客服管理專業簡歷模板

　　求職簡歷不單單寫個人學習問題，在簡歷中更要寫出個人能力的問題的，個人能力在簡歷中是重點，能不能得到面試的機會那就是看個人能力問題。如果在求職簡歷中沒在寫個人能力這一項那么招聘公司怎么知道你的能力是什么，你會做什么，無人知道，而這樣的求職簡歷只是垃圾一份。以下由文書幫小編推薦酒店客服管理簡歷模板閱讀。

　　客服管理專業簡歷模板

　　姓名:文書幫

　　三年以上工作經驗|男|28歲(1988年7月11日)

　　居住地：上海

　　電　話：131******(手機)

　　E-mail：www.euromac.net.cn

　　最近工作[1年4個月]

　　公　司：XX有限公司

　　行　業：金融/投資/證券

　　職　位：客服管理

　　最高學歷

　　學　歷：本科

　　專　業：投資學

　　學　校：復旦大學

　　求職意向

　　到崗時間：一個月之內

　　工作性質：全職

　　希望行業：金融/投資/證券

　　目標地點：上海

　　期望月薪：面議/月

　　目標職能：客服管理

　　工作經驗

　　2013/10 — 2015/2：XX有限公司[1年4個月]

　　所屬行業：金融/投資/證券

　　服務部　　客服管理

　　1. 考勤，值班安排，部門的規章制度制定和監督執行，負責部門員工業績考核工作。

　　2. 制定客服部門工作目標及計劃，部門員工工作的監督和向上級主管回報工作。

　　3. 投訴記錄的巡查和跟進處理，匯總投訴，總結形成處理文案，采取預防措施，改善服務或產品的質量。

　　2011/11 — 2013/7：XX有限公司[1年8個月]

　　所屬行業：金融/投資/證券

　　服務部　　客服管理

　　1. 管理、指導分析師團隊，培訓新員工，幫助公司解決在交易過程中持續穩健盈利的難題。

　　2. 協調本部門與銷售部的合作關系，為客戶制定保證金交易計劃、提供短線交易策略。

　　3. 幫助公司策劃市場營銷、維護公共關系，把握市場波動的機會實現盈利。

　　教育經歷

　　2007/9— 2011/6 復旦大學投資學 本科

　　證書

　　2008/12 大學英語四級

　　語言能力

　　英語(良好)聽說(良好)，讀寫(良好)

　　自我評價

　　我認真負責，積極主動，能吃苦耐勞，較好地完成自己的任務和工作，在工作過程中學到了更多的知識，積累了更多寶貴的經驗。我有高度的責任感，善于與人溝通，有較強的組織協調能力，環境適應力強，有良好穩定的心理素質。

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