處理美國辦公室的人際關系職場禮儀

　　1、干好本職工作。辦公室最討厭的人就是不出力搞破壞卻讓別人善后的人了。把自己份內的事做好，信息透明，做什么進程如何讓大家看清楚。對上級要想到做到上級想到的，也要想到做到上級想不到但是喜聞樂見的。做個報告弄個總結條理清楚簡潔明了1234，長email先上summary后上細節。

　　2、對下級己所不欲勿施于人，不到不得已別老下午4、5點甩工作給人。對同級特別是競爭關系同級主動合作，而且公開在會議和email里幫助其邀功，比如“要不是John昨天熬夜寫這個brief，我們不可能贏得今天客戶的認可。”多數人都是投桃報李的。而且在一個地方久了，你當年的同級可能變成你的下屬，也可能變成你的領導。不要以為夸了同事領導就會把功勞歸給別人，每個人的作品都有自己的特色，老板一眼就能看出來誰干了什么，發現同事的貢獻并認同是最廉價而有效的改善人際方式。

　　3、爭取和誰都面熟。有個清潔工見到所有newhire都會問對方姓名，而且一次記住，以后永遠見面直呼你姓名。見過他和大PA互相問候對方家人，而且都是知道對方妻子子女名字的。這個清潔工可能不會變成白領，但是永遠不會被解雇。在電梯里見到本單位其他部門的隨便說幾句天氣球賽，看見別人桌上有孩子照片的恭維一下別人孩子，聊聊自己孩子，很快就成了見面打招呼的熟人了。

　　4、大家一起去喝咖啡看球賽喝小酒happyhour的不要不去。球賽、孩子、旅游什么的聊一聊，別當壁花。

　　5、要好的同事過生日結婚生孩子的時候送點小禮物，或者出面組織其他同事寫個賀卡，湊錢買個蛋糕，辦個shower，別總不參加，也別總被動參加。最不好相處的是中年女同事，最好改善關系的也是中年女同事。

　　一張小卡片一個小禮物一個大擁抱的效果都是很好的。不管是對青年還是中年女同事，夸贊衣服鞋新發型都不招人恨。沒事聊幾句最近的deal，關系馬上就不一般了。如果你是男的，這些不必做，做不好有騷擾嫌疑。湊份子的時候出錢即可。

　　6、和男同事那就是聊旅游，天氣，新近電影和新聞也是好話題。中年男同事可以聊孩子，青年男同事最好相處，沒有共同話題他也不會不友好。

　　7、如果同事刻意不友好，爭取發現解決問題。

　　8、如果有人惡意對待你而且不能感化，不要惡語反駁，但是絕不背黑鍋。

　　9、榮譽可以分享，責任必須分清楚。當然是自己的責任也別說謊，盡最大可能改進并獲得原諒。

　　10、有不同意見對事不對人，理由要客觀，語言要禮貌。一旦針對個人了你就會樹敵，然后花精力去斗爭。實在是得不償失的事情。永遠不要提及對方種族宗教國籍性別年齡，哪怕是夸獎對方也不能涉及這些方面。

　　11、虛心接受批評。多數批評都是針對工作方式的。你的領導或者同事知道這樣不成,告訴你一個可行方式。如果你馬上反駁找理由試圖證明你是對的，人家以后不幫你了。特別是新人，別把批評當壞事。

　　12、主動尋求幫助，感激幫助者。新人入職幾個月內要自己找幾個導師，包括下屬。然后要資料要信息要模板求指點，態度誠懇，感恩戴德。有些對你很有幫助的信息，可給可不給的，有時候你不要就不給了，有時候你不感激就不給了，有時候怕你超過他就不給了。

　　13、什么時候做什么事。新人多學習請教接受批評,得到信任以后放手創新。

　　14、不要人一走茶就涼。要好的同事，當年的直接領導，給你寫reference的人逢年過節寄個卡，寫個email。舉手之勞。

　　15、注意個人衛生。鞋和褲子可以連續穿，上衣必須天天換。

　　16、別怕開口，到了一個地方以最快速度和所有你能見到的人說上話。開口越晚越尷尬。

　　17、看點新聞看點球賽什么的，沒有時間看就看個網站標題，一天大事也知道個差不多了。

　　18、可以帶點心去辦公室。吃了你的東西，總得和你說話吧。另外自己采摘的水果也特別受歡迎。

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