企業文明有禮實施方案

　　文明禮儀是中華民族的優良傳統，是現代社會文明的重要標志。以下是小編精心為大家整理的企業文明有禮實施方案，推薦給大家參考，歡迎大家前來閱讀。

　　企業文明有禮實施方案 ：篇一

　　為貫徹落實精神文明創建工作的要求，大力弘揚中華傳統美德，進一步鞏固文明風尚建設成果，結合我公司實際，在全公司開展“做文明有禮的移動人”主題系列活動。具體安排如下：

　　一、指導思想

　　以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，以“愛移動講文明樹新風-我參與我奉獻我快樂”為行動口號，圍繞樹立移動形象、提升服務水平為目標，大力開展“做文明有禮的移動人”主題活動，不斷提高員工文明素質，營造文明歡樂祥和的工作和生活氛圍，為建設和諧的郊區移動提供強大精神動力。

　　二、活動目標

　　調動全公司廣大員工參與群眾性精神文明創建活動的積極性，強化責任意識，發揮自身優勢，營造精神文明創建工作的良好氛圍，推動員工的.社會公德、職業道德、家庭美德和個人品德建設，不斷提升個人的文明程度，提高我公司的創建工作能力。

　　三、活動內容

　　(一)積極開展“愛移動、講文明、樹新風”活動，實施以“做文明有禮的移動人”為主題的志愿服務引導行動,在窗口服務所推行語言、儀表、行為、服務、環境五種基本服務規范，提高窗口行業優質服務水平，展示移動風采。

　　(二)積極參與志愿服務活動。發揮志愿服務的促進作用，提升員工的文明素質。圍繞時事和熱點，積極參與維護交通秩序、環境治理和公益勞動等志愿服務活動。結合學習雷鋒日、“五四”青年節等紀念日，組織黨團員看望、幫扶敬老院的孤寡老人、幫助貧困學生、向希望工程捐款，進一步增強青年志愿者的社會責任感。

　　(三)開展文明禮儀的宣傳教育活動。以“宣傳禮儀規范，倡導文明新風，勸阻不文明行為”為內容，倡導文明風尚，規范員工的文明禮儀行為。

　　(四)宣傳中華民族傳統文化，引導員工弘揚和傳承中華民族優秀文化傳統。春節期間開展走訪慰問退休員工和困難員工，提高干部職工的服務意識。繼續加強與河西消防支隊的共建活動，組織黨團員與部隊官兵共同聯歡，加強文化、體育交流。

　　四、工作要求

　　(一)高度重視，加強組織領導。開展“做文明有禮的移動人”活動，是今年郊區分哦概念股四開展“愛移動講文明樹新風-我參與我奉獻我快樂”活動的重要舉措，各部室要結合各自實際，加強統籌協調，在抓好運營工作的同時，大力加強精神文明創建工作。

　　(二)突出重點，務求落到實處。各窗口服務人員要以文明禮儀、環境秩序、增強服務等方面存在的突出問題為重點，結合各自實際，發揮各自優勢，扎實有效地開展工作，切實讓廣大客戶感受到活動帶來的新成效。在組織活動中，要注重培育樹立典型，及時將好人好事以信息和圖片的形式反饋到公司綜合部，通過榜樣的示范引導作用，促進全公司的文明風尚建設。

　　(三)廣泛宣傳，營造良好氛圍。各部室要廣泛發動，讓“做文明有禮的移動人”主題人人皆知，成為廣大員工的自覺行動。要通過宣傳報道，展示各自辦營業廳熱情禮貌、優質服務、文明服務的良好形象，營造全公司上下廣泛參與“做文明有禮的移動人”主題活動的良好局面。

　　XX移動XX分公司

　　企業文明有禮實施方案 ：篇二

　　一、指導思想

　　根據局系統開展做文明有禮住建人的文件精神，結合公司實際，以“做文明有禮城開人”為主題，以培育文明風尚、維護公共秩序、提高服務質量和水平為目標，充分調動全體干部職工高標準做好本職工作的積極性，全面提升干部職工的整體文明素質。

　　二、重點任務

　　1、開展“人人爭當文明有禮城開人”活動，做到 “文明有禮1234”，即展現一張笑臉;注重兩個形象;衣著得體、舉止得當;常說三句文明話：“您好” 、“謝謝”、“對不起”;常做四件文明事：逢人先禮讓、困難熱情幫、排隊講秩序、垃圾分類放。

　　2、開展“優質服務大討論”活動。以愛企業、愛崗位教育為重點，結合“做文明有禮的城開人”活動，通過大討論深刻理解弘揚優秀城開文化，做大做強城開品牌的重大意義，認真查找本部門和干部職工在工作中存在的問題，制定整改目標，確保高水平服務質量持續穩步提升。

　　3、開展“崗位文明形象成果展示”活動，通過征文、詩歌朗誦、演講、小品、視頻教育等多種文藝形式進行集中展示，把城開職工崗位做貢獻、優質服務的新形象展示出來。

　　4、開展衛生治理及健康活動。結合“城市清潔日”“衛生月”等衛生治理活動。廣泛開展職業健康和衛生防病等知識的宣傳活動，提高職工的健康生活意識，確保職工的身體健康和工程建設的順利進行。 5、充分利用網絡辦公系統，積極推進無紙化辦公，有效地節約辦公費用;減少紙張消耗，提倡使用再生紙，提倡紙張的重復利用，在復印、打印文件時要雙面使用紙張;利用各種宣傳形式，教育職工養成盡量使用自然光照明，杜絕白晝燈、長明燈，做到隨手關燈，人走燈

　　6、積極開展“排隊推動日”“讓座日”活動，宣傳教育職工在乘坐公交車時自覺排隊候車、文明禮讓，努力形成尊重、理解、關愛老年人和殘疾人的.良好社會氛圍。

　　7、強化職工安全生產、文明生產意識。結合公司當前開展的安全生產大檢查和安全知識培訓活動，組織對職工進行一次遵守企業各項規章制度和勞動紀律，嚴格執行安全操作規程和崗位作業規范，嚴格遵守人身安全、車輛安全、消防安全、機電設備安全的各項規定，確保安全生產，文明生產。

　　8、各部門要進一步強化干部服務職工的意識，主動了解職工生產生活的困難，服務職工、服務企業，提高職工對企業的滿意度。要繼續加強對管理人員的禮儀培訓，倡導文明辦公，文明接待，規范管理人員接待用語，必須使用好“五聲十個字”(您好、請、謝謝、對不起、再見)，使廣大管理人員成為文明禮儀辦公的表率。

　　三、時間進度

　　根據活動安排，主題活動分為:部署動員、全面推進和總結展示三個階段。

　　(一)部署動員階段(20XX年4月)

　　各部門要認真組織學習關于開展“做文明有禮的城開人”活動通知及方案，明確目的、意義和主題，做好領導組織工作，確保此活動的有效開展。

　　(二)全面推進階段(20XX年5月一10月)

　　各部門要圍繞活動重點任務，組織開展多種形式的宣傳教育活動，將“做文明有禮的城開人”活動引向深入。并以“9.20”公民道德宣傳日為契機，公民道德宣傳周活動高潮。

　　(三)總結展示階段(20XX年11月一12月)

　　總結全年活動開展的好做法、好典型、好經驗，推薦一批先進集體、先進個人參加局系統組織的評選活動。

　　四、工作要求

　　(一)加強領導，落實責任。“做文明有禮的城開人”主題活動，是提高公司干部職工文明素質的重要載體，是今年公司精神文明建設的重中之重。各單位要高度重視、認真落實。要結合本部室實際，高標準、高質量做好此項活動的組織推進工作，以此為契機進一步提高全體干部職工的整體素質。

　　(二)抓住重點，突出效果。各部門要以解決在文明禮儀、工作作風、工作紀律等方面存在的突出問題為重點，創新活動載體。使廣大干部職工便于參與、樂于參與，努力在增強主題活動的針對性、實效性和解決存在問題上下功夫。

　　(三)認真做好宣傳報道工作，要采取內、外宣傳報道相結合，利用板報、簡報、公示欄等宣傳手段對此項活動進行宣傳。將活動中涌現出來的先進人物、先進事跡，進行及時報道。

　　二OXX年四月二十日

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