手機銷售心得

時間：2022-10-08 08:46:48 心得體會我要投稿

手機銷售心得

手機銷售心得1

　　進入公司已經快2年了，不僅學習到了很多手機方面的知識和銷售技巧，而且還積累了一些銷售經驗，為了能與大家一起進步，我把我在銷售中的一些做法。

手機銷售心得

　　為以下幾點：

　　世界級的管。大師彼得。杜拉克曾經說過“企業成立的目的是要創造顧客和保留顧客。”什么東西能創造顧客？就是銷售。保留顧客的秘訣就是服務。好的開始是成功的一半，銷售首先是從顧客的接觸開始，顧客大多是因廣告宣傳進入賣場，很多門市銷售人員并沒有盡到銷售的本職，只起到了解說的義務，但優秀的銷售人員應該善于用微笑建立與顧客溝通的橋梁。

　　開場白的技巧

　　好的開場白能夠很好地促成顧客開單。顧客在進入一家賣場后，銷售人員是。個營業廳各個部門的代言人，為達到成功交易，銷售人員應該掌握好開場白的技巧。開場白需要直接，快速切入正題

　　開場的第一個技巧是銷售“新”的產品或特色，對于新產品顧客會產生好奇心，會有較強傾聽的愿望，銷售人員要不斷將賣場的產品表達出“新”來，將所有表達的東西呈現出來，和顧客一起欣賞，促使顧客對新產品的認知。銷售人員可為顧客設想，幫助顧客去想象自己所需的外觀和內在功能。這點對于開單幫助很大。

　　營造熱銷氣氛

　　營造熱銷的氣氛是因為人都有趨向熱鬧的特點，對于熱銷都有充分的好奇心，這就是良好的銷售時機，因此銷售人員需要適當營造熱銷氣氛。如何營造熱銷氣氛？除了接待的顧客以外，銷售還應利用好正在拍照、攝像、開單的顧客來制造話題，通過你的語言表達來實現]。的。。熱鬧氣氛。例如：這個價格是全縣最低的價格的，質量很穩定，每天都有多少人來訂夠，并且反映都很好，有很多人購買之后還帶朋友來買，等等。要通過語言設計開場白，突出賣點，好的開始是成功的一半，精心準備的開場語言可以成功地促成更多銷售。

　　心態決定行動

　　優秀的銷售人員要善于尋找自己賣場的優點，尋找會給顧客帶來的好處，不成功的營銷員往往會找到自己賣場的缺點來安慰自己，允許自己不斷失敗。進入賣場的每位顧客，都是銷售人員的潛在顧客，都存在成交的可能性。有數據統計：每位消費者都有消費的潛能。如果顧客預算是1000元購買一部手機，當他的消費潛能被激發出來后，最后可能花費到1500元以上。銷售人員如果能夠把握住機會，除了正常銷售外，完全有可能開發出顧客的消費潛能，購買部分配件，無形中產生附加利潤。

　　運用人性的弱點

　　絕大部分人希望多賺，少花錢，還有一些人喜歡與眾不同等等。聰明的銷售人員要學會運用人性的弱點促成銷售。多嫌的心態表現為希望花相同的錢賺取更多的利益。這樣的顧客，在銷售工作中隨處可見，贈品可以很好地滿足這種顧客多賺的心態。但在贈送之前，一些定要清楚顧客喜歡何種贈品，不然顧客往往會要求很多。銷售人員要把握住一個尺度。盡管贈品的價格不一定很高，但是顧客并不愿意另外花錢購買。這就是贈品的魅力，人的弱點會認為獲得的贈品是“不要白不要”，獲得贈品就是多賺了。同時要盡量體現出贈品的價值感。

　　少花與多贈的心態是相互對應的，少花也是人性的弱點，利用促銷、打折、免費都可以使顧客少花錢，從而極大地刺激顧客的消費欲望。

　　要學會詢問

　　盡量先詢問容易的問題，在一般的銷售過程中，價格是最困難的問題，也是促成開單的關鍵之一，銷售人員一定要從詢問比較容易的問題開始，而將價格詢問留在最后。當顧客對這部手機的所有價值充分認可了，再談價格，就會減少很多很多阻力。過早的問及顧客的預算，還容易令顧客產生抵觸心。。問到的預算往往都不是真話。

　　門市人員應學會在溝通中判斷顧客的消費能力，然后為顧客設計預算。如果顧客及早地介入到價格中，門市人員可以運用一些像“沒關系，價格一定會讓您滿意，先看看喜不喜歡這部手機，如果不喜歡的話，再便宜，你也不會購買的，是不是？”然后繼續講產品或與顧客溝通，刺激顧客的購買欲望。若顧客剛進門就詢問價格，此時，顧客的購買欲望并不足，只是在參考各個賣場的銷售，價格很難讓顧客滿意。遇到這樣的顧客可以充分把握好，讓我們的服務把顧客留下，而不是夸夸其談的把價格掛在嘴邊，這樣很容易流失成交機會。

　　“第三者”是阻力也是助力

　　銷售人員很多都很頭疼顧客的陪同者，你若忽略了這個“第三者”的存在，成交就有了一定難度，銷售人員要利用好“第三者”，關心得當。讓“他”、“她”先認可你的態度，知道沒有不一樣的對待他們，他們得到同樣的重視和關心。

　　幫助顧客做決定

　　在最后要訂單的時候，門市人員的心態是很重要的，要實現]。的。。成功的銷售，態度比技巧更重要，不要害怕被拒絕，被拒絕是很正常的。當顧客猶豫不決時，門市人員切記不能失去耐性，幫助客戶做決定是很好的一種技巧。

　　在銷售法則中有一個二選一法則，銷售人員可以給顧客價格套系，讓顧客決定1或者2，適當的強迫顧客從1或2中作決定。

　　數量有限或限期是銷售行業經常。用的方式，當門銷售人員明確、誠懇地告知顧客時，會增加顧客在時間以及限量方面的銷售，急迫感使顧客明確若現在不購買，就會錯過極好的機會。銷售人員要記住，不要輕易放走顧客，顧客出了這個門就不一定會是你的顧客。在談判過程中，給顧客強大的壓力。此時（今天）就是最好的機會。

　　降價不是萬能的

　　銷售人員需要清晰的知道，無論你怎樣降低價格，顧客也永遠認為你在賺錢，而不會賠本。無論你怎樣強調打折、特價、沒有利潤，顧客永遠不會相信這是事實。當顧客把最后的決定建立在價格上時，沒有門市能夠通過價格把握住所有顧客。

　　常見顧客提出的'異議是“太貴”了，“用不起”，“比預算高”，針對這些價格異議，門市人員要真正了解顧客的原因。對于顧客提出“太貴了”通常一般賣場會有一種錯誤的方式：“這樣子還嫌貴呀”、“我們是最低的價格”、“多少錢你才肯買”，這一類的話好像暗示顧客嫌貴，就不要買了，如果想討價還價就請走開，不要浪費時間，或者沒有商談余地，這些都是錯誤的說法。這樣的方式很容易讓顧客產生質量沒有保證的想法。正確的回答方式應該是：“是的，只要我跟您說明我們貴的原因，其實我們貴得很值得，再就是對這個價格看您跟哪個檔次的賣場比了。”通過這樣的回答，門市人員可以再次包裝營業廳的產品、服務，提升自己賣場的價值，刺激顧客的決定。

　　此外，銷售人員也可以借機講一些顧客選擇我們的故事，以此來引導顧客，達到成功的目的。可以講述別人盲目選擇價格低的手機以后帶來的煩惱，可以再次提醒顧客購買一部手機，質量和服務的重要性，讓顧客啟發自己。加上沉默的壓力，這個時候就要再講話了，任何話都是多余的，微笑看著顧客，讓顧客做出回答，這樣可以有效解決“太貴了”的問題。

　　綜合以上問題，門市人員可以通過觀察顧客的談吐、穿衣打扮、職業類型來判斷顧客的收入水平，判斷他所說的是借口還是事實，然后靈活地進行處。

　　說得太多了，反而不容易抓住重點，總的來說平時多學習，將。論和實踐結合起來就行了。加油吧！

　　新星營業廳

　　2xxx年3月27日

手機銷售心得2

　　20xx年銷售工作基本結束了，在整個團隊的全年努力奮斗下，比xx年銷量增幅12.5%，但在市場占有率和全國a類分公司排名中有所下降，主要的原因有以下幾點：

　　一外因：

　　1、xx年移動手機行業激烈的市場競爭、市場環境的變化及公司在xx年產品力的因素、產品力及市場政策未及時跟上;

　　二內因：

　　1、團隊內部氛圍、團隊氣勢，戰斗力、領導能力、員工態度、執行力的下降;

　　2、營銷網絡凝聚力、經銷商的積極性、協作能力的下降;主要表現：

　　①分公司營銷工作基礎不扎實，效率、效能欠缺;

　　②員工工作積極性不高，缺乏斗志，做不到盡心盡力，創新意識及智慧能動的工作能力差，協作能力差，做不到分公司平臺與辦事處上下同流;

　　③渠道網絡、經銷商激情及凝聚力下降。部分區域出現缺乏核心經銷商或核心不核的問題，經銷商不愿承擔銷售任務。辦事處無法掌握市場，渠道效率低下;

　　④業績及市場推廣工作平平，多數機型在市場銷量差，拉、推力喪失，新品上市、上量速度慢，較多依靠產品力本身，營銷力退步。

　　⑤市場終端、品牌推廣工作退步，ka攻略、終端形象、促銷隊伍管理急待提高，對市場信息的收集、分析能力差，無法應付激烈的市場競爭;

　　今年是我們公司成立五周年的喜慶日子，分公司做為全國最早成立的分支機構，也曾取得較好的業績，在多項工作中排名第一名。過往的成功應是我們發展的基石和動力，不應該成為我們前進的包袱，各層員工一定要有雄心，追求一流的目標，要有做市場及行業霸主的`信心和斗志，特別是分公司的領導集體及辦事處經理。

　　20xx年工作規劃

　　1、嚴格整頓隊伍。以企業文化建設年為主題，貫徹萬總十大原則十字方針，打造充滿斗志與激情的團隊，團隊必須有民工的心態，樸素的拼搏精神;

　　2、分公司組織架構、辦事處業務作戰單元，以簡單、高效為目標夯實建設，強力打造重點標桿辦事處。加強人力資源建設，建設人力資源庫，推進人力資源的增值，向一流化的團隊目標邁進。分公司平臺各部門協同作戰能力，平臺員工盡心盡力的責任精神，專業上術術有專攻，提倡服務意識。

　　3、以人為本，創造三公公平、公正、公開，3600全員的考核體系，體現員工的價值及創造

　　努力不斷提高員工的收入;

　　4、倡導正道、陽光的組織氛圍，堅決制止對各項違規、違章的現象。嚴肅杜絕侵占公司財務、侵占推廣資源，損害經銷商渠道利益的行為，同事之間強調簡、淳樸的戰友感情，相互尊重、理解、幫助。講究中庸之道，員工正確認識利益的關系，公司利益高于一切。團隊利益高于個人，市場發展利益高于經銷商。組織講究次序，講究服從。分公司人事行政部建立員工組織氛圍調查體系及員工信息反饋及投訴機制。

手機銷售心得3

　　從數據上來看僅次于為了鍛煉自己的比率，占到了32%。雖然我們的調查中沒有細分這一塊，但我認為在這一部分人中又可以分為兩類。

　　一部分是真正的貧困生。由于各地經濟發展不平衡，居民收入差距較大等因素，全國高校中貧困生約占總人數的20%，為了支付不低的學雜費及個人的生活費用，他們需要自己來籌集這筆費用，即使有國家學校等的助學獎學金那名額也是有限的，因此勤工儉學就成為了他們的重要經濟來源。這一部分學生對于工作類型不怎么會挑剔，他們主要的目標就是賺取學雜費。

　　還有一部分就僅僅是為了讓自己有更多的金錢自由自配。他們不是貧困生，家里所給的生活費完全可以維持他們的大學生活，但我們知道大學里的生活相對比較自由、開放，經常會有同學朋友聚餐，或者大家一起出去玩，這些都需要錢。同時，大學里有男(女)朋友的比率也不低，愛情支出也是一筆不小的費用。或者其他的只是為了想買個時尚的手機，買套優質的化妝品等等。以上種種的的支出一般都不是父母所出的預算中的`，因此，為了讓自己能有更多錢支配，他們就選擇了勤工儉學。

　　以上兩類目的的同學是造成第一部分中最后一個問題產生的原因，他們或是把鍛煉或是把賺錢放在了比上課更重要的位置，這些同學并不是不知道這樣會影響他們自身的學習，但他們選擇了當前自己認為更重要的東西，這才產生了逃課參加勤工儉學的現象。

　　除了以上兩類主要的原因外，還有部分學生是出于打發時間或個人興趣愛好的目的，分別占到了12%和9%。因為我們知道大學的教學方式與在中學階段不一樣，沒有了固定的位置，固定的教室，且課程相對以前來說也少了很多，很多同學在學習之余會覺得無所事事，因此就考慮到參加勤工儉學。

　　一、勤工儉學群體組成的分析

　　本次調查的數據顯示，我校勤工儉學的群體中女生較男生多，占總數的56.14%。根據我對周圍同學的了解情況分析得出，主要有一下兩個方面的愿意：

　　首先，由于當前我國游戲業的發展，各類網絡游戲層出不窮，且隨著我們生活水平的提高，很多同學都有了電腦，因此許多男生把課余時間放到了打游戲上，相對而言做兼職的比率不是很高。而女生課余活動就比較少，最多也就逛逛街，對體育類活動或是網絡游戲興趣都不大，因此就有較多的空余時間參加勤工儉學。

　　其次，從勞動力需求上來講也可以進一步說明這一點，由于同學們參與最多的是各類的促銷（這在后面勤工儉學類型分析中能詳細看到），而商家往往會選擇女的來擔任促銷的任務，因為女孩子相對男孩子來說更有親和力，更能吸引顧客的注意，同時也更容易獲得顧客的好感和認同。在促銷這一行中，重女輕男是被普遍承認的2。

　　另一方面，高年級參加勤工儉學的比率比低年級的要大：

　　其實這也不難理解，首先就是高年級的比低年級的參加勤工儉學的機會更多，因此參加過的比率肯定也會較大，這符合實際情況。

　　同時，根據問卷調查過程中對同學們的了解，大一的學生只要不是家里生活太困難，勤工儉學的意識還不是很強，能主動參加的不多，他們對課堂還保持著較高的興趣，或者說對課堂還存在著比較高的重視程度，也很少會有逃課去參加勤工儉學的學生。相反，高年級同學，特別是大三大四的，因為他們已經開始考慮以后的工作，且平時的課程也不再像初進大學時那樣多，從而為了增加他們自己以后的就業籌碼，很多都會主動的去投入實踐鍛煉，而勤工儉學無疑是較好的一種方式。

　　二、勤工儉學類型的分析

　　勤工助學，它是指大學生在以學為主的前提下，一邊學習，一邊參加勞動并獲取一定的勞動報酬的活動形式。勤工助學活動從實際出發，因時、因地、因校、因人而異，講求實效。主要內容有：

　　一、幫助企業（公司）進行用戶意見調查，提出改進產品和改善售后服務的措施；

　　二、擔任家庭教師。從事幫助中小學語文、外語、數學、美術、電腦等教學輔助活動；

　　三、從事商業服務活動。幫助企業推銷商品，進行經濟核算，擔任推銷員、售貨員、審核員等。我校勤工助學主要崗位分配如下圖：

　　由上圖可以看出，我校勤工儉學中參加促銷類的人數最多，占總數的28.07%，遠遠超過其他幾類。主要原因是由于市場競爭的激烈，不管大小節日，各大賣場、超市、專賣店等都會推出各類促銷活動。即使在平時，為了打開產品的知名度等原因也會有一些商家搞促銷活動，比如惠普校園行等。而此時原有的固定人手就會顯得不足，因此他們把目標放到了高校??因為大學生的課余時間較多，而且具有較高的素質，薪水的要求也不是很高，綜合以上因素也就導致了這一結果。

手機銷售心得4

　　這段時間的工作讓我感觸是非常大的，作為一名手機銷售我對自己的工作能力是持著一個好的態度我，我能夠清楚的意識到自己有哪些不足，這也是我對自己各個方面最直觀的一個證明，做銷售讓我感覺非常的輕松，也非常的有動力，有些方面是我應該主動一點去做好的，在這些細節上面我應該主動督促自己，不管是做什么事情都應該給自己充分時間跟空間，現在包括未來這些都是我應該主動去做好的，我的行為也是對自己各個方面能力的一個證明，我的感激在工作當中領導的提點，周圍的同事也讓我感覺非常的有動力，我清楚的知道這些都是我需要努力的方向，這段時間以來我也有一些心得。

　　通過這段時間以來的一些工作能夠讓我看出來自己身上的缺點，這對我而言是非常有幫助的，我也是能夠看到在一些事情上面我應該朝著什么方向發展，我也能夠意識到這些都是我應該去做好的，做手機銷售這份工作讓我感覺非常的輕松，我再也不會再出現這樣的情況理了，這對我而言是有著非常大幫助，有些事情應該要去讓自己一點點去成長起來，我認為有些事情是可以一點點去做好的，我也是慢慢的看到自己的進步，這對我而言是非常有意義的事情，工作當中自己做的也不是非常的好，我真的是不知道我應該去做好的哪些事情，我真的是考慮了很多，我不希望這樣持續下去。

　　過去一段時間以來給我最大的感觸就是自己進步了很多，想要去賣出產品不是一件容易的事情，我也一直都在思考我要怎么去努力，這對我而言非常的重要想，在學習當中我一定也會繼續努力的，作為一名銷售我需要去的認真的落實好工作當中的一點一滴，有些事情是非常開心的，每次賣出一步手機的時候內心就是很開心，也是非常的有成就感，這種感覺真的是非常的好，讓我能夠清晰的`體會到這一點，不管是在現在還是在未來我認為這些都不是什么問題，我也是希望那個通過這樣的方式去做好自己的本職工作，銷售工作也是讓我感覺非常的滿足，在這樣的工作環境下面我真的是思考了很多，我不會再這樣消耗自己的時間了，這是作為一名手機銷售應該努力的方向。

　　我現在對自己各個方面的能力也是認可的，我想要讓自己處在一個好的工作環境下面，對自己要有足夠的耐心，要讓自己根據自己的實際情況做出判斷，我以后會更加努力的。

手機銷售心得5

　　一、實習時間

　　20xx年xx月——20xx年xx月

　　二、實習地點

　　xx省xx市xx手機賣場

　　三、實習崗位

　　手機銷售員

　　四、實習體會

　　在這兩個月的實習中，我學到了很多在書本上從未涉足的東西。同時，這也是我在面臨大學畢業即將投身社會之前的一次熱身。通過這次熱身式的實習工作，我看到了很多來自生活與工作的無形壓力。比如剛開始工作時的微薄收入，根本就是以自養的方式生存，并沒有任何多余的可存資金。而在工作中又會碰到各種各樣的問題，各式各樣的麻煩，這一切的一切，都需要我這個剛出茅廬的新手來默默承擔解決。無疑，這是我有生以來面臨的比較嚴峻的考驗，也是一個人生的轉折點。

　　在這兩個月的實習工作中，我學到了許多東西，也遇到了很多困難，同時還看到了自己本身存在著許多問題。整個實習過程，讓我受益匪淺。我所在的崗位是臺前銷售，推銷各種款式型號的手機，包括xx、xx、xx、xx等知名品牌。而對于這些款式的手機，尤其是整個行業的狀況，我并不太清楚。因此，在剛開始階段，我需要向店里的.一些同事學習請教銷售技巧。對于銷售手機這個行業，不用說，需要的當然是較好的口才和具有親合力的交際能力，用以說服消費者購買產品。而這本身對于像我這樣靦腆的大學生來說，無疑是個很大的挑戰。在起先短短的幾個星期的適應階段，我在這方面碰了很多灰，吃了不少失敗的苦果。但俗話說的好，“吃一塹長一智”，“失敗乃成功之母”。在一次次的失敗中總結和鍛煉，從中吸取教訓增長見識，經過一段時間的學習和改進，我的銷售業績有了很大的提高。漸漸的，對于銷售也變得得心應手，嫻熟于心。

　　然而，在這手機銷售的過程中，最讓人頭疼的就是需要記大量的各種款式手機的價格和特殊功能，以及了解產品相關的知識，用以在推銷過程中更好地向顧客介紹產品。由于手機款式多種多樣，顧客的選擇并不只限于現有的展示手機行列，更多的手機款式依然受到顧客的青睞。因此很多產品的價格需要我們去了解，雖然我們本身就有一本價目表，但如此繁瑣的查詢工作很麻煩，對工作本身也有很大影響。當銷售高峰期的時候，顧客增多，詢價也越多，如果再一一查詢，無疑是工作中的弊病。因此記憶產品價格和功能尤為重要。

　　在實習中推銷手機會遇到各種各樣的顧客，而對于不同的人，對產品的不同要求，需要我們有很強的應變能力，以盡量滿足顧客的需求。俗話說“顧客就是上帝”，在這次實習中深有體會。而像我們這樣一貫驕奢自傲的大學生，必須在工作中學會妥協，學會忍讓，讓一切盡可能的向成功交易的方向發展。然而，在銷售完成后，又得面臨售后服務的麻煩，很多消費者在購買手機后都會遇到產品質量上的問題。因此，有些顧客會直接向銷售商找“麻煩”，這對我們的正常工作也起到了很大的影響。

　　整個實習期間，我拓寬了視野，增長了見識，也體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，為將來自己走創業之路做準備。從中，我也深深感到了自己的不足，專業理論知識和實踐應用上的差距。在以后的工作學習中，我會更加努力，取長補短，虛心求教，不斷提升自我，在社會上貢獻出自己的一份力量。

手機銷售心得6

　　時光荏苒，我到三星公司西安店已近兩個月的時間，回顧這段的工作，在各位領導跟同事的支持與幫助下，我現在已能很快地勝任工作，按照公司上級下達的要求跟任務，認真做好自己的本職工作，完成銷售任務。我最初在鐘樓店上班，因工作需要公司調我在小寨附近軍區服務社做手機銷售。在新的工作跟環境跟要求下，我在工作模式上有了新的方法，技術跟經驗也得到了提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。先將我近期工作簡單地總結如下。

　　我覺得，無論什么工作，遵守職業道德是能勝任工作的基本前提；愛崗敬業是能做好工作的關鍵。在工作中，我嚴格遵守公司的各項紀律制度，做好了自己的本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現在做起，才能每天都不同的進步。

　　要做好這份工作不僅需要熟悉每個手機產品的相關知識、流利的口才，更需要一份良好的心態，要有耐心、愛心、細心，認真對待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對他們的要求做到認真負責，盡我所能，為他們做出最大貢獻。顧客少時耐心的跟顧客講解，根據不同的顧客選擇他們所需要的手機，讓他們滿意；顧客多時，做好兼顧工作對每位顧客都做好關懷服務，每個環節都不能松懈。讓客戶等候時也感受到我的.真誠，不斷熟悉業務，這樣才能提高服務效率。

　　店里每次進回了新的機型我都會利用其它的時間盡快了解摸索這些新手機的各方面的功能與參數，這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機，才能從中不斷提高自己的業務能力。

　　有效的團隊工作也可以提高工作效率。為此，在工作中我不光自己努力工作，同時也跟同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學習，借簽對方的長處，學為已用。經過工作的一年時間不斷充實豐富學習，我也經常不斷地總結思考，也獲得了許多心得與體會。平時也不斷自我學習自我完善。從中也不斷自我總結，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好，因為工作中，總會接觸到新東西，總結也很重要，下班時間，也會不斷充電思考與總結，才能讓自己業務工作有更多的了解與感悟。

　　由于社會發展，行業競爭激烈，我感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習，向周圍領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有一定的進步。經過不斷學習，不斷積累，從容處理日常工作中出現的各類問題，保證了本崗位工作的正常進行，以正確態度對待工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去，積極提高自身素質，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業心，責任心，努力提高工作效率跟工作質量。

　　在以后的工作中，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進取、提高銷售業績作為我孜孜不倦追求的目標，努力使思想覺悟跟工作效率全面進入一個新水平，為公司做出更多的貢獻。

手機銷售心得7

　　常見顧客提出的異議是“太貴”了，“用不起”，“比預算高”，針對這些價格異議，門市人員要真正了解顧客的原因。對于顧客提出“太貴了”通常一般賣場會有一種錯誤的方式：“這樣子還嫌貴呀”、“我們是最低的價格”、“多少錢你才肯買”，這一類的話好像暗示顧客嫌貴，就不要買了，如果想討價還價就請走開，不要浪費時間，或者沒有商談余地，這些都是錯誤的說法。這樣的方式很容易讓顧客產生質量沒有保證的想法。正確的回答方式應該是：“是的，只要我跟您說明我們貴的原因，其實我們貴得很值得，再就是對這個價格看您跟哪個檔次的賣場比了。”通過這樣的回答，門市人員可以再次包裝營業廳的產品、服務，提升自己賣場的價值，刺激顧客的決定。

　　此外，銷售人員也可以借機講一些顧客選擇我們的故事，以此來引導顧客，達到成功的目的。可以講述別人盲目選擇價格低的手機以后帶來的煩惱，可以再次提醒顧客購買一部手機，質量和服務的重要性，讓顧客啟發自己。加上沉默的'壓力，這個時候就要再講話了，任何話都是多余的，微笑看著顧客，讓顧客做出回答，這樣可以有效解決“太貴了”的問題。

　　綜合以上問題，門市人員可以通過觀察顧客的談吐、穿衣打扮、職業類型來判斷顧客的收入水平，判斷他所說的是借口還是事實，然后靈活地進行處理。

　　說得太多了，反而不容易抓住重點，總的來說平時多學習，將理論和實踐結合起來就行了。加油吧!

手機銷售心得8

　　為期1個月的實習結束了，我在這一個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益非淺。現在我就對這一個月的實習做一個工作小結。

　　經歷了第二階段的培訓后，我進入了實訓階段。第三階段負責人安排我到門口促銷，“DELL”新品牌，因為“DELL”不具“蘋果”這樣的中文商標。當顧客走過發現“DELL”及其非常“優惠”的價格和打出的促銷的字樣時。會非常驚喜駐足欣賞。并且不停的問我為什么這樣便宜時，我只好吞吐的說這是兩個品牌。臉上表情變化的迅速，我知道這單“生意”又要黃了。心情的失落感但愿不要影響了他們逛里面的商場。

　　幾天的促銷活動過后我也轉回了里面去站柜臺幫助銷售。這是我實習的第四個階段。主賣“DELL,聯想”等品牌，很好的品牌，賣的也快，很少有顧客回來找“麻煩”，但“紫光”的卻麻煩不斷，十個就有九個有問題，有些換了好幾次都有問題，而每次都會是一個“身”和“心”的考驗，賣主讓找售后售后又推回來，而每次都是一場口水戰。有些顧客強硬，會比較容易的換個新的(當然在保質期內)。有些卻沒那么幸運了，折騰了好幾次都沒結果。其實我們這些銷售人員也很苦惱。

　　在為期1個月的實習里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經不是一個學生了，每天7點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該廠的各項制度，虛心向有經驗的同事學習，一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對明華電腦城也有了更深的了解，通過了解也發現了該公司存在一些問題：(1)由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產品質量不夠穩定，使銷售工作陷入被動，直接影響工公司的`較好運轉;(2)銷售業務工作管理還不夠完善，領導比較多，有時不知道該聽誰的，比較亂;(3)市場信息反饋較慢，對發展新客戶的工作作得不夠細;(4)售后服務不是太好，有時候會出現欺騙消費者的行為，缺乏有利的監管。

　　實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業的大學生，建立自身的十年發展計劃已迫在眉睫，不是嗎?信奉在哈佛廣為流傳的一句話：

　　I f you can dream it,you can make it!

手機銷售心得9

　　實習的日子是短暫的，也是美好的。我們眼看就將畢業了，感覺真的有點舍不得，舍不得的大學生活，舍不得的太多，去過了實習就應該有個交代。

　　我現在在新鄉市體育中心恒升數碼廣場的一家手機賣場打工，在這里度過我短暫的實習階段。作為一名手機銷售員，在店內主要做的是銷售工作，雖然這份工作很普通，但是仍然需要我們用心去做。在這期間我收獲了很多，學到了很多在學校里面學不到的社會常識。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會這個大家庭。

　　下面我就淺顯地談談我的感觸吧！

　　1、做事情一定要細心，遇到任何事情都不要慌張：

　　臨近清明節，來買手機的'顧客就比往日多了進一倍，那天輪到我做收銀員，一下子幾位顧客都前來結賬，每個手機都必須一個一個地輸入串碼。由于我的疏忽，把一位顧客的錢找給了另外一位，幸虧那位顧客素質很高，她及時的發現并把錢還給了另一位顧客，這才幸免造成大禍，當時我已經傻了，只知道不停的給顧客道歉。

　　所有做事情一定要仔細，遇到再大的事情都不能慌張，不然就會手忙腳亂，任何事情都不能做好。

　　2、學會了與人溝通和處理事情的應變能力：

　　說到應變能力，我自認為我有了很大的提高。盡管不能讓每一個顧客對我們的服務都感到滿意。下面我就講講我遇到的一位老顧客，她在我們那里買了幾次手機了，其中還帶她朋友來買過。當她再次來看手機的時候，我正準備向她打招呼，沒想到她嘴里冒出來的話就把我給噎住了。

　　你們猜她說了些什么：我的兒子都比你們大，怎么這樣沒大沒小的。弄得我都不知道該怎么稱呼她了，因為前幾次來我都叫她姐，今天來她就開始訓斥我，說不要叫我姐，你們這些小妹也太不老實了。然后她就邊選看手機，邊數落我，弄的我一句話都沒有插上。

手機銷售心得10

　　放假回家僅僅在家待了10天，就搭上了去長沙的大巴。這一天是7月8號。擠擠的人群絡繹不絕的車輛，是我的第一印象。時間好象很緊，沒等我認識周圍的環境就開始了暑假實踐!這一天是7月9號。我去的是位于長沙市東塘xx手機連鎖店。

　　在接下來的幾天里我對工作及流程做了大致的了解，關于佳通的品牌和八中機款做了下筆記。對手機的功能性也仔細的對比了一下。看著別的營業員在熟練的推銷著自己的商品，讓我想起來了曾有人說：“如果你有權勢，就用權勢來壓倒對方;如果你有金錢，你就用金錢來戰勝對方;如果你既無權勢，又無金錢，那就得運用謀略。”謀略就是出其不意，攻其不備。也就是說，乘對方還沒有防備之時，發動攻擊，行動出乎對方意料之外。商場如戰場，有謀者勝。推銷時也不例外。

　　對此，我說一下我的方法：

　　1欲擒故縱法，當和顧客交談時，可以表現出一種漫不經心的態度，就是說能否想他推銷商品表現的毫不在意，這種態度有時反而能引起顧客的興趣。

　　2事例啟迪法，領悟道理，使之接受你的意見。就是在說服對方時不正面直說，而是舉例讓對方借鑒，從中受到啟發。

　　3借名釣利法，就是借助名人，名牌，名勝等效應，來提高自己商品的知名度，達到行銷的目的。

　　4幽默詼諧法，在行銷界它還是一種謀略。

　　5裝愚示傻法，在一般人眼里，優秀的推銷員都是那些口若懸河，反應靈敏，精明干練的強者，其實并不盡然。有時那些看起來“傻笨愚呆”“口舌笨黜”“一問三不知”的.推銷員，卻屢屢在談判桌上獲勝。原來，他們采用了“裝愚示傻”的謀略，即故意擺出什么都不明白的愚者姿態，讓強者英雄無用武之地。

　　一個月的社會實踐一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多東西，而這些東西將讓我終生受益。社會實踐加深了我們與社會各層人的感情，拉近了我

　　們與社會的距離，也讓我們在社會實踐中開拓視野，增長的見識，進一步明確了我們作為學生的成才之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂。在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現，為將來更加激烈的競爭中打下了更為堅實是基礎，所謂“艱辛知人生，實踐長才干”希望以后還有這樣的機會，讓我從實踐中得到了鍛煉。

　　在時間的崗位上留下的是汗水，帶走的是知識;在實踐的期間留下的是快樂;帶走的是深厚的友誼。從實踐中走來，帶不回任何精湛的技術，但帶回的是我一生最寶貴的，最值得珍惜的收獲。

　　從今后的學習和生活中我們要擺正心態，正確定位，好好學習，努力提高自身的綜合素質，適應時代的發展需要，做一個對社會，對人民有用的人。

　　一路的艱辛與微笑，雖然有所收獲，然而所學的才是開始，新的考驗和抉擇在等著我們，這要我們奮斗不息，不斷進取，請不要讓我們年輕人的時光留下太多的遺憾。

手機銷售心得11

　　每個群體內都存在著人際交往，而我作為一個手機銷售實習生，更是迫切的希望通過人際交往來提升自己。

　　手機銷售實習期間，店長是店里資歷最老的，是他帶我入門的，教會了我很多東西，但是他為人太過于嚴肅霸道，人緣似乎不太好;還有一個很搞笑的大男孩，平時嘻嘻哈哈的很喜歡玩樂沒個正行，但是他推銷起手機來卻是一把好手，我心底還是蠻佩服他的;還個黑黑的小伙子，平時酷酷的不茍言笑，但是在面對客人的時候他就像變了個人似的，很會吹牛，吹的天花亂墜的，連我這個旁聽的實習生都被他唬得一愣一愣的，不過他的成交率很高哦;還一個靦腆的女孩，同時主動性也很強，是個很雙面的人，在接待客人的時候表現的非常強勢，別人是別想搶走她的客人的;副店長是個時而親切時而嚴肅的人，我平時會向她請教一些問題，也會和她聊聊天，她很厲害。不論是店里的事情還是店外的事情她都一清二楚，毫不模糊，向她討教事情總能學到很多。

　　還記得剛來實習第七天的晚上，沒有什么客人，我們一大伙人堆在一起玩數字游戲和猜謎，玩得不亦樂乎，笑聲震天響的，那個時候真的是很開心。不過后來外出的店長回來了，我們被抓了個正著，大家都心驚膽戰的，好在她只是瞪了我們幾眼也沒說什么。這一幕可真是記憶深刻啊。還有在我實習完，準備走的前一天晚上，店長請我們大家去唱K，為我踐行，大家輪流向我敬飲料，超感動的，真的是很舍不得大家。

　　還有一個很黑暗，但是又很現實的問題，我在這次實習工作中也慢慢體會出來了。那就是，人際關系等同于利益關系，一旦利益發生了沖突，再好的`朋友之間也會產生間隙。這雖然很難受很令人傷心，但卻切實存在。所以說，人際關系最不好處理了啊。

　　通過這次的手機銷售實習，我真的是獲益良多。在工作的過程中也交到了許多朋友，同他們的交流也讓我學到了很多;還學到了無論是在哪里工作，自己的表現是有人看的見的，不積極，整天發呆不會自己主動找事做的人往往會給人留下不好的印象，這樣的員工往往是老板最不想要的;還有同上司之間的交流也讓我明白了，上司之所以為上司是因為他們的能力確實是比我們強等等。

　　我相信，經過這次手機銷售實習，我會變得更加成熟，對將來我正式踏入社會會很有幫助的。

手機銷售心得12

　　我們先來說一下什么是銷售？我自己所認為的銷售就是：買與賣。只要有銷售，就會存在有很多的比拼與競爭。

　　尤其是我們手機行業，最近幾年的競爭也是愈演愈烈，隔過廠家不說，在我們諸多的省代、平臺、包括通訊大世界中，互相之間的競爭都非常激烈，因此我們要懂得如何銷售，才能在這些競爭中立于不敗之地。下面簡單來說一下我在手機銷售中的心得與體會。

　　一、信心和自信

　　如果一個對自己都沒信心的銷售員，能做出好的業績嗎？很明顯是不可能的。所以我們做人、做事都一定要有自信，相信自己，自己就是最偉大的銷售員，每天都要告訴自己：我是最棒的！

　　對公司和公司的產品要有信心，相信自己的產品在同等產品中就是最好的，如果連對自己產品的信心都沒有，就會注定這次銷售的失敗。

　　所以說信心和自信是銷售成功的一半。

　　二、計劃

　　制定合理的銷售計劃，這是完成銷售任務最關鍵的一步。包括我們的銷量如何劃份、產品型號如何劃分和目標客戶如何劃分。從每個月的'銷量任務劃分每周的銷售計劃，再針對分析客戶和產品來細分每天如何完成。

　　每個人都有各自的銷售特點和銷售技巧，關鍵是要找出最適合自身的一套方式和方法。再給自己規劃一個更高的目標，在完成當天任務的同時，要努力去向高目標奮進，爭取做好每一天。

　　三、關系

　　簡單來說就是維護老客戶，開發新客戶

　　要經常和老客戶保持良好的交流與溝通，要關注客戶的各個細節，不能讓客戶忘記自己和自己所銷售的產品，能與客戶長期建立信賴感，發展成為朋友是最好的。在銷售領域，如果彼此沒有信賴感是無法達成任何銷售的，所以要以誠待人，以自己最好的一面與客戶溝通、交流。

　　還有就是我們的目光不要只放在大客戶上，大街上所有的店面都可能成為我們的客戶，我們不能忽略小客戶的存在，只是一味的去跟大客戶。

　　客戶的規劃和管理，我的方法是先求質后求量。

　　四、勤快、后臉皮

　　最重要就是勤快。平時多往客戶那跑，經常打電話聯絡一下感情，增加客戶對自己的印象，才能對自己的產品增加印象，銷售產品要先銷售自己。

　　還有就是臉皮夠要厚。遭到拒絕時，要有一定的承受能力，不能灰心、不能氣餒，更不能死纏爛打，要多想點策略和技巧。還要會拿別人的產品和自己的比較來提高自己產品本身的特點。

　　一句話就是：心勤、嘴勤、腿勤。

手機銷售心得13

　　有一句古老的話：“既然選擇玫瑰，就要忠于愛情。既然選擇了遠方留給地平線的只有是背影。”既然大家選擇了這個行業就要面對市場，面對競爭，就要承受壓力。在這社會上，我相信大家誰都能在任何一個地方找到一個好工作，所以說，找份工作不難，但做好一份工作就不易啦。為什么這么說呢？因為我們要承受著對環境對能力對壓力等方面的考驗。我曾經也是過來人，所以個中的滋味我是深有體會，我剛來的時候環境陌生，不知道找誰去說話，說什么話，面對顧客也不知道從哪說起，說什么好，說錯了，做錯了，被其他同事說，被同事看不起，被領導看不起,被炒。空閑的時間又多，想的事情也就多起來，差不多兩個月時間我心里就想到了辭職，但最終沒有。

　　我沒有遠大的抱負，我沒有很大的本事，我只想用我自己的方式過我自己的生活，之前已經換了好幾份工作的啦，但這一份是我做得最長最好的工作。沒有什么技巧也沒有什么天賦，我只是認認真真的去做好我今天的工作，我經歷過銷量的高潮和低谷，看著身邊的同事的面孔不斷地更換，我和他們從陌生到熟悉，又從熟悉到陌生，跟周圍的環境也是從陌生到適應，從適應到厭倦，又從厭倦到適應，如此循環的變化中，其實一切都沒變，變的是自己的心，是自己的'心情隨著時間而在不斷浮動，到后來我才明白了一點：到哪里都是一樣，只是心態不同罷了。我在想我在這里做不好，就走，去其它地方就能做好嗎？到其它地方就算一時做得好，等到同樣的時間我會不會出現同樣的問題呢？出現了同樣的問題，我會不會做出同樣的選擇呢？答案是肯定的，同樣的問題歸根到底都是來自自己本身，做為一個男人，事業是我的追求，想遠一點，假如我將來自己的事業到了一定的時間，出現了同樣的問題，那時我能選擇離開嗎？我能放棄嗎？再假如，我的家庭呢？所以說，想做好一份工作，一份事業，需要的不僅僅是能力，更需要信心和耐心，每天都以一種歸零的心態做好身邊清清楚楚的每一件事，到后來我將自己的心，又重新放回了起點，我把身邊的事情盡量地好。因為做好工作，我對得起我拿到的工資，同時也會很自然的積累一些東西，這些就是我自己對工作的一些體會。和對我自己工作的一種理解。

　　而至于怎么樣去做好這份工作呢？我在這里也好跟大家說一下，我的方法吧。做這一行，跟做任何的銷售一樣，第一，你要對你所要銷售的東西理解透徹，了解他要比了解你自己還要多;第二，保證銷售額的完成,銷售額完成,圍繞在身邊的二大指標也會順應而上;第三:任何銷售所要解決的核心問題都是渠道，渠道通暢性也成為營銷成果的指示器，任何銷售促進工具都只有作用于渠道才可以產生實際的銷售結果;第四:要善于積累客戶資源,維護客戶資源和利用客戶資源;第五，要有寬廣的胸懷，對同事也好，對客戶也好，只有博大的心胸才能讓你覺得工作很順心。第六，心思要慎密，心細如針絲的人能發現別人沒發現的東西，能避免別人發生的錯誤，能糾正自己的缺點和錯誤。第七，熱心工作，你會覺得工作其實很快樂，你會覺得自己很閃亮。第八，永遠都不要拿自己去和別人相比。我們要做的事只有一件，就是突破自己。

　　有這樣一句話“人一輩子只要做一件事，將可能變為現實，將不可能變為可能。也就是說：快樂的方法只有一個，改變可以改變的，接受不能改變的。

　　銷售這一行業其實并不是單純的買與賣的關系，其實銷售也是一門學問，需要我們慢慢的去理解并分析。

　　一、分析客戶，用服務實施戰略

　　我們銷售時要善于觀察每一位客戶的心理，這樣才能對不同的客戶實施不同的方法，而且要主動的詢問客戶的需求，這樣才能使每個客戶感覺到你所推薦的手機品牌是自己所需要的，讓客戶感覺你很專業，讓客戶感覺你是真心為他著想的，能夠提升客戶以后的利潤，有其長久的發展空間。制定合理的銷售計劃，按計劃完成銷售的每一步，是我們業務必不可少的。

　　要想讓客戶認可你和你的產品，首先要維持與客戶的良好關系，從而有利于隨時與客戶進行交流、溝通。如果沒有與客戶進行有效的溝通，或者對客戶關系不管不問，就會導致客戶把你忘記，把你忘記也就等于把你所銷售的產品忘記。所以必須想盡方法維護好客戶關系，關注、關心客戶的各個細節，把客戶當成朋友，建立信賴感。在銷售領域，彼此沒有信賴感是無法達成任何銷售的，要以誠待人，隨時讓客戶感覺到你在為他服務。

　　二、用積極的情緒來感染客戶

　　對客戶要長久，要真誠，不要將個人情緒帶到工作中，對客戶來講，他看重你的可能是你的產品、可能是你的品牌，可能是你的價格，可能是你的服務等等，當然最后是否選擇你，還有很多其他因素，大部分人合作與否建立在情緒化、感性的基礎之上。銷售人員決不可能把不好的情緒傳遞給客戶。這個情緒指消極、悲觀、憤怒的情緒。因為一個人在家庭、單位、組織甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但是要學會很快的排遣不良的情緒，千萬不要帶到工作中，這樣對你沒有任何好處，總之要不斷的總結和學習，將不好的改正，將好的保持下來，積累經驗，取長補短。

　　三、勤快，臉皮要夠厚

　　第一要素就是要勤快。這就是我們常說的：要常對客戶獻殷勤，經常打個電話聯絡一下感情，要充滿感覺的說些“甜言蜜語”之類的話語，同時也要經常拜訪一下，增加見面的印象。這就要求心勤、嘴勤、腿勤。這些光想是沒有用的，那是“單相思”，這需要切實的執行力，沒有這些努力，想讓客戶主動與你交朋友，是完全不可能。

　　第二要臉皮夠厚。遭到客戶拒絕是正常的，也是每天都可能發生的，因此要想客戶認可你和你所銷售的產品，臉皮就要厚一點，也就是遭受挫折的心理承受能力要強。第一次拜訪客戶能夠說上幾句話就算不錯了；第二次拜訪，客戶能夠和你說上幾分鐘也行；第三次能夠告訴你什么時候要再找你也不錯；如果他有購買需求的時候就會主動來找你，那你就成功了。不能一次遭到客戶冷冰冰的拒絕，就灰心喪氣，精神不振。要告訴自己：我的產品是最好的，無人能比的。其次就要心勤、嘴勤、腿勤。但是不要一味的死纏爛打，要講究策略和技巧。

手機銷售心得14

　　想想自己剛來的時候還是冬天，到現在已經是夏天了，時間過得真快啊，這就過去了快五個月了，我也在這手機銷售員的崗位上面做了快有五個月了。對于這幾個月的手機銷售工作我還是有不少的收獲的，原本我大學里面學習的專業就是跟銷售有關的，再加上我對手機數碼這一塊我是比較關注的，所以在手機銷售實習中，我能夠有出彩的表現，因此我就有更多的鍛煉的機會，有更多學習的時間。所以這一次的手機銷售員實習，從思想上、工作能力上、理論知識上和生活上我都有些或多或少的'感悟和收獲。

　　做銷售的第一掌握的事情，我覺得不是多么高的銷售技巧，多么健談的口才，而是對自己銷售產品的熟悉，對自己的產品熟悉了，才能夠更好地為客戶進行推銷，才能夠更好地回答他們的問題。所以作為一名手機銷售員，在實習開始之前，公司就給了我們一份公司銷售的主要手機的一些參數，讓我們熟記，到時候好開始工作。作為一個比較關注數碼圈的人來說，這些我還是比較擅長的，所以我在實習中開頭的時候就比別人快了一步，也正是這樣我在大家還在磨合話術的時候，我就自己銷售出去了第一臺手機。這個開頭的順利完全是憑借著我對手機的連接，因為那一個客戶是比較挑剔的，要求比較高，所以我當時就直接根據他是需求給他找了臺合適的手機，因為第一單達成，可見銷售員了解自己產品是必要的。

　　我覺得第二重要的才是銷售技巧，作為一個相關專業的學生，我是比較拖后腿的，我的銷售技巧并不好，可能是性格有點外向吧。之前學校實訓的時候，我們組在學校里賣筆和本子，我因為覺得比較尷尬銷售記錄并不好。現在到了實習崗位，我知道這樣子是不行的，所以我開始磨煉自己的口才，讓自己變得健談起來。也許是一下子開悟了，覺得這有什么不好意思的，所以實習里面我開始變得外向起來，跟客戶能夠正常對話而不緊張了，到現在我已經能夠做到客戶進我們店的時候，我都能主動去跟客戶聊了。

　　這次實習給我的收獲遠不止如此，還有就是讓我體驗到了跟學校完全不同的生活模式，讓我知道了工作時非常艱辛的，但我們要想生活的好的話，又是必須要踏實工作的，所以就讓我樹立起了工作的態度，讓我有了更強的吃苦耐勞精神。我相信這些都是我畢業以后需要具備的，我現在掌握了的，肯定會給畢業后的我帶來很多幫助的。

手機銷售心得15

　　營造熱銷的氣氛是因為人都有趨向熱鬧的特點，對于熱銷都有充分的好奇心，這就是良好的銷售時機，因此銷售人員需要適當營造熱銷氣氛。

　　心態決定行動

　　空格優秀的銷售人員要善于尋找自己賣場的優點，尋找會給顧客帶來的好處，不成功的營銷員往往會找到自己賣場的缺點來安慰自己，允許自己不斷失敗。進入賣場的每位顧客，都是銷售人員的潛在顧客，都存在成交的可能性。有數據統計：每位消費者都有消費的潛能。如果顧客預算是1000元購買一部手機，當他的消費潛能被激發出來后，最后可能花費到1500元以上。銷售人員如果能夠把握住機會，除了正常銷售外，完全有可能開發出顧客的消費潛能，購買部分配件，無形中產生附加利潤。

　　運用人性的弱點

　　空格絕大部分人希望多賺，少花錢，還有一些人喜歡與眾不同等等。聰明的銷售人員要學會運用人性的弱點促成銷售。多嫌的心態表現為希望花相同的錢賺取更多的利(益。這樣的顧客，在銷售工作中隨處可見，贈品可以很好地滿足這種顧客多賺的'心態。但在贈送之前，一些定要清楚顧客喜歡何種贈品，不然顧客往往會要求很多。銷售人員要把握住一個尺度。盡管贈品的價格不一定很高，但是顧客并不愿意另外花錢購買。這就是贈品的魅力，人的弱點會認為獲得的贈品是“不要白不要”，獲得贈品就是多賺了。同時要盡量體現出贈品的價值感。

　　要學會詢問

　　空格盡量先詢問容易的問題，在一般的銷售過程中，價格是最困難的問題，也是促成開單的關鍵之一，銷售人員一定要從詢問比較容易的問題開始，而將價格詢問留在最后。當顧客對這部手機的所有價值充分認可了，再談價格，就會減少很多很多阻力。過早的問及顧客的預算，還容易令顧客產生抵觸心理。問到的預算往往都不是真話。

　　“第三者”是阻力也是助力

　　空格銷售人員很多都很頭疼顧客的陪同者，你若忽略了這個“第三者”的存在，成交就有了一定難度，銷售人員要利用好“第三者”，關心得當。讓“他”、“她”先認可你的態度，知道沒有不一樣的對待他們，他們得到同樣的重視和關心。

【手機銷售心得】相關文章：

手機銷售心得11-24

手機銷售方案11-14

手機銷售的實習報告關于手機銷售的實踐報告05-15

賣手機銷售心得體會01-14

手機銷售工作心得體會05-31