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探析大學旅游管理專業(yè)在未來電子商務中的應用論文
旅游管理專業(yè)是一門新興專業(yè)，以前對其要求并不高，主要是為旅游社發(fā)展儲備人才。旅游管理專業(yè)是是工商管理學科一級學科下的二級學科同樣也是一門深度發(fā)展旅游業(yè)經(jīng)營管理的優(yōu)秀專業(yè)。在中國，旅游的人員越來越多，旅游產(chǎn)業(yè)，酒店星級管理以及旅游中涉及的種種服務都已成為中國國民發(fā)展體系中最具活力的部分。旅游管理專業(yè)包含了旅游學、管理學等學科，目前也已經(jīng)進化到了旅游經(jīng)營管理，酒店管理，旅途服務管理等具體方向。在最初的其目標是培養(yǎng)具有旅游管理專業(yè)知識的高級人才。隨著當代發(fā)展趨勢的全球旅游化以及電子商務普及化，大學中的旅游管理專業(yè)已經(jīng)不會在拘泥于簡單的旅行社服務人員，在未來大學旅游管理專業(yè)將根據(jù)最新的社會發(fā)展不斷調(diào)節(jié)和應用，并培養(yǎng)出最新興的旅游管理專業(yè)人才。
就當代而言，最新的話題就是電子商務。電子商務的高速發(fā)展，讓每個企業(yè)的經(jīng)營模式、個人和家庭的支出與生活方式都發(fā)生了翻天覆地的改變。
在各種模式下，各大電商網(wǎng)站應運而生，給予了各種小型店鋪新的生存模式，目前電子商務已經(jīng)從實體販賣過渡到了虛擬商品販賣。在不久的未來將會進化到覆蓋服務業(yè)。
所以在現(xiàn)代發(fā)展下，傳統(tǒng)的旅游管理專業(yè)的學習就暴露了弱點，對于未來，怎么去適應和建設(shè)旅游管理專業(yè)的學習對增加旅游管理專業(yè)在電子商務時代中有更好的發(fā)展有重要意義。旅游管理這個專業(yè)作為服務業(yè)中一個充滿活力和優(yōu)秀前景的專業(yè)，隨著電子商務發(fā)展的覆蓋面將會越來越廣，旅游加入電子商務模式化越來越受歡迎。
旅游管理專業(yè)主要的就是服務，特別是現(xiàn)在的客戶對于服務的要求以及透明化的增高，客戶增多的情況下，如何給予客戶最好的服務單靠VIP 和微笑服務是不夠的。重要的是全面管理信息化。目前旅游管理的信息以及逐步發(fā)展。我們可以看到旅游信息和服務內(nèi)容。這都是目前旅游管理進軍電子商務的腳步。而在未來旅游管理在電子商務中應該有更大的發(fā)展。尤其是在旅游管理專業(yè)的教學中，應該將電子商務管理的比重加重，從而將旅游管理的電子商務從簡單的發(fā)布信息逐步發(fā)展為完善的服務與專業(yè)平臺。旅游管理這個專業(yè)其實也是是發(fā)展電子商務的優(yōu)勢專業(yè)。因為電子商務一直以來都致力于簡化交易環(huán)節(jié)和成本。而旅游管理專業(yè)屬于服務行業(yè)，所經(jīng)營的產(chǎn)品是無形的并且包含巨大的信息。兩者相輔相成。綜上所述，論大學旅游管理專業(yè)在未來電子商務中的應用，可以通過以下三個方面來進行論述。
第一，傳統(tǒng)的大學旅游管理專業(yè)中，前期主要是市場調(diào)查，所用的方式大部分是問卷調(diào)查。然而在電子商務的發(fā)展下，旅游管理的學習完全可以利用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查來實現(xiàn)。這樣節(jié)約了大量的時間與成本，新教學在于教育學生根據(jù)更廣大的信息分析旅游者的偏好和要求，根據(jù)分析進行的符合個人特色的旅行線路，給予安全優(yōu)勢的服務。
第二，旅游管理專業(yè)在面對多元化的電子商務的時候，不光光是學習應付客戶，還應該學習開發(fā)旅客戶。未來的客戶是多樣化的，學習的服務內(nèi)容也應該是多樣化的，比如利用電子商務的優(yōu)勢開展個性化服務，增加客戶群體。通過電子商務中完善的資料確定和設(shè)計出具有符合個人特質(zhì)的旅行線路和服務產(chǎn)品。并且深度學習最新的網(wǎng)絡(luò)服務和國際動態(tài)服務。
第三，當然旅游管理專業(yè)的學習不光是信息收集那么簡單。隨著未來電子商務的發(fā)展。有一個至關(guān)重要的發(fā)展是客戶動態(tài)的掌握。電子商務是一個平臺，而旅游是一個動態(tài)的過程，在未來旅游管理專業(yè)的學習不光是信息整合以及廣告發(fā)布。還應該大力發(fā)展電子動態(tài)掌握，員工服務及時配備等等。這樣才能在電子商務的幫助上更好的保證旅游業(yè)的安全和監(jiān)控。
在傳統(tǒng)的旅游管理專業(yè)的學習中，主要包括服務和路線。這些學習保證了旅游業(yè)的合法經(jīng)營卻無法給于旅行者優(yōu)越的體驗。在電子商務中的發(fā)展下，未來的學習就是將旅游管理專業(yè)進行一個上大規(guī)模的旅游行業(yè)以及相關(guān)部門流程重組的過程。不斷地適應新的電子商務時代，促進大學旅游管理專業(yè)的完善化，為旅游管理，酒店管理，綜合服務管理甚至電子商務管理等專業(yè)培養(yǎng)真正的新型管理人才。
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