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服務(wù)禮儀培訓(xùn)通知
服務(wù)禮儀培訓(xùn)應(yīng)該怎么樣寫(xiě)相關(guān)的通知你知道嗎？各位同事，我們看看下面的相關(guān)范文吧！
服務(wù)禮儀培訓(xùn)通知
各黨總支、黨支部，各部、科、室：
醫(yī)療服務(wù)禮儀是醫(yī)院工作人員在醫(yī)療活動(dòng)中所遵循的行為規(guī)范。為更好落實(shí)醫(yī)院黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)“二方案一計(jì)劃”和創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院活動(dòng)，進(jìn)一步提高我院工作人員的整體服務(wù)水平, 塑造工作人員良好的職業(yè)形象，促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作，增強(qiáng)醫(yī)院的`競(jìng)爭(zhēng)力，提高群眾對(duì)我院醫(yī)療服務(wù)的滿意度，樹(shù)立良好的醫(yī)院形象。現(xiàn)就對(duì)我院工作人員進(jìn)行服務(wù)禮儀培訓(xùn)的工作安排如下：
一、培訓(xùn)目標(biāo)
通過(guò)培訓(xùn)使工作人員認(rèn)識(shí)到服務(wù)禮儀的重要性，提高工作人員文化素養(yǎng)，規(guī)范工作人員服務(wù)禮儀行為，提高工作人員服務(wù)水平，改變醫(yī)院的精神面貌，提高醫(yī)院的社會(huì)美譽(yù)度，樹(shù)立良好的醫(yī)院形象。
二、負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作部門(mén)
牽頭部門(mén)：黨委辦公室
承辦部門(mén)：護(hù)理部
協(xié)助部門(mén)：各黨總支、團(tuán)委
三、培訓(xùn)對(duì)象：全院在職工作人員
四、培訓(xùn)方式：全院集中與科室自行組織培訓(xùn)相結(jié)合、選送人員外出學(xué)習(xí)
五、培訓(xùn)安排
1、第一期培訓(xùn)：
時(shí)間：20XX年4月28-29日晚上7 ：30 --9 ：30
地點(diǎn)：醫(yī)學(xué)院國(guó)際報(bào)告廳
主持：護(hù)理部
主講人：外請(qǐng)專(zhuān)家
培訓(xùn)對(duì)象：護(hù)理人員（由護(hù)理部確定）
行政后勤人員：每科至少一人（有班組的每班組至少一人）
車(chē)輛安排：院辦負(fù)責(zé)，后勤管理部協(xié)助（黨辦于25日向院辦提交人數(shù)）
候車(chē)地點(diǎn)：技能中心
時(shí)間：晚上6：50
2、第二期培訓(xùn)（實(shí)操性培訓(xùn)）：
時(shí)間：5月8日
地址：由護(hù)理部確定
主講人：莫開(kāi)萍、王雪嬌
培訓(xùn)對(duì)象：全體年輕護(hù)士
3、第三期培訓(xùn)：
時(shí)間：6月16日（具體時(shí)間另行通知）
地址：學(xué)生公寓4樓會(huì)議廳
主講人：外出學(xué)習(xí)的骨干
培訓(xùn)對(duì)象：護(hù)士長(zhǎng)、骨干醫(yī)生（每科一人）
4、第四期培訓(xùn)：
時(shí)間：8-9月（具體時(shí)間另行通知）
地址：院內(nèi)
主講人：外請(qǐng)專(zhuān)家
培訓(xùn)對(duì)象：全體醫(yī)生、第一、二期未參加培訓(xùn)的護(hù)理人員和行政后勤人員。
5、外出學(xué)習(xí)
5月下旬選送兩名護(hù)理骨干和一名醫(yī)生骨干外出參加301醫(yī)院舉辦的全省服務(wù)禮儀師資培訓(xùn)班。人員由醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部確定。具體事宜由護(hù)理部負(fù)責(zé)辦理。
6、科室培訓(xùn)：
時(shí)間：6月23日開(kāi)始（具體時(shí)間由各科室確定）
地址：（由各科室確定）
主講人：已培訓(xùn)的護(hù)士長(zhǎng)、骨干醫(yī)生
培訓(xùn)對(duì)象：科室全體人員。
六、禮儀表演競(jìng)賽
11月由護(hù)理部、黨辦、團(tuán)委聯(lián)合舉辦以科室為單位的禮儀表演競(jìng)賽。每隊(duì)3人組成（臨床、醫(yī)技科室參隊(duì)人員須確保醫(yī)生一人），每科至少組一隊(duì)，至多可組2隊(duì)參賽，人員較少的科室可按支部所屬聯(lián)合組隊(duì)。護(hù)理部（護(hù)士隊(duì)）、醫(yī)務(wù)部（醫(yī)生隊(duì)）、團(tuán)委（行政后勤團(tuán)員隊(duì)）各組一隊(duì)參加表演。
初賽：11月15日前以內(nèi)科、外科、門(mén)急診和醫(yī)技、行政后勤4大系統(tǒng)分別進(jìn)行，每系統(tǒng)前3名參加醫(yī)院的決賽。由各黨總支負(fù)責(zé)。
決賽：評(píng)出優(yōu)秀獎(jiǎng)4名
給予優(yōu)秀獎(jiǎng)隊(duì)、護(hù)理部、醫(yī)務(wù)部、團(tuán)委表演隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)。
中共海南醫(yī)學(xué)院委員會(huì)
二0xx年四月二十三日
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