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足浴中心員工守則
(1)公司員工應熱愛本公司、熱愛本職工作、遵紀守法、自覺執行公司所有規章制度;
(2)公司員工應團結友愛、互相關心、互相幫助,具有團結進取的集體主義精神。嚴禁在本公司拉幫結派,挑撥是非等;
(3)要以文明禮貌,熱情周到,快捷嫻熟過硬的專業技術服務予每一個顧客,最大限度地滿足顧客的合理要求。嚴禁語言粗魯,態度傲慢,與顧客爭吵、污辱謾罵顧客;
(4)工作時間不準吃零食,不準吸煙,不準打私人電話,禁止上班時間會客;
(5)必須注重儀容,穿著工衣、戴工牌、不準留長發、長須、長指甲等;
(6)講究衛生,保持場地整潔干凈,及時更換顧客用后的臟毛巾、浴巾、床單、拖鞋及用品;
(7)當日處理顧客投訴,并給予答復,不準以任何理由拖延;
(8)自覺執行消防安全法規,當班負責人每日接班應進行安全檢查,并作好檢查了記錄;
(9)愛護公司財物,嚴禁損壞、挪用、損公為私;
(10)管好顧客財物,損壞和丟失顧客財物應主動道歉,自覺賠償;
(11)為了給顧客提供舒適的環境,嚴禁在公共場所大聲喧嘩、吵架;
(12)各班人員必須提前做好開場和收班前的準備工作,做好交接班記錄;
(13)時間觀念強,工作準時,上下班、請假、休息等必須按照公司制定的紀律執行;
(14)各部門員工必須嚴格服從領導的分配和安排,聽從指揮;
(15)各部門員工必須以公司利益為重,不利于公司的話不說,不利于公司的事不做,努力保證安全、有效、成功的服務,有利各營業場所的運轉;
(16)任何員工不準以任何形式向顧客索要額外費用,顧客留臺的小費,任何員工不準私自落袋;
(17)工作不負責任、服務態度欠佳或引起顧客不滿受到投訴者應給予處罰;
(18)公司分配的任務或安排的工作沒有及時完成者,給予處罰。
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