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遵循“爺爺原則”的面試是最有效的
企業在招聘人員的時候,通常是由崗位需求部門提出人力需求申請,HR評估、審核確定后實施招聘,在招聘過程中,我們應該遵循怎樣的面試原則呢?當然今天我們在這里聊的并非為結構化面試的原則,而是1+1+HR,即:爺爺原則。1+1+HR中的前一個1代表爺爺即企業最高階層領導(中小型企業內可能為副總經理以上職位的領導);那么,1+1+HR中的后一個1代表爸爸即該崗位需求部門的領導(中小型企業內可能為部門主管或經理職位的領導);HR則理所當然的代表媽媽了。
爸爸理解職位的需求,專業的HR媽媽知道如何使用面試技巧、發現應聘者的能力,而爺爺會綜合評價考察。因此,在招聘各階層新員工時,一家人應運用這良好的關系,互相配合,找對人才。
最先開始由專業的HR媽媽甄選簡歷,即對候選人的資料初審、電話了解與筆試。其次,實踐、面試等的評價分別可由HR和爸爸、爺爺作為評價小組成員參與面試。面試過程中各部分的測評項目設置、表現觀察、結果評估等決定是否錄用該應聘者的重要環節。小組各成員的評價側重點也互相補充,HR媽媽通過結構化面試主要對求職動機、薪酬、福利、職業生涯等方面的考察,爸爸主要是對知識、技能等專業/業務的考察。爺爺即企業最高階層領導主要是綜合性的評價考察,在評價面試結果時,實行一票否決制,避免在評價時受個人的暈輪效應等原因的影響。
案例:某企業業務部門缺乏人手,需要招聘人員。作為爸爸的你,是把這個難題甩給HR媽媽,放手不管,還是親力親為,一起配合與爺爺控制整個招聘面試的過程呢?還是,爸爸或爺爺已經單獨找機會面試了應聘者,只是告訴HR媽媽可以通知應聘者辦理入職手續和報到了?
分析:明確要找哪類型的員工。爸爸要和HR媽媽討論你的期望和可以動用的資源。爸爸不要吝于花費時間和HR媽媽一起討論,人力需求表中要列出職位所需的知識和技能,考慮應聘這個職位的人也許會希望有什么樣的職業發展機會、什么樣的個性和價值觀與企業的文化相匹配、以及薪酬水平。
保持既分工又配合的態度,爺爺、爸爸和HR媽媽都可以做初步的篩選,由媽媽牽頭組織、大家互相交流經驗。在面試的過程中使用面試技巧,發現應聘者的能力、弱點、價值、職業的渴望度、與不同個性的同事合作的能力。告訴應聘者一些信息,比如公司的管理風格、增長機會和盈利等。
此外,專業的HR媽媽還可以幫助爸爸和爺爺提升招聘技巧。爸爸明確了職位需要的技能后,就要在面試中去發現員工是否具備這項能力。HR媽媽可以指導協助爸爸怎么問問題,怎樣使用一些細節的面試技巧和策略。
知道何時掌控大局。首先接觸面試者的總是HR媽媽,而爺爺、爸爸和專業的HR媽媽卻共同掌控招聘的第二個階段,也就是利用一票否決制共同確定入圍的最終人選。最后,由HR媽媽調查應聘者的學歷和職業背景。
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