辦公事務處理實訓報告

　　在經濟發展迅速的今天，接觸并使用報告的人越來越多，報告具有語言陳述性的特點。其實寫報告并沒有想象中那么難，以下是小編整理的辦公事務處理實訓報告，希望對大家有所幫助。

　　實訓是大學教育中一個非常重要的環節，通過實訓，可以使我們在實踐中接觸一些與本專業有關的工作，把理論和實踐相結合，提高我們的工作能力，為將來打下一定基礎。在這兩周的實訓中，我每天都有很多新的想法。大學是一個小社會，步入大學就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵，通過學校實訓的磨練，我們深深地認識到實訓是一筆財富。在校上課期間，我們就知道有一個辦公事務處理實訓，很高興自己能有這次實訓的機會，我想：通過這樣的實訓，我能夠學習到商務禮儀的知識，它將為我積累一筆寶貴的人生財富，它將為我今后走出校門，踏進社會創造良好的條件。在實習中成才，在服務中成長，并有效的為社會服務，體現大學生的自身價值。

　　一、實訓過程及內容

　　4月14日：

　　周一的課程安排是由老師為我們仔細講解了秘書的工作職責和辦公室的布置，并且教授我們如何處理緊急事務的技巧。

　　4月15日-4月17日：

　　這三天的課程安排是老師為我們講解了論文寫作技巧和商務會議的準備及組織召開。并且讓我們以小組為單位上交一份會議計劃，使我們對商務會議有了更深的理解。

　　4月18日：周五的課程安排是老師為我們講解了商務會議的接待禮儀并且分組模擬了一個接待公司的一個能夠凸顯乘車時的座次禮儀，引導者的引導禮儀，及公司成員介紹，和會客方式的演練，讓我們更加深刻的了解在這種場合應該注意的有關事宜。

　　4月21日-4月22日：

　　這節課的課程安排是老師為我們講解了辦公事務軟件的使用，使我們對辦公事務軟件有了更深的了解，其中包括word文檔的字體，段落等工具欄的使用，ppt的背景及動作路徑的設置，并且老師讓我們以小組為單位上交了一份ppt。

　　4月23日-4月24日：

　　這節課的課程安排是由老師為我們講解了商務禮儀的具體知識，并以視頻教學使課堂活躍起來。

　　4月25日：

　　這節課的課程安排是由老師帶領我們進行了商務禮儀接待的演練，每個小組都完成的非常出色。

　　二、實訓體會

　　（一）崗位認識

　　我們的專業大體決定了我們的就業方向，我們專業培養的是具有扎實英語語言基礎、比較寬泛的中西方文化社會與知識、較強的英語語言運用能力、并且具有國際貿易相關知識和技能的應用型英語專門人才。畢業生多面向涉外經濟貿易部門、外向型制造企業、各類商務代理公司等，從事商務文秘、商務翻譯、外貿業務員等工作。這些工作都要求我們具備較高的翻譯能力，較強的溝通能力和較全面的商務知識以及對辦公軟件的熟練應用。秘書這一職業更加考驗我們的溝通能力和為人處事的能力。秘書在辦公室中扮演著重要的角色，商務禮儀不僅是個人形象的體現，同時也是公司形象的代表，關系著公司的榮辱得失以及公司的經濟效益和社會效益。

　　（二）崗位能力要求：

　　1、要對商務禮儀有一定的了解，知道了解位次禮儀，面試禮儀，服飾禮儀，接待禮儀等基礎禮儀規范要求。

　　2、要將這種禮儀融入到生活，注意細節，要學以致用。

　　3、要在今后的學習生活中更加關注商務禮儀知識，加深自己的修養。

　　4、通過本次實訓，了解自身的不足和缺點，努力提高個人的修養。

　　5、熟練掌握辦公軟件的使用。

　　6、工作認真仔細，普通話標準，身體健康。

　　7、有較強的表達、溝通能力和理解能力。

　�。ㄈ�）實訓感受

　　辦公事務處理的實訓時間雖然很短暫，學習的內容也比較簡單，但是實際上對我們以后進入社會后的幫助是很大的，學的知識只是一點皮毛而已，但最起碼讓我們有了那種意識。通過學習商務禮儀和辦公事務處理，讓我感觸良多。我也會在今后的生活中繼續了解禮儀知識并好好運用這些學到的禮儀知識。經過這次實訓，我更清楚了許多以前被忽視的禮儀知識，較為全面的了解的我應該具備的能力，目標更明確，動力更大。

　　通過這兩周周的辦公事務處理實訓，我對商務禮儀的相關知識有了進一步的了解。例如：個人禮儀、位次禮儀、會客位次禮儀、會客方式著裝標準、面試禮儀和面試技巧等。認識到禮儀對我們平常生活的重要作用。此外，個人的第一印象對于每個人來說也是非常重要的！這一系列的學習告訴我們，強化自律意識、提高自身能力、端正道德觀念在人際交往中至關重要！掌握基本的商務禮儀及正確的商務禮儀技職業形象決定職業生涯，職業形象決定人生命運。隨著人們日常交際的頻繁，在商務活動、公務活動、社交活動中越來越重視交往的細節，也許一個微小的細節決定了一個人的第一印象。如何提高自己在別人心目中的地位，如何通過你完美的職業形象使你擁有成功的事業和幸福的人生。了解掌握商務禮儀是非常重要的。樹立正確的職業意識，塑造完美的職業形象，在提高個人職業形象的基礎上完善公司的商務形象。掌握并正確運用職場常用禮儀，糾正不良習慣；掌握商務溝通中的行為禮儀在商務交往之中，每一位參與者都必須自覺、自愿的遵守禮儀，以禮儀去規范自己的一言一行，一舉一動。任何人，無論身份高低，職位大小，財富多寡，都有自覺遵守、應用禮儀的義務。

　　學習了商務禮儀后，我深刻的認識到，無論在每時每刻，每事每處，每一環節，都應該講究禮儀！在今后的工作生活中，也要更加注意細節，俗話說“細節決定成敗，在某種程度上�！备�重要的是，提高個人的文明素質、自身修養、樹立自身的良好形象，良好的禮儀無論在哪一方面都是最重要的是起點！

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