中小企業跨境電商面臨的障礙及對策

　　跨境電子商務是基于網絡發展起來的，網絡空間相對于物理空間來說是一個新空間，是一個由網址和密碼組成的虛擬但客觀存在的世界。網絡空間獨特的價值標準和行為模式深刻地影響著跨境電子商務，使其不同于傳統的交易方式而呈現出自己的特點。下面是小編為大家準備的關于中小企業跨境電商面臨的障礙及對策的論文，歡迎大家借鑒哦!

　　摘要：當前中小企業的外貿經營中越來越難，跨境電商給中小企業帶來新的機會。本文介紹了跨境電商的現狀，通過分析中小企業發展跨境電商的必要性和障礙，給出相應的解決對策。

　　關鍵詞：中小企業 障礙 對策 跨境電商

　　一、跨境電商的現狀

　　根據《2015年(上)中國電子商務市場數據監測報告》顯示，2015年上半年，中國跨境電商交易規模為2萬億元，同比增長42.8%，占我國進出口總值的17.3%。隨著跨境電商的發展，中小企業從事跨境電商業務也在不斷的增長中。據統計，2014年中國跨境電商平臺企業有5000多家，而開展跨境電商的企業有20多萬家，未來將會有更多的中小企業參與到其中。

　　二、中小企業發展跨境電商的必要性

　　很多中小企業在對外貿易中依靠的是低廉的勞動力、較為松散的環保要求發展的，但近來經濟環境的轉變，大多數歐美國家還未走出危機、國內環保法規、完善的勞動法等都使它的優勢逐漸消失，中小企業要尋找新的出路，而跨境電商可以改變中小企業的傳統經營方式，給企業帶來優勢。

　　中央政府高度重視跨境電商，同時各項政策也在不斷的出臺，如海關總署在2014年7月29日公布《海關總署公告2014年第56號(關于跨境貿易電子商務進出境貨物、物品有關監管事宜的公告)》。跨境電商是中小企業發展的重要途徑，通過影響全球的信息流等，挖掘出國際市場的需求，帶動中小企業出口并發展。

　　一方面跨境電商可以開拓中小企業的外貿市場，它構建出更為開放的經濟貿易合作方式，拓寬中小企業進入國際市場的道路，使中小企業與客戶獲得互利共贏。另一方面跨境電商可以降低中小企業的銷售成本，企業生產的商品可以依靠互聯網及國際物流，銷售給國外的消費者，可以減少中間環節，進而降低中小企業的成本，提高了貿易效率。最后跨境電商可以提高中小企業的產品品牌，通過互聯網把產品銷售出去，在直接面臨消費者的同時，也宣傳了自己的產品，可以發展自主品牌并做強做大。

　　三、中小企業發展跨境電商面臨的障礙

　　中小企業在發展跨境電商過程中，面臨著交易和支付風險、物流價格貴等障礙。

　　(1)交易和支付存在風險

　　跨境電商是基于虛擬網絡來展開的，參與者信用就比較難以確定。誠信體系的不健全，對失信違規行為監督不夠，都會影響中小企業開展跨境電商業務。比如：有些企業發布虛假信息、銷售偽劣假冒產品等。對于跨境電商這樣一個不斷發展的新市場，在資金支付和回籠方面的風險也是比較大的。據調查，在2013年，有90%的客戶擔心跨境電子支付的安全性。

　　(2)物流價格貴，而且時間長

　　物流會影響客戶的購物體驗，制約跨境電商的發展。跨境電商頻率高而訂單小，費用貴且周期長等會限制中小企業的對外發展，目前在中小企業的跨境電商中，物流費用占其銷售費用的25%左右。如2015年中國國際小包郵費，平郵寄往日本的價格是62元/kg，寄往英國76元/kg。物流價格貴，甚至超過商品的價值。另外，跨境電商物流體系不完善，配送周期較長。如從中國到美國一般要7-15天左右。

　　(3)人才的短缺

　　跨境電商面對的是不同國家、不同習慣的客戶，需要國際貿易和電子商務的復合型人才。大多數中小企業面臨著語言問題，有些用機器翻譯來描述產品，結果交易的產品和當地客戶的理解有所不同，還有涉及到不同國家表達問題的習慣及貿易術語理解不同等，這些都缺乏專業的人才來審核校對。

　　四、中小企業發展跨境電商的對策

　　中小企業面臨的障礙需要政府和企業一起采取有效的策略來應對，包括要建立信用體系并選擇合適的平臺、降低物流成本等。

　　(1)建立信用體系，選擇合適的平臺

　　政府或行業協會應該完善跨境電商信用體系的建設，對于商業欺詐等要嚴肅處理。對于中小企業從事跨境電商，建議首選正規的第三方平臺。平臺在運作過程中都有較成熟的規則，可以最大化的保持公平競爭。從2013年3月《支付機構跨境電子商務外匯支付業務試點指導意見》的文件下發到2014年底，已有22家支付機構獲得外匯支付業務牌照。選擇這些支付平臺有較大的保障，因為這些平臺上的電商來路比較正規，產品質量有保障。

　　(2)降低物流成本，縮短物流時間

　　目前有近三分之一的大企業使用海外倉，這點中小企業也可以采用。使用海外倉，當境外有需求時，可以從境外本地發貨，提升客戶的購物體驗，進一步提升中小企業的競爭力。另外，輸往海外倉時，一次輸出較多產品，減少單位商品的運費。選擇優質的物流企業可以縮短時間，如順豐不久前推出將郵政清關和快遞服務結合起來的“混合型”方案。

　　(3)引進專業人才

　　培養和利用好人才對于中小企業的跨境電商業務來說是非常重要的，一方面，企業可以從學校或各大培訓機構招聘外貿電商人才，建立完善的薪酬體系及人才激勵措施，使人才能夠留住。另一方面，中小企業可以雇一些境外本地的或者在當地生活過的員工，熟悉消費習慣可以更好的拓展當地市場，并給企業帶來好的收益。

　　參考文獻：

　　[1]葉華.淺談中國外貿跨境電子商務的發展[J].湖北經濟學院學報：人文社會科學版，2013，(11).

　　[2]任志新，李婉香.中國跨境電子商務助推外貿轉型升級的策略探析[J].對外經貿實務，2014，(4).

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