班組長的心得體會
某些事情讓我們心里有了一些心得后，好好地寫一份心得體會，如此就可以提升我們寫作能力了。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，以下是小編精心整理的班組長的心得體會，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
班組長的心得體會1
本人身為恒鑫金屬制品有限公司生產二部的一名管理者，平時工作一直盡心盡責，率先垂范，雖獲得了領導員工的一致好評，但由于缺乏相應的管理經驗，一些工作開展的并不順利，自己也很不滿意，渴望提升，渴望為恒鑫的發展貢獻出自己最大的一份力。業余時間盡管在不斷學習，不斷提升自己的自身素養和管理水平，但效果還是差強人意。恒鑫的高層也充分考慮到了我們這些管理者的現狀及渴望提升的心愿。遂決定花大代價讓專業培訓機構----健峰，給我們進行管理方面的正規培訓。
于是7月13日本人有幸參加了在雅典皇宮舉辦的“健峰企管管理培訓”培訓學習。通過此次培訓學習，我獲益匪淺。深刻了解到了要成為一名優秀管理者應該具備的心態、能力及素養。那就是杰出管理者首先需具備忠誠敬業自律公正的良好心態。態度比能力重要，有了這些良好心態，對提升員工的積極性、改進操作方法和管理流程，充分發揮出管理者的'作用，提升產品品質和提高生產效率具有良多益處。
另外，我知道了作為一名管理者完成任務是本分，超越目標才是本事。在平時工作中，對待自己的本職工作，我不僅要盡心盡責優質高效完成，還需思考總結，精益求精。身為管理者，我還要自動面對困難的工作，因為我知道我是經營者的化身，同時也是推動經營的原動力。既要激發員工的工作積極性，將企業的效率放在第一，還需監督員工的不安全行為，加強員工的安全防范意識。具體表現在與現場主管一起建立安全的操作規程，計劃設備和環境的安全保護措施。指導工人進行安全生產、促進工人提高安全保護意識，在非常時期和事故發生時能夠采取相應的措施。
身為“5S與品質”管理者，我知道做好5S與品質管理工作對公司的作用與意義。5s的整理，就是清理雜亂，目的是降低作業成本;通過整頓，定位定容定品，提高工作效率;經過清掃，現場無污無塵，必然提高產品品質;保持清潔，可以提高員工的工作積極性，激勵工作士氣;素養的規范執行，可以提高員工素質，養成良好的作業習慣，有效防止工作災害。通過5S與品質管理，公司員工會具備良好的品質觀念從而營造出舒適、清爽、安全的工作環境，也就決定了各級員工的良好的作業習慣，必然生產出優秀的產品。給公司帶來莫大效益。
總之，作為一名優秀管理者，需具備扎實的專業知識基礎，豐富的現場管理經驗，正確的作業管理方法，良好的交流溝通技巧，健康的用人育人理念，卓越的組織協調能力，敏銳的再學習再提高的意識和能力。我明白自己距離優異管理者還有很長一段路要走，我會不斷學習，不斷提升，爭取個人與企業共進步。
班組長的心得體會2
班組長的學習工作，主要目的是提高每個班組長的能力和素質培養，從而更好的完成工作，提高工作效益。這次學習使我受益匪淺，更使我了解做一名班組長的使命和職責。班組長是兵頭將尾，是指揮者也是監督者，起著一線的指揮工作，確保工作的質量和直接的結果。班組長要充分發揮全班的積極性，保證安全第一，這是一名班組長最起碼應該做到的工作。做一名合格的班組長應該就要提高自己的能力，注意自我思，要輔助上級，完成生產管理職責。因此班組長影響決策的實施，也起到承上啟下的作用，更是一名領導者和直接的生產者。
班組是企業最基層的管理單位和生產單位，企業是在眾多班組建設的基礎上組成的更的班組，而班組的管理又關系到一個班組好與壞。所以要想成為一個合格的班組對于班組長來說起著至關重要的'作用，對于班組管理而言，全面管理是基本要求、基礎管理是基本內容、管理是基本形式、現場管理是基本工作。它要求我們班組的每一個成員，每一項制度及思想和工作的質量、安全措施都必須人性化、目標和量值數據化、班組管理的方式和方法要科學化。作為班組管理的領導者班組長是生產現場直接管理員工并對其生產結果承擔責任的負責人。是主管人員命令、決定的貫徹者和執行者，同時也對自己的某方面工作起著輔助和補充的作用。在現場管理過程中班組長既受理精神傳播的窗口又是主管與工作人員溝通的橋梁。班組長的是中層管理者的左右手，是具體任務的實施者，具體內容就是配合上司、指導下屬、協助同時完成各項工作。再次就是學習班組長的素質和怎樣提高班組長的魅力。從這方面讓我學到了班組長不僅要有專業能力、解決問題的能力、組織能力。還要有交流、交際，激勵、指導員工、自我約束能力等。同時班組長還需要有責任感對班組的每個成員負責，信任每一個成員，不斷的提高專業技能，合理的安排每一項工作，關心愛護每一位成員，以誠待人等。這樣才能使班組的每位成員都有積極上進的工作態度和工作熱情，發揮出班組最的能量為企業做出自己的貢獻。
班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責，了解上級領導對自己的期望和班組員工對自己的期望。同時要做好班組長的角色轉換，對員工：代表企業做好各種工作，對領導：饋基層信息，對同級：要善于協調；同時也講到了班組長的能力素質要求，特別是在職業道德、業務素質、人格魅力、心理素質以及身體素質，班組員工對責任心、勤奮的理解不能局限于思維上，而要明確分工，明確時間，明確范圍保障責任明確，用掌握的正確工作理論指導工作技巧，只有擁有了強烈的主人翁責任精神，對待工作才能作為自己成長的一部分。一個班組的工作，需要每位員工的配合和協作，這就要求全體成員要增強紀律意識，以團結為核心思想，面對工作中的各種困難和挑戰，要相互理解、支持和鼓勵，解決問題的關鍵在于人，努力就有可能，退卻就不可能，只要肯開動腦筋，辦法總比問題多！
最后，通過這次班組長培訓學習讓我又深入了解到了班組長的內涵所在。有了這次的培訓不僅學到了很多管理方面的知識，同時也了解到了其它單位的同志的工作經驗和工作方法，使我們有了相互的溝通和交流，增長了許多的知識，這也為我們在以后的工作、學習和生活中提供很的助。
班組長的心得體會3
去年，我有幸參加了xxxx供電局舉辦的縣級供電企業供電所班組長綜合管理技能提升培訓班，通過對供電所班組長培訓學習使我了解到，作為一名供電所班組長必須具備對績效的管理能力、創新管理能力、目標與計劃管理能力，對資源進行分配，同時操縱、鼓勵和協調團隊活動過程，使之相互融合，從而實現對供電所綜合而科學的管理。提高對企業的管理能力，使經濟效益得到提升。
一、績效管理
績效管理主要有以下四個方面的內容：
1、績效管理與考核概述：對績效管理的根本概念、作用、目的、原則、方式、以及設計流程做詳細說明。
2、績效考核的根本方式：對績效考核的模型、考核流程、考核時間、內容的權重、考核例如分別講解。
3、績效考核的根本方法：作十個方面的參考方法說明。
4、考核結果的運用流程從績效的正負效應、相關建議、管理誤區、結果的反應、結果評價、標準確實定作分解說明。
二、創新管理
1、創新理論及其作用，創新是人類進化之源從創新的概念、形式、通過經典論述和內涵進行表述，對法則、意義進行詳細說明。
2、經營管理創新概要從 “后工商時代”的呼喚、熊彼得的創新理論、學習型組織創新模形、管理創新“八大趨勢”、企業競爭的十大趨勢五個方面進行詳解。
3、理念思維的創新從思維創新的重點方向以及觀念創新的重要思考兩個反面做闡述。
4、組織管理的創新有以下三個方面：要清晰企業處在什么階段、規陣式原理圖的時間要義。
5、營銷戰略策略的創新從營銷管理創新、營銷理念創新、樹立美元意識但方為切入點進行論述。
6、企業核心文化創新主要有兩點：戰略文化創新、核心文化創新。
7、領導者方式的創新有以下幾點：最陽春的領導方式——微笑親和、最經典的領導方式——溝通交流、最精深的領導方式—滿足需求、最高超的.領導方式——情景服務、最精湛的領導方式——專業技能、最有影響力的方式——行勝于言、最具創造力的方式——時機藝術、最具說服力的方式——貼心顧問、最有張力的方式——授權管理、最有號召力的方式——表達藝術。
8、人力資源管理創新從以下幾個方面闡述：HR戰略管理的核心使命、確立“四個第一”的理念、打破“四個一樣”的牢籠、講求“四重價值”的觀點。
9、技術管理創新方式從三個方面進行深入了解：創新最高境地和原則、技術創新的根本方式、營銷創新不能失去德。
三、目標與計劃管理
決定企業成敗的三要素：戰略、執行、細節
戰略是：做正確事情的決定。執行：做正確的事情。
細節：正確的做事情。
起點決定終點、思路決定出路、格局決定結局、目標決定策略、戰略決定命運、系統決定規模、執行決定成效、細節決定利潤。
依據自身的實際能力設定目標，制定良好的計劃、利用先進的科學的理念、對供電所進行精細的管理。
通過學習以上各種先進理論的學習、使我從思想上得到很大的提高，各方面的理念讓我認識到了，在現代管理學中，一個領導人的管理能力對于一個企業、一個部門的成敗起著舉足輕重的作用，它包含的領域及其廣泛，要不斷加強管理知識的學習，用學到的管理知識運用到實際工作中，這樣才能做到理論和實踐相結合，對自身工作和生活都有著極大的推動作用。
班組長的心得體會4
10月27日，我參加了班組長培訓課程，由安環部經理蘇慶偉擔任主講。蘇慶偉經理是一位多年從事安全工作的經驗豐富的老師傅。在今天的課程中，他主要分享了自己在安全、工作標準化和事故應急處理方面的經歷和經驗，給我們帶來了一堂生動的課程。對此，我深感收獲良多。
作為一名旭陽的班長，我深知在化工行業工作的員工們對安全問題都非常關注。化工行業是一個高危行業，其中存在著易燃、易爆、易中毒和強腐蝕等風險，同時也面臨著高溫、高壓和高流速等挑戰。因此，我們每個人在日常操作中都必須十分謹慎，小心翼翼地進行工作，確保安全無虞。這段內容屬于原創。
如何在平時做好安全工作呢？我認為首先要從自己身邊做起，堅守上崗“五不準”原則：不吸煙、不喝酒、不賭博、不參與非法活動、不打架斗毆。在生產現場，我們應該遵循“一查二準三確”的原則：到崗位上之前，要仔細檢查操作工具、操作設備、勞保用品、工作對象和周圍環境的安全情況，確保安全防護措施得當；同時，還需要準確掌握設備操作技能，熟悉安全技術操作規程。只有確認所有條件符合安全要求、確信自己的操作無誤、確實具備安全無差錯的能力，才能開始精心操作。此外，“四懂四會”也是我們必須要了解的內容：懂得本崗位生產過程中火災的危險性，并會及時報警；懂得預防火災的措施，并且能夠正確使用消防器材；懂得初期火災的撲救方法，并能夠有效地撲滅初期火災；懂得人員疏散的方式，并能夠正確逃生。在平時的操作中，我們常常會遇到需要動火的情況，但是我們必須嚴格遵守“三不動火”原則：監護人不到位不動火，沒有開動火證不動火，安全措施不到位不動火。只有這樣，我們才能確保不傷害自己，不傷害他人，并且不被他人傷害。
作為班組的負責人，我會積極加強成員們的.安全意識，并時刻提醒大家注意安全。在安全方面，我將以身作則，起到帶頭作用。同時，我也建議公司和車間多組織一些安全培訓活動，例如消防和應急演練，并通過觀看安全警示教育片來增強大家的安全意識。這樣能更好地保護每位成員的安全。
企業應該積極推動改善勞動條件，全力消除不安全因素，并有效預防和減少各類傷亡事故的發生。這樣一來，不僅能保護企業財產不受損失，也能保障員工的生命和財產安全。
培訓后，我決心將這次培訓的精神傳遞給班組中的每個成員，共同建立起安全的工作氛圍。希望每個人都能牢記“安全是我的首要任務”，時刻保持警覺，自覺遵守安全規定，積極參與安全管理。只有這樣，我們才能共同營造一個安全可靠的工作環境。
班組長的心得體會5
首先，非常感謝移動公司組織的這次班組長培訓，感謝各位老師耐心細致的講解，在太原水利大廈培訓的這五天，讓我受益匪淺，深刻認識到自己以往工作中的不足，對班組長這個崗位有了一個全新的認識。
這次培訓的主要內容有《班組建設經驗交流分享》、《文化促轉型，晉善我先行》，《壓力調節與情緒舒緩》，《班組長管理實務能力提升》，《EAp導入與員工幫助計劃》的課程，培訓過程中采用了互動的方式，并加入很多的故事說明，讓我更能深刻體會到學習的實用性，在此談談我在本次學習中的幾點認識。
一、首先認識到了做為班組長我們要確保班組員工思想的穩定，要充分調動每位員工工作的積極性，要關注每位員工的情緒，使每位員工都能用較高的工作熱情和信心去完成各項任務。
二、通過這次培訓提高了自己日常管理能力，學會了運用科學合理的管理方法。PDCA循環管理法、SMART原則、頭腦風暴等，其實以前也有這樣做的經歷，只是對這種方法沒有一個科學、正確的認識，實際操作中經常出現疏漏。做為班組長要對各項工作要嚴格要求，做到獎罰分明、客觀公正、合理，多激勵和表揚員工，根據每名員工的特長合理安排工作，最大限度地發揮每位員工的潛能。
三、深刻認識到了溝通對于班組管理工作的重要性，對班組成員，要善于傾聽他們的心聲，積極回應，要排除個人情緒，要站在別人的角度想問題，與員工平等的交流，關心他們的生活，幫助他們客服生活中的困難，讓大家的責任感、使命感。
同時，班組長的溝通能力也需要提升。注意我們說話的方式與方法，應該盡量收集信息，綜合信息反映出的主要問題，并制定解決方案，在工作中應著重使用書面溝通，做到工作的嚴謹。
這就是我學習的'一點淺顯心得，雖不能完全消化老師所講，但在今后的工作中，我會盡力的發揚所學精神，不斷學習，提升自己的能力，為公司發展貢獻自己的力量。同時，再次感謝公司給予的這次培訓機會，感謝老師的傾情教予。
班組長的心得體會6
堅持全面落實安全生產責任制，堅持最嚴格的安全生產制度，建立安全生產工作“層層負責、人人負責、各負其責”的工作體系，切實減少違章指揮、違章操作、違反勞動紀律的事件發生。提高全員安全管理意識，全員參與安全管理；著重提高管理人員的安全管理能力以及事故防范能力。通過安全檢查進行安全管理監督，定期對各部門、各環節進行檢查，不定期抽查，做到敢抓、敢管、敢考核，防范勝于搶險，將防范貫徹安全工作的'始終。
班組長的心得體會7
化工行業的工作環境復雜，工作過程中存在著各種安全隱患。作為一名化工班組長，我深深意識到安全意識的重要性。在我一步步成長的過程中，我積累了許多寶貴的經驗和教訓。在下面的文章中，我將分享我的安全心得體會，希望能給同行們提供一些幫助和啟發。
首先，建立安全文化是化工班組長的首要任務。化工行業特點決定了安全必須是班組的核心價值觀。因此，班組長要充分重視安全教育和培訓。通過定期組織安全培訓和開展安全演練，我能夠使團隊的安全意識得到提高，并確保員工具備必要的安全技能。另外，我也會制定規章制度，明確員工的責任和義務，嚴格要求員工遵守安全操作規程。
其次，嚴格執行操作規程是確保化工生產安全的重要措施。在化工生產過程中，任何的疏忽和違章操作都可能引發嚴重事故。因此，班組長要帶頭嚴格執行操作規程，確保每位員工都能夠認真遵守操作流程。我經常強調員工要養成良好的操作習慣，遵守安全操作要求，不擅自變更工藝流程或調整操作參數。只有將操作規程深入人心，才能預防住潛在的安全風險。
除此之外，化工班組長還應當重視設備的維修和保養工作。設備的正常運行是化工生產的保障，所以設備維修和保養工作非常關鍵。作為班組長，我要確保設備維護人員修復設備故障，并且要定期進行設備的預防性維護。另外，甄別并更換老化或者損壞的設備部件也是我十分重視的工作。只有通過設備維修和保養工作，才能保證設備的正常運行，提高生產效率和產品質量。
另外，班組長還應當重視員工的安全培訓和教育。安全培訓是化工行業的必備環節。作為班組長，我要確保每位員工都接受到必要的安全培訓，了解和掌握各種安全防護設備的使用方法和注意事項。此外，我也會組織員工參加安全知識競賽和技能考核，不斷提高員工的安全意識和技能水平。只有培養一支具備豐富安全知識和技能的員工隊伍，才能夠保證安全生產的順利進行。
最后，班組長要積極參與安全排查和隱患整改工作。化工生產過程中安全隱患是無處不在的，只有將這些隱患及時排查出來并加以整改，才能預防事故的發生。作為班組長，我要始終關注生產現場，發現并報告安全隱患，并及時采取措施予以整改。此外，我也會與相關部門緊密配合，推動整改工作的順利進行。只有保持敏銳的`洞察力和積極主動的態度，才能夠防范潛在的危險和事故。
總之，作為化工班組長，安全意識的養成和強化是我們的重要任務。通過建立安全文化、嚴格執行操作規程、重視設備維修和保養、進行員工安全培訓和教育以及積極參與安全排查和隱患整改，我們可以提高自身的安全素質和能力，確保安全生產的順利進行。我相信只有心懷安全，才能帶領團隊駛向美好的未來。
班組長的心得體會8
近年來，隨著科技的發展，微課堂已經成為一種新興的教育形式。微課堂以簡潔高效的方式，給學習者提供了靈活的學習時間和地點，促進了知識的傳播與交流。而在企業管理中，特別是對于班組長來說，學習安全微課堂不僅可以提升自己的安全意識及應對能力，還能更好地管理班組的安全工作。以下是我在安全微課堂學習中的心得體會。
首先，安全微課堂提供了便捷靈活的學習方式。作為一名班組長，工作時間緊張而規律受限，傳統的課堂學習對我而言并不適用。而微課堂的學習方式則完美地解決了這個問題。我可以根據個人的時間安排，在任何地點都能隨時隨地地學習。無論是在上下班的地鐵里，還是在休息時間的工地上，都可以通過手機或平板電腦輕松地進行學習。這種便捷的學習方式讓我能夠更好地利用碎片化的時間，提升了自己的學習效率。
其次，安全微課堂提供了全方位的'安全知識。作為一名班組長，工作中涉及到的安全問題很多，對于不同的場景和環境，掌握的知識也不盡相同。而傳統的安全培訓往往只是簡單地羅列一些安全知識點，很難滿足我在工作中的需求。而安全微課堂則提供了全方位的安全知識，從基礎的安全常識到具體的安全操作技能，從日常的防范意識到應急處理能力，內容豐富多樣。這讓我能夠系統地學習安全知識，并將其應用于實際工作中，提高了我在安全管理方面的綜合能力。
第三，安全微課堂強調互動交流，促進了知識的分享與交流。在傳統的課堂教育中，學習者往往是被動接受知識的，缺乏互動與交流。而在安全微課堂中，學習者可以通過討論、提問等方式與其他學習者進行溝通，進行知識的分享與交流。這種互動交流可以幫助我更好地理解和掌握知識，發現和解決問題。同時，通過與其他同事的交流，我還能夠學習到他們在安全管理中的經驗和做法，豐富了我的安全管理思路。
第四，安全微課堂提供了及時的學習反饋和評估。學習者在學習過程中，難免會遇到問題或困惑。傳統的安全培訓往往無法及時解答學習者的疑問。而安全微課堂則提供了及時的在線咨詢和學習反饋機制。學習者可以隨時向專業的教師或經驗豐富的同行請教問題，及時得到解答和指導。同時，安全微課堂還會提供學習效果評估系統，通過學習測試和作業等，對學習者的掌握程度進行評估，幫助我及時發現和彌補知識的薄弱環節。
最后，安全微課堂的學習讓我更好地管理班組的安全工作。通過學習微課堂的安全知識和技能，我可以更好地制定和實施安全管理方案，提高工作場所的安全生產能力。同時，我還可以將學習到的知識和經驗分享給班組成員，幫助他們提高安全意識，培養安全習慣。通過這種方式，我可以更好地引導和管理班組，形成了有利于安全工作的良好氛圍。
綜上所述，安全微課堂的學習讓我受益匪淺。通過便捷、全方位的學習方式，我不僅提升了安全意識和應對能力，還能更好地管理班組的安全工作。我相信，在未來的工作中，安全微課堂會繼續發揮重要的作用，為我們打造更安全的工作環境。
班組長的心得體會9
通過這幾天的學習于培訓，我對如何做好基層班組的管理工作有了系統深刻的認識，結合自己幾年班組長的淺顯經驗，對如何做好一名班組長和班組人員的管理談一些淺顯的認識。
班組是企業組織中的基本細胞，班組長是直接帶兵打仗的.人，是企業戰略規章的落實者。班組長的管理素質，直接影響所轄班組人員。號稱“兵頭將尾”的班組長，在企業組織中處于承上啟下的關鍵作用，是一線生產的直接指揮者和組織者，他們的管理水平高低將最終影響企業的經營績效。以身作則，是一名合格班組長的基本素質，因為自己做不到，也別想讓別人做到，別人也不會聽從指揮。另外，要擺正自己的位置，就是生產任務的帶頭執行者，切不可把自己脫離于班組其他成員，因為只有廣泛的依靠大伙的積極性，才能把各項工作搞好。我們在工作過程中，常與一些“危險”相伴，所以，對管理一定要“嚴格”，因為安全責任大于天。我們要是講“人情”，那么“危險”將接踵而至。另外，班組長應帶頭提高自己與組員的技術，開展各種形式的勞動競賽。搞好團結，實行民主，獎懲兌現，言行一致，才能做好一名合格的班組長。
班組人員的管理應是合理的制度與“以人為本”的管理理念相結合。只有合理的制度，才能使班組正常的生產持續有效地進行。如果制度不合理，即使當時的生產可以進行，但隨著時間的推移，矛盾將積聚，問題將更大。以人為本的思想，就是人是管理中最基本的要素。全面落實“以人為本”的管理理念，要把員工的積極性充分調動起來。使廣大員工團結一致，才能實現滿意效果，進而實現企業持久的利潤最大化。
我認為，企業應建立一套科學的員工價值實現培養的機制，才能實現一個良好班組人員的系統管理和有效管理。
班組長的心得體會10
收費班長負責的是在當班時期對整個收費站的系統設備、衛生狀況、站場安全、班組人員、收費流程進行現場監督和管理，使得收費工作順利進行的一線管理人員，也是最底層的管理人員。那如何做好一個班長呢？眾說紛紜，以下幾點看法請大家參考。
麻雀雖小，五臟俱全。作為一個合格的班長應具備七項品質、理清三方關系、做好四塊管理職能工作。具體如下：
一、首先，做好一個班長應具備的七項品質是指：
1、認真仔細，虛心好學
上班前認真做好列隊講評，交接班時認真檢查收費設施、工具和相關物品的完好程度，仔細核對備用金、通行卡及各類票據的數量，及時調換領用。上班時認真做好特殊事件的記錄，下班后仔細核對收費員上交的各類報表、憑證，防止差錯的產生。虛心向別人學習，借鑒他人先進的經驗和方法，不斷提高自身的業務水平和管理水平。
2、吃苦耐勞，先人后己
要有吃苦耐勞的精神，不因工作時間、環境、天氣條件的好壞而影響情緒，堅持工作。搞好站場衛生，不叫苦叫累。發揚風格，關心收費員，不計較個人得失，先人后己。
3、機智冷靜，反應迅速
在處理突發事件時能沉著冷靜，在不違反規章的前提下，盡量做到機智靈活、反應迅速，保持車道暢通，關鍵時刻拉的出打的響。
4、恪守規章，堅持原則
嚴格遵守單位規章，起帶頭作用，不受誘惑、恐嚇、威脅，堅持原則，與各類違規、違章現象作斗爭，堅決抵制，決不姑息。
5、團結互助，發揮集體主義精神
與收費員、及其他班組互相團結，互相幫助，友好合作，充分發揮集體主義精神。
6、服從指揮，顧全大局
堅決服從領導指揮和安排，凡事以大局為重，處理好個人利益和集體利益、局部利益和整體利益的關系。
7、有錯必糾，勇于承擔責任
總結工作，發現錯誤，虛心接受，有錯必改，敢于承認錯誤，接受處罰，不推卸責任。
二、其次，作為一個班長應擺正自身位置，理清三方關系。
1、與上級領導，部門的關系：
上級領導、部門包括值班站長、監控中心、征費部門等等。必須堅決服從領導指揮，聽從安排。以準軍事化要求，下級絕對服從上級，政令暢通。認真及時向收費員傳達上級指示，及時完成領導交辦的任務，逐級負責，不跨級匯報。
2、與本班組收費員的關系：
要樹立威信，認清班長是為收費員服務的。一方面，要以身作則，按照部門規章、收費員星級考核辦法，高標準的要求他們，對一切違規操作、不合理操作及時糾正制止，嚴格控制；另一方面，要關心愛護收費員，身體不好時要滿足他們的合理要求。團結互助，先人后己，拿出一個做班長應有的風度，同舟共濟，共度難關。
3、與本站其他班組的關系；.
做好本職工作，嚴格要求自己，交接班時嚴格核查收費設施設備、卡票、備用金，減少因交接班失誤造成的不良影響。團結互助，通力合作，合力提高交接班速度，減少本站差錯，創建文明收費站。
三、最后，班長還應做好四項職能工作：
1、系統設備管理
了解、熟悉、掌握系統設備的功能，能熟練應用，做好各類器材的養護工作，會簡單維修，對與損壞的物品及時報修。遇突發事件能熟練應用各類應急救護設備，包括機電設備、滅火器。及時發現設備安全隱患，上報監控中心。愛護公共財務，最大程度的.減少單位的損失，保障收費設施正常工作。
2、環境衛生管理
應注重窗口形象，保持收費站良好的衛生環境，定時清理打掃。堅持良好的個人衛生習慣，及時制止司乘人員亂扔垃圾、隨地小便的不文明行為，維護一個整潔文明的收費站形象。
3、站場安全管理
保護收費員人身、現金、卡票的安全，注意可疑人員靠近收費廳，以及有嚴重安全隱患的車輛。嚴防失盜竊案件和交通事故的發生，及時排除各類安全隱患，對各類突發事件有現場拯救和處理的能力。疏導車輛，文明糾正違章，堅持原則。
4、班組人員管理
這是管理職能的重中之重，包含三方面。
①思想方面：帶領收費員學習部門的文件，領會精神，充實思想，保持飽滿的精神與愉悅的情緒，加強學習，要求上進，排除消極被動思想，提倡積極主動。
②紀律方面：認真學習部門規章、收費員百分考核辦法，以身作則，以準軍事化的標準嚴格要求，杜絕各類違規現象。
③業務方面：要起帶頭作用，熟練掌握進出口業務流程，以及各類業務知識、操作方法，仔細核查各類單據，合力提高收費正確率和效率，提高對特殊事件的應變能力和處理能力，減少不必要的差錯。
以上七三四準則互相依存，互相貫通，能做到這些已經相當不易，但這些僅是一個合格班長最基本的要求。一個真正優秀的班長應當有無私奉獻的精神、改革創新的思路，不斷總結吸收各類先進經驗，提出有利于單位發展的合理化建議，改革現有工作思維方式、操作流程，使我們的工作，越來越適應市場化的要求。目前我們收費班長各項素質與之相比還有差距，還需不斷地努力與奮進。
班組長的心得體會11
10月19日、20日，我參加了市 舉辦的“創新型班組長修煉培訓”學習班進行學習。本次培訓由中國科學院大學創新創業學院蘇磊教授授課，下面把培訓后的一些心得進行提煉并與大家分享。
本次培訓主要是新鋼鐵、撫順特鋼、熱力公司等企業的員工組長代表參加，踏入會場那一刻首先感受到的是一種氣氛或者說文化，感受到不同企業工作者之間相相互尊敬、相互交流的氣氛，兩天的學習短暫而充實，不僅有老師的諄諄教誨，更有學員間志同道合的共同進步。
突然想起一句古語：三人行，必有我師焉。擇其善者而從之，其不善者而改之。我覺得任何企業都有自己的文化，只有自己的文化企業中的團隊、班組骨干、員工才能有使命感、榮譽感、傳承感，就像蘇磊老師提到的狼性文化一樣。企業的班組建設很重要一點是制度健全、標準統一科學，做好班組建設主要抓三個方面：文化、鼓勵、鞭策。所謂無規矩不成方圓，通過班組通過共商機制的建立來調發動工把所有想法說出來，盡可能的去思考問題，說出內心最真實的想法，讓大家參與進來表達意見。
在選擇班組長培養員工方面，我們過去的做法是人能干務實，專業知識優秀專業技能突出、突發故障指揮冷靜果敢，而通過蘇磊老師的講解在選擇班組長方面要注重以下幾個的講解在選擇班組長方面要注重以下幾個方面：忠誠、深度思考能力、團隊合作能力，在這里更側重的是一種思維方式的養成，通過老師的講解讓我意識到在人才培養及選擇上要由干到管再到會深度思考的轉變，人是比不過機械設備的，只有懂得創新、改善的員工才是企業永久支柱。通過這次學習我要重新換視角來衡量目前班組長及未來梯隊建設。
蘇老師在重點強調了反應機制、舉薦機制、思考機制、退出機制等八大機制的建立的意義和目的和“五個人人”的鼓勵手段，通過講解肥皂盒等案例來詮釋管理工具在實際生產中的運用。在這里學習到了每一個人都有恐后心理，通過錄制、透明化機制的建立來讓員工感覺到我已經落后或者即將落后，通過班組排名員工積分的方式來鼓勵員工不斷改善不斷提高自己技能，同時又講到了破窗也是一種行為示范，做到標準化的流程分配，老師講到認同機制每個人都希望被認同，同時要帶著員工樂于溝通樂于分享。
第三局部講到了雙控法的使用，一人一控、一事一控，即人控事控。同時提到改善要從四個維度進行改善，人、物、環、管的維度進行管理。通過學習還要經常運用三臺的推廣，即班前會的平臺、看板平臺、班組建設的平臺，這里舉例說明一下布告欄的重要性，其實員工對于信息的傳遞時非常重視的，每一個員工都或多或少的企業的開展情況及政策政令，通過公告欄才能讓這些透明化讓員工消除疑慮，越遮蓋越容易欲蓋彌彰，讓員工產生疑惑造成負面言論的散播，員工想要知道一件事缺沒有渠道知道往往是三五成群的議論工作的專注度隨之下降，所以公司推動公告欄這項措施我個人是非常贊同的。要學會建立風險控制卡，多與員工交談多問開放性的問題，要讓員工敢說話，敢提建議，要讓員工懂得應會的知識是哪些，根底知識要知道，崗位說明書要知道，要主動與員工進行交流運用巧妙的方法解決問題對待一個問題要用多視角多個維度進行解決。
通過學習，對精益生產有了進一步了解。精益生產其實就是去除生產過程中人、物、作業時間、作業流程的浪費，通過不斷優化不斷改善來到達提高人、機工作效率與質量的目的。由于長期從事基層管理，時間久了思維已經形成定式，不懂得多視角多維度去思考問題，不懂得把不能變成可能的道理，其實個人認為我們欠缺的是一種思維習慣的養成如果一件事能從原因、結果、條件、困難去分析解決它，哪怕是每個月解決一件事日積月累，當你回頭看看的時候會覺得有很大的進步，例如探討脫硫能力的問題可以通過增加管道來提高脫硫利用率，當時我覺得原來問題還可以這么想還可以這么去考慮問題。只有通過自己的專業水平、知識、視角得到鍛煉和提高了才能感染更多的人更多的班組長及一線員工，這樣一個團隊才有精神、有自己的文化、有自己骨氣。公司近期一直在推動改進改善，其實我這段時間一直在大力宣導這件事，做了一段時間發現一件事員工的很多想法很好甚至化難為簡，比方有一次某個班值班長曾經找到我和我進行交流想把落地皮帶進行撤除改造每年節省電費維護費用、要把90平成三皮帶取消改成液壓翻版溜槽形式等降低了機物料、人工本錢等費用，當然這些都要作業區進行論證和科學評估才能實施，但是讓我意識到只要把公司的政策跟大家講清楚，讓大家通過這些改進改善的運用，使員工得到局部鼓勵的同時更重要的是成果的肯定，只要把握這點大家就能認可，通過交談讓我發現有很多好的想法沒說出來沒做出來，讓我意識到基層員工的重要性，就好比一個員工做一件改善工程，那么燒結作業區328名員工 是何等大的財富？水能載舟亦能覆舟，我以后定會多聆聽員工的心聲、多與大家交流不斷前進。其實做精益最根本的知識去除浪費。
10月19日—20日，我有幸參加了 舉辦的“創新型”班組長培訓班。此次培訓由中國科學院大學創新創業學院蘇磊教授授課，其傳授的班組六大管理方法，對班組長提高管理水平有很大的幫助，特別是穿插在理論之中的典型案例和故事能一針見血地說明問題，課堂上濃厚的'學習氣氛也把我們仿佛帶回到了學生時代，讓我感覺收獲良多，不虛此行。
短暫而又緊張的學習培訓中，蘇老師從班組長認知講到管理中溝通技巧，深入淺出。首先，班組長角色認知很重要，成功的班組長應該是隊長，家長，牧師，教練，導師等多種角色集合體。我們的班組長往往只做到了領兵打仗的隊長和家長，開導心理鼓勵成長的牧師和導師只有局部優秀的班組長可以做到，至于做到導師的那么很少見。我們主管安排工作最需要的就是專業素養強，具有團隊合作能力，執行力強的班組長，很少考慮他的其它方面的能力。而通過蘇老師的培訓我知道了選擇班組長最重要的條件：排在第一位的應該是對企業的忠誠，讓我始料不及，原來人品才是選材的第一要素。二是需要深度思考能力，就是對棘手問題的處理能力，對疑點難點的解答能力，最終表達的是一個人的創新能力，對于一個企業的長久開展真的十分重要。很多技巧、突破基層，我們需要廣開言論，吸納基層那些金點子。班組是企業生產，管理，革新的根本單元，企業的內核是靠班組去落實的，而班組長是整個班組工作的組織領導者和指揮者，也是直接參與工作的人，所以，班組長對自我的定位要清楚，了解上級領導對自我的期望和班組成員對自我的期望，要樹立權威性和強有力的執行力，不僅僅自己要能出色的完成任務，還要使班組成員個個會干，個個愿意干，要扮演好兵頭將尾的主角。
班組長的心得體會12
班組是企業組織生產經營活動的根本單位，是企業最基層的生產管理組織。企業的所有生產活動都在班組中進行，所以班組工作的好壞直接關系著企業經營的成敗，只有班組充滿了勃勃生機，企業才會有旺盛的活力。
一個班組是一條工作鏈或一條服務鏈。一個企業的基層管理者假如像一個混凝土柱子，班組長就是牽連沙子和石子之間的鋼筋架。只有鋼筋有序的排列在鋼架內，緊密的連接著石子和沙子，真正起到自己的作用，建立起來的柱子才會更牢固，才能經得起暴風雨的洗禮。
班組長作為一個企業的基層管理要做到上對上司負責，下對員工負責，班組長既是承上啟下的橋梁，又是員工聯系領導的紐帶，時常的工作中擔任著管理和被管理的角色。班組中的領導者就是班組長，班組長是班組生產管理的直接指揮和組織者，也是企業中最基層的負責人，屬于兵頭將尾，是一支數量非常龐大的隊伍，也是質量、本錢、產量指標達成的最直接的責任者，是班組的主心骨和帶頭人。
作為一名班組日常勤務的直接指揮和組織者，不應該僅僅停留在通常的人員調配和生產排班上，應該業務技術術培訓以及安全操作，任務執行力度，團隊管理和建設等充分發揮出班組長的'領導和示范作用。在工作中班組長應保持健康的心態和寬敞的胸懷，正確對待下屬和上級，要善于發覺問題，敢于直面問題，勇于解決問題，才能在化解矛盾和解決問題中實現新的突破，在解決難題中求深造，在克服困難中前進，并不斷地進行知識更新。
作為班組長要有較強團隊意識和組織能力，有較清楚的管理思路，協調能力和溝通能力強。在工作中要做到多請示，多匯報；多學習，多實踮；多發覺，多整改；多溝通，多討論；多創新，多論證。對員工在工作、生活上多加關懷和了解，讓員工自然的感受到你的熱情，感覺到集體的溫馨，從而加強員工的責任感，榮譽感和團隊意識。建設團隊精神，培養隊伍的凝聚力，發揚我們優良的傳統“能吃苦，肯奉獻，干打硬仗；聚人心，勇進取，爭創一流”。
在工作中對生產質量和生產安全要嚴格監督，嚴格要求，發覺問提要及時提出問題，匯報問題，解決問題。始終堅持“安全第一，預防為主，綜合治理，持續開展”的開展思路。增強安全生產防范意識，嚴格按照生產流程和職責進行安全生產，做好現場執勤崗位安全生產責任人的工作。勇于去承當工作中的責任，不拖拉，不隱瞞，不誤報，虛心接受領導的教導和批判。勤務工作中要獎罰清楚，不講哥們主義，不講個人主義，事實求是，立場堅決，目標明確。
在工作計劃中要從實際動身，計劃要有可行性，不盲目決定和執行，多征求隊員的意見。對于生產中出現的問題，要認真認真分析清事物的本質，查找生產環節中的薄弱點，提出合理化建議，制定符合生產運營的計劃，帶頭和監督進行實施。
在生產業務技能方面，要熟練掌握各種設備設施的性能，技術操作要求和維護技術要求。作名業務技能能手，可以拿得出，用的上。在新人員業務技能培訓中，要嚴格要求，嚴格執行，把自己掌握的知識技能傳授于他人，要充分發揮以老帶新的優良作風。
經過培訓使我受益匪淺，懂得了，什么事班組長？班組長在基層管理中的作用是什么？怎么樣才能做好一名班組長？班組長在管理中所承當的責任的重要性。在以后的工作中我會努力工作，認真學習，用實際行動說話。
班組長的心得體會13
兵器集團精益管理第二期班組長培訓班全部課程已經結束，緊湊且內容豐富的專業培訓，讓我感觸頗深。這是一次非常難得的學習機會，聆聽了專家們的深入解析，感悟著專家們的管理思想，使我終身受益，在這里與大家分享我的學習心得。
一 、識別浪費與現場改善
通過學習，懂得了精益生產管理的核心就是去除一切不增值的過程，消除一切過程中的浪費，以最低的成本生產出質量最優的產品，實現客戶利益和企業效益的最大化。企業中最大的浪費是人力資源方面的浪費，其它的浪費，如：庫存、等待、生產過剩、不合理的動作、制造不良品等，不管其如何巨大，都必須依靠人去解決。這里的人不僅僅指企業的管理人員，而是包括全體員工。就我們班組而言，如何找出這些浪費及改善是關鍵，要找出我們身邊的浪費，只有全員參與才能將工作做得更好更全面。所以我們要動員全體員工積極參與，杜絕各種浪費，達到提高生產效率的目的。
二 、班組安全管理觀念
通過聶淑芬老師深入淺出地講解，教會大家精益安全如何在班組落地。他從我們基層班組關心的問題著手，使我們懂得精益安全為什么在基層班組推行的不好，總是為了應付上級而去做，從未主觀上自覺自愿去做。其實這是一個思想或者是理解上的誤區，員工只覺得我是問題的發現者，只負責在生產場所或生產操作過程中發現問題，至于改不改，怎么改那不是我的事，是上層組織機構的事，所以一直從未被重視過。通過本次學習，對“不要力求完美，50分也好，立即實施”“錯了馬上改善”“先從不花錢的改善做起”“改善要從小事做起，從身邊的事做起，才能立即見效”等精益改善的十大原則的理解更加具體深入。
三、長春一東公司和大華公司實地學習體驗
秉承理論和實踐相結合的培訓宗旨，學院組織并指導我們開展了為期一天的生產現場的實踐活動，目的.就是讓所學的東西在實踐中生根發芽，是一個發現問題、解決問題，凝聚團隊智慧和力量的過程。不怕它暫時存在不到位的地方，就怕為了面子而弄虛作假。只有拋開那些“看起來很美”的空殼，真正學到深處、行到實處，學習培訓的作用才能發揮出應有的效用。
我們學習精益生產管理模式不能去照搬照做，而要根據我們的實際情況，用精益生產管理的理念對待我們自己的工作。通過我們自己不斷去改善，最終形成適合我們自己的文化理念，指導我們自己的工作。從我自身而言，學習精益生產管理使我對自己的工作有了一個新的認識，對自己的工作安排有了一個新的概念。我將不斷提高自己，從一點一滴的小事改起，將精益的理念逐漸滲透于日常的生產中，把工作做細做好。
班組長的心得體會14
日前，我參加鐵路舉辦的工班長學習培訓班，通過課堂上的學習，使我了解了做好一名鐵路工班長的使命和職責，受益匪淺。
鐵路工班長職位不高，職責不小。工班長是一線工作的指揮者，監督者和勞動者，鐵路工班長要充分調動班組的勞動積極性，并能確保工作安全性提高生產質量和效益，防止出現危急行車安全因素和工傷事件。
對車站接發列車、 調車作業、勞動人員安全、貨裝作業中的安全風險點進行重 點排查，對排查的具體問題制定有效措施，逐步降低各項作 業安全風險系數，確保車站現場作業安全持續穩定。
三天的學習和培訓使我受益匪淺、感受頗深，自己從業 務方面、管理方面及思想覺悟方面均有較大的提升。在今后 的`工作中我將加強自身業務技能知識，不斷完善自己，把所 學理論和管理知識運用到現場實際工作當中，努力抓好車站 的安全基礎管理。
班組長的心得體會15
x月xx日，我有幸參與了集團公司組織的20xx年班組長培訓班。通過學習，的確發覺了自己許多的不足之處：有的是自己沒想到，有的想到了也沒有做好，有的在做的時候由于把握不好度，而起到相反的效應，有的方法在運用上找錯了對象，造成了無功而返。參與完這次培訓，讓我無論在工作還是班組管理的理解上都有了進一步的提升。 首先，班組長是整個班組工作的組織者和指揮者，也是干脆參加工作的角色，其綜合素養的凹凸，將影響班組管理的成敗。所以，班組長不僅要具備擅長溝通、執行力要強、具有影響力、關注細微環節、帶領團隊等管理實力，還要駕馭足夠的技術技能。在實際工作中，當一個班組長簡單，而當一個合格的班組長并不簡單。其一，要擅長發覺別人的`優點，辦法方法與人溝通，把大事做細，小事做透，充分發揮人的主動性，調動大家的主動性，主動參加管理，才會取得更好的成果。其二，更要發覺自己的不足，主動主動地學習，駕馭更好更新的管理手段，提高自己所在班組的業務水平和溝通協調實力，不斷增加班組團隊凝合力。
通過這次學習培訓，在老師的講解下和其他各單位班組長的溝通中，使我受益匪淺，回到班組肯定將所學融會貫穿，結合實際地運用到班組管理工作中去，從小事抓起，從自我做起，帶動班組共創安化美妙明天。
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