手術護理質量管理中績效管理的作用論文

　　手術護理質量是在病人手術結束后的，需要對病人進行康復性的護理工作，手術后護理在治療過程中具有十分重要的作用，是決定患者術后的康復水平的重要因素之一，對醫生建立自我信心非常重要，每年本院都要進行一定的考核，通過考核提高醫護人員的能力和技術[1].本院引入質量管理后，經過不斷努力，已經有了自己的管理方法，之后還會向更好的方面發展。

　　1資料與方法

　　1.1一般資料。手術中的護理環節有很多，護理人員需要對這15項護理手段了如指掌，醫院做了相關每月測試考核，隨機抽取5項進行考核，并作出相關的分析，醫院根據考核后的數據做出相關的培訓。本院在2010年實施后對近四年的考核成績做出了相應的報告，每年抽取的人數為1250人次。男女不限由于P>0.05,男女性別不具有統計學意義。

　　1.2績效管理的應用

　　1.2.1考核標準的制定：從手術的15項基本要求中抽取5項進行考核，考核內容如下巡回護士的質量、值班護士的工作質量、洗手護士的工作質量、手術間管理等，每一項的里面抽取3到5個知識點進行考核，每項考核分數滿分為100分，考核分四個等級，90分到100分為優秀，70分到90分為良好，60分到70分為中等，60分以下為不及格。60分以下的人員需要進行停職培訓再考核[2].

　　1.2.2建立考核質量評價小組：由護士長和主管醫師組成小組，探討工作中的問題，對工作中的問題做出相應的應對措施，并改進工作方式，為提升工作質量做方案[3].

　　1.2.3組織相應考核后的培訓：醫院聘請護理學專家對醫護人員進行定期的培訓，明確醫護人員的目標和工作任務，建立嚴格績效考核制度，對每一位護理人員要負責，加強他們的責任心，提高護理技術，安職上崗。

　　1.2.4記錄患者醫生的滿意度：每次患者出院，對患者還有主治醫師進行問卷調查，對治療過程中的護理過程是否滿意，各項指標得出相應的評價，統計績效管理實施后2010年至2014年的數據，查看各個護士人員的滿意程度。

　　1.2.5制定獎金與懲罰制度：考核分數每一個工作季度結束后公布，并根據考核成績對應發放獎金，對工作中出現問題的護理人員做出相應懲罰并對其進行停職培訓，合格后再回復崗位。

　　1.3統計學方法。對研究結果的數據進行資料處理，本次研究采用的是SPSS19.0專業統計學軟件處理數據，定量資料采用例數n和均數;定性資料采用率。全部數據檢驗都為卡方檢驗，P<0.05,且差異有統計學意義。

　　2討論

　　績效管理是現代醫學管理中必不可少的一種標準，是推行醫療改革的關鍵所在，對于護理質量管理中也有較大的幫助，是提高護理管理質量，以及護理人員專業水平的重要一點，也是保障醫院長久發展的重要前提�？冃Ч芾韺τ谔岣咦o理質量在現代護理專業中有著較為廣泛的應用，對于現在我們所處醫療環境的不斷發展[4],護理人員數量的不斷增多，護理專業人員水平參差不齊的狀況，對護理人員的工作水平進行標準化的績效管理都是一個較大的參考指標，通過對護理人員的績效進行管理，能夠對于他們的專業技能的水平提高有很大的幫助，實行規范化的標準與考核相結合對于這一標準有很好的效果，通過對護理人員不斷的評價與講解，讓他們在日常的工作中關注到自己的不足以及自己工作中存在的問題，給予他們動力，只有這樣才能使其擺正工作態度，認真對待工作[5].

　　參考文獻：

　　[1]楊秋菊,黃惠君,袁婉歡等.績效考核在神經內科護理管理中的應用效果[J].護理實踐與研究,2012,09(16)：101-102.

　　[2]白潔,吳福麗.績效管理在手術護理質量管理中的應用[J].全科護理,2012,10(19)：1791-1792.

　　[3]朱國香,田杰,魏素蘭等.護工運送患者的安全管理[J].護理與康復,2012,11(2)：175-176.

　　[4]張英.優質護理服務在產科病房的實施與成效[J].齊魯護理雜志,2013,19(4)：98-99.

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