新形勢下醫院護理管理探討性論文

　　摘要：

　　隨著我國經濟社會的不斷發展，傳統的醫院管理必須要經過改革才能更好的適應我國社會主義市場經濟體制，尤其是基層醫院，基層醫院很多方面受條件的限制比較落后，因此更應該加大改革才能更好的發展。護理工作作為醫院工作的重要部分必然也要改革，基層醫院護理管理如何在新形勢下找準定位點，來適應醫院改革和市場經濟體制，促進護理工作的發展，成為基層醫院護理管理者必須要思考的問題。

　　關鍵詞：護理管理 基層醫院 改革創新 護理服務

　　１新形勢下基層醫院護理管理面臨的問題

　　１．１供求雙方在醫療市場中的變化對護理工作產生挑戰。

　　①人們提高了對護理服務水平的要求。隨著社會的不斷進步，社會各階層人民的生活水平都在不斷的提高，人們對醫療護理服務水平也有著越來越高的要求，醫院的護理服務質量需要盡快提高。②社會對醫院護理服務的監督作用在不斷的增強。人們的健康保健意識隨著科學的發展和科學知識的普及在不斷的增強，人們對醫療常識不再是一無所知，人們不斷增強的商品意識使得人們越來越關注所得到的服務與付出經濟的一致性，因此社會對醫療護理服務的監督作用也越來越強。護理工作也很容易反映出社會對整個醫院的評價，社會對護理工作從一定程度上有著更直接，更廣泛的監督作用。③隨著醫藥分開管理的實行和公費醫療制度的改革，以醫務人員為主的賣方市場逐漸向以病人為主的買方市場進行轉變，在激烈的醫療市場競爭中醫院護理服務質量將面臨考驗。

　　１．２人們思維方式和價值觀在社會主義市場經濟體制下發生的變化對護理管理產生挑戰。

　　人們的思維方式和價值觀必然會隨著社會的進步與變革產生變化，原有的價值觀和角色標準受到沖擊，對于既得利益，工作與報酬的等同人們會更注重，在價值觀和角色標準，刻苦性和奉獻精神方便護理隊伍中的老一輩護理人員與年輕護士都表現出不同，護理管理工作因此產生了一定難度。

　　１．３護理管理受到傳統觀念和現有醫院管理體制的影響。

　　醫院在市場經濟體制下將面臨醫療市場的激勵競爭，醫院要想生存，醫院管理者就必須要考慮醫院的經濟效益在考慮醫院社會效益的同時。護理管理因護理部職能受到影響而產生一定的難度。

　　１．４傳統護理管理因護理模式的轉變受到挑戰。

　　醫學模式逐漸轉變為心理、生物、社會醫學模式，以疾病為中心的護理模式也逐漸轉變成以病人為中心的整體護理模式。單純重視工作成效的技術管理模式和傳統的經驗型管理模式已經不能適應社會的發展，護理管理需要適應整體護理模式進行定位，使管理層次不斷提高。

　　２更新觀念，改變護理管理模式，建立現代化護理管理機制

　　為了適應醫院改革和社會主義市場經濟體制，基層醫院的護理管理者在觀念上進行更新，對護理管理的定位點一定要找準，建立科學的新的護理管理機制和運行機制。

　　２．１明確提高護理服務質量在新形勢下刻不容緩，全員都要樹立以病人為中心的質量意識，促進護理人員服務觀念的轉變。

　　醫院改革的根本就是提高服務質量，也是醫院在醫療市場激勵競爭中生存和發展的前提。護理管理的核心是護理質量。提高護理質量是護理管理者進行一切管理活動的出發點，對全體護理人員通過各種形式進行教育，使他們樹立以病人為中心的質量意識，明確病人就是上帝在市場經濟體制下，醫院離開了病人就無法生存和發展，護理工作也就無從談起。要主動為病人服務，提供優質的護理服務給病人。

　　２．２進行服務創新，樹立的護理管理意識要以病人為中心。

　　基層護理管理者應該運用護理程序的工作方法，以病人為中心，對病人對工作不滿意的問題和需求進行了解，采取有針對性的改進措施。提供優質、方便和高效的護理服務給病人，在服務上要善于創新。

　　２．３基層護理管理者在新形勢下要做到知識化，科學化的管理，提高科學管理水平。

　　管理是一門科學，對護理管理實踐運用科學的管理知識進行指導才能提高護理管理的效益。對于現代護理管理的知識現代護理管理者必須要進行學習，比如管理心理學、行為科學和管理學等知識，把經驗管理變為科學管理。第一，人的因素在護理管理中必須要重視，學會理解人、關心人和尊重人。進行思想教育時要注重結合實際，對于護理人員的積極性要善于調動，對護理人員的潛力進行挖掘，使人的主觀能動性能夠最大限度的發揮。第二，加強協調和溝通能力，加強與科主任及各有關部分的協調和溝通在科主任負責制的情況下，對他們的理解和支持要主動去爭取，取得共識后在管理上實現協調一致。第三，樹立信息觀。在現代管理中信息是諸要素之一，對于各類醫院的護理管理信息現代護理管理者要善于收集，借鑒和指導本單位的護理管理工作。同時對于基層醫院護理工作信息的反饋也要多注意，對管理工作善于分析和總結，對工作要不斷的改進，要改變一成不變的管理模式和管理思想。第四，改變管理模式和管理方法。基層護理管理者對護理人員的積極性要善于調動，對于管理要讓護理人員主動參與進去，改變由護理管理者說了算的被動管理模式，讓所有護理人員主動參與到管理中，這樣才能更好的進行護理管理。

　　２．４提高護士的素質，樹立隊伍形象。

　　新形勢下，基層護理管理者護理管理的重要內容就是提高護士的素質，對護士的整體素質要采取行之有效的方法不斷的提高。對護士進行教育，依靠和提高自己，護理隊伍要樹立良好的整體形象。盡快提高護理學科水平通過自身的積極努力，使隊伍樹立新形象。總結，我國目前經濟不斷發展，社會不斷進步，人們的生活水平也越來越高，基層醫院的護理工作也需要不斷的改革創新，提高服務質量才能滿足人們越來越高的要求，基層醫院的護理管理者應該不斷的學習和總結經驗，根據基層醫院的實際情況，轉變管理思想和管理模式，調動護理人員積極性，提高護理隊伍的整體素質，以病人為中心提供高品質的服務給病人。

　　參考文獻

　　［１］馬英，趙順玉，熊英．新形勢下基層醫院護理質量管理的思路與措施［Ｊ］．中國療養醫學，２０１０

　　［２］李杰鳳．新形勢下護理管理工作的探討［Ｊ］．中國醫藥指南，２０１０

　　［３］王建榮，皮紅英，馬燕蘭，王玉玲，馮志英，魏暢，郭俊艷．新形勢下醫院優質護理服務體系的構建及其實踐［Ｊ］．解放軍護理雜志，２０１０

　　［４］宋文靜．新形勢下醫院優質護理服務體系的構建分析［Ｊ］．吉林醫學，２０１２

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