員工個人職業發展規劃簡短

　　時光在流逝，從不停歇；萬物在更新，而我們在成長，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！讓我們對今后的職業發展方向做個計劃吧。到底應如何做職業規劃呢？以下是小編整理的員工個人職業發展規劃簡短，歡迎大家分享。

員工個人職業發展規劃簡短1

　　現代企業越來越重視客戶服務，這是一種趨勢，也是市場經濟發展的必然過程。而__呼叫中心客戶服務部作為呼叫中心新成立的工作組，在大家的支持幫助及指正下，做出了一系列的成績，也發現了一系列的問題。為了更好的開展下一階段工作，平穩度過年后的銷售斷層，根據部門相關規定，制定計劃如下：

　　一、明確指導思想

　　以提高服務質量為宗旨，以客戶滿意度為標準。

　　顧名思義，作為客戶服務部門，我們所做的一切都是為了滿足客戶的`需求，也就是說我們所有的工作都應以客戶為中心來開展。現代企業的競爭已經由產品競爭轉變為服務競爭，誰的服務更到位誰的客戶就更穩定，市場也更具發展潛力。因此，我們要樹立一種大客戶服務意識，并且以此來帶動全部門員工，使我們的服務更具專業性、有效性、針對性與責任感，使得呼叫中心的全員服務意識得到體現。

　　二、制定工作計劃目標

　　在大客服意識指導下來看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標分為兩個階段：短期目標和長期目標。

　　目標：

　　1、鞏固并維護現有客戶關系。

　　2、發現新客戶（潛在客戶、潛在需求）。

　　完成目標1可以通過以下途徑：

　　1、通過電話和信函與老客戶溝通，收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動向。

　　2、定期選擇客戶群，進行有針對性的上門回訪及促銷。

　　完成目標2可以通過以下途徑：

　　1、在受理客戶來電咨詢時記錄下客戶的基本資料和咨詢內容，列為我們的潛在客戶，在適當的時機將其發展為既有客戶。

　　2、在接待來訪客戶時詳細記錄來訪客戶的基本資料及出游動向，提供新客戶來源。

員工個人職業發展規劃簡短2

　　我熱愛保險行業，有一定的保險行業知識儲備。已考取證件，即將考取證件。擁有資格。

　　大學期間擔任學生會職位，組織能力和溝通能力得到全面鍛煉。不怕吃苦，敢于嘗試和創新。擁有很好的團隊協作意識。

　　一、保險業目前現狀

　　保險市場的集中度仍然較高；保險中介機構的作用有限；保險公司高素質人才缺乏；中國保險市場基本上還處于一種寡頭壟斷，中國保險業的發展還處于一個低水平，中國保險業的專業經營水平還不高。

　　二、保險未來的發展趨勢

　　隨著我國經濟總量的快速提高、可保資源的不斷豐富以及保險需求的不斷增長，我們完全可以預計未來我國保險市場的規模會迅速擴大。根據經驗數據來看，在一國保險業發展的.起步階段，其保險的增長速度一般是GDP增速的2倍以上，因而從現在起到23年我國保險增長的年均增長速度至少在12%以上（假設在此期間我國年GDP增速為6%，在這期間這個增長速度是可以達到的），所以，我國保險業至少可以保持2年的高增長。29年我國保險業保費收入更是突破1萬億元，達到11137.3億元，同比增長13.8%。保守估計，20xx年我國保險市場保費收入的總規模將至少達到1.5萬億元。

　　三、保險業職業規劃：

　　1、近期目標：保險代理人（23年）：

　　隨著保險業的快速發展和各種資訊渠道來源的多樣化，人們的保險意識也會越來越強，主動選擇了解和購買保險的客戶將會逐漸增多。根據國外保險業發展經驗和目前我國的改革趨勢，未來保險代理人大致在以下路線中單棲或多棲發展。

　　走組織發展路線，組建銷售團隊

　　走個人展業路線，客戶來源不一通過行業開發建立客戶渠道沒有固定的客戶渠道，單一零散客戶開發

　　我的近期目標是強化自身專業技能、培養服務精神、開發客戶渠道，使得自身更具有競爭優勢，在畢業后選擇走組織發展路線，挑選身邊的人才組建自己的銷售團隊。

　　2、長遠目標：理財規劃師（8—1）

　　職業前景：隨著過去近3年中國經濟的快速發展，中產階級和豪富階層正在迅速形成，職業前景：并有相當一部分從激進投資和財富快速積累階段逐步向穩健保守投資、財務安全和綜合理財方向發展，因而對能夠提供客觀、全面理財服務的理財師的要求迅猛增長。麥肯錫的一項調查資料表明，26年中國的個人理財市場將增長到57億美元，專業理財將成為我國發展潛力的金融業務之一。

　　與理財服務需求不斷看漲形成反差，我國理財規劃師數量明顯不足。我國國內理財市場規模遠遠超過1億元人民幣，一個成熟的理財市場，至少要達到每三個家庭中就擁有一個專業的理財師，這么計算，中國理財規劃師職業有2萬人的缺口，僅北京市就有3萬人以上的缺口。在中國，只有不到1%的消費者的財富得到了專業管理，而在美國這一比例為58%。

　　在一些發達國家，最早的理財規劃師大多便是由保險代理人發展過來的。我的規劃是在從事保險代理人的幾年里，進行對理財規劃師方面知識的學習，進而考取助理理財規劃師資格證。然后獨立執業，以第三方的身份為戶提供理財服務。35年后，考取理財規劃師資格證，目標市場轉向個人高端客戶。

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