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消費(fèi)者研究之消費(fèi)者需求研究報(bào)告
消費(fèi)者是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的中心,人類的財(cái)富是由消費(fèi)者來(lái)創(chuàng)造的,因此對(duì)消費(fèi)者研究的深入細(xì)致對(duì)搞好市場(chǎng)營(yíng)銷有著重要的意義。
1) 有利于更好的滿足消費(fèi)者需求
2) 有利于加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的針對(duì)性
3) 有利于企業(yè)做出正確的決策,提高企業(yè)管理水平
消費(fèi)者其實(shí)不是上帝,消費(fèi)者也是人,而我們知道人都是有欲望的,而我們說(shuō)的消費(fèi)者需求其實(shí)就是指消費(fèi)者對(duì)市場(chǎng)上產(chǎn)品或者服務(wù)的占有欲望,而這欲望是為了滿足消費(fèi)者對(duì)某種生活的向往跟追求。而這種消費(fèi)需求只有當(dāng)欲望跟消費(fèi)者的貨幣支付能力相結(jié)合是才能變成現(xiàn)實(shí)的需求,否則就只能是空想。因此我們就可以理解為:隨著購(gòu)買力產(chǎn)生的欲望叫做有效的需求。
提醒企業(yè)有效需求可以分為潛在需求和顯現(xiàn)需求
潛在需求就是消費(fèi)者朦朧的欲望,它的主要表現(xiàn)形式為:有購(gòu)買能力但是沒(méi)有理想商品;有理想商品而有沒(méi)有支付能力。而顯現(xiàn)需求就是消費(fèi)者有意識(shí)的欲望,它的主要表現(xiàn)形式為:消費(fèi)欲望于支付能力想結(jié)合
在一定程度下上訴說(shuō)的兩種消費(fèi)需求可以相互轉(zhuǎn)化
1) 價(jià)格下降或者價(jià)格上漲
2) 產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和質(zhì)量的變化
3) 促銷手段
這些都是引起兩種消費(fèi)需求轉(zhuǎn)化的原因。消費(fèi)者對(duì)市場(chǎng)的基本期望和需求主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)
1) 市場(chǎng)上能否買的到合乎心意的商品
2) 市場(chǎng)上商品價(jià)格是否合理
3) 商品購(gòu)買是否便捷
4) 市場(chǎng)服務(wù)是否完善
提醒企業(yè)可以在商品的試用價(jià)值、價(jià)格、銷售地點(diǎn)、供貨時(shí)間、售后服務(wù)等方面完善自己來(lái)滿足消費(fèi)者的需求。
消費(fèi)者的需求特征主要表現(xiàn)為:需求多樣性、發(fā)展性、伸縮性、層次性、可誘導(dǎo)性、時(shí)代性、地域性
我國(guó)消費(fèi)需求的發(fā)展趨勢(shì)表現(xiàn)為
1) 吃、穿的基本生活用品需求占主導(dǎo)地位
2) 圍繞住房條件產(chǎn)生的需求,在較長(zhǎng)事件內(nèi)持續(xù)增長(zhǎng)
3) 消費(fèi)者追求正在高檔時(shí)尚、物美價(jià)廉趨勢(shì)發(fā)展
4) 消費(fèi)需求在文化、教育、娛樂(lè)方面的需求愈發(fā)迫切
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