晨會小游戲顧客至上活動方案（精選5篇）

　　為有力保證活動開展的質量水平，常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的活動方案，活動方案其實就是針對活動相關的因素所制定計劃類文書。制定活動方案需要注意哪些問題呢？以下是小編精心整理的晨會小游戲顧客至上活動方案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　晨會小游戲顧客至上活動方案 1

　　游戲人數：

　　6-10人

　　游戲方法：

　　1、先選一位領袖當老板

　　2、老板要先將自己生意的定單報告給店員知道，再讓店員報告定單的內容――訂貨人的姓名和貨物。

　　3、例如：老板指著其中一人說：“魚店”，被指到的人就要立刻說“張先生訂紅龍兩條”，如果顧客所訂的.東西有重復的話，那人就輸了。

　　4、這樣生意的內容可不斷變化，使游戲繼續玩下去。

　　晨會游戲的意義：

　　我們渴望每天的早晨都有不一樣的感覺，每天的晨會都散發出擋不住的魅力。

　　那么晨會游戲的意義就體現在這里。

　　1. 晨會游戲是活動管理的基礎，是公司成員的“鬧鐘”

　　2. 晨會游戲是教育訓練課堂，它是公司成員的“充電器”

　　3. 晨會游戲是業務推動的戰場

　　4. 晨會游戲是士氣激勵的廣場，它是實戰中激勵公司成員的“啦啦隊”

　　5. 晨會游戲是情緒的“調節器”，它可以調節你不良的情緒及工作中的做法晨會活動-專題演講（企業管理觀念或銷售技巧類）

　　晨會小游戲顧客至上活動方案 2

　　活動目的

　　增強員工對顧客服務重要性的認識。

　　通過模擬情境加強團隊合作能力。

　　提升處理客戶問題時的應變能力和溝通技巧。

　　準備工作

　　準備一些小獎品（如文具套裝、便簽本等）作為獎勵。

　　設計幾個典型的服務場景卡片（比如：顧客投訴產品質量、詢問產品信息、需要特別幫助等）。

　　準備好評價表，包括禮貌程度、解決問題效率、創新能力等方面。

　　活動流程

　　開場介紹（5分鐘）

　　簡短介紹本次活動的目的和規則。

　　分組抽簽（5分鐘）

　　將參與者隨機分成若干小組，每組4-6人為宜。

　　每個小組抽取一張服務場景卡片。

　　情景模擬表演（每組約10分鐘，總計時間視參與人數而定）

　　根據所抽取的情景卡內容，小組成員需分配角色（如顧客與店員），并準備一段簡短的情景對話或小品來展示如何妥善處理該情況。

　　其他小組成員以及領導作為觀眾觀看表演，并根據事先準備好的評價標準給出評分。

　　分享交流（10-15分鐘）

　　表演結束后，請各小組分享自己在準備過程中遇到的問題及解決辦法。

　　鼓勵大家討論不同情況下更優的`處理方式。

　　評選頒獎（5分鐘）

　　根據統計結果選出表現最佳的小組和個人，并頒發獎品。

　　對所有參與者表示感謝，并強調此次活動的意義所在。

　　注意事項

　　在整個活動中保持積極正面的態度。

　　鼓勵創造性思維，在遵循基本禮儀的前提下探索更多可能性。

　　強調團隊協作的重要性，鼓勵相互支持和學習。

　　晨會小游戲顧客至上活動方案 3

　　一、活動背景

　　晨會作為團隊每日工作的起點，是調節情緒、增強團隊凝聚力的重要時刻。本次“顧客至上”主題晨會小游戲旨在通過互動游戲，強化員工對“顧客至上”服務理念的理解與認同，提升團隊間的協作與溝通能力，為新的'一天工作注入活力。

　　二、活動目標

　　增強員工對“顧客至上”服務理念的認識。

　　提升團隊成員間的協作與溝通能力。

　　通過游戲，緩解工作壓力，營造積極向上的工作氛圍。

　　三、活動準備

　　場地布置：選擇寬敞明亮的會議室或戶外空地，確保參與人員有足夠的活動空間。

　　道具準備：準備白板、筆、小獎品（如定制筆記本、徽章等）作為游戲獎勵。

　　人員安排：確定主持人一名，負責游戲規則的講解與流程控制；記錄員一名，負責記錄游戲過程與結果。

　　四、活動流程

　　開場致辭（5分鐘）

　　主持人簡要介紹活動背景、目標及流程，強調“顧客至上”的重要性。

　　游戲一：顧客訂單接力（20分鐘）

　　將參與者分為6-10人一組，每組選出一名“老板”。

　　“老板”先將自己預設的“生意訂單”（包括訂貨人姓名、貨物名稱及數量）報告給“店員”們。

　　“店員”們依次傳遞訂單信息，最后一名“店員”需準確復述訂單內容。

　　若訂單信息在傳遞過程中出現錯誤或重復，則該組失敗，需接受懲罰（如表演節目）。

　　游戲規則：

　　游戲意義：通過模擬訂單傳遞過程，讓員工體驗到信息準確傳遞的重要性，強化“顧客至上”的服務意識。

　　游戲二：服務情景模擬（20分鐘）

　　設定幾個常見的服務場景（如顧客投訴、產品咨詢等），每組抽取一個場景進行模擬。

　　每組需派出代表扮演服務人員與顧客，進行情景對話。

　　其他組員作為觀察員，對表演進行評價，提出改進建議。

　　游戲規則：

　　游戲意義：通過情景模擬，讓員工親身體驗服務過程，提升服務技巧與應對能力。

　　分享與總結（10分鐘）

　　每組選派代表分享游戲中的感受與收獲。

　　主持人總結活動亮點與不足，強調“顧客至上”服務理念在日常工作中的重要性。

　　頒獎與合影（5分鐘）

　　對表現優秀的小組或個人頒發小獎品。

　　全員合影留念，記錄這一難忘時刻。

　　五、注意事項

　　確保游戲過程安全有序，避免發生意外。

　　鼓勵員工積極參與，營造輕松愉快的氛圍。

　　游戲結束后，及時清理場地，保持環境整潔。

　　晨會小游戲顧客至上活動方案 4

　　一、活動背景與目標

　　與方案一相同，本次“顧客至上”主題晨會小游戲旨在通過互動游戲，強化員工對服務理念的理解，提升團隊協作與溝通能力。

　　二、活動準備

　　場地布置：選擇室內或室外適宜場地，確保有足夠的空間進行游戲。

　　道具準備：準備氣球、繩子、眼罩、紙筆等游戲所需道具。

　　人員安排：確定主持人、記錄員及裁判若干名，負責游戲流程的把控與結果評判。

　　三、活動流程

　　開場熱身（5分鐘）

　　主持人帶領大家進行簡單的熱身運動，如伸展、拍手等，活躍氣氛。

　　游戲一：踩氣球大戰（15分鐘）

　　將參與者分為若干組，每組男女各半，一男一女組成一對。

　　每對參與者左右腳捆綁3-4個氣球，在活動開始后，互相踩對方的氣球，并保持自己的'氣球不破或破得最少。

　　游戲結束后，氣球剩余最多的一對獲勝。

　　游戲規則：

　　游戲意義：通過激烈的競爭，激發員工的活力與斗志，同時培養團隊協作精神。

　　游戲二：盲人指路（20分鐘）

　　每組選出一名“盲人”，用眼罩蒙住眼睛。

　　其他組員作為“向導”，通過語言指引“盲人”穿越障礙物（如椅子、繩子等），到達終點。

　　最先到達終點的小組獲勝。

　　游戲規則：

　　游戲意義：通過模擬盲人指路的過程，讓員工體驗到溝通與協作的重要性，增強團隊信任感。

　　游戲三：顧客需求猜猜猜（15分鐘）

　　主持人給出幾個與顧客需求相關的關鍵詞（如“快速響應”、“個性化服務”等）。

　　每組派出一名代表，通過肢體語言或簡短描述，讓其他組員猜測關鍵詞。

　　猜對最多的小組獲勝。

　　游戲規則：

　　游戲意義：通過游戲，加深員工對顧客需求的理解，提升服務敏感度。

　　總結與頒獎（10分鐘）

　　主持人總結活動亮點，強調“顧客至上”服務理念在日常工作中的應用。

　　對表現優秀的小組或個人頒發獎品，鼓勵大家繼續努力。

　　四、注意事項

　　游戲過程中注意安全，避免發生碰撞或摔倒等意外。

　　鼓勵員工積極參與，尊重每位參與者的表現。

　　游戲結束后，及時總結經驗教訓，為后續工作提供參考。

　　晨會小游戲顧客至上活動方案 5

　　活動目標

　　增強員工對于“顧客至上”服務理念的認識。

　　通過模擬不同場景下的交流互動，提高員工的服務意識和服務技巧。

　　加強團隊合作精神，促進同事間的`相互理解和尊重。

　　參與人員

　　全體員工（根據實際情況可分組進行）

　　活動準備

　　準備一些關于客戶服務的真實案例或情景劇本。

　　準備小獎品以獎勵表現優秀的參與者。

　　安排一名主持人負責引導整個過程。

　　活動流程

　　開場介紹：由主持人簡短介紹本次活動的目的、規則及期望達到的效果。

　　分組討論：將所有參與人員隨機分成若干小組，每組分配一個特定的情景劇本。

　　角色扮演：

　　每個小組內部自行決定誰來扮演“客戶”，誰來擔任“服務員”。

　　根據給定的情景劇本開展角色扮演練習，注意強調如何在保持專業態度的同時更好地滿足客戶需求。

　　分享反饋：每個小組挑選代表上臺表演其情景劇，并邀請其他小組成員給予建設性的反饋意見。

　　總結反思：主持人帶領大家回顧整個活動過程中學到的知識點，鼓勵大家分享自己的感悟以及未來如何將這些經驗應用到實際工作中去。

　　頒發獎項：對于表現突出的個人或團隊頒發小禮品作為鼓勵。

　　注意事項

　　確保每個人都能夠積極參與進來，避免出現冷場的情況。

　　在提供反饋時應保持正面積極的態度，即使是對不足之處也應采用溫和的方式提出改進建議。

　　強調這是一個學習成長的機會，而不是競爭性比賽。

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