優化營商環境工作信息簡報（通用19篇）

　　隨著社會不斷地進步，說到簡報，大家肯定都不陌生吧，簡報具有簡、精、快、新、實、活和連續性等特點。那么你有了解過簡報嗎？下面是小編收集整理的優化營商環境工作信息簡報，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　優化營商環境工作信息簡報 1

　　優化環境，人人有責。實踐證明，每一種環境的優化，大都是一個自上而下不斷改變的過程，沒有最好，只有更好。

　　營商環境亦是如此。何為商，微商是商、企業實體是商、小業主也是商。無論大商小商，都起到了物品流通和繁榮經濟的作用。

　　如今，我們越來越關注商業和商人，不僅因為他們給社會帶來了財富，更是因為在各類經濟活動過程中，他們不斷積累了各具特色的優秀的商業文化，這些商業文化不斷影響著我們普通人每天的社會生活，隨著商業文化不斷提升，老百姓的生活環境和生活品質也不斷的改變。打造優質的營商環境，對一個地區的精神文明和物質文明水平提高具有重要的.意義。

　　何為優質的營商環境，我的理解很簡單：讓轄區內的商者愿意留下，讓轄區外的商者愿意進來……要到到這個目的，說起來容易，做起來難。這就要求我們必須改變原有的工作方式，由管理型機關向服務型機關轉變，自上而下細化基本公共服務職責，增強機關服務能力，改進服務方式。對各類服務提供主體統籌協調和有效監管，完善綜合便民服務功能。實現就近能辦、多點可辦、少跑快辦、能辦就辦的服務理念，真正發揚“店小二”精神，自上而下形成一種不怕吃苦、不怕擔責、不怕受委屈、善于鉆研、勇于創新的工作態度。整合優化內部決策管理監督，加大資金投入，加快科技投入，加強人才投入，協調多部門聯動，為便民服務工作提供真實、有效、實際的各方面支持和保障。在此基礎上研究出符合當地實際，與工作績效掛鉤的正向激勵辦法。在評先選優上，對業績突出口碑好和有創新工作方法的人員以及工作量重卻完成任務出色的窗口單位給予適當的指標傾斜等等。只有這樣才能使“一網服務”、“一站辦理”、“最后一公里”落到實處，才能實現真正的“多網合一”、“一員多能”、“一崗多責”，才能使工作人員的工作和商者的權利有法制保障，才能杜絕各政府各部門空掛牌子、空建app、空設公眾號，才能真正營造優質的招商氛圍，為商者打造溫馨舒適的“家”。

　　這里，我想舉一個例子，是我親身經歷。20xx年12月底，我驅車70多里路，趕到我女兒的戶口所在地，為女兒辦理醫療保險。趕到勞動保障服務大廳，窗口有四個人排隊，我是第五個。憑著經驗我將窗口環視一周，沒發現任何提示說明，便靜心排隊，距離下班時間還有一個半小時，原以為時間充足。等待中才知道他們都是村里文書過來集體繳費，辦公、拉呱交織在一起……馬上十一點了，終于輪到我，當說明來意，工作人員頭都沒抬，一邊撥弄著手機，一邊跟我說到農行去交費，回來才能辦手續。要了賬號，打聽明白地址，趕緊往農行跑，待我氣喘吁吁的跑回來距離下班時間還有五分鐘。我把手續遞了進去，工作人員仍舊未抬頭，這次不是撥弄手機，而是收拾桌子，邊收拾邊說到時間了，下午再辦，我懇求說大老遠來請她幫幫忙，她的一句晚了食堂沒飯了，讓我無話可說。只好把車停到有太陽的地方，窩在車里，也沒心思吃飯，天實在太冷了……終于熬到了上班時間，我趕緊又跑回去，門口已經有人等候，大廳的門緊閉著，過了大約十分鐘，工作人員一臉不耐煩的打開了門，排到我的時候，我把手續遞進去，我很佩服她的肢體敏感度，沒看一眼，就能把我雙手奉上的材料抓到手里……從系統里找到女兒的名字，登好記，結束，先后兩分鐘時間。為了這兩分鐘，我卻花費了將近一天的時間。當我們開始開展營商環境大家談，我不禁想到我的這次親身經歷。

　　在這里，我不想埋怨那位工作人員，如果她上午給我辦理了業務可能中午真的就沒飯吃，或者吃點剩湯余飯，盡管那時距離下班還有五分鐘，盡管兩分鐘就可以辦完業務登記。

　　這次經歷讓我更深切地體會到要營造優質的服務氛圍，不是一個人的努力，盡管那名工作人員的服務態度確實有限，但是，假如窗口有業務辦理服務提示，我就會提前去銀行，不用白排一個多小時的隊；假如食堂能為不得不加班的職工預留出熱乎可口的飯菜，那位工作人員可能就不會及早關閉窗口；假如主管單位有有效、及時的監督監管制度，有公開透明的獎勵機制，這名工作人員再不情愿也會在工作時間內接過應辦的`業務……事實勝于雄辯，在今年上半年全市群眾滿意度調查中，該鎮的名次確實不佳，他們的第三產業在全市都是名列前茅，被調查者中應該有相當比例的商者吧。只擺樣子、喊口號，群眾是不認可的。大家只有從自身做起，無論職務高低，無論位置輕重，轉變思想、改進作風、健全機制、加大投入、上下統一協調、切實實現服務轉型，只有這樣才能營造優質的營商環境。

　　借鑒別人，是為了成就自己。我不知道當一雙干凈的手和一雙沾滿油污的手同時擺在我的面前，我會不會用同樣的熱情和它們緊緊相握；我不知道當商者對我有需求時，我會不會頂著四十度的高溫為他們奔波……但我堅信，我會努力成為團隊和群眾期望的我！

　　管理以秩序為核心，以約束為手段，以科技為保障，以效率為目的。在不完美的基礎上反思，不斷的改進提升，結果就是成功，就是飛躍！

　　優化營商環境工作信息簡報 2

　　一、工作開展情況

　　（一）強化為民服務宗旨，確保窗口服務優化。

　　我局繼續推行服務受理零推諉、服務事項零積壓、服務方式零距離、服務質量零差錯、服務結果零投訴“五零”承諾舉措，實行一個窗口受理，推行一個事項一站辦結，采取承諾公示、社會監督、日常巡回督導檢查和受理投訴舉報等措施。同時對行政審批事項、行政權力事項和公共服務事項的工作流程進行重新梳理，學習借鑒浙江省“最多跑一次”模式，移植成熟經驗，復制先進標準，推行“馬上辦、一次辦”，與全區同步實現同事項同流程，簡政放權、提速增效。堅持“一把手”走流程服務制度，單位“一把手”定期到行政便民服務中心走流程、坐窗口，認真了解學習窗口部門的服務事項、辦事流程、辦理指南、辦事材料等服務信息，確保窗口服務得到群眾滿意。

　　（二）加快推進政務服務“一網、一門、一次”等工作

　　今年以來，我局持續深化“互聯網+政務服務”，大力推進政務服務“一網、一門、一次”改革，通過政務服務平臺認領34項行政權利，并且將34項行政權利全部進行了辦理環節、辦理時間的優化，真正的做到了行政服務事項網上可辦率100%，“最多跑一次”可辦率100%，實現線上線下深度融合，推動辦事流程更優化、服務方式更便捷。

　　（三）深入開展工程項目大清查

　　今年以來，我局將優化營商環境工作與“掃黑除惡”專項斗爭工作相結合，對我區已批工程項目進行大清查，重點對新林區公共體育田徑跑道和足球場建設工程、“三供一業”設備設施維修改造工程等項目進行了系統清查，并針對容易影響營商環境的設計、施工、監理、材料“四指定”等情況進行了排查，經排查我局未發現此類問題。

　　（四)著力提升公共服務水平

　　我局始終堅持“一份部署，九分落實”的`原則，嚴格責任落實，明確工作要求，做細做實各項工作，防止空喊口號、流于形式。針對“霸王條款”專項治理，我局多次組織相關人員對供熱、供水、燃氣企業違規設置業務辦理附加條件；設置規定拒絕用戶退還預交使用費用；違規收取費用等水熱氣公共服務“霸王條款”進行專項檢查，檢查中未發現我區供熱、供水、燃氣企業私自設立“霸王條款”。針對“四制定”專項治理，我局嚴格把控水熱氣行業在招投標、收費過程中涉嫌實施指定設計、施工、監理、材料采購“四指定”行為治理工作。積極發動群眾對發現水熱氣企業涉嫌“四指定”行為的積極撥打舉報電話，加大水熱氣行業壟斷市場經營行為治理力度，及時做好線索排查、移交及處理工作。

　　（五）推進工程建設項目審批制度改革。

　　認真落實推進供熱等各類工程建設項目審批制度改革。對照優化營商環境有關政策措施，簡化、優化本部門行政權力事項流程及材料清單工作。其中，取消農民工工資保障金繳納證明、無拖欠農民工工資證明，改為書面承諾。實行建設工程項目多評合一、并聯審批、多圖聯審、聯合勘驗、聯合測繪、聯合驗收。建立設計院、造價咨詢機構、招投標公司、監理公司、施工單位的機構備選庫，實現項目建設規范化、管理科學化。

　　（六）著力推進不動產發票辦理事宜。

　　今年以來，我局共開具不動產登記增值稅發票20xx余份，其中加區異地開具1800余份，我區各鎮開具200余份。為方便對百姓服務，實現“最多跑一次”我局專門委派兩名工作人員，到加格達奇異地發放不動產登記增值稅發票，并提前在加區異地安置各小區張貼領取公告，避免百姓因為手續不齊全而“多次跑”、“往返跑”，讓我區異地安置百姓真正的對“最多跑一次”有所體驗。

　　二、存在的問題

　　一是營商環境工作開展以來，工作量增加，以我局目前的人員配置，急需增加人員編制來克服。二是并聯審批工作還未能深化，存在多部門聯合審批的情況下還未能做到“最多跑一次”。

　　三、下一步工作打算

　　一是繼續按照優化營商環境工作要求，結合《關于印發的通知》（新作辦〔xxx〕1號）工作要求，進一步規范和優化我局政務服務事項，提高供熱等領域的服務效率。

　　二是我們將對標江浙等地政務服務的先進做法，探索更多便民舉措，全面提升政務服務“最多跑一次”辦事效率。進一步推動部門審批強化流程再造，壓縮辦理時限，除法律法規明確規定外，全面實現公共服務事項1個工作日內完成審批手續，持續不斷將“互聯網+政務服務”工作推向更高水平。

　　三是堅持秉著“為民服務，服務無止”理念，保持“廉潔、高效、勤政、務實”的政務環境，把窗口標準化建設貫徹在改變窗口服務作風上，把便捷企業落實在優化辦事效能上，把為民服務體現在服務質量和良好形象上，創優質窗口，展住建形象。

　　優化營商環境工作信息簡報 3

　　20xx年菏澤市優化營商環境主題系列新聞發布會第十六場召開，全面介紹我市減稅降費及政府采購工作舉措、進展成效等情況。市財政局黨組副書記、市預算績效評價中心主任許雪忠，市財政局黨組成員、副局長馬勇，市稅務局黨委委員、副局長徐振起介紹有關情況，并回答記者提問。

　　據發布，今年以來，為深入推進“放管服”改革，持續優化營商環境，貫徹落實好中央和省、市優化營商環境各項安排部署，市財政局和各責任單位協同配合、統籌推進，狠抓減稅降費領域各項政策任務落實落細，切實為市場主體減負增效。據統計，截至20xx年11月10日，全市累計退稅減稅緩稅降費105.18億元。其中，完成留抵退稅59.81億元，是去年全年退稅總量的2.14倍。有力提振了市場主體發展信心、激發了市場主體活力，對促進我市經濟社會穩定健康發展發揮了重要作用。

　　小微企業廣泛受益。我市嚴格落實國家和省級出臺的一系列稅費優惠政策，支持小微企業渡過難關、持續發展。一方面，快速退稅，直接增加企業現金流。4-10月份，全市有20xx戶小微企業獲得留抵退稅，退稅戶數占到退稅企業總戶數的87.68%。另一方面，大幅減稅，有效降低市場主體負擔。免征小規模納稅人增值稅，加大小型微利企業所得稅減免力度，將減半征收“六稅兩費”政策范圍由小規模納稅人擴展到小型微利企業和個體工商戶，小微企業“六稅兩費”減免3.84億元，惠及30.13萬戶次。同時，我市在20xx-2022年連續三年免征小規模納稅人房產稅、城鎮土地使用稅。多項政策集中發力，有效降低了小微企業稅費負擔、緩解了資金壓力，進一步增強了生存和發展能力。重點行業減負明顯。4-10月份，制造業等6個行業的退稅規模占全部退稅的.51.64%，其中，制造業占比達到29.38%；20xx年，還為制造業中小微企業緩繳稅費26.84億元。另一方面，聚焦交通物流行業綜合施策。免征公共交通運輸服務、快遞收派服務增值稅，暫停鐵路、航空運輸企業預繳增值稅，將交通運輸、倉儲和郵政業納入全額退稅范圍等。研發創新增添動力。我市將科技型中小企業研發費用加計扣除比例由75%提高至100%，鼓勵企業加大研發投入，持續激發創新活力。同時，延續實施高新技術企業城鎮土地使用稅稅額標準減按50%征收政策。

　　據介紹，今年以來，市財政局認真貫徹落實中央和省、市決策部署，持續深化政府采購制度改革，積極履行監管職責，不斷提升服務效能，持續優化政府采購營商環境。主要開展了以下工作：

　　圍繞高效便捷，著力提升供應商的“獲得感”。在采購預算環節，今年實現了電子化政府采購系統與預算管理一體化系統互聯互通，從源頭上落實“無預算不采購”的要求。在公開公示環節，從20xx年5月起，采購人要在發布采購公告之前，至少提前30日向社會公開采購意向，支持供應商更早、更好的知曉政府采購計劃內容。在采購實施環節，不僅取消了政府采購投標保證金，而且不再要求參與政府采購的供應商提供紙質的納稅、社保等證明材料，有效減輕了供應商交易成本。另外，今年推行了評審專家異地在線評審，努力實現零跑腿、零成本、零接觸。在合同簽署環節，要求采購人與供應商簽訂合同時間由發布中標公告后30個工作日壓縮到10個工作日以內。

　　在合同支付環節，實行政府采購預付款制度,要求采購人在合同簽訂生效且具備實施條件后5個工作日內支付預付款。圍繞金融創新，著力解決供應商的融資難題。截至目前，我市累計實現政府采購合同融資12.6億元，惠及企業83家，有效緩解了供應商資金壓力。在采購人監督、評審專家監督和代理機構監督等方面，圍繞公平公正，著力完善政府采購監管機制。另外，今年著力創新政府采購績效管理，制定了市級政府采購項目支出績效評價辦法，對46個單位187個政府采購項目實行績效自評，聘請第三方服務機構開展重點績效評價，查找在采購流程、項目實施、資金使用中的薄弱環節，及時糾偏糾錯，努力提升政府采購資金的使用效益。圍繞平臺建設，著力打造政府采購誠信體系。今年，我市在全省率先建立了菏澤市政采信用信息化管理系統，有效實現對政府采購活動事前、事中、事后監管。

　　優化營商環境工作信息簡報 4

　　省委省政府、荊州市委市政府就進一步優化營商環境制定了多項政策措施，為進一步激發市場主體活力創造了有利條件。洪湖市政務服務中心作為優化營商環境的主力軍，從六個方面著力，當好“店小二”，為企業和群眾提供高效便捷的政務服務。

　　一是政務服務事項全部實行清單管理。我市從省政務服務網領取了1364個依申請的政務服務和公共服務事項。按照標準化要求，從事項編碼、事項名稱、申請材料、審批時限、聯系人、聯系方式、聯系地址、是否郵寄等方面進行了唯一固化，實行了一事一清單，并在政務服務網上進行了公示，現已全部部署到各進駐部門的辦理窗口，基本達到了“一網受理、一網通辦”的要求。

　　二是組建綜合受理窗口。以“一門、一窗、一次”為目標，在市政府的大力支持下，通過社會競聘，招聘了8名工作人員充實到8個綜合受理窗口，從事綜合受理崗位，同時組建企業開辦窗口和工程建設項目專項服務窗口。綜合窗口實行“一窗受理、集成服務”模式，即“一個窗口收件、綜窗自動分發、各部門并聯審批、一個窗口統一發件”的業務辦理模式。專人負責各流程的辦理事項，制定綜合受理窗口的工作流程和服務承諾制度,實行“清單制+告知承諾制”。在辦理過程中，專項服務窗口配合牽頭部門進行協調督辦，實行實時跟進。

　　對重點項目提供個性化定制化服務，依托工程建設項目審批管理系統平臺，“專窗”工作人員在用地規劃許可、工程建設許可、施工許可、竣工驗收階段為項目單位提供業務受理、政策咨詢、表格填報、收件發件等業務。對我市確定的重大建設項目，統一納入平臺管理，實行直通快辦模式，專人盯辦、督辦，全程實施反饋重大項目在相關部門的審批流程、審批進度及存在的問題，為領導實時督查提供“第一手資料”。項目單位由過去的跑多窗轉為跑一窗，有效破解企業和群眾在部門間“來回跑”、“多頭跑”。在企業開辦“210”改革中，整合市場監管、稅務、社保、銀行和刻章業務，實行企業注冊、銀行開戶、稅證領票、社保登記、公章免費刻制一站式服務，為市場主體干事創業提供了極大的方便。

　　三是梳理工作流程，整合辦事環節。組織專班人員對所有依申請和公共服務事項的辦事流程、審批環節、申請資料進行了再次核減，確保流程最簡、環節最優、資料最少。

　　尤其是在工程建設領域，依照建設項目四個重大階段即用地規劃許可、工程建設許可、施工許可、竣工驗收的主流程事項，分別與自然資源和規劃局、住建局窗口進行分類梳理，作為一類并聯事項，確定工作流程圖和對接環節。

　　對各環節中所需的`資料和表單進行優化，并通過政務服務網完成掛載。同時，以提高服務效率為原則，整合辦事程序、精簡辦事環節，合理劃分審批階段，每個審批階段實行“一家牽頭、并聯審批、限時辦結”。逐步形成統一的辦事清單，制定出統一的審批流程圖示范文本，各環節做到無縫銜接。集中發改局、自然資源和規劃局、住建局等部門窗口，開辟專用通道，變分散串聯審批為并聯審批，采取“特事特辦、一事快辦”，把全流程的審批總時限控制在80個工作日以內。

　　四是大力推行“一網通辦”。按照荊州市的考核要求，我們在中心大廳推行“辦事進網”，即所有辦件一律走省政務服務網和荊州市的“一次辦好”平臺，線上受理、線上審批、線上辦結出件。有部門專網的要求其積極爭取上級部門支持，促使部門專網盡快與省網對接。市場監督局、人社局、交通運輸局、住建局等部門專網實行了對接，其他均可通過省網受理辦結。“一網通辦”服務事項正逐漸由線下轉為線上，每天安排綜合窗口人員對各負責的部門進行督辦，每周匯總，半月通報，“一網通辦”比例越來越高。

　　五是推行電子證照共享共用。政務中心要求各進駐部門辦結服務事項后，出件時就將發放的證照及時上傳辦件證照庫。綜合窗口和各部門窗口在辦理事項時，行政相對人提交所需的相關資料，可以盡量從辦件證照庫中提取，不需重復提交有關資料，所有這些要求作為考核指標予以嚴格執行。

　　推行電子證照共享以來，有效解決了政務服務過程中重復提交材料、循環證明等問題，給辦事群眾提供了極大的方便，讓企業群眾少跑腿、好辦事、不添堵。

　　六是實行“好差評”評價。滿意度是群眾對窗口部門服務水平和服務質量的反饋，是群眾辦事體驗的“晴雨表”。窗口服務工作有沒有做到位，群眾的評價最客觀、最實在。在局黨組的大力支持下，投入大量資金，在各進駐部門窗口安裝了服務評價器，讓服務對象進行服務滿意度現場評價。

　　“好差評”評價覆蓋了1364個服務事項、35個進駐部門、200名政務服務人員。下步，政務中心還將嚴格考核獎懲,將“好差評”評價結果作為各窗口年度目標考核內容,作為窗口工作人員年度考核重要內容,作為評先評優的重要依據等方式強化結果運用，倒逼服務窗口持續優化服務，提升群眾對窗口服務的滿意度，力爭使企業和群眾，走進中心大廳辦事的時候，會有像網購一樣的“順滑感”和體驗感。

　　優化營商環境工作信息簡報 5

　　為深入優化萊陽市金融營商環境，今年來，萊陽市金融服務中心緊緊圍繞優化營商環境工作部署，把提升中小企業獲得信貸便捷性、滿意度作為優化營商環境的重要抓手，以增加金融供給為著力點，深化“放管服”改革，推動金融要素與實體經濟良性互動。

　　立足“實際”引金融活水，為中小企業發展“輸血”。引導督促銀行機構保持中小微企業貸款增長態勢，在擴面上下更大力氣，推動金融服務惠及更多市場主體。

　　6月末，各項貸款余額為328.11億元，較年初增加31.67億元。支小支農再貸款余額達到5.05億元，引導金融機構發放支農支小貸款7.58億元，進一步加大了對涉農企業和小微企業的`支持力度。

　　持續開展首貸培植行動成效明顯，積極引導轄域內金融機構對接尚未有過貸款的民營和小微企業進行全面摸排對接。

　　截至6月末，累計培植民營和小微企業561戶，成功發放首貸561戶、金額2.52億元，推動了金融服務民營和小微企業提質增效。

　　瞄準“時機”強金融創新，為中小企業發展“賦能”。引導各銀行機構堅持鞏固線下服務優勢的同時，加大互聯網、大數據、云計算等信息技術應用，綜合運用手機銀行、網上銀行、移動終端等開展線上信貸審批，進一步精簡審批環節，壓縮信貸審批時間、減少申報材料，提高信貸審批效率，真正實現銀行貸款“最多跑一次”。

　　督促銀行機構持續加大對精準“滴灌”，引導主動對接搭建“一對一、點對點”的聯系平臺，向金融機構推介金融重點項目、技術改造重點項目、省級重點鄉村振興項目、省環保項目、“專精特新”中小企業共128個。

　　切實“改進”固金融改革，為中小企業發展“助力”。由綜合性對接向分行業、分領域專場對接轉變，將通過召開政銀企對接會、經濟運行調度會、線上金融專題培訓、“一對一”調研走訪等多次活動，切實增強“上下聯動、內外協調”的協同作戰能力，實現金融供給側和需求側精準對接。

　　制定出臺《萊陽市支持金融業高質量發展的意見》，為全市新舊動能轉換和實體經濟高質量發展提供強有力的金融支撐，激發金融發展活力，助力萊陽市金融業質效提升。

　　充分發揮“金融輔導員”作用，打通金融政策落地“最后一公里”，目前萊陽市共7家金融輔導隊、輔導企業194家。

　　優化營商環境工作信息簡報 6

　　近日，市委副秘書長、市委督查室主任魏坤隆一行六人來高新區督導調研優化營商環境工作。高新區工委副書記程光磊，工委委員、組織人事部部長楊新國及各相關部門主要負責人參加督導調研。

　　會上，市督導調研組認真聽取了高新區近期優化營商環境工作情況匯報，并對全市營商環境考核工作征求了意見建議。市督導調研組充分肯定了高新區前期優化營商環境工作，指出近年來高新區持續簡政放權，優化營商環境工作總體走在全市前列，激發了市場活力。在科學規范審批事項管理方面，高新區及時承接落實上級取消及下放審批事項，調整優化區級行政權力清單，搭建審批中介服務平臺，清理規范涉審批中介服務收費。在優化審批流程，提升政務服務效能方面，高新區積極推進"兩集中、兩到位"改革，加強行政服務大廳軟硬件建設，打造"互聯網+政務服務"模式，推行建設項目聯合審批，積極推進建設項目區域化評估評審，強化行政事業性收費監管，規范行政審批收費管理。

　　高新區優化營商環境領導小組副組長、工委委員、組織人事部部長楊新國表示，高新區工委、管委會會高度重視優化營商環境工作，在前期大量工作的基礎上，將繼續落實工委、管委會領導掛包責任制，牽頭抓好優化營商環境相關工作。他代表高新區工委，建議市優化發展環境打造"三最"城市領導小組及相關業務主管部門科學調整考核排名方法，進一步明確考核要求和排名原則，及時將得分、排名情況反饋高新區各責任部門，便于做到查缺補漏，及時改進工作。同時希望市級部門加強業務指導和培訓，通過組織專題業務培訓、召開工作聯席會議等方式，加強對區縣相關部門下放審批業務的指導，使審批人員科學高效行使審批權，提升區縣審批監管水平，市級主管部門應加快融合各部門專網進度，實現行政審批互聯互通，消除"信息孤島"，提高審批效能。

　　下一步，高新區將以此次督導調研為契機，進一步深化改革，優化營商環境，扎實推進"三最"城市建設，通過細化工作方案，超前計劃，早謀劃早開展，做到重點事項提前預備，預備工作重點明確，確保高新區優化營商環境工作繼續走在全市前列。

　　優化營商環境工作信息簡報 7

　　為積極貫徹落實全市優化營商環境有關精神，進一步深入服務企業，構建良好營商環境，6月24日上午，前進辦事處副科級干部陳先華先后走訪信陽市順泰置業有限公司、河南曼之達建設工程有限公司信陽分公司、信陽樂瑞口腔醫療有限公司，分別與三家企業相關負責人進行了座談，了解企業經營狀況以及在發展過程中遇到的困難和問題。

　　此次走訪了信陽市順泰置業有限公司、河南曼之達建設工程有限公司信陽分公司、信陽樂瑞口腔醫療有限公司3家企業.陳主任表示，走訪企業絕不是走過場，會把企業所面臨的問題整理呈交相關部門以謀求解決辦法，會一直關心支持企業的發展。通過此次實地走訪，傾聽企業呼聲、反映企業訴求、解決企業所需，提高了企業對優化營商環境工作的`肯定。

　　優化營商環境工作信息簡報 8

　　在6月份的優化營商上半年工作總結會上，各工作小組負責人匯報了2021年上半年的工作情況。為進一步增強優化營商環境意識，我鎮優化營商環境專責組組長曾科斌鎮長對下一步優化營商環境工作作出安排部署。

　　第一，我鎮政務服務中心必須認真反思在服務群眾過程中存在的問題、不足，找準找實根本原因，拿出最佳整改措施，以服務對象的獲得感、滿意度為檢驗工作實效的作為最終標準。

　　鎮政務中心值班人員一致表示，將會進一步增強“店小二”意識，以嚴格的標準要求自己，按照“時間最短、流程最少、環節最優”的標準，建立一套服務機制，為企業、群眾提供更加高效的`政務服務，以實際行動保障優化營商環境各項工作任務落實到位。

　　第二，我鎮重大項目小組要聚焦工作落實，推行把“辦公室”挪到企業和項目現場，實現“企有所呼，我有所應”，提高營商服務質量。

　　重大項目小組組員表示，下一步將對照工作要求，立足工作實際、轉變立場，從“政府思維”轉向“企業視角”，從“干部姿態”轉向“群眾位置”，以更飽滿的熱情、充足的干勁投身到政企合作的工作中去，打造營商服務品牌。

　　最后，曾科斌同志強調：面對接下來的工作，希望各組成員都能按照立查立改、即查即改的原則，切實拿出動敢碰硬的勇氣、誠心的姿態，將之前的工作問題整改落實，讓群眾企業真正享受到方便、快捷、滿意的服務。

　　優化營商環境工作信息簡報 9

　　8月初，為推進鄉村振興戰略實施，建設好生態宜居的美麗鄉村，不斷優化營商環境，芒場鎮就芒場社區農貿市場及周圍亂搭亂建、占道經營、亂擺亂賣的`情況，開展“三清三拆”市場專項整治行動。

　　一、動員宣傳

　　為推進“三清三拆”工作，工作人員深入動員，挨家挨戶向村民發放宣傳資料，宣傳政策及要求，共發放宣傳資料300余份，下發限期整改通知書30份，讓村民充分認識到開展“三清三拆”的重要意義，提升村民主體責任意識，并發動村民積極支持與配合作好“三清三拆”工作。

　　二、整體規劃

　　針對群眾反映的圩日周邊道路擁堵、缺乏停車位、流動攤販占道經營等問題，芒場鎮按照“分類經營、劃線經營”的原則和目標，對臨時農貿市場及周邊車位進行重新規劃。

　　三、實施整改

　　（一）衛生整治。針對臨時市場及周邊巷道中堆放的各種垃圾雜物、住戶門前屋后雜草、池塘溝渠淤泥、障礙物等進行清理；對亂搭亂建及各種違規廣告招牌進行拆除；對垃圾亂扔亂放、“三線”亂接亂搭進行整治。

　　（二）規范劃線。在市場內空地進行分類劃線，對市場周邊合理規劃停車位。

　　（三）協助引導。芒場鎮組織工作專班在圩日積極引導攤販有序經營，趕圩群眾有序停車，營造芒場鎮農貿市場新秩序、新氣象。

　　本次行動，共拆除亂搭亂建5處，取締占道經營攤點15處，規勸亂擺亂賣攤點50多處。芒場鎮將繼續推進“三清三拆”工作，著力優化營商環境，讓美麗鄉村成為吸引客商的重要砝碼，帶動群眾增收入、發展增后勁的優勢產業和特色產業壯大。

　　優化營商環境工作信息簡報 10

　　連日來，甘肅省隴南市圍繞營商環境中存在的突出問題和弱項短板，在全市范圍內深入開展優化營商環境“大反思、大整改、大承諾、大監督、大查處”五大活動，下猛藥、出重拳，祛沉疴、治頑疾，全力推動營商環境優化行動提速提質提效。

　　在大整改活動中，隴南市堅持問題導向不動搖，制定出臺《關于落實全面優化營商環境的若干措施》《隴南市關于優化營商環境反饋及自查問題整改方案》《貫徹落實全省優化營商環境大會精神任務清單》等系列文件，健全完善政策落實的責任鏈條體系，推動各項政策協同高效、及時精準落實到位。

　　在大承諾活動中，通過電視訪談、短視頻等方式，隴南市各縣區黨委、政府主要領導重點圍繞打造政務、政策、要素、設施、產業、政商“六大環境”作出公開承諾，營商環境涉及單位主要負責人重點圍繞本部門辦事流程、審批服務、為企業“紓困減負”以及對本部門干部職工的工作作風、辦事效率、服務質量作出公開承諾，向全社會表明強力優化營商環境的決心，主動接受廣大人民群眾監督。

　　在大監督活動中，隴南市積極開展刀刃向內的自我革命和強有力的`外部監督，通過市縣人大、政協圍繞優化營商環境開展專題調研和專項監督，設立營商環境投訴熱線加大營商環境投訴舉報受理督辦力度等方式，采取真刀真槍、動真碰硬、見人見事的強硬措施，確保優化營商環境各項舉措高位推動、高效落實。

　　在大查處活動中，隴南市把優化營商環境作為全面從嚴治黨的硬任務、作風建設的突破口，打好“黨委領導、政府落實、社會監督、紀委查辦典型案件”組合拳，查處曝光一批負面典型，形成警示震懾效應，堅決糾治“不擔當、不作為、慢作為、亂作為”等作風頑疾。

　　優化營商環境工作信息簡報 11

　　為深化簡政放權、放管結合、優化服務改革，進一步提升政務服務能力和水平，持續優化營商環境，西街街道政務服務中心組織職工開展貫徹《優化營商環境條例》提升政務服務效能會議，強調作為政務服務窗口部門，直接服務于企業和群眾，履行部門職責、優化營商環境，扎實學習并認真落實好《條例》尤為重要。會議為下一步工作開展明確了方向。

　　一是做好政務服務監督管理，讓權力在陽光下運行。近年來，在優化政務服務環境方面取得了一定的成績，但“門好進臉難看事難辦”現象，“不作為、慢作為”現象在少數窗口工作人員身上仍然存在。要嚴格執行中心制定的各項規章制度，對窗口工作人員損害營商環境的嚴格追責，讓制度管人、管事，政務服務進一步規范；

　　二是以優化流程為基礎，深入推進“互聯網+政務服務”。梳理就近辦理事項、最多跑一次事項清單，推進集成套餐服務、政務服務線上線下融合發展等各項工作，以企業和群眾辦事順暢便捷為目標，使更多事項實現網上辦理，逐步擴大網上辦理的范圍，努力提高網上辦理率；

　　三是積極宣傳貫徹，營造良好氛圍。充分利用轄區電子屏、信息簡報、微信公眾號、政務微博等載體，多層面、全方位地進行學習宣傳，使廣大干部群眾了解《優化營商環境條例》內容，營造良好的社會輿論氛圍。四是創新服務方式，激發干事創業新動力。建立健全績效考評機制，充分發揮各進駐窗口工作人員的`積極性，加強營商“軟環境”建設，創新服務方式，進一步減環節、減材料、減時限，全面推進“一網、一門、一窗、一次”改革，推動服務質效再提升、政務環境再優化，為群眾提供高質量的服務環境。

　　優化營商環境工作信息簡報 12

　　今年以來，南莊鄉將優化營商環境作為加快推進鄉域經濟發展、激活社會發展活力的重點工作來抓，堅持多措并舉深化“兩型”機關創建和優化營商環境，著力解決服務群眾“最后一公里”的問題。

　　領導重視、制定方案。為了打贏營商環境優化這場硬仗，南莊鄉成立了由鄉黨委副書記、政府鄉長擔任組長，其他相關人員為成員的優化營商環境工作領導小組，制定了具體的工作實施方案，召開了優化營商環境工作專題會議，將任務分解到各村、責任落實到崗位、工作進度到節點、事項細化到個人，確保全鄉優化營商環境各項工作有序開展。

　　加強宣傳、形成共識。進一步加大優化營商環境的宣傳力度，多形式廣泛宣傳，充分利用微信群、微信公眾號、新風南莊、懸掛橫幅等方式廣泛宣傳落實優化營商環境。圍繞“兩型”機關創建，嚴格落實亮牌服務、持證上崗、首問負責、限時辦結、群眾評價、查處舉報、末尾問責等各項規定制度，厚植“人人關心營商環境，人人參與營商環境，人人都是南莊形象”的良好氛圍。

　　加強督查、信息公開。進一步強化督查監督力度，由鄉紀委定期對各村工作開展情況進行督導檢查。加大問責力度，對營商環境問題查找不深入、問題解決不到位、群眾滿意度低的村，啟動調查、通報、問責程序。對全鄉各職能部門實行“三公開”制度，將單位負責人的'職務姓名、辦公電話、工作分工等信息在鄉便民服務中心公布。同時，在政府大門口制作了示意圖，極大方便了前來辦事的群眾，并在政府明顯位置設立優化營商環境舉報信箱，公布舉報電話，為群眾的監督提供了保障，切實改變了全鄉機關干部的工作作風。

　　優化營商環境工作信息簡報 13

　　為進一步貫徹落實營商環境優化升級“一號改革工程”，擴大優化營商環境政策法規社會知曉率和企業認知度，深入推進優化營商環境大討論大排查大整治大提升活動，營造“人人關心營商環境、人人維護營商環境”的濃厚氛圍，10月14日，宜春市袁州區市場監管局聯合區營商辦在宜春中心城區鼓樓廣場開展袁州區“營商環境服務日”宣傳活動，推動企業開辦、市場監管、知識產權創造運用與保護等指標優化提升。

　　活動現場，舉辦方采用將政策理念“送下去，講明白”、讓群眾“聽得懂，用得好”、實現溝通“零距離”的.辦法，通過懸掛橫幅、擺放展板、發放宣傳冊等多種形式，為來訪的個體工商戶、企業、市民介紹袁州區優化營商環境的舉措和成果，宣傳解讀最新惠企政策，詳細講解商戶、企業辦事流程，普及法律法規知識等。同時進店鋪、訪商戶、入攤位，重點宣講紓困解憂政策，征求意見建議，傾聽訴求，為市場主體提供實打實的服務。

　　此次活動共發放營商環境宣傳材料3000余份、設立展板25塊、接待企業和群眾咨詢200余人次、解答各類涉企問題30余條。

　　下一步，該局將持續對標“政策最優、成本最低、服務最好、辦事最快”親商安商要求，認真謀劃食品、藥品、特種設備、工業產品質量安全監管，強化市場環境優化和快速化解消費糾紛，完善“企業開辦”、“市場監管”、“知識產權創造運用與保護”指標考核工作，當好‘店小二’，開展“心連心”活動，做到“企業群眾有呼聲，市場監管有回應”。

　　優化營商環境工作信息簡報 14

　　“供電公司的服務真是又好又快，既幫我們省了錢，還提高了我們用電安全水平。”12月12日，在豐都縣十直鎮森資材木材加工廠內，國網豐都供電公司營銷部副主任陳雷正和技術人員一起為工廠負責人孫明高檢查用電設備和線路，及時幫廠區消除用電隱患。

　　“我們企業是做木材加工的'，時間對我們來說太寶貴了。11月1日，我在國網App上申請用電后，供電公司的工作人員便耐心地將當前的優惠政策詳細告訴了我，全程沒用我跑一次供電部門。從報裝申請到施工送電，供電公司僅僅用8天時間就完成了所有工作，幫助我們節約了超2.3萬元投資成本，給我帶來了實實在在的優惠。”孫明高說。

　　今年以來，國網豐都供電公司嚴格落實《重慶市進一步深化電力接入改革優化營商環境實施方案》，讓用戶申請電力接入由供電企業“一口受理”。低壓小微企業辦理手續縮減為“受理簽約”和“施工接電”2項，低壓電力外線工程實行告知承諾制，全過程辦電時間不超過8個工作日。10千伏供電的非居民用戶辦理手續縮減為“業務受理”、“供電方案答復”、“外部工程實施”、“竣工檢驗和裝表接電”4項，接入工程行政審批同步受理、并聯審批，辦結時間不超過10個工作日，10千伏城鎮用戶全流程平均用時不超過30個工作日。

　　“今年截至目前，我們已經為300多家小微企業提供了‘零上門、零審批、零投資’服務。下一步，國網豐都供電公司將持續優化電力營商環境，創新服務模式，提升服務品質，為客戶提供‘全天候、全方位、一站式’的服務體驗和用能保障，用優質服務為我縣經濟社會發展賦能充電。”陳雷說。

　　優化營商環境工作信息簡報 15

　　群眾辦事“難不難”，流程“通不通”，體驗“好不好”，必須深入一線調研，察實情、出實招。

　　近日，宿遷市住房公積金管理中心副主任魏從浩帶領中心相關機構負責人，再次深入市便民方舟服務大廳柜面，開展“局長走流程”活動，通過轉換角色、變換視角，體驗窗口辦事各個環節和流程，推動工作流程優化升級、公積金政策直達快享、群眾訴求高效響應，切實把“問題清單”變成群眾“滿意清單”。

　　“辦理公積金貸款，需要準備什么材料？辦理流程大概需要多長時間？”魏從浩以辦事群眾的`身份，體驗辦事全流程，了解辦事難易程度，體驗企業和群眾辦事感受，查找存在問題與堵點，對癥下藥，提出解決措施。

　　隨后，魏從浩對窗口辦公環境及在線審批平臺等軟硬件設施進行仔細察看，聽取窗口工作人員針對如何提升政務服務效能、優化公共服務舉措等方面情況匯報。

　　魏從浩表示，窗口工作是服務群眾和企業的第一線，在業務辦理中，我們還要持續優化業務流程，提升服務效率，同時也要積極創新工作方法，加大政策宣傳力度，確保各項優惠政策真正落到實處，切實提升群眾辦事的感受度、體驗度和滿意度。

　　“局長走流程”活動是宿遷市住房公積金管理中心創新服務方式、優化服務質量的一個縮影。下一步，該中心將常態化換位體驗，主動靠前，通過扎扎實實地“走”，看網辦流程是否通暢、材料是否可以再精簡、時限是否可以再壓縮，為企業和群眾尋找服務過程中存在的難點、痛點和堵點問題，進一步優化辦事流程，努力把好事辦好、實事辦實，全力打造最優營商環境。

　　優化營商環境工作信息簡報 16

　　為進一步優化營商環境，推動“一號改革工程”落地見效，國家稅務總局永新縣稅務局積極創新舉措，持續優化服務舉措，落實助企紓困政策，助力企業發展。

　　稅費政策宣傳到家。該局積極落實各項稅費優惠政策，深入開展“萬名稅干訪萬企”、“便民辦稅春風行動”、“我為群眾辦實事”活動，由局領導帶隊，組織全局干部廣泛深入企業了解情況，宣傳惠企政策，挖掘企業的需求，有效解決辦稅的“堵點、痛點、難點”。同時利用辦稅服務廳和各管理分局宣傳欄、電子宣傳屏等，實時宣傳最新的稅費優惠政策，如最新的組合式稅費優惠政策、留抵退稅政策、社保費緩繳政策等等。并利用稅企微信群進行24小時全天候問題解答，多維度無死角宣傳輔導，確保納稅人、繳費人知曉政策、用好政策。

　　稅費優惠落實到位。該局大力落實新的組合式稅費優惠政策，退稅、減稅、緩稅、免稅等政策疊加發力。為精準高效落實退稅政策，該局組織開展了多次專題會議，認真查找優惠真封測落實中的'難點問題，以便進一步改進服務舉措，提高退稅減稅工作質效，確保優惠政策直達快享，為企業紓困解難。目前，全縣惠及各類納稅5000余戶。

　　稅費服務一站到底。該局著力推進辦稅服務集中化、一體化、智慧化，打造辦事便利服務環境。同時，進一步深化稅收征管改革，不斷推進構建稅收征管“五員”管理體系，設立“審核審批組”開展集中審批，將低風險、高頻次涉稅費業務前移至辦稅服務廳“審核審批組”、“一站式”辦結，實現“一表申請、一照通行、一網通辦、一次辦結”。辦稅服務廳在做好納稅咨詢、分流導稅的前提下，暢通納稅人建議、投訴渠道，保障納稅人權益。

　　下一步，永新縣稅務局將持續優化服務、更新舉措，打造辦事便利稅費服務環境，切實為企業發展保駕護航。

　　優化營商環境工作信息簡報 17

　　近年來，天柱縣渡馬鎮將優化營商環境作為推進鎮域經濟加快發展的重點工作來抓，持續深化“放管服”改革和優化營商環境，著力解決服務群眾“最后一公里”的問題。

　　成立組織，查找短板。該鎮成立優化營商環境工作領導小組，制定《渡馬鎮關于優化營商環境的實施方案》，定期組織召開優化營商環境工作督導跟進會，研究分析發現的新情況新問題，部署推進優化營商環境的.具體工作。

　　宣傳發動，營造氛圍。充分利用綠色渡馬微信公眾號、微信動態群等方式開展宣傳教育活動，及時公開優化營商環境的政策、措施和工作動態，多層次、多渠道、全方位營造良好的社會輿論環境。

　　簡化流程，接受監督。按照行政審批事項，及時向社會公開，接受社會各界監督；政府服務流程明確，精簡辦事流程；對招商引資和重大項目建設，該鎮實行“一事一議”、特事特辦，提高工作效率和服務質量，確保招商引資項目順利推進。同時，暢通投資者維權渠道，對客商提出的投訴意見，及時反饋給相關單位協調辦理，竭力為投資者提供公平、公正的投資環境。

　　包保管理，強化服務。實行企業包保責任制，深入到轄區企業開展服務，對重點項目進行拉網式走訪。在服務方式上“專職”操作，對企業反饋的問題，建立問題解決臺賬，及時更新解決進度。在服務內容上“專業”問需，重點摸排企業用地、貸款需求等關鍵問題，著力破解制約企業發展的瓶頸問題。

　　嚴格考核，強化監督。將落實優化營商環境工作納入鎮村干部年終績效考核，增強干部的責任感和使命感。嚴格落實督查機制，對“不作為、慢作為、亂作為”和工作不在狀態、服務態度差、中梗阻、刁難辦事群眾等行為實行“零容忍”，及時調整不能勝任相關工作的重點崗位人員，嚴格執紀、嚴肅問責，為優化營商環境保駕護航。

　　截至目前，該鎮已走訪域內企業50余家，幫助企業解決問題10余個。

　　優化營商環境工作信息簡報 18

　　為全面優化營商環境，加大助企紓困力度，加快“貴商易”推廣應用。近日，丹寨縣金泉街道積極開展“我為群眾辦實事”實踐活動，把企業當成真正的“貴人”，提供貴人服務。

　　“包保式”服務，問題有人管。各包保網格員深入企業認真開展每月走訪服務工作，了解企業意見建議和合理訴求，科學梳理甄別匯總困難問題和訴求,建立臺賬跟蹤督促問題、訴求反饋情況，做到訴求事事有回音、件件得落實，提升滿意度。

　　“下沉式”服務，便企暖人心。網格員在開展走訪服務工作中，深入開展“壓實服務”及“一對一”服務品牌宣傳，強化企業知曉“壓實服務”內容，同時培訓好企業明白人，讓其知曉有網格員服務，認識網格員，知曉貴人品牌內容，認可服務工作。加大對企業“貴商易”APP的宣傳和注冊力度，向企業講解“找政策、找政府、找市場、找服務、找人才、找資金”六大板塊功能,提升企業對“壓實服務”或“一對一”服務品牌知曉率。

　　“搖籃式”服務，精心更精準。通過實地走訪調研、召開座談會、不定期電話、微信等方式及時了解企業的經營現狀和存在困難，點對點、面對面聽取企業的`意見建議，幫助企業協調解決在生產經營過程中遇到的難點、堵點，全力解決服務企業“最后一公里”問題。明確專人做好每月壓實服務走訪記錄、工作圖片、簡報、化解問題訴求臺賬及情況匯報工作材料收集整理匯總歸檔，做到工作有痕、印證有據。目前已累計走訪轄區企業78家，梳理并助力企業解決發展難題15項，得到了相關企業負責人的認可，贏得了良好口碑。

　　下一步，金泉街道將繼續在優化營商環境上理清思路，改進方法，不斷健全完善工作機制，想企業之所想、急企業之所急，用心、用情為企業解難紓困，幫助企業改善生產經營狀況，有效解決資金、技術、用工等現實困難和問題，下決心、下力氣打造一流營商環境，為推動企業高質量發展保駕護航。

　　優化營商環境工作信息簡報 19

　　為落實阜陽市政府及省自然資源廳關于加強“雙招雙引”推動產業高質量發展確保年度目標任務完成“四送一服”專項行動實施方案要求，阜陽市自然資源和規劃局于11月16日召開自然資源要素對接會議。會議由市自然資源和規劃局黨組成員、副局長李鴻浩主持。省“四送一服”工作組組長、省人社廳一級巡視員唐正亮帶領工作組到會指導。阜陽經開區自然資源和建設管理局、三分局、局機關相關業務科室、直屬單位負責人及阜城40家工業、房地產企業代表參加會議。

　　會議介紹當前自然資源和規劃營商環境領域最新改革成果。相關業務科室分別圍繞工業用地“標準地”出讓、工程規劃審批及首期報建承諾制、“多測合一”改革成果及平臺應用、不動產登記抵押轉移和企業專窗等最新政策進行解讀。三區分局分別推介即將出讓地塊。安徽金種子集團、安徽建工地產等6家企業就企業發展過程中需要解決的.問題進行發言，相關負責單位進行現場答疑解難，當面無法解決的，由牽頭科室拉單列表明確解決措施和回復時限。

　　唐正亮指出，目前土地供給是影響城市發展重要因素，自然資源要素保障是營商環境建設的重要內容，省、市政府高度重視企業訴求，企業在發展中遇到應當政府幫助解決的問題，一定程度上說明創優營商環境工作還有改進空間。

　　唐正亮要求，要落實首問負責制，暢通溝通明確答復，發現問題不回避不推諉；堅持頂格招商，主動對接“雙招雙引”，做好自然資源要素保障；充分利用好“四送一服”雙千工程平臺和包保聯系制度，建立政企常態化溝通機制，及時幫助企業協調解決發展過程中遇到的困難，助力企業高質量發展。

　　活動現場，阜陽市自然資源和規劃局向企業發放《阜陽市“四送一服”雙千工程支持實體經濟發展政策清單（20xx年下半年）》及《支持實體經濟發展自然資源政策匯編》92本、不動產登記宣傳卡片780份、工程審批政策宣傳單86份。

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