關于保險文化的演講稿

　　演講稿具有邏輯嚴密，態度明確，觀點鮮明的特點。在發展不斷提速的社會中，越來越多人會去使用演講稿，演講稿的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編為大家收集的關于保險文化的演講稿，僅供參考，歡迎大家閱讀。

關于保險文化的演講稿1

尊敬的各位領導，同事們：

　　大家好!

　　首先，由衷地感謝領導和同志們給我提供了這樣一個展示自我、公平競爭的機會。記得大哲學家蘇格拉底曾經說過：“世界上最快樂的事，莫過于為理想而奮斗。”今天，我正是為了追求與xx財產保險公司共發展，在勤奮工作中在實現人生價值的理想，才義無返顧地走上了這個挑戰自我的講臺，參加客戶服務部經理助理的競聘。此刻，我最想說的一句話就是：“請相信，我能行”。

　　為了便于大家對我有一個較全面的了解，我先簡單介紹一下自己的情況：

　　我叫xx，xx年9月出生，大專學歷，入黨積極分子。我xx年9月加入xx財產保險股份有限公司xx中心支公司，歷任業務發展部副經理、經理等職務。

　　今天，我之所以如此自信，是因為我具有以下優勢：

　　首先，我熱愛工作，具有較強的工作能力

　　記得有人曾經說過，做不好工作的理由可以有很多，但要做好工作，只需兩個字就夠了，那就是熱愛。我雖然來到公司的時間不長，但我深深地熱愛著自己的工作。xx年來，正是這份熱愛，激勵著我揮灑汗水，拼搏奉獻，書寫輝煌。由于在工作中業績突出，我曾經獲得展業精英，展業能手等榮譽稱號。而且，由于一直做部門負責人，主持日常工作，也鍛煉提高了我的管理能力，這些都是我做好今后工作的有力保障。

　　其次，我具有良好的綜合素質

　　我具有“大雪壓青松，青松挺且直”的堅毅品格，能夠承擔繁重工作的壓力和挑戰，永遠不向困難低頭;同時，我為人謙和，能夠較好地團結、帶領大家做好工作，具有良好的群眾基礎;另外，我剛過而立之年，有著年輕人特有的熱情與干勁，可以創造性地開展工作。

　　尊敬的各位領導、同志們，客戶服務部是保險公司中是一個重要部門。在保險業競爭日益激烈的今天，客戶服務質量的好壞，更與公司的發展息息相關。

　　今天如果承蒙大家的信任，我競聘成功，我將牢記責任，不負眾望，努力實現以下三個工作目標：

　　1、將結案率控制在85%以上。

　　2、實現賠款領取與財務銜接順暢。

　　3、對于“標的”不大的小額賠款，實現當場賠付。

　　為此，我將不遺余力做好以下幾方面的工作：

　　第一、擺正位置，做好經理的助手和參謀

　　當好經理助理，最重要的是認清角色、擺正位置，積極主動配合經理做好部門的工作。我要從工作大局出發，圍繞部門的中心工作，真誠講團結，講奉獻，主動拒功攬過，作好經理的參謀、助手。并主動做好分管的內勤工作，做到盡職，不越權;補位，不越位，同心同德做好工作。

　　第二，加強管理，提升業績

　　有道是“嚴則興，松則衰”。我要在經理的領導下，加強對部門和員工的管理。要建立健全各項規章制度，嚴格落實科學的管理規范，加強對員工績效的評估和考核，向管理要效益，以管理促效益，最終達到“一加一大于二”的最佳管理效果;同時我還要注重以人為本，實行人性化管理，努力打造團結、和諧，健康的，高效運作的集體。

　　第三，強化服務，以真誠感動客戶

　　客服部門天天與客戶打交道。員工的一言一行，不僅代表著個人，更代表著公司的整體形象。特別是在我們接觸的`理賠案件中，客戶往往會因出險而情緒煩躁。這時就更需要我們的客服人員樹立“以客戶為中心”的理念，無論是接待客戶來電還是來訪，都要做到熱情周到、態度誠懇、微笑待客、有問必答，盡最大努力幫助客戶解決實際問題，以我們的優質服務感動客戶。

　　第四，嚴謹細致，做好各項日常工作

　　有道是“細節決定成敗”。內勤工作涉及到單證催收，繕制賠案，賠款領取等方方面面的工作，比較瑣碎，就更需要我們細致認真。在工作中，我要嚴格要求員工，一絲不茍地做好理賠案件的檔案管理等工作，并按照技術性、規范性、完整性和整潔性的要求繕制賠案，將嚴細的要求融入工作的各個環節，提高工作質量。

　　第五，服務創新，更好地滿足客戶的需求

　　首先，我們要嘗試以方便客戶為內容的服務創新。在業務受理的過程中，我們要大力推行首問責任制，實施綜合柜員制。使每名綜合柜員都可以獨立完成出單、收款、接收理賠資料、繕制賠案及賠款支付的“一站式”服務，改變過去那種單一的服務方式，使我們的服務更具特色，更加方便、快捷和有效。其次，我們還要嘗試以加快理賠速度為內容的服務創新。在理賠案件的受理過程中，我們要全面推行標準化的“簡易案件快速處理辦法”，確保案件及時得到處理。而且，在此基礎上要延伸“立等可取”、“綠色理賠通道”、“限時賠付”等特色服務，對于凡是手續齊全，責任明確的案件，我們要立即進行賠案繕制等工作，使客戶稍事休息，便可當場拿到賠款。

　　最后，加強溝通，提高工作效率

　　理賠工作不是客服部門獨立完成的工作，需要和其他部門協調配合。所以在工作中，我們要與財務等部門多溝通。通過溝通，使相關部門進一步了解情況，明確責任，進而消除工作中的內耗，提高執行能力，進一步提高工作效率，實現工作的順暢銜接，以便更好地為客戶服務。

　　同志們，面對浩瀚的藍天，雄鷹選擇了奮飛;面對洶涌的巨浪，水手選擇了搏擊;而今天，面對蓬勃發展的保險事業，我選擇了拼搏和投入!由衷地希望，我，能夠成為大家的選擇!

　　我的演講完畢，謝謝大家!

關于保險文化的演講稿2

尊敬的各位領導，同事們：

　　大家好!

隨著社會交往的日夜頻繁，演講與口才成了當代人不可或缺的一項能力，但“演講”對于我來說，是一個了不起的挑戰，曾記得大學里那次蹩腳的演講迎來了評委的瞠目結舌，今天，隨著閱歷的增長，我想讓大家見證我點滴的成長，在這里我演講的題目是忙碌的三尺柜臺，愛國愛司的最好表現。

　　尊敬的各位領導，同事們!作為柜員出單員，我們是公司形象的窗口，也是公司服務水平的提升者，更是公司騰飛的羽翼，在這里，愛崗是我們的職責，敬業是我們的本分，奉獻是我們誠摯而崇高的價值追求!

　　作為保險戰線上的普通一員，每天清晨我們便在三尺柜臺上用微笑迎接第一批客戶，我們早已牢記那來有迎聲，問有答聲，走有送聲的服務理念，早已習慣了車輛過戶，上保險這些單調重復的工作。等送走最后一位客戶忙碌一天后又投入到匆忙的單據整理中，等走出公司營業大廳時已經是筋疲力盡!這就是我們最基礎的工作，也是我們最基礎的服務，是我們所有保險人用汗水澆灌公司這耀眼的奇葩!

　　作為一名出單柜員是責任心和道德感鑄就了我們全新的服務理念，是長期的工作感情讓我們把服務兩個字升華在心中，是信任和真誠讓我們永不忘記服務宗旨!在我們人保公司有多少同志，心懷事業之心，有著一股子不服輸的勁頭，憑著對人保工作的滿腔熱情，我們的'同志個個求上進，互幫互助，真誠友愛，出現了許多業務能手、服務明星。同事們!是我們人保員工將理想和摯愛奉獻給了情系千家萬戶的柜面出單工作，以滿腔熱忱默默地為顧客送上一份溫馨。在保險業競爭日趨激烈的今天，學習和掌握新的業務知識，是做好本職工作，提高工作效率的基本保證。我們認真學習相關理論知識，利用業余時間強化學習，這提高了我們辦理業務的速度、增強了準確性，減少了客戶的等待時間，贏得了客戶的信任和歡迎，這些年來是神圣的使命感和責任心把我們和公司的命運聯系在一起。我想，作為保險戰線上的普通一員，愛崗敬業創先爭優這就是我們愛國愛司的最好體現!

　　尊敬的領導，同志們!絢麗之極歸于平淡，真正的偉大來自于平凡，在平凡的工作中我們用微笑面對每一天，用熱情和真誠去打動客戶，主動克服各種各樣的困難，我們用心的記下客戶的電話和聯系方式，節日里給他們送去溫馨的祝福，我們把客戶的表揚當作是一種激勵，把批評當成是教訓，做好本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢，從小事做起，從現在做起，我們用自己的實際行動去證明了一個保險人應有的責任和良知!

　　尊敬的領導，同志們!作為一名柜員出單員，我們沒有顯赫的地位，更沒有如潮的掌聲。伴隨我們的只是枯燥重復的業務、辛勤的汗水和如山的責任。但我依然愛這融進了我們青春和汗水柜員出單工作!我想這里不僅是一份榮耀、更是一份責任!

　　謝謝大家，我的演講完畢!

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