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會銷講師開場白
會場中,客戶在剛開始的一分鐘所所獲得的信息,一般比之后10分鐘里所獲得的印象要深刻得多。所以說,開場白的好壞,幾乎決定著會銷的成敗。 開場白這么重要,我們應該怎么說?以下是小編為大家?guī)淼臅N講師開場白,希望能幫助到大家。
1.開場白一定不要談銷售
你要是一開口就與銷售有關,就好比你的頭頂上有一個標語:“別相信我,我是一個銷售員。”為什么很多人反感銷售?總結(jié)起來主要有以下幾點:
銷售員賣給顧客他們不需要的東西,或者賣給顧客錯誤的東西。
當顧客真的需要什么的時候,他往往找不到。
銷售員過于輕浮或是急于成交。
銷售員對于商品沒有足夠的了解。
顧客需更多的時間做決定,但銷售員一直催促成交。
顧客覺得銷售員的作用無關緊要。
2.開場白首先要化解抵觸情緒
記住,先交朋友后做生意。
你能想起來你與銷售員之間是哪種關系嗎?或者,你做一下這個練習:寫下你常去的商店和遇到的銷售員的名字,無論是因為個人關系或是因為糟糕的服務。
上述過程都是由開啟銷售的那一刻開始的。在開始的時候花上額外的幾秒鐘,你就能收獲一個不光享受這一過程,并且可能打開錢包花更多錢的顧客。
3.這些套話一定不要從你口中說出
總結(jié)起來,銷售中最糟糕的5 句開場白如下:
(1)我能幫什么忙?
(2)你在找什么呢?
(3)你有什么問題嗎?
(4)你知道我們賣什么嗎?
(5)我們剛進了新貨,非常棒,對吧?
4.開場白應該與眾不同
與眾不同的開場白,能夠勾起對方說話的欲望。
人們?nèi)绻皇前奄徫锂斪飨硎埽褪钱斪饕粋巨大的痛苦。剛走進商店的人們沒有什么不同。創(chuàng)造一種環(huán)境,讓你的顧客能享受購物,或者是花上一大筆錢,豈不是很有意思?我相信你能夠掌控整個談話的走向。一切都取決于你。
開場白之于銷售,就像指紋的唯一性之于你。
5.開場白應該是鼓勵交流的話
在打破抵觸情緒的過程中,人與人的交流是最關鍵的因素, 那些例行公事的話對你開啟銷售沒任何幫助。試著幽默一點, 讓你的提問有意思,但千萬不要忘了,第一句打招呼的話應該是一個提問。
讓你的提問盡可能開放非常重要;不要拋出封閉式的,可以簡單地用“是”和“不是”回答的問題。努力用誰、什么、哪里、什么時候、為什么和怎么樣來提問。
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