職場面試禮儀

　　　　求職面試禮儀，從每個細節改變打造自己的形象，不過竊以為這些不容易速成，很多都需要長期的修養磨練，甚至和自身所處的環境密切相關。

求職面試禮儀的六個注意

　　面試禮儀一、時間觀念是第一道題

　　守時是職業道德的一個基本要求，提前10-15分鐘到達面試地點效果最佳，可熟悉一下環境，穩定一下心神。

　　提前半小時以上到達會被視為沒有時間 觀念，但在面試時遲到或是匆匆忙忙趕到卻是致命的，如果你面試遲到，那么不管你有什么理由，也會被視為缺乏自我管理和約束能力，即缺乏職業能力，給面試者留下非常不好的印象。

　　不管什么理由，遲到會影響自身的形象，這是一個對人、對自己尊重的問題。

　　而且大公司的面試往往一次要安排很多人，遲到了幾分鐘，就很可能永遠與這家公司失之交臂了，因為這是面試的第一道題，你的分值就被扣掉，后面的你也會因狀態不佳而搞砸。

　　如果路程較遠，寧可早到30分鐘，甚至一個小時。

　　城市很大，路上堵車的情形很普遍，對于不熟悉的地方也難免迷路。

　　但早到后不宜提早進入辦公室，最好不要提前10分鐘以上出現在面談地點，否則聘用者很可能因為手頭的事情沒處理完而覺得很不方便。

　　外企的老板往往是說幾點就是幾點，一般絕不提前。

　　當然，如果事先通知了許多人來面試，早到者可提早面試或是在空閑的會議室等候，那就另當別論。

　　對面試地點比較遠，地理位置也比較復雜的，不妨先跑一趟，熟悉交通線路、地形、甚至事先搞清洗手間的位置，這樣你就知道面試的具體地點，同時也了解路上所需的時間。

　　但招聘人員是允許遲到的，這一點一定要清楚，對招聘人員遲到千萬不要太介意，也不要太介意面試人員的禮儀、素養。

　　如果他們有不妥之處，你應盡量表現得大度開朗一些，這樣往往能使壞事變好事。

　　否則，招聘人員一遲到，你的不滿情緒就流于言表，面露慍色，招聘人員對你的第一印象就大打折扣，甚至導致滿盤皆輸。

　　因為面試也是一種人際磨合能力的考查，你得體、周到的表現，自然是有百利而無一害的。

　　面試禮儀二、進入面試單位的第一形象

　　到了辦公區，最好徑直走到面試單位，而不要四處張望，甚至被保安盯上;走進公司之前，口香糖和香煙都收起來，因為大多數的面試官都無法忍受你在公司嚼口香糖或吸煙;手機堅決不要開，避免面試時造成尷尬局面，同時也分散你的精力，影響你的成績。

　　一進面試單位，若有前臺，則開門見山說明來意，經指導到指定區域落座，若無前臺，則找工作人員求助。

　　這時要注意用語文明，開始的“你好”和被指導后的“謝謝”是必說的，這代表你的教養;一些小企業沒有等候室，就在面試辦公室的門外等候;當辦公室門打開時應有禮貌地說聲：“打擾了。

　　” 然后向室內考官表明自己是來面試的，絕不可貿然闖入;假如有工作人員告訴你面試地點及時間，應當表示感謝;不要詢問單位情況或向其索要材料，且無權對單位作以品評;不要駐足觀看其他工作人員的工作，或在落座后對工作人員所討論的事情或接聽的電話發表意見或評論，以免給人膚淺嘴快的印象。

　　面試禮儀三、等待面試時表現不容忽視

　　進入公司前臺，要把訪問的主題、有無約定、訪問者的名字和自己名字報上。

　　到達面試地點后應在等候室耐心等候，并保持安靜及正確的坐姿。

　　如果此時有的單位為使面試能盡可能多地略過單位情況介紹步驟，盡快進入實質性階段。

　　準備了公司的介紹材料，是應該仔細閱讀以先期了解其情況。

　　也可自帶一些試題重溫。

　　而不要來回走動顯示浮躁不安，也不要與別的接受面試者聊天，因為這可能是你未來的同事，甚至決定你能否稱職的人，你的談話對周圍的影響是你難以把握的，這也許會導致你應聘的失敗。

　　更要堅決制止的是：在接待室恰巧遇到朋友或熟人，就旁若無人地大聲說話或笑鬧;吃口香糖，抽香煙、接手機。

　　面試禮儀四、與面試官的第一個照面

　　面試禮儀1.把握進屋時機

　　如果沒有人通知，即使前面一個人已經面試結束，也應該在門外耐心等待，不要擅自走進面試房間。

　　自己的名字被喊到，就有力地答一聲“是”，然后再 敲門進入，敲兩三下是較為標準的。

　　敲門時千萬不可敲得太用勁，以里面聽得見的力度。

　　聽到里面說：“請進”后，要回答：“打擾了”再進入房間。

　　開門關門盡量要輕，進門后不要用后手隨手將門關上，應轉過身去正對著門，用手輕輕將門合上。

　　回過身來將上半身前傾30度左右，向面試官鞠躬行禮，面帶微笑稱呼一聲“你 好”，彬彬有禮而大方得體，不要過分殷勤、拘謹或過分謙讓。

　　面試禮儀2.專業化的握手

　　面試時，握手是最重要的一種身體語言。

　　專業化的握手能創造出平等、彼此信任的和諧氛圍。

　　你的自信也會使人感到你能夠勝任而且愿意做任何工作。

　　這是創造好的第一印象的最佳途徑。

　　怎樣握手?握多長時間?這些都非常關鍵。

　　因為這是你與面試官的初次見面，這種手與手的禮貌接觸是建立第一印象的重要開始，不少企業把握手作為考察一個應聘者是否專業、自信的依據。

　　所以，在面試官的手朝你伸過來之后就握住它，要保證你的整個手臂呈L型(90度)，有力地搖兩下，然后把手自然地放下。

　　握手應該堅實有力，有“感染力”。

　　雙眼要直視對方，自信地說出你的名字，即使你是位女士，也要表示出堅定的態度，但不要太使勁，更不要使勁搖晃;不要用兩只手，用這種方式握手在西方公司看來不夠專業。

　　而且手應當是干燥、溫暖的。

　　如果他/她伸出手，卻握到一只軟弱無力、濕乎乎的手， 這肯定不是好的開端。

　　如果你剛剛趕到面試現場，用涼水沖沖手，使自己保持冷靜。

　　如果手心發涼，就用熱水捂一下。

　　握手時長時間地拖住面試官的手，偶爾用力或快速捏一下手掌。

　　這些動作說明你過于緊張，而面試時太緊張表示你無法勝任這項工作;輕觸式握手顯處你很害怕而且缺乏信心，你在面試官面前應表現出你是個能干的、善于與人相處的職業者;遠距離在對方還沒伸手之前，就伸長手臂去夠面試官的手，表示你太緊張和害怕，面試者會認為你不喜歡或者不信任他們。

　　面試禮儀3.無聲勝有聲的形體語言

　　加州大學洛杉磯分校的一項研究表明，個人給他人留下的印象，7%取決于用辭，38%取決于音質，55%取決于非語言交流。

　　非語言交流的重要性可想而知。

　　在面試中，恰當使用非語言交流的技巧，將為你帶來事半功倍的效果。

　　除了講話以外，無聲語言是重要的公關手段，主要有：手勢語、目光語、身勢語、面部語、服飾語等，通過儀表、姿態、神情、動作來傳遞信息，它們在交談中往往起著有聲語言無法比擬的效果，是職業形象的更高境界。

　　形體語言對面試成敗非常關鍵，有時一個眼神或者手勢都會影響到整體評分。

　　比如面部表情的適當微笑，就顯現出一個人的樂觀、豁達、自信;服飾的大方得體、不俗不妖，能反映出大學生風華正茂，有知識、有修養、青春活潑，獨有魅力，它可以在考官眼中形成一道絢麗的風景，增強你的求職競爭能力。

　　1)如鐘坐姿顯精神

　　進入面試室后，在沒有聽到“請坐”之前，絕對不可以坐下，等考官告訴你“請坐”時才可坐下，坐下時應道聲“謝謝”。

　　坐姿也有講究，“站如松，坐 如鐘 ”，面試時也應該如此，良好的坐姿是給面試官留下好印象的關鍵要素之一。

　　坐椅子時最好坐滿三分之二，上身挺直，這樣顯得精神抖擻;保持輕松自如的姿勢，身體要略向前傾。

　　不要弓著腰，也不要把腰挺得很直，這樣反倒會給人留下死板的印象，應該很自然地將腰伸直，并攏雙膝，把手自然的放在上面。

　　有兩種坐姿不可取：一是緊貼著椅背坐，顯得太放松;二是只坐在椅邊，顯得太緊張。

　　這兩種坐法，都不利于面試的進行。

　　要表現出精力和熱忱，松懈的姿勢會讓人感到你疲憊不堪或漫不經心。

　　切忌蹺二郎腿并不停抖動，兩臂不要交叉在胸前，更不能把手放在鄰座椅背上，或加些玩筆、摸頭、伸舌頭等小動作，容易給別人一種輕浮傲慢、有失莊重的印象。

　　2)眼睛是心靈的窗戶?

　　面試一開始就要留心自己的身體語言，特別是自己的眼神，對面試官應全神貫注，目光始終聚焦在面試人員身上，在不言之中，展現出自信及對對方的尊重。

　　眼睛是心靈的窗戶，恰當的眼神能體現出智慧、自信以及對公司的向往和熱情。

　　注意眼神的交流，這不僅是相互尊重的表示，也可以更好地獲取一些信息，與面試官的動作達成默契。

　　正確的眼神表達應該是：禮貌地正視對方，注視的部位最好是考官的鼻眼三角區(社交區);目光平和而有神，專注而不呆板;如果有幾個面 試官在場，說話的時候要適當用目光掃視一下其他人，以示尊重;回答問題前，可以把視線投在對方背面墻上，約兩三秒鐘做思考，不宜過長，開口回答問題時，應該把視線收回來。

　　3)微笑的表情有親和力

　　微笑是自信的第一步，也能為你消除緊張。

　　面試時要面帶微笑，親切和藹、謙虛虔誠、有問必答。

　　面帶微笑會增進與面試官的溝通，會百分之百的提高你的外部形象，改善你與面試官的關系。

　　賞心悅目的面部表情，應聘的成功率，遠高于那些目不斜視、笑不露齒的人。

　　不要板著面孔，苦著一張臉，否則不能給人以最佳的印象，爭取到工作機會。

　　聽對方說話時，要時有點頭，表示自己聽明白了，或正在注意聽。

　　同時也要不時面帶微笑，當然也不宜笑得太僵硬，一切都要順其自然。

　　表情呆板、大大咧咧、扭扭捏捏、矮揉造作，都是一種美的缺陷，破壞了自然的美。

　　4)適度恰當的手勢

　　說話時做些手勢，加大對某個問題的形容和力度，是很自然的，可手勢太多也會分散人的注意力，需要時適度配合表達。

　　中國人的手勢往往特別多，而且幾乎都一個模子。

　　尤其是在講英文的時候，習慣兩個手不停地上下晃，或者單手比劃。

　　這一點一定要注意。

　　平時要留意外國人的手勢，了解中外手勢的不同。

　　另外注意不要用手比劃一二三，這樣往往會滔滔不絕，令人生厭。

　　而且中西方手勢中，一二三的表達方式也迥然不同，用錯了反而造成誤解。

　　交談很投機時，可適當地配合一些手勢講解，但不要頻繁聳肩，手舞足蹈。

　　有些求職者由于緊張，雙手不知道該放哪兒，而有些人過于興奮，在侃侃而談時舞動雙手，這些都不可取。

　　不要有太多小動作，這是不成熟的表現，更切忌抓耳撓腮、用手捂嘴說話，這樣顯得緊張，不專心交談。

　　很多中國人都有這一習慣，為表示親切而拍對方的肩膀，這對面試官很失禮。

　　面試禮儀五、怎樣讓面試官重視你

　　個人自我介紹是面試實戰非常關鍵的一步，因為眾所周知的“前因效應”的影響，這2-3分鐘見面前的自我介紹，將是你所有工作成績與為人處世的總 結，也是你接下來面試的基調，考官將基于你的材料與介紹進行提問。

　　將在很大程度上決定你在各位考官心里的形象，形象良好，才能讓面試官重視你。

　　面試禮儀1.氣質高雅與風度瀟灑

　　面試時，招聘單位對你的第一印象最重要。

　　你要儀態大方得體，舉止溫文而雅，要想樹立起自己的良好形象，這就肯定要借助各種公關手段和方法。

　　各種公關手段主要有言詞語言公關、態勢語言公關和素養公關。

　　這些公關手段又包括數種方法，如：幽默法、委婉法等。

　　還應掌握一些公關的基本技巧。

　　只有在了解有關公關的常規知識之后，才能順利地、成功的樹立起自己良好的形象。

　　如果你能使一個人對你有好感，那么也就可能使你周圍的每一個人甚至是更多的人，都對你有好感。

　　往往是風度翩翩者穩操勝券，儀態平平者則屈居人后。

　　在人際交往中，人們常常用“氣質很好”這句模糊其意的話來評價對某個人的總體印象，似乎正是其模糊性才體現的較高的概括力。

　　然而，一旦要把這個具體的感覺用抽象的概念作解釋，就變得難以表達了。

　　其實言談舉止就反映內在氣質，從心理學的角度來看，一個人的言談舉止反映的是他(她)的內在修養，比 如，一個人的個性、價值取向、氣質、所學專業……不同類型的人，會表現出不一樣的行為習慣，而不同公司、不同部門，也就在面試中通過對大學生言談舉止的觀察，來了解他們的內在修養、內在氣質，并以此來確定其是否是自己需要的人選。

　　面試能否成功，是在應聘者不經意間被決定的，而且和應聘者的言談舉止很有關系。

　　而這些內在素質，都會在平常的言談舉止中流露出來。

　　如果說氣質源于陶冶，那么風度則可以借助于技術因素，或者說有時是可以操作的。

　　風度總是伴隨著禮儀，一個有風度的人，必定諳知禮儀的重要，既彬彬有禮，又落落大方，順乎自然，合乎人情，外表、內涵和肢體語言的真摯融合為一，這便是現代人的瀟灑風度。

　　每個人都有自己的形象風格，展現自我風采的另外一個重要因素便是自信，體現出一種獨特的自然魅力，自我風采便無人能擋。

　　面試禮儀2.語言就是力量

　　語言藝術是一門綜合藝術，包含著豐富的內涵。

　　一個語言藝術造詣較深的人需要多方面的素質，如具有較高理論水平，廣博的知識扎扎實實的語言功底。

　　如果說外部形象是面試的第一張名片，那么語言就是第二張名片，它客觀反應了一個人的文化素質和內涵修養。

　　謙虛、誠懇、自然、親和、自信的談話態度會讓你在任何場合都受到歡迎，動人的公關語言、藝術性的口才將幫助你獲得成功。

　　面試時要在現有的語言水平上，盡可能的發揮口才作用。

　　對所提出的問題對答如流，恰到好處，妙語連珠，耐人尋味，又不夸夸其談，夸大其詞。

　　自我介紹是很好的表現機會，應把握以下幾個要點：首先，要突出個人的優點和特長，并要有相當的可信度。

　　特別是具有實際管理經驗的要突出自己在管理方面的優勢，最好是通過自己做過什么項目這樣的方式來敘述一下，語言要概括、簡潔、有力，不要拖泥帶水，輕重不分。

　　重復的語言雖然有其強調的作用，但也可能使考官產生厭煩情緒，因此重申的內容，應該是濃縮的精華，要突出你與眾不同的個性和特長，給考官留下幾許難忘的記憶;其次，要展示個性，使個人形象鮮明，可以適當引用別人的言論，如老師、朋友等的評論來支持自己的描述;第三，堅持以事實說話，少用虛詞、感嘆詞之類;第四要符合常規，介紹的內容和層次應合理、有序地展開。

　　要注意語言邏輯，介紹時應層次分明、重點突出，使自己的優勢很自然地逐步顯露;最后，盡量不要用簡稱、方言、土語和口頭語，以免對方難以聽懂。

　　當不能回答某一問題時，應如實告訴對方，含糊其辭和胡吹亂侃會導致失敗。

　　友情提示：

　　面試，在很多情況下是與面試官最直接的“短兵相接”，所以，一舉一動、一言一行，都讓面試官盡收眼底。

　　所以面試禮儀就是最為重要的一個環節，禮儀是個人素質的一種外在表現形式，是面試制勝的法寶。

　　面試禮儀這個環節又由許多小環節構成，如果禮儀知識知之甚少，或忽視禮儀的作用，在一個小環節上出現紕漏，必然會被淘汰出局，肯定失敗無疑，因為即便你得了99分，可得了100分的還要因其他方面而淘汰，那就是競爭太激烈了。

　　職場麗人的面試禮儀

　　職場禮儀，是指人們在職業場所中應當遵循的一系列禮儀規范。

　　學會這些禮儀規范，將使一個人的職業形象大為提高。

　　職業形象包括內在的和外在的兩種主要因素，而每一個職場人都需要樹立塑造并維護自我職業形象的意識。

　　服裝儀表

　　女士應穿得整潔、清爽、干練。

　　過于華麗、叮當作響的珠寶飾物，過濃的香水、沒拉直的絲襪、未修過的指甲或是蓬松的頭發等，都足以抵消求職信給予考官的良好印象。

　　選擇服裝的關鍵是看職位要求。

　　應聘銀行、政府部門，穿著偏向傳統正規;應聘公關、時尚雜志等，則可以適當地在服裝上加些流行元素。

　　除了應聘娛樂影視廣告這類行業外，最好不要選擇太過突兀的穿著。

　　應屆畢業生允許有一些學生氣的裝扮，可以穿休閑類套裝。

　　此外應聘時不宜佩戴太多的飾物，這容易分散考官的注意力。

　　必須守時

　　守時是職業道德的基本要求，遲到、失約更是外企面試中的大忌。

　　這不但會表現出求職者沒有時間觀念和責任感，更會讓面試官覺得你對這份工作沒有熱忱，從而對你的第一印象大打折扣。

　　提前10-15分鐘到達面試地點效果最佳。

　　提前半小時以上到達也會被視為沒有時間觀念，但在面試時遲到或是匆匆忙忙趕到卻是致命的。

　　不管你有什么理由，遲到也會被視為缺乏自我管理和約束能力。

　　如因有要事遲到或缺席，一定要盡早打電話通知該公司，并預約另一個面試時間。

　　如果路程較遠，寧可早點出門，但早到后不宜立刻進入辦公室，可在附近的咖啡廳等候。

　　面試時的舉止

　　眼神

　　交流中目光要注視對方，但萬萬不可死盯著別人看。

　　如果不止一個人在場，要經常用目光掃視一下其別人，以示尊重和平等。

　　握手

　　與面試官握手時應該堅實有力，雙眼要直視對方。

　　不要太使勁，不要使勁搖晃;不要用兩只手，用這種方式握手在西方公司看來不夠專業。

　　手應當是干燥、溫暖的。

　　如果你剛剛趕到面試現場，用涼水沖沖手，使自己保持冷靜。

　　如果手心發涼，就用熱水捂一下。

　　坐姿

　　不要緊貼著椅背坐，不要坐滿，坐下后身體要略向前傾。

　　一般以坐滿椅子的三分之二為宜。

　　這既可以讓你騰出精力輕松應對考官的提問，也不至讓你過于放松。

　　手勢

　　在面試時不可以做小動作，比如折紙、轉筆，這樣會顯得很不嚴肅，分散對方注意力。

　　不要亂摸頭發、耳朵，這可能被理解為你在面試前沒有做好個人衛生。

　　用手捂嘴說話是一種緊張的表現，應盡量避免。

　　面試時的談吐

　　語言是求職者的第二張名片，它客觀反應了一個人的文化素質和內涵修養。

　　面試時對所提出的問題要對答如流，恰到好處，又不夸夸其談，夸大其詞。

　　談吐上應把握以下幾個要點:

　　﹡突出個人的優點和特長，并有相當的可信度。

　　語言要概括、簡潔、有力，不要拖泥帶水，輕重不分。

　　﹡展示個性，使個人形象鮮明，可以適當引用別人的言論，如用老師、朋友的評論來支持自己的描述。

　　﹡堅持以事實說話，少用虛詞、感嘆詞。

　　﹡要注意語言邏輯，介紹時層次分明、重點突出。

　　﹡盡量不要用簡稱、方言、土語和口頭語，以免對方難以聽懂。

　　﹡當不能回答某一問題時，應如實告訴對方，含糊其辭和胡吹亂侃會導致失敗。

　　面試結束后

　　為了加深招聘人員的印象，增加求職成功的可能性，面試后的兩三天內，求職者最好給招聘人員寫封信表示感謝。

　　感謝信要簡潔，最好不超過一頁紙。

　　信的開頭應提及自己的姓名、簡單情況以及面試的時間，并對招聘人員表示感謝。

　　感謝信的中間部分要重申對公司、應聘職位的興趣。

　　信的結尾可以表示對自己的信心，以及為公司的發展壯大做貢獻的決心。

　　求職面試禮儀

　　求職面試禮儀是一個人形象的體現，作為職場人士，你是否知道面試的規矩，面試前，面試中的準備你做了好了嗎，如果你還不了解，那就應該先看看以下幾點求職面試禮儀。

　　求職面試禮儀

　　步驟/方法

　　基本禮儀：

　　一般不應由親友陪同面試，避免給人留下不成熟的印象。

　　不要緊張，保持自信和自然的笑容，一方面可以幫助你放松心情，令面試的氣氛變得更融洽愉快;另一方面，可令考官認為你充滿自信，能面對壓力。

　　面試前：

　　道明來意：告知接待員你是來應聘的，以便作出安排。

　　應對所有職員保持禮貌，要知道，他們可能成為你的同事。

　　進門前先敲門，和主考人禮貌地打招呼。

　　面試時：

　　談話時要與考官有恰當的眼神接觸，給主考官誠懇、認真的印象。

　　點頭不可太急，否則會給人留下不耐煩及想插嘴的印象。

　　談話時切忌東張西望，此舉有欠缺誠意之嫌。

　　身體語言：

　　待主考人邀請時才禮貌地坐下，坐的時候要保持筆直。

　　留意自己的身體語言，要大方得體。

　　蹺腿、左搖右擺、雙臂交疊胸前、單手或雙手托腮都不適宜。

　　切忌一些缺乏自信的小動作：

　　男士應避免把弄衣衫、領帶及將手插進褲袋內;

　　女士不宜經常撥弄頭發，過分造作。

　　避免把弄手指或原子筆、眼鏡及說話時用手掩嘴。

　　面試完結離去時，向主考人道謝及說“再見”。

　　回答問題的態度：

　　態度誠懇，不宜過分客套和謙卑。

　　不太明白主考人的問題時，應禮貌地請他重復。

　　陳述自己的長處時，要誠實而不夸張，要視所申請職位的要求，充分表現自己有關的能力和才干。

　　不懂得回答的問題，不妨坦白承認，給主考人揭穿反而會弄巧成拙。

　　語調：

　　語調要肯定、正面，表現信心。

　　盡量避免中、英文夾雜。

　　盡量少用語氣助詞，避免給主考人一種用語不清、冗長、不認真及缺乏自信的感覺。

　　講錯話要補救

　　在講錯話之后，你亦不要放棄，必須重新振作，繼續回答其它問題。

　　其它：

　　不要打斷主考人的話，因為這是非常無禮的行為。

　　主考人可能會問你一些與職位完全無關的問題，目的在于進一步了解你的思考能力及見識，不要表現出不耐煩或驚訝，以免給用人單位留下一個太計較的印象。

　　切忌因主考人不贊同你的意見而驚惶失措。

　　部分主考人會故意反對應聘者的意見，以觀察他們的反應。

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