服務承諾書

時間：2024-10-15 06:53:02 承諾書我要投稿

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服務承諾書[精品15篇]

　　在發展不斷提速的社會中，承諾書應用范圍愈來愈廣泛，承諾書是否產生法律約束力，要具體問題具體分析。寫起承諾書來就毫無頭緒？以下是小編整理的服務承諾書，希望對大家有所幫助。

服務承諾書[精品15篇]

服務承諾書1

尊敬的客戶：

　　歡迎您選擇我們的公司作為您的服務合作伙伴。我們公司一直堅持“以客戶為中心，質量第一”的`原則，為客戶提供高品質、高效率的服務。為了明確我們的服務承諾，特向您提供以下的服務承諾函：

　　1. 服務范圍：

　　我們提供的服務范圍包括但不限于：XXX。

　　2. 服務態度：

　　我們的服務團隊秉承“客戶至上，誠信為本”的服務理念，為客戶提供優質服務。無論您的問題是大是小，我們都會以最真誠、最耐心的態度為您解答。

　　3. 服務響應：

　　我們將在第一時間響應客戶的需求，快速反饋客戶反饋的信息，并盡快解決問題。

　　4. 服務質量：

　　我們將通過不斷完善公司管理制度，加強員工培訓，提高服務質量，為客戶提供優質的服務。

　　5. 服務效率：

　　我們保證在合同約定的時間內完成工作，并及時向客戶匯報工作進展情況，確保服務高效率。

　　6. 服務保障：

　　我們將安排專人跟進服務項目，確保服務質量和效果，并承諾提供售后服務，確保客戶的滿意度。

　　7. 服務費用：

　　我們將根據合同事項合理定價，保證收費合理、透明，杜絕任何不合理收費。

　　今后，我們將繼續秉承“客戶至上，誠信為本”的服務理念，不斷提高服務質量和效率，為客戶提供更好的服務。感謝您的支持和信任，祝您工作愉快、生活幸福！

　　xxx公司

服務承諾書2

致：_________建筑展示工程有限公司

　　本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品和貼心的服務為理念，公開、負責任地向您鄭重承諾如下：

　　我們所有的項目都享受隱蔽工程保修年、全面保修年和終身維護服務。對于一些影響業主正常生活的'緊急維修項目（如水電項目），我們將在24小時內到場維修。

　　我公司售后服務團隊以上海海山友建筑展示工程有限公司項目經理為首，堅決貫徹“24小時不間斷服務”的服務方針。及時解決項目售后服務中的問題。

　　在“保修期”內，“項目”售后服務團隊負責安排維修團隊跟進我公司承擔的施工項目，并在現場考察時及時解決問題。如果當時解決不了，就要上報公司。公司將在小時內派人到現場解決問題，每年走訪現場一次。

　　保修期后，我公司將繼續與用戶保持聯系，及時了解我公司建設項目的售后信息，以便及時采取糾正和預防措施，并派專人定期檢查，讓用戶放心使用。

　　保修期滿后可以續簽維修協議，只收取產品費用。接到維修電話后立即響應，并給出相應的解決方案。有專業人士帶專業工具到現場解決問題。

　　售后服務期間，會給客戶發一份問卷，希望甲方給建議，幫助我們公司不斷成長。

　　24小時服務電話：_________

　　售后服務主管的電話號碼：_________

　　承諾：（加蓋公章）_________

　　日期：____年____月____日

服務承諾書3

尊敬的客戶：

　　您好！感謝您選擇我們公司的產品或服務。我們致力于為您提供最優質、最滿意的服務。為了保障您的權益，我們在此向您鄭重承諾：

　　一、產品或服務質量承諾

　　1. 我們的產品或服務均符合**、地方有關標準和規定，并具有相應的產品質量認證。

　　2. 我們在生產、銷售及售后服務過程中，嚴格執行相關的質量管理制度，確保產品或服務的質量穩定、可靠。

　　3. 如果您在使用產品或服務過程中存在任何質量問題，請及時與我們聯系，我們將積極處理，并及時給出合理的解決方案。

　　二、服務承諾

　　1. 我們的客戶服務中心24小時在線，您有任何問題或需求，可隨時聯系我們。

　　2. 我們尊重客戶的隱私權，嚴格保護您的個人信息和商業秘密，并確保不會泄露給任何第三方。

　　3. 我們的售后服務人員將秉承“客戶至上”的服務理念，以最快的速度和最完善的服務，解決您的問題，并為您提供滿意的服務體驗。

　　三、價格承諾

　　1. 我們的產品或服務價格均公開透明，嚴格按照市場價格執行。

　　2. 如果您在購買產品或服務時發現我們的價格存在與市場不符合的情況，請及時聯系我們，我們將及時調整價格。

　　四、交付承諾

　　1. 我們將嚴格按照約定的.交付時間和方式，保證產品或服務按時交付。

　　2. 如果因為不可抗力等特殊原因，無法按時交付產品或服務，我們將在第一時間與您聯系，協商解決方案。

　　五、其他承諾

　　1. 我們將為您提供最優質的產品和服務，并始終以客戶滿意度為第一目標。

　　2. 我們將對承諾中的各項內容進行嚴格的監督和管理，確保每一項承諾得以履行。

　　3. 如果您在使用我們的產品或服務中發現有任何問題或建議，請及時反饋給我們，我們將不遺余力為您提供更好的服務。

　　最后，感謝您的信任與支持。我們將一如既往地為您提供最優質、最滿意的產品和服務。

　　日期：

服務承諾書4

致：xxxxxxxxxxxxxxxx

　　聯合體各成員(以下簡稱我方)在《智能溫室建設和施工》項目招標中，如果我方有幸中標，十分感激評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同資料外，并對工程售后服務做出如下承諾：

　　1、投標產品均屬于國家規定“三包”范圍的，并保證產品質量保證期不低于“三包”規定;質量保證期承諾優于國家“三包”規定的，按供應商實際承諾執行;

　　2、投標產品有專業售后服務機構，并將在投標文件中予以明確說明，并附制造商售后服務承諾;

　　3、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質量無償保修，以優質的服務，實現我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工，創一流的質量的`服務宗旨;

　　4、我方保證在工程竣工，經相關部門認證合格后2個工作日內，對招標方供給上門“集中式”培訓服務，確保使用人在操作前充分了解產品性能，使用規范;消滅事故隱患，提高工作效率;

　　5、電話咨詢：在質量保質期內供給技術援助電話，解答招標方在使用中遇到的問題，及時為招標方提出解決問題的提議;

　　6、現場響應：

　　6、1我方在接到報修通知后，電話咨詢不能解決的，我方承諾在24小時內到達現場進行處理，確保產品正常工作;

　　6、2無法在24小時內解決的，將在24小時內供給備用產品，使招標方能夠正常使用。若故障在24小時內未得到解決的，招標方有權自行處理故障，發生費用在質量保修金中扣除;

　　6、3發生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現場;

　　6、4對于涉及安全的質量問題，按照《建筑工程質量管理條例》的規定，做到立即報告，及時采取防范措施。

　　7、質保期外服務承諾：質量保證期過后，我方同樣供給免費電話咨詢服務，并承諾供給產品上門維護服務;

　　8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優惠價格供給售后服務。

　　以上是我方對該工程的售后服務承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售后服務中給招標方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規處罰;承擔由此造成的職責，并賠償由此造成的一切經濟損失。

　　承諾單位：xxxx公司

　　授權代表：

　　xx年xx月xx日

服務承諾書5

銀行主要負責人承諾：

　　堅持以“三服務”為導向，充分發揮平安綜合金融優勢，助推湖州民營企業高質量趕超發展。

　　1、堅持“科技引領、零售突破、對公做精”戰略轉型方針，進一步提升服務實體的能力，確保全年信貸規模穩步增長；認真落實“兩跑三降”服務，持續加大小微企業支持力度，確保全年新增小微貸款（普惠口徑）1億元，增幅超50%，新增戶數400戶。

　　2、創新產品及產品組合運用，降低企業融資成本。

　　3、積極推廣“綠貸通”平臺，加強宣傳與推介，引導企業充分運用該平臺。20xx年實現關注企業110家，受理企業80家，授信金額10億元。

　　4、以提升群眾滿意度為目標，精簡服務流程，提升服務質效；全年開展金融進社區、反假幣、3.15金融消費者權益保護、小小銀行家等金融宣傳活動不少于12次。

　　5、充分發揮平安集團綜合金融優勢支持實體經濟，全年引進集團資金10億元以上。

　　6、大力推行“SAT（社交+移動空間+遠程服務）”商業模式，融合線上線下的服務體系，不斷滿足廣大群眾多樣化金融需求。

　　7、積極開展合規文化建設，強化全行員工合規意識，營造良好的'合規文化氛圍。

服務承諾書6

　　一、為縣域經濟發展提供資源保障，做到重點項目保障用地，優質項目優先供地，所有項目節約集約用地。

　　二、凡屬我局職能范圍內的行政審批事項，一律由行政服務大廳國土窗口統一受理辦結，對資料齊全的下列審批業務，保證在規定時限內辦結，即：

　　1、宅基地審批五個工作日完成;

　　2、土地變更登記發證七個工作日完成;

　　3、土地使用權抵押登記三個工作日完成;

　　4、核發采礦許可證七個工作日完成;

　　5、采礦許可證延續手續七個工作日完成;

　　6、采礦許可證年檢當日完成。

　　三、對不符合辦理條件或一時辦結不了的事項，爭取上級有關部門支持，盡量滿足服務對象需求。

　　四、進一步推行政務公開，公開審批各項業務。嚴格按照上級有關規定，收取規費，所有收費項目、收費標準、批準文號一律向社會公示。

　　五、及時處理國土資源糾紛、查處違法案件，做到秉公執法、不徇私情。

　　六、堅持依法行政，嚴格執行國土資源部“五條禁令”和“十項為民措施”，防止“索拿卡要”現象的`發生。

　　以上承諾，歡迎廣大干部群眾監督

　　監督電話：

　　承諾人：

　　20xx年xx月xx日

服務承諾書7

　　部門主要負責人承諾：創新服務方式，拓寬服務領域，提高服務質量，樹立市檔案館新形象。

　　一、服務企業方面

　　1、開辟“企業查檔直通車”，助推企業管理、經營和維權;開展聯系企業的`走訪調研，做好問題反饋和跟蹤落實工作。

　　2、根據企業需求，提供企業檔案規范化管理業務服務，召開一次企業檔案管理現場會，舉辦企業檔案知識講座。

　　3、會同相關主管部門，著力解決企業歷史遺留檔案的移交接收問題。

　　二、服務群眾方面

　　1、簡化查檔手續，建立工作日中午不間斷查檔和雙休日(節假日)預約查檔機制;加強與部門聯系與溝通，逐步建立起查檔“一站式”咨詢服務。

　　2、豐富檔案資源共享信息數據，深化全市范圍內“異地查檔、跨館出證”服務機制;參與浙江檔案服務網建設，拓展與周邊地市、省份檔案共享利用。

　　3、建成湖州市檔案館愛國主義教育基地并投入使用，結合紀念建國70周年等活動，組織2-3個主題展覽。

　　三、服務基層方面

　　1、深化“最多跑一次”電子化歸檔工作，做好電子檔案接收和數據安全備份服務。

　　2、加強與區縣檔案館和部門檔案室的聯系溝通，提供業務咨詢與服務，組織舉辦部門檔案業務知識講座。

　　3、加大對民生檔案和機構改革單位檔案的指導接收，組織開展館藏3個全宗9291件檔案的開放鑒定，并向社會公布。

服務承諾書8

　　一、售前服務

　　1、派專員為用戶介紹國內、國外行業執行標準，介紹我廠的產品特點及概況，為用戶選擇質優價廉的產品素材。

　　2、技術方案，派專門技術人員、商務人員進行技術交流、商務交底。能夠組織貴公司人員來廠考察指導。在整個投標過程前后及時供給產品的性能、特點、方案設計圖紙以及各種參數，積極配合好貴公司選擇滿意的產品制造商。即使由于其它各方面因素，沒有選擇我廠的產品，我廠也愿意就此項目為貴公司供給技術咨詢，以便貴公司采購到技術先進、價格合理、性能可靠的產品。

　　二、售中服務

　　1、我廠在技術設計中，優化設計，精益求精，與設計院、貴公司密切合作，保證設計工作的順利開展，并進取聽取現場操作員的要求，完善設計，若設計院有更改需要，使用單位有特殊需要，我廠將全力滿足其要求，并想盡辦法，與各方面協調好合作關系。

　　2、選擇國內最好的配套件制造廠商家，既滿足性能要求，又便于以后的維修、配件供應。

　　3、在制造過程中，我們全力配合安排圖紙審查、產品監造、檢查驗收等各階段工作，使產品發運前的`所有工作能夠有條不紊的開展。

　　三、售后服務

　　1、產品發到用戶，我廠派專人與貴公司有關人員共同開箱清點。

　　2、在設備進行安裝調試期間，我廠派現場工作經驗豐富的高級工程師親臨現場免費指導安裝調試，保證產品正常順利運行。

　　3、免費培訓技術及維修人員，并與維修人員建立聯系，在維修使用方面，做長期的技術支持。在貴單位使用設備期間，供給24小時的維修，以保證用戶使用要求。

　　4、供應備件及時、確保用戶滿意

　　（1）及時反映用戶需求；

　　（2）供給質優價廉的產品，確保按期交貨；

　　（3）嚴格控制產品質量；

　　（4）妥當包裝以防遺漏損壞。

　　總之，我們不僅僅供給給用戶的是合格的產品，并且更供給高質量的服務，在同行業中樹立起良好的形象，給用戶留下深刻的印象。

服務承諾書9

　　為確保重大活動餐飲服務食品安全，根據《食品安全法》、《食品安全法實施條例》、《餐飲服務食品安全監督管理辦法》、《重大活動餐飲服務食品安全監督管理規范》等法律、法規及規章，作為重大活動的餐飲服務提供者作出如下承諾：

　　一、建立重大活動餐飲服務食品安全工作管理機構，制定重大活動餐飲服務食品安全實施方案和食品安全事故應急處置方案，并將方案及時報送餐飲服務食品安全監管部門和主辦單位。

　　二、積極配合餐飲服務食品安全監管部門及其派駐工作人員的監督管理，對監管部門及其工作人員所提出的意見認真整改。

　　三、制定重大活動食譜，并經餐飲服務食品安全監管部門審核;實施原料采購控制要求，確定合格供應商，加強采購檢驗，落實索證索票、進貨查驗和臺賬登記制度，確保所購食品、食品添加劑和食品相關產品符合食品安全標準。

　　四、加強對食品加工、貯存、陳列等設施設備的定期維護，加強對保溫設施及冷藏、冷凍設施的定期清洗、校驗，加強對餐具、飲具的清洗、消毒。

　　五、加強從業人員的健康管理，確保從業人員的健康狀況符合相關要求。做好餐飲服務從業人員的'培訓，滿足重大活動的需求。

　　六、留樣食品按品種分別存放于清洗消毒后的密閉專用容器內，在冷藏條件下存放48小時以上，每個品種留樣量滿足檢驗需要，并做好記錄。食品留樣存放的冰箱應專用，并專人負責，上鎖保管。

　　七、不使用下列食品、食品添加劑和食品相關產品：

　　xxx一xxx法律法規禁止生產經營的食品、食品添加劑和食品相關產品;

　　xxx二xxx檢驗檢測不合格的生活飲用水和食品;

　　xxx三xxx超過保質期的食品、食品添加劑;

　　xxx四xxx外購的散裝直接xxx熟食制品;

　　xxx五xxx監管部門在食譜審查時認定不適宜提供的食品。

　　八、依法承擔餐飲服務食品安全責任，保證食品安全。

　　xxx

　　20xx年xx月xx日

服務承諾書10

　　我單位為《xx縣xx年度鞏固退耕還林后續項目———中藥材生產基地建設項目》中藥材種子供應商，作為種子供應單位，我們深感榮幸和責任重大，為了保證項目實施順利完成和藥農增產增收，我單位鄭重向各生產基地做出如下承諾：

　　一、品種純正。本次供應的中藥材種子產地和來源均為縣內及相鄰縣中藥材生產區，無摻雜使假嚴格種子，生產藥材為藥材市場銷售的正宗產品，無假冒風險。

　　二、種子全部為新種子。本次供應種子均委托中藥材協會或中藥材種植專合組織負責組織收購廣大中藥材種植區藥材大戶生產的種子，同時均經過嚴格篩選和包裝，全部為20xx年生產的新種子，無陳種子。

　　三、種子組織供應前我單位委托有關種子質量管理部門作了質量檢測，種子質量達到了項目招標要求，保證播種后只要種植方法正確，就能夠達到一次全苗的效果。因種子質量原因造成的出苗不齊或達不到苗全效果的，我單位愿意承擔相關責任，因其他因素造成的.損失我們不承擔有關責任。

　　在項目實施過程中，我單位愿意無償為各生產基地提供和開展相關的技術服務，真誠歡迎各位基地干部對我們的工作提出寶貴意見，同時監督我單位本次種子供應質量。

　　承諾單位：xx

　　（蓋章）負責人：xx

　　地址：xx

　　聯系電話：xxx

服務承諾書11

親愛的客戶:

　　平湖市田麗電子廠對所有從我廠購買tl系列充電器的用戶做出如下產品質量保證承諾:

　　1.產品質量有保證，配套采購的原材料是優質產品，保證質量。所有產品均由我廠嚴格按照tl充電器產品說明書的技術要求進行生產和檢驗。

　　2.我廠生產的tl充電器是根據ce認證cqc認證要求和gb8898-XX標準設計生產的。

　　3.原材料采購、產品制造過程等各個環節都嚴格按照cqc質量認證標準進行控制，確保每一道工序都在質量控制之下，從而保證產品質量。

　　4.所有出廠產品都要嚴格按照檢驗程序進行檢驗，確保一次檢驗合格率為99%，抽檢合格率為99%。

　　5.所有產品的'保修期為12個月。在保修期內，如果發現任何質量問題，如果是我們的責任，我們將負責免費更換和及時處理。

　　6.為所有用戶提供技術更新、質量更好、服務更好的產品。我們不僅保證我們提供給客戶的tl系列充電器是完全優質和合格的產品，而且我們將積極合作，大力支持您的工作。

　　特此承諾！

　　本承諾書最終解釋權歸平湖市田麗電子廠所有！

　　20xx年xx月xx日

服務承諾書12

尊敬的各位領導、黨員志愿者：

　　大家下午好！

　　在象征著“奉獻、有愛、互助、進步”的.志愿者旗幟下，我們匯聚于此。而我能夠以一名黨員志愿者身份站在這里，尤感激動與自豪。作為黨員志愿者，我們要秉承“創新服務、展現風采、無私奉獻、持之以恒”的宗旨，積極行動起來，發揮黨員先鋒模范作用，弘揚黨員無私奉獻精神，任真投入到創先爭優活動中去，為國家、社會和人民服務。現在我承諾：積極參與黨員志愿行動，竭盡所能，不計報酬，無私奉獻，熱心公益事業，服務社會各界，踐行志愿者精神，傳播先進文化，為構建和諧社會貢獻力量。

承諾人：

　　時間：

服務承諾書13

中央國家機關政府采購中心：

　　我方作為20xx-20xx年度中央國家機關空調集中采購供應商，在空調采購服務有效期內鄭重承諾：

　　一、嚴格遵守國家法律法規，合法經營，按章辦事，誠實守信，自覺維護中央國家機關各單位和中央國家機關政府采購中心(以下簡稱采購中心)的權益。

　　二、成立中央國家機關空調集中采購管理組織和機構(組織機構附后)，做好中央國家機關各級預算單位的空調采購送貨、安裝和售后服務，配合采購中心做好相關管理。

　　三、嚴格執行《中央國家機關空調集中采購服務協議》的全部條款和規定，全面履行投標承諾，自覺理解中央國家機關各單位的檢查，圓滿完成中央國家機關各單位空調采購的送貨、安裝和相關售后服務，確保質量，帶給快捷、方便、滿意的服務。

　　四、我方所帶給的中央國家機關空調政府采購價格低于市場平均價格。

　　五、對中央國家機關各單位的空調采購做到優先送貨、優先安裝。

　　六、空調安裝質量不低于《國家標準房間空氣調節器安裝規范》的標準。保證一次批量在一百臺以內的，四十八小時內完成安裝;一次批量在一百臺以上的，按照與中央國家機關各單位商定的安裝時光安裝。

　　七、嚴格按照我方投標文件中的投標報價收取費用和相關材料費用，自覺遵守價格優惠，不亂收費用。

　　八、嚴格執行《中華人民共和國消費者權益保護法》和《部分商品修理更換退貨職責規定》，我方將具體做到，壓縮機保修五年;主要部件保修三年，包括：風扇電機(含掃風電機、換氣電機)、主控板(含顯示板、感溫頭、接收頭)、溫控器及遙控器;其余部件保修兩年。

　　九、當生產廠家空調價格調整，或新的`型號空調上市，我方將價格調整狀況及時書面通知采購中心，保證投標優惠率不變。

　　十、自覺根據投標文件中有關資料，理解采購中心對我方履行《中央國家機關空調集中采購服務協議》狀況進行的檢查，用心配合財政部對中央國家機關各單位投訴問題的調查。經核實，確屬我方職責的，自覺理解按照《中央國家機關空調集中采購服務協議》的相關規定給予的處理和處罰，因我方職責給中央國家機關各單位造成的經濟損失，給予經濟賠償。

　　承諾人：

　　20xx年月日