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醫(yī)院人力資源信息管理論文范文
摘要：隨著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)大跨步的前進(jìn),醫(yī)院之間的競爭也愈演愈烈。除了醫(yī)療技術(shù)的比較之外,醫(yī)院管理水平的較量也日益重要。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，醫(yī)院人力資源信息管理在醫(yī)院發(fā)展過程中扮演著非常重要的角色。
關(guān)鍵詞：醫(yī)院；人力資源；信息管理
信息化管理時代的到來給各行各業(yè)帶來機(jī)遇的同時，也伴隨著巨大的沖擊。近年來，隨著人民群眾對醫(yī)療水平和服務(wù)要求的提高，多種所有制醫(yī)院、中外合資醫(yī)院紛紛出現(xiàn)，使醫(yī)療行業(yè)之間的競爭愈演愈烈。
一、公立醫(yī)院建立人力資源信息管理系統(tǒng)的必要性
公立醫(yī)院作為一個知識密集型組織，在以往的競爭中過于重視醫(yī)療、科研水平，而往往忽視了醫(yī)院管理水平的提高。但隨著網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化時代的到來，公立醫(yī)院的競爭力也不再趨于單一，對醫(yī)院管理水平也提出了更高的要求。而醫(yī)院管理其本質(zhì)是一個龐大的系統(tǒng)，由若干個既相互關(guān)聯(lián)又相互區(qū)別的要素組成，人力資源作為貫穿其中的根本要素，占據(jù)了主導(dǎo)的地位。但目前，很多公立醫(yī)院的人力資源管理仍然處在傳統(tǒng)的靜態(tài)檔案式管理階段，統(tǒng)計報表、薪酬工資、人事考勤等工作仍在進(jìn)行簡單的手工操作，同時和其他部門的數(shù)據(jù)過于獨立，導(dǎo)致數(shù)據(jù)之間存在偏差，給工作帶來了隱患。此外，伴隨著醫(yī)院規(guī)模的不斷擴(kuò)大，員工數(shù)量的不斷增長，事務(wù)性的工作也水漲船高，人事工作人員被占去了大量的時間，因此急需引進(jìn)新的管理系統(tǒng)，以彌補(bǔ)傳統(tǒng)這方面的不足。
二、公立醫(yī)院建立人力資源信息管理系統(tǒng)的條件
首先，作為醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)者，要與時俱進(jìn)，增強(qiáng)信息化意識，增加資金投入支持。在激烈競爭的醫(yī)療市場中，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)往往愿意把資金投入到周期短見效快的領(lǐng)域，比如先進(jìn)技術(shù)的引進(jìn)、大型設(shè)備的購置等，這些項目的投入動則幾十萬乃至上百萬，而對人力資源信息管理系統(tǒng)建設(shè)近萬元的投入則思量再三。長此以往，醫(yī)院醫(yī)療水平和管理水平呈現(xiàn)出一條腿長，一條腿短的情況，雖然短期內(nèi)見效明顯，但不利于醫(yī)院長期的發(fā)展。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該了解到，一套符合醫(yī)院實際情況的人力資源信息管理系統(tǒng)，不僅可以提高人事部門的工作效率，同時也讓其他共享數(shù)據(jù)的部門受益。其次，人事部門及IT部門應(yīng)該做好調(diào)研工作，選擇信任可靠的開發(fā)公司。要構(gòu)建一套符合國家相關(guān)人事管理制度及規(guī)范，又要貼近衛(wèi)生事業(yè)單位人事管理工作要求，同時又要適應(yīng)本單位人事工作現(xiàn)狀及長期發(fā)展需求的人力資源信息管理系統(tǒng)并非易事。一般說來，構(gòu)建一套人力資源管理系統(tǒng)至少應(yīng)符合以下幾個原則：第一，安全、成熟、穩(wěn)定的原則。這應(yīng)該是所有信息管理系統(tǒng)都應(yīng)具備的基礎(chǔ)原則。人力資源信息中包含大量的員工個人隱私信息。在信息管理系統(tǒng)中，信息的安全及穩(wěn)定就不僅僅掌握在人事部門手中，一旦系統(tǒng)不夠成熟，導(dǎo)致崩潰或出現(xiàn)漏洞，從而發(fā)生信息的丟失或者失竊的情況，將造成不可估量的嚴(yán)重后果。第二，應(yīng)具備實用性且便于操作。人事部門涉及到多個模塊的工作，比如薪酬工資、聘用合同、崗前培訓(xùn)等，各模塊之間項目區(qū)別又相互相連且各具特色，如果各自獨立，則操作會非常繁瑣，那么就無法達(dá)到建立信息管理系統(tǒng)的目的。因此，操作簡便、模塊清晰、層級明確能夠大大提高開發(fā)公司的競爭力。第三，可擴(kuò)展、可共享的原則。醫(yī)療行業(yè)的制度會隨著國家政策的變化而調(diào)整，如果信息管理在得不到擴(kuò)展和更新的情況下，很快就很難滿足人事部門工作的需要。同時，如果信息管理系統(tǒng)過于封閉，不能實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，那么原本存在的信息偏差的問題仍然沒有解決。最后，人事部門應(yīng)該培養(yǎng)信息化專業(yè)人才。管理系統(tǒng)建立之后，會遇到的一些日常的問題，很難實時通過開放公司來上門解決。為了保證正常運行，人事部門需要對信息管理人員進(jìn)行計算機(jī)技術(shù)和人事管理知識的雙向培訓(xùn)，以培養(yǎng)出復(fù)合型人才。
三、公立醫(yī)院建立人力資源信息管理系統(tǒng)的作用
1.為醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略和建設(shè)方向的調(diào)整提供數(shù)據(jù)支持
能夠?qū)崟r準(zhǔn)確地為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)提供全院人員數(shù)據(jù)，也可制作成報表，配合門急診量、手術(shù)臺數(shù)等其他數(shù)據(jù)一起，為醫(yī)院的發(fā)展提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，從而確保發(fā)展方向的準(zhǔn)確。
2.提高人事部門工作人員的工作積極性
以往人事部門進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計時，往往進(jìn)行非常繁瑣的手工操作，不僅占去了大量的時間，而且也容易出現(xiàn)數(shù)據(jù)的不準(zhǔn)確性。而管理系統(tǒng)建立之后，人事部門只需負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)錄入的準(zhǔn)確性，其余統(tǒng)計工作均可在系統(tǒng)內(nèi)完成。工作人員從大量事務(wù)性工作中解脫出來，從使得工作積極性得以提高。
3.實現(xiàn)信息數(shù)據(jù)共享，可以降低管理成本
各部門往往根據(jù)本部門的需求選擇工作系統(tǒng)，如財務(wù)部門的用友系統(tǒng)等，也有一些部門的系統(tǒng)是通過開發(fā)團(tuán)隊建立起來的，從而導(dǎo)致各類系統(tǒng)五花八門。但是，人力資源系統(tǒng)中的人事數(shù)據(jù)是各部門進(jìn)行操作的基本要素，此前經(jīng)常出現(xiàn)人事部門和其他部門因為各種原因，導(dǎo)致人員數(shù)據(jù)存在差異。數(shù)據(jù)的不真實性導(dǎo)致基于此基礎(chǔ)之上的分析也就毫無意義了。實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享之后，各部門的人事數(shù)據(jù)信息均以人事部門維護(hù)的信息為準(zhǔn)，保證了一致性，從而避免出現(xiàn)大量返工工作，降低了管理成本。綜上所述，信息管理是單位核心競爭力的體現(xiàn)。人力資源信息管理系統(tǒng)的建立，使人力資源部門步入了一個動態(tài)管理的新平臺，它不僅提高了員工的工作效率，也提高了領(lǐng)導(dǎo)了決策能力，同時也為醫(yī)院的用才、育才、留才提供保障。人力資源的穩(wěn)定和壯大將進(jìn)一步提升醫(yī)院的綜合競爭力，以保證醫(yī)院在激烈的競爭環(huán)境中立于不敗之地。
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