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足療技師管理獎懲制度(精選10篇)
在充滿活力,日益開放的今天,我們每個人都可能會接觸到制度,制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范。擬定制度的注意事項有許多,你確定會寫嗎?下面是小編精心整理的足療技師管理獎懲制度(精選10篇),歡迎閱讀與收藏。
足療技師管理獎懲制度 1
1、認真遵守國家法律法規和各項規章制度。
2、技師必須按照浴場規定的儀容儀表上崗,并著統一工裝以及規定的絲襪或棉襪,違者罰款xx元。
3、未經允許不得穿工裝出入或穿回家,違者罰款xx元。
4、技師穿便裝不得進入營業區域,不得在營業區域客人聊天,違者罰款xx元。
5、技師上崗時所帶現金不得超過五十元,超過部分須另作登記,否則按私拿小費論處;違反者按查到的金額予以雙倍罰款。
6、上下班不得在營業區內會客, 并不得容留親友洗浴或住宿,違者罰款xx元。
7、遲到、早退、不按規定時間吃飯、洗澡、不在規定地點就餐者將罰款xx元。
8、上班遲到超過一小時按曠工處理,連續三天安自動離職處理,工資押金一律不退。
9、浪費水電當班時間睡覺點名不到者罰款xx元;當月罰單三次以上加罰xx元。
10、營業結束后不得參加任何賭博.吸毒等違法活動違者罰款xx元,再犯除名。
11、進房服務應面帶微笑,熱情服務不帶情緒做項目,違者罰款xx元。
12、必須五至十分鐘報鐘,并電話通知服務臺所作服務項目,違者罰款xx元。
13、與客人和服務人員亂拉關系出現搶鐘、亂排鐘以及技師之間互相點鐘的行為初犯罰款xx元所作項目作廢;情節嚴重的給于xx元罰款。再犯除名。
14、被客人投訴或做出超出服務項目的行為,經落實嚴肅處理;輕者 處xx元罰款、單據作廢。情節嚴重予以除名。
15、嚴格遵守服務規程,不得無故減免服務項目,任意縮短或延長時間由此出現的投訴或超時行為,罰款xx元單據作廢并自買一節鐘費。
16、技師給顧客服務后不簽單或私自收取現金的行為,第一次罰款xx元再犯除名。
17、技師開錯手牌號或因技師送單不及時產生的跑單、錯單現象,除本單金額外加罰同等金額。
18、嚴禁未經客人同意,私自填寫鐘費,強行索要小費的行為,一經發現予以重罰。導致客人不予買單,由技師自己買單。索要小費被客人投訴的罰款xx元。
19、遇到客人醉酒或無禮要求應婉言拒絕,嚴重情況應及時向上級匯報,但不得與客人爭吵或辱罵客人,違者罰款xx元。
20、客人要求更換技師,技師必須及時電話通知鐘房,經批準后禮貌的離開。如因態度不悅者,引起客人投訴的罰款xx元;技師不得在技師房評論客人是非,影響其它技師上鐘情緒,違者罰款xx元。
21、收買管理人員、服務人員由此出現的假點鐘行為,予以雙方xx元罰款,所作項目作廢,再犯除名。
22、技師之間不得相互點鐘,由此出現的假點鐘,除單據作廢外,加罰雙方xx元,再犯除名
23、延誤上鐘時間超過五分鐘者罰款xx元。
24、技師按規定排鐘,中途請假出隊,返回后必須鐘牌排尾,違者罰款xx元,所作項目作廢,按搶鐘無效處理。
25、下班后非值班技師不得私自上鐘,違者罰款xx元,所作項目作廢。特殊情況由經理安排不得推卻不到;其它技師不得有異議。
26、不得同客人亂講有傷同行、店方的壞話、無中生有、添枝加葉、違者罰款xx元,情節嚴重者予以除名。
27、技師之間吵架、打架當事者雙方罰款xx元,情節嚴重者除名。
28、技師兩個月累計遭客人投訴三次者,予以除名。
29、當班技師不得飲酒或酒后上崗,吃異味食物、違者罰款xx元。
30、請假未親自出面或領班、主管未知的`罰款xx元;電話、傳呼、代請假無效,均按曠工處理。
31、上班講普通話,兩人以上不得以方言交談;遇見客人、管理人員必須打招呼問好,違者罰款xx元。
32、嚴格執行上鐘制度,填報登記以及下種時間表;下鐘立刻通知服務人員收拾清理房間,如有遺忘罰款xx元。
33、嚴格執行衛生和設備的清潔標準,如有污損技師本人照價賠償。
34、遵守用餐時間空崗的技師將被罰款xx元。
35、正常排鐘、點鐘、選鐘、躲避或拒絕上鐘者,停鐘三天罰款xx元;停鐘期內不上班者按曠工處理。
36、損壞公物照價賠償,一次性從工資中扣除。
37、不得使用店用和客用物品,違者罰款xx元。
38、因本人按模技術不過關或違規操作、致使客人受傷的行為,公司予以xx元罰款;本人負責客人的全部醫療費用。
39、夜班人員應保持儀容、儀表、不得帶睡意上鐘;由此產生的客人投訴或不予買單的現象,將予以xx元罰款,并由技師本人自行買單。
40、保健服務未經許可嚴禁關燈或遮擋窗口、違者罰款xx元,再犯除名。
41、浴場內部人員不得亂來男女關系,違者除名。(工資押金一律不退)
42、公司將實行定鐘制度,自本制度公布起第一個月,足療韓式保健技師每十個鐘次必須完成6個加鐘,全月必須完成10個點鐘;第二個月:每十個鐘次必須完成8個加鐘,全月必須完成15個點鐘。月底統一核算予以公布。如完不成加鐘或點鐘者,本人將自買所查鐘費,并在工資中一次性扣除。
(新聘技師將在一星期后參加執行此制度)
43、每月月底進行工資排位制,排名最后的一名技師將予以淘汰制的勸退。
44、所有技師每月進行一次技術抽查考核,技術達不到合格要求者將予以下崗代培的處罰;二次考核仍不達標的將予以淘汰。
45、技師個人不得隨意更改排鐘順序,特殊情況(如身體不適)必須經當值領班、主管同意方可更換,否則按拒絕上鐘處理,罰款xx元停鐘一天。
46、嚴禁以任何借口躲避小額服務項目的行為發生,違者罰款xx元停鐘一天、再犯除名。
47、對管理人員要尊敬和堅決服從,對分配的工作必須認真執行,違者罰款xx元;情節嚴重或惡語中傷管理人員的行為,堅決予以除名的處理。(工資押金一律不退)
48、觸犯規章制度拒不承認錯誤,對處罰拒不簽字,態度的蠻橫者予以雙倍罰款。
49、 新聘技師有試用期三天、經試鐘、培訓合格后方可上崗。
50、技師由于自身的原因丟失結賬單據,會計出納有權拒付。
51、 總經理、經理、主管、會計、出納發現單據 手續等有問題,有權直接開具罰單。
足療技師管理獎懲制度 2
1、引進新項目或自主研發的按摩項目,并得到公司審核并投入實際營業中的'推薦和研發技師,公司將予以本人優先上鐘權3次的獎勵。
2、當受到客人不公正待遇時,能顧全大局忍辱負重并不與客人爭吵者,公司將啟動“委屈獎”的運作機制,予以本人3次優先上鐘權的鼓勵。
3、拾金不昧的行為將受到2次優先上鐘權的獎勵。
4、發現或遇到意外事故或火災隱患時,能及時報警或奮不顧身補救,為企業挽回損失者,獎勵1至 3次優先上鐘權。
5、努力工作、成績突出、每月工資排名前三名者將予以優先上鐘權的獎勵。第一名獎勵3個鐘; 第二名獎勵2個鐘;第三名獎勵1個鐘
6、對違反規章制度以及損害公司利益的檢舉行為,公司將予以內部獎勵。
足療技師管理獎懲制度 3
1、認真遵守國家法律法規和各項規章制度。
2、技師必須按照公司規定的儀容儀表上崗,并著統一工裝以及佩戴工牌,違者罰款20元。
3、技師穿便裝不得進入營業區域,不得在營業區域聊天,違者罰款20-50元。
4、技師上崗時所帶現金不得超過五十元,超過部分須另作登記,否則按私拿小費論處;違反者按查到的金額予以雙倍罰款。
5、上下班不得在營業區內會客,未經管理人員不得容留親友洗浴或住宿,違者罰款50-100元。
6、遲到、早退、不按規定時間吃飯、洗澡、不在規定地點就餐者將罰款10-50元。
7、上班遲到超過一小時按曠工處理,連續三天按自動離職處理,工資押金一律不退。
8、浪費水電當班時間睡覺點名不到者罰款20-50元;當月罰單三次以上加罰100元。
9、進房服務應面帶微笑,熱情服務不帶情緒做項目,違者罰款50-100元。
10、必須五至十分鐘報鐘,并對講機通知服務臺所作服務項目,違者罰款50元。
11、與客人和服務人員亂拉關系出現搶鐘、亂排鐘以及技師之間互相點鐘的行為初犯罰款100元所作項目作廢;情節嚴重的給于300元罰款。再犯除名。
12、被客人投訴或做出超出服務項目的行為,經落實嚴肅處理;輕者處100元罰款、單據作廢。情節嚴重予以除名。
13、嚴格遵守服務規程,不得無故減免服務項目,任意縮短或延長時間由此出現的`投訴或超時行為,罰款50-100元單據作廢并自買一節鐘費。
14、因技師報單不及時產生的跑單、錯單現象,除本單金額外加罰同等金額。
15、嚴禁私自向客人索要任何物品以及求客人辦事,一經發現給予重處罰款200元。
16、遇到客人醉酒或無禮要求應婉言拒絕,嚴重情況應及時向上級匯報,但不得與客人爭吵或辱罵客人,違者罰款100元。
17、客人要求更換技師,技師必須及時告知當班管理,經批準后禮貌的離開。如因態度不悅者,引起客人投訴的罰款100元;技師不得在技師房評論客人是非,影響其它技師上鐘情緒,違者罰款100元。
18、收買管理人員、服務人員由此出現的假點鐘行為,予以雙方200元罰款,所作項目作廢,再犯除名。
19、技師之間不得相互點鐘,由此出現的假點鐘,除單據作廢外,加罰雙方200元。
20、延誤上鐘時間超過五分鐘者罰款20-50元。
21技師按規定排鐘,中途請假出隊,返回后必須鐘牌排尾,違者罰款20-50元,所作項目作廢,按搶鐘無效處理。
22、下班后非值班技師不得私自上鐘,違者罰款100元,所作項目作廢。特殊情況由管理安排不得推卻不到;其它技師不得有異議。
23、不得同客人亂講有傷同行、店方的壞話、無中生有、添枝加葉、違者罰款100元,情節嚴重者予以除名。
24、技師之間吵架、打架當事者雙方罰款100元,情節嚴重者除名。
25、技師兩個月累計遭客人投訴三次者,予以除名。
26、當班技師不得飲酒或酒后上崗,吃異味食物、違者罰款50-100元。
27、請假未親自出面或領班、主管未知的罰款100元;電話、傳呼、代請假無效,均按曠工處理。
28、上班講普通話,兩人以上不得以方言交談;遇見客人、管理人員必須打招呼問好,違者罰款20-50元。
29、嚴格執行衛生和設備的清潔標準,如有污損技師本人照價賠償。
30、遵守用餐時間空崗的技師將被罰款20-50元。
31、正常排鐘、點鐘、選鐘、躲避或拒絕上鐘者,停鐘三天罰款100元;停鐘期內不上班者按曠工處理。
32、損壞公物照價賠償,一次性從工資中扣除。
33、不得使用店用和客用物品,違者罰款50-100元。
34、因本人按摩技術不過關或違規操作、致使客人受傷的行為,公司予以100元罰款;本人負責客人的全部醫療費用。
35、夜班人員應保持儀容、儀表、不得帶睡意上鐘;由此產生的客人投訴或不予買單的現象,將予以100元罰款,并由技師本人自行買單。
36、保健服務未經許可嚴禁關燈或遮擋窗口、違者罰款50-200元,再犯除名。
37、公司內部人員不得出現不正常的男女關系,違者除名。(工資押金一律不退)
38、所有技師每月進行一次技術抽查考核,技術達不到合格要求者將予以下崗代培的處罰;二次考核仍不達標的將予以淘汰。
39、技師個人不得隨意更改排鐘順序,特殊情況(如身體不適)必須經當值領班、主管同意方可更換,否則按拒絕上鐘處理,罰款100元停鐘一天。
40、嚴禁以任何借口躲避小額服務項目的行為發生,違者罰款100元停鐘一天、再犯除名。
41、對管理人員要尊敬和堅決服從,對分配的工作必須認真執行,違者罰款100元;情節嚴重或惡語中傷管理人員的行為,堅決予以除名的處理。(工資押金一律不退)
42、觸犯規章制度拒不承認錯誤,對處罰拒不簽字,態度不好者予以雙倍罰款。
43、待鐘員工必須到位,違者給予罰款10-50元.44員工不得遲到.早退,違者罰款10-50元。
45、員工在營業場所,見到客人不靠邊站立打招呼者,罰款20-50元。
46、員工在未經管理人員同意,私自拿公司物品者,罰款20-50元。
47、營業區域內要保持安靜,不要大聲喧嘩,違者罰款10-20元。
48、服務完客人不守衛生或未經管理人員同意私自回宿舍的員工,給予罰款20-50元。
49、員工做衛生時出現衛生不合格,物品配備不齊,擺放不整齊給予罰款10-30元。
50、請假外出員工當公司需要時,必須回到工作崗位,若出現聯系不上者罰款50-100元。
51、員工在營業場所不得攜帶手機上班,違者罰款200元.52員工不準在洗浴室內洗衣服,違者罰款50-100元。
53、在上鐘時員工看電視,互相聊天,打瞌睡等…,影響服務行為者罰款50-100元。
54、員工必須嚴格遵守作息時間,不得擅自脫崗,晚上按時就寢,違者罰款10-50元。
55、對嚴重違反公司規章制度而予以開除的員工,工資和押金一律不退。
足療技師管理獎懲制度 4
一、獎勵制度
引進新項目或自主研發的按摩項目,并得到公司審核并投入實際營業中的推薦和研發技師,公司將予以本人優先上鐘權3次的獎勵。
當受到客人不公正待遇時,能顧全大局忍辱負重并不與客人爭吵者,公司將啟動“委屈獎”的運作機制,予以本人3次優先上鐘權的鼓勵。
拾金不昧的行為將受到2次優先上鐘權的獎勵。
發現或遇到意外事故或火災隱患時,能及時報警或奮不顧身補救,為企業挽回損失者,獎勵1至3次優先上鐘權。
努力工作、成績突出、每月工資排名前三名者將予以優先上鐘權的獎勵。第一名獎勵3個鐘,第二名獎勵2個鐘,第三名獎勵1個鐘。
對違反規章制度以及損害公司利益的'檢舉行為,公司將予以內部獎勵。
二、懲罰制度
技師必須按照公司規定的儀容儀表上崗,并著統一工裝以及佩戴工牌,違者罰款20元。
技師穿便裝不得進入營業區域,不得在營業區域聊天,違者罰款20~50元。
技師上崗時所帶現金不得超過五十元,超過部分須另作登記,否則按私拿小費論處,違背者按查到的金額予以雙倍罰款。
上下班不得在營業區內會客,未經管理人員不得容留親友洗浴或住宿,違者罰款50~100元。
遲到、早退、不按規定時間吃飯、洗澡、不在規定地點就餐者將罰款10~50元。
上班遲到超過一小時按曠工處理,連續三天按自動離職處理,工資押金一律不退。
浪費水電、當班時間睡覺、點名不到者罰款100元;當月罰單三次以上加罰100元。
營業結束后不得參加任何賭博、吸毒等違法活動,違者罰款200元,再犯除名。
進房服務應面帶微笑,熱情服務不帶情緒做項目,違者罰款100元。
被客人投訴或做出超出服務項目的行為,經落實嚴肅處理,輕者處100元罰款、單據作廢,情節嚴重予以除名。
足療技師管理獎懲制度 5
一、獎勵
對工作中表現突出的技師給予表彰和獎勵,如月度優秀員工、季度最佳技師等。
對于提出合理化建議并被采納的技師,給予一定的獎勵。
二、懲罰
技師必須按照規定的`儀容儀表上崗,違者罰款100元。
技師在營業時間內不得私自會客或容留親友,違者罰款200元。
遲到、早退者每次罰款50元,曠工者按日工資的三倍罰款。
在服務過程中與客人發生爭執或服務態度惡劣者,視情節輕重給予罰款或開除處理。
技師私自收取小費或不開單者,一經發現立即開除,并扣除當月工資。
損壞店內物品者,照價賠償。
技師之間不得互相點鐘或搶鐘,違者罰款100元,情節嚴重者開除。
足療技師管理獎懲制度 6
一、管理制度
技師應嚴格遵守公司的各項規章制度,服從管理,認真完成工作任務。
技師應保持良好的職業道德,尊重客人,熱情服務,不得與客人發生爭執或沖突。
二、獎懲規定
獎勵
對于在工作中表現優秀、受到客人表揚的技師,給予一定的'獎勵。
對于提出創新服務方法并被采納的技師,給予表彰和獎勵。
懲罰
技師未按規定著裝或儀容不整者,罰款50元。
技師在營業時間內私自會客或容留親友者,罰款100元。
遲到、早退者,每次罰款30元;曠工者,按日工資的兩倍罰款。
在服務過程中與客人發生爭執或服務態度惡劣者,罰款200元,并停鐘一天。
技師私自收取小費或不開單者,一經發現立即開除,并扣除當月工資及押金。
技師之間互相點鐘或搶鐘者,罰款200元,并停鐘三天。
足療技師管理獎懲制度 7
一、獎勵制度
優秀技師獎:每月評選出表現優秀的技師,頒發獎金和榮譽證書。
創新獎:對于提出創新服務方法并被采納的技師,給予獎金和表彰。
委屈獎:當技師受到客人不公正待遇時,能忍辱負重并不與客人爭吵者,給予一定的獎勵。
二、懲罰制度
儀容儀表不符規定者,罰款50元。
遲到、早退者,每次罰款20元;曠工者,按日工資的.三倍罰款。
在服務過程中與客人發生爭執或服務態度惡劣者,罰款100元,并停鐘一天。
技師私自收取小費或不開單者,一經發現立即開除,并扣除當月工資及押金。
技師之間互相點鐘、搶鐘或介紹活者,罰款200元,并停鐘三天。
損壞店內物品者,照價賠償,并罰款50元。
技師在非上鐘時間內在休息廳與客人聊天者,罰款50元。
足療技師管理獎懲制度 8
一、獎勵制度
引進新項目或自主研發的按摩項目,并得到公司審核并投入實際營業中的推薦和研發技師,公司將予以本人優先上鐘權3次的獎勵。
當受到客人不公正待遇時,能顧全大局忍辱負重并不與客人爭吵者,公司將啟動“委屈獎”的運作機制,予以本人3次優先上鐘權的.鼓勵。
拾金不昧的行為將受到2次優先上鐘權的獎勵。
發現或遇到意外事故或火災隱患時,能及時報警或奮不顧身補救,為企業挽回損失者,獎勵1至3次優先上鐘權。
努力工作、成績突出、每月工資排名前三名者將予以優先上鐘權的獎勵。
對違反規章制度以及損害公司利益的檢舉行為,公司將予以內部獎勵。
二、懲罰制度
技師必須按照公司規定的儀容儀表上崗,并著統一工裝以及規定的絲襪或棉襪,違者罰款20元。
技師穿便裝不得進入營業區域,不得在營業區域聊天,違者罰款20~50元。
技師上崗時所帶現金不得超過五十元,超過部分須另作登記,否則按私拿小費論處,違背者按查到的金額予以雙倍罰款。
上下班不得在營業區內會客,并不得容留親友洗浴或住宿,違者罰款50~100元。
遲到、早退、不按規定時間吃飯、洗澡、不在規定地點就餐者將罰款10~50元。
上班遲到超過一小時按曠工處理,連續三天按自動離職處理,工資押金一律不退。
浪費水電、當班時間睡覺、點名不到者罰款100元;當月罰單三次以上加罰100元。
進房服務應面帶微笑,熱情服務不帶情緒做項目,違者罰款100元。
與客人和服務人員亂拉關系,出現搶鐘、亂排鐘以及技師之間互相點鐘的行為,初犯罰款100元,所作項目作廢;情節嚴重的給予300元罰款,再犯除名。
被客人投訴或做出超出服務項目的行為,經落實嚴肅處理,輕者處100元罰款、單據作廢,情節嚴重予以除名。
技師給顧客服務后不簽單或私自收取現金的行為,第一次罰款300元,再犯除名。
技師開錯手牌號或因技師送單不及時產生的跑單、錯單現象,除本單金額外加罰同等金額。
嚴禁未經客人同意,私自填寫鐘費,強行索要小費的行為,一經發現予以重罰。導致客人不予買單,由技師自己買單。索要小費被客人投訴的罰款200元。
遇到客人醉酒或無禮要求應婉言回絕,嚴重情況應及時向上級匯報,但不得與客人爭吵或辱罵客人,違者罰款100元。
技師之間吵架、打架當事者雙方罰款100元,情節嚴重者除名。
足療技師管理獎懲制度 9
一、獎勵規定
獎勵對象:表現優秀、業績突出的足療技師。
獎勵方式:包括但不限于獎金、晉升機會、額外休假等。
獎勵條件:
客戶滿意度高,獲得客戶一致好評。
工作態度積極,能主動發現并解決問題。
在技術創新、服務優化等方面提出建設性意見并被采納。
二、懲罰規定
違反公司規定,如遲到、早退、曠工等,將視情節輕重給予罰款、停鐘、除名等處罰。
技師在服務過程中必須保持專業形象,不得與客人發生爭執或沖突,違者將受到嚴厲處罰。
技師應嚴格遵守服務流程,不得無故減免服務項目或縮短服務時間,違者將受到罰款、停鐘等處罰。
技師應保護公司財物,如有損壞需照價賠償。同時,不得私自使用公司物品,違者將受到罰款等處罰。
技師之間應相互尊重,不得惡意競爭或拉幫結派,違者將受到罰款、停鐘等處罰。
三、其他規定
技師應積極參加公司組織的`培訓和活動,不斷提高自身技能和服務水平。
技師應保持良好的職業道德和操守,不得從事違法、違規行為。
公司將對技師的工作表現進行定期評估,并根據評估結果進行獎懲。
足療技師管理獎懲制度 10
一、懲罰制度
技師必須按照公司規定的儀容儀表上崗,并著統一工裝以及佩戴工牌,違者罰款100元。
未經允許不得穿工裝出入或穿回家,違者罰款100元。
技師在營業區內不得吸煙、打電話,違者處罰款。
技師見客人及公司領導必須問好(用標準姿勢),違者每人每次處罰款。
值班技師在規定時間內不準離開公司,且要完成指定的工作任務,違者處罰款。
技師之間禁止搶活和互相介紹活,違者罰款。
技師要按服務流程為客人服務,違者停排一天。
技師被客人投訴,經核實后補單并罰款。
技師禁止在非上鐘及演藝時間內在休息廳及酒吧停留,違者罰款。
足療技師禁止上鐘帶電話,接電話違者罰款。
技師私自在排鐘本上畫鐘、上鐘不到鐘,第二天排尾過輪一次并處罰款。
技師不得向客人透露服務員及技師個人私事,違者罰款。
高峰時間內,禁止技師睡覺、上鐘不及時,違者處罰款。
技師跑單,除補單外另處罰款。下單字跡不工整、客號、工號不準確難以辨認,做跑單處理。
技師在公司內注意自己的.言行姿態,違者處罰款。
技師之間打架斗毆,違者罰款,情節嚴重的開除處理。
二、獎勵制度
對于在工作中表現突出、受到客人高度評價的技師,公司將給予獎金或優先上鐘權的獎勵。
對于提出創新建議或優化服務流程的技師,公司將根據其貢獻大小給予相應的獎勵。
對于在工作中積極主動、能夠帶動團隊氛圍的技師,公司將給予表彰和獎勵。
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