遼寧省考面試真題

　　遼寧省考面試真題

　　【題目】

　　我單位組織“互聯網+政府工作”座談會，并邀請專家，領導讓你負責前期準備工作，你怎么做?

　　【銘仕途解析】

　　隨著社會的發展，互聯網+政務在政府的日常工作中扮演著越來越重要的角色。開展“互聯網+政府工作”座談會，可以提高單位的工作效率，提升公共服務能力，作為前期準備工作的負責人員，我會從以下幾個方面開展工作：

　　第一，與領導溝通， 明確此次活動的議題、目的，根據領導的要求制定工作計劃。確定時間、地點、會議主要內容及所需邀請的與會人員。

　　第二， 向各參會人員以電話、短信、微信等方式發出邀請，及時做好反饋工作。包括各互聯網平臺負責人及政府、企業、民眾代表。提前與其溝通相關會議內容，準備發言稿。提供本次會議的相關背景材料供參會人員參考。做好場地布置工作。

　　第三， 初步制定會議流程。為保證此次內容能夠充分研討，將會開展以下會議活動，如：領導講話、各方優秀代表發言、專家指導及代表間的討論。針對“互聯網+政務”的實施情況、存在的問題、以后進一步改進的方向，提出切實有效的解決方案。

　　第四， 將會議的準備工作形成書面報告，提交領導審批并匯報工作，做好會議前期的統籌安排，并制定相應的應急方案，為座談會的開展提供保障。

　　【題目】

　　你們單位擺放了展板和小冊子，依然有很多群眾詢問工作人員，工作人員卻讓他自己看，作為辦事大廳的一員你怎么辦?

　　【銘仕途解析】

　　工作的過程當中，會出現很多意外的狀況，老百姓對于具體的業務流程不了解、不熟悉這是很正常的，作為窗口人員如果我遇到題目中所描述的情況，我會從以下幾個方面開展工作。

　　第一，很多來辦事大廳辦理業務的群眾，會詢問規章制度和流程，說明群眾事先對所辦業務并不了解，那么我會在單位網站上先將辦事流程、所需手續、資質條件等公示出來。減少現場造成的尷尬處境。

　　第二，在辦事大廳樹立醒目的展板，引導群眾觀看規章制度和辦事流程。并簡化展板內容，便于閱讀。配備引導員引導群眾，最大限度提高辦事效率。

　　第三，針對不能很好理解流程和制度的群眾開設窗口，耐心的予以解答，對于特殊情況要做預案，及時向領導匯報，爭取第一時間作出承諾，妥善予以解決。

　　其實在工作的過程當中，一方面，要了解群眾的想法，換位思考，體現服務意識。另一方面，要提高辦事效率，打鐵還需自身硬，努力提高業務技能，做一名群眾滿意的公仆。

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