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面試讓缺點(diǎn)變賣點(diǎn)
31歲的盧凌軍是中關(guān)村一家軟件經(jīng)營公司的“銷售之星”，聽說一家外資軟件商社正在招聘客戶經(jīng)理，他便前往應(yīng)聘。
在眾多應(yīng)聘者中，他是唯一沒有管理經(jīng)驗(yàn)的候選人。沒有“客戶經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)”，這可是應(yīng)聘者的致命“弱點(diǎn)”，“這一關(guān)要是過不去，我就死定了。”盧凌軍說，“但既然敢來應(yīng)聘，我就有信心做好這個(gè)職位。雖然我沒做過客戶經(jīng)理，但是我一直是‘客戶代表’，想到這兒，我突然心里一亮：我可以把弱項(xiàng)轉(zhuǎn)化為賣點(diǎn)！”
輪到他面試了，面試官問：“我們看了你的簡歷，你是眾多申請客戶經(jīng)理職位的應(yīng)聘者中，惟一沒有管理經(jīng)驗(yàn)的候選人。你能否就此談?wù)劊?rdquo;
盧凌軍答道：“在我過去五年的職業(yè)生涯中，我曾經(jīng)連續(xù)四年被評為‘銷售之星’，公司里只有業(yè)績最好的客戶代表才會獲得這個(gè)榮譽(yù)。這些年我曾經(jīng)遇見過稱職以及不稱職的客戶經(jīng)理，我想我可以從客戶代表的角度來思考問題，因?yàn)槲以?jīng)親身經(jīng)歷過這些情況。我知道客戶經(jīng)理應(yīng)該具備那些素質(zhì)而且深切地了解作為一名客戶代表應(yīng)該被如何對待，以及怎樣能夠激勵(lì)他們。我相信自己能夠勝任客戶經(jīng)理職位，因?yàn)榭蛻舸頃盐耶?dāng)作自己人看待，管理上我也會身體力行，而不是紙上談兵。”
“你以前在工作中出過錯(cuò)嗎？”“有過，我剛參加工作時(shí)甚至還出現(xiàn)過比較嚴(yán)重的錯(cuò)誤，但我從中吸取了很多教訓(xùn)，我想我現(xiàn)在可以做得更好。我還認(rèn)為，一個(gè)從沒有出過錯(cuò)的銷售往往是害怕承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的人，開拓進(jìn)取的精神也不會很強(qiáng)烈。關(guān)鍵是一個(gè)人出了錯(cuò)是否有勇氣承認(rèn)，并從過往的錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)。”
面試持續(xù)的時(shí)間很長，考官還問了很多其他問題，但是第二天盧凌軍就接到電話，他被錄用了。
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