2017標準化工作匯報
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篇一
XX年是我公司服務標準化試點項目進展的關鍵一年，現將有關工作開展總結如下：
一、工作進展情況
根據公司管理的標準化工作基礎GB/T17775-XX《旅游區(點)質量等級的劃分和評定》所涉及要求的內容，同時也考慮到公司管理結構的特殊性及XX年4A級景區復評，XX年我公司標準化領導機構主要還是依托了4A景區的創建領導模式，即由**領導和**公司領導任組長，公司各主要成員組成的標準化工作領導小組，并結合實際制定了實施方案。隨著標準化工作的推進，XX月，公司結合領導班子的變動，對公司標準化領導小組及成員也進行了相應的調整，全部由公司成員組成，明確了標準化工作機構和人員職責，工作方向也從主要依據GB/T17775-XX完善景區硬件設施及管理向建立和完善標準化管理體系轉移，重點做了以下工作：
1、按照GB/T17775-XX《旅游區(點)質量等級的劃分和評定》要求，重點解決了4A級景區創建中的遺留問題，加強了對景區內硬件環境實施和組織管理制度的建設。其中包括景區游覽道路硬化、開辟區間車項目等。
2、制定了公司標準化工作計劃，編制發布了公司開展標準化工作的`綱領性文件《標準化工作手冊》。
3、對GB/T17775-XX中涉及到的標準進行了梳理和文本收集，對公司項管理制度進行了整理和歸類，為服務標準體體系的順利搭建做準備。
4、結合GB/T2《服務業組織標準化工作指南》系列標準在發布和實施，對公司人員進行標準化理論知識培訓。
5、按照GB/T2系列標準要求，搭建了公司標準化體系框架，共計88項標準。其中已收集10項，待收集項;已制定3待制定11項，待修改項。
6、在質量技術監督部門組織和指導下，完成了《魔鬼城風景名勝區景點解說規范》編制，為景區景點解說的規范和服務水準提高奠定了基礎。
二、存在問題
1、鑒于公司是以GB/T17775-XX作為服務標準化工作的起點，其涉及到的標準多為硬件設施和環境要求，公司要建立較完善的服務標準體系還需補充完善相當數量的管理標準做支撐，其工作量還很繁重。
2、目前，公司開展的一些業務還不穩定，管理方式也不明確，如：場地租借拍攝活動、徒步活動等，還未尋求到恰當的管理方法，只能采用在標準體系中預留位置的方式處理。
3、由于以前對標準化管理理念接觸不多，沒有進行過系統化的培訓，在建立標準體系時對整體工作的掌控有力不從心的感覺。
4、我公司的經營項目季節性特征明顯，標準體系文件的制定工作按計劃主要在景區工作結束后集中進行(11月-4月)，在下一旅月)開始前，有部分標準化文件的實施和驗證工作會受一定影響。
三、下一步工作計劃
1、結合總公司同時進行的QHSE認證，對公司標準化體系進行必要的調整和補充。
2、進一步加強標準化人員培訓，保證試點工作順利進行。
3、加快標準化文件制、修訂進度，以保證按計劃在3月30日前全面完善標準體系。
篇二
20XX年，在鐵嶺市質量技術監督局的正確領導下，調兵山市的標準化工作圍繞全面振興東北老工業基地工作為中心，圍繞貫徹實施“工業強市戰略”，致力于全面提升中小企業標準化水平，較好完成了各項工作任務，現將工作完成情況總結如下：
全面提升標準化工作管理水平，增強企業和全社會的標準化意識。20XX年，幫助企業制度標準5個、企業標準備案6個，同時對全市的企業標準的備案進行了清理。進行了調兵山市中小企業和民營企業產品、標準化工作狀況的'調查研究，多方面了解企業對標準化工作的需要，及時為企業提供相關的服務。圍繞開展“循環經濟標準化工作”，我們對鐵煤集團的煤矸石利用、洗煤水回收利用上進行了調查，并積極的為企業提供標準化方面的技術服務。積極組織中國物品編碼中心成員單位的商品條碼按時完成續展工作，協助企業申辦商品條碼，為419個單位辦理了組織機構代碼，年檢350個，年檢組織機構代碼180個，實現組織機構代碼收入190652元同時進行了組織機構代碼數據庫的清理工作，清理垃圾數據40個。同時，我們又搭建了標準信息服務平臺，建立標準化服務網絡，及時，準確的為企業提供標準技術服務，為企業提供標準化服務20余次。
標準工作在提高企業經營管理水平、降低能源消耗以及提高市場競爭力等方面，都有著很大的作用。確定了宏大小區、中心小區作為我市的服務標準化工作試點單位，為該社區收集了相關的服務標準、標志性圖形符號一起其他的有關資料，制定了試點工作計劃、實施方案和實施辦法。對我市的企業進行了技術標準現狀調研。積極主動協助企業制定產品標準和相關技術標準，如今年正在進行的幫助鐵煤集團建材總廠制定免燒磚產品標準以及幫助鐵煤集團天成幾點設備總廠制定的礦山用磚塔等。
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