最新培訓心得

時間：2022-07-25 10:59:04 心得體會我要投稿

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　　最新培訓心得篇1

　　為了提高興業(yè)銀行的服務質(zhì)量，提高總體競爭力，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務，分行于XX年4月21、22日組織了服務禮儀培訓。我有幸參加了此次培訓，現(xiàn)場聆聽了專業(yè)資深專家龔娟的講座，服務禮儀課程的學習過程，讓我受益匪淺，感觸頗深。下面我從以下幾點談一下自己的感受。

　　一、什么是優(yōu)質(zhì)的服務

　　我于XX年2月開始就職興業(yè)銀行，在這一年多的時間里，興業(yè)給我的感覺始終都是顧客至上、服務至上，無論遇到多么復雜的業(yè)務、多么難纏的客戶，每一位職員都會以謙和、友好的態(tài)度去應對，良好的服務使我們行的業(yè)務量也是與日俱增。我曾以為這樣的狀態(tài)就足夠應對日趨激烈的行業(yè)競爭，但通過服務禮儀培訓我才更深刻的感覺到，服務禮儀是一門多么高深的學問，不是簡單的謙和、友好就可以做到的，如果想在激烈的市場競爭中始終名列前茅，就必須具備其他銀行所不具備的高品質(zhì)服務。

　　我一直認為自己是一個很有禮貌的人，對待客戶謙和有禮，面對投訴懂得解釋，但是服務禮儀教會我們，銀行業(yè)已經(jīng)從簡單性、保姆型、服務型轉(zhuǎn)向了復雜性、專家型、營銷型。客戶需要的不僅是你友好的'服務態(tài)度，更多的是他所不具備的專業(yè)知識，我們要懂得客戶的心理，用自己的專業(yè)知識和技能，為客戶提供他最需要的服務，你用最快的速度為他解決了他的問題，我想要比你一味謙和的讓他等待更讓他滿意。

　　二、實現(xiàn)服務價值的途徑

　　我們提倡服務至上、顧客至上，其本質(zhì)是要留住客戶、吸引客戶，這就是優(yōu)質(zhì)服務的價值，那么如何實現(xiàn)這一價值呢?應該從幾點做起：

　　(一)正確認識服務的價值

　　服務看似是無形的、瞬間性的，但實際上它帶給客戶的影響卻是永久性的。服務本身就是一種商品，良好的服務能夠提升產(chǎn)品的價值，補救產(chǎn)品的不足。有時候口口相傳的不僅是產(chǎn)品的優(yōu)良，更有可能是優(yōu)質(zhì)的服務。我曾經(jīng)去某銀行辦理業(yè)務，上班時間柜員在聊天，業(yè)務辦理速度極慢，并且態(tài)度極為不好，這讓我心情很是不佳，從此不再去該行辦理業(yè)務，同時還告訴我的朋友也別去。這樣的親身經(jīng)歷更讓我明白何為服務的價值。

　　(二)如何提供優(yōu)質(zhì)服務

　　提供服務的形式有很多，冷淡型、友好型、生產(chǎn)型、優(yōu)質(zhì)型，社會和行業(yè)的發(fā)展指引我們必須選擇優(yōu)質(zhì)型的服務才能長久的立于不敗之地。我們要以積極的態(tài)度面對客戶，保持友好的微笑，建立良好的第一印象，懂得察言觀色，瞬間分析獲取客戶需求，為客戶解釋所辦業(yè)務的利弊，提示其風險點，讓客戶信任你，從而信任銀行，愿意把自己的銀行業(yè)務都交付于我們銀行，那么我們優(yōu)質(zhì)的服務也就達到了目的。

　　三、新的開始

　　記得有一個朋友跟我說，找對象就要去興業(yè)，因為興業(yè)全是帥哥美女，雖然這只是坊間傳聞，不足全信，但是我想興業(yè)擁有的不僅是帥哥美女，興業(yè)所具備的是良好的精神風貌以及優(yōu)質(zhì)的服務。

　　從明天開始，我將穿著干凈整齊的行服，以上佳的精神面貌開始工作，開始新的奮斗，希望自己的努力可以為興業(yè)的發(fā)展作出小小的貢獻。

　　興業(yè)，我愿與你一起成長，共同發(fā)展!

　　最新培訓心得篇2

　　安全生產(chǎn)不是一句口號，***未遂泄漏事故又一次提醒我們安全生產(chǎn)、責任重大。作為石油儲運企業(yè)員工，肩上有著千斤重擔，這千斤重擔包含著自己的安危、父母的囑托、妻兒的牽掛、更關系到同事的安全、公司的財產(chǎn)損失。由于安全生產(chǎn)責任不到位造成的此次事故對每位在崗員工都有反思意義，如何杜絕各類違章違紀行為，確保安全生產(chǎn)無事故，經(jīng)過認真學習《***未遂泄漏事故調(diào)查報告》及個人實際情況進行如下反思總結(jié)：

　　一、貫徹落實安全工作規(guī)程，嚴格按照有關安全規(guī)章制度作業(yè) 嚴格要求自己，端正思想態(tài)度，從事油庫電工應嚴格按“變電所工作規(guī)程”執(zhí)行值班、巡視、倒閘、檢修、試驗等工作，從事接觸高壓變配工作應嚴格按“進網(wǎng)電工安全工作規(guī)程”做好巡視、倒閘、測量、檢修等工作，時刻要求自己做到絕不違規(guī)、嚴把安全。把安全工作規(guī)程落到實處，結(jié)合實際情況嚴格要求，時刻銘記“安全是天，安全是命，安全就是一切”。作業(yè)時與設備帶電部分保持足夠的.安全距離，遠離高壓帶電設備，按規(guī)定進行驗電接地、辦理安全措施及防護，監(jiān)護人對操作人加強監(jiān)護，辦理互控。

　　任何作業(yè)，作業(yè)前、作業(yè)中均要對各類安全用具進行檢查，確認合格無缺陷后方準使用。檢修作業(yè)前做好安全預想，作業(yè)中服從工作負責人的指揮，杜絕任何違章違紀行為，對不安全和有疑問的命令要及時果斷提出，經(jīng)過認真的分析，確認正確無誤，方準作業(yè)。高空作業(yè)要系好安全帶，戴好安全帽，傳遞用具不得拋擲。

　　二、加強業(yè)務學習，提高技術水平，認真對待，絕不敷衍

　　按照公司安全培訓計劃及相關文件要求，加強自身業(yè)務學習，提升實際工作能力，學習過程中應時刻注意各項可能出現(xiàn)的問題及安全隱患，并牢記在心，遇到問題及時提出，互相交流，解決問題，要求自己能熟練的將每一項正在進行的實際操作做好并能明確該項實際操作的注意事項及技術標準。對技術生疏及不足的地方要反復練習，加強學習、認真交流，爭取在實際工作中不出現(xiàn)任何問題，杜絕各項安全事故的發(fā)生。

　　三、加強事故案例學習，吸取教訓，總結(jié)經(jīng)驗

　　通過此次未遂泄漏事故案例進行系統(tǒng)事故案例分析學習，吸取事故的沉痛教訓。將各項事故案例結(jié)合到實際工作中，遇到可能出現(xiàn)的問題或漏洞的環(huán)節(jié)結(jié)合個人經(jīng)驗特別注意，加強監(jiān)護，做好自控、他控、互控，防范事故于未然。作業(yè)中時刻注意個人安全防護，絕不冒險作業(yè)，絕不違章作業(yè)，絕不馬虎，絕不敷衍，絕不存在僥幸的心理。禁止疲勞作業(yè)，不蠻干、瞎干、死干。作業(yè)過程中，嚴格要求自己，不做工作無關的事情，專心作業(yè)，呼喚應答，絕不閑談，聽從指揮，恪盡職守。

　　從平日里的實踐中找問題，從細節(jié)當中查危險源因素，結(jié)合自身崗位我認為有以下幾點：

　　１、在檢修設備時，切斷電源，未掛上安全警告牌，人為誤操作造成觸電危險。

　　２、接線不符合要求和電氣設備維護不到位造成設備失爆，導致人員傷害。

　　３、對不熟悉的電氣設備擅自調(diào)試和操作，更切不可擅自維修。

　　４、處理故障時，必須兩人及以上進行，不準單獨一人排除。

　　５、電氣設備開蓋檢修時未停電或驗電放電造成人員傷害。

　　６、搬運大的電機時是倆人或多人運作時步調(diào)不一致或力量懸殊，導致傷人事故。

　　以上只不過是工作中危險源的一小部分，更多細小的細節(jié)需要我們一線的生產(chǎn)工作人員在實際中感悟和發(fā)掘。有些后悔莫及的事故正是由于小的不能再小的事情起了決定性的因素作用。所以安全生產(chǎn)是一場攻堅戰(zhàn)，持久戰(zhàn)、只有起點沒有終點；當前、要充分調(diào)動廣大員工的積極性、創(chuàng)造性；把思想統(tǒng)一起來，把安全變成具體制度，具體方案、具體措施和具體行動，牢記使命、振奮精神；再鼓干勁，共同開創(chuàng)安全發(fā)展的新局面。

　　最新培訓心得篇3

　　摘要：今年3月12日，我有幸參加了貴州師范學校組織的小學數(shù)學教師的培訓，經(jīng)過學習，使我受益匪淺。我的教育思想、教學觀念、等都得到了更新，而且我的教學方法、教學手法、教育教學策略也得到了很大的提高。這次培訓的內(nèi)容相當豐富，講了許多專家教授的現(xiàn)場講座，能擁有此次學習機會，實在值得珍惜！非常感謝各級領導對我們教師的關愛，給我們創(chuàng)設了共同交流學習的平臺。現(xiàn)就將本次培訓后的心得體會總結(jié)如下：

　　關鍵詞：支點；有效教學；先學后導；滲入

　　一、思想靈魂得到了洗禮

　　多年的教學歷程，使我已經(jīng)慢慢感到倦怠，我已不知從什么時候開始，就老是愛抱怨現(xiàn)在的學生難教難管，卻把教師的職業(yè)當成了一種謀生的職業(yè)。所以對待教育教學工作常帶有厭倦感，心態(tài)老是失衡。可通過這次培訓，聽了專家們的觀點，使我的心靈受到了震憾，靈魂得到了凈化，思想認識得到了提高。讓我能以更寬闊的視野去看待我們的教育教學工作。讓我學到了更多提高自身素質(zhì)和教育教學水平的方法和捷徑。“愛”是教育的支點，我們知道了怎樣更好地去愛自己的`學生，怎樣讓我們的學生在更好的環(huán)境下健康茁壯地成長。

　　二、加強學習，促進專業(yè)化成長

　　教師要想給學生一滴水，自己就必須具備一桶水。但要想學生永遠取之不盡，用之不盡，教師就得時時給予補足，專家的話就充分印證了這句話。他們用淵博的科學文化知識旁征博引給我們闡述深奧的理論知識，講得通俗易懂，讓我們深受啟發(fā)。面對著一群群渴求知識的學生，使我深感到自己責任的重大以及教師職業(yè)的神圣。讓我對如何進行有效備課和上課指明了方向。特別是教師們對教學中的困惑和爭論，更讓我體會到了進行終身學習，促進教師專業(yè)化成長的必要性。冰凍三尺非一日之寒，我們教師只有不斷地學習，不斷地完善，不斷地提升，才能滿足社會的需求，才能適應世紀的挑戰(zhàn)，才能勝任教師這一行業(yè)。

　　三、有效課堂的建構(gòu)

　　通過認真地學習，使我對如何有效備課和上課有了全新的認識。面對著新課程、新理念，我們教師就得更新教育教學觀念，采取新對策實施有效教學，跟上時代的發(fā)展的步伐。

　　有效課堂教師要堅持做到先學后導，把先學后導貫穿于課前、課中、課后，并要以建構(gòu)主義教學為基礎，遵循學生認知規(guī)律，從學生已有的知識基礎經(jīng)驗出發(fā)，幫助學生找準新舊知識間的切入點，讓學生的思維產(chǎn)生碰撞和沖突。抓住新舊知識之間的轉(zhuǎn)化關系，這需要教師創(chuàng)設真實的情景來互動。教師設問題，學生生成問題，教師引發(fā)討論，使整個課堂的學習活動充滿生機活力。

　　有效教學要把評價滲入課堂。教師要使知識問題化、問題能力化，要實現(xiàn)這一目標教師就必須與學生共同建立起知識的橋梁，形成合作、探究解決，并以問題為核心，以學生為本，該如何創(chuàng)設和諧的課堂或情境？指導學生的學習是要科學化，訓練的問題是要目標化，內(nèi)容的評價要全面真實化。一系列的問題教師都必須進行全面的思考與評價。

　　四。積極參加調(diào)教活動和聽優(yōu)秀老師的觀摩課

　　培訓時，專家們的講述，環(huán)節(jié)嚴謹，重點突出，過渡自然，使我深受啟發(fā)，爭取在教學時精心設計習題，用行動激發(fā)學生的學習熱情，讓學生懂得數(shù)學生活中的廣泛應用，體現(xiàn)了新課改的理念“人人學有用的數(shù)學”。貼近學生的學習生活，學生更樂意接受。

　　培訓已拉下帷幕，而我覺得只是一個開端，不過這次培訓也使我補足了元氣，添了靈氣，煥發(fā)出無限生機。真正感到教育是充滿智慧的事業(yè)，深刻意識到教師職業(yè)的責任與神圣。寫在紙上的是思想的足跡，化作動力的是思想的延伸，愿“一片金色的回憶，一份永久的紀念”化為我重新跋涉的新起點。

　　最新培訓心得篇4

　　作為一名大學生，如何使自己的氣質(zhì)高雅、形象更出眾;如何使自己充滿自信地出現(xiàn)在同學老師、上級下屬和客戶面前;如何使自己得體而又自如的參加會議、出席社交活動?

　　通過老師在課堂上播放碟片，由中國知名禮儀專家金正昆教授對商務禮儀的講解，使我對商務禮儀有了一個較系統(tǒng)的認識和理解。所謂商務禮儀就是人在商務交往中的藝術。通過學習我深深地懂得，大學生掌握了商務禮儀，就等于為以后的學習工作奠定了一個良好的開端。現(xiàn)在，我對這一個學期來得到的收獲和感想作。以下總結(jié)：

　　首先我想談談初次見面握手的體會，主要有三個基本規(guī)范。

　　①握手對象與先后順序。通常，客人來訪時主人先伸手，以表示熱烈歡迎和等候多時之意。告辭時客人先伸手后，主人再伸手與之相握，才合乎禮儀，否則有逐客的嫌疑。但女士如果伸出手來，男士一般不能拒絕，以免造成尷尬的局面。

　　②握手時機和時間。握手之前要審時度勢，聽其言觀其行，留意握手信號，選擇恰當時機。盡量避免出手過早，造成對方慌亂，也避免幾次伸手相握均不成功的尷尬局面。握手時間長短的控制可根據(jù)雙方的親密程度靈活掌握。初次見面者，握一兩下即可，一般應控制在二三秒之內(nèi)，切忌握住異性的手久久不松開，握住同性的手也不宜過長，避免“馬拉松式”的握手。

　　③握手的.力度。握手力度一般不超過兩公斤，即以不握疼對方的手為限度。切記不可用力過猛，甚至握得對方感到疼痛。

　　其次是介紹禮儀：

　　公關活動是與人交往的藝術，與人打交道要作介紹是常有的事，但越是平常

　　之事越能夠顯出一個人在日常細節(jié)處的涵養(yǎng)。所以無論自我介紹還是相互介紹，在公關活動中都需注意，因為這是與對方直接接觸的第一步，將成為自己在對方印象中的第一印象。這與公關所達成的目的緊密相關。

　　(1) 自我介紹。自我介紹時，可以介紹一下自己的姓名、身份、單位。切忌信口開河，過分表現(xiàn)自己，應該在介紹完時表示“請多多指教”。另外，重要的是使對方記住自己的名字。介紹時可將右手放在自己的左胸上，不要隨隨便便用手指指畫畫、毛手毛腳表情應親切、自然，眼睛應該看著對方或大家，用眼神、微笑和自然親切的面部表情來表達友好之情。既不應拘謹忸怩，也不要滿不在乎。

　　(2) 為他人作介紹。為他人作介紹時，要準確了解雙方各自的身份、地位等基本情況。介紹時，要遵照受尊敬的一方有了解對方的優(yōu)先權原則。介紹時，先恭敬地稱呼身份高者、主人、女士和先到場者;然后，把對方介紹給有身份者、年長者等;再把有身份者、年長者等介紹給另一方。

　　當被介紹時，被介紹的一方應當表現(xiàn)出結(jié)識對方的熱情，雙方都要正面地面對著對方。另外，在介紹時除女士和長者之外，其余的人都應當站立起來。但是若在會談進行中或是在宴會等場合，則不必起身，只欠身致意即可。

　　再次談談交換名片，介紹完自己要留下自己的聯(lián)系方式嘛。交換名片有一個先后尊卑的問題。一般的作法是：位卑者應當先把自己的名片遞給他人，應立正，面向?qū)Ψ剑p手執(zhí)名片的兩角，態(tài)度恭敬地遞給對方。注意，名片的正面要朝上，名片上文字的正面朝向?qū)Ψ健＿@樣，對方不必翻轉(zhuǎn)就可以閱讀名片的內(nèi)容了。遞上名片后，還應說一聲“敬請指教”、“請多關照”、“希望今后保持聯(lián)絡”等。不可一言不發(fā)，用單手遞，或是隨手一扔。

　　接受名片的人要及時起立，態(tài)度恭敬地雙手接過名片。要說聲“謝謝”，然后雙手接過來，瀏覽一遍，以示恭敬。也可以把送名片者可能引以為榮的部分念出來。最后，要把名片當著送者的面，妥善地放置在名片夾中。最忌諱的是接過他人名片以后，看也不看，順手一塞。在這金教授特別強調(diào)禁止將他人名片塞進褲子后邊的兜子。

　　最新培訓心得篇5

　　我非常榮幸地參加了“全省第十八期護理管理人員培訓班”。經(jīng)驗豐富、德高望重的護理前輩們講授的一堂堂精彩課程，像暗夜里的燈塔照亮了我，使我對護理管理有了新的認識，更新了觀念、拓寬了思路，進一步明確了今后工作的方向。

　　通過這次培訓，我懂得了，身為一名護士長，不但要有較強的業(yè)務能力和奉獻精神，還要有綜合能力，有競爭意識、服務意識和安全意識。只有通過不斷的學習，拓寬眼界和思路，不斷完善自己，超越自己，才能更好的適應不斷發(fā)展的現(xiàn)代護理工作需要。

　　護士長必須具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力，運用自身的人格魅力來團結(jié)并影響科室成員，使我們的團隊成員工作起來，心往一處用，勁往一處使。發(fā)揮科室成員的主人翁意識，并按照各人所長進行科學分工，做到人人參與管理。

　　社會在發(fā)展，患者的要求也在不斷提高，要提高患者對我們的滿意度，就必須以病人為中心，以人為本，從細處入手，開展護理工作。同樣，精細化管理勢在必行。細節(jié)決定護理質(zhì)量；細節(jié)確保護理安全；細節(jié)融洽護患關系；細節(jié)增進醫(yī)護友誼；細節(jié)決定成敗！

　　“無危為安，無損為全。”安全管理是護理管理工作的重中之重。沒有安全意識，醫(yī)療糾紛就會不斷出現(xiàn)。護士長作為科室的.領頭人，應該組織全科人員認真學習相關法律法規(guī)，加強護士責任心，提高安全意識，嚴防差錯事故的發(fā)生。護士長應做好護理質(zhì)量控制，特別是現(xiàn)場質(zhì)量控制。

　　每天對急救藥品及器材、消毒隔離、手衛(wèi)生、護理措施的實施、查對制度的落實等項目進行檢查，發(fā)現(xiàn)隱患和問題，及時討論分析，查找原因，持續(xù)改進、追蹤檢查，不斷提高護理質(zhì)量。

　　對科內(nèi)護士進行分層次培訓，并進行理論及操作考核，協(xié)助護士做好職業(yè)規(guī)劃，樹立其敬業(yè)奉獻的精神。

　　接受培訓的這些日子，我看到了護理前輩們對護理事業(yè)的專注、投入、執(zhí)著及無私奉獻。我感動的同時，也感受到肩負的責任和使命。我要和我的團隊伙伴一起不斷學習，不斷思考、不斷努力工作，為我們的護理事業(yè)貢獻出屬于自己的光和熱！

　　最新培訓心得篇6

　　隨著社會的進步，以患者為中心的醫(yī)療護理模式開始運作，醫(yī)院的功能轉(zhuǎn)向于滿足人們對健康的需要。因此，將禮儀規(guī)范地引入到醫(yī)院的護理活動中，有助于提高護理質(zhì)量、融洽護患關系，護理活動中應注意的禮儀。并進一步促進醫(yī)院的精神文明建設。

　　1.1 門診患者的接待 門診是醫(yī)院對外的窗口，門診護士特別是導醫(yī)護士更是醫(yī)院的形象使者，肩負著溝通醫(yī)患關系、展現(xiàn)醫(yī)院形象的重任，因此，除有得體的外在形象外，還要具有良好的交際禮儀修養(yǎng)。如當患者進入門診大廳時，導醫(yī)護士應主動熱情，面帶微笑地迎接患者，接待中使用敬語誠懇地自我介紹或詢問患者，在使用文明用語的同時，還應注意形體語言。例如，在問候患者時，除面帶微笑外，雙眼還應關切地注視患者，另外，在給患者指示方向的時候，應將手心向上，四指并攏，指向患者詢問的方向，如果線路復雜，應盡可能引領患者到達目的地。

　　1.2 急診患者的接待 當急、危、重癥患者進入門診或急診室時，護士不僅要沉著、冷靜、迅速、果斷地進行處理，表現(xiàn)出護士應有的應急能力，還要協(xié)助醫(yī)生對患者進行搶救。在向家屬詢問有關患者的情況時，還應做好家屬的安慰解釋工作并安排家屬在候診室休息。

　　1.3 迎送入院患者 在患者需要入院時，導醫(yī)護士應及時通知病區(qū)做好迎接新患者的準備，根據(jù)患者的病情是否需要輪椅或平車，熱情地引導患者進入相應的病區(qū)并幫助辦理入院的相關手續(xù)后方可離去。患者進入病區(qū)時，病區(qū)護士應立即起立迎接，并自我介紹，熱情地引導患者到病床旁，并將責任護士及主管醫(yī)生介紹給患者，如果主管醫(yī)生未到，應請患者稍等，并及時通知主管醫(yī)生盡早為患者檢查。

　　1.4 迎送出院患者 無論門診或住院患者，在看完病或痊愈出院時，都應予以真誠的祝福或祝賀，如“希望您早日康復”、“祝賀您康復出院了”。并應熱情地送出一段距離。如到大門口、電梯口，在跟患者道別的時候，應注意語言禁忌，不應說“再見”、“下次再來”等禁忌語，應說“請慢走”、“請走好”、“請保重”等。

　　2 護理不同年齡患者的禮儀

　　2.1 護理患兒的禮儀 患兒由于病痛，一般對醫(yī)院都會產(chǎn)生恐懼感，無論在門診還是在住院期間，護士的任何言談舉止都會對患兒產(chǎn)生很大的影響。因此，護士特別是兒科護士要為患兒樹立良好的自我形象，如服裝得體、言談親切、和藹、精神飽滿、語言柔和，在檢查及治療時，多使用表揚性的語言，如“小朋友真乖”、“真勇敢”等，少使用命令式的語句，如“不許”、“不行”、“不要”等。這樣可以增加輕松的氣氛，減少患兒對醫(yī)院的恐懼。

　　2.2 護理老年患者的禮儀 對老年患者要表現(xiàn)出特別的尊重。首先，要使用尊稱如老師傅、大伯、大娘、阿姨或可根據(jù)患者的身份分別給予適當?shù)姆Q呼。其次，多用敬語和謙語，并以商量的.口吻交談，由于老年人的記憶力、聽力及反應能力的下降，在交談時應注意聲調(diào)和語速，并不厭其煩地交待，多詢問，在生活方面給予細致周到的照顧。再次，要充分發(fā)揮身體語言的作用，因為老人非常在意別人對他的態(tài)度，特別是對于那些聽力下降、行動不便的患者，交往中的身體語言極為重要，護士在為老年患者護理與交談時，應以聆聽為主，在適當時表明自己的意見，并輔以熱情、耐心的表情以及輕柔的動作，如握手。

　　2.3 護理年輕異性患者時的禮儀 從事在一線護理工作的人員中，多為女性，她們與年輕的異性患者容易溝通，并愿意與他們多交往，但如果在護理活動中不注意掌握交往分寸時，就會招致意想不到的麻煩，因此，在給年輕異性患者護理時，應做到不卑不亢，避免過度熱情，同時應以禮相待，做好該做的事情，并且要始終把握好2者之間的關系，即患者與護士。

　　3 護理操作時的禮儀

　　每1項護理操作的完成，都需要護患雙方的共同努力，因此，在進行護理技術操作時，特別是可能給患者帶來痛苦的操作，在操作時應向患者解釋操作的目的、過程，以及可能造成的痛苦，在解釋時應盡量避免使用醫(yī)學術語，應通俗易懂，而且聲調(diào)不宜太高，語速不能過快，以示禮貌，做完每1項操作都應感謝患者的合作。在操作中護士不僅要技術熟練、動作輕柔、穩(wěn)當，而且站、立、行、蹲等姿勢均要符合護士的行為舉止規(guī)范，顯得有禮有節(jié)、規(guī)范自如。

　　禮儀看起來是日常生活和工作中極為普通的細小事情，但它卻代表著一種深刻的道德力量，這種道德力量潛移默化地影響著全體醫(yī)務人員和患者。醫(yī)院良好的精神文明，需要每一位醫(yī)務人員及患者的共同努力來維護，而護理人員在護理活動中講文明、有禮貌、懂禮儀，無疑能對整個醫(yī)院的精神文明建設起到促進的作用。

　　最新培訓心得篇7

　　作為塑造人類靈魂工程師的一名教師，要注意自己在各種場合的行為舉止，做到大方、得體、自然、不虛假。因此作為教師首先要注重形象禮儀，做到儀表衣著文明。教師的衣著整潔、典雅、美觀，則具有導向和潛移默化的久遠影響。如果衣著不修邊幅，衣冠不整，蓬頭垢面，顯然不雅。女老師超時髦，超前衛(wèi)的著裝也會帶來許多負面影響。因為我們是小學教師，面對的是模仿能力很強的學生，我們的一言一行、一舉一動都可能成為學生模仿的對象，所以在注重外在的衣著打扮之外，更要注重內(nèi)在德行的修煉，做到自然適度，外在儀表與內(nèi)在素質(zhì)相一致。

　　教師的著裝應符合身份——簡潔、端莊。當今的社會在服裝上的變化日新月異，人們從服裝上表現(xiàn)自己的個性，展現(xiàn)個人的獨特，以不與眾人一致為時尚，以奇裝異服為前衛(wèi)，以獨出心裁為特色，以眾人矚目為光榮……這些社會的變化和發(fā)展，影響著我們教師的視覺，激蕩著我們教師的隨潮熱望。但教師從事教書育人的職業(yè)特點，就決定了教師的著裝可以時尚，可以新潮，但不能獨出心裁，不能奇裝異服，應在簡潔之中體現(xiàn)端莊，不能以前衛(wèi)體現(xiàn)個性，不要過分張揚。因此教師的著裝從一個側(cè)面上體現(xiàn)出教師是否能夠做到自律、自尊，更重要的'是教師時刻要注意為人師表。

　　總之，從事了教師職業(yè)，就意味著我們的整個人生航程將面臨著一種人格上的挑戰(zhàn)。我們必須鼓足勇氣，義無返顧的朝著人格發(fā)展的新高度不斷攀登，以良好的師德形象為學生樹立一個表率，為創(chuàng)建和諧社會貢獻一份力量。

　　聽了金正昆教授的講座，使我受到了很大的教育，干教師工作十余年，這是第一次接受系統(tǒng)的禮儀培訓，通過學習使我充分的認識到：禮儀在人類的生活交往中起著非常重要的作用。是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風俗、習慣和傳統(tǒng)等方式共定下來。對一個人來說，禮儀是一個人的思想水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，而對與一個社會來說，禮儀就是一個國家社會文明程度、道德風尚和生活習慣的反映。特別是對承傳人類知識和文明的教師，她的禮儀就更為重要，關系到教育的效果和質(zhì)量，關系到整個社會的進步與文明。

　　最新培訓心得篇8

　　大家好，今天能在這里和大家一起學習，我感到很榮幸。要做一名優(yōu)秀的護士，先要學會做一個合格的人，沒有人性的人是做不好一個優(yōu)秀的醫(yī)務工作者的~

　　多做事，少說話，表情溫和，面帶微笑，禮貌待人，多看專業(yè)書籍，技術過硬。

　　怎樣成為一名合格并且優(yōu)秀的護理人員我認為我們必須要做到以下幾點:

　　1.要安心工作，端正思想，遵守院紀院規(guī)，踏踏實實工作，愛崗愛業(yè)，不恥下問，時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛，想病人所想，急病人所急，擺正自身的位置,在別人眼里，

　　護士只是打針發(fā)藥的，是的，

　　護理工作是非常平凡的崗位，雖然做不出轟轟烈烈的大事，但是是非常重要和不可或缺的工作。常言道：三分治療，七分護理;

　　2.在平凡的崗位上我們要堅持為病人服務的信念的同時,也要嚴格的在學習上要求自己，不斷更新知識，提高技術水平,臨床與實踐相結(jié)合，在工作中不斷充實和完善自我;

　　3.要不斷加強思想政治修養(yǎng),要不斷向黨組織靠攏,提高整體思想素質(zhì);

　　4.在當前醫(yī)患關系十分緊張的情況下，我們不僅要嚴格遵守技術規(guī)范，還要崇尚學習，增強法律觀念，強化法律意識，提高服務質(zhì)量，提高人文素質(zhì)，避免醫(yī)療糾紛;

　　5.要有團隊協(xié)作精神，團結(jié)就是力量!

　　讓我感觸最為深刻的是護理的形象問題.因為：護士良好的.形象不僅使醫(yī)院給公眾留下深刻印象，同時也是醫(yī)院整體形象的關鍵之一“人們說，看人先看臉”見臉如見心面部表情是寫在臉上的心思，微笑服務不僅是禮貌，它本身就是一種勞動的方式，是護士以真誠態(tài)度取信于病人的重要方式微笑是無價的，勝過千言萬語，它不花費錢財，但可以帶給病人萬縷春風，可以讓新入院的病人消除緊張和陌生感，被親切感代替，可以使臥床重病人消除恐懼焦慮，被信任感代替，可以使老人孩子消除孤獨感，被善良的親情代替，產(chǎn)生尊重和理解的良好心境，縮短護患間的距離，所以，護士真誠的微笑，表現(xiàn)出對患者的尊重、理解和同情

　　護士良好的儀表儀容如：亭亭玉立的站姿展示護士挺拔俊秀穩(wěn)重端正的坐姿顯示護士謙虛嫻靜的良好教養(yǎng)文雅美觀的蹲姿顯示護士職業(yè)的素養(yǎng)輕盈機敏的步態(tài)走出護士的動態(tài)美這些都能體現(xiàn)出護士良好的禮儀修養(yǎng).．

　　俗話說：“不學禮，無以立，”試問現(xiàn)代社會哪個無“禮”行業(yè)可生存、發(fā)展？我們護理和我們醫(yī)院憑什么得到社會的認可和病人滿意？所以，禮儀能表達護理人員的文化素質(zhì)，打造護士完美社會形象可樹立醫(yī)院行業(yè)口碑隨著人們生活水平的提高對醫(yī)療衛(wèi)生的要求也不斷提高，護理服務已經(jīng)不僅僅局限于打針、輸液、發(fā)藥等單純的

　　護理工作而是越來越注重為病人提供全身、全方位的優(yōu)質(zhì)護理服務護士各種服務除行業(yè)技術外，言行舉止也是充分體現(xiàn)對病人的關心、照顧，因此，面對未來的醫(yī)療競爭和社會需求，護士禮儀能表達護理人員的形象，贏得社會效益和經(jīng)濟效益。

　　最新培訓心得篇9

　　當我們從四面八方趕到這次會議的舉辦地長沙的時候，公司已經(jīng)為我們安排好了食宿，體現(xiàn)了公司領導對我們這些奮戰(zhàn)在一線員工的重視，讓我們心中充滿了對公司的感激。

　　一夜的休息讓我擺脫了旅途的勞困，全身心的投入到學習中。會議剛開始，我們的胡激濤服務總監(jiān)就親自為我們上了生動的一課。首先，胡總為我們中新近加入公司的員工介紹了tcl電腦的發(fā)展情況，并對目前的產(chǎn)品線作了分析；緊接著胡總又對我們提出了職責方面的要求：

　　培訓銷售商，用戶和銷售人員，為他們分別提供不同的課程，讓銷售商和銷售人員能夠更了解我們的產(chǎn)品情況，為客戶提供更有效的服務，為客戶提供的培訓主要是讓客戶能夠更好的應用我們的產(chǎn)品，讓我們的產(chǎn)品能夠為用戶提供更多的增值。

　　為客戶提供相應的解決方案，這也是我們在售前能夠為用戶提供的最好的服務，這點一定要建立在詳細分析用戶需求的基礎上，從用戶角度出發(fā)，以較低的成本獲取最大的效能。

　　一定要培養(yǎng)協(xié)助銷售的能力，作為商用tsa，協(xié)助銷售人員一同攻單是非常重要的一項工作，在這以點上我目前作的還不是很好，在以后的工作中必須加強這一點，為公司銷售業(yè)績的增長作出貢獻。胡總監(jiān)的講話非常鼓舞人心，會場內(nèi)不時的響起陣陣熱烈的掌聲。一番話語聽得我們熱血沸騰，大家都準備在即將開始的暑期銷售旺季努力奮戰(zhàn)，獲得一個優(yōu)異的銷售成績，回報公司對我們的重視。

　　在胡總監(jiān)發(fā)言后，沙云忠經(jīng)理開始為我們講解tcl客服的.發(fā)展情況以及整個商用體系建設的情況。整個tcl電腦客服的發(fā)展共分為三個節(jié)段，第一個階段稱為"跟隨式發(fā)展"，主要任務為擴大覆蓋，控制成本和提高非常滿意度上，這個階段的任務已經(jīng)基本完成；第二個階段稱為"內(nèi)部發(fā)展"階段，主要任務為提升內(nèi)部管理，獲得客戶的忠誠度和品牌的知名度，這也是今年客服體系的發(fā)展目標；第三個節(jié)段稱為"新生階段"，主要任務是培養(yǎng)服務業(yè)務，增加服務產(chǎn)品，強調(diào)服務業(yè)務的市場部分，這是我們未來的發(fā)展目標。今年客服的重點任務是打造商用技術支持體系，為未來拓展更大的市場創(chuàng)造條件。緊接著，沙經(jīng)理又對我們這些商用技術支持人員提出了要求：加強技術能力，了解行業(yè)解決方案，增強營銷技巧，培養(yǎng)項目管理經(jīng)驗。從這幾點可以看出公司對我們還是非常重視的，也對我們提出了非常高的要求，我們作為商用技術支持人員，必須努力的學習相關業(yè)務知識，加強自己的服務意識，為公司創(chuàng)造更多的財富。

　　接下來服務組組長李森為我們做了上半年的工作總結(jié)，對工作中作的好的地方作出了充分的肯定，對不足的的地方也進行了分析，并提出了許多非常好的解決方案，這使得我們在工作中的許多不明晰的問題得到了解決，聽著李森組長的總結(jié)，我覺得受益匪淺，心中的許多疑問都得到了解決。銷售二部王經(jīng)理在接下來的會議中為我們講解了許多銷售方面的知識，這使得我們這些做技術出身的員工增加了不少的銷售知識，對未來的工作有相當大的啟示作用。隨著各地商用tsa開始介紹各地的銷售經(jīng)驗，會場中的氣氛開始活躍起來，各地的商用tsa逐個介紹著本地的銷售情況，并總結(jié)了大量的經(jīng)驗，我的感受是深的，與大家相比，我的成績幾乎沒有，只有一大堆的教訓，這對我是一個很大的激勵，希望在未來的工作中能夠逐漸趕上大家，為公司作出貢獻。

　　第二天的培訓公司花重金聘請北京的一位資深講師為我們講解項目管理的知識。這位講師利用大量的例子，深入淺出的講解了在項目初期，中期以及實施后的諸多注意事項。還利用課堂實時演練，充分讓我們收獲了知識，不過這些知識目前還沒有轉(zhuǎn)化為實際應用的經(jīng)驗，我希望在未來的工作中，充分利用這些知識，將它們轉(zhuǎn)化為自己的經(jīng)驗，也只有這樣，才能回報公司花重金為我們進行培訓的良苦用心。

　　為期三天的培訓很快就結(jié)束了，而在我們心中留下的是公司的重視，領導的關懷和為了共同的目標大家共同努力的熱情。我覺得非常感動，有這么多努力奮發(fā)的同事，我們的事業(yè)一定會發(fā)展的越來越好。

　　在現(xiàn)代企業(yè)里，培訓的重要性可以說是無與倫比，有句流行的話叫做"培訓是最好的福利"，可略見一斑。

　　1。崗前培訓

　　每一個新員工上崗之前都應該得到崗前培訓，這關系到員工進入工作狀態(tài)的快慢和對自己工作的真正理解以及對自我目標的設定。這種培訓一般由人事主管和部門主管進行，除了對工作環(huán)境的介紹和同事間的介紹之外，最重要的是對企業(yè)文化的介紹，包括企業(yè)的經(jīng)營理念，企業(yè)的發(fā)展歷程和目標，通俗地講，就是告訴新員工我們公司是什么樣的一個企業(yè)，我們的輝煌歷史如何，我們在同業(yè)之間的地位如何，誰是我們最主要的競爭對手，我們想把公司帶到什么地方去等等，告訴員工我們想做什么，這很重要。在很長一段時間內(nèi)，員工會牢記這些并且通過對其他人（家人和朋友）的再描述強化這些，從而深入到意識深處，而且一朝形成，就不會輕易改變，一個員工可能不會記得昨天在辦公室里發(fā)生了什么，但他絕對不會忘記頭一天上班公司主管對他說的話。

　　2。培訓技巧

　　培訓的目的是想讓每一個參與培訓的人員得到知識的補充和技能的提高，因此其主動性十分重要，對于傳統(tǒng)的填鴨式培訓早已被培訓專家所不齒，因為那樣的效果甚微而且還會引發(fā)逆反心理。最好的培訓往往是員工自發(fā)地要求進行培訓，因此一定要對員工的培訓請求十分重視，因為這是最好的培訓時機，一旦員工發(fā)現(xiàn)自己在工作中存在不足并且亟待解決的時候培訓往往是他們首先作出的反應，抓住他們的需求，能起到事半功倍的作用。培訓的形式是多種多樣的，不見得要選派出去參加固定的培訓班，也不見得一定要請到什么專家來強迫大家一起坐下來聽，主管對員工的每次談話都可以被視作一種培訓，老員工對新員工的幫助也是培訓，在每一個項目每一件事情上對員工的嚴格要求和把關也是一種十分重要的培訓。可以說培訓貫穿在日常工作的每一個細節(jié)中，連翻閱報紙，在互聯(lián)網(wǎng)上沖浪都是不同形式的培訓，在公司中必須樹立一個觀念，那就是培訓無處不在。

　　3。培訓與學習

　　培訓與學習是密不可分的，每一個擁有培訓欲望的員工都是學習新知識的忠實愛好者，除了書本上的學習之外，新的資訊時代已經(jīng)使太多的信息沖擊人的頭腦，包括菁華和垃圾，每個人未必都能理智地從中汲取營養(yǎng)，因此溝通變得十分重要，抽時間大家坐在一起聊天，說說新近發(fā)生的事情，是一種學習的好辦法，每一個人都能從他人對事情和世界的理解中或多或少地得到與自己不同的生活內(nèi)容，也可能因此而激發(fā)學習的欲望，幾乎每一個好點子都是一些人有意無意聊天或者說進行思維碰撞而產(chǎn)生出來的，因此不要吝嗇你的語言和想法，哪怕它很不成熟。而在這個過程中對事件的不斷完善則可被看作是對每個人最好的培訓。

　　4。培訓實施

　　當然最傳統(tǒng)的培訓還是專家傳授，因為在每個領域內(nèi)這些專家無論是站的高度還是解決問題的技巧極其深度都會比普通人要強很多，因此借助專家的力量當然是不可忽視的，培訓實施后最重要的莫過于考核，這是對培訓效果的評估，因此千萬不要把這個環(huán)節(jié)流于形式。培訓是否達到了預期的目的，專家教授的水平如何，這些都能在一次客觀公正的考核中得到體現(xiàn)和驗證，因此任何時候都應當注意培訓是一個全過程，除非你不想有所作為，否則把握好每一個環(huán)節(jié)，尤其是考核。

　　5。培訓應注意的問題

　　培訓不能讓參與者產(chǎn)生不快，不要因為占用了被培訓人員個人時間或者因為糟糕的培訓場地而導致被培訓人員的不快，這些小事會使培訓效果大打折扣，因為相對被培訓人員的受訓欲望和培訓的投入來講，這實在是得不償失，要注意其中的細節(jié)。你不能要求每一個參與者都具有很高的覺悟和積極性，你所能做的就是盡量為其提供一次好的機會，并且讓你的參與者能夠理解你（或者公司）為其作出的一切。還有一個關鍵問題就是搞清楚你的員工是否需要培訓。培訓不是一個主觀的活動，不是主管認為怎樣就是怎樣。培訓是有其客觀規(guī)律的，是有其局限性的，針對不同的員工有不同的培訓措施。比如一些新員工急需的就是技能上的提高和公共知識的補充，但是對于老員工來講，這些已經(jīng)對他們構(gòu)不成任何吸引，找到他們的問題，刺激他們的需求，才能有效地制訂出合理的培訓方案，有的放矢。

　　最新培訓心得篇10

　　暑期來臨學生放假了做教師如何利用暑假進行充電多學一些知識為下一學期的教學任務的完成都是大有裨益的。那么，如何進行培訓呢？我主要從以下幾個方面，談一些個人的心得體會：

　　在培訓內(nèi)容上，要著重提升師德素養(yǎng)和課堂實踐能力增補教育素養(yǎng)。這里的“教育素養(yǎng)”，主要包括品行品德、思想境界、慈善關愛、人文精神、健全人格、文明規(guī)范、讀書習慣和對教育的忠誠度等。目前，上述這些“素養(yǎng)”，未能在一部分老師身上得到很好地體現(xiàn)，甚至某些方面還有重大的問題，比如家教盛行，人文精神的嚴峻缺失，敬業(yè)精神衰減，使命感降低，學習習慣較差等問題。

　　強化教學能力。教學能力主要表現(xiàn)為教師的教育教學技術、教學規(guī)范、課堂設計、作業(yè)設計和處理等這些方面上。實際上，教學素養(yǎng)就是一個教師的教學操作和實踐能力。在這方面比較突出的問題有：一是對課程改革的核心理念的熟悉有偏差、誤解，對各學科課程標準和教材體系的整體掌握不正確，不到位；二是教學的設計能力有明顯不足或者嚴重不足；三是課堂教學實踐能力方面有明顯缺陷，教師調(diào)控課堂、組織真實活動、解決“生成”問題的能力方面有所欠缺。

　　提高科研水平。論文的寫作、課題研究以及課改之后為某些專家學者所熱捧的“反思”寫作，可算是當前教師科研的主要內(nèi)容。在辛勞的教學之外，為什么要做這些事，如何做這些事，需要一個令人信服的解說，以實現(xiàn)教學科研的“科學化”。

　　充實學科新知。現(xiàn)實教育中，沉重的課業(yè)負擔，無形的升學壓力，同行間的競爭，教師們用于自我學習、提升和更新專業(yè)知識和技能的空間已經(jīng)被擠壓到無法想象的地步。在這種情形下，指望教師們完全靠自己拓寬知識面、提升專業(yè)水準是有一定困難的。如何通過培訓讓教師們在有限的時間獲取更多的專業(yè)新知識，這一點應該被培訓的設計者所關注。

　　把握治理、組織、協(xié)調(diào)的技巧和方法。當我們努力打造學習型學校、教育家團隊、發(fā)展共同體時，就不能不提及教師管理班級和課堂、組織教研組和備課組研修、協(xié)調(diào)班級或年級組教師協(xié)同“作戰(zhàn)”等方面的知識和技巧。這幾乎是每一個優(yōu)秀教師都必須具備的能力，但在傳統(tǒng)的培訓領域中卻總是被忽略，如今理應倍加重視。

　　在培訓方法上，要注重多元有機結(jié)合：

　　點和面的結(jié)合。專題培訓與面向全體的通識性培訓相結(jié)合。

　　高與低的結(jié)合。將教師按照管理、職稱、教學能力和實績等，劃分成不同的組別，確定不同的培訓目標，制訂不同的培訓方案并進行針對性的培訓，這樣可以最大限度地減少培訓的無效勞動成分，達成效益的最大化。

　　長與短的結(jié)合。針對細小問題的一兩次短訓與解決普遍性問題的多次的長期培訓交替著進行，要害是解決問題，不在于次數(shù)的多少和時間的長短。

　　內(nèi)與外的結(jié)合。教育內(nèi)部培訓為主，但也可以運用校外的“基地”，借鑒校外的經(jīng)驗，邀請外地的專家，甚至還可以與其他學校聯(lián)合解決教育教學的問題。

　　就詳細的培訓形式和方法而言，下列四個結(jié)合最為有效：

　　講故事與談感受結(jié)合。圍繞師德主題，通過精心組織的教師故事講述，引發(fā)參與者的反省、思索并誠懇的對話交流。這顯然要比官員和學者的闡述和訓誡高明得多。

　　課例與研討結(jié)合。觀摩某一或某幾節(jié)課，針對課堂教學中出現(xiàn)的某一問題，以本學科組教師為主體，適當吸納其他學科教師參加，在專家的引領下，會診問題，尋求問題解決的策略，達成某一方面教學事件能力的提升。

　　訓導與研修結(jié)合。專家講座和成功者經(jīng)驗介紹是傳統(tǒng)培訓的經(jīng)典模式，在繼續(xù)其中優(yōu)秀因子的基礎上，融入交流、對話的現(xiàn)代形式，特殊是將參訓者圍繞培訓主題所先期進行的學習、研究、反思等結(jié)合進來，培訓主體產(chǎn)生了質(zhì)的變化，效果會更好。

　　個體反思與同伴互助、專家引領結(jié)合。帶著從自己實踐、探索及其反思中的所得和迷惑，贏得同伴的實踐層面不同思路、方法的幫助后，獲得高層專家具有理論高度的指點和引領，是現(xiàn)實培訓最為切實有效且最為理想的模式，當然也是操作難度和成本較高的模式。

　　在培訓安排上，要處理好培訓與休閑的關系

　　培訓研修與教師休息生活的關系。暑期培訓無疑是大有裨益于教師的好事。暑假因為是教師法定假日，學校要在充分尊重教師、征求教師意見的基礎上，盡量人性化地安排培訓項目。比如集中某一時段進行培訓；比如減少集中培訓時間；比如可以將外出學習考察式的培訓與觀光旅游療養(yǎng)結(jié)合起來。

　　指令性的集中培訓與指導性的自主研修的`關系。按照分層原則組建“小股”團隊進行短期的集中研修當然不可或缺，甚至圍繞共通性的專題進行全員性的培訓也有必要。而校長和專家引領、指導下的所有教師的自主研修應該成為暑期培訓的主要形式。而實際上，這種方式恰恰是教師素質(zhì)提升、專業(yè)發(fā)展的主要路徑。但值得留意的是，對反思的理解要準確，對教師自主研修的要求要恰當，硬性規(guī)定老師讀多少書，寫多少讀書筆記、反思隨筆等做法都要十分慎重。

　　嚴格管理與人性關懷的關系。暑期培訓比平時培訓組織難度要大一些，培訓的領導和管理就越加重要。專門的分管領導和考核評價機制誠然不可缺，主要領導的全程參與就更顯得尤為關鍵。當然，培訓前的動員特殊是培訓意義的解說起著很大的作用。培訓過程中，組織者的人性關懷應始終如影隨形，這也是與培訓管理的嚴要求、教師發(fā)展的高標準一點也不矛盾的。

　　最新培訓心得篇11

　　研究生骨干培訓班培訓課程已接近尾聲，為期四周的骨干培訓課程，雖然授課時間不長，卻讓我在其中或多或少有了一定的啟發(fā)和收獲，讓我對自己的職責有了一個更加全面的了解，在處理各方面問題上也有了理論上的指導，尤其對于組織活動及與班級成員交流方面，更是收獲頗豐。

　　學生干部是學生工作的主力軍，是教育管理者的得力助手，是密切聯(lián)系學校和學生的中介，起著橋梁和紐帶作用。所以，做一位合格的學生干部尤其重要。一個學校學生的精神風采的好壞，學生工作能否順利的展開，均與學生干部的素質(zhì)息息相干。很榮幸能夠參加本次大學生骨干培訓班，并在此次培訓班中結(jié)識了許多來自兄弟院校的骨干成員，相互之間交流經(jīng)驗，為以后加強院系之間的聯(lián)系做準備。而理論指導實踐是要結(jié)合個人實際情況并通過思考才能使理論學習進一步升華。這也為以后開展班級相關工作提供了更好的方向和指導，更讓我堅定了做一名盡職盡責的班級干部的決心。

　　第一堂課是有學工辦黃老師的創(chuàng)新力的訓練。黃老師對創(chuàng)新能力的幾種方法，如頭腦風暴等進行了詳細的介紹，并針對這幾種方法的區(qū)別及適用情況進行的講解。同時，黃老師將理論與實踐活動相結(jié)合，將參會的同學分成六個小組，每組同學通過頭腦風暴的方式對目前各班級的領導工作出現(xiàn)的問題及解決方式進行總結(jié)，并針對具體問題提出各自所建議的解決方式。各組同學都提出了研究生對于班級活動參與度不高、學習積極性不強等問題，當然，這也是班級活動難以進行的關鍵所在。各組同學針對該問題提出了解決方式，如班級活動要切合學生的興趣點、組織集體自習等。同時，黃老師針對學生反映的問題提出了自己的建議，班級的信息傳達很重要，所以班級干部要對每一項活動要有全局的把控，并如實、準確、及時的反映給各位同學，以保證信息的可達性。這堂課通過頭腦風暴的方式，更深入的理解了集體力量的重要性以及一項決策產(chǎn)生的方式，更重要的是創(chuàng)新活動對于加強班級凝聚力的重要影響。

　　之后的.學長學姐交流會上，學長學姐分享了各自的研究生學習、工作及實習經(jīng)歷，強調(diào)了研究生期間擔任學生干部的工作與職責，并和我們分享的他們的工作心得和體會。研究生短短兩年的時間，真正學習的時間也就在研一的一學期，這段時間不僅要學好學位課程，作為班級干部也要處理好班級事務，因此這個階段就要充分利用時間，協(xié)調(diào)處理好學習與工作的關系，即保證班級工作的順利進行，也要學好各項課程，基礎課程的訓練也是為自己添磚加瓦。研究生期間最重要的一項事情莫過于找準自己的方向定位，是繼續(xù)學術生涯還是步入社會，這是我們應當深入思考的內(nèi)容，一旦確定方向，就應該做好準備工作，了解自己的優(yōu)勢劣勢，學習求職應聘攻略，尋求合適的崗位實習或者加強理論學習、發(fā)表高水平論文等。這堂課也讓我對自身的定位和未來發(fā)展方向有了一定的思考，至少對自己當前模糊的定位和混亂的時間安排有了指導。

　　之后的領導力培訓講座中，林老師為我們進行了領導力提升方面的培訓。領導力是一門科學，有基本的規(guī)律可以找到，可以學習并且培養(yǎng)。同時領導力是一門實踐科學，之前一直以為領導力的提升最主要的還是依靠在工作中體會、歷練，而書本、課堂上的學習，多為坐而論道，似乎有所空洞，應該是不重要的，或無所謂的。但通過老師的講解，實踐固然重要，而對“領導”的有效理論認知也是不可或缺的，認識事物是實踐的先導，只有正確地、系統(tǒng)地認識了“領導”，才能在工作實踐中有有清晰的思路、更有方向感、更有針對性，更能取得實效。在很多問題上，應該是我們不缺乏把事情做好的決心和意愿，而是缺乏知識、方法和相關意識，不是知易行難，而是知難行易。通過加強書面學習、培訓，來開拓視野，打開思維，增加相關意識，同樣很重要，因為：領導力雖然是用書本學不來的，但“要培養(yǎng)它就要先理解它”。通過這次我也從不同角度領會了精神、汲取了知識，獲得了感悟。

　　之后進行的羽毛球比賽等活動，各位同學都踴躍參與到比賽中，比賽過程讓我有些感悟：一是當自己有絕對優(yōu)勢的時候，要以大欺小，具有泰山壓頂?shù)臍鈩菀还淖鳉饽孟聦κ郑灰o對方喘息的機會。二是對于旗鼓相當?shù)膶κ郑e極調(diào)動對手減少自己體力的付出，拼耐力和經(jīng)驗。三是要學習對手，尊重對手，為了更好地提高球藝。四是當遇到強悍的對手時要保持體力，寧可失分，也不要把體力浪費在沒有把握的救球上。

　　通過短期的培訓，給我之后工作和學習的很大啟示：

　　1、要有大局意識，作為一名學生干部，要時刻銘記自己的職責，時刻以大局利益為重，犧牲小我利益；

　　2，服務意識，一名學生干部的主要職責是服務同學，并在此基礎上鍛煉、增強自己的能力；

　　3、創(chuàng)新意識，我們要時刻保持創(chuàng)新的思維，不管在工作中和學習中，只有創(chuàng)新才能帶來持久不斷的動力與新的活力；

　　4、競爭意識，我們不能安于現(xiàn)狀，而要不斷進取，不斷突破自己，尋找更好的目標并為之堅持，就一定能夠得到我們滿意的結(jié)果；

　　5、責任意識，不管是做人還是做事，我們都應該具備責任意識，對自己負責，也對別人負責。

　　這就是我參加這次培訓的心得和體會，同時我也更加清楚了作為一名學生干部應當具備的素質(zhì)與能力，在之后的實踐過程中，我也會不斷的加強自己在各方面的素質(zhì)和綜合能力，爭取成為一名優(yōu)秀、同學滿意的學生干部。

　　最新培訓心得篇12

　　初中教育理念強調(diào)以學生為主，要求學生不僅是學到什么，更重要的是學會怎樣學習。《新課程標準》中也指出，“教師應激發(fā)學生的學習積極性，向?qū)W生提供充分從事英語教學活動的機會，幫助他們在自主探索和合作交流的過程中真正理解和掌握基本的教學知識與技能、教學思想，獲得廣泛的教學活動經(jīng)驗感受”。學習成績優(yōu)秀學生之所以成績優(yōu)秀，重要原因之一，是因為他們學習方法比較科學;學習困難學生之所以學習困難，也往往是由于學習方法不當。所以我們老師必須加強學生學法指導。

　　一, 要更新觀念、改變教法.

　　著名的教育家陶行知先生說：“教的法子要根據(jù)學的法子”.所以我們要在備課上多花工夫, 變備教材為備學生.我們教師在備課過程中備教的方法很多，備學生的`學習方法卻很少。對學生的學考慮不夠。老師的備課要根據(jù)不同的內(nèi)容確定不同的學習目標;要根據(jù)不同年級的學生指導如何進行預習、聽課、記筆記、做復習、做作業(yè)等;要考慮到觀察能力、想象能力、思維能力、推理能力及總結(jié)歸納能力的培養(yǎng)2、上課：教學過程可以說是一個極具變化發(fā)展的動態(tài)生成的過程，其間必然有許多非預測的因素，即便我們對學情考慮再充分，也有“無法預知”的場景發(fā)生，尤其當師生的主動性、積極性都充分發(fā)揮時，實際的教學過程遠遠要比預定的過程生動、活潑、豐富得多。教師不僅要展示自己靈活的教學機智，不能牽著學生的鼻子“走教案”。還要促成課堂教學的動態(tài)生成，要創(chuàng)造民主和諧的課堂教學氛圍。個人并不贊同初中英語學習的課堂總是師道尊嚴，學生提出的有些重復問題，教師不回答，不予理睬，或表現(xiàn)出不高興，不耐煩，那學生的學習積極性一定大打折扣。因而要讓我們的課堂充滿生氣，師生關系一定要開放，老師要在教學中真正建立人格平等、真誠合作的民主關系。同時教師要高度重視學生的一言一行，樹立隨時捕捉教學機會的意識，展示老師的無窮魅力。課堂提問可以鼓勵開放性提問，沒有統(tǒng)一的思維模式與現(xiàn)成答案，學生回答完全是根據(jù)自已的理解回答。我想這樣的答案一定會是豐富多彩，這樣也能使學生的思想認識在得到提高。激發(fā)學生學習的積極性，讓學生學習的情緒更加飽滿高漲.

　　二、活躍思維、改變學生學法

　　要有好的學習習慣，避免機械性學習。有的同學在學習中重視對知識的機械性、生硬性記憶，其結(jié)果是一方面導致對知識掌握程度和效率的低下，另一方面也將嚴重影響運用所學知識解決實際問題能力的發(fā)揮。我們要強調(diào)有意義的學習，這些均需要我們變傳統(tǒng)的“接受”式學習方式為“內(nèi)化”式的學習，由被動學習轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訉W習，充分調(diào)動學生學習的積極性和創(chuàng)造性.2、要多說，教學中我們要鼓勵、引導學生在英語課上多說.根據(jù)初中生的年齡特點，上好英語課應該盡量地充分調(diào)動學生的各種感官，提高學生的學習興趣，而不能把學生埋在越來越多的練習紙中。在英語課上，教師要引導學生既動手又動口，并輔以其它教學手段，這樣有利于優(yōu)化課堂氣氛，提高課堂教學效果，也必然有利于提高教學質(zhì)量。

　　最新培訓心得篇13

　　今天下午，專家團的伙伴們?yōu)槲覀儗W校的班主任進行了“與學生共成長，做幸福教師”的團輔活動。參加的人數(shù)雖然不多，但效果很不錯，每個人都有著各種各樣的感受，像最后交流時一位老師說的，總的收獲就是知道了要接納自己目前的狀態(tài)，能夠接納自己目前的狀態(tài)，才不會患得患失，才不會徒增不必要的煩惱。

　　活動由兩部分組成，第一部分是“我在哪里”，從圖中的十個小人中，來覺察自己當下的狀態(tài)。交流中，我們發(fā)現(xiàn)，同一個人物，不同的人理解是不一樣的。比如我與馬老師同時選擇了5號人物，她的理解是按照自己當前的年齡應該過這種悠閑的生活，但因為還不能退居二線而還感覺有些遺憾。而我的理解卻是，現(xiàn)在做著讓自己比較舒心的工作，卻還巴望著一個讓自己更向往的方向。這與我們當下的狀態(tài)很類似，馬老師關注的是孩子悠閑的坐在樹杈上的狀態(tài)，認為在這種狀態(tài)中已經(jīng)比較安逸了，不認為孩子的目光是在追求另一個方向，而我卻認為在當前的舒適狀態(tài)中，還有讓自己更向往的天空，所以，我注意的是孩子那向往的眼神。

　　后來，讓鏈接一下班級里的孩子，我的內(nèi)心非常沉重，因為我們班有三個很特殊的孩子。先天性腦癱的壯壯，特別像10號孩子，重重地摔倒在地上，撫摸著受傷的身體，眼巴巴地望著樹上的孩子，孩子內(nèi)心的羨慕與痛苦，或許只有他自己能夠明白；家庭特殊的瑩瑩，特別像6號孩子，躺在樹杈上，過著自己悠閑自在的生活。瑩瑩跟著姑姑生活，姑姑只是保證孩子的吃穿，對精神世界的東西幾乎不過問，孩子在家里是孤獨一人，就是喜歡擺弄各種各樣的小玩意，有時候一個粉筆頭，一張塑料紙都能給她無窮的樂趣。除了擺弄東西，就是想盡一切辦法吸引人的注意，所以，當她玩足玩夠的時候，往往就是違反紀律的時候了，即使把老師氣得火冒三丈，她還是一副可愛的樣子往我身上貼。團輔活動剛結(jié)束，我回到教室看到她舉著英語試卷向我跑來，邊跑邊炫耀：“老師，我考了100分！”看著那曾經(jīng)令我頭疼的小臉，我特別想抱抱她，就把她溫暖的抱在懷里快樂地說：“你可真厲害！”在我懷里，瑩瑩興奮地向我炫耀英語老師怎么夸的她，誰誰誰進步了，誰誰誰考及格了，全都是匯報的喜訊。瑩瑩需要的就是這種關愛，所以她用盡招數(shù)來吸引你的關注，我能給她的就是發(fā)自內(nèi)心的愛。我默默地告訴自己，去用心的愛這個孩子吧。最后放學鈴聲響了，全班最特殊的一個孩子曦曦出現(xiàn)在我的視線，我問他：“我們陽光體育玩了一節(jié)課，你跑哪去了！”他嘆了一口氣：“唉，我改錯呢！”原來，他被英語老師留在了教室改試卷錯題了。曦曦是被所有代課老師公認為多動癥的孩子，上課總是想說話就說話，作業(yè)幾乎沒完整的完成過，每天有問不完的問題，對于集體游戲，從來不愿意遵守規(guī)則……但他是一個特別愛探索的孩子，最近迷上了人類進化知識，抱著我從圖書館幫他借的書，不停地和我分享他的收獲，然后提出許多我也弄不明白的稀奇古怪的問題。感覺他特別像4號孩子，無論腳底下的孩子是成功是失敗是進取還是原地踏步，對他都沒有任何影響，他就站在一個讓自己舒服的高處，登高望遠，追求自己更感興趣的空間。感覺目前的教育體制不適合他的發(fā)展，但又不知道該如何幫助他，只能在自己的`能力范圍之內(nèi)去引導他。這棵大樹上三個挺特殊的位置，鏈接上這三個特殊的孩子，其實，他們無論是哪一種狀態(tài)，都需要老師的關心與愛護。想起徐老師說過的，對于孩子的成才教師的作用只是占到8%，孩子未來無論是否成才，我的百分值無論能發(fā)揮多少作用，我都會去愛這些孩子，用心去做自己愛做的事情，與孩子們共同快樂成長。

　　第二個內(nèi)容是覺察自己的社會支持系統(tǒng)，感覺這一次比上一次的支持系統(tǒng)多了許多內(nèi)容，或許有了上一次的覺察讓自己有所覺醒，所以潛意識里開始擴展自己的圈子了。

　　活動中，同事們的表現(xiàn)也不一樣，有的人是專注其中，用心體驗感悟，那么他的一個下午將是人生旅途中一個重要的下午；有的身在此山中，心神無覓處，看著手機，望著窗外，他的人生再一次收獲了一個無聊的下午；有的嘻打哈笑，一副玩世不恭的樣子，我相信，他的內(nèi)心應該也會掀起許多波瀾，只是那不安全的感覺促使她要拼盡全力保護自己……無論何種狀態(tài)，我們要做的就是接納。

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