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論商務英語學習中跨文化交際能力的培養
隨著全球一體化進程的深化,作為WTO成員國之一,中國與世界各國的經濟交往也越來越頻繁。為適應國際競爭的需要,中國需要大量熟悉商務領域專業知識同時又具備跨文化交際能力的復合型人才,這對英語教學,尤其是商務英語教學帶來了前所未有的挑戰。那么商務英語的論文怎么寫才優秀呢?下面小編為大家準備了一篇商務英語學習中跨文化交際能力的培養的論文，希望對大家有幫助哦!
摘要： 中國對外貿易的迅速發展使社會對于既擁有良好的外語應用能力，同時還具備優秀商務素養的人才需求逐漸增大。在實際的涉外商務和外企管理工作中跨文化交際能力的作用是不容忽視的。本文主要介紹了在商務英語學習中培養跨文化交際能力的重要性和跨文化商務活動過程中的文化差異，同時還探討了中國學生缺乏跨文化交際能力的理由及培養策略。
關鍵詞： 商務英語、跨文化交際能力、文化差異、策略
一、商務英語學習中培養跨文化交際能力的重要性
“英語+商務”的模式是現今我國商務英語教學的主要模式，教學者和學習者缺乏對培養跨文化交際能力的重視。而在實際的涉外商務和外企管理工作中跨文化交際能力是至關重要的，其重要性主要體現在：
1.從表象上來看，跨國的商務活動和外企公司的管理工作是一種經濟活動，但實質上是來自不同國家，具備不同文化內涵的人與人之間的合作和交流的過程。因此，決定跨文化商務活動成功的重要因素便是跨文化人際間的交流。
2.通過對異國文化背景、風土人情、交際禮儀等的了解，培養和提高跨文化交際能力。只有這樣才可以避開在實際的商務英語交流過程中因文化沖突而導致的障礙和誤解。
3.在和外國人的實際接觸過程中，作為以英語為本國語的人對于英語句法或語音上的錯誤相對比較寬容。然而，因缺乏對文化差異或法律制度等的認知而導致的一些錯誤常常會使外國人無法諒解。
二、跨文化商務活動過程中的文化差異
1. 國際商務談判中的文化差異
國際商務談判的主體是來自不同文化背景和思維方式的談判者,他們之間的文化差異對談判的成功與否有著重要的影響。常見的文化差異包括語言和非語言行為、風俗習慣、價值觀、思維習慣和宗教的差異。如：在談判過程中，中國人不喜爭辯，表達委婉，個性溫和，而歐美國家則推崇直接坦率，目的明確 ;面對利益的沖突時，中國人以集體利益為重，而美國人則以實現個人價值為先。
2.商務英語函電中的文化差異
商務英語函電是一種以函電的方式和異國客戶進行交流的跨文化交際行為。交際的雙方因文化背景、社會環境、思維和交際方式的不同產生的文化差異常常引起彼此之間溝通的理由。如：中國人喜歡通過自貶來營造和諧的交際氛圍，但面對西方的個人價值之上的理念時，這樣的做法會使西方人覺得中國人缺乏自信。因此，在英語函電中，不如直接“your company”來替代“your distinguished company”這類漢語的習慣表述。
3.接待和宴請中的文化差異
商務接待和宴請是商務活動展開的重要環節之一，接待過程中的細節處理常常對雙方合作是否成功有著直接的影響。接待方竭力想讓外賓感受到熱情和尊重，但若缺乏跨文化意識往往事與愿違。較為常見的實例如：在中國的宴席中，主人多喜歡給客人夾菜或試圖勸說客人多吃來表現好客，但這往往會令外賓感到反感和不安;中國人就餐的時候喜歡熱鬧的氣氛，相互之間敬酒更是常事，但是西方人喜歡安靜幽雅的環境，進餐和飲酒樂于自便。
4.時間觀念和效率意識的文化差異
中西方時間觀念和效率意識的差異是十分明顯的，亞洲的大部分國家屬于多向時間習慣，對時間安排比較隨意，在同一時間內可以做不同的事情。而西歐、北歐、北美都是單向時間安排，其時間觀念強調日程、階段性和準時性，同一時間內只處理一件事。時間觀念和效率意識的文化差異在談話方式上表現得更為明顯，西方人珍惜時間，講話直截了當，突出重點;而中國人表述時謙虛委婉，喜歡繞圈子。
三、中國學生缺乏跨文化交際能力的理由
1.傳統的商務英語教學中，教師多機械性的傳授英語知識，只重視詞匯、句型、語法和翻譯等，并不注重語言的實用性和得體性。而且，現今課堂上所使用的教材也多強調語言的知識而忽視了英語在具體商務情景下的使用。
2.文化對于個人思維方式的影響是極其深刻的，這使得中國學生在面對西方文化的時候容易以本族文化的方式去處理和解決遇到的理由。這種思維的定勢直接影響了中國學生的跨文化交際能力的提高。
3.在中國，中文是學生的母語，且不存在第二語言。學生缺乏真實的語言環境，在實際生活中很少會使用到英語，缺少面對面溝通的機會。語言是文化的載體，無法充分掌握語言在實際生活中的運用必定會阻礙學生對異國文化的深入了解。
四、跨文化交際能力培養的策略
1.學習者的角度
首先學習者要充分意識到跨文化交際能力的培養在商務英語學習過程中的重要性，根據自身的條件確立學習目標，制定合理有序的學習計劃。其次，要著重培養對跨文化交際現象的興趣，在努力提高自身的商務文化素養、語言形式的準確性和得體性的同時，還要保持對異國文化的敏感性。在培養跨文化交際能力的過程中，發揮自身的主觀能動性，深刻理解跨文化交際現象背后的本質，積極參加不同類型的跨文化交際的活動。在條件允許的情況下, 可以通過書信、口頭、電子郵件等方式結交外國友人，在交流思想和感情的過程中，真正明白中西方文化的差異,從而避開將來在自己所參與的國際商務活動發生類似的誤會。
2.教學者的角度
在商務英語的教學過程中，商務英語教師自身的能力和素質是提高教學質量的重要保障。教師須不斷的充電學習，提高自己的業務水平和專業知識。在教學過程中，教師應努力將語言、文化和商務的教學有機的結合在一起，滿足教學改革的需要。在課程的設計上應當著重強調對西方文化知識的認知，讓學生能夠深刻了解各國文化之間的差異。在教學模式上要展現商務英語的趣味性、多樣性和靈活性，使學生充分認識到文化背景的學習在商務英語學習過程中的重要性，培養和提高學生的跨文化交際意識。鼓勵學生利用先進的多媒體技術和豐富的網絡資源，從不同國家民眾的日常行為中去發掘各國文化之間的差異，培養跨文化交際能力。
五、結束語
一名合格的商務英語人才不僅要具備深厚的語言文化知識，還需要充分了解各國文化的之間的差異性，多樣性和復雜性，提升自身的跨文化交際能力。在教學實踐過程中教師應重視對學生跨文化交際能力的培養，使其成為能夠勝任國際商務之間翻譯、談判和溝通工作的優秀人才。
參考文獻：
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