年度質量總結報告

時間：2024-05-29 07:58:11 報告我要投稿

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年度質量總結報告

　　總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，寫總結有利于我們學習和工作能力的提高，因此，讓我們寫一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？以下是小編精心整理的年度質量總結報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。

年度質量總結報告

年度質量總結報告1

　　20xx年，公司技術、質量、科技、標準化、QHSE管理體系工作認真貫徹落實管理局和建設集團的工作要求，牢牢環繞公司一屆二次職代會精神和公司經營改革整體方案，堅持“遵照許諾讓業主中意，尋求杰出建優質路橋”的質量方針，夯實技術質量基礎工作，完善監督考核束縛機制，全面實行名牌戰略和科技創新方案，全力打造精品工程，為用戶提供中意服務，獲得了較好的成效。目前公司內外部工程已有40項通過了竣工驗收，一次驗交合格率100%，分項工程良好率93.8%，其中已有5項工程申報了局和油田優質工程，創業廣嘗乘二廣場擬申報省優質工程，已完成了年初肯定的質量目標。下面就一年來的技術、質量、科技、標準化、QHSE管理體系運行等工作總結以下：

　　一、完善各項管理制度，建立健全技術質量保證體系

　　今年初，針對公司生產經營實際，對公司《工程質量管理辦法》和《科技創新方案》進行了修訂、完善，并提交公司職代會討論通過。明確了外部項目經理和內部分公司經理為工程質量第一責任人；肯定了充實完善現有路基、路面、大中型橋梁、城市給排水、路燈照明施工技術和拓寬發展核心技術的科技創新方案；同時，制定了外部工程技術質量管理辦法和20xx年公司技術質量管理工作要點；修改了公司QHSE管理體系文件，明確了職責，落實了責任。外部工程項目部均設置了項目總工，內部工程建立了技術質量組織機構。一年來各級管理人員都能實行其職責，并認真實行公司技術質量管理的各項管理制度和規定。

　　二、不斷增強為用戶提供中意服務的質量意識，樹品牌工程

　　為提高公司的施工信譽，建立公司形象，年初針對去年“慶五路”質量問題，在全公司范疇內展開了“質量大討論”，獲得了顯著成效。特別是第四分公司，他們結合實際分析影響攤鋪質量的多種原因，制定相應措施，提出了底層達不到要求不攤鋪；人、機、設備不符合要求不攤鋪；油砂質量不合格不攤鋪的“三不攤鋪”原則，使今年的攤鋪質量明顯好于往年。為到達用戶中意，征求業主的意見，了解用戶的需求，三月份公司對在保修期內的66項工程進行了質量回訪，對15項存在不同性質質量問題的工程，逐一分析原因，制定措施，落實整改時間和責任人，遭到了廣大用戶的好評。今年在位于采油七廠廠區的民意路工程施工中，由于該工程投資不足，設計標準較低，為了到達用戶中意，重塑公司在七廠的形象，公司黨政領導親臨現場召開現場辦公會研究方案，并肯定了該工程寧愿一分錢不賺，也要保證質量，到達用戶中意的主旨。公司技術質量部協同施工單位二、四分公司技術人員反復測量運算，并針對工程的每個部位制定了詳細的施工方案，該工程終究遭到了七廠領導及居民的高度評判，并給公司寫來了夸獎信，又給四分公司追加了80余萬元的攤鋪任務。在乘二廣嘗創業廣場的施工中，由于設計存在有與事實不符或沒有設計方案的情形，施工單位一、二、四、六、八分公司出于高度負責的態度，保全大局，建立了為用戶提供中意服務的質量意識，主動與監理和業主溝通，提出我們的方案。為保證質量，不計較給增加工程量的多與少，精心施工，為保證廣場路面排水通暢，六分公司主動增設設計外的雨水口十余處，對業主暫時性的要求，一、二分公司積極響應，在工期緊，質量要求高，交叉作業多的情形下，兩個廣場保質保量地完成了任務，遭到了局領導、當地居民以及業主（物業管理公司）的高度歌頌。

　　三、以技術指導施工，以質量創信譽

　　以技術指導施工，使多項工程保質保量地完成，在每個工程開工前，項目部均制定了具體施工組織設計或施工方案，為了使方案更加科學公道有效，各項工程分別召開了施工方案匯報研究會，結合人力、設備、材料、技術等實際，肯定各分部、分項工程的施工方案，以技術指導施工，加大技術復核力度。特別是在乘二廣嘗創業廣場的施工中，由于該工程的特點：分部、分項工程雜，技術難度大，質量要求高，交叉作業多，專業種類復雜，廣場面積大，我們制定了詳細的施工工法和質量內控標準，優化隊伍，對操作人員認真詳細地進行技術交底并落實責任。在廣場磚鋪裝時，由于開始體會不足，技術掌控不熟練，對達不到質量要求的部位曾屢次返工推倒從來，為此，加大了技術指導和質量監督力度，在創業廣場配置12人，進行廣場磚的鋪裝指導和質量監督。對噴泉、雕塑施工，采取了供料負責安裝的方法，控制了各類裝潢材料的質量和安裝質量，并加大對其技術復核，設專人負責獲得了較好成效。今年7～8月份雨季施工中，針對今年雨季時間長，后期西一路、東一路、小Ⅰ—Ⅱ區道路等工程土方量大的實際，在土方路基施工中，優化施工方案，以技術指導施工，公道組織，搶晴天戰雨天，對填筑土方含水量大的局限，采取了漿翻拌晾曬，局部加白灰和分級施工等技術措施。對后期二灰碎石施工，兩層結構養生期太長，影響攤鋪的情形，采取了兩層同時施工，一次養生的技術措施，縮短了養生周期，為攤鋪爭取了時間。為了保證后期低溫攤鋪的質量，從技術上調劑了油石比和油砂的出場溫度等措施，并對后期攤鋪倒排計劃，界定了最后攤鋪時間等一系列技術措施，使今年的.各項工程均保質保量地完成了任務。

　　四、加大監督、檢查力度，對施工項目嚴格考核

　　今年公司實行每個月一次對內部施工項目的考核，根據檢查結果出一期《工程質量通報》。狠抓重點工程、特別是工程的關鍵工序等重要環節的施工，加強自檢和工序交接檢查。主要手段有：

　　(1）對每項工程均設立“樣板段”，嚴格實行樣板起步制度，施工季節每個月組織一次質量大檢查，下發一期質量通報，適時召開質量優劣現場會；

　　(2）每項工程在施工組織設計中要結合工程實際肯定關鍵工序和重要環節，對關鍵工序制定單獨的施工方案，包括人、機、料、法等方面的措施；

　　(3）自檢報驗合格的工程如再發覺質量問題，處罰檢驗人員等，工程質量的考核工作根據公司《績效考核辦法》、《工程質量管理辦法》和《工程質量管理細則》實行。

　　五、連續改進QHSE管理體系，認真抓好體系運行工作

　　根據公司管理、施工的實際，經過一年多的體系運行，公司于20xx年對管理手冊程序文件中不符合條款進行了修改。共修改了8個程序文件的39個條款，新制定各項管理辦法、規定6項，明確規定了有關質量、環境、職業健康安全活動的具體要求、操作步驟和處理方法。通過此次修改使程序文件的符合性、操作性進一步提高，既符合公司的實際情形又符合標準的要求。

　　公司自質量、環境、職業健康安全部系運行以來，機關各相干職能部室始終堅持深入到基層進行宣貫指導，為管理體系的運行打下了良好的基礎各有關部門、分公司認真貫徹管理方針、嚴格實行體系文件和各項規定，嚴格遵照國家、行業的各項法律、法規和技術性標準，保證了QHSE管理體系的有效運行。今年6月23～26日，公司組成內審組，對機關11個部室、各分公司（項目部）進行了內審，共發覺了30個不符合項。其中機關各職能部門共查出不符合項17項；一到八分公司不符合項計7項，其它基層單位不符合項合計6項。對以上30項不符合均給所在單位或部門下達了《不符合項報告》，各相干部室、分公司針對不符合項產生的原因，積極采取糾正措施，并已于7月跟蹤整改完畢。通過內審提高了管理體系運行的有效性，到達了連續改進的目的。

　　20xx年8月25日，公司召開了QHSE管理體系管理評審會議，此次會議評審內容包括：質量、環境、職業健康安全管理體系的符合性、有效性、適宜性；質量、安全所實行法律、法規的符合性；目標、指標及管理方案的完成情形，存在問題及今后的改進措施。各相干部室針對評審內容，結合本部門QHSE管理體系運行實際進行了匯報發言，管理者代表趙文江對20xx年公司QHSE管理體系運行情形進行匯報。

　　六、科技項目、標準化實行工作

　　公司在加強質量管理的同時，還注意狠抓新技術推廣運用項目的落實，公司《科技創新方案》中明確了五項推廣項目研究課題，除此之外今年還將在瀝青表處、砼構件等方面有所創新。20xx年由技術質量部主抓的《交互式立交橋》項目在局科技進步投標大會上一舉中標并利用這項先進的技術在沈大公路建設中實行。今年年初在各項目部配備了最新施工建設國家、行業標準和規范等，對所用標準進行了確認和推廣，并參加了修訂局企標工作。

年度質量總結報告2

　　20xx年質量工作始終環繞公司整體工作目標，認真貫徹落實上級工作會議精神，健全質量管理網絡，落實安全管理職責，不斷連續改進ISO9000質量體系，將各部門制定的相干安全制度和措施納入到質量體系文件和崗位規范中，增進安全管理。并進一步加強物質入庫檢驗工作，加大服務力度，以物質裝卸、試壓和倉儲為重點，強化安全日常監督檢查，查隱患，補漏洞，切實為全處生產經營工作的正常運行保駕護航。由于制度完善，責任明確到崗位，明確到人，全處職工的質量、安全防范意識都有很大的提高，實現了年度安全生產無事故。主要生產物質入庫檢測率100%，不合格物質后處理率100%，杜絕了施工作業、產品、服務質量事故，保證了全處安全生產和經營管理穩步運行。

　　一年來，我們主要做了以下工作：

　　1、完善管理網絡，整章建制，把質量、安全職責落到實處。根據公司領導層的變動情形結合機構調劑，及時調劑了公司質量管理網絡，明確了各級人員的質量職責，對領導干部重點要害部位安全掛點進行及時調劑。并根據公司安全生產的要求及時貫徹落實上級重要文件精神，把安全管理工作貫穿在質量管理的具體工作中，對組織的各種質量、安全活動積極參與，配合具體落實。同時針對實際及時修訂下發了《QHSE管理工作考核辦法》等規章制度，嚴格按制度做好季度質量、安全及基礎工作檢查考核兌現工作。參與組織迎接上級部門專項檢查10余次，結合實際組織展開定期集中檢查和日常抽查相結合的監督檢查，及時排除事故隱患和苗頭，對全年公司組織的各項檢查共查出大小問題432個，監督現場整改422個，整改率到達98%以上，沒法徹底整改的問題，組織制定了相應的糾正預防措施。上級部門檢查出的21個問題按檢查團要求及時整改，問題整改及時率到達了100%。通過檢查與考核的有機結合，增進全處人員的質量安全意識不斷增強，工作主動性和積極性得以提高。

　　2、強化現場作業管理，確保重點關鍵部位安全20xx年全國上下對質量、安全工作高度重視，上級相應加大了質量安全監督檢查的深度和力度，給我公司質量安全工作提出了更高的標準和要求。質量安全工作方面我們重點抓好現場作業管理，把各基層隊站作為重點部位監控，嚴格落實操作流程，貫徹質量體系程序文件的要求，把物質裝卸、堆碼、搬運、標識等關鍵環節作為保證全處服務質量和安全生產的重中之重，定期不定期進行監督檢查，確保了全部產品質量合格。保證了公司生產經營工作順利進行。

　　3、連續實行運行并不斷改進ISO9000質量體系，保證安全工作不松懈為確保安全生產，滿足顧客需求，提高供應服務質量，在有效運行ISO9000質量體系的同時，連續改進質量體系文件，根據ISO9001-20xx標準的要求，修改完善了ISO9000質量體系20xx版的質量手冊、24個程序文件43個管理標準和102個崗位責任制，將崗位安全職責納入崗位規范，并進行統一檢查考核。為物質供應各個流程制定了目標、形成了標準，規范了行動。順利實行了ISO9000質量體系標準20xx版轉版工作，目前全部質量體系工作運行順暢。使抓安全有制度可依，為安全生產奠定了良好的基礎。

　　4、嚴格實行質量制度和體系文件，嚴把物質供應質量關，從源頭杜絕安全生產事故。要求供應部門嚴格實行質量體系文件，加強物質采購審批和合同履約進程監控，從物質采購訂貨源頭把關，利用信息網絡優勢加強采購物質前期質量控制，大宗、關鍵和批量物質招標競價采購，加大直采比率，預防和減少不合格產品進入公司，全面落實采購物質質量畢生負責制和采購合同履約追究制，保證采購產品質量。物質倉庫嚴把物質檢驗關，嚴格按規定做好物質入庫質量檢驗，所有到貨產品全部進行檢驗和驗收，做到了入庫物質檢驗驗收率100%，全年托付質量檢驗162批次，發覺不合格4批次，比上年度9批次降落56%。

　　對入庫發覺不合格產品按用戶要求及時處理，不合格產品后處理率到達100%，確保了供應物質質量。從源頭堵住了由于產品質量可能造成的安全生產事故。并要求生產服務部門對加工組裝、試壓混拌的產品嚴格進行工序質量控制，把好進程檢驗和終究檢驗關，全年未產生一起質量問題。各部門按服務規范和許諾主動到各用戶單位，定期展開質量回訪，對產品存在的質量問題了解情形，對用戶的意見、抱怨認真調查分析，采取措施加以改進，并將結果及時反饋給用戶，全處以顧客需求為中心、以顧客關注為焦點，不斷改進服務質量，服務水平得以提升。確保了公司生產“安全、高效”進行。

　　5、廣泛動員，全員參與，積極展開質量安全宣傳教育活動根據今年機構調劑和人員變動的'實際情形，為了保證大家能盡快熟悉質量體系，我們要求各體系覆蓋部門必須指定一人兼任本部門的質量體系管理員，每個月組織一次質量體系管理員學習例會，組織學習體系文件，重點針對質量體系中存在的問題，需要和諧的事宜等進行交換探討，轉達學習上級每個月質量工作例會精神，由體系管理員將有關精神傳到達本部門及各崗位，保證人人熟悉質量體系，為體系的良好運行打好基礎。同時加強部門人員日常安全教育力度，組織積極參加了上級和公司安全知識比賽和宣講活動，獲得了較好成績。并要求從自身做起，嚴格實行辦公設備操作規范，做好防火、防觸電、防人身傷害。并在全公司范疇內積極推行“零缺點”、“6σ管理”等先進的質量管理方法，將有關書籍及時發放到相干人員手中，不斷提高管理人員的專業技能和業務素養，到達了良好的成效。

　　6、協助抓好基層基礎管理工作，全力強化質量技術監督和安全基礎工作。從重點要害部門和崗位入手，以落實現場“三標”“三好”和“5s”管理為標準，聯合展開檢查監督，加強現場管理，增進安全和生產管理水平不斷上臺階。通過集中整理和日常檢查相結合，清算了多年來存在的驗收工作較為粗心、服務態度不達標的問題。同時對在用標準進行清算，采取國際標準和國外先進標準取代已不適用的標準，配置各種新標準103個，使公司職工嚴格實行操作規程和設備“十字”作業的自覺性提高，工作現場設備附件齊全，工具擺放整齊，各種標識牌醒目。所有辦公室各種資料擺放有序，及時歸檔裝訂。職工的責任心、主動性強，危機意識和主人翁思想更深了，全公司質量、安全管理逐漸向現場規格化、工作程序化、行動標準化方向發展，逐漸建立良好的企業形象。

　　幾點體會：

　　一、做好安全工作，領導是關健：我公司的質量管理，發展到今天，主要是把質量安全工作始終納入領導的重要日程和安全管理目標。認真落實一把手負責制，不論是公司還是基層單位，各級領導都親身過問，定期進行工作匯報，對于重大隱患的治理和不合格項，公司領導親身過問。特別是基礎管理、建章建制方面，根據各個時期工作流程的新要求不斷修改和完善，使公司質量管理工作步入了制度化規范化軌道。

　　二、建立健全各級工作責任制，落實安全責任：為了加強安全重點要害部位的管理，預防重特大安全事故的產生，作為主要考核管理部門我們始終把安全工作納入每次體系檢查、事跡管理和基礎工作檢查一并考核。做到了主要領導整體抓、分管領導具體抓、相干部門配合抓的管理程序，并嚴格實行“誰主管，誰負責”原則，建立健全了各級質量管理網絡和安全管理責任制。

　　三、建立和健全安全管理規章制度，做到有章可循在完善質量體系的基礎上，建立健全了公司各崗位的安全責任制。從而保證了在生產操作進程中觸及的各類事故產生有了規范性的束縛及控制。經過實踐，證明我們的措施是得力的，管理是到位的，盡管在諸多不利條件下，做到了無一起事故的產生，為生產建設起到了保駕護航的作用。

　　四、強化對事跡檢查考核中安全管理的比重。根據我公司的生產特性，我們在每次檢查考核中，對安全隱患檢查整改方面，采取非常主動方式，從全員、全方位、全進程的檢查，到極力排除隱患的整改，本著隱患整改“三不推”的原則即：崗位不推向班組、班組不推向車間、車間不推向公司。在很大程度上排除杜絕了安全事故的產生正是由于全公司在質量、安全工作方面嚴格要求，規范運做，因此我們的工作得到了職工的肯定，全公司一年來未產生一起因質量管理引發的安全責任事故。

　　在新的一年，我們將發揚成績，尋覓差距，不斷努力，連續一如繼往的干好本職工作，抓好質量管理和服務工作，配合安全管理，為全面完成全公司既定目標而奮斗。

年度質量總結報告3

　　時光荏苒，新年在即，20xx年行將過去了，值此辭舊迎新之際，將質量管理部門在20xx年的工作做一個回想，以便總結體會、補償不足、更新觀念、與時俱進，爭取在新的一年里獲得更好的成績，為公司的發展奉獻我部門的氣力。

　　一、20xx年度完成了公司下達的各項工作任務

　　在過去的一年里，質量管理部全部同志在公司領導的正確指導下，在公司各相干部門的大力支持下，經過大家的努力，為公司的生存和發展做了以下重點工作。

　　第一、依照公司要求，組織各部門擬定、編制三體系管理文件并進行運行，完成了三個管理體系的認證工作并獲得了三體系證書。

　　第二、依照制造許可取證程序要求，通過了(觀光電梯、病床電梯、無機房貨梯、自動扶梯和人行道)的型式實驗、現場鑒定評審及整改工作，年底將獲得以上梯型的電梯制造許可證書。

　　第三、依照質量管理制度，建立了公司的原材料(撐架、對重等)、零部件及各安全部件裝置的進廠檢驗要求，對整梯出廠產品也進行了嚴格的抽查驗證工作。

　　第四、依照新梯制造發貨流程要求，及時準備了各新梯(重慶工廠)的隨機文件，協助人事行政部做好工程項目、新梯驗收的各類驗收標識。

　　二、部門內部精誠團結，與各部門間協同作戰

　　一年來，質量管理部全部同志精誠團結，同志間互幫互學、互關互愛、氛圍和諧。與營銷管理部、合同實行部、工程部等部門之間協同作戰，顯現問題及時溝通，立刻解決。對生產和工程上顯現的'質量問題給予及時解決。為公司各部起到了保駕護航的作用。

　　三、總結教訓、補償不足、以利再戰

　　一年來，由于我們部門人員在工作中摸索前進，本行業的體會不足，有時由于工期特緊，工作銜接不到位，為公司造成了不必要的缺失。上述問題決心在新的一年里全方面梗塞漏洞，力求做到精益求精，爭取做到零失誤。

　　四、20xx年工作重點

　　在新的一年里，質量管理部將在今年的基礎上，連續發揚團結奮戰的精神，努力提高全員的專業技術水平，逐漸參與工程安裝質量、售后服務質量及產品質量的監督以及管理體系的監督實行管理工作上來，加強部門人員的培訓，使我們的專業技術水平能夠滿足企業發展需要和拓展市場需要。

　　五、部門建議

　　期望公司領導團隊對公司的重要項目或者是重點工作嚴格依照擬定的工作計劃、時間節點來實行，各部門在相互和諧配合的情形下，公司從上到下要及時溝通和銜接，要給相干部門留一個足夠的工作時間來調解，不要因客戶或者工期來追趕各部門做事，這樣會影響相干部門的工作計劃及兼顧安排，更會造成更多的工作失誤和公司缺失，嚴重的話會影響公司的形象和產品品牌。

　　綜上所述，回想過去成績是喜人的，但成績僅代表過去，今后的任務會更加艱巨，但質量管理部全部人員有決心克服各種困難，在新的一年里為企業的全面提升和發展奉獻我們的氣力。同時，也預祝公司在新的一年里獲得更加光輝的成績！