己。我叫XXX,我從年來公司至今,我從客服代表做起,在中心領導為員工提供的晉升平臺上,我把握機會通過自己的努力從組長一直走到現在的班長崗位。是和領導和同事們的幫助和支持是分不開的。所以我更加努力工作,終于在的文化節上帶領我的團隊獲得團體二等獎的好成績。得到這個團體獎比我自己得到個人獎項還要高興,這是我們集體的共同努力的結果。

  首先我來說一下在我擔任班長這一年里對班長的工作的認識,要想成為一名合格的班長,我用5個詞組來概括,

  第一就是領悟,我們要正確領悟領導的意圖和公司下達指令和目標。

  第二就是溝通,把我們所領悟的東西下傳給我客服代表,然后再把工作中遇到的問題反饋給我領導,做好上傳下達,做好紐帶,

  第三就是執行,嚴格執行中心的制度,確保完成各項運營指標,

  第四就是創新,在工作中只有不斷的思考創新才能進步,才能提升業務服務水平,

  最后就是班長要以自己的'魅力使這個集體凝聚在一起,來發揮他最大的潛力,這樣在才能達到人員培養、業務發展和客服服務多豐收目標。

  其次我要談一下對于管理者的認知,在一個班組內,一名班長她擔任的角色有很多,同時伴隨她的轉變就有多樣,在話務突增時,她需要及時調配坐席人數來保證指標的正常完成這時她是一名決策者,在客服代表有想法有意見時,她要及時把這些建議反饋給領導,使領導更好的掌握員工的思想動態,這時她是一名聯絡官領導的好助手,在用戶和客服人員需要幫助時,及時為他們解決問題這時她又是一名服務者。總之作為一名決策者、管理者和執行者我們要塑造自己的性格魅力。

  如果我還能繼續擔任班長,我打算主抓一下四點,

  首先我把團隊建設放在第一位,由于我們客服中心部做了調整,預定人員會分到班組內進行前臺接續工作,所以怎樣能使這部分客服代表在能盡快適應前臺工作是非常重要的。我的目標是內促氛圍,外樹形象。

  其次就是運營指標,我的目標是不斷創新,嚴守指標.

  第三就是服務,我會在通過聽音培訓和班組開展服務值周生的活動來提升大家的服務水平。

  服務值周生的職責就是用來監管本班級的服務質量,這樣大家優者當選,對提升班級服務質量也會起到正面競爭作用。當然如果本周的服務水平在服務值周生的監管下有所提高,值周生會有相應的獎勵。最后就是學習成長部分,我們只有過硬的業務基礎才能更好的為用戶服務,所以我們在積極進取的同時也要穩扎基礎知識。

  班長競聘演講稿范文 篇5

  今天,很榮幸走上講臺,和這些愿意為班級作貢獻的同學一起,競選班干部職務。本人想,本人將用旺盛的精力、清醒的頭腦來做好班干部工作,來發揮本人的長處幫助同學和五年五班這個大家庭的共同進步。戴爾卡耐基說過“不要怕推銷自己,只要你認為自己有才華,你就應該認為自己有資格提任這個或那個職務”。既然是花,本人就要開放;既然是樹,本人就要長成棟梁;既然是石頭,本人就要去鋪出大路;既然是班干部,本人就要成為一名出色的領航員!流星的光輝來自天體的摩擦,珍珠的.璀璨來自貝殼的眼淚,而一個班級的優秀來自班干部的領導和全體同學的共同努力。

  謝謝大家。

  班長競聘演講稿范文 篇6

尊敬的老師,親愛的同學們:

  大家好!

  鋒利的劍缺少不了打磨,成功的人缺少不了競爭。今天,我走上這個臺上唯一目的就是競選“班級元首”——班長。雖然許多人對班長的職位虎視眈眈,但是我相信自己能勝任這個職位。 我不敢大膽表現自己,這是劣勢,不過因為我沒有當過班長,我會更加珍惜這個時機,為班級效勞。

  班長要有責任心、樂于幫助同學,為同學效勞,是老師與同學之間的一座橋梁。當好老師的小助手搞好班級工作,積極向老師反映同學們的想法。

  假設我當了班長,我會努力提高自身素質,以優秀的成績來回報老師和同學的.關心。

  假設我當了班長,我會盡力協助老師,幫助同學克服困難,為同學效勞,用行為贏得大家對我的信任。

  假設我當了班長,我會珍惜這個時機,虛心聽取同學們的意見,開展豐富多彩的課外生活。

  假設我當了班長,我會為同學們營造一個“讀書角”提請大家讀書的興趣。

  不想當元帥的士兵不是好士兵,假設我當了班長,一定會讓大家參加和以前不一樣的活動,使同學們的學習、生活不再枯燥。 既然是山,我就要堅決不移;既然是浪,我就要有前進的方向;既然是陽光,我就要普照大地;既然是班長,我就要成為老師和同學的橋梁。

  謝謝大家!

  班長競聘演講稿范文 篇7

尊敬的老師,親愛的同學們:

  大家下午好!

  我是王卓然。很高興能站在講臺上談自己的想法。希望大家聽了能夠支持我,我這次競聘的是班長。

  我們四一班,是一個優秀的班集體,是個一百多人的大班,需要加強管理。我會發現我們的優點,更會發現缺點,讓我們這個班集體變得更優秀!班長,在我心中是一個很重要的職位,它可以起到模范帶頭作用,所以我會以我的實際行動證明我能行,我能勝任這份神圣而艱巨的任務!

  如果我能當上班長,首先我會讓老師和同學們多給我提寶貴意見。其次,我會成為老師和同學們溝通的'橋梁,幫助大家搞好師生關系。第三,團結其他班干部,同心協力搞好班級紀律、衛生、學習等。第四,動員組織小組長和成績好的同學去幫助成績稍差的同學,特別是作文寫作,讓大家共同提高!第五,我會同身作則,上課認真聽講,下課文明禮貌,認真完成作業。第六,我可以和同學們和睦相處,用幽默的語言去跟他們講道理。如果學習得累了,我會彈首鋼琴曲,或和大家唱首歌,陪大家做游戲,讓大家像生活在一個大家庭里一樣快樂。最后,我還會成為老師的好幫手,管理好班級,給大家創造一個良好的學習環境。

  如果我競選不上也沒關系。不過我有信心競選上班長,希望大家投我一票,謝謝大家!

  班長競聘演講稿范文 篇8

尊敬的各位領導和職工代表朋友們:

  大家好!

  我叫xxx,長得特別精瘦,現年45歲,中專文化,1984年到竹園電站工作,現任公司旅游部部長一職。

  99年底從部隊轉業分配到竹園電站工作至今,歷任副班長、班長、司務長、軍隊企業會計、公司人事部部長等職。我競聘的動機是:為公司和職工效力。

  新設立的綜合部由原辦公室和人事部合并而成,我認為它是一個服務的窗口,是一根珍珠項鏈的穿繩,連接和溝通著公司的每一個部門。每天都會面對一些婆婆媽媽的繁瑣事,既需要耐煩和細心,更需要熱情和周到。

  這次如果競聘上了,我會熱情接待每一位來訪者;微笑服務于每一位職工朋友;管理好每一份文件資料;準確傳達每一項通知;配合財務部門核準職工的每一份工資、福利;及時調整、申報每一個月的“養、醫、生、工、失”這幾種社會保險。掌握、理解、宣傳相關的政策、法律和規章制度,凡是辦理與職工有切身利益的事務時,盡量把政策、規章制度運用到極限,力求完美。

  今天,為什么要競聘中層骨干呢?因為我覺得我有這份熱情的心,有這個能力干好這份工作,不會辜負領導和大家的`信任。所以,相信各位代表,也請相信我,投我一票,我們的選擇都是對的。

  如果這次競聘失利,我也無怨無悔,會無條件地服從組織:把我安排在發電廠,我會認真記錄好每一組數據、發好每一度電、擰緊每一顆鑼絲;把我安排在綠化班,我會精心地培育每一棵樹木花草;把我安排在辦公樓,我會兢兢業業地做好份內的事,愛崗敬業,和同事們團結一致,共創竹園新的局面。

  別看我個子小,我瘦小卻機靈,性格開朗,但辦事穩重,品性正直卻不死板,敬崗愛業,吃苦耐勞,我善于朋友間的溝通,勤于挖掘各個層面的關系,我懂得一定基礎的法律法規,我非常非常熱愛旅游這份事業。

  為了公司今后的旅游發展,我提幾點個人建議:

  1.加強旅游服務專業人員的學習和培訓,有社會閱歷豐富,工作態度熱情,能吃苦耐勞的人員組成一支生力軍,按個人技能分配崗位,打破“盡人事,安天命”的工作氛圍。

  2.加快地方協調工作,盡快拿到景區開發權和旅游資質,引進投資項目,增加旅游收入。

  3.加大對萬畝竹海的投資力度,打造竹園自身的旅游產品,推出竹園旅游特色。

  4.推出新的接待休閑品牌,如:平臺帳篷營,草地帳篷營,竹林帳篷營,水上船屋營等。建立健全旅游會議會團的硬件和軟件設施,爭取在地區范圍內接待更多的會議團體。

  5.著力推出竹園特色,純天然綠色食譜的風味酒店,以竹為媒,坐的是竹,餐具是竹,吃的是竹,玩的是竹,睡的是竹,帶回去的紀念品還是竹。

  6.把握利用自身的旅游資源,一旦公司經濟搞活,要著手建設天然的旅游池,露天跳舞廳,庫區水上俱樂部,皮劃艇,竹筏,賽龍船,添置潛水衣,救生衣,魚桿,漁具,讓竹海真正成為游客心目中的水上樂園,刺激游客消費,增加旅游收入。

  7.加大對外宣傳力度,通過宣傳資料,報刊,音響制品,網絡傳媒等途徑擴大對外影響,讓秀美的夷望溪山水,美麗的竹園竹海風情,留在所有游人的心海。

  我相信,竹園公司有省公司的堅強后盾,有縣委領導的親切關懷,有全體干部職工的協力合作,我們旅游事業將會以最快的速度,以最新的姿態,進軍同行業之榜首!各位代表,我今天的競聘無論成功與否,我始終堅信,參與就是進步,體驗就有收獲。最后,再次感謝各位領導,各位代表。

  班長競聘演講稿范文 篇9

  大家好!

  我叫xx,很感謝同學們能給我這個參加班長的競選機會!在我眼里,班長是一個神圣的工作,一個超越自我的工作。

  我是一名非常平凡的`學生,性格外向,愛幫助人,有較強的組織能力。我學習很用功,不偏科。課間能與同學們融洽相處,關心集體,樂于助人。我還很嚴格要求自己做好每件事,很有耐心,非常愛看課外書。之前我就是班長,管理能力很強,上課積極舉手發言,積極上進,聰明能干。我還是老師的好幫手,常常幫助老師做事情。但有時也有點頑皮淘氣,不過,我以后一定會改掉的。如果我能

  再次當了班長后,我會盡最大的努力給同學們做個好榜樣,并嚴格要求自己,不違規,幫助老師做事,改正以前的一個個缺點,做一個在同學們心目中的盡職盡責的好班長!請大家投我一票,我會用實際行動來個一份讓同學、老師滿意的答卷。請大家相信我,投出你寶貴的一票。我的演講完畢,謝謝大家的支持!謝謝。

  班長競聘演講稿范文 篇10

敬愛的老師、親愛的同學們:

  大家好!

  我是xxx。

  首先,謝謝老師,謝謝同學們,讓我能夠走上演講臺,競選班長。當班長是一種榮譽,更是一種責任。我知道將會面臨挑戰,但,我有信心挑起這副擔子,由于我有經驗,有熱情,有誠懇的態度。在小學六年里,我長期擔任班長,還擔任過校隊部的中隊長、大隊長和宣傳委員。在現在這個班級里,我也已經積極的參與了班級工作,擔任了科目組長、義工隊長。我相信我可以勝任班長的'工作,為班級效勞,為班級做奉獻。

  班長,是老師的助手,是每一個同學的好朋友。作為班長,我會為班級、為同學奉獻自己的力量。我會盡力提升我的整體素質,起到表率作用;我會協助老師,和同學們一起找到適宜的學習方法,讓全班同學一起,以良好的學習態度和愉快的心情,度過初中三年的生活;我會在老師的指導下,團結全體班干部、全體同學,讓我們初一〔7〕班保持優秀的班級形象,讓我們的中學生活有一個良好的開端和美好的回憶!

  戴爾。卡耐基說過:不要怕推銷自己,只要你認為自己有才華。

  也許我,xxx,不是最優秀的,但,我會腳踏實地的去做好每一

  件該做的事情。請老師和同學們給我時機,讓我為班級、為同學們服務,為大家獻出自己的一份力量!

  感謝老師和同學們對我的支持、鼓勵!謝謝大家!!!

  班長競聘演講稿范文 篇11

在座的各位同學們:

  你們好!

  今天,我走上演講臺的惟一目的就是競選“班級元首”--班長。我堅信,憑著我新銳不俗的“官念”,憑著我新銳不俗的“官念”,憑著我的勇氣和才干,憑著我與大家同舟共濟的深厚友情,這次競選演講給我帶來的必定是下次的就職演說。

  我從沒有擔任過班干部,缺少經驗。這是劣勢,但正因為從未在“官場”混過,一身干凈,沒有“官相官態”,“官腔官氣”;少的是畏首畏尾的`私慮,多的是敢作敢為的闖勁。正因為我一向生活在最底層,從未有過“高高在上”的體驗,對擺“官架子”看不慣,弄不來,就特別具有民主作風,因此,我的口號是“做一個徹底的平民班長”。班長應該是架在老師與同學之間的一座橋梁,能向老師提出同學們的合理建議,向同學們傳達老師的苦衷。我保證做到在任何時候,任何情況下,都首先是“想同學們之所想,急同學們之所急”。當師生之間發生矛盾時,我一定明辨是非,敢于堅持原則。特別是當教師的說法或做法不盡正確時,我將敢于積極為同學們謀求正當的權益。

  班長作為一個班組的核心人物,應該具有統御全局的大德大能,我相信自己是夠條件的。首先,我有能力處理好班級的各種事務。因為本人具有較高的組織能力和協調能力,憑借這一優勢,我保證做到將班委一班人的積極性都調動起來,使每個班委成員揚長避短,互促互補,形成拳頭優勢,其次,我還具有較強的應變能力,所謂“處變不驚,臨亂不慌”,能夠處理好各種偶發事件,將損失減少到最低限度。再次,我相信自己能夠為班級的總體利益犧牲一己之私,必要時,我還能“忍辱負重”。最后,因為本人平時與大家相處融洽,人際關系較好,這樣在客觀上就減少了工作的阻力。

  我的治班總綱領是:在以情聯誼的同時以“法”治班,最廣泛地征求全體同學的意見,在此此基礎上制訂出班委工作的整體規劃;然后嚴格按計劃行事,推選代表對每個實施過程進行全程監督,責任到人,獎罰分明。我準備在任期內與全體班委一道為大家辦十件好事:

  我會是一個最民主的班長,常規性工作要由班委會集體討論決定,而不是由我一個人說了算。重大決策必須經過“全民”表決。如果同學們對我不信任,隨時可以提出“不信任案”,對我進行彈劾,我決不信奉“無過就是功”的信條,恰恰相反,我認為一個班長“無功就是過”。假如有誰指出我不好不壞,那就說明我已經夠“壞”的了,我會立即引咎辭職。

  同學們,請信任我,投我一票,給我一次鍛煉的機會吧!我會經得住考驗的,相信在我們的共同努力下,充分發揮每個人的聰明才智,我們的班務工作一定能搞得十分出色,我們的班級一定能躋身全市先進班級的先列,步入新的輝煌!

  班長競聘演講稿范文 篇12

  尊敬的各位領導:

  大家好!

  我叫馬玉蘭,28歲。我對自己能在移動公司這個大家庭里快樂成長,感到十分榮幸;同時,感謝公司領導采取競聘上崗的用人機制給了這次可以充分展示才華的機會。

  自20xx年進入移動公司,先后在積石峽營業廳、甘都營業廳工作,去年7月份調入循化營業廳上班。自參加工作以來,在公司領導的關心指導下,在同事的支持幫助下,踏實工作,大膽負責,對公司交辦的各項任務均能圓滿完成,敢于在工作中提出自己的意見和建議。以嚴謹扎實的業務能力,良好的服務態度,不斷受到各界客戶的好評,當然這些成績只能代表過去,在以后的工作中我會加倍努力。

  參與這次競聘,我深感責任重大,機遇和挑戰并存,我愿在求真務實中全面認識自己。結合本人工作實際及在基層工作的經歷,我認為我競聘此崗位具備一定的優勢。

  一、有強烈的事業心和吃苦耐勞的敬業精神。

  自加入移動公司的那天起,我就立志把全部精力奉獻給我所熱愛的移動通信事業。工作起來不辭辛苦、無私奉獻,在繁忙的工作實踐中,使我養成了吃苦耐勞的優良品質、雷厲風行

  的工作作風,這是干好工作所必須的基礎。

  二、組織協調能力強、辦事效率高。

  在基層的工作經歷使我逐步成熟。在工作中牢固樹立了大局意識,工作靈活果斷,無論是和客戶、公司檢查人員,還是和其他部門間,總能把關系協調好,確保了自己業務發展和服務水平始終處于健康、高質量的狀態。工作中,有良好的時效觀念,對公司交辦的任務,力求用最短的時間、最高的質量,達到最佳的效果。

  三、最重要的一點,我有強烈的進取心和永不服輸的精神。 自參加工作那天起,我就給自己定下目標:無論做什么,干,就要干好,就要做得比別人優秀,我相信自己的能力,我自信,經過努力,我一定能成功!

  營業店長是管理者,更是執行者,上傳下達,不僅要貫徹執行公司計劃、方案,又要發揚團隊精神,充分調動全體營業員積極性,確保工作的有力實施。堅持“上為領導分憂,下為營業員服務”的原則,把為領導分憂和服務于營業員作為工作的出發點和落腳點。對如何更好的處理與客戶的關系,如何和客戶進行溝通進行深入的研究探索,在平時的處理和溝通的.過程中讓我學到了更豐富的社會經驗,同時我也讓客戶更堅定的信任:“中國移動”才是最值得信賴的網絡運營商。

  做為營業廳營業店長,光有良好的品行和客戶緣是遠遠不夠的。營業廳要運營、要發展,得有一套完善的管理和發展業

  務的方案,我會根據每月公司下達業務的數量及目標,做好自己的工作筆記,把考核內容及完成目標記錄在案,給每位營業員定任務,讓她們知道自己工作的重點。在業務宣傳方面,充分發揮自己熟悉縣直各部門情況的優勢,讓每個營業員樹立主人翁意識,只要能接觸的社交范圍,主動巧妙的推廣我們目前的新業務及最新的優惠政策。

  做為營業廳店長,應有善于發現的眼睛,及時發現營業員的發光點,培養其善長處,以一個公正、公平的形象樹立在營業員心目中,成為她們的朋友,以心換心,知道我們上班是好同事,下班是好姐妹,在一個高質量、高素質的氛圍之下,我們工作的很融洽,服務的很用心,業務發展更會突飛猛進,服務質量就隨之更上一層樓了。

  當然再好的服務也會遇到客戶的投訴。首先讓用戶說,在陳述中,找準其投訴的目的及核心,構思客戶可以接受的解釋及解決方案,同時不急不躁,微笑地去和用戶交流,在其提出無法辦的事情或無理的要求時會巧妙的避開話題,轉向主題,果斷處理問題。其實把用戶的投訴解決好了,自己的信心也會大大增強了。如果競聘成功,我將繼續做好以下幾方面工作:

  1、圍繞公司業務發展、服務質量這條主線,全力作好各項工作的落實,認真發揮好參謀助手、督辦檢查、綜合協調的作用。維護領導的權威,保證公司決策貫徹到位,做到事事有著落、件件有回音。

  2、繼續強化營業廳工作作風,提高工作效率。一是加大營業員的培訓力度,提高業務素質。二是嚴格執行各項制度,規范業務流程。三是明確職責,合理分工,抓好每一個環節,作好二次考核。四是工作有計劃、有步驟,做到忙而不亂。五是強化主動服務意識,營業廳的工作要無條件地適應客戶需要。

  3、繼續堅持學習,不斷充實和完善自己,尤其加強業務學習,勇于創新,積極探索營業廳經營、管理、服務創新發展的新思路、新辦法。

  幾年的移動公司讓我逐漸成熟。努力工作,獻身移動也就成了我最真實的、發自內心的愿望和人生理想,而這也正是我參加這次競聘的源動力。“營業廳營業店長”不是代名詞,也不是稱呼,而是腳踏實地的一步一個腳印的為公司服務的實踐者!希望今天在座的各位領導就是我的見證人,請相信并投取你真誠的一票吧!

  謝謝!

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