郵政學習心得體會

　　在平日里，心中難免會有一些新的想法，可用寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣我們可以養成良好的總結方法。那么你知道心得體會如何寫嗎？下面是小編為大家整理的郵政學習心得體會，僅供參考，大家一起來看看吧。

郵政學習心得體會1

　　3月16、17日我局兩次組織全局班組長以上管理人員學習了臨汾郵政局保險業務發展經驗的先進事跡，通過對他們的先進經驗的學習，結合我們的發展現狀進行了認真討論，特別是學習了侯馬市郵政局孫局長的經驗介紹，對他們發展保險業務采取的措施和業績深深感到敬佩。我們從中得到以下幾點體會：

　　一是保險業務的發展重要的是解放思想，更新觀念，要打破固有的思維定式，樹立科學發展理念，變“要我發展”為“我要發展”，變“等條件具備了再發展”為“創造條件發展”，變“小發展”為“大發展”，徹底摒棄被動、保守的傳統思維方式，大力推動發展方式轉變取得實質性進展。

　　二是我們看到臨汾局通過層層嚴格選拔組建起一支保險專職營銷隊伍，并通過走出去請進來的方法，真正培養出了一批優秀的客戶經理和營銷團隊，極大地促進了保險業務的發展。通過學習臨汾經驗，我們充分認識到，保險業務發展的關鍵是組建一支高素質的專業營銷隊伍，只有積極更新思想，組建隊伍，走出窗口，開辟新市場，尋找新增長，才是切實加快發展的重要前提。

　　三是通過學習我們感到，保險業務要想做大，不僅要有專業的營銷隊伍和專業的團隊經理，同時以配套的機制，轉變觀念，強化培訓，創新管理，創新營銷，調動員工發展業務的積極性尤為重要。只有不斷完善激勵機制，理順網點客戶經理和柜員之間的關系，在抓好柜面保險業務發展的同時，發揮客戶經理走出去主動營銷的作用，妥善解決兩者之間的競爭，正確引導各自營銷的重點，才能形成業務的有序發展。

　　四是要廣開渠道，要加強組織培訓，不斷提升素質和技能，不斷提升客戶經理的專業營銷水平，是實現保險業務更快更好發展的保證。

　　通過學習臨汾經驗，結合我局保險業務發展現狀，根據管理人員學習討論情況，我們提出我局保險業務下一步發展方案，重點從以下方面做起：

　　一、提高網點人員代理保險業務的思想認識和工作積極性

　　提高網點人員營銷保險業務的思想認識，使員工在思想上充分認識到保險業務可以使客戶獲得較好的投資收益、意外保障和新的投資渠道，可以使郵政獲得低成本高收益的中間業務收入。應克服員工普遍存在的畏難情緒，增強發展信心，我們認為精選代理保險業務品種，保障客戶的利益，是提高員工信心的關鍵。只有增強信心才能夠在做業務的時候，給自己樹立三心：即對自己營銷的保險產品要有信心，對客戶推銷的時候要有耐心，對任務指標的完成要有決心。

　　二、不斷完善激勵機制，充分運用好市局的激勵政策

　　研究制定適合隊伍穩步壯大的機制體系，縣局在人力、財力、物力、方面，要向發展儲蓄業務一樣給予保險業務政策的傾斜，來努力推動代理保險業務的跨越式發展，為將保險業務發展為郵政第二大業務打好基礎。

　　三、提高網點員工郵政代理保險業務的營銷能力和專業技能

　　目前營業網點前臺人員普遍存在專業性不強，缺乏對自己要銷售的保險險種的專業知識的理解和掌握，營銷手段單一，很難滿足投保戶需求的問題。因此加強郵政代理保險專業知識的學習，這非常重要，因為保險業務將逐步成為我們的`主營業務之一，能很好的掌握保險的銷售技能和營銷手段，無疑給我們自己的飯碗加上一道保險，并且職工的個人收入也將會有明顯增加，另外還能從而避免因為無知而造成的違規營銷，還能完善我們的售后服務功能，將郵政儲蓄柜臺變成保險公司的前臺，使客戶真正享受到郵政特有的增值服務。

　　四、應加大宣傳力度，解決銷售手法單一的不利局面

　　加強柜臺宣傳，在營業廳的最明顯的地方，張貼業務宣傳畫板，擺放宣傳單等，讓客戶能明白了解我們銷售的保險產品，增強他們的購買欲，避免一廂情愿的銷售方式，提高郵政代理保險業務的知名度。同時還要走出窗口，開展入戶宣傳，大力發展外拓業務，實現營銷方式的轉變。

　　五、建立一支高素質的客戶經理隊伍

　　我們的前臺人員現在給客戶提供的是標準式的服務，而保險業務是屬于差別式服務，所以前臺人員很難、也沒時間去為客戶提供更全面的服務，所以我們要按照市局的安排部署，盡快建立一支高素質的客戶經理隊伍，組織好特訓營培訓，解決我們目前營銷人員專業性不強，不能協助客戶做好理財的問題，充分發揮營銷隊伍的主觀能動性，把兄弟單位的先進經驗轉化為生產動能，為我局代理保險業務目標順利完成做出更大的貢獻。

郵政學習心得體會2

　　自從開展合規文化建設大討論活動以來，我認真學習了相關篇目，我深刻的認識到，合規文化教育活動是在特定的歷史時期形成具有中國銀行金融特點的教育方式及與之相適應的治理制度和組織形式，是中國銀行信仰和借鑒巴塞爾銀行監管委員會的治理經驗方式并付諸實踐的價值觀念，集中體現了中國銀行員工的價值準則、經營觀念、行為規范、共同信念及創造力、凝聚力、戰斗力，是推動中國銀行改革與發展的堅強政治保證和組織保證。下面，就這次學習的收獲，我談點我的見解：

　　一、加強合規文化教育，是提高經營治理水平的需要。

　　開展合規文化教育強化學習提高熟悉樹立企業良好形象。我深刻的認識到加強合規文化教育，是提高經營治理水平的需要。開展合規文化教育活動對規范操作行為，遏制違法違紀和防范案件發生具有積極的深遠的意義。一方面，要統一各級領導對加強合規文化教育的熟悉，使之成為企業合規文化建設的倡導者，策劃者、推動者。當今社會是一個知識經濟社會，各種新事物不斷涌現，新業務、新知識更是層出不窮。形勢的發展要求我們不斷加強學習，全面系統地學習政治理論、金融業務、法律法規等各方面的知識，不斷更新知識結構，努力提高綜合素質，更好地適應全行業務提速發展的需要。認真履行崗位職責，要注重加強對政治理論、經濟金融、法律法規等方方面面知識的學習，不斷提高自身的綜合素質，增強明辯事非和拒腐防變的能力，做到在大是大非面前立場堅定、頭腦清醒。同時，要進一步端正經營指導思想，增強依法合規審慎經營意識，把我行各項經營活動引向正確軌道，推進各項業務健康有效發展。

　　要在我系統內部大興求真務實之風，形成講實話，報實情，出實招，辦實事，務實效的'經營作風，營造良好的經營環境，提升治理水平，嚴明紀律，嚴格責任，狠抓落實，嚴格控制各類道德風險、經營風險和治理風險，維護和提升我行形象。一方面，要提高全體員工對加強合規文化教育的熟悉，員工是合規文化建設的主體，又是合規文化的實踐者和創造者，沒有廣大員工的積極參與，就不可能建設好優良的合規文化企業，更談不上讓員工遵紀守法。要集中時間、集中精力做好財會人員的培訓、考核，業務培訓力求達到綜合性、系統性、專業性、實用性、提升性，力求使員工隊伍的綜合素質在原有基礎上再上一個等級。通過系列活動，使全體員工正確把握合規文化建設的真正科學內涵，自覺地融入到的合規文化建設中去，增強內控治理意識，狠抓基礎治理，促進依法合規經營。

　　二、加強合規文化教育，是建立長效發展機制的需要。

　　合規文化教育建設是一項工程浩大的系統性工程，不是一朝一夕就能建成的。要合理確定發展目標，在一個時期內要有一定的規劃目標，最終建立適應長遠發展的機制。從我行來看，他應該包括精神文化、價值觀念、目標、制度、環境、形象、禮儀、標識等內容，形成有自已特色的文化經營理念。首先要采取走出去、請進來等形式，通過學習、交流、研討使全體員工熟悉到郵政銀行應如何發展，員工在自已的崗位上應如何做好自已的工作，與別的員工相比差別有多大，應如何改進；在郵政儲蓄這個大家庭中自已是什么角色，自已出了多少力，對郵政儲蓄的改革與發展有何建設性意見。要通過談熟悉，談個人的人生觀、世界觀、價值觀，以此建立我行的合規文化，進而提高農行的凝聚力、戰斗力。其次要與案件專項治理和正在開展的治理商業賄賂專項工作結合起來，要統籌兼顧，合理安排，加強對易發不正當交易行為和商業賄賂的業務環節的分析研究，突出重點，有的放矢地開展專項治理，果斷糾正經營活動中違反商業道德和市場規則，影響公平競爭的不正當行為，依法查處商業賄賂案件。要通過開展教育活動，鼓勵員工檢舉違紀違法的人和事，提供案件線索，推動案件專項工作深入開展，提高企業合規文化。最后要結合工作實際，認真開展規范化服務，按照總行各項規章規定中的條款，對一些細節問題、難點問題要進行專項學習。對當前的業務經營和柜臺服務形勢，認真總結和細分客戶群體和業務需要，整合有限資源，對存在較大矛盾和服務困難的服務焦點要集思廣益，打開思路，不斷創新服務方式，以最大的限度滿足客戶需要，提升企業合規文化精華。

郵政學習心得體會3

　　按照區公司關于“思想必須再次大解放，郵儲必須再次大發展”的戰略部署，我們必須以挑戰的勇氣，創新發展模式，創新管理機制，一切從發展的實際出發，探索現代郵政發展的客觀規律。寧夏郵政要實現跨越式發展，就要有敢闖、敢試、敢冒的膽略和氣魄，敢于闖前人未敢涉足的“盲區”，敢于闖矛盾錯綜復雜的“難區”。思想上克服“穩”的思想、“守”的.觀念、“怕”的心理，敢于突破常規，創造性地開展工作。正如馬贊福總經理在“思想必須再次大解放，郵儲必須再次大發展”電視電話會議上強調的：要實現郵儲業務的大發展，必須再次掀起思想大解放的高潮，堅決摒棄小成則滿、小富即安的思想觀念，堅決消除悲觀氣餒、畏步不前的消極情緒，堅定信心，振奮精神，重整旗鼓，舉全局之力，打好郵儲業務翻身仗。在深化郵儲改革的過程中，必須清醒地認識到，郵儲銀行是郵政的銀行，郵儲業務依然是郵政的支柱業務，郵政企業和郵儲銀行分工不分家，要保持思想統一，步調一致，齊心協力，堅定不移地抓好郵儲業務發展。

　　為了全面完成區公司“思想必須再次大解放，郵儲必須再次大發展”電視電話會議確定目標，我們必須調動全局之力，發揮團隊力量，同心同德，堅定信心，才能排除萬難，爭取郵儲必須再次大發展的勝利。所以說解放思想，不僅僅是管理層、決策層的事情，必須有大量的創新者、冒尖者。管理者在自己解放思想的同時，還要積極引導廣大職工共同解放思想。鼓勵干部、職工大膽創新，放手工作，利用一切激勵因素，調動干部、職工的積極性、主動性、創造性。同時，要加強思想政治工作，教育職工，把“局興我榮，局衰我恥”這種觀念灌輸到每個職工的頭腦中，使全局每個職工都能牢固樹立起大局意識、責任意識。讓每位干部、職工從思想上徹底擺脫不適應發展要求的觀念的束縛，讓職工在實際行動中充滿執行力。

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