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年會接待禮儀
人在職場,在春節到來之前,除了工作上的事情需要一一打點之外,工作之外的應酬也是職場禮儀重要的一環。而面對各種各樣的應酬,職場人應該如何表現呢?今天小編就與你詳細述說。
年會接待方案是保證會議圓滿召開的基礎,所以在年會接待的方案必須注重細節。
伍方會議服務根據參加會議的人數不同、會議接待的準備工作的內容不同以及會議接待的方式不同,對會議的組織方法,禮儀要求也不同。
年會進行中的服務要做到穩重、大方、敏捷、及時。
●倒茶服務人員注意觀察每一位與會者,以便及時為期天茶水。
到誰是動作輕盈、快捷、規范。
杯蓋的內口不能接觸桌面,手指不能因在北口上,不能發生杯蓋碰撞的聲音。
一般是左手拿開背蓋,右手吃水戶,將熱開水準確倒入杯里,不能讓茶水見到桌面上或與會者身上。
杯子放在與會者桌上的右上面。
如果操作不慎,出了差錯,應不動聲色地盡快處理,不能驚動其他人,不能慌慌張張,來回奔跑,將與會者的注意力引到自己身上,否則,這將是極大的工作失誤。
●其他服務會議按擬定的程序進行,應緊湊,不要出現冷場的局面。
這就要求各個工作人員“嚴陣以待”,做好各項準備工作。
如,會議進行第一項:全體起立、奏國歌。
這是音響應立即播放出國歌。
又如,大會宣布辦法榮譽證書,組織人員應迅速將受獎人員排好隊,禮儀小姐把領導從主席坐席上引出來,另有禮儀小姐將證書一一遞上,由領導頒發給受獎者。
為使會場上的活動有條不紊,必要時應將有關人員組織起來進行模擬訓練,避免會場上出現混亂。
●做好會后服務的準備。
會議進行之中,就應為會后服務做好準備。
另外,會后的用車也應在會議結束前妥善安排。
伍方會議服務在這里要提一下,如果與會者有電話或有人要相告特別重要的事,服務人員應走到他身邊,輕聲轉告他。
如果要通知主席臺上的領導,最好用字條傳遞通知,避免無關人員在臺上頻繁走動和耳語,分散與會者注意力。
年會接待禮儀二
公司年會,是目前很多企事業單位年底的必修課。
一般來說,公司年會分為多個部分,有領導致辭、表演抽獎、表彰員工、吃團圓飯等環節。
“公司年會可謂是企事業單位一年里最大的一次盛會,公司上下都非常重視。
因此,職場人在這時,除非有不得不干的工作、不得不出的差,或者實在病得起不了床等情況,否則最好不要請假。”
河北搜才人力資源有限公司人力資源部經理安贊華表示。
另外,在參加公司年會時,也有一些細節需要注意。
盡量不帶孩子出席
在很多職場人眼中,公司年會是輕松的、非正式的。
因此,參加公司年會時,很多職場人習慣將孩子、家屬一同帶上。
“這種做法是不可取的。
雖然年會能在工作之余給我們帶來一些放松,但畢竟公司年會有很多領導及嘉賓參加,試想在領導致辭時,哪位員工的孩子尤其是兩三歲的孩子自控力較差,若發出一些‘不和諧’的聲音,不僅會破壞當時的氛圍,而且也會給其他同事和領導留下不好的印象。”
安贊華表示。
服從安排積極配合
身為職場人,除了在工作上要服從領導和組織的安排外,在參加公司年會時同樣需要這樣做。
公司年會也是有組織性和紀律性的,比如哪個部門的人集中坐在什么位置,什么時候需要配合場上的表演歡呼都是有一定講究的。
這時,職場人需要做的,就是積極配合,切不可毫無組織性和紀律性、隨意亂坐、瞎起哄等。
同時,安贊華指出,參加公司年會時,職場人盡量不要遲到和早退。
“遲到和早退是無組織性、無紀律性的典型表現,會給別人留下不好的印象,在某種程度上還會使所在部門失分。”
安贊華表示。
公司宴會注意細節
很多單位在公司年會結束后,還會宴請員工吃團圓飯,在這種公司宴會上,職場人應該如何表現呢?安贊華表示,職場人切不可只把它當做一次普通的用餐,這可是員工抓住機會讓領導對你留下深刻印象的“戰場”。
首先,在著裝上,不可太隨意。
無論是職場男性,還是職場女性,著裝并非一定要高檔華貴,但要保持清潔并熨燙整齊,看起來大方得體。
女性佩戴的飾品不宜過多。
男士著裝上,鞋、腰帶、包應該是一個顏色,并且首選黑色。
其次,飲酒適度。
席間可以主動給領導敬酒,即使領導連你的姓名都不知道也不要怕,主動上去介紹自己,向領導表示感謝。
安贊華指出,敬酒時,職場人要上身挺直,以雙手舉起酒杯并向對方微微點頭示禮,對方飲酒時再跟著飲。
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