跨文化交際論文錦集15篇
在學習、工作中，大家對論文都再熟悉不過了吧，論文是描述學術研究成果進行學術交流的一種工具。你寫論文時總是無從下筆？下面是小編收集整理的跨文化交際論文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
跨文化交際論文1
摘 要：隨著時代的不斷發展，各個國家各個民族之間交往日益增多，人們越來越重視跨文化交際，但是由于各個國家和民族文化背景不同，宗教信仰差異以及生活習俗的不同，人們在交際過程中常常會發生沖突，本文通過對中西文化背景的分析，深入剖析產生跨文化交際
關鍵詞：中西方文化差異論文
引言：
隨著時代的不斷發展，各個國家各個民族之間交往日益增多，人們越來越重視跨文化交際，但是由于各個國家和民族文化背景不同，宗教信仰差異以及生活習俗的不同，人們在交際過程中常常會發生沖突，本文通過對中西文化背景的分析，深入剖析產生跨文化交際沖突的原因及解決方法。“跨文化交際”一詞始于二十世紀六十年代美國。1959年，美國人類學家愛德華霍爾（EdwardHall）在他的著作《無聲的語言》中，首次使用了跨文化交際（Inter-culturalCommunication）一詞。霍爾說，“文化即交際，交際即文化”，由此可見交際和文化之間的關系。隨著經濟全球經濟一體化的到來和中國經濟的飛速發展，加之交通工具的快速發展以及通訊技術革命性的爆發，使得各國人員往來更加密切。在人們的交往過程中，帶來了各自的文化。現在人們之間的交流非常便利，“天涯若比鄰”變成了現實，人們之間的“零距離接觸”得以實現。伴隨著人們越來越多的交往，不同國家的人們在交流的時候就需要應對跨文化交際的問題。因為民族的差異，文化背景的差異，以及社會體制和宗教的差異，由此就產生了不同民族的語言習慣和社會文化。如果不理解彼此的民族、文化、社會制度、及宗教等方面的差異，就會產生分歧，發生沖突。大量小的沖突如果不加注意，往往會演變成大的、甚至是民族層面的沖突。
一、中西文化差異的產生背景
中華文化是從春秋戰國時期諸子百家演變而來的。諸子百家中儒家思想主旨是仁義，舍生取義，以孝治國，講的是入世；道家思想主旨是自然和諧，道法自然，以無為治國，講得是出世；佛家，唯心主義，強調自身修養，講的是超世。諸子百家特征是以中華文化的百家文化，在其演變過程中，儒家文化越來越受到人們的青睞，后來中華文化就是儒家文化與天朝思想為其骨干而發展的。中華文化保持著長期的連貫性和穩定性，悠久、單純的中華文化傳統融合了她的凝聚力和消化力，邁進了近代世界一體化和文化交流的時期。西方文化主要源于古希臘羅馬的神話傳說，也可以說古希臘羅馬的神話傳說奠定了西方文化的基石。古希臘人崇尚知識和推理，他們崇尚科學和哲學，古希臘有三大哲學家：蘇格拉底，柏拉圖和亞里士多德，他們的哲學思想對西方文化的發展有著重大的影響。西方文化主要特征是強調個體性特性，強調個體自由度的發揮，因此西方文化也被人們稱之為“個體文化”。正是由于中西方文化的差異，導致了中西方人世界觀、價值觀上的差異，表現在生活工作中一系列的異見和沖突。
二、思維模式與文化差異
思維模式是每個民族固有的，不同的民族有著不同的思維模式，思維模式很難改變，人們的講話方式是受思維模式決定的。每個民族的文化決定了他們民族思維模式。中國人受到中國幾千年傳統文化的影響，思維模式是宏觀思維，通常比較喜歡用隱晦的方式來表達自己，所以中國人講話比較含蓄，我們可以在中國古詩詞中得到深深的體會。而而西方人的思維模式是微觀思維，強調個體，強調個性。所以，西方人講話通常不會拐彎抹角，而是“開門見山，直來直去”。這在我們中國人看來有點不可思議，甚至會認為西方人有點愚蠢。在所有思維定勢中，有些定勢是對本民族來說正確的，而對其他民族來講未必能被理解或接受，這樣就會產生誤解，影響跨文化交際，造成交流失敗。因此，我們在同西方人士交往的過程當中，不僅要了解對方的語言，更要了解對方的文化背景。否則，輕者出現尷尬局面，重者會產生沖突。由于對對方文化背景缺乏了解而發生的誤解在現實生活中經常出現。
三、跨文化交際文化沖突的幾種主要表現形式
1、守時方面的沖突中國人的時間觀念比西方人差，在時間的使用上具有很大的隨意性。例如中國人約人吃飯，通常不是提前約定，而是隨時想起，隨時就約。所以遲到早退現象時有發生，即使有嚴格的時間表，一般不會嚴格的按照計劃進行。而西方人時間觀念非常強，他們非常愛惜時間。在日常生活中，他們會把時間安排的非常精準，他們常常會在在辦公桌上，床頭邊放有時間表，什么時間做什么都有預先安排。在西方國家里，人們要拜訪某人，通常要事先預約，包括像理發這樣的小事，通常也要預約。這樣做，不僅節省時間，而且效率得到提高。隨著我國改革開放的深入，西方人這種好的時間觀念也逐漸被我們接受。
2、客套語方面的沖突儒家思想強調仁義，重人的自身修養，要與身邊人簡歷一種和諧的關系。所以受儒家思想的影響，中國人往往比較謙虛，在與人交往時彬彬有禮，講究“長幼有序，尊卑有別”，在師長和長輩面前也只有聆聽，不敢稍有逾越。所以中國的教育模式是：老師講，學生聽。此外，別人贊揚我們時，我們往往會謙虛一番，“哪里，哪里！”，有時把自己取得的成就歸功于這個那個。西方文化強調個體發展，個性發展，所以他們沒有這樣的文化習慣，當人文之窗淺析跨文化交際之中西文化差異□高洪第他們受到贊揚的時候，總會欣然接受。正是這種文化的差異，當我們初次和西方人接觸的'時候，我們常常感覺西方人不夠謙虛；而當西方人則認為中國人不夠誠實。
3、私密方面的沖突中國人一般不太注意個人隱私。中國人認為，人和人之間都應該開誠布公，坦誠相待，所以他們把詢問個人隱私的問題當做是對對方的關心。因此，我們常常看到，人們見面的時候常常問對方的收入狀況，婚姻狀況，尤其是久未謀面的朋友。而西方人則不愿意向別人過多提及自己的事情，更不愿意讓別人干預。他們認為這屬于個人隱私，不能對外公開。因此在隱私上中西雙方經常發生誤會，例如：中國人見面常問的一句話就是，“你吃了么？”，其真實意思并不是真的問你吃飯沒有，而是見面打招呼用語，西方人會對此大為不解。另外，還會詢問一些個人隱私的問題，尤其是老年人經常問，“住在哪里？在哪里工作呀？工資多少啊？有女朋友們有啊？”等等。這在西方人眼里嚴重地侵犯了個人的隱私，只有警察才有權利詢問這些。
4、飲食習俗方面沖突中華民族素有熱情好客的優良傳統，喜愛酒文化，常說“無酒不成席，煙酒不分家”云云，還有許多飲酒的說辭。中國人在宴請請朋好友的時候，非得弄得非常豐盛不可，否則就認為對客人不夠熱情，而且中國人常常有互相敬酒敬煙的習俗。主人有時還會用筷子往客人的碗里夾菜，講究點兒的，用一雙沒人用過的筷子給客人夾菜，不講究的則用自己用的筷子，非常不衛生。主人用想盡各種辦法勸說客人多吃多喝。在西方國家，人們不會這樣做，他們會尊重客人的習慣，不會強迫他們。客人自己想吃什么就吃什么，在進餐時他們常說的一句話是“Helpyourself”（自便），他們絕不會給客人夾菜。所以，自助餐在西方很普遍，人們根據自己的需要和喜好，各取所需。在這種輕松愉快就餐環境中就餐，主人和客人們都不會覺得有心理負擔和壓力。而不像中國人就餐后回到家里，身心疲憊。雖然世界上各種文化千差萬別，各有千秋，但并沒有無好壞之別，世界各民族文化應該都是平等的。也正因為世界上各種各樣不同文化的存在，才使得我們的這個世界的文化百花齊放，多姿多彩。我們可以把我們的文化同其他民族的文化相比較，從中相互借鑒，但不能用自己的文化作為衡量別國文化的標準，反之亦然。相反我們應該采用一種客觀的、寬容的態度對待西方文化，我們應該避免兩個極端：一方面拒絕排斥西方文化，認為中華文化才是世界上最好的文化；另一方面盲從，片面地認為西方文化由于中華文化。我們應該堅持自己的傳統文化的同時尊重異域文化，這樣才能“融會貫通，博采眾長”。摒棄我們傳統文化中的糟粕，同時吸取西方文化的精華。
跨文化交際論文2
一、跨文化交際能力的必要性
旅游英語的教學僅僅需要教授英語的技能、基本知識、旅游知識，還需要為學生的交際能力的培養創造條件。目前，我國旅游英語教學中啞巴英語的現象非常嚴重，學習了相關的基本知識，卻無法在實踐中得到運用，對于教學來說可以說是失敗的。隨著國際間的交流越來越普遍，文化在語言教學中的作用突顯出來，從而使英語教學的方式也發生了重大改變。
（一）語言在相應的文化下才有實際意義
語言是文化的載體，不能脫離文化而存在，同樣一句話，放在不同的文化中可能具有完全不同的涵義，因此文化對于語言的影響是很大的。語言可以說是文化的組成部分，反映了民族的一種文化理念，透過賦有語言的文化，人們可以了解該民族的歷史人文、生活方式以及思維方式。不懂得文化，就無法對語言進行準確的理解和深入的掌握，可以說，脫離了文化學習語言無法領悟語言的精髓，就學不好語言。旅游英語同樣需要結合國外的文化學習，要掌握英語學習的背景，在這個基礎上理解好語言所帶來的涵義。
（二）跨文化交際能力的培養是教學目的所決定
任何一門語言的學習都是為了交流，而不僅僅是為了學習，也就是說語言是一種媒介，聯系著背后的人與人。對于旅游英語的學習者來說，僅僅掌握英語的語法、句型、詞匯和語音規則是遠遠不夠的，一門語言發展了那么多年的歷史才凝練而成，是在積淀了很深入的文化基礎上的，跨文化交際能力的培養恰恰是讓學生能夠用外國人聽得懂的英語交流。因此，在旅游英語的教學目標中，語言、旅游知識的教學與文化的教學是相輔相成，不可分割的，否則就容易產生誤解導致交際失敗。
二、跨文化交際在旅游英語教學中存在的問題
當前對旅游英語教學中的教學存在著比較大的爭議，涉及到語言的專業能力其教學方式應該有所創新，才能達到較好的教學目的`，主要存在的問題集中在以下幾點：
（一）教學方式陳舊，沒有創新
目前雖然有些教師已經開始注意到跨文化交際能力的培養對于旅游英語教學的重要性，但是仍然有些學校將語言知識的教學放在整個教學的重要位置，對于其他能力的培養卻懶得花心思。英語的學習僅僅在卷面上，只是為了考試，對交際沒有提供相應的設備和場所，其能力無法得到提高和改善。
（二）對目的與文化的學習
現在有些旅游英語的學習者過多的注重西方文化的學習，在學習的過程中，甚至放棄了對自己語言的理解和掌握，而是硬生生的去理解西方的歷史文化、價值理念以及行為方式，對漢語的學習卻不怎么上心，這種削減式的學習做法同樣是不可取的。尤其是跨文化交流，是在良好的掌握母語文化的基礎上，對外語的文化理解，才能更加深入、形象。脫離了母語去學英語，為文化的理解也是不到位的。
（三）語言的應用能力較強
事實上，跨文化理解能力差就無法進行溝通和交流，但是當語言能力達到一定的高度和流利程度后，文化障礙也會顯得比較突出，這主要是指此時語言失誤很容易獲得對方的諒解，即使發生了溝通不暢的情況，也會被誤認為是一種認為的故意的語言行為，這種導致的文化交際上的沖突風險會更大。
三、如何在旅游英語教學中培養學生的跨文化交際能力
針對旅游英語的教學目的和當前的教學方式，需要在語言的學習中注重學生的跨文化交際能力的培養，應該采取以下幾點為其跨文化交際能力創造條件：
（一）運用教科書教授詞匯蘊含的文化內容
在旅游英語的學習中，最為基本的就是英語詞匯，可以說這是學習外語最最基礎的內容，這些詞匯中也蘊含著豐富的文化。這些英語詞匯的產生、消亡以及新陳代謝都蘊含了豐富的文化信息，例如“Friday”這個詞在英美人眼里就有著特殊的文化意義，它是指耶穌受難的日子，這也就產生了周五一系列不太好的內容。而相對的“Sunday”是耶穌復活的日子，于是就有與之相關的比較好的涵義。教師可以在教授詞匯的過程中，將這些文化的內涵講給學生聽，就會使整個教學增添生趣。
（二）將了解語言的文化作為課下作業
課上的時間是有限的，尤其是進入大學，一周兩三節課并不能教授英語的全部內容，任何老師都不能把所有的信息在這么短的時間內教授完，因此為了培養學生的跨文化交際能力就需要利用課下的時間。教師進行授課后，可以作為作業布置給學生，讓他們充分的體會詞匯、語境以及不同文化背景下的語段的意義，擴大學生的外語語言和文化知識。除此之外，教師還應該為學生創造條件，讓他們體會交際的成就感，尋找交流的環境，促進他們對語言的鍛煉和交際能力的培養。
（三）聘請外籍教師教授課程
事實上，我們都知道學習一門外語，尤其是在國內沒有那么好的語言環境的條件下是何等困難，旅游英語的教學中應該聘請外籍教師參與教學，這樣不僅能增強學生的交流欲望，而且還能夠將關于文化的內容做更好的理解。外籍老師，尤其是英美教師，他們知道在什么場合下應該說些什么內容才不被引起誤會，這恰恰是中國教師所缺乏的，即使是在國外呆了一兩年的中國教師，也無法達到較好的語言文化的理解水平，因此，聘請外籍老師對于學生的聽力以及口語都將有非常大的促進作用。從旅游英語專業學習的角度來說，和將英語的老師接觸是有必要的。
跨文化交際論文3
現代科技發展，以及日益頻繁的國際交流使世界變得越來越小，這為我們在跨文化交流中縮小甚至克服文化障礙創造了最好的客觀條件。然而，不同民族成員在相互接觸過程中會由于文化障礙影響交際甚至引發沖突是一個不爭的時事。因此，在跨文化交際中對各國文化因素的了解尤為重要，了解對方民族文化，求同存異是跨文化交際順利進行的有力保證。本文主要從以下三個方面談一談跨文化交際中中俄文化的碰撞。
一、社交禮儀行為碰撞
中俄兩國文化有著不同的評判標準和實現方略。漢文化中的禮貌特征是尊重、謙遜、態度熱情和文雅。漢文化中的禮貌準則強調貶己尊人、稱呼恰當、出言文雅、說話力求雙方和諧一致、在德、言、行方面要盡量增大他人的益處。俄羅斯人突出個體和個人價值，提倡個人的自信和實事求是的態度。不同的文化心理和禮貌方式往往影響到彼此的交際，如果把漢文化中認為極禮貌、極客氣的詞語帶入俄語會話，雖然遵守了謙虛準則，但卻會影響交際的順利進行。比如受到別人稱贊時，中國人大都先自貶一番，習慣用“哪里，還差得遠呢”，“不行，不行，哪里比得上您”等一類的謙詞做答。俄羅斯人對于這樣的言語行為會感到莫名奇妙，不知所云。
二、社會習俗及價值觀念的碰撞
社會習俗是一個民族傳統文化的一部分，各個民族在長期發展過程中形成的具有本民族特色的社會習俗會直接導致交際失誤。
從習慣稱呼中可透視出的中俄兩國對于身份地位認識的差異。一個人的身份和社會地位在中國是很重要的。在商務交往中，中國人習慣把一個人的官職、頭銜用來稱呼一個人表示對他的尊重。而在俄羅斯等許多國家，不管其職位高低，是否有頭銜，一律都可以用“先生”、“女士”來稱呼。這種沒有區別一視同仁的稱呼在中國對職位高的人似乎有些不尊敬。不過，如今隨著同西方國家的跨文化交流的日益頻繁和深入，在中國人們逐漸地可以接受這種稱呼方式了，但仍不是很受歡迎。
中國人的核心價值觀念體現了很強的集體主義意識，提倡個人對集體的忠誠和責任。在中國，先有集體后有個人，個人是集體中的一員，強調彼此相互依賴，相互幫助。中國人的集體主義價值觀，在國際舞臺上表現為集思廣益，廣泛征求各方意見。中國人在發表意見時，一般不直接表達個人觀點，一般不會用如“我認為”“我的意見”這樣的措辭。俄羅斯文化的思想核心是個人主義。俄羅斯人強調“自立”，個人的存在是群體存在的前提，沒有個體也就不會形成集體，所以整個社會以人本主義為前提，強調個人價值，個人能力和個人權力。人們從小注重培養自我意識和獨立自主的精神。在俄羅斯等一些國家，人們看重是個人訴求的表達，不會因自己的意見不被別人認可而妥協。
三、思維方式的.碰撞
文化碰撞的內在社會心理學原因是不同文化背景的人們在思維方式上的不同。中俄兩國人們在思維模式上是截然相反的兩種模式。
中國人的思維方式是綜合思維和整體優先，即注重事物整體的關聯性。在貿易交往中表現為總是從大的原則出發，從總體上權衡利弊。在具體的貿易談判中，中國人特別注重總的指導原則。談判雙方在先確定總原則一致的情況下，再去談具體的條款和一些細節問題。而俄羅斯人的思維方式屬于分析性思維方式，即凡事總喜歡從具體細節出發，先把整體分解成部分，從小到大，從具體到籠統。這種思維模式在貿易談判中的具體表現是非常注重合同的細節問題而往往缺乏一個總體原則。
中俄雙方這種思維方式上的沖突在貿易交往中，表現為重“義”還是重“利”。在中國傳統文化中，君子應“重義輕利”。在現代國際貿易活動中，中國人仍然認為良好的人際關系是保證生意成功的關鍵。中國人總是先交朋友，這叫作“感情投資”，期待與合作伙伴建立長期穩定地的關系。商業談判中，中國人希望能在友好的氛圍中討論和解決問題，有時會舍小利而顧大局。而俄羅斯的文化是在商品經濟的基礎上發展起來的，商人言利是被人們廣泛接受的。各種商業活動“唯利是圖”。人們在交易活動以商業“契約”為準，法律意識非常強，缺少中國人很看重的人情味。俄羅斯人認為，生意是生意，人情歸人情，他們也不會從一開始就作長期合作的打算。
四、結束語
中俄文化的碰撞是客觀存在的，是我們在進行跨文化交際中都要面臨的挑戰。隨著經濟全球化和全球經濟一體化，跨文化交流也日益廣泛，不同民族間的文化是可以相互影響，相互吸收的。我們應該意識到這些文化差異，本著“求同存異，互相尊重，平等相待，以誠相見”的原則，采取包容、尊重的態度而不是敵視對立的態度，盡力了解對方民族文化心理，以達到跨文化交際的順利進行。
跨文化交際論文4
摘要：隨著經濟不斷發展，中俄兩國交往日益頻繁。但是在交往過程中，由于雙方文化背景不同，致使在跨文化交際的過程中不可避免地出現語用失誤。稱呼語語用失誤是跨文化交際過程中最常見的語用失誤類型之一。文章旨在對中俄兩國跨文化交際過程中稱呼語語用失誤進行分析，探尋避免稱呼語語用失誤的相關策略。
關鍵詞：跨文化交際；語用失誤；稱呼語
中俄兩國文化交流不斷增多，對俄漢稱呼語的語用失誤研究，有利于促進兩國跨文化交際成功進行。俄羅斯學者С.Г.Тер-Минасова認為跨文化交際即代表不同文化的人們之間的交際（Тер-Минасова20xx：10）。我國學者賈玉新認為：“跨文化交際是指不同文化背景的人們（信息發出者和信息接收者）之間的交際。”（賈玉新，1997：23）文章主要以利奇G.Leech的“禮貌原則”、列文森等人的“面子理論”及詹妮托馬斯等人的語用失誤理論為基礎，對中俄文化交流過程中稱呼語方面語用失誤進行研究，分析產生語用失誤的原因，提出相應解決策略。稱呼語遵循禮貌原則。
研究俄語稱呼語分析其語用失誤，不能忽略俄語稱呼語的社會和文化屬性。
俄語稱呼語具有以下屬性：社會象征性、歷史性和民族性。稱呼語可以按詞性劃分為代詞性稱呼語和名詞性稱呼語兩大類，代詞性稱呼語，俄語中典型的語用失誤主要表現在ты（你）和вы（您）的用法上，忽視這兩個詞的文化性和民族屬性，易引起語用失誤，造成交際誤會。名詞性稱呼語是文化差異最大、使用最復雜的一種稱呼形式，它主要包括：專有名詞稱呼語、親屬稱呼語、職位稱呼語等（王金玲，20xx：39-42）。例如мама、媽媽、РозаАнреевна、小張等。對比中俄名詞性稱呼語和俄語稱呼語可知，漢語稱呼主要說明彼此間的關系，親屬、師生之間均要呼出輩分、職務等。漢語中的這種語言習慣與俄語有很大不同，在俄語中，用于表現說話者和受話者之間的關系主要是用名、父稱、姓不同組合方式及小名來表現的，很少出現如漢語中代表受話者地位的詞。在中俄跨文化交往的過程中，語用失誤對于交際有著重要影響。
分析可知，產生語用失誤的原因主要是語用負遷移和文化差異。語用負遷移，主要是指人們有意識或者無意識地將本國表達方式、語言的使用習慣遷移到跨文化語境當中，產生語用失誤，導致相互無法正確理解的交際障礙。如在俄羅斯文化中，學生對老師稱呼“препоаватель”是非常不禮貌的行為，應當稱呼其名和父稱，在中國文化中則恰恰相反，對老師直呼其名則是不恰當禮貌的行為。文化差異也是造成語用失誤的重要原因。中國文化屬于東方文化的典型代表，儒家的孔孟之道是各朝君王推崇的主要治國思想，對中國人的價值形成有著重要的影響。在俄羅斯，東正教對其歷史、文化、思想觀念產生深遠的影響。正是由于兩國之間深層文化的不同，使中俄兩國禮貌用語的構成和使用上存在差異，在跨文化交際的過程中，由于價值觀念、思維方式、社會習俗等方面的差異，導致人們在交際的過程中常出現語用失誤。從價值觀念上來看，在中國文化當中推崇集體思想，重視集體利益及個人在集體中的作用。在幾千年的傳統社會發展歷史當中，中國人形成了強烈的等級意識和家族理念。雖然現在已經進入現代社會，強調人與人之間的平等，但是這種較強的尊卑長幼的觀念，作為傳統文化的一部分仍然植根于人們的價值理念當中。這種社會觀念在一定程度上反映出說話者對聽話者的尊重，在現代中國形成了一套約定俗稱的禮貌用語體系。最典型的`稱呼語如“王老師”、“張局長”、“舅媽”等。
俄羅斯文化當中受西方價值觀念影響較多，較為強調個人價值，強調個體的獨立和個體的平等。
這些價值觀念在稱呼語中也得到很好的體現，如老師在稱呼學生的時候用“вы”，體現出師生之間的平等意識；在工作時，同事之間稱呼名和父稱，很少使用帶有表示職業性質的名稱。以上這些在價值觀方面的差異是導致中俄跨文化交際過程中出現語用失誤的重要原因，價值觀念的不同只是文化差異的一部分，由于文化差異所造成的語用失誤有待我們進一步發掘和研究。針對上述原因，本文主要提出以下策略：
1.了解俄羅斯國情和文化在跨文化交際中，交往者要全面了解俄羅斯的國情知識，以利于跨文化交際的順利進行，可從書本、俄羅斯人日常對話及報刊等途徑學習俄羅斯人的稱呼語文化。
2.強化元語用意識俄語學習者從學習的初期就要不斷強化元語用意識，注意俄語稱呼語的正確表達方式及其背后所蘊含的文化現象，這就對俄語教育工作者提出了要求。
3.加強俄語姓名學及稱呼語的相關研究，國內針對稱呼語，尤其是姓名學的研究相對較少，需要我們不斷挖掘俄語姓名及稱呼語的文化內涵。文章主要對中俄交往過程中稱呼語的語用失誤進行了分析，提出了避免中俄跨文化交際過程中稱呼語語用失誤的策略：全面了解國情知識、強化元語用意識和加強姓名學等相關研究。
跨文化交際論文5
內容摘要：對外漢語口語教學有著區別于其他方面教學的特殊性，其對學習者和教學者的跨文化交際能力的要求往往更高，特別是教師良好的跨文化交際能力能夠使得漢語口語課堂實現更加順利的開展，如何去把握漢語口語教學中所側重的跨文化交際能力運用方向對于提高漢語口語課堂利用率來說具有重要意義，本文結合自身口語教學經歷就此進行思考。
關鍵詞：跨文化交際漢語口語教學言語交際文化適應
一、跨文化交際的相關概念
“跨文化交際”是指本族語者與非本族語者之間的交際，也指任何在語言和文化背景方面有差異的人們之間的交際。也就是如果你和與你不同語言背景的人打交道，應該注意什么問題，應該如何得體地去交流。
從對外漢語專業的角度，“跨文化交際”的概念可以這樣界定：在特定的交際情景中，具有不同的文化背景的交際者使用同一種語言（母語或目的語）進行的口語交際。跨文化交際一般具有這幾個特點：1.文化的生長差異性，文化差異主要多發生于不同文化圈之間的差異。2.適時的言語統一性，交際的語言對一方來說是母語，而對另一方來說必然是第二語言。3.直接的言語交際性，從對外漢語專業來看，我們注重實時的口語交際，即雙方面對面的交談。
比如中國人比較注重謙虛，在與人交際時，講求“卑己尊人”，把這看作一種美德，在別人贊揚我們時，我們往往會自貶一番，以表謙虛有禮。西方國家人群多數沒有這樣的文化習慣，當他們受到贊揚時，總會很高興地說一聲“Thankyou”表示接受。由于中西文化差異，我們可能認為西方人過于自信，毫不謙虛；而當西方人聽到中國人這樣否定別人對自己的贊揚或者聽到他們自己否定自己的成就，會感到非常驚訝，不太理解這種“不誠實”。
當然，對外漢語教學者還應該清晰地認識到具體問題具體分析，文化特點也僅僅是對大多數人群簡單的歸納，切忌以偏概全。
二、教師的跨文化交際能力對漢語口語教學質量的影響
（一）對外漢語口語教學的特殊性
漢語教師在口語教學的過程中不難發現此部分的教學具備不同于其他部分教學的幾個特點：
1、漢語口語教學內容本身具有相當高的靈活性和多變性。漢語口語具有一系列不同于書面語的特征，漢語口語表達中的重音、停頓、語調、節奏、獨特而生動的口語詞匯、俗語和諺語、大量的習語、多變的句式及特殊的口語表達格式等，都使得其多變而豐富。在教學中，針對初學者提出的種種問題更難完成對其完整的概括和說明。特別是當教學對象往往又是來自不同語言文化背景的學生，母語遷移作用和不同的學習動機對漢語口語學習的接受能力又不盡相同，
2、漢語學習者的口語能力和水平較難進行定時定量化的預測和確定。目前的口語能力測試多數停留在短時間內的學習評估，不像閱讀，寫作，聽力等測試能夠基本上確定大致的測考題型和作答時間，并且基本上能夠較為準確地反映出學生大致的學習水平。但由于學生的口語狀態會更容易受到多種因素影響，包括主觀情緒和客觀影響，比如學生當天的情緒，學習動機，興趣，學習環境，教師情緒等等一系列因素都有可能會影響到學生的口語測試水平。
3、漢語口語教學的特殊性又體現在課堂的相對有限性作用上。目前國內漢語口語教學總體來說還是相對傳統，課堂教學收效不高，教學方式相對來說還是比較單一，受傳統教學方式影響較重。在中高級口語課堂上，老師依然還在大量使用教讀，學生跟讀，復數，造句，其方式，幾乎和綜合課沒有區分度。依托口語教材進行的傳統口語教學已經難以滿足目前大多數學生的學習要求，目前所能達到的教學成果常常不盡如人意。口語課堂實際上有時候只是反映學生口語水平的一個載體，如何利用好這個載體并且引導他們的思路，發散思維，激發他們主動開口說話，而非簡單照著課本背誦閱讀，即所謂拋磚引玉，應是漢語口語課堂最大的作用。
（二）教師的跨文化交際能力能夠直接影響口語教學開展
這一部分根據自己的親身口語教學經歷，能夠明確感受到跨文化交際能力的提升對口語教學的展開能夠產生巨大影響。
Hill是一個澳大利亞男生，來成都某公司實習半年。最初給他上口語課時發現他并不如我想象中的澳大利亞人一般開朗健談，反而他的性格較為內斂羞澀，口語心理障礙較強，對母語的依賴程度非常重，不愿意嘗試用漢語來表達話語，在回答教師提問或與教師交談時，常常會中間卡殼，找不到表達意念的詞語；經常斷斷續續，組不成句子，課堂上注意力也不集中，對書本上的東西非常抵觸。最開始自己對這種情況的學生處理經驗欠缺，采用了很多硬性干預手段，反而還引起了一些不愉快，既阻礙了自己教學的開展，也嚴重影響了學生學習的熱情。后來自己經過自己的思考總結，深知要實現他的學習目的首先就得提高他的學習興趣和建立他對我的信任。我開始對他進行了一些側面了解，根據他漢語零基礎，初來乍到異國他鄉，年紀較小，思維活躍，想象力豐富，喜歡川菜等等特點及時調整了某些教學思路，在初期階段基本以其母語作為課堂媒介語，在上課之前盡量和他進行簡單輕松的交談，話題一般涉及他的興趣導向和他家鄉的美景美食，90%依據課本核心內容推進的同時，設計一些有趣的對話游戲，適當補充一些他非常感興趣或是緊貼他工作生活的`詞匯短語句子，適當改變教學場景，比如在學“買東西”這一課時我帶著他去真正的商店完成指定的任務。盡量在相對輕松的環境下，實現他的口語自然習得和生活上的適應。后來發現他的學習狀態開始發生了巨大改變，不僅在課堂上能夠積極回答我的問題了，也愿意主動開口問問題。幾個月下來，除了對書本上的基本內容熟練掌握，還能說一些簡單地道的成都話，基本上實現了我的教學目的。
當然，小班型的口語教學和大班型的口語教學對跨文化交際能力的側重還有所區別，這其中的策略和方法，還有很多值得探討和思考的地方。
三、針對對外漢語口語教學特點的跨文化交際能力運用側重點
（一）對于口語教學課堂特別是人數較多的課堂的來說，要策略性地避免不同文化背景學生分組的固定性和交際任務探討的長期分散性。學習者文化背景的多樣性使得他們在異鄉的口語課堂交際訓練中，更容易自動尋找文化背景相似甚至語言相通的人群進行口語交際訓練，因為在交際訓練任務開始前他們更容易溝通和計劃，并使得交際訓練更加順利地得以開展，獲得高分，等到口語課堂結束之后，又回到和自己文化背景相似甚至語言相通的人群中去，獲得所謂的語言安全感。這種情況實際上對于漢語口語的學習是非常不利的，想方設法為自己尋找舒適的母語環境和母系文化圈會讓自己漸漸產生對母語嚴重的依賴，如果學習語言無法暫時剪斷這層臍帶，會直接影響到口語學習的進度和效率，口語教師最好能夠多樣地安排交際討論小組。
（二）在口語課堂中，如何更好地處理與文化相關的話題口語教學，除了需要教師對文化差異要有高度的敏感以及融合能力，還需要對外漢語教師擁有比常人更強的跨文化交際和適應能力。這些能力起碼包括以下幾個層面：熟練掌握至少一門常用外語；熟練運用交際社會語言學知識；掌握有限的語言手段成功展開交際的策略；能夠掌握有關不同交際風格的能力；掌握人際交往的基本原則；掌握避免和澄清交際誤解的策略；掌握不同思維，舉止，是受制于特定文化認知圖式的能力。有的教師為了避免文化沖突討論，甚至直接跳過一切可能會產生沖突的文化話題，這樣也并非良策。不同文化背景的學生，既然選擇了來學習漢語，來到中國，那么就已經做好了入鄉隨俗的準備，首先就應該尊重目的語國家的國際立場和文化傾向，這樣也能避免在課堂上學生之間對不必要的話題過度地爭辯和討論。
（三）如何有效地將不同學生的文化特質特點融入口語課程教案設計，盡量運用更加多樣化的教學手段，創設多文化交叉氛圍的口語學習環境。這一點對漢語教師的口語教學課前設計是一個很大的挑戰。不僅需要綜合不同學生的文化特點，還要引領他們更好地融入目的語國文化中，把被動接受學習目的語文化變成主動探索甚至熱愛目的語文化，進一步促進漢語口語的習得能力。教師可以適當利用多文化背景人群的口語情景視頻，音頻，表演，討論，甚至是將課堂開展到真實的語境中去，最大限度地提高“課堂參與度”。總之，強化他們的跨文化交際意識，求同存異，避免課堂甚至課后的不必要的文化沖突事件，才能真正利用好有限的課堂時間以達到更好的口語教學成效。
總之，于對外漢語口語教學的特殊性來說，其教學基本上都要依賴于交際性任務的開展、運用和累積，而其教學本身的順利開展對學生的跨文化交際能力要求也非常高，對教師的跨文化交際能力的要求往往更高，教師如何有效地針對漢語口語教學尋找到運用跨文化交際能力的側重點，是一個教師長期學習和積累的過程。
參考文獻
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跨文化交際論文6
【摘要】在外語教學理論的探討中，跨文化交際能力愈來愈受到關注。諸多專家和學者都從不同角度探討了跨文化交際教學方面的研究。本文通過介紹跨文化交際能力構成理論，探討將該理論與跨文化交際教學相結合的實用價值，引導學生在跨文化交際的過程中采用不同的策略，以提高其跨文化交際實踐的能力。
【關鍵詞】跨文化交際；能力；構成；教學
Spitzberg認為跨文化交際能力由知識、動機、技巧三個因素構成，三者相互影響、相互依存。跨文化交際能力需要足夠的跨文化知識、積極的動機和有效的交際技巧，三個因素應同時具備，任何一個因素都不能單獨構成跨文化交際能力。
一、知識
知識指交際者應該了解目的文化中交際對象、語境以及人們對得體行為的要求等信息。這些知識是交際者正確解讀交際對象傳達的言語和非言語信息的基礎，同時也是交際者選擇得體交際行為的依據。缺乏跨文化交際知識，交際者便會無法確定自己的交際行為在目的文化的某一語境中是否得體、有效。
跨文化知識包括廣義文化知識（涉及各國文化的知識）和狹義文化知識（涉及某一特定文化的知識）。廣義文化知識從宏觀上解釋跨文化交際現象，對交際者的跨文化交際行為做一般性的指導。例如：了解各國文化中存在不同的文化模式和交往規則可以幫助交際者意識到文化差異的重要性，提高對跨文化現象的敏感度。了解文化對人際交往模式的影響可以幫助交際者理解跨文化交際語境中交際對象的行為取向。跨文化交際能力還需要掌握某一特定文化的知識和常識，如：該文化不同于其他文化的特點，以及其主流文化模式和優勢等。特定的跨文化交際目標要求交際者掌握特定語境的知識，如：進行跨文化商務溝通要求交際者掌握目的文化中有關商務活動的常識，出國留學要掌握與學習和生活有關的文化常識等。
二、動機
動機指交際者在預期和進行跨文化交際活動時的情感聯想。與知識一樣，不同的情感因素影響跨文化交際的效果。人類的情感包括感覺和意圖。感覺指人們在與來自不同文化背景的人交際時體驗到的情感狀態。盡管人們總是混淆情感和思想，但是情感并不是思想，而是人們對思想和經驗的情感和心理反映。跨文化交際中人們會有幸福、哀傷、急切、憤怒、緊張、驚訝、迷惑、輕松和快樂等情感體驗。感覺涉及到交際者對其他文化的敏感性，以及對交際對象和某一特定文化的態度。有的人不習慣面對不熟悉的東西，其他文化中陌生的景色、聲音、味道使他們退卻。提高體驗陌生事物的動機有利于提高跨文化交際能力。
意圖或目的是指導行為的目標和計劃，指導交際者在具體交際活動中的行為取向。人們對來自不同文化背景的人往往持有某種定勢性的看法，這種看法可以幫助交際者縮小采取應對措施的選擇范圍，意圖會受這種定勢的影響。如果在交際行為發生之前，交際者對交際對象或其文化持有負面的看法，那么在交際中，這種負面看法會影響到對交際對象行為的客觀判斷。如果交際意圖或目的是積極的，交際雙方彼此的判斷和評價準確，表明交際者跨文化交際能力較強。
三、技巧
技巧是在跨文化交際中表現出來的'得體、有效的交際行為。交際者只掌握必需的跨文化交際知識、持有積極的交際動機還不足以完成跨文化交際任務，他必須能夠運用一定的行為技巧。這好比一個人想游泳，他看了很多關于如何游泳的書，掌握了游泳技巧的知識，他有強烈的游泳的動機，但是他還是不會游泳，因為他沒有掌握游泳的技能。
很多跨文化交際學者對Spitzberg的理論作以修改，提出相似的模式。例如：研究跨文化交際能力培養的學者提出“意識”是與“知識”、“動機”和“技巧”同樣重要的第四因素。Paulo Freire認為，意識主要指對自我以及與自我相關聯的人或事務的認識，包括探索、實驗和體驗，是自我反省的，可以自我展現也可以向他人展現。意識具有不可逆的特點，一旦有“意識”便不能回到原來無意識的狀態。意識可以提高認知、情感和行為技巧，因此在跨文化交際能力培養中應該有培養跨文化交際意識的內容。
四、非言語表達
非言語表達也是重要的心智活動之一。交際者要注意對方文化中肢體語言、時間語言、顏色語言、空間語言、輔助語言等非言語符號的細微差別。與言語交際的情況類似，一個具備目的文化非言語交際知識的人不一定能夠準確使用該非言語符號系統。因此，在出國之前應該刻意做一些專門的練習，提高運用非言語符號系統的能力。例如：如果準備去日本，你應該在家人和朋友面前練習鞠躬。此外，味道也是很重要的非言語符號，在出國之前應該了解目的文化對味道的喜好和日常的習慣，有的國家，如：美國，喜歡用香水或其他化妝品掩蓋人體的自然味道，而很多國家的人們卻不習慣使用香水。在教學中不妨使用角色扮演可起到積極作用。
角色扮演與語境有關，指交際者在目的文化中如何根據自己的角色身份得體地使用言語和非言語符號。人們在社會生活中扮演不同的社會角色，文化記載了社會對不同社會角色的期望和要求，是個體扮演角色的腳本；換而言之，人們根據自己文化內部的角色期待扮演自己的社會角色，個體的言行符合其扮演的角色身份。文化是社會角色的行為規范，不同文化對同一社會角色言行的期待不同，跨文化交際者應了解目的文化對自己所扮演角色的期待，并調整自己的行為模式，使自己的言行符合目的文化的要求。
在國外，教師與學生盡量保持平等的關系，對學生的約束較少，學生可以自由提問，教師和學生一般使用非正式的、生活化的語言對話，所以一個美國教師在課堂上身著牛仔褲，坐在桌子上講課可以理解為制造輕松活潑的課堂氣氛；而在韓國，學生期待教師為人師表，儀表言行都應該正式、莊重，美國教師的行為在韓國文化中不符合其扮演的角色身份要求。
不同文化對職業以及性別的言語和非言語表達方式以及行為模式的期望不同，跨文化交際者要能夠調整不同語境中角色身份的行為差異，以對方文化可接受的得體方式進行交際。
一個人的跨文化交際知識增加了，交際動機隨之增加；交際動機增加在行為上表現為積極參與交際活動。積極的參與使交際者增加經驗知識，學到更多的跨文化交際知識，推動積極情感能力的發展，形成良性循環。上述理論對于學生來說，有利于提高他們的學習積極性；鼓勵實踐和復習所學內容；提高他們在學習過程中的參與程度和加強同學間的合作。對于教師來說，可以使他們更全面、更細致、多角度地了解學生跨文化交際能力的提高情況，給教師提供機會來觀察學生在不同語境中完成各類真實交際任務的能力。
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跨文化交際論文7
論文摘要：現今高校的日語教學存在一些亟待解決的問題，傳統的灌溉語言知識的教學模式已經不在滿足現階段高等教育的未來需要，日語教學改革勢在必行。高校的日語教學必須適應新時代的要求，與時俱進，遵守學以致用的原則。通過中日文化知識的傳授，并結合新型的教學方法來注重培養學生日語的實際應用能力和跨文化交際能力，獲得最佳的教學效果。
論文關鍵詞：高校,日語教學,中日文化知識,跨文化交際能力,新型的教學方法
一、當前高校日語教學中存在的問題
早在20世紀70年代，著名應用語言學家，語言教學交際法的創始人之一H.G.威多森就指出，掌握一門語言意味著既掌握其詞匯、句法，又會在語言交際中進行恰當的應用。30多年后的今天，隨著全球經濟一體化和知識與信息時代的到來，中國的各個領域都在努力與世界接軌，外語凸顯的重要性在國際經濟與文化交流中進一步加強。由于高科技和國際互聯網對我們工作和生活的影響與日俱增，社會對各類人才的外語能力的要求越來越高。人們意識到，掌握外語不僅是為了考試，而且是進行工作、交流的有效工具和手段。尤其對于高校的學生來說，僅僅掌握外語語言知識是不夠的，具備實際運用外語能力更為重要。也就是說，社會的發展對高等教育的外語教學提出了更高、更現實的要求。
長年以來，學日語的學生學習日語的單純目的就是為了考級，語言的教和用之間存在著脫節現象。高校所開設的日語課程以傳統的基礎課和聽說課為主，由于不考慮學生的實際水平和所用教材的統一性，教學內容的實用性很低。傳統的教學模式還表現為教師機械地灌輸語言知識，學生被動地接受，最終的評判標準則是由考試一錘定音，而不注重語言的實際應用能力。很多學生盡管具有極大的詞匯量和較高的閱讀能力，但不能清楚得進行專業的口語表達和交流。一些最基本的日文寫作技能，如求職信、履歷表等仍然是讓學生難以應對的問題，寫學術文章、論文摘要和專業論文就更難上加難了。歸納起來，我認為目前日語教學的問題在于：
（1）忽視了語言的實際應用；
（2）所選教材內容陳舊過時；
（3）常規課程設置不合理；
（4）傳統的教學模式和教學方法無法適應形式的發展。
按照我國目前的發展趨勢，大學生畢業以后，無論從事什么工作，僅具有好的閱讀能力和基本的聽、說、寫、譯能力是不能勝任的。所以，高校的日語教學的目標應定位為培養學生具有較高的口頭交流和書面表達能力，而且日語教學應該遵守學以致用的原則，對傳統的教學模式和教學方法進行改革。
二、高校日語教學改革的必要性
從新時代對高素質外語人才的要求這一角度來看，高校的日語教學還存在著一些問題。正如上述所述，教學具有很濃的應試性和短視性，沒有把學生綜合素質的培養提高到相應的高度去實施。結果，學生缺乏學習積極性與主動性，被動盲從；教師疲于應付，教學缺乏創造性，很少注重實際運用能力。可以說相當數量的學生缺少最基本的中日文化知識和跨文化交際的能力，因而出現了大量高分低能的現象，同時也培養了眾多的日語交際“聾啞”學生，學生很難適應新時代國內外交流與交際的需要。
我們只有突破和超越就教育談教育，就教學論教學的思維模式，把日語教學改革于經濟社會發展的宏觀背景中去思考，立足于經濟社會的發展審視以往教學中的得與失，去探索改革的途徑，應時而動，才能對改革有更為深刻的認識，改革也將具有持久的動力，日語教學也才能夠真正實現有“應試教育”向“素質教育”的轉變。
三、通過中日文化教育的滲透，對日語教學進行改革的構想
1、轉變教學觀念，以培養學生中日文化素養為核心，建構新型的教學方法
多年來，日語教學一直遵循“以語言知識教學為主”的教學模式。在這種教學模式下，語言知識教學成了課堂教學的主體，學生被動地接受。在課堂教學中語言知識的講解幾乎占去了所有的時間，“填鴨式”、“注入式”的語言知識教學成為其主要特征；而學生接觸中日文化知識的機會則很少，學生缺乏學習中日文化知識的主動性與積極性，其跨文化交際的能力得不到應有的培養與提高。
以培養學生中日文化素養為核心，是指將中日文化知識貫穿在課堂教學過程中的教學活動，充分考慮學生的語言知識和實際的文化需求，營造和諧的文化課堂氛圍，最大限度地調動學生學習中日文化知識的主動性和積極性，使他們主動、積極地參與文化交際活動，使其課堂語言訓練和文化交流最大化，從而使學生在獲得日語學習自信心和日語交際應用能力方面最大限度的受益。在課堂教學中，教師的角色完全不同于舊有模式中單純的語言知識的“傳授者”，教師的角色是課堂活動中中日文化知識的組織者，也是學生中日文化知識學習活動的觀察者、激發者和引導者。教師擔負著組織課堂中日文化知識教學活動及其正常運行的全方位職能；而學生不但是中日文化知識的接受者，也是參與者。
以培養學生中日文化素養為核心的課堂教學最顯著的特點是課堂活動具有交際性，而交際的主要特征是：實際交流、信息空白、選擇和反饋，就是說交流雙方在交流中具有一定的信息差，交流是在雙方間交換某種彼此需要的信息，交流者有根據實際進行選擇的余地，說話人可以通過對方的反饋評價自己是否達到了既定目標，而語言教學中的句型操練和“明知故問”式的問答都不具有真實交際功能。實現以培養學生中日文化素養為中心的課堂教學的關鍵在于教師合理選用有關中日文化對比教學的素材，精心設計并且科學組織教學活動，是學生在富有真實交際意義的活動中掌握知識，能夠最大限度地利用課堂時間，使學生有更多的機會去感受中日文化的異同。2、處理好傳授語言知識和培養學生中日文化素養的關系，多渠道培養學生跨文化交際的能力
多年來由于受傳統教學模式的影響，日語教學一直存在著重語言知識講授，輕中日文化知識傳播的傾向。這種傾向不符合日語語言學習規律，不利于學生日語綜合能力的提高。其實，傳授語言和培養中日文化素養并不矛盾，語言知識是構成跨文化交際能力的基礎，跨文化交際能力則是將所學的語言知識具體運用于實踐，這兩者是辨證統一的。掌握語言知識有利于跨文化交際能力的發展，而跨文化交際能力的發展又促進語言知識的'更好吸收和內化。因此，要學好日語，首先應掌握日語語言的基礎知識，在日語語音、詞匯、語法等方面打下堅實的基礎。沒有這種堅實的基礎，提高跨文化交際能力就無從談起。對于這一點，我們一定要防止從一個極端走向另一個極端，既要重視學生語言基礎知識的積累，又不能只停留在灌輸語言知識的層面上，更重要的是要培養學生的跨文化交際能力，并把傳授語言知識和培養學生中日文化素養有機地結合起來，使教學活動成為以培養學生跨文化交際能力為主要目的的活動，確保學生具有扎實的語言基礎知識和良好的中日文化素養。
外語教學應充分挖掘學生潛力，除了提高課堂教學效率外，也要充分利用其他形式對學生進行多渠道培養。日語第二課堂教學是課堂教學的重要補充，也是提高教學質量的重要措施。教師在課堂上只能進行有限的語言知識和中日文化知識的傳播，為學生指出自學語言與文化知識的路子和方法。真正將學到的語言和中日文化知識轉化為學生的實際跨文化交際能力，需要一個由量變到質變的過程，這個過程只有通過大量的以學生認知為基礎的跨文化交際才能實現。因此，要充分利用外語學習的各種有利條件，把中日文化知識的學習滲透到學生的學習、生活、工作等各種場合中去，努力營造一種近乎于母語學習的外語學習環境，使學生經常耳濡目染日本文化，并能與中國文化進行對比學習，收到事半功倍的效果。
3、更新教學內容，增強實用性和時代性
更新教學內容應以下列幾點為取向：
（1）中日文化知識的教學內容能夠滿足時代變化的要求和學生自身的要求；
（2）不僅要注意中日文化知識的傳播，而且要有助于培養學生對日本文化的感悟能力和鑒賞能力；
（3）教學內容要多元化，突出實用性和針對性；
（4）能與現代化的教學手段，如計算機、多媒體、網絡等相適應，便于現代化技術在教學中的應用；
（5）教學內容必須具備趣味性和思想性，既有利于提高學生對中日文化知識學習的興趣，也有利于提高學生的跨文化交際能力。
綜上所述，高校日語教學，應配合中日文化知識的傳授，徹底改變以往學生被動、消極學習語言知識的局面，豐富教學內容，利用學生的學習動機，在日語教學中突出以學生為主體，倡導體驗與參與，充分發揮他們的潛力，使學生最大限度地接觸和使用日語，切實掌握語言技能。這便是高校日語教學改革的目的所在。
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跨文化交際論文8
摘要：本文以霍夫斯塔德跨文化維度中的個人主義和集體主義為中心，通過講授、多媒體展示和案例分析的講解方法，做出了一個微課設計方案，對比東西方文化差異兼顧了文化知識，商務知識和語言知識，達到了預期的教學目標。
關鍵詞：跨文化交際；霍夫斯塔德；微課；個人主義VS集體主義
一、教學背景
國際貿易活動的密集開展，從業者們必定要面對如何在不同語言文化背景下，有效開展跨文化交際這個問題。跨文化交際，作為一門新興的學科，內容涵蓋語言學、心理學、社會學、交際學等學科，在不同國家之間、不同公司之間的商務合作和談判等領域發揮了越來越重要的作用。
二、教學目標
此次授課使學生能夠學習和掌握以下幾點：1.霍夫斯塔德跨文化維度的大致了解；2.掌握個人主義和集體主義的定義；3.掌握個人主義和集體主義各自的5個特點；4.學會比較個人主義和集體主義，并利用例子進行說明兩種文化差異，分析跨文化沖突；
三、教學方法
在多媒體技術的輔助下，采用講授、多媒體展示和案例分析的教學方法。其中講授過程采用舉例說明的講解方法，兼顧文化知識，商務知識和語言知識。
四、課程設計
1.導入導入環節的目的在于使學生對文化差異，激發學生對話題的好奇心。（1）通過一個小視頻，展示兩個學生在看美劇時，看不懂其中的笑點：《生活大爆炸》中，主人公霍沃德因為和母親住在一起，受到嘲笑。但在中國，沒有結婚的時候和家人住在一起非常正常。因此學生產生了疑問；（2）給學生解釋美國文化強調獨立自主，中國文化強調對于集體的歸屬感；（3）引入文化差異的概念，引入正題。2.講解步驟講解步驟采取舉例說明的講解方法，兼顧文化知識，商務知識和語言知識。主要講解個人主義/集體主義各自五個特點（獨立/集體，個人利益/集體利益，勇于表達/順從，個人成就/集體成就，非正式/正式）；五個特點依次講解，每個講解都配以一個案例，案例都貼近學生的日常生活，從而激發學生的學習興趣。（1）理論框架的介紹引入霍夫斯塔德文化維度理論，共五個維度，其中一個維度為個人主義/集體主義,說明兩者的概念和區別。同時，舉例說明典型的個人主義/集體主義國家有哪些，發現西方國家傾向個人主義，東方國家傾向集體主義。（2）舉例說明和對比個人主義/集體主義特點1:獨立/集體個人主義文化：年輕人工作后就要搬出去自己住，是一種自立的標志。集體主義文化：工作后也會和家人住在一起，甚至結婚后也是如此，這是一種家庭成員彼此連結的體現。特點2:個人利益/集體利益個人主義文化：李安電影深受西方世界推崇和認可。他的很多電影都體現了個人主義情結。比如《臥虎藏龍》中的玉嬌龍，離經叛道，追求自由和個性。集體主義文化：張藝謀作為中國電影界里程碑式的人物，所拍電影很多體現了隱忍和國家情懷。比如《英雄》中，刺客無名最終放棄了刺殺秦王的計劃，因為如果只是為了個人恩怨而去報仇，國家還會陷入混亂，百姓依然會生活在水深火熱之中。特點3:勇于表達/順從個人主義文化：和老師的觀點不一致時，可以大聲說出來，和老師爭辯，所謂批判性思維。集體主義文化：認為和老師爭辯是一種不禮貌的體現。上課時應該表現得體，遵守紀律。特點4:個人成就/集體成就個人主義文化：個人能力，職業精神還有認真負責的.精神，備受推崇。自己完成的成果，就應理所應當得到認可和表揚。集體主義文化：個人的努力和集體的配合密不可分。一個人有成績，并不只是個人的原因，還要靠團隊的配合。特點5:非正式/正式個人主義文化：推崇非正式的商務著裝，一般上班穿著比較隨意舒適。在一些極端例子中，比如馬克扎克伯克，甚至半身西裝，半身休閑，就去見總統了。集體主義文化：重視正式得體的商務著裝，上班都要穿統一著裝。大家看上去要整齊劃一。認為統一著裝有利于鼓舞士氣和提高工作效率。（3）語言的積累在所有理論和案例的講解中，隨時配有相關詞匯，既有專業詞匯，也有地道的英文表達方法。這樣講解，有利于加深學生印象，幫助他們提高效率。3.復習總結及任務布置（1）復習五個特征，并且劃出有用的句型，為后續練習做準備。（2）任務布置：回答三個相關問題，并用所學理論對一個課后案例進行分析。
跨文化交際論文9
摘要：語言屬于文化，同時也是文化中重要的一部分，外語教學的目標即是培養合格的跨文化交際人才。跨文化能力的培養可以通過豐富多彩的跨文化訓練得以實現，促進跨文化意識的形成，培養地道的外語人才。
關鍵詞：跨文化能力；跨文化能力訓練；培養方法
一、跨文化交際訓練的背景與目的
從跨文化交際訓練的歷史背景說起，跨文化交際訓練發展契機在20世紀60年代的美國，作為派遣海外出國的外交官，商業人士等人的預備課程。當時作為訓練，以授課的形式像派遣者講授目的國的地理、法律、教育制度、天氣情況乃至風土人情。20世紀70年代，如何促進異文化間的交流：
(一)過渡到目標文化的先行研究；
(二)實地研究；
(三)將回到本國后再次適應環境而進行的幫助納入考慮范圍的跨文化交際訓練等問題引起學者們的思考和研究。所謂跨文化交際，就是在不同語言和文化背景下的人們之間的交際。其間，語言固然是重要的工具，但文化因素在影響著交際的全過程。跨文化交際訓練應不僅僅只是局限于認知層面的訓練，更要能夠在感性層面擁有文化共鳴感，認知層面和情感層面的學習之后付諸于實踐才是跨文化交際所追求的目標。當然，學習異國文化還要與自己的本國文化相結合，只有深刻理解了本國文化的基礎上，才能更好的理解異國文化，理解了普遍性方能理解特殊性。跨文化交際能力，跨文化交際能力培養和訓練的過程，實際上也是跨文化意識形成的過程。就目前以漢語為母語現學習外語的同學來說，從出生時起就受到漢文化與漢語的熏陶，而在學習外語時需要我們有意識地習得異國文化，通過切身深刻體驗，促進文化底蘊的形成，從而在跨文化交際中，自然流露，不是漢語式的外語，如此，就是形成了跨文化意識，就是掌握了跨文化交際能力。
二、跨文化交際訓練的方法
跨文化交際訓練的方法有很多種，每一種訓練方法都可以單獨實行，但就目前的課堂模式而言，仍需結合多種因素加以考慮，如學生的上課時間、授課目標、教材等。首先要了解跨文化交際訓練中基礎訓練的目的、內容、方法，從宏觀上認識跨文化交際訓練的特征。最早普遍實行的是以信息，知識學習為中心，同時兼顧目標文化的意識水平與無意識水平的授課方式。自主學習形式也是有效進行跨文化交際訓練的另一措施。學生自主使用目標文化的思維方式及價值觀，從而能夠說明某一行為模式的.特點而進行的訓練。通過異國文化的原因歸屬法，即“同型歸因”的方法進行訓練。具體的方法為：歸屬訓練，訓練理解并說明目標文化的行為模式的原因、特點。其次，站在目標文化的思維方式中解讀因異文化間的交流接觸而產生的誤解、摩擦的案例，并從選項中選擇產生此現象的原因。體驗學習形式因其有各種形態的存在，因而也被廣泛使用。體驗學習法可以以小組討論的方式開展，閱讀異文化交流間引起的問題，小組間相互分析，交流討論，針對事件的具體問題，可進行角色扮演來找出摩擦的原因，又叫做文化認知訓練。從小組為單位的訓練延伸出DIE訓練方法，對于搜集到的異文化間交流引起的問題進行客觀地敘述與描寫(Description)，針對現實存在的問題在本國文化與目標文化間的不同意義進行對照并解釋(Interpretation)，進而進行評價(Evaluation)的訓練方法。同時站在目標文化與本國文化的立場上思考問題，更容易捕捉到文化的相對性。以下具有代表性的幾個模擬實驗在進行跨文化交際訓練時也起到了積極地促進作用。
(一)Barnga：通過使用撲克牌進行跨文化交際訓練。參加者通過再現情景的方式表述異文化交流間遇到的狀況，而后，主持者一邊回顧發生的情景，一邊分析所能體會到的價值觀，情感層面，行為方式等方面的文化差異，并思考本國文化在此情景中的影響。
(二)Bafa-Bafa：參與者分別劃分進兩間教室，分別教授他們不同的價值觀與風俗習慣，一段時間后，讓他們相互交流，體驗異國文化。比如，交給一組寒暄時身體不要接觸到對方，而另一組則被告知寒暄時應互相擁抱，以示親密友好。然后，要求與另外一組相互寒暄。
(三)Ecotonos：是第二種方法的升級版，將參與人員分成3組進行跨文化交際訓練。跨文化交際訓練之后，以主持者為中心，進行動作的重復，這時，參與者也跟隨再一次回顧自己所想，所學的內容以使其意識化。培養學生的跨文化實踐能力對外語教師就如實驗中主持人的角色。除了在課堂上多利用多媒體課件及網絡教材之余，還應注意引導學生利用課外之余多接觸外國最新流行事物：如電視劇，電子書等。還可以多與外國朋友進行互動，互發郵件，這些交際有時則對外語書寫的能力要求較高，學生還要在腦海中將中文轉譯成外語，無形中鍛煉了學生的跨文化的思維能力。
三、跨文化交際訓練對當前外語教學的啟示
目前，異文化訓練是以體驗式學習方式為中心，知識學習兼而有之的一種訓練形式。與個人的成長、異文化間的練習體驗、學習是有劃分出具體區別的。要求學生在端正態度的前提下自己體會跨文化間的差異，冷靜思考、思路清晰、情感細膩。當然，教師在訓練時要以學生為中心，站在學生目前所處的知識階段，設置學生不曾接觸的場景，喚起學生的自主學習性，再融入了語言環境的氛圍中學習語言。通過這些方法，學生不但理解了語言，同時熟悉了語言所處的環境，進而也提高了學生對于人際關系領悟的層面，使用地道語言且得心應手。
作者:張金秋 單位:渤海大學外國語學院
參考文獻：
[1]劉興宇.跨文化訓練與跨文化適應[J].文化與傳播,20xx(7).
跨文化交際論文10
摘要：世界經濟的日趨全球化使得國際的交流與合作日益增強，來自不同文化背景的人們交往日漸頻繁，國家更需要能融通多元文化的高素質復合型人才。因此，培養學生的跨文化交際能力是大學英語教學的主要任務。本文探討了如何以大學英語口語課程為平臺，通過挖掘口語教材中的文化內涵，以主題為單位系統地進行文化對比。通過輸入文化知識和以學生為主體的課堂活動來培養學生的跨文化交際能力。
關鍵詞：大學英語口語；跨文化交際能力；培養模式
近年來，世界各國和地區的人在經濟和生活方面聯系得越來越緊密。英語作為世界性的語言，是國際交往和交流的重要工具。由于東西方文化背景、表達習慣的不同，人們在交際過程中往往會出現失誤。文化背景不同的人要想進行順利的交流，就要有較好的口頭表達力和對其他國家文化的理解力，在口語教學時將語言和文化相結合，可以使學生既熟練運用了語言又了解了相關文化，有助于提高學生的語言應用能力及認知水平。所以，借助大學英語口語教學培養學生的跨文化交際能力是十分必要的。
一、跨文化交際能力及其培養的意義
許多學者對跨文化交際能力提出了自己的見解。Perry和Southwell（20xx）指出：“許多學者都曾對跨文化交際能力這一術語下過定義，雖然沒有一個定義被普遍接受，但是學者們所下的定義和所作的理論概括都承認“跨文化能力指與不同文化背景的人們有效、恰當地交往的能力”。張紅玲(20xx)的看法是：“跨文化交際能力可以定義為：掌握一定的`文化和交際知識，能將這些知識應用到實際跨文化環境中，并且在心理上不懼怕，主動、積極、愉快地接受挑戰，對不同文化表現出包容和欣賞的態度。”著名學者文秋芳（1999）認為，“跨文化交際能力由交際能力和跨文化能力兩個板塊組成：前者包括語言能力、語用能力、策略能力；后者包括對文化差異的敏感性、寬容性和處理文化差異的靈活性。”從對跨文化交際能力的定義可以看出，語言和文化密不可分，語言是文化的載體，是文化的主要表現形式，屬于文化的范疇。所以，有必要在語言教學時培養學生的跨文化交際能力。在大學英語口語教學中培養學生的跨文化交際能力有助于學生樹立世界眼光，培養國際意識，提高人文素養，有利于培養學生的語言運用能力，減少跨文化交際障礙，也有利于提高學生的英語學習興趣，加強大學素質教育，培養具備跨文化交際能力的社會應用型人才。
二、大學英語口語教學中跨文化交際能力的培養
跨文化能力的培養主要基于認知、態度和行為三個方面。從問卷調查中發現，學生在認知上非常欠缺，因而在口語課堂上，主要通過知識輸入和實踐兩方面來進行跨文化能力的培養。
（一）深入挖掘大學英語口語教材中的文化內涵
以大學英語口語教材為基礎，充分挖掘教材中的西方文化元素。如根據《大學英語基礎口語教程》第三冊第五單元主題“EducationandLearning”可以提煉出西方教育體制（學前教育、中小學教育及大學教育）這樣的文化元素；從第六單元主題“FameandFortune”可以提煉出關于西方價值觀的文化元素；從第10單元“SpendingMoney”可以提煉出關于西方人消費觀的文化元素。根據各個單元呈現的話題，可以將其歸納為人際關系、價值觀、家庭、教育、消費觀、飲食、節日等不同的主題，并對每個主題加以分析和討論。在教學過程中鼓勵學生以小組為單位收集相關資料，并在課堂上進行匯報。教師應提供相關的文字、圖片和視頻資料，將文化主題系統地引入到課堂，有助于學生構建完整的知識體系。同時，原汁原味音視頻資料能幫助學生沉浸在生動的語言環境中，不僅能激發學生的學習興趣，也有利于學生聽說能力的提高。
（二）強化中西文化的對比
胡文仲（20xx）指出：“在日常的外語教學中從事文化對比，使得學生不僅在理性上對于所學語言國家的文化特征有所了解，而且能夠自覺地汲取語言中的文化信息。這不僅可以提高他們的跨文化意識，而且可以提高他們使用外語的準確性和得體性。”在口語教學過程中，應加入中國文化元素和西方文化元素的對比，將中西文化的差異呈現出來。以飲食文化為例，西方人在宴請客人時通常考慮的是客人的愛好、口味，酒菜也是經濟實惠，他們不求數量，不講究花色品種。而中國人請客吃飯，為了表示主人的熱情好客，通常要準備八道、十道或更多的菜肴（abouttencourses），還要講究菜色的搭配。很多情況下我們不是為吃飯而吃飯，而是為了顯示主人的感謝之情，好客與闊氣（hospitality&generosity）。又以價值觀為例，西方價值觀的核心是“individualism”，包括個人奮斗，獨立自主，保護隱私，追求自由與差異。這就是為什么大部分年滿18歲的西方年輕人不愿和父母同住，而老年人也不想處處依賴子女，喜歡獨居。在引導學生對比中西文化的過程中，不僅能提高其文化適應性，也有利于排除東方思維負遷移的影響，進而使跨文化交際更有效、更順暢。
（三）注重學生實踐的課堂設計
實踐是幫助學生牢固掌握知識的重要方式。在有了一定的跨文化知識之后，教師要設置相應的跨文化交際的場景供學生實踐，以達到提高學生跨文化交際能力的目的。1.案例分析可以就某一單元的文化現象組織學生進行課堂案例分析。需要強調的是，教師在課前需要提供案例（文本或音視頻資料），要求學生提前就這一案例查找相關資料，進行案例分析，以便在課堂上順利開展討論。例如，學生在了解中西方價值觀差異后，可以提供一個典型案例，如在公交車上給老人讓座進行案例分析。一位剛出國的中國留學生在公交車上看到一位上了年紀的美國老人，于是熱心地給老人讓座，可是老人立刻拒絕并且并不是很高興。組織學生分組討論：為什么這位美國老人不肯接受幫助？原因是什么？如果是國內的老人，他們會怎么做？為什么？與兩國文化有什么相關性？這種具體的案例分析能讓學生更形象地認識中西方價值觀的差異，在選擇交際策略時會做出更正確的判斷。2.角色扮演讓學生進行角色扮演能為其提供更多用英語交流的機會，這也是跨文化交際能力重要的組成部分。教師可以設置一些場景，如面試、采訪、短劇再現等。學生在表演時，展示肢體語言（面部表情、眼神交流）、空間距離、表達情感的聲調和語氣等，其他學生則一邊欣賞一邊從文化角度理解和分析表演中的情景。通過該活動，教師可發現學生在跨文化交際方面的障礙和問題，也能幫助學生了解非語言交際包含的內容及重要性，幫助學生掌握一些非語言交際過程中應采取的恰當的行為和態度，進而加強其跨文化交際意識。3.影視作品賞析教師可以將原文電影和電視有效地應用于口語教學中，這不僅能讓學生習得原汁原味的英語表達，還能讓學生更為直觀地了解西方社會的價值觀、文化和習俗。教師應根據主題選取貼近生活、學生感興趣的影視作品，并在課堂上引導學生圍繞這一主題來欣賞影視作品。欣賞過后，教師要組織學生圍繞主題進行討論、發言，提煉作品呈現出的文化元素，還應鼓勵學生闡述自己對作品的理解和感悟，提高學生分析文化現象的能力。
三、結語
大學英語教學的目標除了提高學生的語言表達能力，還要讓學生了解多樣的文化，培養有深厚文化修養的高素質人才。在大學英語口語教學中將文化和語言相結合，把語言知識傳授、語言運用能力與跨文化交際能力培養融為一體，有利于幫助學生了解中外不同的世界觀、價值觀、思維方式及社會組織差異，培養學生跨文化交際的意識與能力，從而達到外語教學的根本目的——實現跨文化交際。
跨文化交際論文11
摘要：隨著國與國之間的交流的日益頻繁，跨文化交際已成為一個非常重要的課題。本文通過首先闡述跨文化交際的定義，然后結合人們日常生活中的實例來說明跨文化交際研究對于已成為“地球村”的世界的重要意義。
關鍵詞：跨文化交際；日常生活；文化；差異
一、引言
“Phil是我的外教。他人很好，對我們也很友好并且經常邀請我們去他的公寓聊天。一天，我決定去買份禮物給他，來表達我對他提高我口語的感謝。我事先打電話給他，但他的電話占線。所以我直接去他公寓了。他開門看到我覺得很驚奇并且沒讓我進去。我在走廊里把禮物給他，說了些感謝的話，然后帶著失望和疑問離開。他怎么可以對我這么冷漠？我對Phil的感激與喜愛之情在頃刻間灰飛煙滅了……”
“我永遠也忘不了我之前的一次口語考試，那是外教Mary的課程。考試形式是當場選一段文章朗讀，外教還會問一些關于文章的問題。我考完以后問Mary我考得怎么樣，她說我做得很好，并且我的口語也很棒。我聽了之后非常開心。但是，成績出來后我覺得很詫異，我并沒有得到一個很高的分數，我感覺自己被騙了，同時覺得Mary很虛偽。”
這兩個例子是兩名中國學生在與他們的外教接觸時碰到的問題，為什么Phil會對一個送他禮物的學生如此“無禮”呢，更何況他平時對學生們都很好？他真的是一個冷漠的人嗎？既然Mary已經夸了她的學生，為什么還不給他高分呢？難道真的是因為她虛偽嗎？這在中國人看來，確實有些令人費解，有時甚至會產生很嚴重的后果，上文中Phil教的那名中國學生就覺得自己不再喜歡這位老師了。
如果說上世紀60年代初,加拿大著名學者麥克盧漢(M. Mcluhan)首次以“地球村”(Global Village)來描繪世界越來越小的狀況,尚未引起人們足夠重視的話,那么,今天,世界是一個地球村已成為人們的共識。生產、經濟、文化上的相互聯系和相互作用已成為全球化的重要內容和形式。各大洲、各民族都以空前的開放度與其他洲、其他民族展開交流、對話、溝通和往來,現代人類的生產、經濟、科技、文化的發展不斷超越國界而面向世界,不斷從孤立靜止狀態邁入依存互動的境界。由于中西文化存在著截然不同的傳統和風俗習慣，人們的生活方式、思維方式、價值觀念、語言習慣等都有很大的差別，許多日常行為細節在跨文化的交際活動中也存在明顯的文化差異。所以，跨文化交際研究就變得越來越必要了。本文旨在通過一些日常生活中的實例來使大家了解文化差異可能導致的問題，在了解了這些差異以后大家可以減少在跨文化交際的過程中遇到障礙的幾率，使交流順暢。
二、跨文化交際
跨文化交際研究中有兩個非常重要的因素——文化和交際，本篇論文首先將簡要闡述一下這兩個定義。
（一）文化
《辭海》給文化下的`定義是：從廣義上說，指人類社會歷史實踐過程中所創造的物質財富和精神財富的總和；從狹義上說，指社會的意識形態以及與之相應的制度和組織機構。廣義的文化幾乎涵蓋人類社會生活的方方面面。狹義的文化指意識形態，以及與之相適應的制度和組織結構。
由于此論文是探討跨文化交際的，所以會更關注那些包含文化和交流如何互相作用的定義。此論文將借鑒賈玉新教授的觀點，他認為人類學者對文化的界說，尤其是社會語言學家Goodenough關于文化的定義，更有利于跨文化交際領域的研究。根據Goodenough的觀點，文化是“由人們為了使自己的活動方式被社會的其他成員接受，所必須知曉和相信的一切組成。作為人們不得不學習的一種有別于生物遺傳的東西，文化必須由學習的終端產品—知識—就這一術語最寬泛的意義來說—組成”。概括地講，文化即是人們所思、所言（言語和非言語）、所為、所覺的總和。在不同的生態或自然環境下，不同的民族創造了自己特有的文化，也被自己的文化所塑造。
（二）交際
交際與文化密不可分。史密斯曾說：“哪兒有人類交往哪兒就有交際，交際是人們生存于社會以及保存自身文化的必由之路。”交際是人類生存、發展的前提。而賈玉新教授對交際所下的定義是：“交際是符號活動，它是一個動態多變的編譯碼過程，當交際者把意義賦予言語或非言語符號時，就產生了交際。交際受制于文化、心理等多種因素。交際不一定以主觀意識為轉移：可能是無意識的和無意向的活動。”
交際有四個特征：1、動態性：交際過程中信息的發出者和接收者及言語都不是固定的；2、交際除了可通過言語來實現，也可以通過非言語實現，比如肢體語言等；3、交際依賴于符號。符號是交際的基本組成部分，人們不可能直接交流內心世界，人類發明了符號，使得人類能夠交流信息，文化得以傳承。所有民族都使用符號，但是不同民族有時對于同一符號也有不同的理解，因為符號的產生具有任意性，又是約定俗成的。例如龍的象征意義，中國人把它解讀為權力、吉祥的象征，而在西方人眼中這個字是貶義的；4、交際是發生在一定的自然與社會的語境中的。這些自然的和社會的因素在很大程度上會決定人們交際的內容和形式。
跨文化交際論文12
摘要：隨著我國經濟的快速發展和社會文明程度的提高，培養學生的跨文化的交際能力已經成為大學教育的重要目標。為了切實提高我國高校大學生的跨文化交際能力，我國各大高校也逐漸開展了各類形式的文化交際課程，大學公共英語課程在文化交際能力的培養中占有重要的地位。本文主要研究了基于大學公共英語的角度提升大學生的跨文化交際能力，分析了培養跨文化交際能力的要求以及切實加強跨文化交際能力的有效措施，以期能夠提高我國高校培養學生跨文化交際能力的效果。
關鍵詞：大學公共英語;教學;跨文化交際能力;策略
隨著全球化進程的不斷加快，國與國之間的距離越來越小，國際之間的溝通和交流越來越多，然后交流并不是簡單的語言溝通，更多的是思想和文化的碰撞，想要與來自不同國家、不同背景文化的`人民進行充分的交流，就必須充分的了解其他國家和地區的文化習俗，避免在交流的過程中發生沖突。能夠進行跨國際交流的人才是新時代社會發展所急需的人才，因此，加強大學英語跨文化交際能力的培養，對培養國際性綜合素質人才具有重要的意義。
一、大學英語教學中對培養跨文化交際能力的要求
（一）加強目的語語言學習
語言是人們進行溝通和交流的主要工具，隨著全球化進程的不斷加快，任何階段都要切實加強語言教學。不同的國家基于不同的文化背景有著不同的文化和語言，每種語言的語法、規則都有所不同，學生如果在學習的過程中無法充分掌握語言的語法特點，就很容易在學習他國語言的過程中受到本土文化的影響，忽略他國文化同我國文化的差異，進而在同他國人民進行交流的過程中就可能出現矛盾與誤會。因此，大學英語教學過程中，教師不僅要教會學生外語詞語的意思，要引導學生站在其他國家的角度，使用其他國家的語言習慣和規則運用，加深對他國文化的理解。［１］
（二）培養學生的跨文化意識
跨文化交際能力，也就是要跨越不同的文化同其他人進行交流，在進行跨文化交流時，學生要充分認識到自己和對方的文化背景差異，并在交流過程中時刻注意。在大學英語教學活動中，教師要將深層文化和形式文化相結合，使學生在學習他國語言和文化的時候能夠由淺入深地理解，逐步培養跨文化交際意識。
（三）發展跨文化技能
教學過程所能教授的內容畢竟有限，在大學英語階段，更多的是對學生跨文化技能的培養，要求學生在學習的過程中能夠克服慣性思維，能夠以英語國家的思維方式和交流習慣進行交流，減少交流過程中的障礙。［２］
二、大學英語教學中跨文化交際能力培養的有效措施
（一）將語言和文化教學相結合
任何一個地區語言的形成都與當地的文化息息相關，同樣語言習慣也成就了一定的文化背景，兩者是相輔相成的，只有對當地的文化深入了解之后才能更好地理解和學習語言，才能更好地進行交流。所以，在大學英語教學過程中，要將文化背景因素滲透到語言教學過程中，改變傳統教學模式中學生對單詞和語法的死記硬背，通過融入文化情境，提高學生的學習興趣，并提高學生對所學語言的理解水平。
（二）采用影片教學的形式
隨著技術的不斷發展，大學教學方式也逐漸多樣化起來，在課堂上采用多媒體技術教學已經成為一種趨勢。教師可以將與課程相關的影片進行剪輯，導入到課堂中，利用電影橋段向學生講解其中包含的文化習俗，通過對相關影片的觀看，學生可以直觀地了解到其他國家的生活方式、語言交流習慣等，有助于對其他國家文化的深入理解。［３］
（三）課堂討論
傳統的教學模式中教師是教學活動的主體和核心，學生一直處于被動聽講和練習的狀態，其自主解決問題的能力也較差。隨著教育改革新目標的提出和市場對人才標準的變化，教師需要轉變自己的教學方式，轉變教學過程的主體地位，以學生相互之間的討論、分析、發現問題和解決問題的過程為主，教師在這個過程中扮演引導者，同時鼓勵學生盡量使用外語交流，使每個學生都有機會展示自己的語言能力，創建辯論的平臺，在平時的教學活動中增強學生的交際能力。除了上述提到的幾項措施，還可以通過角色扮演的形式引導學生進行不同國家的文化對比，讓學生在對比中感受到差異，加深理解。另外，也可以利用信息技術，采用微課等新形式，豐富學生的課余學習形式。［４］
三、結語
隨著我國經濟的發展和國際地位的提升，急需擁有跨文化交際能力的人才。綜上所述，通過大學英語教學過程中對學生跨文化交際能力的培養，可以切實提高學生對不同國家、不同地區的文化理解，提高與不同國家和地區的人進行交流的能力。
參考文獻：
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跨文化交際論文13
摘要：
跨文化交際是指不同國家不同文化背景的人們之間的交流，文化差異對跨文化交際有多方面影響，本文從思維與表達方式的差異、非語言交際差異、傳統文化的差異、價值觀念的差異等四個方面 ，分析產生交流障礙的原因，指出了了解中外文化差異對避免跨文化交際的失誤，較少國際交流中的誤解，促進中外文化的交流具有重要的作用。
關鍵詞：文化差異;跨文化交際
跨文化交際涉及交際和文化兩個概念。從一定意義上說交際即文化在交際過程中文化得以形成。而文化是一個包羅萬象的概念，概括地講，文化即是人們所思、所言、所為、所覺的總和。跨文化交際即不同文化背景的人們（信息發出者和信息接受者）之間的交際，不同的民族創造了自己特有的文化，也被自己的文化所塑造”。所以，對于來自不同文化本經的人們走到一起，交際必然會出現故障，及時有效的克服這些交際障礙是跨文化交際取得成功的關鍵。這對促進國際間的文化、政治、經濟交流有著及其重要的意義。筆者從思維與表達方式的差異、非語言交際差異、傳統文化的差異、價值觀念的差異等四個方面來分析產生交流障礙的原因，從而提高跨文化交際能力。
一、 思維與表達差異對交流的影響
思維方式的差異首先造成的就是語言表達方式的不同。在信息編排上，中國人習慣于形象思維，在文章中，為了使文章鮮明、生動、形象，經常使用華麗的詞藻、大量的形容詞和豐富的比喻。然而對于西方人來講，由于感情基礎的差異，閱讀習慣的不同，華麗的詞藻一般只能減少傳播的清晰性和效果，甚至被視為空話冗詞和夸大宣傳。根據西方的寫作風格，在英語寫作中，西方人比較注重邏輯的緊密和事實的陳述，習慣于低調陳述，而不習慣于用詞強烈。
思維方式是溝通文化與語言的橋梁。在思維方式的差異上，中西文化思維方式最顯著的特點就是中國人含蓄委婉，思維方式具有意會性，而西方人則很直接，屬于直觀性。中西方在寫信的表達方式上就有不同。西方人在表達這自己的意愿時比較直接，開門見山的將自己的所要求寫在最前面，后面才會講一些寒暄的客套話。而中國人則會很含蓄委婉的提要求，一般到信的末尾才是真正要談的問題，前面都是寒暄。不同的寫法反映不同的思維方式。中國人初次見面就喜歡問對方的年齡，婚姻，收入狀況以表示關心，而西方人對此就比較反感，他們認為這些是個人隱私，他人無權過問。如果問西方女士“How old areyou？”她們很可能會回答“It’s a secret！”西方人希望自己在別人眼中年輕而富有朝氣，希望自己保持年輕的心態，所以不喜歡提及實際的年齡。再如中國人交談中常遇到的“你去哪兒？”“你在干什么？”在英語中就成為刺探別人隱私的審問，冒昧而不受歡迎。
二、 非語言交際差異
非語言交際差異是指一切不使用語言進行的交際活動統稱之為非語言交際（Non-verbal communication），其中包括眼神、手勢、身勢、微笑、面部表情、服裝打扮、沉默、身體的接觸、講話人之間的距離、說話的音量、時間觀念、對空間的使用等等。一般而言，南歐地區的國家如意大利、西班牙、希臘等國的手勢運用頻繁且夸張;中西歐的國家如德國、英國、荷蘭等次之;而遠在北方的北歐諸國則又次之，因為他們幾乎不會使用手勢來表達任何訊息。
三、 傳統文化的差異
歷史上，中國是世界上最古老的國家之一，有5000年的悠久而厚重的歷史，創造了無數的燦爛文明，在這種文化蘊藏中，使中國的飲食更加博大精深。隨著時間的流逝以及遼闊國土的地域差異，四大菜系逐漸形成，四大菜系自成體系，各有特點，但共同點是用料復雜考究，制作方法復雜，口味、菜式多種多樣，令人驚嘆。
由于中西哲學思想的不同，西方人于飲食重科學。重科學即講求營養。故西方飲食以營養為最高準則，進食猶如為一生物的機器添加燃料，特別講求食物的營養成分，蛋白質、脂肪、碳水化合物、維生素及各類無機元素的含量是否搭配合宜，熱量的供給是否恰到好處以及這些營養成分是否能為進食者充分吸收，有無其他副作用。這些問題都是烹調中的大學問，而菜肴的色、香、味如何，則是次一等的要求。即或在西方首屈一指的飲食大國――法國，其飲食文化雖然在很多方面與我們近似，但一接觸到營養問題，雙方便拉開了距離。
西方人在介紹自己國家的.飲食特點時，覺得比中國更重視營養的合理搭配，有較為發達的食品工業，如罐頭、快餐等，雖口味千篇一律，但節省時間，且營養良好。故他們國家的人身體普遍比中國人健壯：高個、長腿、寬大的肩、發達的肌肉;而中國人則顯得身材瘦小、肩窄腿短、色黃質弱。有人根據中西方飲食對象的明顯差異這一特點，把中國人稱為植物性格，西方人稱為動物性格。
四、 價值觀念的差異
價值觀是指一個人對周圍的客觀事物（包括人、事、物）的意義、重要性的總評價和總看法。一方面表現為價值取向、價值追求，凝結為一定的價值目標;另一方面表現為價值尺度和準則，成為人們判斷價值事物有無價值及價值大小的評價標準。
中國歷史悠久，包括長達兩千多年的封建統治，這種意識直接影響著現代人價值觀的形成。現代中國人依然較順從權威，尊重長輩，重視個人的身份，強調安分守己。相比之下，早在17世紀，英國的資產階級就推翻了封建統治建立了資本主義社會，工業革命大幅度提高了人們的物質生活水平，還徹底解放了人們的思想。資本主義的民主思想也逐漸遍及整個西方社會。西方人崇尚個體，向往自由平等。這種歷史環境的不同使中西方的個體意識產生了很大的差異。
西方文化價值觀的主流是為自我滿足而奮斗的精神。西方文化張揚個性，強調維護個人利益，注重獨立自主發揮個人潛力，強化個人權利意識。個人主義是一切行為的準則，自我實現是人生的最高需求和目的，獨立是實現自我的最有效手段，人權神圣不可侵犯，是實現自我的保障。中國主流文化價值觀是和合精神。中華民族自古就注重和諧。在人與自然的關系上，崇尚天人合一，人與自然和諧相處;在人與人的關系上，強調以和為貴，與人為善;在國家之間的關系上，主張親仁善鄰，協和萬邦。中華民族是一個愛好和平、與人為善的民族。
不同文化背景里成長起來的人們，其價值觀理應有所不同，各有其長處。在科技迅猛發展的今天，為使中國走向繁榮、富強、走向世界，我們必須引進西方先進的文化觀念，摒棄其糟泊，吸取西方的平等、競爭、效率、個性解放等精神和意識，摒棄其拜金主義，物欲主義以及過分自我等意識。隨著現在全球一體化的進程和中國在世界的崛起，認識和掌握中西方的跨文化價值觀差異對避免和解決交際中的沖突以及促進民族間的融合有著相當重大的意義。
從上述文化差異對跨文化交際所產生的種種影響來看，文化因素是造成跨文化交流障礙的主要原因。諸多文化因素對跨文化交際具有一定的干擾和制約等負作用。因而，學習外語離不開對其文化的學習和研究，只有徹底解決因文化差異產生的種種交流障礙，跨文化交際才能成功。這是提高人們跨文化交際能力的一條根本有效途徑。
跨文化交際論文14
1跨文化交流能力
1。1溝通交流能力
海姆斯（1972）認為溝通交流能力對那些研究語言的學者來說，就是在特定的語境中正確使用語言規則和語法規則的知識。海姆斯關于交流能力的概念經過很多語言研究者的修正、豐富，后來一些語言學家認為溝通交流能力包括語法能力、社會語言學能力、策略能力和語篇能力。社會語言學能力中也應該包括語用能力。溝通交流能力指溝通者所具備的能勝任溝通工作的優良主觀條件。也就是說，人際溝通的能力指一個人與他人有效地進行溝通信息的能力，包括外在技巧和內在動因。其中，恰如其分和溝通效益是人們判斷溝通能力的基本尺度。恰如其分，指溝通行為符合溝通情境和彼此相互關系的標準或期望；溝通效益，則指溝通活動在功能上達到了預期的目標，或者滿足了溝通者的需要。擁有能語言能力不一定能進行有效且恰當的交流，筆者認為，溝通交流能力是和學習者的個人特性有關；能成功交流的人，不僅僅要有語言知識，還要有更多的情感層面的知識，善于傾聽，能更好的把握時機，進行切當的交流溝通。
1。2跨文化交際能力
跨文化交際能力是指得當且有效地與異文化人士交流的能力。該能力在前面談到的兩種能力之上，因為跨文化交際能力是一個綜合的、多維（multi—dimensional）的概念：除知識方面外，還有思維、情感和個性等方面。跨文化交際能力具有復雜性和多維性。這也是因‘文化’具有極其寬泛的涵義，且和其表現形式多樣化有關。文化是社會的精神生活和物質生活的總稱。因此，它既是歷史的積淀，又是目前正在發生的和變化的；它有外顯的和可以客觀描述的一面，又有隱蔽的和依賴主觀解釋的一面；它既具有組織的、群體的性質，又無不滲透到每個具有個人特點的具體行為之中；它既表現為高級智力活動的過程與產物，又體現在一般人最普通的生活方式和行為之中。（Brooks，1960，Allen，1985，Chen，1999）。在英語教學中，如果對跨文化交際能力的理解偏重文化既有的、外顯的、客觀的和組織的一面，那語言教學中僅僅于突出跨文化能力中的知識方面，在語言的教學內容和方法上，僅僅傳授既有的文化事實，如目的語民族的歷史發展、社會制度、一般習俗、禮儀、禁忌等。
這種文化教學從總體上看是直接的由外部施加的，甚至有時候可能獨立或相對獨立于語言教學。發人深思的是，即使外語學習者經直接的知識傳授獲得了有關文化的客觀知識和教條后，當他面臨具體的、變化的、個性的跨文化交際情境時，那些概括化、教條了的文化特征、行為規范等往往并不能使得他取得成功的或是恰當的交際。顯而易見，現實中的跨文化情境要比這些教條化的知識復雜得多、微妙得多。Breen&Candlin（1980）指出，跨文化交際不僅要遵循某種規范，而且也要主觀解釋這些規范本身；它既是規范的活動遵循，又是規范的過程的創新（M。Andrews，1999），這句話說明人們在跨文化交際情境中要積極主動地參與其過程，更要在面對復雜的因素時，能做到靈活應對，獨立判斷是否，作出個人的決定。
每個交際者在跨文化交際方面，不僅僅是去熟記或背誦一些已有的，刻板的知識，而真正需要面臨的挑戰是如何靈活面對變化的、現實的和個性的事物。在實際的英語教學中，我們應該更多的去著眼變化的、個性的、主觀的一面。當我們著眼于文化的這一面時，我們就會更加重視跨文化能力中思維能力的培養。我們英語教師需要關注的交際者是否有能力從實際出發看問題、能否透過表象看到本質、能否進行獨立的分析與判斷、能否換位思考、能否對社會現實問題進行客觀、敏銳的觀察和理解。英語教師如果能在教學中更多的關注跨文化能力中的思維能力，那在教學中，教師就不會僅僅局限于只讓學生掌握課本知識、既有文化事實和一些現成的交際規約，而會更多的去引導學生，讓學生自己的體會感知現實的事物，去親自體驗跨文化情境，讓學生自主理解和判斷文化現象。英語教學的課堂應該是引導學生自己去體會、學習、應用跨文化交際能力，進行恰當的異文化交流的過程。
2外語教學中培養跨文化交際能力的幾種模式的優缺點
跨文化交際能力除了包括上述的知識和思維能力之外，還表現為一種行為能力，一種與人交往的能力。畢竟交際是在人與人之間發生的。而由于跨越了文化和語種使得這種人際交往變得困難起來，這就要求有外語能力（這是跨文化交際能力的前提），還要求交際者有良好的人際認知能力和情感特質（交流溝通能力）。上述二者的有機結合才是跨文化交際能力。那如何培養學生的跨文化交際能力？在教學中采取哪種教學模式能更好的培養學生的跨文化交際能力？筆者閱讀多位學者關于跨文化方面的文章，闡述以下幾種培養模式的優點和缺點，同時也指出英語教師需要的新的跨文化教學模式應該具備的特點。
2。1構成三分模式
在對跨文化交際能力的組成部分做理論劃分時，多位學者采用了三分模式。（Paige，1986；Martin，1987）根據心理學理論，這一模式的跨文化交際能力包括認知、情感、行為三個層面。
2。1。1認知層面包括目的文化知識，以及對自身價值觀念的意識。語言學習者要對需要學習的目標語言以及說該目標語言的國家的地理環境，人文知識等有大概了解，能以目標語言為母語的人們的思維去認識事情。但同時不能失去自身價值觀念。
2。1。2情感層面包括對不確定性的容忍度、靈活性、共情能力、懸置判斷的能力。語言學習者需要對目標語中不確定的事物，具有靈活解決的能力。對一些自己不了解的情況，能不予以評論。
2。1。3行為層面包括解決問題的能力、建立關系的能力、在跨文化情境中完成任務的能力。行為層面的這些能力，是確立在認知層面和情感層面上的，只有上兩個層面做到了，才能顯現行為層面。才能很好的解決問題，建立關系，在異文化中有效且成功的完成任務。這類模式為跨文化交際能力的定位提供了一個總體的心理學理論維度框架。但是該理論在語言教學中不易操作，很難模式化處理。
2。2行為中心模式
該模式重點關注跨文化交際能力的培養實踐，在西方很盛行。它的重心點是交際行為或外部結果，亦可稱為“有效性”或“功效”（effectiveness）（Kise等，1995；Walter等，1995；Dodd，1995）。在跨文化情境中，個人適應、人際互動、任務完成情況是“功效”的三大主要組成部分。任務完成情況是三者中最重要的一點。良好的個人文化適應能力和人際互動，更有利于人們在跨文化情境中有效地完成任務。前二者是后者的前提，后者是前二者的結果。這種培養模式更適用于短期的、有針對性的培訓，尤其對于那些需要派遣人員去異文化地工作的機構。這種跨文化培養模式能短期、較快的達到培訓目的。行為中心模式執著于具體行為目標，但在大學的一般性教育情境中，目的文化和行為目標（“任務”）都不明確。我們并不清楚學生將來會到哪個國家去，與哪些人打交道，也不清楚他們的專業“技術傳輸”任務是什么。因此我們難以進行有針對性的文化培訓，相應的測試、選拔、跟蹤監督等也都缺乏實際意義。（高一虹，20xx，第10章）
2。3知識中心模式
該模式也是以培養實踐能力為主要目的的，比較受到學校和教育單位歡迎，目前我國的外語教學中，該模式占主導地位。大多外語教師和學者都認為，跨文化交際能力就是指在目標語文化中有效地使用目標語的知識。所以有些學者也稱跨文化交際能力為“目標語社會文化能力”。如果從這個角度來看，跨文化交際能力的重點就是“交際能力”（Hymes，1972）的核心部分，即有關談話規則和事宜性的知識。下面的公式可以概括這種觀點：跨文化交際能力（目的語社會文化能力）=目的語適宜性=目的`文化知識（參見王英鵬，1999）在教學實踐中，知識中心模式強調文化知識的傳授和測試。在我國的語言教學領域流行的“文化導入”便可視為一個知識中心的概念。（陳光磊，1992；趙賢州，1992；束定芳，1996；廖光蓉，1999）根據這一概念，文化似乎是某種外在的物質存在，需要被人為地導入本來很“純粹”的語言教學之中。知識中心模式集中于認知層面，它在課程設置、課堂教學和測試等各個教學環節都易于操作，因此受到許多教師的喜愛。知識中心的模式雖然易于操作，但該模式也具有局限性，其更多為灌輸，缺少啟發性。這樣的教學模式就使得教的內容與學習者的切身體驗沒有關聯。另外，該模式也很難去跟進處理文化的多元性、發展性，所以就造成教學過程中所傳授的文化知識被認為停滯于形式中，視乎是給文化定型了。
3外語教學中新的跨文化能力培養模式
隨著國內外形式的變化，我國外語教學實踐也迫切需要建立新的跨文化交際能力培養模式。新的跨文化交際能力培養模式應具備以下特點：重點培養文化意識（culturalawareness）。文化意識，指的是對文化多元性的意識和對各種文化差異的寬容態度、對異文化成員的共情能力，以及對自身文化價值觀念及行為方式的覺察和反省。這種文化意識的培養有利于幫助學習者去主動地獲取文化知識，并且能更好的處理這些異文化中產生的問題。也就使得學習者不是刻板的，而是靈活的解決在異文化中出現的事件。該培養模式要強調態度和情感層面，也包括認知層面，特別是批判性的反思能力；
該培養模式要是開放性的，不僅僅局限于某個目的語文化，而是通用于與任何其他異文化（包括本國文化中的亞文化）成員間的人際交往。該模式還需要順應時代的發展，是時刻更新的，能更好的順應社會的發展，和經濟政治能很好的融合，能被更多的學習者接受、學習的。以文化意識為中心的外語教育，符合提高學生總體內在素質的21世紀教育目標。（陳巖，20xx）。
4結語
在跨文化交際能力的外語教學中，語言能力，交際能力，跨文化能力培養應同時進行，不可偏廢。只有幾種能力有機融合，配合恰當，我們的學習者才能用目標語做到恰當的交流，成功地完成跨文化任務。我們英語教師在英語教學中，尊重語言學習者的自發能力，多激勵，設計有意義，有目的學習任務，以學生為主體，教師為主導，引導培養學生以文化意識為重心，重視態度和情感層面的能力培養，以開放的態度去接受、融合、發展異文化，我們才能更好的達到外語教學的目的—有效的用目標語去和以目標語為母語的異文化人們進行有效恰當的溝通，也就是培養語言學習者好的跨文化交際能力，很好的解決異文化環境中的個性的，變化的，突發的事件。
跨文化交際論文15
一、突破語言關，克服語言障礙
語言是人類進行交際的主要工具，是思想文化的載體。在同一環境下進行交流、從事貿易活動，就必須使用同一種語言，語言是市場營銷中的首要一環，也是企業開拓國外市場的一大障礙。熟練掌握并應用這種語言對市場營銷中的交流合作至關重要，可以避免由于語言障礙引起誤解或沖突。克服語言障礙是進行市場營銷管理的基礎和關鍵。
（一）普及世界通用語
英語作為世界通用語已被廣泛使用。到了九十年代末，全球近四分之一的人在使用英語，且隨著互聯網的普及，人們從中獲取大量信息，這其中百分之八十是英語信息，可見英語作為世界通用語已經得到世界的認可和重視。對于一個即將或已走向國際市場的企業來說，普及英語語言知識和強化語言訓練刻不容緩。掌握交際對方的語言，就可以更好地了解對方的文化背景、思維方式以及價值觀等等，市場營銷活動才能順利進行。
（二）了解語言特點與表達方式
語言的使用和習慣也隨地域的不同而各異。由于語言文化的背景和習慣不同，即使語言的使用準確無誤，有時候也會產生誤解。如不注意表達上的差別有時候就能鬧出笑話或失去良機。如聽到夸獎贊美之后，美國人愛說“謝謝”來回應，而中國人卻愛客套。有這樣一則笑話，一位軍官攜夫人去機場接一位美國顧問，美國人見到這位夫人便處于禮貌稱贊道：“你的夫人真漂亮”。這位軍官對此夸贊沒有按英語習慣的回答“謝謝！”，而是客氣地順口說：“哪里，哪里”。哪知這位美國人先是愣了一下，隨后只好馬上回答說：“從頭到腳都漂亮”。換言之，如果是在貿易活動交易時外國商人稱贊你的商品好，你若不了解其語言特點，順口說了“哪里，哪里”，就會被誤解為你對自己的產品信心不足。再比如，一位中國學生要去美國人家里當家教，主人問他：“你中文水平怎么樣？”，那人回答說：“還可以”。一句謙虛的話讓他失去了機會。所以，企業要進入國際市場進行市場營銷，企業管理者和企業員工還要了解其語言特點和表達方式，克服母語習慣帶來的干擾，避免由于語言習慣引起的誤解和沖突，進而影響市場營銷的成功，造成不必要的.經濟損失。
（三）因地制宜，恰當選用語言
在市場營銷的過程中，我們會和不同國家和民族的人打交道；即使是同一個國家，語言的使用亦不盡相同。而且，談判地不一樣，效果也不一樣。比如在加拿大，英語為其主要官方語言。但在加拿大的魁北克省與其法國后裔談生意，使用英語就不很適宜，而如果你能說上幾句法語，那么你的生意就會收到意想不到的好處。再比如，比利時雖然屬于法語語系，但當需要你給比利時寄商品目錄時，如果你寫的是法語，那么就會遭到弗拉芒人的非議，因為那里講弗拉芒語的人要比講法語的人多，雖然二者都是比利時官方語言。所以要注意了解其語言特點，投其所好。
二、熟悉文化差異，避免文化沖突
學者竇衛霖教授認為，在市場營銷中，文化因素是其成敗的關鍵。每個國家和民族都有自己獨特的文化，尊重彼此文化是市場營銷管理中最重要的一環。文化差異是客觀存在的，交際對方的文化是任何個人和企業都改變不了的，但文化差異卻是引起各國間交際障礙和矛盾沖突的根本原因。歷史上由于企業管理者不了解中西方文化的差異，不能更好地與對方合作國之間進行有效地交流和合作而導致營銷失敗以及造成直接經濟損失的例子舉不勝舉。所以要去了解這種文化，熟知這種文化，進而融入這種文化，使這種文化成為我們市場營銷的促進因素。
（一）了解社會習俗和文化禁忌
不同國家都有自己獨特社會習俗和宗教信仰，也有各異的文化禁忌。要和某一國家有商業聯系，就必須悉通這一國家人們的習俗、信仰和文化禁忌。以避免由于犯忌而影響正常的生意往來。比如，在數字方面，中國人忌諱數字“4”和“7”，而加拿大人忌諱“13”和“星期五”，這也是墨西哥人所忌諱的，認為它們是不祥或災難。在摩洛哥，“13”被認為是一個消極的數字，而“7”則包含有積極地含義。再比如，各個國家對于花的顏色喜好也不盡相同，在中國人看來，紅色代表喜慶，黃色代表富貴，紫色代表尊貴；而紫色在西方國家則代表死亡，在日本代表悲傷；在墨西哥送花就應該注意了，在他們那里，紅色代表詛咒，黃花代表經濟廣角死亡，紫色花為不祥之物，白色為驅邪之色。比利時忌用墨綠色，阿聯酋人喜愛棕色、深藍色，禁忌粉紅、黃和紫色；再比如，波士頓人喜歡綠色的龍須茶，而芝加哥人卻青睞同類中白色茶。在美國南部藍色系列的服裝是女人們喜歡的。在顏色禁忌方面導致的生意失敗就有兩個活鮮的例子。比如有一次日本向美國進口鋼筆，在包裝上犯了禁忌，遭到美國的反感，進而營銷失敗，因為日本廠商在銀色的鋼筆盒內使用的掛里兒是紫色的天鵝絨，紫色可是美國的禁忌色。另一個例子就是在加拿大，有一個廠商接收了一份訂貨單，內容是給加拿大生產一批毛線手套。由于廠家只顧完成既定任務卻忽略了色彩上的考慮，所以生產出的大紅色毛線手套遭到加拿大人的反感，生意宣告失敗，究其原因才發現，加拿大人最喜歡的是深紅色。
（二）掌握商務禮儀與商談禁忌
商務禮儀體現的是人與人之間的相互尊重。在市場營銷活動中，了解各個國家的不同商務禮儀和商談禁忌相當重要。比如，中國人在一些正規場合，認為早到是一種守時和禮貌或者是誠意；而加拿大人則認為在談判場合不宜過早到達，稍晚幾分鐘他們也不會介意；再比如，南非的商人做生意喜歡直來直去，說話大膽坦率，如果在南非做生意時手段過于細膩或者兜著圈子說話，他們會很不理解，而且這樣的生意多半會以失敗告終。在被稱為人種大熔爐的加拿大做生意時要因人而異，否則就會吃虧，因為在加拿大的商人中，有90%的人是法國和英國的后裔，做生意相對來說比較保守，在價格方面不喜歡頻繁波動。但是和英國后裔做生意與和法國后裔做生意手法也不同。比如和英國后裔做生意，其過程相當麻煩，從進入談判一直到價格決定，既耗時又艱辛，但一旦簽約，就代表百分之百成功了，一切盡可放心。可是和法國后裔做生意又是另一情景。法國后裔對客人和藹可親、關懷備至，但一旦進入談判則判若倆人，讓人難以琢磨，而且即使簽了約也會讓人感覺不放心。另外加拿大人不喜歡客人拿加拿大和美國相比，而喜歡客人談他們長處。如果你不了解各國家民族的特殊性，你的市場營銷等商務活動就會失敗。
（三）增強法律意識和跨文化觀念
法律是保障人們合法權益的法寶。進入跨文化國際市場，必須增強法律意識和跨文化觀念。產品進入國際市場之前，確保自己產品的專利權。事先對產品進行專利檢索或注冊，或到法律部門進行相關咨詢，或通過互聯網進行查詢，做到有備無患。以避免由于不懂對方國情或法律而影響正常的營銷活動；也為了在營銷活動中一旦利益受到侵害而能拿起法律武器保護自己。盡一切可能避免由于文化差異帶來的各種不必要文化風險。
三、注重企業文化，提高市場營銷管理水平
企業文化是一種現代企業管理理論，是一個企業特有的文化。西方學者羅伯特·布萊克與簡·穆頓提出，企業領導人的風格決定企業的經營風格。可見企業管理者在企業生存發展中的核心地位。所以，市場營銷管理要把跨文化交際策略用于企業文化，以提升企業員工的整體文化素質和水平。在開拓國際市場之前，企業管理者要選派外語語言能力強的人到海外市場實地生活一段時間，一方面可以彌補語言不通造成的思維隔閡，另一方面還可以更好地了解其文化；充分發揮當地華人的作用，聘用其子弟到國內工作，以便更好的打入國際市場，促進市場營銷，推動企業發展。跨文化交際作為企業走向世界的橋梁，在市場營銷中起著積極地推動作用，其策略在市場營銷中的正確使用能有效地為企業發展服務，使市場營銷順利進行，最終實現互惠雙贏。
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