年度工作會議總結講話稿

　　時光荏苒，白駒過隙，一段時間的工作已經結束了，相信大家這段時間以來的收獲肯定不少吧，我們要做好回顧和梳理，寫好工作總結哦。我們該怎么去寫工作總結呢？以下是小編精心整理的年度工作會議總結講話稿，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

年度工作會議總結講話稿1

各位同事：

　　下午好!

　　今天我們共同總結過去一年的經驗與不足，剛才各部門分管領導及部門負責人已將各部門工作及計劃做了闡述，內容詳細、具體，客觀真實�，F在我做一下總結及來年工作規劃。

　　一、各項經濟指標的完成情況。

　　1、銷售額：石油部業績，第一加油站銷售油品噸，與基本持平，其中送油外銷實現X噸。外加油點銷售油品X噸，比增加了X噸。

　　2、利潤：全年實現利潤萬元，較去年增長X%。

　　油品市場價格巨幅波動，在市場價格戰頻頻發生的環境下，我們取得如此的成績，與全體員工的愛崗敬業、共同努力是分不開的。

　　二、公司幾項重點工作總結。

　　1、石油部以客戶管理為基礎，落實制度管理、營銷管理，在去年全球經濟不利的大環境下，克服國內油品市場的重重困難，實現了新的增長。

　　2、加油站的基礎改造工程完成。由原來4臺加油機增加到了7臺加油機，增加了6支加油槍，擴大了加油范圍，為加油現場的秩序提供了保證。

　　3、oa系統全面實施，搭建了一個“辦公無紙化、交流零口頭”的平臺，在下一步的工作中，我們的日常辦公將進入一個新階段。

　　4、省“守重”工作：我們完成了市級“守重”年審和省級“守重”的申報，這不僅是我們對資質、榮譽的追求，更重要的是我們通過“守重”年審與申報，自查自糾，不斷補充日常工作中的缺陷與不足，整體理順合同管理體系，全面提升公司合同管理的基礎水平。

　　5、加油站新增ic卡管理系統，已全面實施，現在基本接近尾聲。ic卡工程是我們今年的重點工作之一，此項工作的推進將大大提高公司整體，特別是加油站的工作效率，降低人工成本，從而做到最大限度的滿足顧客需求。

　　6、日常管理不斷得到規范，從各崗位職責到加油站日常操作細則，由各部門分別細化和明確，并整理匯編納入《員工手冊》，在今后的工作中應加強執行力，落實實際操作效果，及時修訂、宣貫。

　　7、開發新的“送油服務”模式初見成效，新的營銷思路得到驗證，“走出去”的服務營銷意識已經形成，并且取得了一定的成績，積累了經驗，為下一步的工作打好了基礎。

　　8、加油點工作穩中有升，業務流程順暢，服務具體到位，在獲得客戶認可的同時，業務量提升明顯，這是加油點全體員工共同努力、卓越奉獻的成果。

　　9、供熱事宜：統一供熱已順利運行一個周期，從運行方式、費用等方面看基本正常。

　　10、節能工作：通過控制相關辦公費用及各種燈具的開關時間，節約用電初見成效；充分調用各種條件實現節約用水，效果將逐步顯現出來。集中供熱剛運行一個周期，管理逐漸走向熟練，在節約電能的'同時，需要研究節約熱能。節能降耗是我們長期的工作。

　　三、20xx年公司的三項規劃。

　　(一)企業總體經營規劃。

　　1、儲備各級人才，建立員工晉升機制與職業規劃體系，打造一支團結進取、作風頑強的企業團隊。

　　2、建立營銷與客服體系，以第一加油站為基礎，改變傳統的“等顧客上門”的加油形象，搭建“流動營銷”“服務營銷”的新式加油站營銷模式，以“為高新區建設送油到工地”的服務為起點，推廣山東的企業品牌，建設新的營銷渠道。全面完善客戶服務體系，積極推行客戶管理，規范、完善客戶檔案，定期回訪客情等各項售后服務工作。

　　3、全面提升加油站工作效率與工作規范，爭創本地區加油站行業“競爭品牌第一站”，不斷從安全、油品、服務、效率、衛生等各方面進一步規范、提高。

　　4、建立健全培訓體系。規范總公司、部門、崗位“三級培訓”制度，開展“崗前、崗中、轉崗”等多重培訓，全員參與，加大培訓力度，在提升各項專業技能的同時，整體提升員工執行力、忠誠度、精細化管理等綜合素質。

　　5、不斷提高員工的各項福利待遇。

　　1)推行帶薪年假制度，不斷滿足員工休息、休閑的需要。

　　2)開展各項集體休閑活動，使之形成制度化、經�；�，把員工娛樂、戶外拓展訓練有機結合起來。

　　3)把家庭親情引入企業，推行親情化管理，形成“我們為你的生日共同快樂”為主題的“員工生日同樂會”，從員工的生日做起，關心員工每一天。

　　(二)各部門重點目標工作規劃。

　　1、石油部：不斷提高員工的業務技能，做好客戶服務工作，與各部門銜接順暢。

　　2、財務部：要求責任心要強，從精細化入手，實現數據準確、及時，加強審核監督管理職能。

　　3、加油站：安全第一，服務至上，全員參與，不斷提高加油站的整體形象與綜合競爭力。

　　4、辦公室：加大學習力度，主動、積極熟悉公司整體運作流程的各方面、各環節，全面提高執行力，加強服務意識，強調精細化管理，不斷改變、創新工作方法，提高工作效率。

　　(三)制度與企業文化規劃。

　　1、夯實“工作就是責任”的文化基礎�！柏熑巍笔俏覀兊墓ぷ骰�礎，需要貫徹到日常的各個細節。比如簽字，簽字就要負責。多次發生亂簽字現象，在工作中造成極壞的影響。要實行“簽字責任制”，從“誰簽字誰負責”開始，把“責任感”推行到更普遍的范圍。

　　2、推行標準化的規范管理。以《員工手冊》為藍本，不斷完善和規范各崗位的職責，及時補充、修正。綜合辦公室具體負責匯編、報審、補充。未及時完善、調整的，漏一項工作職責，考核部門負責人。該工作已納入各部門負責人崗位職責中。

　　3、強調執行力。圍繞工作目標開展工作，緊盯最終效果，迅速、徹底執行。20xx年，重點抓執行力，強調速度與效率，杜絕“捂、瞞、蓋，等、靠、要”等現象，嚴格執行規章制度，統一行動，服從指揮。

　　過去了，成績和不足都已經成為了歷史，我們要總結不足，找出差距，落實方法，團結一致，秉承公司的經驗和文化，積極整改，從根本上徹底解決存在的問題。在吸取教訓的同時，更應該放遠目光，從長計議，積極預測，做好相應的預防措施，防患于未然。

　　希望公司全體員工在新的一年里，能團結一致，共同實現各自的既定目標，與公司共同進步。

　　謝謝大家！

年度工作會議總結講話稿2

　　同志們，在20xx年度工作會議上，大家通過集中大會和分組討論的形式，針對近年來我院取得的成果經驗、存在問題，以及發展規劃進行了思考和研究，大家進一步統一思想、統一認識，形成合力，為在20xx年及今后近一個時期推動院所持續發展、更上一層樓打下了良好的思想基矗

　　一、在院的優勢、短板及可能形成的優勢等方面，大家進行了熱烈地討論和分析，形成了共鳴。

　　經多年的歷史沉淀和近年來全院科研人員的團結努力，我院在環境領域形成了一定優勢，需要我們繼續保持。在基準與標準研究和規范導則方面，我院已形成了明顯優勢和較強的影響力，贏得了業界的認可和尊重；我院目前擁有xx個研究所、xx個技術支持性事業單位和xx個技術中心，綜觀國內外科研院所，環科院具有不可多得的多學科綜合優勢。同時，基于中國環科院的定位和位勢，對于宏觀戰略、政策的理解和把握，在區域、流域環境管理領域的研究系統性和全面性，也具有不可比擬的影響力。在松花江、太湖等環境應急工作中，我院已表現出了集中力量辦大事的能力，并通過參與頂層設計等工作，逐步體現國家級大院的引領和集成作用。

　　但與具有國際影響力的國家級大院的定位目標相比，我院仍然有明顯差距，仍存在發展的短板。比如在人才梯隊建設上，我院缺乏優質人力資源，缺乏領軍科技人才以應對日益激烈的環境科技競爭；在實驗室管理方面，我院不僅沒有國家重點實驗室，環境保護重點實驗室的數量也與國家級科研單位的身份不相匹配，且實驗室資源緊張制約了學科方向發展；在國際合作上，離周生賢部長等部領導“放眼國際，站在全球的視野上，立足國際環境前沿領域開展研究”的要求相距甚遠；在產業結構調整的'技術支撐工作方面，能源環境、城市水環境等學科方向才剛剛起步……這些問題都需要在近一個時期內集中力量，有針對性地去分析、探索解決的方法。

　　目前，環境和生態風險管理已逐漸成為國際上環境管理的主流趨勢。在這一領域，我院在分析測試、毒性檢測等方向上具有很大的發展潛力，是具有形成新優勢可能的創新發展點。相關研究單位和責任人要提出具體的工作方案，著力推進學科發展。作為我國唯一的國家級環境科研機構，中國環科院還具有引領全國環�？萍技�成發展的優勢，也是不可推卸的責任，要從科技信息共享著手，重點加強全國環保系統科研院所間的交流、合作，逐步構建全國環保系統科研合作體系，強化信息共享和成果集成。與環境管理緊密結合，積極做好環境決策的科技支撐工作，同時要持續提升我院的基礎研究能力，不僅要多出標準、規范，還要多出SCI文章。

　　二、要以思想、組織、業務、作風、制度五大建設帶動院所轉型發展。

　　在思想認識上，充分認識“環境優化經濟”的深刻內涵，積極探索中國特色社會主義環境保護新道路。要從戰略高度看待我國的環境保護問題，統籌兼顧地開展科研工作。堅持科技創新，有機地吸收和借鑒國際環保科技先進經驗，認真分析、調研我國環境問題實際，提供堅實、有效的科技支撐。

　　在組織體制上，在全國范圍拓展業務領域。結合區域、流域環境管理，籌劃科研分支的建設，優化在全國的科技布局，如東北、西北、西南地區等。

　　在運行機制上，著力推進野外實驗觀測臺站建設，積極爭取在重要環境與生態功能區野外長期觀測與試驗研究條件上得到更多支持；通過建立質量控制委員會，強化院內實驗室質量控制與資源整合，提高實驗室的能力與分析水平；加大國際、國內合作力度，在繼續加強與現有國家環�？蒲袡C構和組織的合作的基礎上，重點圍繞氣候變化、生物多樣性、低碳經濟、環境安全等熱點領域拓展新的研究領域的雙邊和區域合作。

　　在業務工作上，結合環境管理工作特點和重點，突出、強化清潔生產中心的行業發展規劃評估、環評中心的區域發展評估、工程中心的行業污染控制技術評估等工作，并推動其常態化、業務化。

　　在工作作風上，強調職工的敬業精神和責任態度。大力、全面推行崗位聘任制，強調競爭、流動；在分配機制上，突出項目、成果績效，建立有效地激勵機制；在財務管理上推廣預算制，探索財務結算中心運行機制，嚴格落實報銷制度。

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