- 相關(guān)推薦
2017年商場(chǎng)圣誕節(jié)活動(dòng)總結(jié)
通過(guò)總結(jié)，人們可以把零散的、膚淺的感性認(rèn)識(shí)上升為系統(tǒng)、深刻的理性認(rèn)識(shí)，從而得出科學(xué)的結(jié)論，以便改正缺點(diǎn)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使今后的工作少走彎路，多出成果。下面是小編整理的2017年商場(chǎng)圣誕節(jié)活動(dòng)總結(jié)，歡迎大家參考!
2017年商場(chǎng)圣誕節(jié)活動(dòng)總結(jié)一：
12月24日晚圓滿完成了“xxxx”圣誕節(jié)促銷抽獎(jiǎng)活動(dòng)。活動(dòng)通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的支持，以及同仁們的齊心協(xié)力。取得較好的效果。對(duì)本次促銷活動(dòng)作個(gè)總結(jié)，具體情況如下：
活動(dòng)時(shí)間：20xx-12-12~20xx-12-25
活動(dòng)主題：“xxxx”
活動(dòng)對(duì)象：全市市民
活動(dòng)方式：降價(jià) 打折 買贈(zèng)
商場(chǎng)形象：商場(chǎng)裝飾以紫色、金色為主題，凸顯九開(kāi)家居的高貴。在商場(chǎng)內(nèi)發(fā)氣球，以及商產(chǎn)品信息，各展位擺放贈(zèng)品，裝飾展位，襯托出濃烈的節(jié)日氣氛。獎(jiǎng)品提前購(gòu)置擺放大廳，正面的位置擺上大大的“獎(jiǎng)”字，給顧客進(jìn)門(mén)第一印象就是“劃算!有東西送!”
宣傳方式：報(bào)紙(12月10：晨報(bào)整版;12月11日晚報(bào)整版;)，單頁(yè)夾報(bào)(12月12日夾報(bào)2萬(wàn)份)，張貼海報(bào)(500張)，發(fā)放宣傳單(1萬(wàn)張)，拱門(mén)，場(chǎng)內(nèi)宣傳
分析說(shuō)明：
此次活動(dòng)取得全公司各部門(mén)的積極配合。物管部同事負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的音箱調(diào)試、活動(dòng)道具搭建及安保工作，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，給抽獎(jiǎng)活動(dòng)提供了有效地硬件保障;綜合辦在活動(dòng)期間負(fù)責(zé)將商場(chǎng)裝飾一新，提升了商場(chǎng)的活動(dòng)氛圍，提前將獎(jiǎng)品購(gòu)置擺放到位，有效地刺激了顧客的購(gòu)買欲。
總結(jié)：
A.業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)上看，本次促銷沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果，預(yù)計(jì)活動(dòng)期間營(yíng)業(yè)額100萬(wàn)，實(shí)際售賣63萬(wàn)，達(dá)成率僅63%。客流統(tǒng)計(jì)，較為理想的是12月24日，活動(dòng)其他期間客流較為平穩(wěn)，平均120人次/天。
原因在于：
1.宣傳時(shí)對(duì)九開(kāi)家居沒(méi)有名確的凸顯，導(dǎo)致客流量1/10的顧客看到宣傳直接到了三站;
2.宣傳的時(shí)效性沒(méi)有達(dá)到，一個(gè)是宣傳時(shí)間段，所有的宣傳都是在活動(dòng)前3天開(kāi)始的，有的甚至于活動(dòng)同期，再者宣傳的時(shí)間沒(méi)有提前預(yù)留出來(lái)，活動(dòng)內(nèi)容的宣傳至少要提前3-4個(gè)周，應(yīng)當(dāng)給顧客一個(gè)了解過(guò)度的一段時(shí)間;
3.宣傳時(shí)間沒(méi)有充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，造成宣傳有死角;
4.商品擺放不夠突出特點(diǎn)，營(yíng)業(yè)員的服務(wù)意識(shí)不高，產(chǎn)品專業(yè)度不夠，不能再短時(shí)間內(nèi)讓顧客對(duì)商品產(chǎn)生興趣。營(yíng)業(yè)員不會(huì)占有主動(dòng)權(quán)，大多數(shù)是在跟隨顧客的思路。雖然，在活動(dòng)之前舉行過(guò)統(tǒng)一的營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)的，但是效果不佳，在整個(gè)活動(dòng)期間，我們的營(yíng)業(yè)員大部分沒(méi)有提高服務(wù)意識(shí)，服務(wù)質(zhì)量未有提升。
除了服務(wù)員自身素質(zhì)不夠高以外，商場(chǎng)的`培訓(xùn)不到位，培訓(xùn)除了正式的講課以外還可以通過(guò)日常的溝通灌輸，營(yíng)業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量不是一朝一夕的時(shí)間能夠到位的，要通過(guò)我們平常的不懈努力，通過(guò)我們內(nèi)部培訓(xùn)，定期組織專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，提升自身水平，從產(chǎn)品分類，材料特性，如何辨別真?zhèn)危瑓^(qū)分產(chǎn)地，如何做到展位的合理布局，培訓(xùn)營(yíng)業(yè)員建議性銷售，能做到給商戶和營(yíng)業(yè)員合理有效的指導(dǎo)，及制定合理培訓(xùn)計(jì)劃。
B.活動(dòng)期間各商戶銷售狀況，有高有低，總銷售額為654888元(其中尾款為73400元)：售賣較好的夢(mèng)麗莎：128900元;瑞爾中式：146200元;南方家私：49200元;帝標(biāo)：37100元;大堂紅木：2500元;百?gòu)?qiáng)圣：17800元;另有部分展位沒(méi)有銷售額產(chǎn)生，二層家飾居多，原因在于商場(chǎng)標(biāo)示不明，沒(méi)有對(duì)顧客做好引導(dǎo)(正在改進(jìn)中)。
C.活動(dòng)成本，此次活動(dòng)獎(jiǎng)項(xiàng)，根據(jù)銷售額設(shè)置如下：金條(5G)3個(gè)，電視2臺(tái)(1599)，冰箱2臺(tái)(1299)，山地車4輛(460)，自行車5輛(260)，電飯煲、電餅鐺、電壓力鍋、掛燙機(jī)、電飯煲各5臺(tái)(299)，蠶絲被10床(126)，電熱水壺10個(gè)(85)，電吹風(fēng)18個(gè)(56)，合計(jì)：27764元;提點(diǎn)：15000元。
D. 此次活動(dòng)的策劃，開(kāi)始的時(shí)候通過(guò)征求商戶意見(jiàn)和后來(lái)公司專會(huì)研究，所有人員獻(xiàn)策獻(xiàn)力，使活動(dòng)方案較為完整并得以實(shí)施。但是，從細(xì)節(jié)來(lái)看還是不夠嚴(yán)謹(jǐn)，就活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的節(jié)目表演而言，沒(méi)有做好時(shí)間的規(guī)劃，以致抽獎(jiǎng)時(shí)間比預(yù)計(jì)的推遲半小時(shí)，活動(dòng)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)沒(méi)有掌握好，活動(dòng)用得架子規(guī)定上午就要準(zhǔn)備好，但是一直到兩點(diǎn)才到位。
另，活動(dòng)期間要求導(dǎo)購(gòu)人員溝通上做到三大主動(dòng)：
1.主動(dòng)介紹，宣傳公司的促銷活動(dòng)情況及優(yōu)惠活動(dòng);
2.主動(dòng)解答顧客的疑問(wèn);
3.主動(dòng)加強(qiáng)與顧客的溝通。
通過(guò)顧客對(duì)商場(chǎng)的認(rèn)知度調(diào)查來(lái)看，各種宣傳的途徑都帶來(lái)一些顧客群，但主要有：通過(guò)報(bào)紙，小區(qū)廣告及周邊居民了解到的居多。被朋友介紹過(guò)來(lái)的顧客也占有一定比例，所以建立顧客檔案和建立推薦機(jī)制是必須的。建立顧客檔案，是想通過(guò)對(duì)老顧客的維護(hù)讓其為商場(chǎng)帶來(lái)新的顧客;建立推薦機(jī)制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場(chǎng)，拉動(dòng)銷售。
從活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)來(lái)看，今年的家具行業(yè)形勢(shì)確實(shí)受到一定的影響，銷售平穩(wěn)，沒(méi)有高潮，調(diào)查過(guò)幾家較大的家居商場(chǎng)，情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的，就看我們?cè)趺慈グl(fā)覺(jué)和如何去培養(yǎng)顧客。當(dāng)前應(yīng)提升商場(chǎng)商品的檔次和規(guī)范提升營(yíng)業(yè)員行為和素質(zhì)。根據(jù)節(jié)日時(shí)間，提前將策劃方案做出。大的節(jié)日策劃在提前兩個(gè)月的時(shí)間完成，小的節(jié)日在提前一個(gè)月完成，預(yù)留充分的時(shí)間便于將方案更細(xì)致化。定時(shí)到其他商場(chǎng)了解情況，購(gòu)買相應(yīng)的書(shū)籍豐富自己的專業(yè)知識(shí)，通過(guò)詢問(wèn)征求更多的建議。
2017年商場(chǎng)圣誕節(jié)活動(dòng)總結(jié)二：
一. 活動(dòng)背景及目的
在大家的期盼中，圣誕節(jié)悄悄而至。懷揣著一顆期盼已久的心，懷揣著一顆激動(dòng)興奮的心，班委決定開(kāi)展一個(gè)以“平安圣誕，喜迎元旦”的主題晚會(huì)。期末考試即將來(lái)臨，同學(xué)們的神經(jīng)都為考試復(fù)習(xí)緊繃著。希望通過(guò)舉辦晚會(huì)的形式來(lái)寄托節(jié)日的祝福，并希望借此機(jī)會(huì)來(lái)放松一下同學(xué)們緊繃的神經(jīng)。
二.活動(dòng)主題
平安圣誕，喜迎元旦
三.活動(dòng)時(shí)間
**年12月24日
四.活動(dòng)地點(diǎn)
09地理教育班
五.活動(dòng)對(duì)象
09地理教育班全體
六.活動(dòng)記錄
1.19：00晚會(huì)開(kāi)始，由班主任錢老師致開(kāi)幕詞，并宣布活動(dòng)正式開(kāi)始。
2.從晚會(huì)開(kāi)始到結(jié)束，同學(xué)們的興致都很高.特別是在主持人陳振坤和秦曉的帶動(dòng)下，晚會(huì)的氣氛高漲!在兩位主持人的主持下，晚會(huì)的環(huán)節(jié)僅僅有條。晚會(huì)的節(jié)目更是精彩。在“愛(ài)情問(wèn)答”節(jié)目中，同學(xué)間少了羞澀，多了大膽，踴躍的表達(dá)著自己的愛(ài)情觀。伴隨著“喂蘋(píng)果”節(jié)目的到來(lái)，晚會(huì)的氣氛更是高漲，晚會(huì)的氣氛達(dá)到了巔峰!
3.21：30伴隨著最后的“許愿”環(huán)節(jié)，同學(xué)們?cè)谛睦锬脑S上最真誠(chéng)的愿望。晚會(huì)在一首好聽(tīng)的圣誕歌中完滿而成功的'結(jié)束。
七.活動(dòng)中的不足
1.有極個(gè)別同學(xué)表現(xiàn)散漫，一直忙著應(yīng)酬手機(jī)上繁忙的“業(yè)務(wù)”，完全不把自己融入到這個(gè)快樂(lè)的集體中。
2.活動(dòng)的紀(jì)律性不是很好，晚會(huì)過(guò)程中時(shí)常有人在晚會(huì)會(huì)場(chǎng)進(jìn)進(jìn)出出。
3.晚會(huì)準(zhǔn)備的資源沒(méi)有得到最好的利用，像準(zhǔn)備的噴彩，大部分被臺(tái)下的同學(xué)嬉鬧是給“玩”了，并沒(méi)有派上事先準(zhǔn)備的用場(chǎng)。
4.晚會(huì)的食物準(zhǔn)備不足，導(dǎo)致同學(xué)們晚會(huì)開(kāi)始沒(méi)一會(huì)就沒(méi)得吃的。
八.活動(dòng)意義
舉辦此晚會(huì)一是寄托了班委對(duì)同學(xué)們的節(jié)日美好祝福，增進(jìn)班委與同學(xué)們之間的感情，促進(jìn)班級(jí)朝健康向上、團(tuán)結(jié)有愛(ài)的方向發(fā)展;二是在一定程度上緩解同學(xué)們因期末考試的不安緊張情緒，幫助同學(xué)調(diào)試心情，幫助同學(xué)們健康向上。
【商場(chǎng)圣誕節(jié)活動(dòng)總結(jié)】相關(guān)文章：
商場(chǎng)圣誕節(jié)活動(dòng)策劃01-02
商場(chǎng)圣誕節(jié)活動(dòng)方案11-16
商場(chǎng)圣誕節(jié)活動(dòng)方案05-08
商場(chǎng)圣誕節(jié)活動(dòng)方案06-21
商場(chǎng)圣誕節(jié)活動(dòng)方案策劃05-22
商場(chǎng)圣誕節(jié)主題活動(dòng)方案03-08
圣誕節(jié)日商場(chǎng)活動(dòng)方案04-01
圣誕節(jié)商場(chǎng)策劃活動(dòng)方案11-30