物業年會講話稿

　　在社會發展不斷提速的今天，越來越多人會去使用講話稿，講話稿是應用寫作研究的重要文體之一。相信很多朋友都對寫講話稿感到非常苦惱吧，下面是小編精心整理的物業年會講話稿，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

物業年會講話稿1

各位領導，各位同仁:

　　大家下午好

　　很高興也很榮幸在今天晚上能夠和大家一起共聚一堂，來參加物業20xx的團年晚會。在這樣一個特別的夜晚，我有一些感想，有一些心里話想要和大家分享一下。

　　回想起來，四年前的春節，我們當時剛剛起步，只有十多個人，當時我們服務的項目是豪園，都是做一些前期的工作，我們分頭在的幾家大排檔吃團年飯，四年后的今天，我們今晚到會的員工有兩百多人。4年當中我們經歷了很多的事情，也付出了許多的汗水和努力，如果將我們的經歷寫出來，差不多就可以寫成一本現實版的創業及勵志的案例書，所以今天在這里，我的心中有一些感慨。

　　我們當中的大部分人，都是出身在農村，來自五湖四海，從遙遠的家鄉來到了這里，我知道我們每一個人都有著一段艱辛的經歷，兩百多人，背后就有著兩百多個故事，加上我們的父母、愛人、孩子等等，我們的背后有著更多雙期待的眼睛。

　　那么，我們這一群人的命運是什么，我們的未來將會怎樣?這是一個很大的問題。要想清楚這個問題，不妨先讓我們先回顧一下過去。

　　讓我來講關于幾個人的真實的故事。

　　在xx年的時候，有一個人，他在物業當巡樓員，不管嚴寒酷暑、春夏秋冬，每天大概要爬9棟7層的沒有電梯的樓梯到樓頂去簽到，在夏天的時候，汗水經常把衣服都濕透了，除了巡樓簽到，他每月還要負責抄上千戶的水表和電表，有一些水表是隱藏在地下的沙井里學習網的，要先用鉤子把很重的鐵井蓋鉤開，然后再趴在地上抄，那時候，他感到很迷茫、很困惑。

　　另外的兩個人，一個大概在20年的時候去花園找工作，由于并不怎么起眼，一開始的時候并沒有應聘上，都是過了一個月才候補通知他去上班的，而另一個的情況也差不多，他們兩人都是從站門崗開始，而且兢兢業業，一絲不茍，一站就是兩年。

　　還有一個人，他的父親很早就去世了，他輟了學，和村里的大人到的搬家公司去工作，有幾次因為搬很重的東西爬樓梯，又餓著肚子，差點暈倒在樓梯間里......

　　我和大家講到的這幾個人，就是、總、總和總經辦的經理。

　　我在這里和各位同事，特別是一些年輕的同事分享這些故事，其實是想告訴大家，我們許多人的出身、起點和經歷都是比較相似的，我們都不是富二代，但這些經歷說明，即便是起點比較低，通過努力，我們還是有機會使我們的命運得到改變。

　　而所有的改變，我想很重要的，是從心懷夢想開始的。有了夢想，就有目標有計劃，然后持之以恒，堅持不懈，就可以每天一點點，一步步的接近自己的目標和夢想，因此大家來到E物業這里，最重要的，是我希望能在每一位同事的心里，播下一顆夢想的種子。因為夢想有一種神奇的力量，你的世界會因此而不同，它可以改變你的世界，改變你的人生。

　　在平時工作的過程中，我非常留心觀察我們的同事及員工(包括我們的安管員、保潔阿姨等等)。他們大多是平凡的人，在平凡的崗位上默默工作，有的時候看到我，他們會點點頭，羞澀的笑。在很多時候，我會問我自己，我在他們的`身上看到了什么?——我在他們身上看到了“善良、誠實、正直、熱忱和勤奮等等”。這使我感到有一種力量，也使我感到了一種希望。我認為這些品質對于一個人、一個團隊甚至是一個社會來說都是非常重要的。

　　不同的人，他的出身、地位會有所不同，能力也有差異，但這不會影響我對每一位員工的人格、思想和勞動的尊重，因為我認為每一個人，在精神上和人格上其實是平等的，我們可以看到，在小悅悅事件中，挺身而出的那位老婆婆，在出席電視臺的頒獎晚會上，當她出場時，全場起立，為她鼓掌，長達5分鐘，因為她的品格和行為，無法不令人肅然起敬。

　　人生的道路很長，在人生的道路上，我們會遇到許多的困難與波折，但我認為，我們要保持和堅守這種善良和誠實的本性，因為我相信“大道至簡，守正出奇”，就像董事長所說的，善良和誠實可以護佑我們的一生。相反，用一些投機取巧、旁門左道的方法，短時間內也許有用，但我們身邊的許多例子已經證明這樣做是不長久也是行不通的。因為水落終會石出，時間可以證明一切。

　　作為一家沒有背景，沒有資金，也沒有平臺的起點很低的公司，我們一步步走過來，從一個項目到現在的十個項目，服務業主近萬戶，我有時也在想，我們靠的是什么?

　　許多和我們接觸的客戶或一些同行朋友都對我們說過，對我們印象最深的，就是作為一個團隊，我們有著很強的凝聚力，加上我們扎實的、較好的專業功底和能力，以及我們的誠實、善良和熱忱，使我們打動了別人，贏得了客戶。是的，如同那一次我在項目的崗亭里看到員工們貼的那首歌——團結就是力量，這是我們一貫以來的優良傳統，每當遇到一些困難，在一些危急的時刻，我看到我們的同事們總會眾志成城，總會一起上，沒有一個人會退縮。我覺得這樣的傳統，是我們非常寶貴的一筆財富，我們一定要繼續傳承和發揚。

　　在我們成長的過程中，我們得到了許多好朋友、好心人的幫助，回想起來，物業的發展過程，其實就是一個不斷得到幫助的過程。對于這些幫助，我覺得我們一定要感恩，不能忘記。我開會的時候經常講，也經常提倡——我們得到別人的幫助，所以我們也要去幫助別人，幫助別人就是幫助自己，因為我覺得一個互相幫助團隊是溫暖的團隊，一個互相幫助的社區是美好的社區，一個互相幫助的社會是美好的社會。

　　我記得在我們起步的時候，在艱難的時候，我的老領導——花園的總，給了我們許多關心、幫助和指導，也包括在資金上給以支持，我們的好朋友——地產的先生也給了我們很多幫助，還有的先生的幫助如同雪中送炭。許許多多幫助過我們的人我都會銘記在我的內心。我想特別提到和感謝的是，在幫助過我們的朋友中，今天有地產的朋友作為嘉賓到達我們的晚會，讓我們用最熱烈的掌聲對他們表示感謝!

　　當然了，不能忘記和感謝的是我們的這些好同事，我們很多都是多年的同事及好朋友，，我想說，能夠和你們作為同事，是我一輩子都感到榮幸的事。

物業年會講話稿2

親愛的全體同仁，大家好！

　　在這xx佳節，我代表公司，向所有的管理人員，所有的一線員工，致以節日的問候、和真摯的祝愿！

　　告別輝煌的20xx年，迎來嶄新的20xx年！回望過去，我們公司走過了十一年的風雨征程，做為公司的創始人和領路人，此刻，真的有千言萬語想跟大家分享，有創業初的艱辛，有競標時的等待，有成功時的喜悅，有失敗時的沮喪；當然，最多的還是對所有人的感謝！沒有你們的支持，xx公司不會發展壯大，沒有你們的支持，xx公司就不能取得更大的成績！

　　十一年來，有很多很多難忘的時刻，記得公司剛成立的時候，記得公司受到鄭州市政府表彰的時候，記得公司升級成為二級資質的時候，記得公司入駐一個又一個項目的時候。

　　請每一個員工都要記住：鄭州xx公司物業管理有限公司，成立于 3年1 月8日，是國家二級資質物業管理企業（一級資質申報中），累計物業管理面積近200萬平方米，公司擁有一流的管理團隊，完善的運作機制，有效的質量控制體系，并且具有優良的業主口碑，多次獲得河南省各地市政府的表彰！

　　特別是最近幾年，公司發展快速，例如開封市場，短短的2年時間，我們接下了近50萬平方米的樓盤。我一直堅持一句話“向服務要市場、向管理要效益”，很簡單的一句話，但是，需要我們全體同仁，不懈的努力，不斷的堅持。

　　俗話說的好“細節決定成敗”，物業每天做的，也都是小事兒，只有把一件件小事兒做好，精益求精，才能成就金牌的服務。

　　物業行業一直被譽為“朝陽產業”，什么是“朝陽產業”？就是有很大發展空間、有很好的發展前景、健康、持久的產業，古語說，男怕入錯行，至少我可以告訴大家，干物業沒有入錯行，但是需要付出和努力，我們必須面對各種各樣的困難。

　　當然，干任何一個行業，有撐死的，也有餓死的，有做得好的物業，也有破產倒閉的物業，僅鄭州市就有1000多家物業公司，我們立足的根本是什么？請大家牢牢記住——就是簡單的兩個字“服務”！隨著行業的發展，我們公司也會進行改革和轉型，例如開展多種經營、推出智能社區、包括我們以后要啟動的，社區養老、便民洗車、便民商店等等，但是“服務”永遠是第一位，任何經營，有利于提高服務的`、優先上馬，有損服務質量的，堅決不做，希望大家牢牢記住！

　　打造中原物業第一品牌，是我成立公司時提出的，也是我們公司一直以來奮斗的目標，這個目標什么時候都不會變！

　　新的20xx年，我們有更加廣大的目標，發展速度只能超越20xx年，服務質量也要優于20xx年，創造的效益也要多于20xx年，給員工的待遇更要好于20xx年！

　　實現這個目標，需要我們所有人的努力，任何時候，一個公司的發展，都是靠所有的人齊心協力，同時在我心里，任何一個員工，都是兄弟姐妹，公司也一直盡力，為大家創造一個舒適的工作環境，希望每一個人都能夠安心的在xx公司工作，讓勇于奉獻的員工得到更多的回報，讓認真勤勞的員工得到大家的尊敬，同時，我們公司也為大家提供了完善的晉升渠道，讓每一個勤奮好學的員工，都能夠走上更高的管理崗位，發揮更大的才能。

　　一對夫妻是一個小家，一個公司是一個大家，我們有緣相聚在xx公司這個大家庭，所以要更加珍惜、相互包容，工作的時候，你身邊的同事就是你最親的人，有時難免有個爭執，我們要互相體諒，這樣，我們的團隊才會健康，才會凝聚在一起！

　　我相信，只要我們所有人攜起手來，同甘共苦，開拓進取，我們xx公司物業，必將成就一番偉業！

　　請大家舉起手中酒杯，為我們有緣相聚在這里，為我們輝煌的明天，干杯！

　　謝謝大家！

物業年會講話稿3

尊敬的各位領導、各位同仁：

　　大家下午好!

　　一元復始，萬象更新。今日能在這里參與物業公司的年終總結會，我感到很快樂。20xx年是物業公司成績顯著的一年，我們經受了售樓部組建、物業前期介入、明信青庭交房、裝修入住等重要事項，同時隨著新領導班子的搭建，通過全體員工的共同努力，進一步提高了公司的治理水平和效勞水平，創立了一支優秀的治理隊伍和操作人員。

　　20xx年已經落幕了，20xx年才剛剛開頭，我們任重而道遠。物業今年有幾個重大事項需要全員參加，包括公司資質升級、建章立制、品質提升、和交房……就在這一年，我們的治理面積會從6萬平米增加到35萬平米，規模的擴大需要我們對目標進展戰略性分析，穩固市場，創立品牌。品牌是以質量為根底，以形象為武器，為此，我們在將來的一年里，要力爭零缺陷，即效勞零缺陷、操作零缺陷、設備零故障、安全零隱患、違章零違反的五零缺陷。要實現這一目標，我們會制定詳細的實施步驟，首先要建立健全規章制度、完善操作標準;其次是強化培訓，對員工進展理念灌輸、學問教育以及技能培訓;第三是進展品質監視、檢查，工程負責人為第一責任人，對檢查的結果要準時分析、整改、提升;第四，要有相應的績效考核制度，我們會考慮提高局部優秀員工的薪酬和福利，但也會有相應的考核機制，對不合格的員工進展經濟懲罰，不能干好干壞都一樣。

　　在新的一年，我們鼓舞員工多學習與物業相關的學問，提高專業技能，提升治理力量，在這個寬闊的平臺更好地進展，實現自己的人生價值，我們甚至可以給員工供應學習家，報銷局部學習費用，打造學習團隊，這也是與地產的企業文化相全都的;同時，我們會連續關懷員工的生活、福利，努力為員工制造舒心的工作環境，建立無障礙的溝通機制，削減與員工溝通的摩擦，增加員工工作的.積極性，削減人員流失率。

　　物業正處于一個極速進展的時期，需要每個部門、每個人都團結在一起，我們是一個大家庭，一榮俱榮，一損俱損，每個人的崗位可能都是極其平凡的，但正是這若干的平凡經過常年的堅持與奮斗，才能締造一個真正強大的物業!

　　我是20xx年1月才來的，你們上一年的成績我無緣參加，20xx年將是機遇和挑戰同在，榮耀和幻想共存的一年，在總的領導下，我定會全力以赴，與物業全體同事一起再接再厲、共同進步、共同成長，為物業奉獻自己的一份力氣!

　　最終，祝大家新年歡樂，闔家幸福，感謝!

物業年會講話稿4

物業的全體員工們：

　　大家下午好!

　　瑞虎辭舊、金兔呈祥;一元復始，萬象更新。值此20年度總結表彰之際，我謹代表物業向集團公司的領導們致以最衷心的感謝;向一年來辛勤奮戰在公司服務前線的同志們致以最衷心的感謝，謝謝你們!

　　20年，在尊敬的段董事長的正確領導下，公司秉持“至誠服務，精準管理，締造增值物業、和美人居”的'宗旨，恪守“堅實、負責、共享、發展”的企業精神，在全體人的共同努力下，又取得了新的驕人業績。這些成績的取得離不開集團公司的大力支持、離不開公司領導的正確領導，也離不開我們物業全體員工的辛勤勞動。

　　回望過去，我們躊躇滿志;展望未來，我們豪情滿懷!20年又將是機遇和挑戰同在，光榮和夢想共存的一年。除了集團公司開發的國金項目正在運籌帷幄之外，公司領導班子也希望在新的一年承接新的項目。現承蒙公司的信任和委托，被提升為總經理，我感到非常榮幸，同時也感到肩上的擔子不輕。在此，我希望與物業全體同事一起再接再厲、共同進步、共同成長，抓住機會，在新的平臺上取得更加卓越的成績。希望我們每個人都用一份心去做事，堅持“服務從每一件小事做起”，講大局、講團結，比智慧、比貢獻。我們會繼續關心員工的生活和福利，努力為員工創造舒心的工作環境。相信物業的明天一定會更加美好，相信我們所有人的明天一定會更加美好!

　　最后，再次祝大家新年快樂、闔家幸福!謝謝!

物業年會講話稿5

各位同仁：

　　大家好!

　　轉眼間，這是我們第三次歡聚一堂共迎新春。

　　過去的三年，是公司不斷成長的三年，也是精誠合作，團結奮進的三年!在此，我代表公司領導班子向大家致以新年的問候，向你們付出的辛勤勞動、取得的優異成績表示衷心的感謝和崇高的敬意!過去的一年里，公司取得了跨越式的發展! 20xx年是開創新局的.一年：隆重開業!

　　20xx年是穩中求進的一年：項目銷售工作穩步推進，經營理念不斷創新，業績持續增長，效益穩步提高!

　　這一年，我們變得更堅韌、更成熟、更強大! 雄關漫漫真如鐵，而今邁步從頭越!

　　20xx年，我們要鞏固成績，練好內功;

　　20xx年，我們要上下一心，迎接挑戰;

　　20xx年，我們要一如既往、堅定信心，活力滿懷、再創佳績! 最后，再次向全體員工表示衷心的感謝和誠摯問候：祝愿各位新年吉祥，身體健康，家庭幸福，萬事如意! 讓我們共同努力，爭創更完美的未來!

　　謝謝大家!

物業年會講話稿6

尊敬的各位及各位員工，各位嘉賓：

　　大家上午好！我是公司的總經理，今天是我們慶，在這特別的感謝大家的到來，你們能夠來慶，也是大家對公司的一種認可。

　　這些年公司的發展少不了各位的指導，少不了各位嘉賓對公司定的支持，也少不了公司所有員工的參與，感謝你們，因此公司才有今天這樣成功的發展。公司從成立初期的一無所有到如今這樣的繁盛，皆是有大家的努力在里面。我自公司成立起，一點點的坐上總經理的位置，我是看著公司的成長的，我一開始也是公司的一個小職員，經過我多年的努力擔任上了公司總經理這個管理層的職位。我能夠有今天的發展，皆是因為公司在不斷的發展，也是因為信任，因為員工的支持，以及大家都很配合我的工作，我才會這個上升的空慶上，我個人表示對公司的感謝，感謝公司多年來的栽培之恩，我以后還會更加努力的去為公司做貢獻和努力，我不會辜負公司的栽培，更不會辜負的信任，也不會辜負大家對我的.支持，是你們讓我的成就變得越來越大。

　　我作為總經理，對此感謝你們參加公司的慶祝大會。在今天這個好日子里，我想說：未來的日子，我會盡我的全力為公司做好所有的工作，我會爭取更多機會去建設公司，也會改正自己身上還存留的缺點及不足，在公司里呈現己更好的一面。當然我也希望希望各位公司員工也能努力的工作，通過你們的努力，我相信公司會有更多的發展。公司的發展也經歷很多的心酸，大家也都是知道的，在回顧公司過去的歲月，縱使經過很多的艱難，可是我們都努力的熬過來了了，那我們就是最棒的。如今公司在成長，我們也在成長，我們就不談過去的艱辛，只談未來更好的發展，以前那么辛苦我們都可以熬過來，那未來不管有什么樣的挑戰，我們也能堅持到底，絕不輕易就放棄。

　　在此，慶我祝愿我們公司將來有無限的期待，我期盼更好的發展。今天的我們享受公司帶來的欣欣向榮，未來我們也在掀開公司更好的序幕，所以請大家相信自己，我們可以為公司的明天付出更多的汗水，只為讓公司的發展更好。

物業年會講話稿7

各位領導、同仁及現場的朋友們：

　　大家上午好：

　　今天，我們相聚在這里，共同慶祝XX物業管理有限公司成立十周年，請允許我代表XXX物業管理協會及整個物業行業向各位的到來表示熱烈的歡迎，向XX物業公司表示最衷心的祝賀！向付出辛勤勞動、愛業敬業的全體物業人表示最誠摯的感謝！

　　XX物業公司從20xx年注冊成立至今，巳整整走過了十個春秋。十年來，從無到有，從小到大，一步一個腳印地跋涉前行。緊緊圍繞“以服務為宗旨”的工作思路，始終秉承著“讓業主滿意”的服務理念，形成了“專業服務持續提升，服務體制持續改進，行業競爭脫穎而出，企業文化多元發展”的良好格局，成為全省物業企業信用等級達到4A級的企業，并獲得了省、市、縣級的多項榮譽。這些成績的取得，凝聚著各級政府和社會各界的關愛和幫助，凝聚著全體永信員工的智慧和汗水。

　　回首過去十年，我們百感交集，充滿自豪；展望今后十年，我們任重道遠，信心滿懷。我們清醒地看到，今后一個時期，物業管理市場發展依舊存在許多困難，各種因素導致企業成本不斷上升，業主和客戶的要求不斷提高，物業管理模式的改革更加迫切，我們深知今后的路更不平坦，面臨的挑戰更多，肩上的擔子更重。為此，提出三點期望：

　　一是著力改善體制，以改革的精神和創新的.思路，建立起各層次員工既為自己成長成才、也為公司興旺發達而不斷超越自我、追求卓越、充滿活力的體制。

　　二是努力改進服務，花大力氣、下大功夫，不斷提升服務能力和水平，為構建和諧社會、和諧民和做出貢獻。

　　三是創新經營模式，探索發展“互聯網加物業”，利用互聯網平臺，讓互聯網與傳統物業服務進行深度融合，創造新的發展生態。

　　我們深信：有前十年打下的堅實基礎和積累的基本經驗，有主管部門的正確領導，有社會各界的關愛支持，通過全縣物業人的共同努力，民和縣的物業行業必將邁出更加驕健的步伐，走得更加成熟快捷，打造一個更加輝煌的十年！

　　謝謝大家。

物業年會講話稿8

尊敬的領導們：

　　大家好!

　　時光飛逝，轉眼20xx年來到了，回首20xx年的工作，充滿著艱辛和快樂，這一年來，我物業部全體員工在公司正確領導下，團結一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創新，進一步完善和改進了物業部的管理和服務質量，取得了可喜的成績：組建了一支出色的物業管理團隊，創建了一種科學的管理模式和先進的管理理念、管理方法，以及嚴格的質量標準和工作程序；形成了服務與管理相結合的專業分工體系，多次得到上級主管部門領導的表揚和贊譽；一年以來，我們緊緊圍繞戰略規劃、品牌建設、內部管理、信息溝通、服務績效來展開一系列的工作。

　　一、全力配合公司地產開發，小區品牌不斷提升

　　今年，為了配合公司的物業發展，公司調整了發展戰略，奉行“先品牌、后規模”、“把工作重心放在改進物業的服務品質”的思路，集中優勢資源確保為公司開發的精品樓盤提供配套的精品物業管理。為此，重點抓好以下幾方面工作：

　　一、貫徹按物業管理iso體系的有效運作

　　成立之初便做好了質量的策劃，明確公司的質量目標、要求，以及所想達到的目標，以最合適的服務質量去滿足業主及使用人的需要。一季度來，公司始終按照iso9000和iso14000的要求為奮斗目標，同時也進一步向業主及使用人展示了公司相關方面優質服務的形象，打造陽光名邸物業品牌。

　　二、形成以客戶滿意為中心的質量體系

　　自進駐開始，一直把“客戶滿意，業主至上”作為工作的`中心，進一步確定了以客戶為中心的經營服務理念，今后我們將繼續貫徹實施和改進服務質量，提高服務績效。

　　三、建立陽光名邸物業零缺陷的目標

　　部門成立之后，經過反復討論和研討，認為要想做的獨特，就須把工作做到零缺陷：服務零缺陷；操作零缺陷；設備零故障；安全零隱患的四零缺陷。明確了業主不總是對的，但永遠是最重要的客戶需求，充分做好達到需求的各種準備，積極預防可能發生的問題。

　　二、人員管理

　　人力資源是公司發展的重要保證。我們堅持屬地化管理的方針，進駐之初，因處地特殊，故人員素質偏低。但為了提高公司的競爭力，我部門積極開展多種員工專業知識培訓，使員工成為“一專多能”且達到了顯著的效果。員工培訓包括：企業文化培訓，專業技術培訓等，特別是對管理層進行的物業管理員資格考評培訓和保安隊伍的消防知識培訓以及專業知識培訓。通過培訓，提高了員工的綜合素質，改善了員工的工作態度，激發員工團結合作，大大提高了服務質量，也給公司的發展提供了廣闊的空間。

　　三、完善各項規章制度，建立內部管理機制

　　我物業部始終把提高物業服務水平、擴大服務范圍、由內部服務逐步走向外部服務發展，爭取從市場中獲取效益當做今后可持續性發展的必由之路。而要實現這一目標，優質服務是根本的基礎所在，為此，我們本著實事求是的原則建立了一系列適應市場經濟發展需要和公司發展需要的《崗位工作質量標準》、《效績考核制度》、《員工獎懲條例》、《值班人員工作制度》、《業主回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《考勤制度》、《會議制度》、《文件學習落實制度》、《效績考核檢查落實制度》、《員工培訓制度》等近二十多項規章制度，并加大檢查落實力度，使各項工作有計劃、有方法、有依據、有目的的穩步展開。

　　同時，為了建立完善的內部管理機制，采用“走出去、引進來”的方式，到南京、淮安等物業公司學習參觀，在汲取先進管理經驗的基礎上結合我們的實際情況，對各部門每個管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分，從而將各項工作細化到每個人，促進了各崗位的積極性、主動性和創造性，使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛煉，業務、管理水平不斷得到提高。

　　四、保安方面

　　一、在公司和我部門的嚴格挑選和培訓下，和保安人員的共同努力下，圓滿完成了泗陽縣房產會、陽光名邸一期、二期開盤及領導參觀的安全防范和現場維護工作。但隨著工作的逐步加深，漸漸暴露出了我保安的經驗不足與缺陷：人員素質過低，專業知識不足等。為此我部門于今年進行了一場保安大革新，實行末尾淘汰制，從而在對隊伍內部形成競爭機制。其次我們購置了嶄新的保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個新臺階，從而達到外塑形象，內塑品牌。

　　二、工地保安工作始終貫徹公司領導的外松內緊的方針。因工地現場處地的時間、環境比較特別，我部門嚴格實行《來訪人員登記制》和《車輛進出登記制》以及憑銷售人員引領進入制，謝絕參觀客戶私自進入施工現場，從而在源頭上杜絕安全事故的發生，我工地保安在接管1年期間抓獲工地盜竊嫌疑人8起，制止偷竊事件多起，驅趕拾荒人員50多起，為公司和施工隊挽回了一定的損失。

　　三、在自身管理方面，我公司保安堅持一天一小會，一周一大會，進行交流與檢討。同時，開展專業知識培訓。從成立至今，共進行了六十多次專業知識培訓，二次消防知識學習以及長期的軍事訓練。同時實行嚴格的保安考核辦法和工作流程，以及不計名的考評制，獎勵出色隊員，扣罰表現較差的隊員。

　　四、在夜間管理方面，我保安部嚴格控制外來流動人員，實行售樓處和工地不定期的巡邏，確保了管理區域內公司財產的安全。

　　五、車輛管理，因建設初期的施工車輛較多，我們規范和控制來訪車輛，引導其按指定區域正確停放，給陽光名邸創造了一個安全、安靜、優雅的參觀和停車環境。

　　五、保潔方面

　　一、我部門保潔基本上能完成公司交給的任務，認真遵守公司和部門的各項規章制度，嚴格執行清潔工作規程，全天候清掃銷售大廳、衛生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、外墻玻璃、門等，及時清理垃圾，創造了一個干凈整潔的環境。

　　二、我保潔部實行嚴格的考核辦法，同時實行互監制，即保安人員監督保潔人員的工作力度，保潔人員也監督保安的工作狀態。使雙方得以互相制約，互相鼓勵。也取得了顯著的效果。

　　六、其它方面

　　一、完成了陽光名邸的前期物業招投標工作，確立了淮安華天物業管理公司為我項目的中標和管理單位，并與之簽定了物業服務合同，為我項目下步工作明確了方向。

　　二、積極與縣房管處、眾興鎮物管辦等相關上級領導部門的溝通與協調，保持了很好的業務關系，為下步更好的做好物業管理工作奠定了基礎。

　　我們知道，雖然在這短短的一年里我們取得了一些的成績，但我們也深刻的認識到我們的不足，隊伍專業性不強、服務方式單一將是我們致命的弱點和缺陷。但我們也明白，這也是我們奮斗的起點，在新的一季度里，我們將通過總結經驗、借鑒和學習先進的物業管理的方法來提高自己的專業水平，提升物業管理的品位，滿足業主及使用人的要求，實現陽光名邸物業的騰飛。

物業年會講話稿9

　　XX年對于天健物業前湖管理處來說是可喜的一年，是成功的一年，更是發展壯大的一年。一年來，我們順利的接管了昌大前湖校區的綜合樓和基礎實驗樓，同時通過管理處全體員工的共同努力，進一步提高了公司的管理水平和服務水平，創建了一支優秀的管理隊伍和操作人員，同時形成了服務門類較齊全、合理并且能夠相互配合的專業分工體系。一年來，我們以目標策略、內部建設、外部協調、服務宗旨、信息采集、來訪接待為中心展開了一系列的工作。

　　目標策略

　　制定了以規模占領市嘗以品牌鞏固市場的目標。

　　天健物業前湖管理處進駐昌大前湖已近一年之余，管理面積也由從前的七萬平方米增至為近二十萬平方米，規模的擴大至使我們對目標進行戰略性的分析，為此制定出了以規模占領市場，以規模出效益目標策略。

　　鞏固市場，創建品牌。品牌是以質量為基礎，以形象為武器，為此，我處制定了零缺陷的目標，即服務零缺陷、操作零缺陷、設備零故障、安全零隱患、規章零違反的五零缺陷，在此基礎上，建立了實現工作零缺陷的9步驟：

　　1、要求明確：業主不總是對的，但永遠是最重要的；完全滿足客戶的需求，并以此作為工作的出發點和歸宿。

　　2、預防在先：充分做好達到要求的各種準備，積極預防可能發生的問題。

　　3、一次做對：實施中要第一次做對，不能把工作過程當試驗常

　　4、責任到位：把服務質量目標分解，并落實到各部門、各崗位直至個人，按計劃分步實施。

　　5、強化培訓：對員工進行理念灌輸、知識教導、技能培訓。

　　6、嚴格檢查：實行個人自查、主管 / 經理督查、行政管理中心考察；并分析結果，以明確問題、原因、責任。

　　7、 循環檢討：定期對服務中存在的問題（尤其是業主投訴）及時糾正，并制定相應的預防措施。

　　8、整合組織：在直線型組織架構的基礎上，以客戶滿意為中心，完善"第一責任人"制度，加速信息交流的速度，突出全面質量管理的思路。

　　9、規范操作：進一步完善操作規范。

　　" 物業零缺陷"的實施將進一步提高服務質量、提升公司的品牌形象，鞏固物業市常

　　內部建設

　　物業堅持以內涵為立足之本，完善操作規程，不斷強化內部建設。

　　一、 人力資源

　　人力資源是公司發展的重要保證，是公司最重要的資源。但公司今年面對人員變動大、人員精減的壓力，公司積極開展培訓，承擔起職工"后教育"的使命，使員工"一專多能"，圓滿的完成了公司今年的任務。

　　目前，公司內部已經建成了一支處理事務能力、管理能力較強的骨干力量。主要有專業能力、綜合能力出眾的保潔班長、保安班長和技術人員；知識面寬、擅長協同的辦公室管理人員；出謀劃策的企化人才等。人力資源的建設為公司的長足發展提供了保證。

　　二、法規遵守

　　公司今年積極與各方合作，進一步滿足運營的法規符合性要求。

　　1 、嚴格按照校有關規章制度和條例來進行管理，進一步來約束個體生活中影響群體利益的行為，減少或杜絕不符合社會公德和傷害公共生活秩序的現象發生，作為師生生活的準則。

　　2 、完善環保法規體系，公司今年對涉及的法律法規重新進行了鑒別、登錄和查核，使公司的.服務、活動完全滿足法規的要求，避免了違法帶來的環境風險。

　　三、管理創新

　　公司一直人為：創新是公司發展的原動力，是公司超越自我的必然選擇。

　　1 、員工的管理，通過員工資料的登記與更新，了解每位員工的年齡、個性、職業、家庭狀況、收入水平、文化背景等情況以及經濟收入差異所形成的品位趨向，針對不同的類型，策劃一套與之溝通的方法，減少與員工溝通的摩擦，增加員工工作的積極性。

　　2 、量化服務體系物業管理屬于服務業，涉及面廣，影響服務質量的因素較多，質量保證的實施較困難，尤其特殊的是，業主對物管服務質量很難全面、客觀的檢查和評價。對此，品質管理部在充分交流的基礎上，建立可行的業主滿意評價方法，通過識別顧客、確定評價指標、設計調查、調查實施、統計分析五步驟，利用定性分析、定量分析、因素分析等分析方法，對公司服務質量進行了客觀的評價。業主滿意評價的開展為公司服務質量的持續改進提供了大量的基礎數據。

物業年會講話稿10

各位來賓、各位同仁們：

　　律回春暉漸，萬象始更新。在20xx年新春即將到來之際，我謹代表公司向為辛勤工作的各崗位全體員工致以忠心的感謝及新年的祝賀!回顧即將過去的20xx年，xxx公司在全體員工的共同努力下，公司各方面工作均取得了不錯的成績。各部門嚴格管理，明晰責任，盡心盡力，使公司展現出團結一心、積極向上、高效務實的良好工作氛圍，管理水平越趨成熟，員工崗位技能也逐漸提高。

　　雖然經濟市場大勢不是很樂觀，但公司整體運營狀況還是呈良好的態勢，xxx公司依然獲得了健康、穩步、持續的發展，做到了銷售業績穩健的增長，尤其是近一個月，海外銷售量出現一周就是x萬美金的`佳績，這是全體xx公司員工共同努力的成果。同時，公司在總經理提出的新的一年里，我們將面對更多的困難與風險，當然，也是更大的挑戰與機遇。通過目前的分析來看，20xx年市場前景比較樂觀，公司的接單形勢也將喜人，并且xx也即將在20xx年正式全面投產，這不僅將為公司的發展帶來更多生機，同時也更加穩固xxx在國內行業中的地位。所以我們要繼續盡一切努力，抓住機遇，把握當前市場發展的良好勢頭，利用公司現有的優勢，挖掘資源，整合資源，加大研發力度，提高生產產量，突破銷售瓶頸，爭取在企業融資上取得更大的突破，從而掌握更多市場競爭的主動權。對此，我對我們納爾人充滿了信心!

　　公司管理方面，我們要持續認真貫徹并落實同時，我們還要盡力營造企業管理文化。xxx作為一個在xxx行業的企業，我們不僅要對企業經營戰略做要求，也要對逐漸建立起屬于自己的獨特企業管理文化、企業價值觀，使公司品牌及公司形象得到更大提升。

　　總之，我相信20xx年，在公司管理層正確決策與領導下，在我們全體員工的共同努力和齊心協力下，xxx一定會以開拓創新、與時俱進的精神面貌，在新的一年里以新的姿態、新的步伐譜寫出xxx的新篇章!

　　最后，再次祝賀大家以及你們的家人在新的一年里：工作順利、身體健康、合家幸福、新春愉快!謝謝!

物業年會講話稿11

尊敬的各位領導、各位同仁：

　　大家下午好！一元復始，萬象更新。今天能在這里參加物業公司的年終總結會，我感到很高興。20xx年是物業公司成績顯著的一年，我們經歷了售樓部組建、物業前期介入、明信青庭交房、裝修入住等重要事項，同時隨著新領導班子的搭建，通過全體員工的共同努力，進一步提高了公司的管理水平和服務水平，創建了一支優秀的管理隊伍和操作人員。

　　20xx年已經落幕了，20xx年才剛剛開始，我們任重而道遠。xx物業今年有幾個重大事項需要全員參與，包括公司資質升級、建章立制、品質提升、xx和xx交房……就在這一年，我們的管理面積會從6萬平米增加到35萬平米，規模的擴大需要我們對目標進行戰略性分析，鞏固市場，創建品牌。品牌是以質量為基礎，以形象為武器，為此，我們在未來的一年里，要力爭零缺陷，即服務零缺陷、操作零缺陷、設備零故障、安全零隱患、違章零違反的五零缺陷。要實現這一目標，我們會制定具體的實施步驟，首先要建立健全規章制度、完善操作規范；第二是強化培訓，對員工進行理念灌輸、知識教導以及技能培訓；第三是進行品質監督、檢查，項目負責人為第一責任人，對檢查的結果要及時分析、整改、提升；第四，要有相應的績效考核制度，我們會考慮提高部分優秀員工的薪酬和福利，但也會有相應的考核機制，對不合格的員工進行經濟處罰，不能干好干壞都一樣。

　　在新的.一年，我們鼓勵員工多學習與物業相關的知識，提高專業技能，提升管理能力，在這個廣闊的平臺更好地發展，實現自己的人生價值，我們甚至可以給員工提供學習家，報銷部分學習費用，打造學習團隊，這也是與xx地產的企業文化相一致的；同時，我們會繼續關心員工的生活、福利，努力為員工創造舒心的工作環境，建立無障礙的溝通機制，減少與員工溝通的摩擦，增加員工工作的積極性，減少人員流失率。

　　xxx物業正處于一個極速發展的時期，需要每個部門、每個人都團結在一起，我們是一個大家庭，一榮俱榮，一損俱損，每個人的崗位可能都是極其平凡的，但正是這若干的平凡經過長年的堅持與奮斗，才能締造一個真正強大的xx物業！

　　我是20xx年1月才來的，你們上一年的成績我無緣參與，20xx年將是機遇和挑戰同在，光榮和夢想共存的一年，在xx總的領導下，我定會全力以赴，與xx物業全體同事一起再接再厲、共同進步、共同成長，為xxx物業貢獻自己的一份力量！

　　最后，祝大家新年快樂，闔家幸福，謝謝！

物業年會講話稿12

各位領導，各位同仁，

　 大家下午好！

　　很高興也很榮幸在今天晚上能夠和大家一起共聚一堂，來參加xx物業20xx的團年晚會。在這樣一個特別的夜晚，我有一些感想，有一些心里話想要和大家分享一下。

　　回想起來，四年前的春節，我們當時剛剛起步，只有十多個人，當時我們服務的項目是xx豪園，都是做一些前期的工作，我們分頭在xx的幾家大排檔吃團年飯，四年后的今天，我們今晚到會的員工有兩百多人。4年當中我們經歷了很多的事情，也付出了許多的汗水和努力，如果將我們的經歷寫出來，差不多就可以寫成一本現實版的創業及勵志的案例書，所以今天在這里，我的心中有一些感慨。

　　我們當中的大部分人，都是出身在農村，來自五湖四海，從遙遠的家鄉來到了這里，我知道我們每一個人都有著一段艱辛的經歷，兩百多人，背后就有著兩百多個故事，加上我們的父母、愛人、孩子等等，我們的背后有著更多雙期待的眼睛。

　　那么，我們這一群人的命運是什么，我們的未來將會怎樣？這是一個很大的問題。要想清楚這個問題，不妨先讓我們先回顧一下過去。

　　讓我來講關于幾個人的真實的故事。

　　在19xx年的時候，有一個人，他在xx物業當巡樓員，不管嚴寒酷暑、春夏秋冬，每天大概要爬9棟7層的沒有電梯的樓梯到樓頂去簽到，在夏天的時候，汗水經常把衣服都濕透了，除了巡樓簽到，他每月還要負責抄上千戶的水表和電表，有一些水表是隱藏在地下的沙井里的，要先用鉤子把很重的鐵井蓋鉤開，然后再趴在地上抄，那時候，他感到很迷茫、很困惑。

　　另外的兩個人，一個大概在20xx年的時候去xx花園找工作，由于并不怎么起眼，一開始的時候并沒有應聘上，都是過了一個月才候補通知他去上班的，而另一個的情況也差不多，他們兩人都是從站門崗開始，而且兢兢業業，一絲不茍，一站就是兩年。

　　還有一個人，他的父親很早就去世了，他輟了學，和村里的大人到xx的搬家公司去工作，有幾次因為搬很重的東西爬樓梯，又餓著肚子，差點暈倒在樓梯間里......

　　我和大家講到的這幾個人，就是xx、xx總、xx總和總經辦的xx經理。

　　我在這里和各位同事，特別是一些年輕的同事分享這些故事，其實是想告訴大家，我們許多人的出身、起點和經歷都是比較相似的，我們都不是富二代，但這些經歷說明，即便是起點比較低，通過努力，我們還是有機會使我們的命運得到改變。

　　而所有的改變，我想很重要的，是從心懷夢想開始的。有了夢想，就有目標有計劃，然后持之以恒，堅持不懈，就可以每天一點點，一步步的接近自己的目標和夢想，因此大家來到E物業這里，最重要的，是我希望能在每一位同事的心里，播下一顆夢想的種子。因為夢想有一種神奇的力量，你的世界會因此而不同，它可以改變你的世界，改變你的人生。

　　在平時工作的過程中，我非常留心觀察我們的同事及員工（包括我們的安管員、保潔阿姨等等）。他們大多是平凡的人，在平凡的崗位上默默工作，有的時候看到我，他們會點點頭，羞澀的笑。在很多時候，我會問我自己，我在他們的身上看到了什么？——我在他們身上看到了“善良、誠實、正直、熱忱和勤奮等等”。這使我感到有一種力量，也使我感到了一種希望。我認為這些品質對于一個人、一個團隊甚至是一個社會來說都是非常重要的。

　　不同的人，他的出身、地位會有所不同，能力也有差異，但這不會影響我對每一位員工的人格、思想和勞動的尊重，因為我認為每一個人，在精神上和人格上其實是平等的，我們可以看到，在小悅悅事件中，挺身而出的那位老婆婆，在出席電視臺的頒獎晚會上，當她出場時，全場起立，為她鼓掌，長達5分鐘，因為她的品格和行為，無法不令人肅然起敬。

　　人生的道路很長，在人生的道路上，我們會遇到許多的困難與波折，但我認為，我們要保持和堅守這種善良和誠實的本性，因為我相信“大道至簡，守正出奇”，就像xx董事長xx所說的，善良和誠實可以護佑我們的一生。相反，用一些投機取巧、旁門左道的方法，短時間內也許有用，但我們身邊的許多例子已經證明這樣做是不長久也是行不通的。因為水落終會石出，時間可以證明一切。

　　作為一家沒有背景，沒有資金，也沒有平臺的起點很低的公司，我們一步步走過來，從一個項目到現在的十個項目，服務業主近萬戶，我有時也在想，我們靠的是什么？

　　許多和我們接觸的客戶或一些同行朋友都對我們說過，對我們印象最深的，就是作為一個團隊，我們有著很強的凝聚力，加上我們扎實的、較好的專業功底和能力，以及我們的誠實、善良和熱忱，使我們打動了別人，贏得了客戶。是的，如同那一次我在xx項目的崗亭里看到員工們貼的那首歌——團結就是力量，這是我們一貫以來的'優良傳統，每當遇到一些困難，在一些危急的時刻，我看到我們的同事們總會眾志成城，總會一起上，沒有一個人會退縮。我覺得這樣的傳統，是我們非常寶貴的一筆財富，我們一定要繼續傳承和發揚。

　　在我們成長的過程中，我們得到了許多好朋友、好心人的幫助，回想起來，xx物業的發展過程，其實就是一個不斷得到幫助的過程。對于這些幫助，我覺得我們一定要感恩，不能忘記。我開會的時候經常講，也經常提倡——我們得到別人的幫助，所以我們也要去幫助別人，幫助別人就是幫助自己，因為我覺得一個互相幫助團隊是溫暖的團隊，一個互相幫助的社區是美好的社區，一個互相幫助的社會是美好的社會。

　　我記得在我們起步的時候，在艱難的時候，我的老領導——xx花園的xx總，給了我們許多關心、幫助和指導，也包括在資金上給以支持，我們的好朋友——xx地產的xx先生也給了我們很多幫助，還有xx的xx先生的幫助如同雪中送炭。許許多多幫助過我們的人我都會銘記在我的內心。我想特別提到和感謝的是，在幫助過我們的朋友中，今天有xx地產的朋友作為嘉賓到達我們的晚會，讓我們用最熱烈的掌聲對他們表示感謝！

　　當然了，不能忘記和感謝的是我們的這些好同事，我們很多都是多年的同事及好朋友，，我想說，能夠和你們作為同事，是我一輩子都感到榮幸的事。

物業年會講話稿13

　　同志們：

　　今天，我們在這里召開**區住宅小區 物業部門服務管理工作

　　會議，主要任務是認真貫徹落實市委、市政府《關于加強住宅小區 物業部門服務管理的意見》精神，對加強我區住宅小區 物業部門服務管理工作進行安排部署，動員各片區管委會、街道辦事處、各有關單位部門按照工作職責和時限要求，認真開展相關工作，進一步提高我區住宅小區 物業部門服務管理工作水平。剛才，副區長盧振地同志對我區加強住宅小區 物業部門服務管理工作的實施方案進行了解讀，各單位要認真學習、仔細對照，切實抓好工作的推進和落實。下面，我強調三點意見：

　　一、統一思想、提高認識，牢固樹立工作的緊迫感和責任感

　　住宅小區 物業部門服務管理是一項社會綜合治理工作，更是重大的民生問題。多年以來，我們采取了一系列措施，不斷提升住宅小區 物業部門服務管理水平，特別是針對轄區312個無 物業部門管理老舊小區，積極采取社區代管等措施，可以說解決了一大批群眾反映強烈的突出問題。但 物業部門管理服務當中還存在許多的問題。如： 物業部門服務管理體制機制還不夠健全，一些 物業部門單位在服務群眾、配合街辦工作等方面還有不到位的問題；個別部門對 物業部門服務管理工作重視不足，不能很好的借助 物業部門單位發揮帶動群眾參與城市建設發展的作用；無 物業部門管理院落服務管理問題仍需細化等。對此，市委、市政府領導在經過充分調研論證的基礎上，制定出臺了《關于加強住宅小區 物業部門服務管理的意見》，對加強 物業部門服務管理工作提出了具體要求。各片區管委會、街道辦事處，各有關單位部門要以強烈的事業心和責任感，堅持主動作為，積極研究解決工作推進過程中的疑難問題，進一步理順體制機制，充分發揮區、管委會（街道）和社區在 物業部門服務管理工作的主體作用，積極推動 物業部門監管工作重心下移。同時，要進一步強化 物業部門服務企業在配合開展社會綜合治理方面的責任意識和服務意識，形成工作合力，切實發揮 物業部門服務行業在改善城區人居環境、提高居民生活品質、加強社會綜合治理、促進社會和諧穩定中的積極作用。

　　二、明確標準、落實責任，扎扎實實推進各項工作

　　一是進一步加強現有 物業部門服務企業的日常管理。各片區管委會、街道辦事處、各社區要加大對轄區 物業部門服務管理企業的監督檢查，對群眾反映強烈、投訴較多的企業，要督促其立即進行整改。對整改不力、群眾意見較大的，區 物業部門監管部門要嚴格依照有關規定，對其進行嚴肅處理。要組織定期召開 物業部門服務管理企業聯席會議，加大 物業部門服務管理各項法律法規、政策規定的宣傳力度，及時講清市、區兩級黨委政府關于維護穩定、城市建設、服務群眾等方面的重點工作要求，使廣大 物業部門服務管理企業真正負起責任、發揮作用。

　　二是全面推進無 物業部門管理老舊住宅小區接管服務工作。各管委會（街道）和社區要結合實際情況，抓緊引進 物業部門服務企業進駐老舊小區，對不具備專業化服務條件的小區，由社區組建 物業部門服務機構進行管理，但必須收取一定的費用，打破無償服務的觀念，今后具備條件后，還要向專業化 物業部門服務過度。各片區管委會、街道辦事處、各社區要按照《加強住宅小區 物業部門服務管理工作實施方案》的具體要求，采取先試點后推開、先易后難的方式，通過專業化 物業部門管理、社區準 物業部門服務機構管理、業主自管三種模式，逐步改變社區無償代管的現狀，推進無 物業部門管理老舊住宅小區 物業部門服務向市場化、規范化、標準化發展。要結合實際、因地制宜，根據院落特點研究提出每個院落選取的 物業部門接管方式，由社區牽頭組織召開業主大會，對居民群眾進行廣泛宣傳，講清接管服務的重要性、必要性和優勢，動員其配合支持。對于轄區內直管公房老舊住宅小區，區建設局要及時協調市屬主管部門，抓緊落實服務管理要求。

　　三是認真落實各部門工作職責。工作實施方案當中，對區級 物業部門監管部門、各片區管委會（街道辦事處）、各社區以及各相關部門單位的工作職責進行了逐一明確，各單位要認真對照執行，確保各項工作要求全面落實到位。特別是各片區管委會（街道辦事處）、各社區要嚴格落實主體責任，認真抓好轄區 物業部門企業監督管理、無 物業部門管理老舊小區接管服務、業主大會、業主委員會日常監管、矛盾糾紛排查化解等工作。特別是當前群眾反映較為強烈的.小區內私搭亂建、侵占綠地等問題，要認真研究，及時協調相關職能部門進行解決。

　　三、精心組織、加強保障，確保圓滿完成各項工作任務

　　一是強化組織保障。各相關片區管委會和部門要認真貫徹落實今天的會議精神，盡快制定工作方案，組織成立相應工作機構，立即推進該項工作。各片區管委會（街道辦事處）、各社區、各相關單位行政一把手作為第一責任人，要負起主要責任，定期研究工作推進情況，及時解決工作當中存在的突出問題。具體分管領導要全力抓好責任落實，嚴格按照工作要求，全面推進 物業部門服務管理工作。

　　二是強化協調配合。各片區管委會、街道辦事處，各社區和各相關單位部門要牢固樹立一盤棋的思想，既各司其職，各負其責，又心往一處想，勁往一處使，形成推進工作的強大合力。區建設局要發揮好牽頭作用，加強對各片區管委會、街道辦事處和各社區的業務指導。同時，各片區管委會、街道辦事處，各社區要全面深入地掌握工作推進過程中的社會穩定情況，及時發現和處理好各類不穩定因素，努力化解各種矛盾糾紛，切實做到把矛盾和問題化解在基層，解決在萌芽狀態。

　　三是強化考核督查。此項工作考核分為兩個層級，區 物業部門管理工作考核小組負責對各片區管委會（街道辦事處）的 物業部門管理工作開展情況進行考核，各片區管委會（街道辦事處）負責對各社區的 物業部門管理工作進行考核。各相關單位要采取日常考核、年終考核和社會監督評價相結合的方式開展考核工作，最大限度提高 物業部門服務管理工作的實效。對做的好的部門和單位要進行表彰，對工作不到位、群眾意見大的要進行通報，對工作不落實引發群體性的事件的要嚴肅追究相關領導的責任。區建設部門要對工作進行全程跟蹤，加強協調，及時向區委、區政府匯報工作進展情況和存在的問題，確保此項工作平穩順利高效推進。

物業年會講話稿14

各位領導，各位同仁：

　　大家下午好！緊張而富裕收獲的XXXX年，充滿希望和勃勃活力的XXXX年舊迎新的日子里，第一感謝各位職工在過去一年的勤勞勞動，感謝大家為公司發展所做的重要貢獻！一分耕作，一分收獲。 XXXX年，我們的汗水換來了豐產，我們的拼搏換來了愉悅，我們的付出獲得了回報。昨年我們有好多經驗值得總結，有好多成就值得收藏：XXXX年關于物業來說是可喜的一年，是成功的一年，更是發展壯大的一年。一年來，我們先后順利接收了做事處、道路保潔、綠化、購物中心、中學、干部宿舍、銀行、研發中心等11個項目，保潔服務范圍遍布各企事業單位、學校、商場、辦公樓等。同時，經各方面努力，物業將在新的一年接洽更多項目，也會為職工供給更多的工作發展時機。

　　公司的發展不是一揮而就的，物業的長遠繁華富強需要我們每一個人精心珍愛，來不得半點不以為然、半點稀里糊涂。戰略決定方向，細節決定成敗。我們公司要連續發展，需要我們每一個人每日每個月每年腳踏實地，同舟共濟，創新進步。在這里，我們主要重申三個字：

　　第一個字：品品就是道德、質量、品牌。

　　我們常說“做預先做人”，它就是指要成就一番事業，第一要有好的道德。先人說：“人之立身，所貴者惟在道德”。品行好像樹木，名利如同樹蔭。我們經常考慮的是樹蔭，殊不知樹木才是根本。確實，學會做人是成事之道，人品人品是謀事之基。我們既然以“人”的身份在人人間生活，第一從實質上講是“人”，因此一個人若要成功，首要問題就是學會做人，假如連做人都不會，怎么能把事做好呢？曾說過：“我把人品排在人所有素質的第一位，超出了智慧、創新、激情等，我以為假如一個人的人品有了問題，這個人就不值得一個公司去考慮聘用他。”公司總裁說：“我們用人的原則是品學兼優，以德為先。打個比方說，道德就像火車的方向、路軌，才能就像馬力。假如方向、路軌偏了，馬力越大，造成的危害也就越大。 ”相信，沒有好的人品，是難以成就好質量的服務，而我們的服務正是物業供給的。

　　服務要有優異質量，靠的是大家同心合力、仔細負責，也就是說質量是靠各位職工做出來的。沒有好質量，品牌就是無源之水、無本之木。

　　自然，我們公司絕大部分人都有好的品行。他們懂得尊敬他人，懂得互諒互讓，懂得愛惜集體，懂得勤勞努力。不因小事而毀譽，不因私利而廢公。我們公司需要這樣的人，歡迎這樣的人，我們要造就更多的這樣的人！能力誠然重要，人品相同不行或缺。道德好的人老是能博得人緣和相信。有了人品做航標，你的人生之舟就能披荊斬棘，到

　　完成功的此岸。第二個字：贏贏，是指共贏。我贏你輸，我輸你贏，都不是贏。真實的贏就是共贏，是歡天喜地，大家都獲勝，大家都獲益。這里包含三層意思：

　　1、公司與客戶共贏。客戶是我們的衣食父親母親，客戶的利益就是公司的利益，讓客戶賺到錢，我們才能賺到錢。你的薪資不是會計發的，不是總經剪發的，是誰發的呢？是客戶！我們的客戶越多，我們的收入就越多。

　　2、公司與職工共贏。公司要發展，靠的是職工，僅有幾個領導是不可能的。創辦公司的目的，其實不是急于要賺錢，而是增添社會就業，讓更多的人都賺到錢。只有大家同心合力，努力工作，我們才能都有錢賺。

　　3、公司與社會共贏。社會要發展，公司的貢獻不行或缺。公司要對社會發展獻一份力，建立優異的社會形象。最后使社會上更多的人擁戴我們、支持我們。

　　第三個字：和和，就是友善和睦。《詩經》說：“謙謙君子，賜我百朋”。有一首歌唱道“團結就是力量———這力量是鐵，這力量是鋼，比鐵還硬，比鋼還強。 ”團結就是力量，這句話到現在是很多公司里的座右銘。團結就是力量，團結，全部困難都能夠水到渠成。一個集體如果不團結就是人心渙散。一滴水只有放進海洋里才永久不會干枯，一個人只有當他把自己和集體事業交融在一同的時候才能最有力量。俗語說，人心齊、泰山移。只居心往一處想，勁往一處使，公司才會持續迅速和睦健康的'發展。此外，要友善，一定講紀律，一定有紀律。

　　我們的紀律表現就是集體的相貌，集體的聲音，集體的動作，集體的表情，集體的信念。主要注意以下三點：

　　1、家庭要友善。家庭是社會的細胞，友善的家庭會使你放心快樂的工作。我們每日忙繁忙碌，回到家里卻又吵喧華鬧，會使一個人身心疲倦，必定會影響到工作。一個成功人士都有一個友善的家。希望大家辦理好家庭關系

　　2、班組要友善。同事之間如有優異的關系，決對有益于你的工作和健康。建議有些職工專心辦理好同事關系。閑聊莫論人非，靜坐常思己過。在和同事相處的過程中，要一直以此為準則。同事之間還要互諒互讓、互幫相助。相信你會和同事的關系相處得特別和睦。

　　以，我們要和每一個人搞好關系，讓所在之處成為我們成長的土壤。

　　花放梅稍買賣滿，春歸柳苑鳥聲和。讓我們在新的一年，切記品、贏、和三個字，努力實現物質和精神雙豐產！由衷祝福全體職工及家眷春節快樂，身體健康，合家歡欣，生活美滿！

物業年會講話稿15

　　大家下午好!

　　特別感謝公司能夠給我這么高的評價，我覺得這不是我一個人的榮譽，榮譽的背后總是離不開大家的齊心協力、同舟共濟。

　　首先，我要感謝張總和各位副總的支持，在工作上，是領導的支持才使我的工作得以順當開展，其次，我要感謝各位同事們，沒有各位同事相互協作、相互幫忙，我也無法取得今日的成績。

　　一個公司的進展、長期富強興盛需要我們每個人細心呵護，來不得半點掉以輕心。物業治理作為一個新興的行業，它的進展是以效勞作為主旋律的，無論將來的物業治理的進展方向、治理模式和戰略目標如何變革，“創優創先”的理念是永恒的，一個物業工程的效勞和經營勝利與否，工程經理的作用是關鍵。

　　作為公司的工程經理，是要求有獨當一面、對于簡單環境極強的協調處理力量，工程經理是一個工程的靈魂，他所具備的精神打算了物業治理工程到達的標準和為業主供應的效勞，以下是我工作的一些心得，盼望能與大家溝通：

　　我覺得建立積極進取的員工隊伍是很重要的，物業治理員工不肯定是全部優秀人才的集合，但他可以是員工優點的整合，每個員工都有其優點和缺點，作為工程經理，肯定要了解員工，用其所長。建立高效的團隊。還有應當為員工營造一個溫馨的工作氣氛。良好工作氣氛的營造表達在良好的工作心態上。目前的物業治理正處于法規不完善、業主不理解、背負的壓力過重，我們的員工常在工作中受到局部業主不公正的待遇，難免產生委屈。作為一名工程經理，要留意緩和沖突，寬慰員工，放寬胸懷;

　　然后，堅持科學的治理制度才是制勝的法寶。俗話說“沒有法規，不成方圓”。要知道，工作中必需高標準、嚴要求，才有可能為業主供應優質的效勞。營造和諧的物業氣氛，今年年初，公司開頭預備根據iso9001質量認證體系建立高水準、標準化的`現代化物業企業，我們工程響應公司號召，整理檔案資料，標準了實際操作，根據體系標準制定了新的工作標準，最終通過了來檢查的專家組的初步審核。

　　最終，是要處理好與業主以及社會各界的關系，物業工程經理肯定要具有親和力，讓業主情愿同你交往，由于感情投入也是開展好物業治理的一個有利因素，在確保標準治理的前提下開展親情效勞，讓員工更加真誠地為業主效勞，同時，積極處理好同政府主管部門、公安、消防、社區等各界的關系。支持協作各單位、各部門的工作，才使物業治理水平在社會各界的支持下進一步的提升，最終到達更優質更快捷地為業主效勞的目的。

　　固然，我離完善的工程經理標準還有很長的路要走，我今后會更加努力，不斷學習，與公司的各位同事一起，共同為公司的進展壯大做出奉獻。

　　最終在新年馬上到來之際，我為大家提前送上祝愿，祝大家在新的一年里幸福美滿、好事連連，感謝大家。

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