員工食堂滿意度調(diào)查報告

時間：2023-12-07 10:15:04 調(diào)查報告我要投稿

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員工食堂滿意度調(diào)查報告

　　隨著社會不斷地進(jìn)步，接觸并使用報告的人越來越多，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。我們應(yīng)當(dāng)如何寫報告呢？下面是小編為大家整理的員工食堂滿意度調(diào)查報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

員工食堂滿意度調(diào)查報告

員工食堂滿意度調(diào)查報告1

員工朋友：

　　您好！為了做好員工餐廳的服務(wù)工作，希望您能用一點時間完成此次調(diào)查問卷，我們將會認(rèn)真總結(jié)、分析并加以改進(jìn)，感謝您的支持！

　　一、單選題，請在選擇題相應(yīng)的選項前面打“√”。

　　（一）以下是對食堂環(huán)境的總體評價：

　　1、您對餐廳的布置滿意嗎？A、很喜歡B、基本喜歡C、一般

　　2、你覺得餐廳用餐的氛圍怎么樣？A、溫馨舒適B、平淡C、喧鬧

　　（二）以下是對餐廳飯菜質(zhì)量的總體評價：

　　1、您認(rèn)為餐廳菜式品種更新情況如何？A、經(jīng)常更新B、還算可以C、沒什么變化

　　2、您認(rèn)為餐廳伙食的菜量如何？A、太多B、正好C、偏少

　　3、您認(rèn)為餐廳米飯的口感如何？A、很好B、還可以C、一般

　　4、您認(rèn)為餐廳面點的品種如何？A、很多B、一般C、偏少

　　5、您認(rèn)為餐廳每餐的葷素搭配如何？A、很好B、還可以C、一般

　　員工餐廳滿意度調(diào)查問卷

　　6、您認(rèn)為餐廳晚餐或夜宵的.質(zhì)量怎么樣？A、很好B、較好C、一般

　　（三）以下是對餐廳工作人員服務(wù)態(tài)度的總體評價：

　　1、您認(rèn)為餐廳工作人員的個人衛(wèi)生習(xí)慣如何？A、不錯，整體感覺都挺干凈的B、比較好C、一般

　　2、您認(rèn)為餐廳工作人員服務(wù)態(tài)度如何？A、非常熱情B、熱情C、一般

　　（四）以下是對員工餐廳整體的評價：

　　1、與其它酒店相比，您如何看待我們酒店所提供的膳食環(huán)境？A、很好B、較好C、與其它酒店差不多

　　2、您認(rèn)為餐廳存在哪些優(yōu)勢？（可多選）A、就餐方便B、飯菜可口C、環(huán)境衛(wèi)生D、服務(wù)態(tài)度好

　　3、餐廳給您的整體感覺如何？A、環(huán)境舒適整潔、飯菜可口B、環(huán)境一般、飯菜可口C、環(huán)境一般、飯菜一般

　　（五）以下是對您個人信息的了解，下面信息僅用于我們對此次調(diào)查的數(shù)據(jù)分析，我們向您保證，您的個人信息我們將會嚴(yán)格保密：

　　1、您來自哪些相鄰的省份？

　　A江西B湖南C湖北D四川或重慶E貴州F廣東或廣西G云南H北方省份

　　2、您喜歡哪種口味的菜？

　　A 、酸B 、甜C、辣D 、清淡

　　二、問答題（若本頁位置不足，請另附紙張）。

　　1、您覺得在兼顧酒店成本的情況下還應(yīng)該增加哪些菜品？

　　2、您認(rèn)為員工餐廳還有哪些方面需要改善？

　　①

　　②

　　本次調(diào)查就到此結(jié)束了，再次感謝您的參與和支持！

　　部門：姓名：日期：

員工食堂滿意度調(diào)查報告2

　　為了提高員工滿意度，進(jìn)一步提高食堂工作水平，項目部于20xx年6月中旬進(jìn)行了食堂滿意度問卷調(diào)查。本次調(diào)查共發(fā)出問卷25份，收回25份，對食堂的價格、飯菜質(zhì)量和用餐環(huán)境等具體問題進(jìn)行了調(diào)查。

　　一、飯菜價格：56%的員工認(rèn)為項目部食堂的價格基本合理，但有時還是會偏高，剩下的員工覺得食堂的價格還是基本合理的。

　　調(diào)查結(jié)果表明，員工對食堂的價格普遍認(rèn)為有時還是偏高的。適當(dāng)調(diào)整價格，合理、彈性調(diào)整價格不失為一個有效辦法。食堂每天公布的價格，可以根據(jù)市場價格的變化及時調(diào)整。

　　二、飯菜質(zhì)量

　　⑴、飯菜品種：20%的員工認(rèn)為湯類的品種少，36%的員工認(rèn)為飯菜、湯類的品種都少，36%的人則認(rèn)為一般，而僅僅8%的員工認(rèn)為飯菜品種多，也就是說，56%的員工都感覺飯菜品種過少。

　　調(diào)查結(jié)果表明，占有半數(shù)以上的員工對于食堂的種類不滿意。鑒于此，建議食堂采購原料時，盡量多購買時令蔬菜與葷菜，如：隔兩天左右增加葷湯一份，例如筒子骨湯、海帶排骨湯等，以滿足員工多變的口味要求，豐富員工的選擇。

　　⑵、飯菜口味：28%的員工認(rèn)為食堂飯菜口味很不錯，48%的.員工則認(rèn)為一般，而剩下的24%的員工則對食堂的口味不是很滿意。其中68%的員工認(rèn)為食堂飯菜油量適中，24%的員工則表示飯菜油量偏多了。

　　調(diào)查結(jié)果表明，大部分員工對食堂的飯菜口味表示一般，食堂在這方面仍急需加強(qiáng)。

　　⑶、飯菜分量：76%的員工表示對飯菜的分量表示滿意，20%的員工則認(rèn)為飯菜的分量為一般。其中有36%的員工表示偶爾會遇到就餐時間內(nèi)沒有飯吃的情況。

　　調(diào)查結(jié)果表明，飯菜的分量基本上能滿足員工的需要，為了更好的服務(wù)于員工，食堂的飯菜應(yīng)該足量，盡量做到讓每一位員工吃飽吃好。

　　⑷、飯菜新鮮程度：88%的員工認(rèn)為食堂所采購的原料(肉、菜、油、米、面)有時候不太新鮮，其中12%的員工甚至還認(rèn)為食堂的飯菜只有偶爾新鮮，甚至有員工反映食堂經(jīng)常將剩菜用于隔天早上做包子餡，而剩飯則用于隔天早上做稀飯，僅僅12%的員工對食堂采購的原料和飯菜表示滿意。

　　調(diào)查結(jié)果表明，食堂在飯菜新鮮程度這方面存在較大問題，而這關(guān)乎到員工的身體健康方面，因此食堂應(yīng)重視這方面的內(nèi)容，加強(qiáng)改進(jìn)，如：葷菜可留一頓，并且不收費，由員工自行決定吃不吃，素菜則一頓清。

　　⑸、食堂衛(wèi)生：68%的員工表示最食堂的衛(wèi)生狀況感到滿意，甚至很滿意，32%的員工則表示一般。

　　調(diào)查結(jié)果表明，食堂在衛(wèi)生方面還是比較重視的，望食堂能繼續(xù)保持。

　　三、食堂服務(wù)質(zhì)量

　　88%的員工表示對食堂工作人員的態(tài)度表示滿意，甚至很滿意，12%的員工則表示一般。

　　調(diào)查結(jié)果表明，員工對食堂的服務(wù)質(zhì)量滿意度較高，希望食堂工作人員能保持微笑、親切的服務(wù)態(tài)度。

　　4、管理方面

　　物業(yè)公司員工工作積極性有待提高，遇到問題時應(yīng)積極向辦公室反映。

　　5、總體評價

　　總體來說，大部分員工認(rèn)為食堂在環(huán)境、飯菜的新鮮程度、質(zhì)量和花樣品種等方面仍需改進(jìn)，并且對食堂的衛(wèi)生情況、菜式營養(yǎng)搭配表示了關(guān)注。其中，32%的員工認(rèn)為對食堂表示要求整頓，因此食堂需要做大量的改進(jìn)以便提高滿意度。

員工食堂滿意度調(diào)查報告3

　　為保障職工身體健康，維護(hù)職工的正當(dāng)權(quán)益，為公司廣大職工提供衛(wèi)生、潔凈的就餐服務(wù)。近日對公司各部門作了一次“員工食堂滿意度調(diào)查”，調(diào)查結(jié)果表明大部分員工對食堂存在不滿，且影響到員工的穩(wěn)定性，給我公司的工作和管理造成了一定的影響。目前員工反映較集中的問題有：

　　1、食堂飯菜供應(yīng)不足，質(zhì)量不高，經(jīng)常吃到剩菜；

　　2、食堂飯菜單一，飯菜價格太高且不統(tǒng)一；

　　3、食堂先賣不好的菜，好菜留著最后賣；

　　4、食堂餐桌餐凳太臟，熱水器水燒不開；

　　5、食堂工作人員不戴帽子、不戴口罩、不戴手套，衛(wèi)生難以保證；

　　6、食堂招待飯菜質(zhì)量不高，餐具太舊，餐桌打掃不干凈；

　　7、飯菜衛(wèi)生度不夠（菜里經(jīng)常有蒼蠅）；

　　8、食堂開飯時間把控不嚴(yán)，不能自覺維護(hù)飯?zhí)弥刃颉?/p>

　　根據(jù)以上問題，再結(jié)合我公司的情況，現(xiàn)提出以下整改方案，請公司領(lǐng)導(dǎo)給予支持和配合：

　　1、食堂應(yīng)確保飯菜質(zhì)量，采購食物力求新鮮、便宜，不采購腐爛、變質(zhì)的食品和原料，剩飯剩菜要倒掉（可以養(yǎng)頭豬——不知是否合適）。

　　2、食堂應(yīng)豐富飯菜的種類和提高飯菜的質(zhì)量。

　　3、控制數(shù)量每人限量，避免好菜不夠，差菜過剩。