醫藥公司銷售經理述職報告
我們眼下的社會,報告不再是罕見的東西,報告中涉及到專業性術語要解釋清楚。在寫之前,可以先參考范文,以下是小編幫大家整理的醫藥公司銷售經理述職報告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
醫藥公司銷售經理述職報告1
我自20xx年8月到河北省xxx市場工作以來,經歷了xxx市場啟動、受挫、再啟動上量的整個過程,現將兩年來的工作情況報告如下:
一、xxx市場前期的啟動情況:
我在20xx年8月剛接手時,該市場在xx醫院的銷售一片空白。為了迅速啟動市場,除了自己虛心向老員工學習和請教外,同時與該市場的其他公司業務員協調關系,通過各種形式對各醫院的相應科室、門診室、患者群結構、消費習慣、大夫的愛好、性格等方面進行詳盡的了解和分析,初步確定以河北省二院為重點終端,以其他醫院為輔進行科室開發和維護,奔波在八大xx醫院之間,從細微處著手,關心體貼醫生,盡管臨床費用相對較少,但自己發揮女性細致、溫柔的特長,把工作做細做好,使有限的經費發揮最大的作用。特別在20xx年春節回公司開會期間,根據自己所了解到的醫生的愛好,購買了根雕、臘染、天麻、茅臺酒等地方特產,送給不同層次的醫生,通過這些工作的開展,與醫生建立了深厚的友誼,與個別重點醫生還建立起了母女關系。醫生對我公司產品的認同度得到了進一步的加強,產品銷量也得到了穩步提高。
二、天災人禍同時危害xxx市場時,堅持做好本職工作:
當xxx市場銷量穩步上升的時候,非典突襲河北,整個銷售迅速下滑,在此情況下自己仍堅持做好臨床工作,開始之初,得知勤洗手能防非典,就從超市里面批發洗手液,對幾個科室的醫生逐科室去送。幾天以后,形勢迅速惡化,在自己去不了醫院的情況下,仍然堅持電話拜訪各醫院的目標醫生,隨時了解防非的各種措施和方劑,自己通過朋友購得了幾支重組人干擾素,及時送給重點醫生,在非典最嚴重的五、六月,在省二院門診患者廖廖無幾的情況下,也能銷售一百盒。
非典之后,通過自己在淡季做扎實的市場工作后,旺季應該是上銷量的時候了,但省二院進貨情況不升反降,醫生在不斷開藥,病人在不斷拿藥,但就不見銷量上升,根據自己多年的臨床推廣經驗,肯定省二院出了問題。自己把工作重點轉移到查找問題上來,從一些蛛絲馬跡中尋找出了省二院被竄貨的證據,這一切都是在當時的省區經理胡非嚴重脫崗,自己孤身一人憑著自己對xx制藥的忠誠來完成的。
胡非離職以后,本來指望有一個好的經理來帶領我們做好市場,誰知來了一個王國青,由于他對市場生疏、對業務生疏、加之從業心態不正確,到了市場以后,就嚴重違反財務制度,日常工作抓不住重點,不抓穩定,不解決具體問題,不上銷量,反倒四處點火,把一個本來就問題重重的河北市場,搞得雪上加霜,在自己臨床工作無法正常進行的情況下,為維護公司利益,在河北市場“白色恐怖”的情況下,自己不怕打擊報復,不怕丟飯碗,堅持從各種途徑如實向公司高層反映市場實際問題,使公司得以掌握市場更全面的真實情況,及時對問題作出處理,不至于使河北市場毀于個別人之手。
三、xxx的再啟動情況以及下步打算:
20xx年春天,冬寒未褪,我懷著春天般的心情奔赴河北,開始了xxx市場劫后余生的艱難重建工作。這時候我原來管理的河北省中醫院、省醫院、省四院已經交接出去,只剩下省三院、省二院、和平醫院、省直一門診四家醫院。其中省三院是骨科醫院,省直一門診是日門診量不足50人的衛生所,和平醫院是新開發的醫院,上述三家合計銷量不足100盒!只有省二院稍好一些,但銷量也就100盒左右!總體銷售不過6000元,而公司下達的全年任務卻高達24萬元!整個市場千瘡百孔、百廢待興!
此時,在王洪剛經理的指導下,我根據市場實際情況,確立了“以省二院與和平醫院為重點終端,目標直指殺手級醫生,集中力量提升純銷量;緊抓藥劑科和藥房,隨時掌握庫存,保證渠道暢通”的工作思路,開始了xxx市場的復興之路。
凡事說起容易做起難!
面對巨大的任務壓力,做為一名對xx公司充滿愛戴與赤誠的老員工,背負著實現事業追求的理想,體味著享受工作快樂的激情,我又回到了我一直都沒有斷絕聯系的醫生身邊,用真誠與執著,還有無盡的關懷與尊敬努力的奉獻著。這期間,無論是公司維護資金緊張時我自掏腰包,還是臨床費用不到位時我四處舉債;無論是國家嚴厲打擊還是醫院保安圍追堵截;無論是早晨七點風雨中迎接醫生還是晚上燈火里敲門家訪,我都是那樣自信!那樣快樂!快樂我真心的付出!自信我付出后必然得到的回報!
“有志者,事竟成;苦心人,天不負。”在絕大部分藥品受國家的`政策影響銷售下滑時,5月份舒眠膠囊在省二院純銷超過600盒,僅次于烏靈膠囊穩居同類品種第二名。這主要得益于提升原有目標醫生李麗娟(我為工作拜認的干媽)等人銷量的同時,又挖掘了一名xx膠囊的殺手,在反復大量的感情與物質投資后,5月份他銷售了200多盒,六月可以超過300盒。而六月份省二院可以突破800盒。和平醫院也由四月份的50盒上升至五月份的200多盒,主要是攻下了在河北省神經內科鼎鼎有名的陳立前和李嚴,這兩人原是xx和xxx(藥名)的殺手,在拜訪中探詢出陳立前喜歡根雕和盆景后,我先后六次給他送根雕和盆景六件,六月份他可以銷售xx250盒;在得知李嚴患有咽炎后,我先后托人從香港購買英國產的“漁夫之寶”長期供應給他,使他經年不愈的咽炎明顯好轉,六月份他可以銷售xx200盒。總體我所管理的醫院五月份銷售有700余盒,占河北市場銷售的30%多。六月份可以突破1000盒。下一步我將繼續在公司領導的支持與指導下,扎實工作,挖潛上量,到九月份旺季到來時,把銷售穩定在1500盒,從而順利完成并努力超額完成公司下達的銷售指標。
站在北國六月的驕陽里,回首我在xx公司的這700多個日日夜夜:兩年來,我僅是一名一星代表;兩年來,我努力過,挫折過,彷徨過,喜悅過,但從來沒有退縮過!現在,我的銷售已過三萬元,已經為公司建立了牢固的醫院銷售網絡,我相信我已經可以做二星代表了,我懇請公司根據河北市場實際情況,給我信心,給我動力,給我機會,讓我做的更多、更好!我將滿懷熱情,繼續在推廣xx膠囊等xx公司優質產品的道路上鏗鏘前行!無怨無悔!
醫藥公司銷售經理述職報告2
20xx年共銷售LL:227336盒,比去年銷售的140085盒增加87251盒,為同期的1.62倍;其中20xx年3—6月份190936盒,比去年同期銷售的115615盒增加75321盒,為同期的1.65倍。20xx年1—6月新市場銷售116000盒,老市場115736盒。主要完成的重點:
1、市場網絡建設方面:
新開發了廣東、廣西、云南、湖北、湖南、北京、天津、江蘇、安徽、遼寧、河南、山西、內蒙、浙江、新疆等省,完地區經理的招聘、考察工作,達到了網絡布點的效果,為下半年的點面發展奠定了一定的基礎。
2、市場控制:
通過公司的大力支持,關閉了太和市場,保證了銷售價格的上升,釋放了市場開拓費用,基本上遏制了低價沖貨、竄貨、場的進一步發展提供了保障,也給以前老業務員提供了一定的信心,市場在穩定發展。
3、費用與貨款回收:
20xx年公司銷售費用除了一次武漢會議、武漢試點會議費用、出差費用外,公司對市場投入較少,但貨款回收基本上了60天內90%以上。
20xx年全年計劃銷售70萬盒,力爭100萬盒,需要對市場問題進行必要的分析,對進行更細致的劃分,并進行必要的指導和要求。
一、目前市場分析:
目前在全國基本上進行了點的銷售網絡建設,但因為零售價格過低,18.00元/盒,平均銷售價格在11.74元,共貨價格在。60元,相當于19—23扣,部分地區的零售價格在17.10元/盒,因為為新品牌,需要進行大量的開發工作,而折合到單位盒潤空間過小,造成了代理商業或業務員不愿意投入而沒有進行必要的市場拓展。
經過與業務員的大量溝通,業務員缺乏對公司的信賴,主要原因是公司管理表面簡單,實際復雜,加上地區經理的感情及適的溝通措辭其他相關因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場進行新的劃分、或市場的失控,造成沖貨、竄貨的發不愿意進行市場投入,將變為情感的銷售,實際上,因為低利潤的原因,這樣的情況將可能持續到每個市場的潤利潤在0以后才有所改變。
如果強制性的進行市場的劃分,因為公司沒有進行必要的投入、更沒有工資、費用的支持,加上產品的單一、目前利潤,并沒有讓業務員形成對公司的依賴、銷售代表對公司也沒有無忠實度,勢必造成市場競爭的混亂,相互的惡意競爭,不能拓展市場,更可能會使市場畏縮。
二、營銷手段的分析:
所有經營活動必須有一個統一的營銷模式,而不是所謂的放任自流,憑借代理商的主觀能動性去把握和操作市場,因為價格定位、產品用途的定位、同類產品的競爭分析等綜合因素的考慮,更不可能期望于業務員替換單盒利潤空間大的某品,事實上也是如此,與我來公司的前提出的以0TC、以農村市場為目標市場的市場銷售定位為主、以會議營銷實現網組建和管理,迅速提高市場的占有率。而依據業務員的自覺性來任其發展,公司只能聽憑市場的自然發展,失去主動性。
三、公司的支持方面分析:
到目前為止,公司對市場支持工作基本上為0,而所有新產品進行市場開拓期,沒有哪個企業沒有進行市場的適當投入,目前醫藥市場的'相對透明,市場開拓費用的逐步增加,銷售代表在考慮風險的同時,更在考慮資金投入的收益和產出比如果在相同投入、而產出比例懸殊過大,代表對其的忠實度也過底。而比較成功的企業無疑在新產品進入市場前期進行的支持與投入。
四、管理方面分析:
新業務員及絕大部分業務員對公司管理存在較大的懷疑,幾乎所有人的感覺是企業沒有實力、沒有中外合資企業的基本流程,甚至彼此感覺缺乏信任、沒有安全感。
企業發展的三大要素之一是人力資本的充分發揮、組織行為的絕對統一、企業文化對員工的吸引及絕對的凝聚力。管理的絕對公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機制的健全。而目前公司在管理問題上基本還是憑借主觀的臆斷理問題。
醫藥公司銷售經理述職報告3
時光飛逝,不經意間,已是20xx年的二月份,我心中充滿著感慨,記得20xx年3月20日剛到公司來的情景,躊躇滿志,激情昂揚。
轉眼間,一年過去了,回顧這一年,我收獲的確頗多,現在和大家簡單分享下我個人的歷程。
生物谷醫藥公司度年終總結大會于11月29日在深圳大梅沙拉開了帷幕。本次會議歷時一天,來自全國27個辦事處的銷售人員云集深圳,共度盛會。
會議中,醫藥公司吳佑輝總經理向大會做了報告,主要就公司度的相關工作進行了總結,并對20xx年的工作計劃做了詳細而充滿前景的展望。同時,為了提高公司人員的工作技能及綜合素質,貫徹公司的人才理念,特邀請科技公司人力資源部為廣大的銷售人員闡述了公司20xx年的員工培訓計劃,大大地鼓舞了在座員工的積極性。另外,醫藥公司林谷風市場總監市場部20xx年度的`工作計劃和重大學術專項活動做了詳細的分析和規劃,為公司產品的學術營銷策略打下了堅實的基礎。
本次會議表揚了內蒙、河南、深圳、天津、黑龍江、云南等六個辦事處,獲獎地區的辦事處經理也紛紛上臺分享自己成功的經驗,同時也向公司表明堅決完成20xx年的工作計劃,來年再來拿獎!
此外,坐在臺下的其他辦事處經理都在認真地聆聽著獲獎辦事處經理的寶貴經驗,不時還在低聲地討論,看著他們堅毅的眼神和摩拳擦掌的那股勁頭,我們絕對有理由相信,來年,他們一定會發揚拼搏進取的精神,克服困難,為公司,為自己交上一份滿意的答卷!
毫無疑問的,是市場環境極為惡劣的一年,在會議中,各地區經理認真地分析今年存在的問題和不足,結合吳佑輝總經理和林谷風市場總監的報告內容,大家都認為“嚴冬”已經過去,“暖春”即將來臨,在總結經驗和教訓的基礎上,利用手中有利的資源和條件,20xx年正是我們重整旗鼓,勇創佳績的一年!
會后,公司總經理及副總還分別同各地辦事處經理就20xx年的銷售計劃進行具體溝通,本著實事求是,具體問題具體分析的態度,解決實際問題,相互協商,進行良好的溝通和交流,為明年的銷售鋪平了道路。
可以肯定的說,本次會議取得了圓滿的成功,達到了預期的效果,拉近了各辦事處經理與公司的距離,通過坦誠布公,分析討論,反復論證,確定了20xx年的工作計劃和銷售方案,為來年的銷售的提高打下了堅實的基礎!這次會議也是一次動員和鼓勵大會,地區經理經過了嚴峻的市場考驗后,憋足了力量,紛紛表示20xx年一定要再接再厲,奮力拼搏,創下銷量新高峰!
我們有共同的理想,共同的事業,共同的希望,我們都相信“寒盡春來萬物生,淘盡黃沙始得金”!
上述只是我對銷售的愚見,我說的這些并不是要炫耀什么,我是希望大家一定要有一顆進取心,上進心,永不滿足,利用有限的時間和精力,去多學習,多進步,為自己以后的發展做好充分的準備。做好銷售固然重要,但是處理好人與人之間的關系也至關重要,我覺得,老板與同事之間,同事與同事之間,只有虛心請教,相互探討,相互交流,相互學習,這樣才能夠共同進步,共同發展,為公司盈利,為自己謀前程。我還想說:做事速度和效率非常重要。我堅信大家每個人對自己在做的工作都富有經驗,深有體會。
最后:我真心祝愿各位同事20xx身體健康,工作順心,心想事成,祝愿公司生意興隆,財源滾滾。
醫藥公司銷售經理述職報告4
一、目前的醫藥形勢:
1、現時藥價不斷下降、下調,沒有多在利潤,空間越來越小、客戶難以操作。
2、即使有的產品中標了,但在中標當地的種種原因阻滯了產品的銷售,如某某省屬某某藥品中標,價格為:某某元,沒有大的客源,只是一些小的,而且有些醫院因不是醫保、公費醫療產品,沒銷量,客戶不愿操作,其它醫院有幾家不進新藥也停了下來,也許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客戶,所以一拖就拖到現在。相比在別的省、市,這個品種也中標,而且價錢比省屬的少,雖說情況差不多,但卻可以進幾家醫院,每月也有銷量,究其原因,我覺得要找就找一個網絡全,這樣的供貨平臺更有利于產品的銷售和推廣。
3、在各地的投標報價中,由于醫藥經驗上不足,導致落標的情況時常發生,在這點上,我需做深刻的檢討,以后多學一些醫藥知識,投標報價時會盡量做足工課,提高自已的報價水平,來確保順利完成。
4、在電話招商方面,一些談判技巧也需著重加強,只要我們用心去觀察和發掘,話題的切入點是很容易找到,爭取每個電話招商過程都能夠流暢順利,必竟在沒有中標的情況下,電話招商是主要的銷售模式,公司的形象也是在電話中被客戶所了解,所以在這方面也要提高,給客戶一個好的印象。
二、所負責相關省份的總體情況:
隨著中國醫藥市場的大力整頓逐漸加強,醫藥招商面對國家藥品監管力度逐漸增強,藥品醫院配送模式及藥品價格管理的進一步控制,許多限制性藥品銷售的政策落實到位,報價x元,x報價x元,有的客戶拿貨在當地銷售,但銷量不大,據了解,在某某省的某某市,大部份醫院入藥時首先會考慮是否是今年又中標的產品,加上今年當地的政策是,凡屬掛網限價品種,只要所報的價在所限價錢之內都可入圍,這樣一來,大部份的市場已被之前做開的產品所占據,再加上每家醫院,每個品種只能進兩個規格(一品兩規),所以目前能操作的市場也不是很大,可以操作的空間是小之又小。
省內,我所負責的x地區中標產品的銷售情況也不盡人意,真正客戶能操作的品種不多,分析主要原因有幾點:
1、當地的市場需求決定產品的總體銷量。
2、藥品的利潤空間不夠,導致客戶在銷售上沒有了極積性。
3、公司中標品種不是該客戶的銷售專長(找不對人)。
4、貨物發出去好幾天,但沒能及時到達醫藥代理的手里。讓客戶急不可耐,這種情況應避免。
5、現在代理商年底結帳,顧不上新新貨,而且年底不想壓庫底。
6、代理商需求減少,大部分找到適合的產品,已有好的渠道。
7、有需求的代理商不能及時找到,代理商對產品更加慬慎。
我覺得在明年,應該有針對性的到當地醫藥公司進行詳細走訪,了解客戶的需求,制訂計劃,分品種給某些有銷售專長的客戶操作,不能像今年一樣,配送公司點了一大堆,但真正能做的品種沒幾個,而且這樣也不會導致不同配送商之間爭產品的沖突。
在此,提出對明年的銷售建議:
1、應避免服務不周到,例如:找到客房只把貨發出去了,業務跟蹤了,但是產品宣傳需要公司給錄制一些音像品,這樣更有利于宣傳。
2、避免發貨不及時的問題,通常先打款的拖著,貨到付款的就緊著發。
3、價格并不統一,應該有省、市、縣的梯度價。
4、稅票不及時。
5、哪個區分給了誰就應該讓這個經理跟蹤,不斷了解市場,操作市場。
在銷售方面,建議公司考慮在原有的營銷基礎上再大力度的加大網絡營銷模式,畢竟現在電腦的普及網絡這個銷售平臺覆蓋面越來越大,這是我們電話招商方式所不及的,現在的藥商尋找藥品經營不再是單獨靠以前參加各地的'藥交會尋找產品了,(就這次成都會上所見到的已沒有前幾年多,現在的人越來越少),加上經濟危機,前景不太景氣,而且現在的人漸漸轉變了他們的想法,慢慢向網絡靠攏,因為網絡給他們帶來方便,快捷,而且成本低。在網上代理醫藥的話,只要客戶現正尋找某一類型的藥品,都能在網上找到。因此鎖定好的廠家,好的品牌比較準確。在通過電話的交流,成功率是顯而易見的。現在是一個信息時代,網絡也成為人們不可忽視的宣傳平臺,它有著豐富的代理商資料可供查詢,對產品的市場開發及銷售都有很大的幫助。
在公司管理方面應加強底下業務員的心聲,多聽聽他們的意見,不要一味的堅持己見,員工反饋的信息能及時處理,盡快完善管理制度,使員工做每件事都有規可循,有法可依。也希望公司能體現出,人力資本的充分發揮,組織行為的絕對統一,企業文化對員工的吸引力及絕對的凝聚力。愿我們大家共同營造一個和諧共進的良好工作氛圍,來迎接20xx年的到來。
醫藥公司銷售經理述職報告5
福特首位全球營銷總監諾瓦爾。霍金斯曾說過,“銷售,一份僅次于總統的偉大職業!”這足以說明銷售的意義。我雖然沒有覺得銷售的意義如此深遠,但我心中的銷售員在公司是個什么角色,
一、我先講幾個故事。
我曾在中國航油某省陸地石油公司任職。原先的航油業務在油庫安全、油品安全、人員安全的基礎上,主要業務就是為飛機,為地面特種車輛加油。航油的領導、職工基本上都是技術型出身,他們的職責第一是安全,第二還是安全。后來隨著航油集團公司汽柴油成品油和相關石化產品貿易業務的開展,成立了陸地石油公司,陸地石油公司的一批領導和員工身懷新的希望和熱情站在了陸地公司的崗位上,這對于原先的航油和航油人來說,是一個新領域、新課題,就像是第二次創業。由于原有航油的國有化管理體制思想和工作方法的根深蒂固,陸地石油公司成立后,計劃經濟的理念不能完全拋棄,導致上游油源采購不穩定,成品油遲遲進不來,油庫空空,好容易跑煉廠把上游油源渠道建立起來,油品采購回來了,但是由于大家沒有成品油的銷售理念和經驗,油品銷售不出去,經營狀況一直不佳,每月的固定計劃來油后進不了庫,油庫憋罐,專用線上槽車卸不了油,自備車返空不走,連續兩個月,剛剛建立起來的煉廠關系又中段了,陸地公司經營不善,連續虧損。
在這個困惑時期,終于公司來了一位原先從事營銷工作的總部營銷部副部長做公司經理。他到任后,內部抓全面安全管理,積極向總公司申請借貸資金,保證采購及公司運營資金充足;外跑煉廠,重辟上游油源,重視采購計劃合理,計劃與庫存透明、有科學的預見性;提倡全員營銷、制訂新的營銷激勵方案招聘、成立、培訓專業銷售隊伍,營銷網絡和渠道全省撒開。加強油庫和加油站的收購、租賃和新建工作。終于在新的總經理帶領下,陸地公司慢慢開始了新的氣息,并且很快批發零售工作有了起色,銷售任務月月超額完成,油源采購計劃順利進行,安全工作絲毫沒有漏洞,公司在總經理到來的第一個年度里便扭虧為盈,公司的整體工作進入正常化軌道。這就是銷售,準確點說,是營銷工作的重要性,營銷工作的全面定位。
再有一個例子,xx品牌白家電和黑電產業剝離后,白家電事業部下,生產廠家、營銷渠道獨立,xx品牌白家電依靠強勢黑電的渠道、業務的輕松日子終結了,隨之而來的是,白家電的產品質量、領先技術、品牌力度等等缺陷一下子凸顯出來。各省級銷售部任務月月低迷,市場工作進展不了,回款比原先下降很大。某省級銷售部的業績更是月月下滑,在全國26個省級銷售部中,名列倒數第一。
總部經過全面考察,提升一位能力比較強的地市級辦事處經理,結合多年的業績和營銷方法、經過沙盤演練,360度訪談考察后,正式擔任該省級銷售部經理。一位從事銷售工作的.辦事處經理上任銷售部經理后,全面更換自己的經營理念,從財務、市場、計劃、售后、銷售、行政人事六大方面全面抓起,市場部加強市場推廣、促銷活動力度,終端銷售培訓、獎勵力度,對外橫向聯系王牌電視、與彩電、小家電、空調、手機等各分公司或銷售部市場部聯合整合市場資源做促銷、推廣活動,并首家成功開辟家電行業以舊換新活動;財務上嚴格回款制度,現款現貨、月對賬嚴防呆賬壞賬;銷售上加強業務人員考核、月例會各辦事處、業務員充分討論、分析業態狀況、細化到客戶分析、工作計劃制訂與總結;計劃上充分分析各區域銷售特點,針對性做好備貨、出貨計劃,產品性能分析,加強物流流通監管,為業務做好后勤服務;售后緊抓提升響應速度的主線,提升服務水平;銷售部經理根據一線市場反饋回來的信息,組織各部門主管分析討論,靈活制訂各種營銷方案。經過銷售部全體員工同心同德努力奮斗,該銷售部所轄區域市場逐漸好轉,銷售回升,回款在全國各銷售部中名列前茅,當年末,全國任務完成率排名全國第二。在各家電公司和省級、地區級銷售部,總經理一般都是銷售出身的,一直做到負責整個公司。
在工程項目中,銷售是屬于項目經理直接負責的,而為了做好一個工程項目,換句話說為了銷售好這個項目,作為項目經理就要從前期項目信息的獲得,和甲方人員特別是負責人、總經理的有效溝通,設計方案交流,投標工作,工程報價協商,簽署技術協議、商務合同洽談,設備制作進度安排、跟蹤,現場安裝、調試、試車,回款,售后服務全面熟悉、負責,基本上實行的是項目經理負責制。在這其中,銷售員或者項目經理要對公司產品、技術方案、對方項目都要有所了解,或者熟悉,商務工作嚴謹細致、熱情得體,雙方協議、合同如何簽訂的縝密完整,這都是銷售人員的工作。你所面對的是業主的總經理,技術部門甚至是設計院的權威,你是代表公司,與他們做商務洽談、心理周旋、技術交流,所以你要對自己的定位一定要高。
從以上兩個事例,我認為銷售的定位已經不再是簡單的銷售,而是充分發掘、整合、運用手中的資源,這些資源包括上級、下級、橫向、縱向、內部、外部,調動企業全員甚至必要時調動董事長的力量,統籌好計劃物流、財務安全等各方面因素,將各個零散的部門力量統一調動起來,全面服務于銷售,而企業里唯獨只有銷售崗位能考慮到、做到這么全面,否則這個銷售員不是一個合格優秀的、具備較高綜合素質的銷售人員,但凡能具備這些統籌能力的銷售人員,就具備了做項目經理,甚至是總經理的基本理念和素質。
被譽為“華人管理教育第一人”的余世維博士在南京郵電的講座中曾這么說過,現代企業的競爭實質上就是銷售的競爭,而不是技術,即使你的技術再有優勢,但你銷售不出產品,你的企業就沒有生存的意義。這就是銷售的重要性,這就是銷售的定位。
二、如果說以上是自己的高位定位,那“千里之行,始于足下”,自己應如何來從小事做起呢?
我們經常說到學習,那我現在來向大街上買耗子藥的學習,看看我們的相同點在哪兒呢?
1、敬業精神。賣耗子藥不論春夏秋冬、刮風下雨,堅持徒步、風塵仆仆,渴了,腰間有水壺、餓了背包里有干糧,雨大了找屋檐避避雨,天黑了,找個破地方睡一覺。業務員同樣,一年四季,有時候過年過節都不能回家與家人朋友團圓,但是勤奮的業務員只要看到自己超額完成的任務,心中的成就感遠遠超過自己的辛苦,業績就仿佛是自己撫養的孩子,歷數業績,仿佛歷數自己孩子清楚、詳細、興奮。天底下每一個業務員都一樣,只要能完成任務或超額完成任務,不惜放棄自己的私人時間。
2、熟練的專業知識。買耗子藥的對自己的產品一定很熟悉,并且堪稱是這個行當的專家。那我們呢,我們也一定是這個行當的專家。
3、精細化耕作。賣耗子藥不論刮風下雨,基本上沒有休息的時候,走街串巷,挨著街道一條街道一條街道地掃街。我們業務員呢?不論是做哪行銷售的業務員,家電、化妝品、農業、醫藥、IT,還是做工程項目,我們除了一條街一條街地掃,甚至是拿著全國行政地圖猶如作戰地圖,一片一片過。比如我經歷過家電企業的銷售會議,各個辦事處經理每次回到公司開會,總是在PPT中打開一個自己區域的行政圖,將自己區域的行政情況、經銷商情況結合起來做分析、匯報。在IT行業也一樣。現在做工程項目,亦然,每個老總或者辦公室的墻上都掛著一副“作戰地圖”,上面不僅把紅旗插在了公司在某地區的成功業績,而且圈點出競爭對手的項目情況,還有自己接下來準備攻克的項目,以及潛在的項目情況。這些都是精細化管理的體現。
4、注重宣傳。買耗子藥不論走到哪里手里都敲著一個竹板,口中念念有詞,簡潔明亮。而我們也相同,比如格力空調,好空調格力造等等。
5、在合適的時候說合適的話。買耗子藥的人別看一臉粗相,但他絕對是見什么人說什么話,男的、女的、老的、少的,他們可是閱人無數啊。我們業務員同樣是這樣,每天頻頻變幻自己的角色。
6、裝備齊全。買耗子藥的,身上可謂是五花八門要什么有什么。我們業務更是這樣,名片、電腦、U盤、數碼相機、筆記本、各類辦公用品(筆、尺子、鉛筆、橡皮、尺子)、樣本、業績、公司資質、計算器、,這些必須的辦公用品一應俱全,甚至水杯、電池、職業服裝、藥品等生活用品,我們身上真是大全啊。
所以我覺得假如是一個業務新手,那你就看看街邊的賣耗子的人吧。我們有時候要像賣耗子一樣準備齊全裝備,學習好自己的產品,一路走一路大膽地叫賣,去精耕細作吧,相信通過努力,你會得到回報。但是成功有辦法,失敗必有原因。
醫藥公司銷售經理述職報告6
(一)設定走訪目標
藥品銷售人員應制訂每月、每周的訪問計劃,然后再根據計劃的內容制作每日拜訪顧客計劃表。訪問顧客的計劃,應在前一天制定好,最好養成就寢前定計劃的習慣。走訪客戶應考慮拜訪的目的
(二)準備推銷工具
1、皮包:包內東西要整理清楚,將產品目錄和推銷手冊收集齊全,并放入訂貨單、送貨單或接收單等。
2、與顧客洽談時必備的推銷工具:名片、客戶名單、訪問準備卡、價目表、電話本、身份證明書、介紹信、地圖、產品說明書、資料袋、筆記本、藥品二證一照等。
3、促進銷售的'工具:計算器、樣品、相關報刊雜志、廣告和報道材料、優惠折扣資料,其它宣傳材料等。
(三)巧用樣品
樣品雖是無償提供,但要管好、用好及巧用,對企業及營銷人員是十分必要的。
1、發揮宣傳作用。請醫生將企業產品和產品手冊擺放在桌上,病號排隊侯診時可順便翻看,能收到較好的宣傳效果。
2、扮演“禮品”角色,增進友情。把樣品當禮品,要考慮場合、地點和人物,如果錯用則得不償失。
3、讓人人感知“她”。藥品銷售人員介紹自己的產品功能之優,療效之奇特,而對方看不到樣品,往往印象不深刻,效果不好。如果邊拿樣品邊介紹,讓顧客摸一摸、聞一聞、嘗一嘗、試一試,他們真正感知過,接受起來就容易。
4、處理好“點”和“面”的關系。有些藥品較貴,不宜見人就送,藥品銷售人員大多犯難。其實每種產品都有它的局限性和特點,分清主要與次要、點與面的關系,不必盲目“破費”。
總之,只要善于分析產品的特點,認真總結,巧用樣品,每種樣品都能挖掘出廣闊的空間,在節省開發市場費用、節藥營銷成本等方面才會大有可為。
(四)正確使用促銷材料
藥品銷售人員拜訪前應帶好整套的促銷材料,但不能直接把促銷材料給醫生,而必須做到邊敘述邊使用。
使用材料時注意:
(1)藥品銷售人員使用時,應一直拿在自己手上,并用鋼筆指示重要部分給醫生看,同時敘述。
(2)藥品銷售人員應注意把無關的部分折起。
(3)所有材料給醫生之前,應該先用鋼筆把重要部分標出來。
(4)藥品銷售人員與醫生談完后,再將材料交給醫生,注意不要在談話之前遞送。
醫藥公司銷售經理述職報告7
時至年關,又到了總結一年來工作優缺點的時候了。還記得在研究生階段,每到年底導師就要求我們認真總結一年來的工作成就和不足,這其中包括發了多少paper,參加了多少次大型學術會議,實驗進展推進多少,自己有哪些失誤等等。雖然現在的公司并不要求每一個員工都做年終總結,但是這種優良傳統我還是很好的繼承下來,認真的在工作中執行下去。當我把長達20頁的年終總結報告放在區域經理面前的時候,經理的眼光中不僅僅傳遞出對我工作態度的滿意,也讓我對下一年的工作充滿了更大的信心。
年終總結其實是非常重要的。對于醫藥職場人來說,年終總結一般包含以下的內容:
1、工作上的成就
1)客戶情況:包括客戶拜訪的頻次,老客戶關系的維護程度,新客戶開發的進展和數量;客戶關系的縱橫分劃,客戶潛力量和目標量的差比分析,客戶分級管理的層次和力度等。
2)市場情況:包括分管市場的產品銷量,任務量完成情況,競品與自方產品的.市場環境對比或改善情況等。
3)活動情況:包括組織、主持、參與的大、中、小型活動的次數和收獲,以及在這些活動中客戶的主、客觀感受和關系增進程度等。
4)產品或培訓情況:主要包括一年來自己所轄產品知識的掌握程度,接收公司或第三方培訓機構培訓的情況等。
5)其他:包括總部職能管理,區域業務主動協助,同事關系維護,收入同比、環比增長情況等。
2、工作上的不足
關于工作上的不足對比工作成就的五點做客觀評價,其中主要的是:任務是否完成,主、客觀原因如何?活動參與是否積極有效,活動目的是否達到?客戶關系是否穩重有深?分管市場是否掌握明了等等。
3、自己的思想動態
很多人認為,工作總結主要總結工作上的得失即可,關于自己的想法不用特別提出,其實如果在年終總結報告上面講自己的想法提出來,不僅僅可以增加領導對你的認識,更能讓自己充分的了解現在的工作狀態,甚至能決定著自己是否還要繼續這份工作,可以避免自己少走彎路。
其中主要包括:自己對現在工作的態度是否積極?現在工作的薪資是否滿意?自己是否想增加任務量或分管?如何看待現在區域或公司整體業務情況?有無具體可行的建議或意見?是否想過跳槽?是否還堅持現在的工作狀態等等。
4、來年的規劃
工作總結的目的是為了對來年的工作做一個好的指引,所以對于工作總結報告來說,對來年工作作出具體的規劃或期望是必須且重要的。
對自己來年的規劃那么就要在上述報告的基礎上,將優點繼續放大,將缺電盡量縮小。此外,還需要表明自己在來年工作上的一個適當的量度。比如在跳槽的前提下,待遇期望漲到什么層次?職位是否期望能夠達到某個階段?在打算跳槽的情況下,問自己是否準備好?是否繼續現有性質的工作?如果不那么自己的SWOT分析是否充分?自己需要從哪些地方努力等等(當然有跳槽打算的時候,工作總結書也可以成為自己的辭職報告書,如果你是因為薪水跳槽,那么這樣一份辭職報告書勢必會讓你現在的領導認為你是一個責任感強、有理想抱負的人,領導如果認為你有必要增加薪水挽留,他就會考慮)
其實上述的總結報告不僅僅適用于醫藥職場,對很多職場來說都大同小異,關鍵的幾點就是:
1、對工作進行客觀評價;
2、對自己進行客觀評價(自己的目標是否還明確;自己做事做人是否都已經達到一定層次)
3、對未來進行充分的預期。做好上述幾個方面,那么足以讓大家保持飽滿的熱情憧憬下一年的工作!
醫藥公司銷售經理述職報告8
20xx已經到來,回首20xx,是播種希望的一年,也是收獲碩果的一年,在上級領導正確帶領下,在公司各部門通力配合下,在我們銷售三部全體同仁的共同努力下,取得了還算可喜的成績,今年1.98億的任務完成了1.83億相對于去年的1.47億同比增長了三千六百萬。銷售任務指標達成率92.3%,回款達成率91%,毛利達成率90%;綜合指標考核達成率91.13%基本達到公司考核要求。
作為一名組長我深感責任重大,且與有榮焉。幾年來的工作經驗,讓我明白了這樣一個道理:作為一個終端銷售與商業開票員來說,首先要有一個良好的心里素質:其次是要具備專業的職業技能知識作為后盾,再次是要有一套良好的管理制度,成本核算是最為重要的,終端客戶和商業客戶的銷售控制,盡量的減少成本,如何獲得利潤的最大化?最重要的一個是要用心觀察,用心與顧客交流,留住老客戶并發展新客戶,盡可能的做到最好,具體歸納為以下幾點:
第一,終端客戶及商業客戶的疏通。
(1)富有吸引力的銷售證策
1、永遠站在客戶的立場來談論一切。
2、充分闡述并仔細計算出給他帶來不同尋常的利益。
3、溝通現在和未來的遠大目標。
(2)良好的朋友、伙伴關系
1、充分尊重對方,以誠動人,以心征服對方。
2、良好的溝通技巧和經常交流來維持密切關系。
3、正確應用利益驅動原則,處理好與公司及個人的`關系。
4、了解不同客戶的需求。
(3)較強的自我開發市場能力
1、詳細介紹所轄片區(區域)銷售力量,促銷手段和活動。
2、概要介紹公司對全國市場促銷和開發的策略。
3、詳細了解公司優勢產品,主治及應用推廣情況,詳細了解其他產品。做到心中有產品,產品在心中。
第二,做好員工的思想工作。
團結好部門員工,充分調動和發揮員工的積極性,了解每一個員工的優點所在并發揮其特長,做到量才適用,增強部門的凝聚力,使之成為一個團結的集體。
雖然在日常工作中,有很多的困難,很多的波折,其中據我們開票員反映:因為醫療改革等種種原因,一些鄉鎮診所不敢大量進貨導致銷量下滑。同時,有顧客反映價高,贈品發放不到位,但是通過兄弟部門的幫助,所有的問題都得到了妥善的解決。我們眾志成城,團結一心,視困難為“紙老虎”,戰略上蔑視它戰術上重視它。
第三,靠周到而細致的服務去吸引客戶。
發揮所有員工的主動性和創造性,使員工從被動的“我干”為了給顧客創造一個良好的購物環境,為公司創作更多的銷售業績,帶領員工在以下幾個方面做好本職工作。首先,調整好自己的心態,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態度去解決,為顧客營造一個舒暢的心情,其次積極主動的為顧客服務,盡可能的滿足消費者的需求,要不斷強化服務意識,并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的報完計劃。
第四,加強學習,不斷提高思想業務素質。
1、學海無涯,學無止境,只有不斷充電,才能維持業務發揮,所以一直以來我們都積極學習,一年來公司組織了醫藥知識理論及各類學習授課,我們都認真參加,通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念,也明確了今后工作努力的方向,隨著社會的發展,知識的更新,也催促著我們不斷學習,通過這些學習活動,不斷的充實了自己,豐富了自己的知識,為自己更好的工作實踐作好了預備。
2、任勞任怨,完成公司交給的任務。工作內容是很煩瑣,煩雜的,其中包括客戶資料的郵寄,客戶售前售后的電話回訪,以及客戶日常的瑣事,如查貨,傳真資料,市場銷售協調工作等等一系列的工作,都需要為顧客認真的完成,對于公司交待下來的每一項任務,比如otc的一些促銷品種,生物制品大免小免進效期品種,醫療器械部的所有品種,還有三九,汪氏?等幾大廠家的部分活動品種,我們都以最大的熱情把它完成好,。基本上要能做到任勞任怨,優質高效。
總之,今年的總體工作有所提高,其他工作也有待于精益求精。當然,中間少不了我們領導事前事后的忙碌,更少不了我們業務員每天起早摸黑在外奔波勞累,不知流了多少汗,受了多少委屈,但他(她)們還是無怨無悔。一分耕耘一分收獲,我們懂得感恩,在以后的工作中更加兢兢業業完滿完成公司交給的任務。
醫藥公司銷售經理述職報告9
回顧20xx年的整體銷售情況,摸著自己囊中羞澀,自感慚愧!這不是只有我主觀緣由,同時客觀緣由也致使整體銷售上不往的一個因素,在此我總結了一些存在的題目。
一、目前的醫藥情勢:
1、現時藥價不斷降落、下調,沒有多在利潤,空間愈來愈小、客戶難以操縱。
2、即便有的產品中標了,但在中標當地的種種緣由阻滯了產品的銷售,如某某省屬某某藥品中標,價格為:某某元,沒有大的客源,只是一些小的,而且有些醫院因不是醫保、公費醫療產品,沒銷量,客戶不愿操縱,其它醫院有幾家不進新藥也停了下來,或許再加上可能找不對真正能操縱這類品種的客戶,所以一拖就拖到現在。相比在別的省、市,這個品種也中標,而且價錢比省屬的少,雖然說情況差未幾,但卻可以進幾家醫院,每個月也有銷量,究其緣由,我覺得要找就找一個網絡全,這樣的供貨平臺更有益于產品的銷售和推廣。
3、在各地的投標報價中,由于醫藥經驗上不足,致使落標的情況經常發生,在這點上,我需做深入的檢討,以后多學一些醫藥知識,投標報價時會盡可能做足工課,進步自已的報價水平,來確保順利完成。
4、在電話招商方面,一些談判技能也需側重加強,只要我們專心往觀察和發掘,話題的切進點是很輕易找到,爭取每一個電話招商進程都能夠流暢順利,必竟在沒有中標的情況下,電話招商是主要的銷售模式,公司的形象也是在電話中被客戶所了解,所以在這方面也要進步,給客戶一個好的印象。
二、所負責相干省分的整體情況:
隨著中國醫藥市場的大力整頓逐步加強,醫藥招商面對國家藥品監管力度逐步增強,藥品醫院配送模式及藥品價格管理的進一步控制,很多限制性藥品銷售的政策落實到位,報價xx元,xxxx報價xx元,有的客戶拿貨在當地銷售,但銷量不大,據了解,在某某省的某某市,大部分醫院進藥時首先會斟酌是不是是今年又中標的產品,加上今年當地的政策是,凡屬掛網限價品種,只要所報的價在所限價錢以內都可進圍,這樣一來,大部分的市場已被之前做開的產品所占據,再加上每家醫院,每一個品種只能進兩個規格(一品兩規),所以目前能操縱的'市場也不是很大,可以操縱的空間是小之又小。
省內,我所負責的xx地區中標產品的銷售情況也不盡人意,真正客戶能操縱的品種未幾,分析主要緣由有幾點:
1、當地的市場需求決定產品的整體銷量。
2、藥品的利潤空間不夠,致使客戶在銷售上沒有了極積性。
3、公司中標品種不是該客戶的銷售專長(找不對人)。
4、貨物發出往好幾天,但沒能及時到達醫藥代理的手里。讓客戶急不可耐,這類情況應避免。
5、現在代理商年底結帳,顧不上新新貨,而且年底不想壓庫底。
6、代理商需求減少,大部份找到合適的產品,思想匯報專題已有好的渠道。
醫藥公司銷售經理述職報告10
20xx年的歲末鐘聲即將敲響,回首20xx,是播種希望的一年,也是收獲碩果的一年,在上級領導的正確領導下,在公司各部門通力配合下,在我們藥店全體同仁的共同努力下,取得了可觀的成績,作為一名店長我深感責任的重大,多年來的工作經驗,讓我明白了這樣一個道理:作為一個終端零售店來說,首先要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識作為后盾,三是要有一套良好的管理制度;成本核算是最為重要的,對藥店的成本控制,盡量減少成本,獲得利潤最大化,最重要的一個是要用心觀察,用心與顧客交流留住新客人并發展成為回頭客,這樣的話你就可以做好,具體歸納以下幾點:
一、以藥品質量為第一,保障人們安全用藥,監督GSP的執行,時刻考慮公司的利益,耐心熱情的做好本職工作,任勞任怨。
二、認真貫徹公司的經營方針,同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁的作用。
三、做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動和發揮員工的積極性,了解每一位員工的優點所在并發揮其特長,做到量才適用,增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的集體。
四、通過各種渠道比如報紙、網絡、藥品新聞,還有新頒布的各種藥品的'政策、法律法規,了解同行業和藥品的信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數,有理放矢,使我們的工作的更具有針對性,比如我們作為藥品的銷售者與此同時也是藥品的消費者,我們平時也要生病,也需要對癥下藥,我們的購藥心理,就能反映出一部分購物者的心理,從而避免因此而帶來的不必要的損失;
五、以身作則,作為一個店長,要做好員工的表率,不斷向員工灌輸企業文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司的整體利益出發,比如公司對這個藥品在這個地方的調價幅度要求,不能低于藥品的最低市場價格,作為員工就不能因為關系或是因為顧客的砍價就低于這個標準對外銷售藥品,無視公司的整體利益。
六、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創造一個良好的購物環境,為公司創作更多的銷售業績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環境;其次,積極主動的為顧客服務,盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。我們零售藥店可以根據自身的實際情況,定期組織內部培訓,讓店長或其他優秀員工進行藥品推銷方面的經驗介紹,把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結,把這些資源共享,讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業,由此增加顧客對我們的信任感。要很好的比價采購藥品,我們不但在進貨方面要貨幣三家,還要在銷售藥品上,貨比三家,比質量、信譽、比價格。
七、處理好各部門間的合作、上下級之間的工作協作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態度去解決。
現在,門店的管理正在逐步走向數據化、科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們藥店。
面對20xx年的工作,我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:
1、加強日常管理,特別是抓好基礎工作的管理;
2、對內加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質;
3、樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業,顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門、各兄弟公司的團結協作,創造最良好、無間的工作環境,去掉不和諧的音符,發揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優秀的團隊。
醫藥公司銷售經理述職報告11
通過公司的大力支持,關閉了太和市場,保證了銷售價格的上升,釋放了市場開拓費用,基本上遏制了低價沖貨、竄貨、為市場的進一步發展提供了保障,也給以前老業務員提供了一定的信心,市場在穩定發展。費用與貨款回收:上半年公司銷售費用除了一次武漢會議、武漢試點會議費用、出差費用外,公司對市場投入較少,但貨款回收基本上實現了60天內90%以上。20xx年全年計劃銷售70萬盒,力爭100萬盒,需要對市場問題進行必要的分析,對進行更細致的劃分,并進行必要的工作指導和要求。
一、目前市場分析:
經過與業務員的大量溝通,業務員缺乏對公司的信賴,主要原因是公司管理表面簡單,實際復雜,加上地區經理的感情及不合適的溝通措辭其他相關因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場進行新的劃分、或市場的失控,造成沖貨、竄貨的發生,不愿意進行市場投入,將變為情感的銷售,實際上,因為低利潤的原因,這樣的情況將可能持續到每個市場的潤利潤在10000以后才有所改變。如果強制性的進行市場的劃分,因為公司沒有進行必要的投入、更沒有工資、費用的支持,加上產品的單一、目前利潤很少,并沒有讓業務員形成對公司的依賴、銷售代表對公司也沒有無忠實度,勢必造成市場競爭的混亂,相互的惡意競爭,不僅不能拓展市場,更可能會使市場畏縮。
二、營銷手段的分析:
所有經營活動必須有一個統一的營銷模式,而不是所謂的放任自流,憑借代理商的主觀能動性去把握和操作市場,因為產品價格定位、產品用途的定位、同類產品的競爭分析等綜合因素的'考慮,更不可能期望于業務員替換單盒利潤空間大的某個產品,事實上也是如此,與我來公司的前提出的以0TC、以農村市場為目標市場的市場銷售定位為主、以會議營銷實現網絡的組建和管理,迅速提高市場的占有率。而依據業務員的自覺性來任其發展,公司只能聽憑市場的自然發展,失去主動性。
三、公司的支持方面分析:
公司對市場支持工作基本上為0,而所有新產品進行市場開拓期,沒有哪個企業沒有進行市場的適當投入,因為目前醫藥市場的相對透明,市場開拓費用的逐步增加,銷售代表在考慮風險的同時,更在考慮資金投入的收益和產出比例,如果在相同投入、而產出比例懸殊過大,代表對其的忠實度也過底。而比較成功的企業無疑在新產品進入市場前期進行必要的支持與投入。
四、管理方面分析:
新業務員及絕大部分業務員對公司管理存在較大的懷疑,幾乎所有人的感覺是企業沒有實力、沒有中外合資企業的基本管理流程,甚至彼此感覺缺乏信任、沒有安全感。
醫藥公司銷售經理述職報告12
我從20xx年3月開始到xx—x醫藥上海辦事處銷售部實習,在各位經理和同事的指導幫助下,我慢慢了解到公司企業文化的博大精深。經過系統培訓后,具備了基本的銷售技巧,但還有待在今后的實踐中不斷地提升自我,從而才能讓自己在社會上立足,才能更好地為公司效力。
在經理的指導下,我們對上海市場做了全面的調研,尤其是虹口、浦東、寶山等區域的社區醫院,無論是從它的地理位置、交通路線及醫院的進藥程序都進行了全面的排摸。從中逐漸培養了自我獨立的工作能力和溝通協調能力。
在調研期間里,我努力過,挫折過,彷徨過,喜悅過,但從來沒有退縮過!
如:第一次去上海市一鋼醫院時,向醫生索取信息時,我顯得有點緊張,也不知如何組織語言順利地向醫生打聽到我想要的信息,這一次拜訪就這樣失敗告終了。情緒難免有點低落,回去后向楊經理報告今日的狀況,楊經理耐心地聽我們述說當時的情景,覺得我們跟醫生交談存在著漏洞,并引導且教我一些談話技巧。當我再次踏進這醫院時向醫生問取進藥程序如何進行時,這次醫生向我透露一些情況,說你去找管藥的'楊院長。得到這信息后我直接去找楊院長,可楊院長只說你找我們藥劑科孫主任登記一下吧!
我過去找孫主任,而孫主任只說你要找臨床主任打報告,我們要開藥事會通過后方能采購。同時也了解到該院的同類產品是30mg拜心同。我是利用我們產品價格便宜的優勢與30mg拜心同對比,一天不到8毛錢的費用,不會過多增加患者的經濟負擔,效果也是比較好的,加上天氣熱了用30mg那么大的劑量也是浪費。說著說著,臨床嚴主任開始接話問我們的藥多少錢,自己算了一下,說價格便宜是你們的優勢,我先和其他醫生商量一下,不過我們的藥事會是不定期開的,你先留份資料且寫下你們藥的價格吧,我們考慮一下。這一次讓我感覺到要從醫生那獲取信息,談話技巧是很有講究的。在這段時間里,我體味著享受著工作帶來的快樂與激情,并堅定著有付出終有回報的信念。
4月份我們正式分配到青浦,把我這段時間所學到的東西運用到實踐中。為了更好的鍛煉自己,顏大哥給我分配5家衛生院。剛開始我充滿自信,覺得自己一定能做好。誰知練塘衛生院的醫生個個都是那么沉默,我無法跟他們進行有效溝通。不知是什么原因,我一邊反省自己到底錯在哪里,一邊想怎么讓醫生接受我并記住有我這人存在。正巧過幾天就是端午節,我買了禮品在劉老師居住的小區門口等待她下班。借此機會,我了解到她們科室內部不和。找到這個突破口后,下次去跟進,我不再針對跟某個醫生聊天,而是整體進攻他們。這一次我們聊得好愉快!
經過這段時間的實習,我不僅很好地運用所學的專業知識,而且還學到了很多在學校學不到的待人處世之道,闊大了知識面,也豐富了社會實踐經歷,為我即將踏入社會奠定了很好的基礎。
非常慶幸自己有一個這么寶貴的實習機會,讓我對社會、對工作、對學習都有了更深一步的理解和認識,為我即將走上工作崗位增添了信心,讓我在大學生活中留下了美好的一面。其次,我還感謝各位師傅,感謝給我的指導,謝謝!我也要對各位經理說一聲謝謝,感謝你們對我的栽培!
醫藥公司銷售經理述職報告13
光陰似箭,歲月如梭,轉眼之間一年時間過去,自己做業務也進一年半時間,在這一年做業務之中自己也學會了許多東西,但也有許多地方做的不好不足。在這一年業務中我曾努力過、我曾奮斗過;我曾放棄過,我曾墮落過;我也曾激情澎湃過,我也曾憤怒失望過。不過這一切都過去了,好也罷、壞也罷等等的一切都讓它過去。我下面就個人分析市場來分析,今年如果做三個方面做下分析:
個人分析:
1、業務知識欠缺,尤其是對市場和公司藥品價格的了解不夠,主要是自己沒有下意識去記;
2、對應收賬款的管控不嚴格,導致有些客戶的貨款不能及時應收,主要是自己跟蹤不夠;
3、每個月工作的'計劃性不是很強,效率不夠高;
4、做事情喜歡不緊不慢有些“拖拉”;
5、自己做事情還是有自己的一套可行的方法與策略;
6、自己能吃苦,不怕吃苦只要自己愿意;
7、個人主義強,自己認為沒有意義的事情老是不想去做;
市場分析:
蒼南市場主要是有當地兩家醫藥公司(蒼南縣宏泰醫藥有限公司和蒼南縣歐南醫藥有限公司),他們和我們的比較如下:
從上面可以看出我們公司在蒼南市場的狀況不是很好,另外加上蒼南是溫州藥店最多的縣,競爭激烈,打價格戰嚴重,以至于市場混亂,外地的小的醫藥公司越來越多進駐蒼南市場,給我們帶來了更大的壓力和挑戰!!
今年的計劃:
1、不斷學習業務知識與技能,特別是藥品價格方面,以此來提高自己業務水平;
2、加強對辦事處同事的管理,經常及時的與他們溝通,及時發現和解決工作和生活中的問題;
3、對本區域客戶和品種做出分析,每個月都要找準客戶和品種,以此來提升銷量;
4、對每個月的工作做出合理安排,計劃到周每天月初、月中、月末都應該做什么工作;
5、加強對大客戶的拜訪和了解,拉近彼此關系以及和大廠家業務員搞好關系共同拉單。
6、及時處理客戶各項事情,提升公司的影響力。
醫藥公司銷售經理述職報告14
時間飛逝,歲月如梭,20xx年不知不覺已經過去,20xx年已經來臨。回望過去,我們在過去的一年我們取得了一定的成績,也存在一定的不足,展望未來,我們相信我們會在新的一年有一個更大的突破和挑戰。下面是我對我20xx年的總結和對20xx年做的一個規劃。
20xx年是一個奔波的一年同時也是一個收獲的一年,在這一年里,我先是由麗水調往寧波,然后又由寧波調往麗水。由于從樂清調往寧波是公司當時的一個戰略計劃,寧波市場對于溫州公司是一個空白市場,之前沒有任何基礎,所以主要是過去開發新市場,后來由于種種原因,公司還是放棄了寧波這片市場,在寧波的這段時間沒有做出很好的成績。下面我主要就我在麗水工作的一段時間做一個總結。
自從5月份從寧波調往麗水,已經在麗水待了7個月。剛來麗水的時候,麗水的業務正處于最蕭條的狀況,業務銷量一度降到了20xx年的狀況。由于人員調動過于頻繁,客戶對我們也產生了質疑,形勢相當嚴峻。在這期間,我也好幾次想過放棄,我們的激情和信心也極度受挫。針對這種情況,張總給我們麗水區的所有人員做了思想工作和悉心指導,我們麗水區人員的激情再次被點燃,團隊氛圍也很融洽,大家緊密團結齊心協力,業務終于開始有所提升,到了11月份,我們終于突破麗水,銷售達到了歷史新高。
在麗水工作的這段時間,我們的客情關系也較之前的一段時間有了一個很好的提高。我們麗水區不僅銷售達到了一個新高,我們的客戶開發,客戶流失控制的還是比較好的,中藥器械也是增量了不少,京豐總代銷售也是比較好,這跟我們麗水區的每個業務精英是離不開的',正是他們把客情關系做的比較融恰才有的成績。
總之,20xx年我覺得我還是得到了一個很好的鍛煉,我的銷售技巧和銷售方法得到了一個比較大的提升,承壓能力也較之前更強,團隊建設和管理也有所進步,責任心也更大。
20xx年新的一年也是一個很具有挑戰的一年,我想在新的一年我應該要從以下幾點出發,爭取把麗水的業務更上一層樓。
1市場細分化管理,把麗水的市場重新劃分,讓麗水市場做到最大化的精細化管理,提高每個人的人均效能和爭取市場最大化的銷售份額。
2客戶細分化管理,根據客戶的合作狀況,對客戶進行分層管理,對潛力比較大的客戶重點關注和最大化的支持,極力培養成我們的忠實客戶,對忠實客戶,我們要進一步維護,使我們xx成為麗水市場的主流供貨單位。
3努力找品種,加強和采購的雙向溝通,針對麗水比較暢銷的品種重點關注,多做市場品種調查,力爭做成麗水市場的最佳服務商。
4加強辦事處業務人員的監管和指導,對辦事處業務人員的日常出勤進行嚴格管理,提高辦事處業務人員的銷售技巧和銷售能力。
20xx的成績已經屬于過去,20xx年已經來臨,讓我們用最大的激情來迎接20xx的到來,我們已經準備好了,相信20xx年將是一個更加豐收的一年。
醫藥公司銷售經理述職報告15
時間一晃而過,轉眼間,來到這里已近一周了。我有幸來到公司無錫辦事處工作,在這短暫的一周中,在公司領導的親切關懷和指導下,在同事們的熱情幫助下我很快的熟悉了工作環境,適應了新的工作崗位。
醫藥代表是一個充滿競爭的行業,也是一個很能鍛煉人的行業,還是一個充滿挑戰的行業!這是我進入這個行業的初衷。剛開始工作的時候,我充滿了信心,相信自己一定可以把這份工作做好!隨著工作進行,我的一些問題被一點一點的暴露出來,雖然有點灰心,但謝主任一件一件的幫我指出來,在開會的時候提出來,大家一起幫我解決!讓我受益良多,所以我非常感激熱心謝主任和同事們!是他們讓我不再迷茫,同時教會了我很多東西!
比如說:我在第一次拜訪醫生的時候,一進門就會說:“老師,您好,我是利可君的小李,這是我的名片。”然后雙手給醫生送上名片,醫生就會說:“我以前怎么沒見過你啊!”我說:“我是新來的,剛接手咱們醫院,以后還請您多多關照!”有些醫生就會考我一些產品知識,其中因為緊張說的`比較差!就這樣反復的拜訪醫生,不斷的糾正錯誤,我的進步以可見的速度向前!在這里,我覺得我們辦事處謝主任很有水平,為了讓我提高,在開會的時候提出演練拜訪醫生,然后講解其中不合理的地方,對我有著很強的促進作用。還有產品知識演講,每次我都能從中得到新的啟發,對一些不熟悉的地方,加強了記憶!
通過這段時間的工作,我覺得做我們這一行,自我感覺并不是說需要很多的銷售經驗,主要還是說與客戶們的關系,關系好了自然而然的想上量,那就是很簡單的事了。當然做銷售首先就是說做人很重要,我們在做產品的時候首先是要對我們自己的品種要有深入的了解,不對自己的東西了解清楚又怎么好和別人溝通呢。然后就是五勤了,也就是腦勤,腿勤,眼勤,嘴勤,手勤。這幾勤可能大家都知道、了解,這也是領導經常宣導的,在此我就不一一做解釋了。在這些方面我做的并不是很好,可能是我還不夠努力,這也是我以后要改進和努力的方向。雖然在這兩個月的時間里在工作上我并沒有取得多大的成績,但這就是我總結的一些技巧,也是在領導的帶領下所學習到的。在今后,我想利用我現在掌握的一點技巧,希望在領導、主任及各位同任的幫助下,我給自己擬定了一個計劃:
1、努力提高自己的銷量,在已開發的.情況下務必做到維護與跟進工作,避免不必要的缺貨和斷貨行為,想盡一切辦法加進和客戶的關系;
2、要不斷的加強自我的業務能力,多看產品資料以及相關的知識,多學習,與同事們和領導進行交流向他們學習更好的方式方法;
3、任勞任怨,積極配合領導,完成領導交代的工作,做到今日事今日畢杜絕拖泥帶水,加強反思,及時總結工作得失,改正錯誤擺正態度。
希望在以后領導的支持下讓我們更上一層樓,為了辦事處,當然也是為了我們自己,讓我們一起努力,不要被困難所阻擋,相信我們自己的努力,相信在領導的帶領下我們會創造出一個燦爛的明天。
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