商鋪物業管理協議書

時間：2022-10-07 10:50:08 協議書我要投稿

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商鋪物業管理協議書范本（精選3篇）

　　在現在社會，男女老少都可能需要用到協議，簽訂協議可以保障自身的權益不被侵害。什么樣的協議才是有效的呢？下面是小編為大家整理的商鋪物業管理協議書范本，歡迎大家分享。

商鋪物業管理協議書范本（精選3篇）

　　商鋪物業管理協議書1

　　委托方(甲方)：

　　身份證號碼：

　　地址：

　　電話：

　　受托方(乙方)：

　　地址：

　　電話：

　　為了使甲方物業能夠獲取最大的經濟效益，依據《中華人民共和國合同法》以及其它相關法律，法規等規定，就甲方購買的億都家居建材城商鋪委托乙方統一經營管理事宜，甲乙雙方本著平等互利的原則，達成本合同，并共同遵守。

　　第一條委托事項

　　一、委托經營的商鋪基本情況

　　甲方購買坐落在億都家居建材城第幢層號商鋪，共計間，預測總建筑面積平方米。

　　二、委托經營目的

　　1、為使億都家居建材城規范運作，交易繁榮，擴大知名度，甲方同意乙方根據本合同規定統一經營管理。

　　2、乙方對億都家居建材城進行整體規劃，按照業種業態的分布要求，以優質服務規范的管理培育市場。

　　3、雙方確認，甲方購買的商鋪通過統一經營和管理，有助于市場的快速成長，有利于提升商鋪的商業價值。

　　三、委托經營期限

　　甲方同意將該商鋪交由乙方統一經營管理，委托期限為十年，即從年月日(以實際開業日期為準)至年月日止。在委托經營期限內，雙方不得解除或終止本合同，否則按本合同第三條處理。

　　四、委托條款

　　1、甲方同意將所購商鋪在合同履行期間的前三年(即年月日至年月日)給乙方無償使用，乙方享受對該商鋪的使用、收益權，并不需向甲方支付任何費用;

　　2、上述三年經營委托期為市場的培育期，甲方委托乙方統一招商，統一經營，培育費用(即招商費用、廣告費用、管理費用等)由乙方承擔;

　　3、后七年(即年月日至年月日)由乙方統一代為出租，為更好保障甲方利益，乙方同意按以上時間開始計算給甲方固定的'租金收益(若乙方收入超出支付給甲方的固定回報時，超出部份按8：2分成)，甲方向乙方支付租金總額10%做為市場管理費，所有收入稅費按照國家規定各自承擔;第四、五年每年租金為￥元(大寫元整)，第六、七年每年租金為￥元(大寫元整)，第八、九、十年每年租金為￥元(大寫元整)。

　　五、租金支付時間及方式

　　1、支付時間：后七年的租金，每滿一年期最后一個月內一次性支付給甲方，若甲方原因造成乙方未能按時支付，則付款時間順延。

　　2、租金支付方式：乙方在規定的支付期間內將租金打入由乙方指定銀行，甲方自行開設的銀行帳戶中。

　　第二條雙方的權利和義務

　　一、乙方接受甲方的委托，按照本合同的約定，完成有關委托事項。

　　二、甲方應當按照購房契約的約定及時與開發商辦理商鋪交接手續，并在此后十日內將商鋪交付乙方;因甲方原因致使乙方不能按期正常使用該商鋪的，甲方應承擔違約責任;同時乙方的商鋪經營使用時間相應延長;若因第三方原因造成乙方不能按期正常使用該商鋪的，乙方的商鋪使用期限不延長。

　　三、乙方在委托經營期限內因該商鋪使用而產生的物業管理費、水電費等費用，均由乙方承擔，乙方不得向甲方收取費用。

　　四、甲方不可撤銷地賦予乙方使用，出租該商鋪及收益的權利，確認乙方在本合同期限內始終有上訴權利。根據本條約定，乙方除有自己的名義直接與承租人簽訂租憑合同獲取收益外，在本合同經營期間或租憑合同的履行過程中，因侵權人或承租人違反租憑合同等管理制度行為的，乙方還有權利以自己的名義或者甲方的名義向承租人提起訴訟，需甲方提供相關授權和證照配合的，甲方因給予以協助，否則按本合同第五條約定標準承擔違約責任。

　　五、甲方若轉讓商鋪，應提前十日告知乙方轉讓條件，在同等條件下，乙方享有優先購買權，乙方未行使優先購買權的，甲方應當書面告知受讓人本合同之內容，并要求受讓人嚴格遵守本合同之約定。

　　六、乙方應積極招商，采用多種經營方式，盡可能在短時間內搞活市場。

　　七、如果該商鋪具備提前裝修、試營業的條件，則在此期間甲方不享受任何權利。

　　八、在本合同約定的期限內，甲方參加業主委員會等業主行使的權利交由乙方。

　　九、甲方同意乙方建材城總體規劃、統一經營和管理，在建材城使用約定期間，甲方不得以任何理由收回商鋪使用權。

　　十、乙方有權根據其對億都家居建材城業種的定位和商鋪的整體業態規劃，自主決定該商鋪的經營業種，業態;為實現統一經營目的，乙方有權根據經營者的需要對該商鋪進行必要的改造，裝飾裝修，增設附屬設施，拆除該商鋪隔斷等;組織施工所發生的費用由乙方承擔。

　　十一、委托經營管理合同期滿后，甲方可以繼續將商鋪委托給乙方經營管理，期間商鋪租金收益按8：2分成(即甲方獲取租金收益的80%，另20%收益歸乙方所有)，具體條款雙方可另行商定;如果甲方不再委托乙方經營管理的，乙方應將商鋪以清潔適用狀態交付給甲方，無須恢復到開發商交房之狀態。

　　第三條違約責任

　　一、甲乙雙方必須嚴格遵守履行本合同條款，乙方延遲支付租金的，按銀行同期活期存款利率計算違約金;

　　二、在本合同期限內，如果發生商鋪所有權主體發生變動的情形，甲方承諾在產權變更前取得受讓方遵守并繼續履行本合同約定的承諾書，并會同乙方與甲方共同訂立本合同的權利，義務轉讓合同。甲方擅自解除，終止委托關系或者被司法行政機關強制性處分商鋪，使乙方經營權喪失或者其它阻礙乙方行駛經營權行為的，乙方有權要求甲方繼續履行本合同，若甲方無法繼續履行本的，甲方同意按未履行合同期每年人民幣萬元向乙方支付違約金，因此給乙方造成損失的還應給予相應賠償。

　　三、如有其它違約行為的，違約方按年租金數的30%向對方支付違約金。

　　第四條其它

　　一、在乙方經營期間，甲方商鋪及乙方裝飾由各方分別負責辦理財產保險，如遇不可抗力事件致使甲方所購商鋪發生損毀，滅失的，乙方不承擔任何責任。

　　二、甲，乙雙方在簽署本合同時，本著自愿公平的原則經充分協商，對各自的權利義務，責任清楚明白，并認為合同條款對雙方而言都是公平合理的，愿按合同的規定執行。如一方違反本合同，另一方有權要求對方繼續履行本合同，合同無法繼續履行的，一方有權提出索賠。

　　三、甲乙雙方在履行合同過程中發生爭議，應協商解決。協商不能解決的，可提交鎮江市仲裁委員會仲裁。

　　四、本合同及附件一式貳份，甲乙雙方各執一份。雙方在平等自愿的基礎上簽定，本協議自簽定之日起生效。

　　甲方(簽章)：乙方(簽章)：

　　法定代表人：法定代表人：

　　委托代理人：委托代理人：

　　日期：日期：

　　商鋪物業管理協議書2

　　甲方(委托方)：_______________________(業主管理委員會)

　　乙方(受托方)：_______________________(物業管理公司)

　　為加強_________(物業名稱)的物業管理，保障房屋和公用設施的正常使用，為業主創造優美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環境，根據《中華人民共和國合同法》、建設部第33號令《城市新建住宅小區管理辦法》等國家、地方有關物業管理法律、法規和政策，在平等、自愿、協商一致的基礎上，就甲方委托乙方對_________(物業名稱)實行專業化、一體化的物業管理訂立本合同。

　　第一條物業管理內容

　　1.物業基本情況

　　(1)物業類型：___________________________________________________。

　　(2)座落位置：_________市_________區_________路(街道)________號。

　　(3)四至：東_________，南_________，西_________，北______________。

　　(4)占地面積：_________平方米。

　　(5)建筑面積：_________平方米。

　　2.委托管理事項

　　(1)房屋建筑本體共用部位(樓蓋、屋頂、梁、柱、內外墻體和基礎等承重結構部位、外墻面、樓梯問、走廊通道、門廳、設備機房、)的維修、養護和管理。

　　(2)房屋建筑本體共用設施設備(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調、暖氣干線、供暖鍋爐房、加壓供水設備、配電系統、樓內消防設施設備、電梯、中水系統等)的維修、養護、管理和運行服務。

　　(3)本物業規劃內附屬物業管理范圍的市政公用設施(道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車場)的維修、養護和管理。

　　(4)本物業規劃內的附屬配套服務設施(網球場、游泳池、商業網點)的維修、養護和管理。

　　(5)公共環境(包括公共場地、房屋建筑物共用部位)的清潔衛生、垃圾的收集、清運。

　　(6)交通、車輛行駛及停泊。

　　(7)配合和協助當地公安機關進行安全監控和巡視等保安工作(但不含人身、財產保險保管責任)。

　　(8)社區文化娛樂活動。

　　(9)物業及物業管理檔案、資料;

　　(10)法規和政策規定及授權由物業管理公司管理的其它事項。

　　第二條委托物業管理形式

　　承包經營，自負盈虧。

　　第三條物業管理服務費用和住宅公共維修基金

　　1.本物業的管理服務費按下列第_________項執行：

　　(1)按政府規定的標準向業主(住用戶)收取，即每月每平方米建筑面積_________元;

　　(2)按雙方協商的標準向業主(住用戶)收取，即每月每平方米建筑面積_________元;

　　(3)由甲方按統一標準直接支付給乙方，即每年(月)每平方米建筑面積_________元。

　　2.管理服務費標準的調整按下列第_________項執行：

　　(1)按政府規定的標準調整;

　　(2)按每年_________%的幅度上調;

　　(3)按每年_________%的幅度下調;

　　(4)按每年當地政府公布的物價漲跌幅度調整;

　　(5)按雙方議定的標準調整________________。

　　3.住宅共用部位共用設施設備維修基金

　　(1)共用部位共用設施設備維修基金的歸集、使用和管理按政府有關文件執行。

　　(2)共用部位共用設施設備維修基金不敷使用時，經房地產行政主管部門或物業管理委員會研究決定，按建筑面積比例向產權人續籌或由產權人按實分攤。

　　(3)產權人在出售、轉讓或饋贈其單元或因其他原因房屋產權轉移時，所繳交的共用部位共用設施設備維修基金不予退還，隨房屋所有權同時過戶。

　　4.乙方在接管本物業中發生的前期管理費用_________元，按下列第_________項執行：

　　(1)由甲方在本合同生效之日起_________日內向乙方支付;

　　(2)由乙方承擔;

　　(3)在_________費用中支付。

　　5.因甲方責任而造成的物業空置并產生的管理費用，按下列第_________項執行：

　　(1)由甲方承擔全部空置物業的管理成本費用，即每平方米建筑面積每月_________元;

　　(2)由甲方承擔上述管理成本費用的_________%。

　　第四條其他有償服務費用

　　1.車位及其使用管理服務費用：

　　(1)機動車：____________________________________________;

　　(2)非機動車：__________________________________________;

　　2.有線電視：____________________________________________;

　　第五條代收代繳收費服務

　　受有關部門或單位的委托，乙方可提供水費、電費、燃(煤)氣費、熱費、房租等代收代繳收費服務(代收代繳費用不屬于物業管理服務費用)，收費標準執行政府規定。

　　第六條物業管理期限

　　委托管理期限為_________年，自_________年_________月_________日起到_________年_________月_________日止。

　　第七條雙方權利、義務

　　1.甲方權利義務：

　　(1)根據本合同規定甲方將住宅區委托乙方實行物業管理;

　　(2)監督乙方對公用設施專用基金的合理使用，并按公用設施專用基金管理辦法撥付給乙方。

　　(3)按市政府規定的比例提供商業用房(總建設面積的_______%)_________平方米給乙方，按月租金_________元租用，并負責辦理使用手續;

　　(4)給乙方提供管理用房_______平方米(其中辦公用房_______平方米，員工宿舍_______平方米)，按月租金_______元租用;

　　(5)負責向乙方提供本住宅區工程建設竣工資料一套并在乙方管理期滿時予以收回;

　　(6)不得干涉乙方依法或依本合同規定內容所進行的管理和經營活動;

　　(7)對乙方的管理實施監督檢查，就物業管理的有關問題向乙方提出意見和建議。每半年一次考核評定，如因乙方完不成第六條規定的目標和指標或管理不善造成重大經濟損失，有權終止合同;

　　(8)負責確定本住宅區管理服務費收費標準;

　　(9)委托乙方對違反物業管理法規和規章制度以及業主公約的行為進行處理：包括予以罰款、責令停工、責令賠償經濟損失，以停水、停電等措施對無故不繳有關費用或拒不改正違章行業責任人進行催交、催改;

　　(10)協助乙方做好宣傳教育、文化活動，協調乙方與行政管理部門、業主間的關系;

　　(11)政策規定由甲方承擔的其他責任。

　　2.乙方權利義務：

　　(1)根據有關法律、法規，結合實際情況，制訂本住宅區物業管理的各項規章制度;

　　(2)遵守各項管理法規和合同規定的責任要求，根據甲方授權，對本住宅區物業實施綜合管理，確保實現管理目標、經濟指標，并承擔相應責任，自覺接受甲方檢查監督;

　　(3)根據住宅區內大、中修的需要制訂維修方案，報甲方審議通過后，從公用設施專用基金中領取所需的維修經費;

　　(4)接受甲方對經營管理過程中財務帳目的監督并報告工作，每月向甲方和住宅區管理部門報送一次財務報表，每三個月向全體業主張榜公布一次管理費收支帳目;

　　(5)對住宅區的公用設施不得擅自占用和改變其使用功能，乙方如在住宅區內改擴建完善配套項目，須報甲方和有關部門批準后方可實施;

　　(6)乙方須本著高效、精干的原則在本住宅區設置管理機構和人員;

　　(7)建立本住宅區物業管理檔案并負責及時記載有關變更情況;

　　(8)負責測算住宅區管理服務費收費標準并向甲方提供測算標準與依據，嚴格按照甲方審議通過的收費標準收取，不得擅自加價;

　　(9)有權依照甲方委托和業主公約的規定對物業主公約和物業管理規章制度進行處理;

　　(10)在管理期滿時向甲方移交全部專用房屋及有關財產、全部物業管理檔案及有關資料;

　　(11)開展卓有成效的社區文化活動和便民服務工作;

　　(12)有權選聘專營公司承擔住宅區物業管理的專項業務并支付費用，但不得將住宅區物業管理的整體責任及利益轉讓給其他人或單位。

　　第八條物業管理目標和經濟指標

　　1.各項管理指標執行物業行政主管部門規定的各項標準，要求住宅區在乙方接管后_________年內達到_________標準。

　　2.確保年完成各項收費指標_________元，合理支出_________元，乙方可提成所收取管理費的_________%作為經營收入。

　　第九條風險抵押

　　1.乙方在合同簽訂之日起三日內向甲方一次性支付人民幣_________元，作為風險抵押金。

　　2.乙方完成合同規定的管理目標和經濟指標，甲方在合同期滿后三日內退還全部抵押金及銀行活期存款利息。

　　3.如由于甲方過錯致使本合同不能履行，由甲方雙倍返還抵押金并賠償乙方經濟損失。

　　4.如由于乙方過錯致使本合同不能履行，乙方無權要求返還抵押金，并應賠償甲方經濟損失。

　　第十條獎罰措施

　　1.在各項管理目標、經濟指標全面完成的前提下，管理費如有節余，甲方按節余額_________%獎勵乙方。

　　2.如該住宅區被評為全國、省、市文明住宅小區，甲方分別獎勵乙方人民幣_______元(全國)、_______元(省)、_______元(市);獲得上級部門單項獎或有關榮譽的獎金另訂;如在乙方管理期間，由乙方獲得的文明小區稱號被上級部門取消，則乙方應全部返還上述獎金及銀行活期存款利息。

　　3.如果甲方不完成應負的合同責任，由此而影響乙方的承包管理目標和經濟指標，或給乙方造成直接經濟損失，甲方應當給予補償或承擔相應責任。

　　4.如果乙方沒有完成合同責任或管理目標和經濟指標，甲方應當責成乙方限期改正，情節嚴重的處以人民幣_______元至_______元的罰款，直至終止合同，經濟損失由乙方承擔。

　　5.由乙方管理不善或重大失誤，造成住戶經濟損失或生活嚴重不便的，應當賠償甲方或業主及使用人的經濟損失。

　　第十一條合同更改、補充與終止

　　1.經雙方協商一致，可對本合同條款進行修訂更改或補充，補充協議與本合同具有同等效力。

　　2.合同規定的管理期滿，本合同自然終止，各方如欲續訂合同，須于期滿前的_________個月向對方提出書面意見。

　　3.合同終止后，乙方可參加甲方的管理招標并在同等條件下優先承包管理。

　　第十二條聲明及保證

　　甲方：

　　1.甲方為一家依法設立并合法存續的企業，有權簽署并有能力履行本合同。

　　2.甲方簽署和履行本合同所需的一切手續_________均已辦妥并合法有效。

　　3.在簽署本合同時，任何法院、仲裁機構、行政機關或監管機構均未作出任何足以對甲方履行本合同產生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。

　　4.甲方為簽署本合同所需的內部授權程序均已完成，本合同的簽署人是甲方的法定代表人或授權代表人。本合同生效后即對合同雙方具有法律約束力。

　　乙方：

　　1.乙方為一家依法設立并合法存續的企業，有權簽署并有能力履行本合同。

　　2.乙方簽署和履行本合同所需的一切手續_________均已辦妥并合法有效。

　　3.在簽署本合同時，任何法院、仲裁機構、行政機關或監管機構均未作出任何足以對乙方履行本合同產生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。

　　4.乙方為簽署本合同所需的內部授權程序均已完成，本合同的簽署人是乙方的法定代表人或授權代表人。本合同生效后即對合同雙方具有法律約束力。

　　第十三條保密

　　雙方保證對從另一方取得且無法自公開渠道獲得的商業秘密(技術信息、經營信息及其他商業秘密)予以保密。未經該商業秘密的原提供方同意，一方不得向任何第三方泄露該商業秘密的全部或部分內容。但法律、法規另有規定或雙方另有約定的除外。保密期限為_________年。一方違反上述保密義務的，應承擔相應的違約責任并賠償由此造成的'損失。

　　第十四條不可抗力

　　本合同所稱不可抗力是指不能預見，不能克服、不能避免并對一方當事人造成重大影響的客觀事件，包括但不限于自然災害如洪水、地震、火災和風暴等以及社會事件如戰爭、動亂、政府行為等。

　　如因不可抗力事件的發生導致合同無法履行時，遇不可抗力的一方應立即將事故情況書面告知另一方，并應在_________天內，提供事故詳情及合同不能履行或者需要延期履行的書面資料，雙方認可后協商終止合同或暫時延遲合同的履行。

　　第十五條通知

　　根據本合同需要發出的全部通知以及雙方的文件往來及與本合同有關的通知和要求等，必須用書面形式，可采用_________(書信、傳真、電報、當面送交等)方式傳遞。以上方式無法送達的，方可采取公告送達的方式。

　　各方通訊地址如下：______________________________________________。一方變更通知或通訊地址，應自變更之日起_______日內，以書面形式通知對方;否則，由未通知方承擔由此而引起的相應責任。

　　第十六條爭議的處理

　　1.本合同受_________國法律管轄并按其進行解釋。

　　2.本合同在履行過程中發生的爭議，由雙方當事人協商解決，也可由有關部門調解;協商或調解不成的，按下列第___種方式解決

　　(1)提交_________仲裁委員會仲裁;

　　(2)依法向人民法院起訴。

　　第十七條解釋

　　本合同的理解與解釋應依據合同目的和文本原義進行，本合同的標題僅是為了閱讀方便而設，不應影響本合同的解釋。

　　第十八條補充與附件

　　本合同未盡事宜，依照有關法律、法規執行，法律、法規未作規定的，甲乙雙方可以達成書面補充協議。本合同的附件和補充協議均為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的法律效力。

　　第十九條合同效力

　　本合同自雙方或雙方法定代表人或其授權代表人簽字并加蓋公章之日起生效。有效期為_____年，自_____年_____月_____日至_____年_____月_____日。本合同正本一式_____份，雙方各執_____份，具有同等法律效力;合同副本_____份，送________留存一份。

　　甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_________

　　代表(簽字)：_________代表(簽字)：_________

　　_________年____月____日_________年____月____日

　　簽訂地點：_____________簽訂地點：_____________

　　商鋪物業管理協議書3

　　甲方：xx物業服務有限公司南湖雅園服務處(以下簡稱甲方)

　　乙方：(以下簡稱乙方)

　　為維護小區廣大業主的共同利益，嚴格遵照小區紅線內設計規劃的各項要求，保證小區的正常秩序，本著公平、公正、公開的原則，甲乙雙方一致同意就南湖雅園小區商業門面事宜簽訂如下協議：

　　第一條：乙方權利

　　一、乙方可以在自已購買或租賃的地點進行辦公或經營，同時在劃定的范圍內張貼自已公司的形象標志，同時發放自已公司的宣傳資料、介紹自已公司的業務。

　　二、乙方有權向甲方提出關于水、電方面使用的正當要求;但必須按時交納水、電費及物業管理費。

　　三、乙方享有在辦理手續等方面的優先權，在同等情況下，甲方應當先行辦理乙方公司事宜。

　　第二條：乙方義務

　　一、乙方向甲方出具公司資質、營業執照和稅務登記證以及房屋產權證、土地證或房屋租賃合同原件并提供復印件以供甲方公司備案。

　　二、乙方委派現場代表開具公司法人代表委托書，授予期全權代表本協議所涉及的各項事宜。

　　三、乙方有義務在裝修時按照行業標準對排污、排煙和噪聲進行技術處理，不得影響小區其它業主的正常生活。若有業主投訴，且確實存在必須配合整改。

　　四、物業管理費的收取辦法與標準及供電協議。

　　1.經甲乙雙方友好協商，從20xx年11月08日起交納商鋪的物業管理費，此門面面積為800平方，物業管理費標準為1.50元/平方。20xx年每月物業管理費為1000元，預交一個月。乙方交納安全用電保證金5000元，電費為1.30元/度,按月交納。

　　2.乙方每月五日之前帶現金到物業辦公室財務處同時交納下月物業管理費及當月電費，逾期不交電費或物業管理費甲方有權立即停止供電及相關服務。

　　五、乙方工作人員必須遵守《小區人員管理規定》，文明經營，不得騷擾和影響其他業主正常生活，在經營過程中，不得損壞公共設施、設備。垃圾按服務處指定的時間從指定的.通道運到指定地點。

　　六、經營過程中，乙方須指派專人負責治安工作，嚴密巡視，防止案件發生，發現情況及時向甲方報告并酌情現場處理。

　　七、乙方須加強消防安全工作，每戶根據經營場所的實際面積不同，根據《中華人民共和國消防條例》及其實施細則;配備消防器材，并設置符合國家規定的消防安全疏散指示標志和應急照明設施，保持防火門、防火卷簾、消防安全疏散標志、應急照明燈、機械排煙送風、火災事故廣播等設施處于正常狀態。同時注意安全用電，不得使用高負荷電熱絲、大功率電爐等電熱器件，由此引發的一切后果由乙方負責。

　　八、乙方須加強內部管理，不得使用三無人員，同時政府規定須持證上崗的工種，工作人員須證件齊全，工作人員只能在規定的范圍內逗留、作業，違者服務處有權將人員請出小區。

　　第三條：甲方權利和義務

　　一、甲方須根據《小區管理規定》、《武漢市物業管理條例》等有關規定和制度對乙方在小區范圍內經營場所的水、電實施統一管理。

　　二、甲方應制定監管制度，成立監管巡視隊，對小區范圍內的經營場所的水、電實行全方位的監管和服務。

　　三、在監管過程中，甲方如發現乙方人員有違規、違章時，其監管人員有權在現場予以制止;乙方人員如有不服從管理的行為，則甲方有權采取強制糾正措施，并責令乙方限期整改，整改不力者，甲方有權追究乙方責任。

　　四、甲方在執行監管過程中，必須堅持原則，秉公辦理，不得收受禮品現金、不得徇私舞弊;一經投訴并被認定為事實者，甲方將對當事人予以經濟、行政處罰直至移交司法機關處理。

　　五、甲方須建立監管人員管理制度，預防監管人員濫用監管權利，保障乙方正常且符合規定的用水、用電及其它各項正當要求。

　　六、甲方工作人員應在規章制度規定的范圍內，配合乙方，保障乙方的權利。

　　七、如乙方有油煙擾民、噪音擾民(如：音響、KTV、供電、供水、制冷等設施)、污水漫溢(下水管道堵塞導致污水外溢與幸福滿灣香餐廳輪流疏通處理)等情況發生，導致業主投訴，甲方有權立即停止與投訴有關的服務，甚至停止所有服務。

　　八、如乙方進行裝修或對經營用房進行改造，必須到物業管理處辦理相關手續(按物業管理處的《裝修管理協議》統一辦理)，否則甲方有權終止此協議。

　　第四條：違約責任

　　一、甲方有關人員違反第三條中相關條款者，一經查實，視其情節輕重，甲方將給與經濟、行政處罰，情節嚴重者，提交司法機關處理。