客服話務員個人簡歷范文

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姓    名：      性    別： 男
年    齡： 22歲 學    歷： 本科 
工作年限： 應屆生 婚姻狀況： 未婚
戶    口： 云浮市  
居 住 地： 廣東省廣州市 近期任職： 中國移動客服，話務員
待遇要求： 1500--2000/月 到崗時間： 面談
希望地區： 廣州市 云浮市 肇慶市
希望崗位： 企業管理 經理助理 儲備干部

自我評論
本人性格較開朗、為人誠懇、樂觀向上、擁有較強的組織溝通能力、文字組織能力和適應能力，較強的事業心和責任感使我能夠面對任何困難和挑戰。工作經驗
某公司   2011-08 - 2011-10
公司性質：
擔任職位：中國移動客服，話務員

工作職責和業績：
接聽客戶來電，為客戶提供業務咨詢解答、生活資訊查詢、增值業務辦理、客戶投訴處理、客戶建議接納等服務，為客戶提供優質的咨詢和資訊服務。
羅定市盛桌電子廠   2010-07 - 2010-08
公司性質：
擔任職位：質檢

工作職責和業績：
主要負責對流水線上生產的電子零件進行嚴格的抽樣檢查與測試，確保零件產品的質量。
羅定市天河城連鎖商場附城分店   2009-07 - 2009-08
公司性質：
擔任職位：導購

工作職責和業績：
主要負責引導顧客消費，引導買到客人想要的東西,此外負責商場現場商品質量檢查與維護。 教育經歷
華南理工大學  2009-06 - 2012-06
最高學歷：本科
專業名稱：工商企業管理（自考本科）
專業描述：工商管理是研究工商企業經濟管理基本理論和一般方法的學科，主要包括企業的經營戰略制定和內部行為管理兩個方面。本專業主要培養德智體全面發展，掌握現代企業管理理論，具有較強企業管理能力，較強的語言文字表達能力、人際溝通能力，外語水平高，知識面廣，能熟練利用計算機技術、網絡技術等現代管理技術，能在工商企業從事各方面管理工作的高級應用性人才，同時具有較大的發展潛力，可以成為企事業單位的各級管理人才。

廣州南洋理工職業學院  2009-09 - 2012-06
最高學歷：大專
專業名稱：工商企業管理
專業描述：工商企業管理專業主要培養在社會主義市場經濟條件下從事工商業及其他各類企業管理方面工作的專門人才。經過專業學習，成績合格者應系統地掌握現代管理理論、有廣泛的知識，熟悉各類管理的基本技能和科學方法，能夠勝任企業管理工作。本專業學生主要學習管理學、經濟學和企業管理的基本理論和基本知識，受到企業管理方法與技巧方面的基本訓練，具有分析和解決企業管理問題的基本能力。

技能專長：
本人在校期間已開始接觸廣東移動增值業務介紹與營銷工作，現作為廣東移動外包公司的實習生，至此已有半年的電話營銷與團隊建設的工作經驗，并已掌握了電話營銷與團隊管理的技巧。
語言水平：
普通話:良好
粵語:熟練
英語:良好

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