《如何做一個優秀經理人》心得體會全文

　　當我們心中積累了不少感想和見解時，寫一篇心得體會，記錄下來，這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學習。但是心得體會有什么要求呢？下面是小編精心整理的《如何做一個優秀經理人》心得體會全文，希望能夠幫助到大家。

《如何做一個優秀經理人》心得體會全文1

　　怎樣做一個優秀的職業經理人

　　-----------何琦

　　作為一個職業經理人，我們必須根據公司的經營管理狀況，找出部門工作目標，拆分成任務，通過調動資源，進行有效授權，并對目標實現的情況負責；二是要帶出一支隊伍，培養幫助指導下屬，進行大量的在職培訓，提升部門的整體水平。這是作為一個合格職業經理人必須有的素質、但是如何成為一個優秀的經理人，只做到以上兩點是完全不夠的。我們應該將我們所作內容的不斷細化，不斷付出我們的艱辛，才能取得真正意義上的成功。

　　1、產品。產品是我們的基本，是我們的核心內容，我們要將產品推銷給客戶，并讓客戶接受它。所以我們必須對我們的產品有很全面、很深刻的認知，只有這樣我們才能解釋客戶的疑問，并讓他們在我們的解釋中找到認同，并去接受它。所以產品認知是很重要的一個環節，這是我們公司營運的基礎。

　　2、市場。市場是我們的營銷途徑。是我們與客戶打交道的渠道。我們將市場渠道分為四類，電話營銷、網絡營銷、市場營銷、渠道建設。我們只有做好市場這個環節，我們的產品才會做到很好的推廣，才能在一個廣大的市場中有自己的一席之地。我們只有不斷的建設我們的營銷渠道，并認認真真做到人性化，讓客戶對我們有著深刻的認知，然后去接受我們的產品。

　　3、團隊的帶領。團隊是我們的核心。如何做好一個團隊的建設，帶領出一個優秀的團隊，這是我們作為職業經理人工作中的重中之重。我們不僅在做好硬件措施，更需要做好軟件措施，一個公司的硬件，可以體現出一個公司的資金實力。它軟文化的`程度，可以看出這個公司是否具有高度的凝聚力。兩者是相互影響，相互依存。

　　4、拓展團隊。作為他們的領導者和締造者，我必須要將團隊之間的關系協調好。做到既是同事又是朋友，在工作中娛樂、娛樂中工作。

　　在工作的前期培訓中，就必須要讓他們體會到團隊合作的快樂之處，平時多組織一些野外活動，增加團隊的默契和配合。我要將這種關乎于企業文化建設的工作作為企業的根本。并要在日常的工作中不斷的進行強化。

　　5、分析師。分析師是公司硬件標準是否合格的一個重要標準，能不能與客戶建立長期的合作關系，分析師起著至關重要的作用。我們必須嚴格把好分析師這個關口、不僅要在模擬盤中找感覺，更要在實盤中積累經驗。做到臨危不亂，有理有據。

　　6、客服。客服是公司對外交流的一個窗口。在客戶面前他直接代表著公司的形象，每當客戶遇到問題的時候，他第一個想找的就是客服。所以我們必須要將第一道關口把好、我們必須認認真真、切切實實的做好客服的上崗前培訓。用最禮貌的用語，最真誠的態度來服務我們的客戶。只有這樣，我們才能在廣大的市場中培養出我們公司的良好口碑。

　　作為一個職業經理人，必須嚴于利己、松于待人。在工作中營造一種既緊張又輕松的環境。讓我們跟隨著公司一起努力，一起進步。

《如何做一個優秀經理人》心得體會全文2

　　如何做一個成功的職業經理人？這樣的話題在職場沙龍中早已是老生常談，觀點也是大同小異。但如果同樣的話題在一位公司創始人、一位風險資本家、一位國企老總和一位跨國公司中國區總裁中展開，有些想法便會非同一般。

　　第一財經頻道《頭腦風暴》節目邀請了四位嘉賓討論這個話題，他們分別是實用動力集團中國區總裁瀟然、中華英才網董事長徐新、光明乳業董事長王佳芬與巨獸公司（Mon－ster.com）創始人和總裁杰夫·泰勒。

　　在這四位嘉賓中，杰夫·泰勒和徐新所在公司的主要業務是幫助他們的客戶尋找成功的職業經理人，王佳芬所在的光明乳業則在企業改革過程中開始面臨職業經理人問題，而瀟然則是中國第一代做到跨國公司高層的職業經理人。

　　經理人必備素質

　　什么是一個成功的職業經理人應該具備的三項素質？當主持人張蔚提出這個問題之后，三位嘉賓便開始專心致志地在白板上寫出他們的答案。

　　杰夫·泰勒在白板上畫了一只耳朵。在他看來，一個成功的職業經理人應該首先學會認真聆聽，因為“大部分的意見來自你的顧客”；其次是必須具有創造性，對未來有一個比較明確的.把握；最后必須要有能力帶領一個團隊走向成功。

　　“熱情是非常重要的。”杰夫·泰勒認為具有這三種素質的人往往會有熱情，“有熱情就表示你具有創造性，而為了獲得熱情你必須學會很好的聆聽，然后你才能具備相關能力。”

　　杰夫·泰勒關于熱情的觀點得到了徐新的擁護，她將這種熱情看做是一種上進的心態。除此之外，她還認為商業直覺和領導能力是必備素質，“知道什么東西能賣，怎么才能賺到錢，這就是一種商業直覺。而領導能力則體現為能夠把系統和制度建設好，執行好每一個細節。”

　　王佳芬用“頭腦、眼睛和心”來表達這三種素質。她說：“首先要有戰略的頭腦，然后才會有夢想和有實現夢想的能力；其次要用慧眼去發現消費者的需求，要有發現商業機會的能力；最后要有事業心和良好的品行，要有一種建設者的心態。”

　　“首先是對所在企業的企業文化和社會文化的理解和駕馭能力；其次是要有一個坦蕩和平和的心態；最后是要有影響他人的能力，能夠很好地和別人合作。”瀟然的回答更像是他的職業經理人生涯的感言。

　　當職業經理人的觀點不能被他的上司認可時，他應該去怎么做？王佳芬表示預見未來和積極溝通非常重要，因為“大多數領導還是喜歡那些有觀點的、有思想的、愿意跟你交流的人的。”如果他不能說服自己的領導，就應該毫不猶豫地選擇去執行。

　　了解不同的企業文化在瀟然看來非常重要，因此在做一件事情之前做好溝通和輿論工作是必要的。他說，“有時候在給領導匯報之前先把事情做成了往往會有出乎意料的效果，這將會讓自己的領導更加

《如何做一個優秀經理人》心得體會全文3

　　★如何做一個優秀的經理人？有三個境界

　　★ 前幾天，與公司的經理們進行交流時，我們談到如何做一個優秀的經理人。每一個優秀的經理都有各自成功的環境，良好的品質是基礎，銷售、管理知識是保證，融洽的人際關系也很重要。一個優秀的經理還必須在實際工作中有效地運用這些知識，獲得良好的業績。結合這些年自己的實際工作和成長經歷，筆者總結了經理的三層境界：第一層是“做”經理；第二層是“坐”經理；第三層是“作”經理。“做”經理是要求經理人身先士卒，帶領大家一起做工作：“坐”經理是指坐在經理這個位置的人，僅僅會做業務是不行的，還要能夠坐下來，學會管理自己的部門：“作”經理是要求經理人成為員工的“主心骨”。作為一個區域、領域的領導人，經理應在公司和個人發展的不同時期應扮演不同的角色，追求一個比一個更理想的境界。這些追求修煉了自身，提高了自身，同時也會為自己服務的企業創造良好的業績。應該說明的是筆者這幾年是沿著這個軌跡走過來的，但并非事先規劃好的，本文是回過頭來對幾年經理人生涯的感悟，所以我把它寫出來，與大家分享，為那些正在經理位置上努力工作的人提供一點思考的方向。

　　“做”經理是經理人的第一層境界

　　一個新經理人，他必須具有較強的專業知識，有能力解決業務中的實際問題；一個新經理人，他必須盡快地獲得自己下屬的認同，親歷親為、身先士卒是最有效地手段。特別是在新開辟的市場，由于員工的數量、水平都較低，經理自己做業務有不得以而為之的原因，但是經理自己主動開拓市場，既可以快速贏得市場空間，又可以起到帶徒弟的作用，為公司今后的發展做好準備。這個階段的經理首要的是能“做”，會“做”，肯“做”。

　　筆者早年在深圳的一家公司做銷售，97年只身到南京籌辦分公司，從買第一張桌子，招第一個員工開始，像“工蜂”一樣一點一滴地將公司辦了起來。分公司下半年開業時，員工的水平還很有限，很多業務如：談單、送貨、安裝、培訓、收款等工作都親自完成。那年10月銷售特別好，我帶著司機裝了一車的機器，到蘇北談單、送貨、安裝，2天就將所有的機器賣掉。回程時，我和司機輪流開了一通宵的車，車開到家就壞了，但是徐州、安徽碭山

　　等地又等著簽單、安裝。我讓司機回去睡覺，自己到朋友的公司借了一輛車，裝上機器，下午叫上司機又上路了。碭山做完最后一筆業務已是夜晚，我們沒有忘記給員工買了一車梨子，回來才發現被賣梨人騙了，中間夾帶了很多又破又小的蘋果。分發梨子時，員工沒有一個抱怨，還悄悄地將最大的梨子裝了一大箱送到我的家里。吃梨時，我發現這些梨子特別甜。

　　早期，筆者感受最深的是埋頭苦干，但是僅僅如此是不夠的，帶領下屬一起做才是最重要的。通過OJT（on the job training），開展傳幫帶，親自示范，提高員工的水平，規范員工行為，解放自己，為自己贏得更多的時間和精力。新任經理人往往擁有較高的技術、業務水平，不能狹隘地將這些知識和技能藏起來，以顯示自己的過人之處。經理人必須將自己的知識和技能傳授給自己的下屬，不用擔心自己的下屬超過自己。只有整體水平提高，分公司才能得到更好的業績。

　　經理人的第二層境界是“坐”經理

　　經理人多數都是從銷售、服務等具體業務工作成長起來的，有著較強的業務能力，但往往缺乏管理知識和經驗，因此，學一點管理學，掌握一點領導的藝術，才能真正“坐”穩經理的位置。有些經理人喜歡自己做業務，享受其中的成就感，但長此以往是難以成長為一名好的經理的。光埋頭苦干的領導，不是好領導，也不可能做好領導工作，一個經理人要能夠“坐”下來，理清區域市場的發展思路，制定相應的管理制度，設計銷售組織、配備好人員，通過有效的激勵保證全體員工努力工作，確保部門實現預定的目標。

　　隨著分公司的不斷發展，員工不斷擴充，筆者感到必須轉移自己的工作重心。雖然還在一線，雖然還親歷親為，但是中心工作已經不再是做具體的業務，而是管理好分公司、領導好員工。員工多了，我們按照業務流程和業務種類劃分了4個部門：直銷部、技術服務部、代理商促進部以及管理部，并逐步建立起一支中層管理隊伍。有了這些部門，還要配套各種管理制度。（早年總部管理對分公司是比較粗放的，分公司管理制度要自己去制定。）我們按照分公司的實際運作需要，制定了相關的員工管理，業務管理，業績考核等制度。這些制度的執行，使得分公司的管理水平上了一個臺階，在全國分公司系統中也小有名氣。于是兄弟分公司紛紛效仿我們的管理制度，后來還鬧了一個笑話，在某分公司的管理制度中赫然寫著：“本制度的解釋權在南京分公司”.有效地激勵員工是一個經理人逐漸成熟的標志，“管人”是經理人的重要工作，也是“坐”穩經理位置的重要環節。高壓下的經理人最容易犯的錯誤是不能有效的激勵員工，人際關系緊張。剛做經理時，筆者由于經驗不足，在“管人”上出了很多失誤。對員工的管理突出一個“嚴”字，一旦員工違背了自己的意愿就大發雷霆，分公司經常聽到訓斥的聲音，員工的勢氣很低落。有些很有培養前途的員工，在自己悉心指導下流失了。通過反思和學習，筆者知道了發脾氣是不能解決問題的，必須通過正確的激勵和引導員工，必須及時地肯定和表揚員工，于是脾氣沒有了，態度和藹了，員工有什么話也敢對我說了。分公司的氛圍融洽了，員工的流失率降低了，進步的速度也加快了。

　　經理人“作”為一個“頭”，要成為一個部門的精神支柱，這是第三層境界

　　這是一個經理人的'最高境界。因為他的存在，組織成員有了安全感；因為他的存在，組織有了發展方向；因為他的存在，組織永葆青春活力，不斷進步；因為他的存在，組織凝聚成為一個具有強大戰斗力的集體……

　　“膽大心細、敢做敢為”是一個經理人必須具備的品質，只有這樣他才能成為員工的主心骨。99年，筆者所在的公司重組，從代理商變為了廠商，公司的戰略也發生了變化，原來單一追求利潤的做法變為了組織市場、長期經營市場。根據總部的安排，我們對江蘇、安徽市場重新做了規劃，大力整理市場。當時全國最大的經銷商就在江蘇，占據分公司業務的40％左右，但它同時也是“代用品”的集散中心，在市場上不斷與分公司發生沖突。對于這樣的經銷商，公司有兩種不同的意見，一種是擔心銷量下降，主張以穩定為主；另一種是以分公司為首的，主張堅決予以改造。在取得總部領導的支持后，我們提出了很多優惠條件限時讓該經銷商進行調整。在一切努力未果后，我們也掌握了它的渠道銷售，在巨大的壓力下，果斷地取消這家與公司發展方向不一致的經銷商的合作關系，從而一舉

　　改變了蘇皖市場狀況，規范了市場運作，渠道成員的積極性大增，分公司銷售業績連續幾年攀升，獲得了同行的贊譽。

　　經理人要嚴于律己，為人師表，成為公司的一面旗子。經理人“作”為一名師長，必須帶出一支優秀的的員工隊伍，特別是一支優秀的干部隊伍。新任的經理人由于資歷的問題，一般都會很自律，但是隨著業績的改善、資歷的增長，誘惑也不斷增加，經理人能夠持續約束自己就很困難，于是會降低對自己要求，甚至發生內部腐敗等行為。經理人必須一貫地自律，通過言傳身教培養人才，用嚴謹的作風去感召人才，用寬廣的胸懷去籠絡人才，建立一支梯形的員工隊伍。寬廣的胸懷是培養人才的關鍵，“寬以待人”，“用人長，抑其短”，才能將那些有個性的人才調整好，將其個人的職業生涯規劃納入到公司發展的軌道中，成為公司的有用之才。通過幾年的精心培養，南京分公司為總部輸送了一批優秀的人才，目前在分公司經理位置上的就有3人（占全國家分公司經理的10％）；在全國各部門、其他分支機構的達十幾人。

　　學習能力是一個經理人持續發展的動力，經理人應培養自己的學習能力，同時帶動全體員工學習，營造一個健康向上的氛圍。通過學習，我改變了壞脾氣；通過學習，我懂得任何管理；通過學習，我更加明確了如何把握市場……20xx年，南京分公司業務達到了7000萬元，成為全國最大的分公司。管理這樣一個分公司是很繁忙的，筆者毅然決定報考南京大學MBA，工作和學習兩不誤。進考場的前一天筆者參加了一個重要活動，晚上11點才飛回南京，第一場考英語時還不斷調整情緒，幸運的是自己通過了聯考，如愿以償的進入南大攻讀MBA——自己的第二個碩士學位，其中的酸、甜、苦、辣只有自己知道。此事在分公司引起了轟動，激發了分公司員工的求知欲，不少員工報名參加了各種培訓班，學習風氣在分公司蔚然成風。

　　當然，我是幸運的，幸運地遇到了好員工；幸運地遇到了好領導；幸運地遇到了擴展的市場環境，幸運地抓住了這個機會……一個經理人要做一個好的職業經理人，必須隨時做好準備抓住這些機會，他必須不斷地提升自己，將個人的發展規劃融入到公司的發展軌道上，將個人的發展建立在公司、部門發展的基礎之上。一個經理人，他應該沿著“做”經理；到“坐”經理；再到“作”經理，循序漸進，提高自己的能力，提高自己的領導力，建立自己的領導風格，成為一個職業化的經理人，塑造自己的職業經理人生涯。

《如何做一個優秀經理人》心得體會全文4

　　管理是一門十分復雜而且深奧的科學，任何一家成功的公司都有其制勝的法寶，任何一個想成功的管理者也都在苦苦探索著成功的路在何方。面對目前公司發展的現狀，我始終堅信“知識改變命運、學習成就未來”，作為領導者，更應該做到思路清晰、眼光獨到、視野開闊、知識淵博、能力超群。

　　這一段時間對時代光華課程的學習，讓我受益匪淺，這段培訓的收獲可以歸納為思想和業務兩方面。

　　一、做優秀領導者，思想上要有勇氣

　　1、要有超越自我的勇氣

　　面對每天的工作，我們總是會漸漸形成一種習慣，從好的一方面來說，這表示對工作逐漸上手、越來越熟練了，碰到各種情況都基本知道應該如何去處理；但是從另一個角度來看，如果我們每天面對每一個狀況，都是用同一種思考模式、同一種方式來處理，很可能我們會成為企業發展的障礙。只有不斷 “學習、超越、領先”才能促進自我成長和企業發展。學習是基礎，心理超越是關鍵，創新是核心，持續發展是目的。

　　所以，作為領導者，要培養自己自我挑戰的習慣，常常自我挑戰、自我超越，凡事眼光長遠一些，切不可急功近利，要時刻有站在行業發展前沿的勇氣和膽魄，不斷關注、搜尋、學習新的管理方法，新的知識點。

　　2、要有追求卓越的勇氣

　　和“市長質量獎”卓越績效管理要求的一樣，要成為優秀的領導者，首先要做一個有勇氣追求卓越的人，不隨便妥協，也不輕言放棄，并不過分自傲，對事務非常執著，而且勇氣十足地去追求卓越。世界上眾多成功的企業和人士，幾乎沒有一個不是由弱到強、由小到大，通過數以千記的失敗后，百折不撓、堅持不懈，最終取得了非凡的成績。

　　3、要有勤于學習的勇氣

　　在工作上有許多可以學習的機會，可以從書本上、網絡上、實踐中甚至我們的競爭對手那里好好的學習。不只是領導者，所有的員工都應該認認真真的學習，有些人認為工作忙，沒時間學，這是因為我們沒有認識到學習的重要作用，其實越忙的人越要擠出時間學習，因為越忙說明你的責任越重大，只有權力大責任重的人學好了，公司的發展才能如虎添翼，正所謂“火車跑的快，全靠車頭帶”。因此有的人可以單單因為工作上所累積的經驗，就能成為出類拔萃的好手，可是同樣的工作經歷，卻有更多的人表現平平，其差別就在于是否“勤”與“勇”。

　　“勤”代表我們的主動、自動、自發、積極與努力不懈。勤能補拙，機遇總是垂青那些有所準備的人。除了要“勤”之外，還得要有勇氣。這種勇氣是指一種選擇了一條與別人不同的道路，寧愿孤獨也不放棄的勇氣。要勇于學習、善于學習，發揮自己的優勢，尋找增長才干、脫穎而出的著力點，結合企業需要與自身成長成才勤奮學習、積極思考。

　　4、要有敢于打破常規的勇氣

　　每一個蓬勃發展的公司，都在過去的管理中積累了不少成功的經驗，但在整個經濟市場迅猛發展的時期，就要在利用傳統的管理方法的同時，學會并善于創新意識、整合資源、培育品牌，發展壯大自己。

　　二、做優秀領導者，業務上要有方法

　　1、要有有效管理下屬的方法：要重視與關心員工，并培養和積極的支持下屬，使員工能成功達成工作目標。

　　2、要有塑造權威的方法：要能以身作則，隨時充實自己并培養自身多元化的專業能力，和靈活、巧妙地善用主管的各項權力，更要能誠實的直接面對問題、迅速解決部門與下屬的問題，也要能經常性的'鼓勵部屬勇于創新并積極給予適當和必要的支持。

　　3、要有帶領和管理團隊的方法：要強化團隊意識，提升團隊每個成員的自主性、思考性、合作性，并以身作則經常性的培養及提升團隊精神。

　　4、要有科學決策的方法：提升自己與團隊成員的思考力、決策力和執行力。將思考力充分的用在工作上，去更充分了解工作的需求，用更宏觀的視角對工作做更精確的分析，以作為決策的主要參素。決策時更要能充分掌握：重要性與緊急性、效果與效率的要素，并透過授權、教育訓練、激勵等手段來促使部門與下屬落實執行力。

　　5、要有營造優秀企業文化的方法：企業文化是企業看不見的軟件。企業文化的內函在于要凝聚全體成員共有的價值觀，并將其形成為共同的想法，且更進一步將想法發展為行為模式并落實展現出來。與口號的分別在于口號只是停留在想法上，沒有化為實際的行動并加以落實。

　　6、要有抵抗逆境的方法：要能體會逆境可以幫助生存和成長，可以增強斗志。敵人可以幫助我們成長、危機可以提高我們的警覺、困境可以刺激我們的思維。建立“失敗或錯誤，只是一時的失望而不是永遠的挫敗”。

　　7、要有自我解壓的方法：要學習各種修身養性的方法，并進行體內革命，隨時維持健康的體力與良好的精神狀態。

　　最后，也是最重要的一點，就是優秀領導者要有根據實際情況隨機應變的能力。正如劉董事長所說，方法是死的，管理是活的。如果完全生搬硬套教材的方法，只能適得其反。畢竟我們的團隊我們的工作都有著鮮活的生命和各不相同的特點，這就需要我們靈活運用理論知識，結合實際情況，融會貫通，形成適合我們實際工作的有我們自己特色的管理方法。

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