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高效能團隊培訓(xùn)心得
高效能團隊培訓(xùn)心得【一】
我們一直處在這個大家庭中，我們也曾無數(shù)次提到團隊這個詞，也曾討論過什么是團隊，也知道團隊的力量是1+1大于2;但是沒曾想過團隊真正的內(nèi)涵，也沒有真正領(lǐng)會出做好一個高績效團隊?wèi)?yīng)從哪幾方面突破，只是在發(fā)現(xiàn)問題時會想到該怎樣去做的更好。
雖然我們每天做的事情都是與團隊?wèi)?yīng)該做的事是一樣的，但是我們沒有把它羅列、歸納總結(jié)出來，只知道要做到最好，被認(rèn)可就可以，而沒有做到一個成功的團隊?wèi)?yīng)該做到的標(biāo)準(zhǔn)。
其實大家心理也知道現(xiàn)在我們這個團隊還沒有達到我們想要的境況，可能有的會認(rèn)為這樣做比較好，有的會認(rèn)為那樣做也能做好，就是沒有理出一個明確的方向和標(biāo)準(zhǔn)，到底要怎么做才能讓這個團隊?wèi)?zhàn)無不勝，每個人都能在快樂工作中來成就自我。
在今天我們學(xué)習(xí)了什么是團隊的含義以后才真正明白了它的真正含義，為了共同的利益大家走到了一起，通過有效的溝通、共同奮斗、共同負(fù)責(zé)、共同承諾、且才能互補、團結(jié)和諧的組織。
如果把我們這支團隊放在這個定義里，大家是不會有任何疑義的，我們都做了，而且正在努力的把它做好，讓團隊向成功的、高績效的團隊前進。
但是當(dāng)我們看到四個演示圖時，我們發(fā)現(xiàn)其實我們離最終目標(biāo)還有一段比較長的距離。問題在于我們沒有找到真正要做好一個優(yōu)秀的團隊標(biāo)準(zhǔn)。
談到這里，我想起了《輸贏》這本書，作者把團隊已經(jīng)詮釋的再清晰不過了，當(dāng)我看到這個沒有人要的群體，從散慢、彼此間的不信任，大家各忙各的只求能保住飯碗就行，更別提共同奮斗、共同負(fù)責(zé)、共同承諾、共同溝通這一說;團結(jié)和諧、執(zhí)行、互助、高效能了更是離他們遙遠(yuǎn)的想都沒想過。但是就是這樣的一個群體，最后成為了整個企業(yè)最好的團隊，令大家不得不佩服。
不管故事中怎么表達，單就團隊這個定義來說他們確實做到了一個成功團隊?wèi)?yīng)該做到的一切。
從利益分析、溝通來恢復(fù)團隊的士氣，形成共同奮斗的目標(biāo)、在技能上主動與大家共享、主動幫助同事分析客戶傳授經(jīng)驗尋找解決方案，最終建立了彼此間的信任，隨著深入的溝通大家形成了共同的責(zé)任，共同的承諾;不僅如此領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)及分工，不但讓每個人都發(fā)揮了潛質(zhì)，而且在工作中再一次的形成了才能互補、相互協(xié)作，在工作與利益上實現(xiàn)雙贏。
每個人的工作，及客戶情況，領(lǐng)導(dǎo)不會直接干預(yù)，提供建議，通過溝通后讓每個人自己拿主意，自己決定，讓每個人看到自己能行。這就是一個成功的高績效的團隊，也是我們現(xiàn)在要共同學(xué)習(xí)的團隊。
其實無論怎樣，我們從上述都能看得出來，要想成為成功的、高績效的團隊不光是團隊的事，而是團隊里每一個人的事，如果我們每一個人都能積極參與團隊的每一件事，每一個人都能不用過多的安排去主動做事情，如果我們毫無保留的把自己的經(jīng)驗共享，當(dāng)別人工作完不成或者出現(xiàn)錯誤時我們能夠主動幫助他解決，像自己的工作一樣共同完成，而不是袖手旁觀看笑話。
實際上在我們的工作中不管那一個同事事情沒完成，工作出了差錯，我們每一個人都是有責(zé)任的，所以大家要主動多溝通，不僅僅是個人與個人之間、部門與部門之間、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間都是必須的。
只有大家心往一塊走，勁往一處使的時候，我們才會為了目標(biāo)共同奮斗、共同承諾，才能營造一個和諧團隊。
學(xué)習(xí)高效團隊心得體會【二】
公司對中層干部和優(yōu)秀員工進行了三天的“贏在中層——打造高績效的執(zhí)行團隊”培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)，了解到了優(yōu)秀團隊的特質(zhì)、特征、準(zhǔn)則;建設(shè)高效團隊的原則和方法;做一個團隊領(lǐng)導(dǎo)人所需要的素質(zhì);中層管理各個方面的要求及定位等。使我更深刻的領(lǐng)悟到凝聚團隊精神，打造高績效的團隊在企業(yè)中的重要性。我對這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會如下：
企業(yè)相當(dāng)于一個組織，企業(yè)中的每一個員工就是組織中的一粒粒細(xì)胞，細(xì)胞雖小但起的作用卻至關(guān)重要。在企業(yè)中打造高績效的團隊，必須從培養(yǎng)每一位員工做起。因為團隊就是由一群不同背景，不同技能，不同知識的人所組成，只有大家同心協(xié)力，用群體的智慧結(jié)合成巨大的創(chuàng)造力，才能實現(xiàn)團隊的共同目標(biāo)，從而組成高績效的團隊。
高績效團隊所具備的重要特征為以下幾點：
1、相互依賴與協(xié)同：每個人都要依靠與他人的合做才能完成預(yù)定的工作目標(biāo)，和-諧融洽的人際關(guān)系氛圍將為團隊協(xié)同提供必要的社會基矗
2、角色定位與責(zé)任分擔(dān)：每個團隊成員都擔(dān)當(dāng)不同的角色，承擔(dān)不同的責(zé)任，團隊每一位成員必須具備勝任工作的核心專長和技能。
3、信息溝通與知識共享：每一個團隊成員必須通過分享信息和資源來協(xié)調(diào)他們的各項活動，每一個成員都有責(zé)任以一種適宜的方式向其他成員提供信息，傳授經(jīng)驗。
4、自我管理與授權(quán)：團隊成員在團隊工作中即要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，也要享有管理自己工作的自主權(quán)。
因此，打造高績效的團隊不僅需要依靠公司制度與業(yè)務(wù)流程來實現(xiàn)團隊的有效運作，還要充分授權(quán)，以之充分發(fā)揮每個員工的主動性與創(chuàng)造性。就現(xiàn)狀而言，我認(rèn)為公司已經(jīng)給予了我們非常豐厚的條件，已經(jīng)把機會放到了我們每一個人面前，我們應(yīng)當(dāng)好好把握。
比如說，除授權(quán)之外還給我們這個非常民-主誠信的環(huán)境;不定時對我們的培訓(xùn);經(jīng)常性的激勵與薪資績效的公開透明化等等。
這些都是我們每個員工在各自的崗位上成長與進步的良好條件，我們應(yīng)當(dāng)學(xué)會充分利用。除此之外，我們也有許多的不足，如我們的溝通渠道就不是很順暢，人與人之間，部門與部門之間老感覺缺乏一種什么東西，配合不是很默契，這需要我們大家共同去改進，我們都應(yīng)該有一顆包容的心，都應(yīng)從自身考慮一下，是自己說話方式不對呢，還是語氣不好，或是技巧不夠?應(yīng)當(dāng)深思一下。
千萬不要一謂的去責(zé)備別人，我相信只要有一顆坦誠的心，大家都會理解你。
還有就是工作效率問題，我們也應(yīng)當(dāng)不斷改進，熟能生巧，不僅需要使用正確的方法，還需要我們加倍的努力，要勇于承擔(dān)責(zé)任，建立領(lǐng)導(dǎo)與同事對你的可信度。
只要我們相互學(xué)習(xí)，相互協(xié)作，通過在工作中的交流與溝通，發(fā)現(xiàn)問題，彼此相互促進，團隊的工作質(zhì)量自然就會不斷改善。
總之我認(rèn)為，打造高績效的團隊還是得從提高員工自身的綜合素質(zhì)做起，只要我們每個員工都在提高，都在進步，那么整個團隊就會提高進步。熟話說，眾人拾柴火焰高。
只要我們大家精誠合作，齊心協(xié)力，眾志成城，團結(jié)一致，相互配合，相互協(xié)調(diào)，我們就一定會在各自的工作崗位上成功勝任，光芒四射，我們的企業(yè)就會在這個激烈的市場競爭下不斷成熟壯大，出人頭地，立于不敗之地!
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