消防窗口優化營商環境簡報范文（通用13篇）

　　在我們平凡的日常里，簡報的使用頻率呈上升趨勢，簡報的寫作必須注意做到簡短、明快，用盡可能少的文字說清楚必須說明的問題。你知道什么樣的簡報才能算得上是好的簡報嗎？下面是小編整理的消防窗口優化營商環境簡報范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　消防窗口優化營商環境簡報 1

　　近日，國務院推進政府職能轉變和“放管服”改革協調小組優化營商環境專題組《全國優化營商環境簡報》連續兩期刊發《四川德陽市實現不動產登記瘦身提速》、《四川德陽市推出“惠企政策通”平臺智能服務惠企政策落地見效》，介紹推廣“德陽經驗”。

　　近年來，市政務服務和大數據管理局深化“放管服”改革，持續優化營商環境，充分運用大數據+手段，創新打造“德陽市惠企政策通”平臺、上線“德陽不動產登記綜合服務”平臺等特色應用賦能“智慧政務”建設，不斷提升企業和群眾的滿意度、獲得感。我市積極開拓創新，推出“151改革”助力不動產登記“大瘦身”“大提速”，上線“德陽不動產登記綜合服務平臺”，通過優化窗口、部門聯動、平臺整合等措施，不斷優化辦理流程、精簡提交材料、壓減辦理時限，推進不動產登記提速增效。提交材料從原來的15份壓減至5份，平均辦結時間壓縮至40分鐘。20xx年3月10日平臺上線后，至20xx年10月20日，累計辦理存量房轉移登記12350件，合同成交總額達45.9億元，累計預估稅收額達6890萬元。

　　我市持續優化營商環境，增強惠企政策服務針對性和時效性，率先推出“惠企政策通”平臺，變“企業找政策”為“政策找企業”，幫助企業精準捕捉政策，打通惠企政策落地見效“最后一公里”。平臺集成政策檢索、智能匹配、獎勵計算、項目申報、精準推送、免申即享等6大服務功能，已實現與四川省政務服務網、德陽城市大腦數字底座以及德陽市民通APP的身份認證對接，實現3個平臺的.用戶互聯互通無感登錄體驗。已收錄國、省、市、縣各類政策原文3300余份，服務企業用戶1300余家，累計推送政策13萬余次。“20xx年度民營企業建設現代企業制度”獎補政策成為德陽市首個“免申即享”惠企政策，已成功向19家市內企業兌付獎補資金總計59萬元。

　　消防窗口優化營商環境簡報 2

　　臨洮消防救援大隊為落實甘肅省消防救援總隊制定出臺的《甘肅省消防救援總隊關于加強消防安全服務保障十項措施的公告》和前期印發的《甘肅省消防救援總隊執法服務便民利民十二項措施》的有關要求，以群眾、企業需求為導向，以提升消防服務質量、回應期盼為著力點，進一步優化消防營商環境，增強辦事企業和群眾的獲得感和滿意度。

　　拓展事前服務范圍。大隊在各類微信群開展“事前服務、消防指導、消防培訓、消防宣傳”四項服務，單位和個人可以借助微信群通過在線預約方式，方便快捷的免費預約“走進來”或“請出去”的消防疏散演練培訓、消防各類指導以及公眾聚集場所投入使用、營業前消防安全上門檢查指導服務。

　　提升政務服務效能。公眾聚集場所申請消防安全檢查可實行申請資料“一次告知”。選擇告知承諾辦理的，申請材料齊全、符合法定形式的，當場予以許可；選擇直接申請檢查辦理的，現場檢查時間壓縮至5個工作日。還推行容缺受理、郵寄送達等措施，進一步提高群眾辦事效率。

　　推行“包容審慎”執法。實行“首違不罰”“輕微不罰”的柔性執法措施。對違法行為輕微并及時改正，初次違法且危害后果輕微并及時改正的`，不予處罰，確實有經濟困難的可暫緩或分期繳納罰款，審慎采取行政強制措施。

　　優化消防監督管理模式。按月發布“雙隨機、一公開”檢查對象名單、檢查時間、檢查結果及要求，引導企業強化自主管理。將“雙隨機、一公開”監管與企業消防信用情況結合起來，減少對守法誠信企業的檢查次數，做到消防監管“無事不擾”。

　　此外，積極響應企業的培訓需求，臨洮消防救援大隊成立了消防宣傳服務隊，日常開展消防安全“敲門行動”，手把手開展幫扶，對企業員工進行重點消防安全常識培訓和普及，傳授日常如何檢查及消除火災隱患，組織疏散逃生以及撲救初期火災等知識，夯實企業消防安全工作基礎。

　　下一步的優化營商環境工作中，臨洮縣消防救援大隊將牢記竭誠為民的宗旨，層層壓實責任，激發服務活力，牢固樹立“人人都是營商環境”的責任意識，凝心聚力、真抓實干，著力打通服務群眾企業的“最后一公里”，為全縣經濟發展營造和諧平安的消防安全環境。

　　消防窗口優化營商環境簡報 3

　　為深入貫徹落實省消防救援總隊、市委市政府決策部署，全面融入經濟社會發展大局，主動回應民生關切，以消防安全形勢之穩為經濟大盤之穩夯實基礎、作出貢獻，制定優化消防執法營商環境措施如下：

　　一、縮小消防審批范圍。

　　建筑面積在300平方米（含）以下、同一時間容納人數不超過50人的公眾聚集場所，可以不辦理投入使用、營業前消防安全檢查，但當事人主動申請辦理的，消防救援機構應予受理。

　　二、優化行政許可受理流程。

　　申請公眾聚集場所投入使用、營業前消防安全檢查時，各級消防救援機構實行容缺受理機制，對于《消防安全檢查申報表》齊全、工商營業執照可電子查詢的，服務窗口予以先行受理并當場一次性告知需要補正的材料、補正形式，申請人可在消防救援機構實施現場檢查時一次性將所缺材料補正。

　　三、精簡消防審批前置。

　　辦理公眾聚集場所投入使用、營業前消防安全檢查時，不再要求建設單位或者使用單位提交“依法取得的建設工程消防驗收或者進行竣工驗收消防備案的法律文件復印件”，在實地檢查時要重點核查該場所的消防設施、器材是否符合消防技術標準并完好有效，室內裝修材料是否符合消防技術標準。

　　四、規范服務窗口建設。

　　凡地方政府設立行政審批服務中心的，各級消防救援機構應按要求設置消防服務窗口，明確負責人、配備工作人員，負責申請材料初步審查、受理、信息錄入、辦事登記、文書發放、查詢統計、咨詢服務等工作。窗口工作人員必須經過專門培訓，熟悉相關崗位業務，滿足崗位服務要求。消防服務窗口要在明顯位置公示業務范圍、法律依據、工作流程、辦事時限、審批結果和監督方式等內容，提供文書填寫樣本和紙質表格資料，提供電腦自助查詢和在線咨詢服務，印制發放辦事指南，切實提高窗口服務水平和群眾滿意度。

　　五、推動接訴即辦即復。

　　加大“12345”接訴即辦投訴舉報平臺辦理效率，壓縮平臺辦理時限，在平臺要求5個工作日辦理時限的基礎上，將群眾涉及行政許可、消防安全等咨詢求助類事項壓縮到24小時內反饋答復；將受理的投訴、舉報消防安全隱患或消防違法行為等問題壓縮到24小時或3日內反饋答復，及時回應群眾訴求，解決影響群眾安全感的.突出問題。

　　六、完善消防監管模式。

　　完善以“雙隨機、一公開”監管為基本手段、以重點監管為補充、以信用監管為基礎、以服務指導為常態、以“互聯網+監管”為支撐的消防監管模式。完善重點區域重點監管制度，認真貫徹省消防救援總隊《關于規范和加強“雙隨機、一公開”消防監管工作的通知》，對屬于火災高危單位的人員密集場所，每半年檢查一次，其他單位每年至少檢查一次。

　　七、實行審慎處罰。

　　對情節輕微、當場改正且沒有造成危害后果的違法行為，依法不予處罰；對責令停產停業、停止使用以及較大數額罰款的行政處罰案件，實行集中法核，統一執法尺度；審慎使用臨時查封等行政強制措施。對本通知要求的可以不辦理投入使用、營業前消防安全檢查手續的公眾聚集場所，在消防監督檢查時發現場所不符合消防安全條件的，按照《消防法》第60條、61條依法處理；對應辦理而未辦理投入使用、營業前消防安全檢查手續以及未履行告知承諾制而擅自營業的，按照《消防法》第58條第四款依法處理。

　　八、加強執法執紀問責。

　　深化消防監督執法規范化建設，嚴格落實行政執法公示、執法全過程記錄、重大執法決定法制審核三項制度，公示執法監督途徑，主動接受社會單位、人民群眾的監督和評議，加大線索查處和責任追究力度，嚴查執法中存在的不作為、亂作為等問題，對違法違規干擾企業正常經營的行為，從嚴執紀問責。

　　消防窗口優化營商環境簡報 4

　　為進一步規范消防執法行為，臨洮縣消防救援大隊結合自身實際，深入查擺剖析在執法規范化建設方面存在的問題，及時發現和糾正消防行政許可、行政處罰和執法檔案中存在的'問題，確保規范消防行政許可和處罰行為優化消防執法營商環境行動落到實處。

　　臨洮縣消防救援大隊成立優化消防執法營商環境專項行動組，并對專項組人員開展集中培訓，重點對檔案管理、行政許可業務材料受理、內部審批程序、辦理時限、行政處罰執法程序、法律運用、自由裁量等內容開展培訓講解。通過全面梳理、多遍排查、重點檢查、定期匯總的方式，每周專門抽出兩天時間對20xx年1月1日以來辦理的案件進行認真梳理。

　　助力企業，服務復工復產。8月15日以來臨洮縣各企業陸續復工復產，臨洮縣消防救援大隊成立了專項幫扶小組，為復工復產企業提供消防服務，幫扶指導查找和整改存在的安全隱患，確保企業復工復產后各項工作順利推進。臨洮縣消防救援大隊密切關注復工復產企業消防安全需求，派員深入轄區企業了解實際困難，并針對特殊時期企業復工復產時部分安全員尚未返崗的問題，大隊主動上門幫助排查火災隱患，并組織企業員工進行消防安全教育培訓，督促企業落實消防安全主體責任，確保企業安全生產。對新申請開業的賓館飯店、餐飲娛樂等場所，實行“容缺受理”，嚴格執行“一次性告知”制度，在規定期限內快捷辦理。

　　對重點企業做好跟蹤指導，以免企業影響生產經營，讓企業主感受到便捷高效的消防服務。臨洮縣消防救援大隊用實際行動，生動地詮釋了優化營商環境的決心，匯聚起消防便民的暖流。

　　消防窗口優化營商環境簡報 5

　　連日來，黃果樹消防大隊貫徹落實優化營商環境各項工作措施，通過深入開展消防執法規范化、優化提升窗口服務、提供上門培訓演練、提升宣傳教育實效等措施，全面提升監督執法人員執法能力，堅持“服務式”執法，緊緊圍繞服務企業提質增效上下功夫，以問題為導向，聚焦企業在消防服務領域反映強烈的痛點、堵點、難點，精準發力，逐項攻堅，推動消防行政工作提速增效、為企業降低負擔和關鍵環節突破見效，持續強化區域營商環境建設。

　　“大走訪”服務企業“零距離”。一是傾聽企業訴求，把脈企業所需。積極與區經發、商務部門等行業部門對接，確定重點服務項目，制訂重點企業服務計劃，主動敲門服務，想企業所需，急企業所盼，傾聽企業訴求，征詢意見建議，逐項研究解決方法。二是建立多條渠道，拉近企業距離。通過“一次上門座談”、“一次工作對接”、“一次工作回訪”的“三個一”措施落實服務企業工作機制，更好地親近企業，為企業提供更優的服務。三是對點幫扶指導，幫助解決困難。大隊根據前期走訪情況，制訂“一企一人一冊”的服務機制，落實每個企業確定專人跟蹤服務，對每個服務企業制定一本服務手冊，實行零距離服務，面對面交流，手把手指導，幫助企業排憂解難，著力解決項目建成“最后一公里”問題。

　　“大幫扶”精準服務企業需求。一是提前介入，加快企業建設。大隊認真查擺剖析了在便企利民方面存在的不足，明確了“程序最簡、距離最近、時限最短、體驗最優”工作目標，出臺便民、利民、服務措施。二是開設綠色通道“VIP服務”解決消防難題。對招商引資的`重大項目，大隊開辟綠色通道，依法依規提出合理性意見，積極主動幫助企業“通關”。三是全程幫扶、開展消防技術服務指導。大隊成立技術服務工作組，多次深入企業幫助解決其消防技術難題，為企業改善經營環境出謀劃策。今年以來，通過大隊多次上門服務，多次給區管委會領導匯報，解決了黃果樹柏聯溫泉酒店有限公司消防技術難題11條，使其順利通過了營業前的消防行政許可得以正常營業，得到了企業及地方政府領導的一致好評。

　　“大宣傳”提高企業安全意識。一是搭建便民平臺，延伸服務觸角，敲門送課，對點宣傳。針對全區消防安全重點單位分類制訂宣傳內容，按照上門宣傳培訓計劃，分8批開展宣傳活動，幫助企業組織一堂消防課、一次疏散演練、一次業務宣講，為消防安全重點單位開展“點對點”，“面對面”量身定制的消防培訓，切實提高企業從業人員消防安全意識和消防技能水平。二是全媒體跟進，全覆蓋宣傳。協調省級、市級等主流媒體，充分利用微博、微信、抖音、快手、今日頭條等網絡平臺和新媒體，組織宣傳優化營商環境的各項便民措施、消防法律法規、安全常識普及等內容，使社會各界和廣大群眾充分了解措施的具體內容，切實提高消防辦事效率和群眾消防安全意識。

　　“大檢查”指導企業規范管理。一是轉變監管方式，強化事中事后監管。大隊深入推進消防執法“雙隨機一公開”抽查制度，明確抽查主體、事項、內容、對象、比例和依據，全部抽查內容100%向社會公布，檢查、執法全程視頻拍攝記錄，接受社會監督，提升執法的公開、公正水平。二是整合執法職能，提升服務水平，形成既相互監督制約又整體服務配合的格局。三是主動靠前服務，突出指導作用。改變“以罰代管”的工作方法。主動靠前服務，除久拖不改的火災隱患和危急公共安全的重大消防違法行為，盡量以指導、跟蹤整改代替行政處罰。

　　“大督導”嚴抓各項工作落實。一是堅持問題導向，著力解決頑癥痼疾。大隊采取明確職責分工，制訂工作計劃，落實績效管理等措施，將優化營商環境各項工作落實到個人，按細則考核工作成效，解決干部隊伍中存在的不擔當、不作為、慢作為、慵懶散、效率低等影響營商環境建設的突出問題。二是強化教育、增強意識。深入開展優化營銷環境教育，深化消防監督執法人員對優化地區營商環境的認識。組織大隊監督員加強理論學習，提高業務水平和服務能力。三是從嚴管理，確保落實。強化消防行政案件辦事效率、消防服務質量、消防宣傳培訓覆蓋率等檢查，采取定期檢查、不定期抽查和回訪、走訪辦事群眾，約談工作進展緩慢的責任人等有力舉措，切實轉變干部工作作風，為優化營商環境提供堅強制度保障。

　　消防窗口優化營商環境簡報 6

　　“沒想到行政許可只用了7天就辦妥了，酒店早一天營業就多一天收入，這節約的時間就是錢啊，太感謝了！”4月18日，湖南匯盈酒店管理有限公司的王經理接過剛辦下來的行政許可，對“市民之家”消防窗口的工作人員一再致謝。

　　20xx年以來，常德各級消防部門主動服務當地經濟發展，不斷優化營商環境，為企業辦實事，全力護航當地政府“三高四新”戰略。各級消防部門深入推進各項便民利企措施，變“群眾上門辦事”為“消防上門服務”。邀請建筑、電氣、暖通、給排水專家成立服務隊，下沉企業破解消防工作難題。全面梳理消防行政許可申報資料等事項，實現全市無差別收件，同標準辦理。緊盯重大項目建設，明確專人負責，全程跟蹤，定期上門，進行管理交底，開展技術服務，協調解決問題困難。統一處罰裁量標準，明確自己發現不罰、輕微違法不罰等情形，對企業自己發現、正在整改并且已經采取相應防范措施的不予處罰，對整改積極的處罰案件按照裁量標準的.下限進行處罰。“市民之家”消防服務窗口設置示范崗，公示欄和宣傳臺，為群眾提供消防業務一般流程初審和告知承諾管理審批等服務。窗口工作人員嚴格落實“問好、登記、指引”服務規范，一次性告知申報企業所需全部資料，幫助完成申報流程。開啟延時服務，只要還有群眾辦事，就延長下班時間。

　　一直以來，常德市消防救援支隊始終把優化營商環境作為一項重點工作，成立優化營商環境工作領導小組。20xx年，全市對1200多家列管單位開展大走訪，征求企業對消防部門服務工作的意見，了解企業消防工作現狀，全面掌握存在的問題困難，實施精準防控、精準救援和精準管理。結合“為民辦實事”及新消防法修改后承諾制變化的實際，全面修編辦事指南、一次性告知單。在全市實行公眾聚集場所投入使用、營業前消防安全檢查“雙軌制”審批方式，推行“預約式檢查”制度，全流程審批時間從20個工作日壓縮至7個工作日，簡化辦事程序，縮短審批時限，推行陽光執法，真心誠意為企業服務。

　　各級消防部門還結合消防安全三年整治行動，深入大型商業綜合體、人員密集場所、危險化學品企業、高層建筑等場所火災隱患開展專項排查并組織熟悉演練。對發現的難以整改的隱患，幫扶指導單位制定科學、合理、可行的整改方案，既保證企業正常運轉，又確保火災隱患切實得到整改。

　　截止4月18日，全市共檢查單位企業3932家，督促整改火災隱患7998處，為企業提供上門服務715次，開展熟悉演練研討活動22場，為全市決戰“三高四新”戰略提供了強大的消防安全支持。

　　消防窗口優化營商環境簡報 7

　　為進一步優化轄區內營商環境，增強商業場所火災防控能力，有效防范消防安全事故發生，保障轄區內商戶的生命安全和財產利益。9月12日，黎川大隊在轄區內開展“商鋪消防安全排查 助力優化營商環境”主題活動。

　　此次活動中，上門走訪了轄區內企業以及煙酒店、爆竹店等個體商戶的經營場所，對其經營場所內的消防設施進行了檢查。重點查看了滅火器年限是否超過安全使用年限，滅火器放置的位置是否合理，滅火器的壓力是否屬于合理的.范圍內，滅火器噴嘴、閥體、外形是否有缺陷等內容，并詢問商戶是否能熟練地使用滅火器。

　　針對不能熟練使用滅火器的商戶們，并仔細地教導他們滅火器的使用步驟以及注意事項，幫助他們掌握使用滅火器的技巧，耐心仔細的工作態度得到了轄區內商戶的一致好評，拉近了消防工作人員與商戶之間的距離。

　　通過此次檢查行動，有效消除了一批火災隱患，提高了轄區內商戶人員的消防技能以及防范意識，為轄區營商環境打下良好的消防安全基礎。下一步，黎川大隊將根據江西省優化消防執法營商環境六項措施，進一步優化轄區內營商環境。

　　消防窗口優化營商環境簡報 8

　　為進一步深化“放管服”改革，優化營商環境，提高“互聯網+政務服務”水平，方便企業網上辦事，從12月1日起，棲霞市向新開辦企業免費發放電子印章。企業開辦“大禮包”除可免費領取營業執照、電子營業執照、稅務Ukey和實體印章外，還可領取與實體印章“同模同軌”的電子印章，且“加量不加價”。

　　企業在辦理新注冊開辦業務時，可自主選擇免費申領電子印章服務套餐，企業法人或授權人完成身份驗證后，線上選擇電子印章刻制單位，即可完成線上申領。電子印章自領取之日起，一年內免費使用。

　　相對于實體印章容易丟失、盜用、濫用、仿冒等風險，電子印章能有效解決紙質文件管理難、異地簽章不便、效率低等問題，簽署文件不用借助快遞或人工跑腿，只要有電腦和網絡，就可以隨時簽章，秒間速達，同時簽章軌跡追蹤可查。

　　據悉，今后，棲霞市將推出更多應用電子印章的政務服務事項，支持在更多辦事環節中使用電子印章，豐富應用場景，不斷提升用戶體驗，為企業網上辦事提供智能化、便利化服務。

　　消防窗口優化營商環境簡報 9

　　為持續優化營商環境，譙城區住建局立足自身實際，扎實推進工程建設項目審批制度改革，推出“綠色通道”“周末不打烊”等多項便民利企舉措，基本實現申請材料“零紙質”、辦理過程“零跑腿”、企業辦事“零見面”和電子證照全覆蓋、審批部門全覆蓋、項目類型全覆蓋的“三零三覆蓋”目標，為企業和群眾提供優質高效審批服務。

　　今年以來，該局發放建筑工程施工許可證60份、房地產預售許可證60份、建設工程消防設計審查合格意見書51份、建設工程消防驗收（備案）64份、建設工程質量竣工驗收單體（備案）307份。

　　消防窗口優化營商環境簡報 10

　　15日，記者從在諸暨召開的全省公安機關踐行“楓橋經驗”助推營商環境現場會上獲悉，全省公安機關將以“一號改革工程”的力度，全力推進服務企業，優化營商環境。

　　全省公安機關將堅持和發展新時代“楓橋經驗”，把社會治理智慧轉化為保護企業發展、優化營商環境的'穩定器和助推劑，探索構建“楓橋式”護企優商基層服務網絡，堅定不移護航中國式現代化省域實踐。

　　今年以來，浙江公安主動融入全省經濟社會發展大局，健全完善以“優質服務惠企、風險防控保企、嚴打犯罪護企、規范執法安企、預警防范強企、親清關系助企”為內涵的“11087·親清在浙里”為企服務品牌制度體系和工作機制，以“公安大腦”建設為契機打造“浙里安企共富”數字化平臺，零容忍打擊涉企犯罪，為我省高質量發展建設共同富裕示范區貢獻公安力量。

　　消防窗口優化營商環境簡報 11

　　“供電公司的服務真是又好又快，既幫我們省了錢，還提高了我們用電安全水平。”12月12日，在豐都縣十直鎮森資材木材加工廠內，國網豐都供電公司營銷部副主任陳雷正和技術人員一起為工廠負責人孫明高檢查用電設備和線路，及時幫廠區消除用電隱患。

　　“我們企業是做木材加工的`，時間對我們來說太寶貴了。11月1日，我在國網App上申請用電后，供電公司的工作人員便耐心地將當前的優惠政策詳細告訴了我，全程沒用我跑一次供電部門。從報裝申請到施工送電，供電公司僅僅用8天時間就完成了所有工作，幫助我們節約了超2.3萬元投資成本，給我帶來了實實在在的優惠。”孫明高說。

　　今年以來，國網豐都供電公司嚴格落實《重慶市進一步深化電力接入改革優化營商環境實施方案》，讓用戶申請電力接入由供電企業“一口受理”。低壓小微企業辦理手續縮減為“受理簽約”和“施工接電”2項，低壓電力外線工程實行告知承諾制，全過程辦電時間不超過8個工作日。10千伏供電的非居民用戶辦理手續縮減為“業務受理”“供電方案答復”“外部工程實施”“竣工檢驗和裝表接電”4項，接入工程行政審批同步受理、并聯審批，辦結時間不超過10個工作日，10千伏城鎮用戶全流程平均用時不超過30個工作日。

　　“今年截至目前，我們已經為300多家小微企業提供了‘零上門、零審批、零投資’服務。下一步，國網豐都供電公司將持續優化電力營商環境，創新服務模式，提升服務品質，為客戶提供‘全天候、全方位、一站式’的服務體驗和用能保障，用優質服務為我縣經濟社會發展賦能充電。”陳雷說。

　　消防窗口優化營商環境簡報 12

　　近期，陜西省山陽縣聚焦打造“營商環境最優區”示范縣目標，加快推進政務服務標準化、規范化、便利化，組織進駐縣政務大廳23個窗口單位“一把手”到政務大廳各窗口開展“走流程、坐窗口、優服務”活動，通過活動有序開展，窗口作風進一步優化，辦事效能進一步提升，活動取得良好成效。

　　一是走流程，檢驗辦事便利度。

　　23個窗口單位負責人先后來到政務大廳，采取親身辦、代理辦、陪同辦等不同形式，從取號、排隊辦理到事項辦結，全流程體驗辦事過程，重點從辦事要件數量、辦理環節、辦理時限、跑路次數和網上辦理等要素方面發現提升辦事便利化和流程優化程度的空間，從而進一步減環節、減材料、減時限，持續提升企業群眾辦事滿意度和獲得感。

　　二是坐窗口，體驗服務滿意度。

　　各單位負責人先后到本部門窗口親自受理群眾和企業服務事項，全流程參與服務，重點體驗首問負責、一次性告知、辦事指南、幫辦代辦、引導服務、投訴監督等要素，從中發現運轉不暢、效率不高、作風不優等問題，采取針對性改進措施，不斷提升窗口服務能力和服務質量。

　　三是優服務，提升群眾獲得感。

　　通過體驗減證便民各項措施落實情況，“一件事一次辦”推進情況，容缺受理+告知承諾制、便民利企政策惠及情況等，針對發現的問題，建立問題臺賬，列出整改清單，制定整改措施，明確整改時限，切實站在服務企業、方便群眾的角度，做到立行立改，推動工作全面改進提升。目前，梳理發現的.43個問題已整改完成37個，6個在持續推進中。

　　通過活動開展，進一步深化“一網通辦”“極簡審批”等舉措，推行“證照分離”改革全覆蓋,大力推進“一件事一次辦”，梳理整合“一件事一次辦”審批業務150項，對政務大廳內部關聯事項推行“一次告知，一紙申請，一套材料，一窗受理，一體聯辦，一次送達”的“六個一”閉環辦理。企業開辦注銷更加簡化，企業開辦時間已壓減至1個工作日以內,中小微企業簡易注銷符合法定形式的0.5個工作日辦結。年度新注冊登記市場主體2164戶，簡易注銷市場主體258戶，市場主體活力進一步激發，企業和群眾滿意度和獲得感持續攀升。

　　消防窗口優化營商環境簡報 13

　　為認真貫徹落實《XX公安局窗口單位規范》精神，戶政科多措并舉，進一步加強和規范戶籍窗口為民服務工作，切實提升管理水平和服務質量，取得了良好的社會效益，受到群眾一致好評。

　　一、進一步端正為民服務思想，強化服務意識

　　戶籍窗口服務工作是公安機關與人民群眾密切溝通的`橋梁，窗口服務質量的好壞直接影響到人民警察在群眾心目中的形象。為此，烏拉蓋公安局戶政科以提升戶籍窗口服務質量為目標，組織各派出所開展了一系列學習活動，進一步激發了戶籍窗口民警服務群眾的主觀能動性，使民警在中工作急群眾所急，想群眾所想，切實做到全心全意為人民服務。

　　二、進一步完善服務設施，細化便民舉措

　　為更好的服務群眾，戶籍窗口在業務大廳合理設置辦公區域，在群眾等候區設置等候椅，放置戶政業務指南、便民服務條、警民聯系簿等，并為前來辦理業務的群眾提供開水、紙杯等物品，辦公桌上備有筆墨紙張、老花鏡等，讓群眾在辦理業務的同時感覺到無微不至的服務和關懷。

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