窗口優(yōu)化營商環(huán)境簡報(bào)（精選11篇）
在我們平凡的日常里，簡報(bào)的使用頻率逐漸增多，簡報(bào)具有一般報(bào)紙新聞性的特點(diǎn)，這是共性；它又有本身的特點(diǎn)。你知道什么樣的簡報(bào)才能算得上是好的簡報(bào)嗎？下面是小編為大家收集的窗口優(yōu)化營商環(huán)境簡報(bào)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
窗口優(yōu)化營商環(huán)境簡報(bào) 1
近日，市委副秘書長、市委督查室主任魏坤隆一行六人來高新區(qū)督導(dǎo)調(diào)研優(yōu)化營商環(huán)境工作。高新區(qū)工委副書記程光磊，工委委員、組織人事部部長楊新國及各相關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人參加督導(dǎo)調(diào)研。
會(huì)上，市督導(dǎo)調(diào)研組認(rèn)真聽取了高新區(qū)近期優(yōu)化營商環(huán)境工作情況匯報(bào)，并對(duì)全市營商環(huán)境考核工作征求了意見建議。市督導(dǎo)調(diào)研組充分肯定了高新區(qū)前期優(yōu)化營商環(huán)境工作，指出近年來高新區(qū)持續(xù)簡政放權(quán)，優(yōu)化營商環(huán)境工作總體走在全市前列，激發(fā)了市場活力。在科學(xué)規(guī)范審批事項(xiàng)管理方面，高新區(qū)及時(shí)承接落實(shí)上級(jí)取消及下放審批事項(xiàng)，調(diào)整優(yōu)化區(qū)級(jí)行政權(quán)力清單，搭建審批中介服務(wù)平臺(tái)，清理規(guī)范涉審批中介服務(wù)收費(fèi)。在優(yōu)化審批流程，提升政務(wù)服務(wù)效能方面，高新區(qū)積極推進(jìn)"兩集中、兩到位"改革，加強(qiáng)行政服務(wù)大廳軟硬件建設(shè)，打造"互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)"模式，推行建設(shè)項(xiàng)目聯(lián)合審批，積極推進(jìn)建設(shè)項(xiàng)目區(qū)域化評(píng)估評(píng)審，強(qiáng)化行政事業(yè)性收費(fèi)監(jiān)管，規(guī)范行政審批收費(fèi)管理。
高新區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組副組長、工委委員、組織人事部部長楊新國表示，高新區(qū)工委、管委會(huì)會(huì)高度重視優(yōu)化營商環(huán)境工作，在前期大量工作的基礎(chǔ)上，將繼續(xù)落實(shí)工委、管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)掛包責(zé)任制，牽頭抓好優(yōu)化營商環(huán)境相關(guān)工作。他代表高新區(qū)工委，建議市優(yōu)化發(fā)展環(huán)境打造"三最"城市領(lǐng)導(dǎo)小組及相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門科學(xué)調(diào)整考核排名方法，進(jìn)一步明確考核要求和排名原則，及時(shí)將得分、排名情況反饋高新區(qū)各責(zé)任部門，便于做到查缺補(bǔ)漏，及時(shí)改進(jìn)工作。同時(shí)希望市級(jí)部門加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，通過組織專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)、召開工作聯(lián)席會(huì)議等方式，加強(qiáng)對(duì)區(qū)縣相關(guān)部門下放審批業(yè)務(wù)的指導(dǎo)，使審批人員科學(xué)高效行使審批權(quán)，提升區(qū)縣審批監(jiān)管水平，市級(jí)主管部門應(yīng)加快融合各部門專網(wǎng)進(jìn)度，實(shí)現(xiàn)行政審批互聯(lián)互通，消除"信息孤島"，提高審批效能。
下一步，高新區(qū)將以此次督導(dǎo)調(diào)研為契機(jī)，進(jìn)一步深化改革，優(yōu)化營商環(huán)境，扎實(shí)推進(jìn)"三最"城市建設(shè)，通過細(xì)化工作方案，超前計(jì)劃，早謀劃早開展，做到重點(diǎn)事項(xiàng)提前預(yù)備，預(yù)備工作重點(diǎn)明確，確保高新區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境工作繼續(xù)走在全市前列。
窗口優(yōu)化營商環(huán)境簡報(bào) 2
優(yōu)化環(huán)境，人人有責(zé)。實(shí)踐證明，每一種環(huán)境的優(yōu)化，大都是一個(gè)自上而下不斷改變的過程，沒有最好，只有更好。
營商環(huán)境亦是如此。何為商，微商是商、企業(yè)實(shí)體是商、小業(yè)主也是商。無論大商小商，都起到了物品流通和繁榮經(jīng)濟(jì)的作用。
如今，我們越來越關(guān)注商業(yè)和商人，不僅因?yàn)樗麄兘o社會(huì)帶來了財(cái)富，更是因?yàn)樵诟黝惤?jīng)濟(jì)活動(dòng)過程中，他們不斷積累了各具特色的優(yōu)秀的商業(yè)文化，這些商業(yè)文化不斷影響著我們普通人每天的社會(huì)生活，隨著商業(yè)文化不斷提升，老百姓的生活環(huán)境和生活品質(zhì)也不斷的改變。打造優(yōu)質(zhì)的營商環(huán)境，對(duì)一個(gè)地區(qū)的精神文明和物質(zhì)文明水平提高具有重要的意義。
何為優(yōu)質(zhì)的營商環(huán)境，我的理解很簡單：讓轄區(qū)內(nèi)的商者愿意留下，讓轄區(qū)外的商者愿意進(jìn)來……要到到這個(gè)目的，說起來容易，做起來難。這就要求我們必須改變原有的工作方式，由管理型機(jī)關(guān)向服務(wù)型機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)變，自上而下細(xì)化基本公共服務(wù)職責(zé)，增強(qiáng)機(jī)關(guān)服務(wù)能力，改進(jìn)服務(wù)方式。對(duì)各類服務(wù)提供主體統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和有效監(jiān)管，完善綜合便民服務(wù)功能。實(shí)現(xiàn)就近能辦、多點(diǎn)可辦、少跑快辦、能辦就辦的服務(wù)理念，真正發(fā)揚(yáng)“店小二”精神，自上而下形成一種不怕吃苦、不怕?lián)?zé)、不怕受委屈、善于鉆研、勇于創(chuàng)新的工作態(tài)度。整合優(yōu)化內(nèi)部決策管理監(jiān)督，加大資金投入，加快科技投入，加強(qiáng)人才投入，協(xié)調(diào)多部門聯(lián)動(dòng)，為便民服務(wù)工作提供真實(shí)、有效、實(shí)際的各方面支持和保障。在此基礎(chǔ)上研究出符合當(dāng)?shù)貙?shí)際，與工作績效掛鉤的正向激勵(lì)辦法。在評(píng)先選優(yōu)上，對(duì)業(yè)績突出口碑好和有創(chuàng)新工作方法的人員以及工作量重卻完成任務(wù)出色的窗口單位給予適當(dāng)?shù)闹笜?biāo)傾斜等等。只有這樣才能使“一網(wǎng)服務(wù)”“一站辦理”“最后一公里”落到實(shí)處，才能實(shí)現(xiàn)真正的“多網(wǎng)合一”“一員多能”“一崗多責(zé)”，才能使工作人員的工作和商者的權(quán)利有法制保障，才能杜絕各政府各部門空掛牌子、空建app、空設(shè)公眾號(hào)，才能真正營造優(yōu)質(zhì)的招商氛圍，為商者打造溫馨舒適的“家”。
這里，我想舉一個(gè)例子，是我親身經(jīng)歷。20xx年12月底，我驅(qū)車70多里路，趕到我女兒的戶口所在地，為女兒辦理醫(yī)療保險(xiǎn)。趕到勞動(dòng)保障服務(wù)大廳，窗口有四個(gè)人排隊(duì)，我是第五個(gè)。憑著經(jīng)驗(yàn)我將窗口環(huán)視一周，沒發(fā)現(xiàn)任何提示說明，便靜心排隊(duì)，距離下班時(shí)間還有一個(gè)半小時(shí)，原以為時(shí)間充足。等待中才知道他們都是村里文書過來集體繳費(fèi)，辦公、拉呱交織在一起……馬上十一點(diǎn)了，終于輪到我，當(dāng)說明來意，工作人員頭都沒抬，一邊撥弄著手機(jī)，一邊跟我說到農(nóng)行去交費(fèi)，回來才能辦手續(xù)。要了賬號(hào)，打聽明白地址，趕緊往農(nóng)行跑，待我氣喘吁吁的跑回來距離下班時(shí)間還有五分鐘。我把手續(xù)遞了進(jìn)去，工作人員仍舊未抬頭，這次不是撥弄手機(jī)，而是收拾桌子，邊收拾邊說到時(shí)間了，下午再辦，我懇求說大老遠(yuǎn)來請(qǐng)她幫幫忙，她的`一句晚了食堂沒飯了，讓我無話可說。只好把車停到有太陽的地方，窩在車?yán)�，也沒心思吃飯，天實(shí)在太冷了……終于熬到了上班時(shí)間，我趕緊又跑回去，門口已經(jīng)有人等候，大廳的門緊閉著，過了大約十分鐘，工作人員一臉不耐煩的打開了門，排到我的時(shí)候，我把手續(xù)遞進(jìn)去，我很佩服她的肢體敏感度，沒看一眼，就能把我雙手奉上的材料抓到手里……從系統(tǒng)里找到女兒的名字，登好記，結(jié)束，先后兩分鐘時(shí)間。為了這兩分鐘，我卻花費(fèi)了將近一天的時(shí)間。當(dāng)我們開始開展?fàn)I商環(huán)境大家談，我不禁想到我的這次親身經(jīng)歷。
在這里，我不想埋怨那位工作人員，如果她上午給我辦理了業(yè)務(wù)可能中午真的就沒飯吃，或者吃點(diǎn)剩湯余飯，盡管那時(shí)距離下班還有五分鐘，盡管兩分鐘就可以辦完業(yè)務(wù)登記。
這次經(jīng)歷讓我更深切地體會(huì)到要營造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)氛圍，不是一個(gè)人的努力，盡管那名工作人員的服務(wù)態(tài)度確實(shí)有限，但是，假如窗口有業(yè)務(wù)辦理服務(wù)提示，我就會(huì)提前去銀行，不用白排一個(gè)多小時(shí)的隊(duì)；假如食堂能為不得不加班的職工預(yù)留出熱乎可口的飯菜，那位工作人員可能就不會(huì)及早關(guān)閉窗口；假如主管單位有有效、及時(shí)的監(jiān)督監(jiān)管制度，有公開透明的`獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，這名工作人員再不情愿也會(huì)在工作時(shí)間內(nèi)接過應(yīng)辦的業(yè)務(wù)……事實(shí)勝于雄辯，在今年上半年全市群眾滿意度調(diào)查中，該鎮(zhèn)的名次確實(shí)不佳，他們的第三產(chǎn)業(yè)在全市都是名列前茅，被調(diào)查者中應(yīng)該有相當(dāng)比例的商者吧。只擺樣子、喊口號(hào)，群眾是不認(rèn)可的。大家只有從自身做起，無論職務(wù)高低，無論位置輕重，轉(zhuǎn)變思想、改進(jìn)作風(fēng)、健全機(jī)制、加大投入、上下統(tǒng)一協(xié)調(diào)、切實(shí)實(shí)現(xiàn)服務(wù)轉(zhuǎn)型，只有這樣才能營造優(yōu)質(zhì)的營商環(huán)境。
借鑒別人，是為了成就自己。我不知道當(dāng)一雙干凈的手和一雙沾滿油污的手同時(shí)擺在我的面前，我會(huì)不會(huì)用同樣的熱情和它們緊緊相握；我不知道當(dāng)商者對(duì)我有需求時(shí)，我會(huì)不會(huì)頂著四十度的高溫為他們奔波……但我堅(jiān)信，我會(huì)努力成為團(tuán)隊(duì)和群眾期望的我！
管理以秩序?yàn)楹诵模约s束為手段，以科技為保障，以效率為目的。在不完美的基礎(chǔ)上反思，不斷的改進(jìn)提升，結(jié)果就是成功，就是飛躍！
窗口優(yōu)化營商環(huán)境簡報(bào) 3
20xx年菏澤市優(yōu)化營商環(huán)境主題系列新聞發(fā)布會(huì)第十六場召開，全面介紹我市減稅降費(fèi)及政府采購工作舉措、進(jìn)展成效等情況。市財(cái)政局黨組副書記、市預(yù)算績效評(píng)價(jià)中心主任許雪忠，市財(cái)政局黨組成員、副局長馬xx，市稅務(wù)局黨委委員、副局長徐xx介紹有關(guān)情況，并回答記者提問。
據(jù)發(fā)布，今年以來，為深入推進(jìn)“放管服”改革，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，貫徹落實(shí)好中央和省、市優(yōu)化營商環(huán)境各項(xiàng)安排部署，市財(cái)政局和各責(zé)任單位協(xié)同配合、統(tǒng)籌推進(jìn)，狠抓減稅降費(fèi)領(lǐng)域各項(xiàng)政策任務(wù)落實(shí)落細(xì)，切實(shí)為市場主體減負(fù)增效。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至20xx年11月10日，全市累計(jì)退稅減稅緩稅降費(fèi)105.18億元。其中，完成留抵退稅59.81億元，是去年全年退稅總量的2.14倍。有力提振了市場主體發(fā)展信心、激發(fā)了市場主體活力，對(duì)促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)穩(wěn)定健康發(fā)展發(fā)揮了重要作用。
小微企業(yè)廣泛受益。我市嚴(yán)格落實(shí)國家和省級(jí)出臺(tái)的一系列稅費(fèi)優(yōu)惠政策，支持小微企業(yè)渡過難關(guān)、持續(xù)發(fā)展。一方面，快速退稅，直接增加企業(yè)現(xiàn)金流。4-10月份，全市有20xx戶小微企業(yè)獲得留抵退稅，退稅戶數(shù)占到退稅企業(yè)總戶數(shù)的87.68%。另一方面，大幅減稅，有效降低市場主體負(fù)擔(dān)。免征小規(guī)模納稅人增值稅，加大小型微利企業(yè)所得稅減免力度，將減半征收“六稅兩費(fèi)”政策范圍由小規(guī)模納稅人擴(kuò)展到小型微利企業(yè)和個(gè)體工商戶，小微企業(yè)“六稅兩費(fèi)”減免3.84億元，惠及30.13萬戶次。同時(shí)，我市在20xx-20xx年連續(xù)三年免征小規(guī)模納稅人房產(chǎn)稅、城鎮(zhèn)土地使用稅。多項(xiàng)政策集中發(fā)力，有效降低了小微企業(yè)稅費(fèi)負(fù)擔(dān)、緩解了資金壓力，進(jìn)一步增強(qiáng)了生存和發(fā)展能力。重點(diǎn)行業(yè)減負(fù)明顯。4-10月份，制造業(yè)等6個(gè)行業(yè)的退稅規(guī)模占全部退稅的'51.64%，其中，制造業(yè)占比達(dá)到29.38%；20xx年，還為制造業(yè)中小微企業(yè)緩繳稅費(fèi)26.84億元。另一方面，聚焦交通物流行業(yè)綜合施策。免征公共交通運(yùn)輸服務(wù)、快遞收派服務(wù)增值稅，暫停鐵路、航空運(yùn)輸企業(yè)預(yù)繳增值稅，將交通運(yùn)輸、倉儲(chǔ)和郵政業(yè)納入全額退稅范圍等。研發(fā)創(chuàng)新增添動(dòng)力。我市將科技型中小企業(yè)研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除比例由75%提高至100%，鼓勵(lì)企業(yè)加大研發(fā)投入，持續(xù)激發(fā)創(chuàng)新活力。同時(shí)，延續(xù)實(shí)施高新技術(shù)企業(yè)城鎮(zhèn)土地使用稅稅額標(biāo)準(zhǔn)減按50%征收政策。
據(jù)介紹，今年以來，市財(cái)政局認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和省、市決策部署，持續(xù)深化政府采購制度改革，積極履行監(jiān)管職責(zé)，不斷提升服務(wù)效能，持續(xù)優(yōu)化政府采購營商環(huán)境。主要開展了以下工作：
圍繞高效便捷，著力提升供應(yīng)商的“獲得感”。在采購預(yù)算環(huán)節(jié)，今年實(shí)現(xiàn)了電子化政府采購系統(tǒng)與預(yù)算管理一體化系統(tǒng)互聯(lián)互通，從源頭上落實(shí)“無預(yù)算不采購”的要求。在公開公示環(huán)節(jié)，從20xx年5月起，采購人要在發(fā)布采購公告之前，至少提前30日向社會(huì)公開采購意向，支持供應(yīng)商更早、更好的知曉政府采購計(jì)劃內(nèi)容。在采購實(shí)施環(huán)節(jié)，不僅取消了政府采購?fù)稑?biāo)保證金，而且不再要求參與政府采購的供應(yīng)商提供紙質(zhì)的納稅、社保等證明材料，有效減輕了供應(yīng)商交易成本。另外，今年推行了評(píng)審專家異地在線評(píng)審，努力實(shí)現(xiàn)零跑腿、零成本、零接觸。在合同簽署環(huán)節(jié)，要求采購人與供應(yīng)商簽訂合同時(shí)間由發(fā)布中標(biāo)公告后30個(gè)工作日壓縮到10個(gè)工作日以內(nèi)。
在合同支付環(huán)節(jié)，實(shí)行政府采購預(yù)付款制度,要求采購人在合同簽訂生效且具備實(shí)施條件后5個(gè)工作日內(nèi)支付預(yù)付款。圍繞金融創(chuàng)新，著力解決供應(yīng)商的融資難題。截至目前，我市累計(jì)實(shí)現(xiàn)政府采購合同融資12.6億元，惠及企業(yè)83家，有效緩解了供應(yīng)商資金壓力。在采購人監(jiān)督、評(píng)審專家監(jiān)督和代理機(jī)構(gòu)監(jiān)督等方面，圍繞公平公正，著力完善政府采購監(jiān)管機(jī)制。另外，今年著力創(chuàng)新政府采購績效管理，制定了市級(jí)政府采購項(xiàng)目支出績效評(píng)價(jià)辦法，對(duì)46個(gè)單位187個(gè)政府采購項(xiàng)目實(shí)行績效自評(píng)，聘請(qǐng)第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)開展重點(diǎn)績效評(píng)價(jià)，查找在采購流程、項(xiàng)目實(shí)施、資金使用中的薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)糾偏糾錯(cuò)，努力提升政府采購資金的使用效益。圍繞平臺(tái)建設(shè)，著力打造政府采購誠信體系。今年，我市在全省率先建立了菏澤市政采信用信息化管理系統(tǒng)，有效實(shí)現(xiàn)對(duì)政府采購活動(dòng)事前、事中、事后監(jiān)管。
窗口優(yōu)化營商環(huán)境簡報(bào) 4
為深入貫徹落實(shí)省消防救援總隊(duì)、市委市政府決策部署，全面融入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，主動(dòng)回應(yīng)民生關(guān)切，以消防安全形勢之穩(wěn)為經(jīng)濟(jì)大盤之穩(wěn)夯實(shí)基礎(chǔ)、作出貢獻(xiàn)，制定優(yōu)化消防執(zhí)法營商環(huán)境措施如下：
一、縮小消防審批范圍。
建筑面積在300平方米（含）以下、同一時(shí)間容納人數(shù)不超過50人的公眾聚集場所（不包括位于建筑四層及以上、地下一層的公共娛樂場所），可以不辦理投入使用、營業(yè)前消防安全檢查，但當(dāng)事人主動(dòng)申請(qǐng)辦理的，消防救援機(jī)構(gòu)應(yīng)予受理。
二、優(yōu)化行政許可受理流程。
申請(qǐng)公眾聚集場所投入使用、營業(yè)前消防安全檢查時(shí)，各級(jí)消防救援機(jī)構(gòu)實(shí)行容缺受理機(jī)制，對(duì)于《消防安全檢查申報(bào)表》齊全、工商營業(yè)執(zhí)照可電子查詢的，服務(wù)窗口予以先行受理并當(dāng)場一次性告知需要補(bǔ)正的材料、補(bǔ)正形式，申請(qǐng)人可在消防救援機(jī)構(gòu)實(shí)施現(xiàn)場檢查時(shí)一次性將所缺材料補(bǔ)正。
三、精簡消防審批前置。
辦理公眾聚集場所投入使用、營業(yè)前消防安全檢查時(shí)，不再要求建設(shè)單位或者使用單位提交“依法取得的建設(shè)工程消防驗(yàn)收或者進(jìn)行竣工驗(yàn)收消防備案的法律文件復(fù)印件”，在實(shí)地檢查時(shí)要重點(diǎn)核查該場所的.消防設(shè)施、器材是否符合消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)并完好有效，室內(nèi)裝修材料是否符合消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
四、規(guī)范服務(wù)窗口建設(shè)。
凡地方政府設(shè)立行政審批服務(wù)中心的，各級(jí)消防救援機(jī)構(gòu)應(yīng)按要求設(shè)置消防服務(wù)窗口，明確負(fù)責(zé)人、配備工作人員，負(fù)責(zé)申請(qǐng)材料初步審查、受理、信息錄入、辦事登記、文書發(fā)放、查詢統(tǒng)計(jì)、咨詢服務(wù)等工作。窗口工作人員必須經(jīng)過專門培訓(xùn)，熟悉相關(guān)崗位業(yè)務(wù)，滿足崗位服務(wù)要求。消防服務(wù)窗口要在明顯位置公示業(yè)務(wù)范圍、法律依據(jù)、工作流程、辦事時(shí)限、審批結(jié)果和監(jiān)督方式等內(nèi)容，提供文書填寫樣本和紙質(zhì)表格資料，提供電腦自助查詢和在線咨詢服務(wù)，印制發(fā)放辦事指南，切實(shí)提高窗口服務(wù)水平和群眾滿意度。
五、推動(dòng)接訴即辦即復(fù)。
加大“12345”接訴即辦投訴舉報(bào)平臺(tái)辦理效率，壓縮平臺(tái)辦理時(shí)限，在平臺(tái)要求5個(gè)工作日辦理時(shí)限的基礎(chǔ)上，將群眾涉及行政許可、消防安全等咨詢求助類事項(xiàng)壓縮到24小時(shí)內(nèi)反饋答復(fù)；將受理的投訴、舉報(bào)消防安全隱患或消防違法行為等問題壓縮到24小時(shí)或3日內(nèi)反饋答復(fù)，及時(shí)回應(yīng)群眾訴求，解決影響群眾安全感的突出問題。
六、完善消防監(jiān)管模式。
完善以“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管為基本手段、以重點(diǎn)監(jiān)管為補(bǔ)充、以信用監(jiān)管為基礎(chǔ)、以服務(wù)指導(dǎo)為常態(tài)、以“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”為支撐的消防監(jiān)管模式。完善重點(diǎn)區(qū)域重點(diǎn)監(jiān)管制度，認(rèn)真貫徹省消防救援總隊(duì)《關(guān)于規(guī)范和加強(qiáng)“雙隨機(jī)、一公開”消防監(jiān)管工作的通知》，對(duì)屬于火災(zāi)高危單位的人員密集場所，每半年檢查一次，其他單位每年至少檢查一次。
七、實(shí)行審慎處罰。
對(duì)情節(jié)輕微、當(dāng)場改正且沒有造成危害后果的違法行為，依法不予處罰；對(duì)責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、停止使用以及較大數(shù)額罰款的行政處罰案件，實(shí)行集中法核，統(tǒng)一執(zhí)法尺度；審慎使用臨時(shí)查封等行政強(qiáng)制措施。對(duì)本通知要求的可以不辦理投入使用、營業(yè)前消防安全檢查手續(xù)的公眾聚集場所，在消防監(jiān)督檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)場所不符合消防安全條件的，按照《消防法》第60條、61條依法處理；對(duì)應(yīng)辦理而未辦理投入使用、營業(yè)前消防安全檢查手續(xù)以及未履行告知承諾制而擅自營業(yè)的，按照《消防法》第58條第四款依法處理。
八、加強(qiáng)執(zhí)法執(zhí)紀(jì)問責(zé)。
深化消防監(jiān)督執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)行政執(zhí)法公示、執(zhí)法全過程記錄、重大執(zhí)法決定法制審核三項(xiàng)制度，公示執(zhí)法監(jiān)督途徑，主動(dòng)接受社會(huì)單位、人民群眾的監(jiān)督和評(píng)議，加大線索查處和責(zé)任追究力度，嚴(yán)查執(zhí)法中存在的不作為、亂作為等問題，對(duì)違法違規(guī)干擾企業(yè)正常經(jīng)營的行為，從嚴(yán)執(zhí)紀(jì)問責(zé)。
窗口優(yōu)化營商環(huán)境簡報(bào) 5
連日來，黃果樹消防大隊(duì)貫徹落實(shí)優(yōu)化營商環(huán)境各項(xiàng)工作措施，通過深入開展消防執(zhí)法規(guī)范化、優(yōu)化提升窗口服務(wù)、提供上門培訓(xùn)演練、提升宣傳教育實(shí)效等措施，全面提升監(jiān)督執(zhí)法人員執(zhí)法能力，堅(jiān)持“服務(wù)式”執(zhí)法，緊緊圍繞服務(wù)企業(yè)提質(zhì)增效上下功夫，以問題為導(dǎo)向，聚焦企業(yè)在消防服務(wù)領(lǐng)域反映強(qiáng)烈的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)、難點(diǎn)，精準(zhǔn)發(fā)力，逐項(xiàng)攻堅(jiān)，推動(dòng)消防行政工作提速增效、為企業(yè)降低負(fù)擔(dān)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)突破見效，持續(xù)強(qiáng)化區(qū)域營商環(huán)境建設(shè)。
“大走訪”服務(wù)企業(yè)“零距離”。
一是傾聽企業(yè)訴求，把脈企業(yè)所需。積極與區(qū)經(jīng)發(fā)、商務(wù)部門等行業(yè)部門對(duì)接，確定重點(diǎn)服務(wù)項(xiàng)目，制訂重點(diǎn)企業(yè)服務(wù)計(jì)劃，主動(dòng)敲門服務(wù)，想企業(yè)所需，急企業(yè)所盼，傾聽企業(yè)訴求，征詢意見建議，逐項(xiàng)研究解決方法。
二是建立多條渠道，拉近企業(yè)距離。通過“一次上門座談”、“一次工作對(duì)接”、“一次工作回訪”的“三個(gè)一”措施落實(shí)服務(wù)企業(yè)工作機(jī)制，更好地親近企業(yè)，為企業(yè)提供更優(yōu)的服務(wù)。
三是對(duì)點(diǎn)幫扶指導(dǎo)，幫助解決困難。大隊(duì)根據(jù)前期走訪情況，制訂“一企一人一冊”的服務(wù)機(jī)制，落實(shí)每個(gè)企業(yè)確定專人跟蹤服務(wù)，對(duì)每個(gè)服務(wù)企業(yè)制定一本服務(wù)手冊，實(shí)行零距離服務(wù)，面對(duì)面交流，手把手指導(dǎo)，幫助企業(yè)排憂解難，著力解決項(xiàng)目建成“最后一公里”問題。
“大幫扶”精準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)需求。
一是提前介入，加快企業(yè)建設(shè)。大隊(duì)認(rèn)真查擺剖析了在便企利民方面存在的`不足，明確了“程序最簡、距離最近、時(shí)限最短、體驗(yàn)最優(yōu)”工作目標(biāo)，出臺(tái)便民、利民、服務(wù)措施。
二是開設(shè)綠色通道“VIP服務(wù)”解決消防難題。對(duì)招商引資的重大項(xiàng)目，大隊(duì)開辟綠色通道，依法依規(guī)提出合理性意見，積極主動(dòng)幫助企業(yè)“通關(guān)”。
三是全程幫扶、開展消防技術(shù)服務(wù)指導(dǎo)。大隊(duì)成立技術(shù)服務(wù)工作組，多次深入企業(yè)幫助解決其消防技術(shù)難題，為企業(yè)改善經(jīng)營環(huán)境出謀劃策。今年以來，通過大隊(duì)多次上門服務(wù)，多次給區(qū)管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，解決了黃果樹柏聯(lián)溫泉酒店有限公司消防技術(shù)難題11條，使其順利通過了營業(yè)前的消防行政許可得以正常營業(yè)，得到了企業(yè)及地方政府領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
“大宣傳”提高企業(yè)安全意識(shí)。
一是搭建便民平臺(tái)，延伸服務(wù)觸角，敲門送課，對(duì)點(diǎn)宣傳。針對(duì)全區(qū)消防安全重點(diǎn)單位分類制訂宣傳內(nèi)容，按照上門宣傳培訓(xùn)計(jì)劃，分8批開展宣傳活動(dòng)，幫助企業(yè)組織一堂消防課、一次疏散演練、一次業(yè)務(wù)宣講，為消防安全重點(diǎn)單位開展“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”，“面對(duì)面”量身定制的消防培訓(xùn)，切實(shí)提高企業(yè)從業(yè)人員消防安全意識(shí)和消防技能水平。
二是全媒體跟進(jìn)，全覆蓋宣傳。協(xié)調(diào)省級(jí)、市級(jí)等主流媒體，充分利用微博、微信、抖音、快手、今日頭條等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和新媒體，組織宣傳優(yōu)化營商環(huán)境的各項(xiàng)便民措施、消防法律法規(guī)、安全常識(shí)普及等內(nèi)容，使社會(huì)各界和廣大群眾充分了解措施的具體內(nèi)容，切實(shí)提高消防辦事效率和群眾消防安全意識(shí)。
“大檢查”指導(dǎo)企業(yè)規(guī)范管理。
一是轉(zhuǎn)變監(jiān)管方式，強(qiáng)化事中事后監(jiān)管。大隊(duì)深入推進(jìn)消防執(zhí)法“雙隨機(jī)一公開”抽查制度，明確抽查主體、事項(xiàng)、內(nèi)容、對(duì)象、比例和依據(jù)，全部抽查內(nèi)容100%向社會(huì)公布，檢查、執(zhí)法全程視頻拍攝記錄，接受社會(huì)監(jiān)督，提升執(zhí)法的公開、公正水平。
二是整合執(zhí)法職能，提升服務(wù)水平，形成既相互監(jiān)督制約又整體服務(wù)配合的格局。
三是主動(dòng)靠前服務(wù)，突出指導(dǎo)作用。改變“以罰代管”的工作方法。主動(dòng)靠前服務(wù)，除久拖不改的火災(zāi)隱患和危急公共安全的重大消防違法行為，盡量以指導(dǎo)、跟蹤整改代替行政處罰。
“大督導(dǎo)”嚴(yán)抓各項(xiàng)工作落實(shí)。
一是堅(jiān)持問題導(dǎo)向，著力解決頑癥痼疾。大隊(duì)采取明確職責(zé)分工，制訂工作計(jì)劃，落實(shí)績效管理等措施，將優(yōu)化營商環(huán)境各項(xiàng)工作落實(shí)到個(gè)人，按細(xì)則考核工作成效，解決干部隊(duì)伍中存在的不擔(dān)當(dāng)、不作為、慢作為、慵懶散、效率低等影響營商環(huán)境建設(shè)的突出問題。
二是強(qiáng)化教育、增強(qiáng)意識(shí)。深入開展優(yōu)化營銷環(huán)境教育，深化消防監(jiān)督執(zhí)法人員對(duì)優(yōu)化地區(qū)營商環(huán)境的認(rèn)識(shí)。組織大隊(duì)監(jiān)督員加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。
三是從嚴(yán)管理，確保落實(shí)。強(qiáng)化消防行政案件辦事效率、消防服務(wù)質(zhì)量、消防宣傳培訓(xùn)覆蓋率等檢查，采取定期檢查、不定期抽查和回訪、走訪辦事群眾，約談工作進(jìn)展緩慢的責(zé)任人等有力舉措，切實(shí)轉(zhuǎn)變干部工作作風(fēng)，為優(yōu)化營商環(huán)境提供堅(jiān)強(qiáng)制度保障。
窗口優(yōu)化營商環(huán)境簡報(bào) 6
為深入貫徹上級(jí)法院、區(qū)委優(yōu)化營商環(huán)境專項(xiàng)行動(dòng)部署，認(rèn)真落實(shí)全區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境工作會(huì)議精神，充分發(fā)揮人民法院在推進(jìn)法治化營商環(huán)境建設(shè)中的職能作用，12月5日-9日呼中區(qū)人民法院優(yōu)化營商活動(dòng)各專班開展以下活動(dòng)：
一、執(zhí)行合同專班開展持續(xù)推進(jìn)執(zhí)行合同會(huì)議
為了更好持續(xù)推進(jìn)執(zhí)行合同專班工作，呼中區(qū)人民法院持續(xù)推進(jìn)執(zhí)行合同專班工作。
近日，執(zhí)行合同專班負(fù)責(zé)人召開持續(xù)推進(jìn)執(zhí)行合同專班推進(jìn)會(huì)議，會(huì)上，執(zhí)行合同專班負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)，執(zhí)行合同專班開展工作已到20xx年的收尾階段，各相關(guān)責(zé)任部門及責(zé)任單位及時(shí)做好溝通，執(zhí)行合同專班聯(lián)絡(luò)人及時(shí)下發(fā)自查表，做好相關(guān)簡報(bào)及工作信息報(bào)送。各責(zé)任部門掌握好自己的數(shù)據(jù)，做到信息聯(lián)動(dòng)，為20xx年執(zhí)行合同專班做好收尾，為明年的相關(guān)工作打好基礎(chǔ)，有問題及時(shí)匯報(bào)，大家共同努力把執(zhí)行合同專班工作做到更好。
會(huì)上，各責(zé)任部門就現(xiàn)階段存在困難進(jìn)行發(fā)言，執(zhí)行合同專班負(fù)責(zé)人聽取相關(guān)問題并一一解答，此次會(huì)議為更好推進(jìn)執(zhí)行合同專班工作打好基礎(chǔ)。
二、中小投資者工作專班一周情況總結(jié)
依法保護(hù)中小投資者的合法權(quán)益，維護(hù)投資者的財(cái)產(chǎn)安全，營造良好法治化營商環(huán)境。我院保護(hù)中小投資者專班進(jìn)行了上11月總結(jié)，并整理了專班成員的用戶信息采集表。維護(hù)好中小投資者的合法權(quán)益是市場持續(xù)健康發(fā)展的基礎(chǔ)，關(guān)系到廣大人民群眾切身利益，關(guān)系到經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境和社會(huì)公平正義。專班負(fù)責(zé)同志會(huì)壓實(shí)工作責(zé)任，做好與上級(jí)專班的溝通交流，學(xué)習(xí)兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，在按計(jì)劃開展工作的同時(shí)，查缺補(bǔ)漏，不斷完善，并按照上級(jí)的工作任務(wù)調(diào)整，及時(shí)對(duì)計(jì)劃進(jìn)行修正，嚴(yán)格按照省、區(qū)專班的.要求落實(shí)好各項(xiàng)工作。
三、破產(chǎn)專班一周情況總結(jié)
今年以來，全省開展優(yōu)化營商環(huán)境專項(xiàng)行動(dòng)，省高院牽頭辦理破產(chǎn)指標(biāo)提升工作，呼中法院自覺融入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，以有力舉措，打通破產(chǎn)案件審理主動(dòng)脈，帶動(dòng)辦理破產(chǎn)各項(xiàng)指標(biāo)全面升級(jí)。
在現(xiàn)有受理案件基礎(chǔ)上，加大對(duì)破產(chǎn)新案的排查力度，對(duì)符合條件的案件積極引導(dǎo)進(jìn)入破產(chǎn)程序。嚴(yán)把案件質(zhì)量關(guān)、程序關(guān)和法律適用關(guān)，確保把每一起案件都辦成精品。加大積案清理力度。狠抓均衡結(jié)案，強(qiáng)化節(jié)點(diǎn)管控，嚴(yán)防前清后積、邊清邊積現(xiàn)象發(fā)生。加大宣傳報(bào)道力度。積極挖掘、深入宣傳破產(chǎn)工作中總結(jié)出的典型做法、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，努力營造以點(diǎn)帶面、全域輻射的濃厚氛圍。通過工作簡報(bào)、工作專報(bào)、工作信息等載體媒介，多種形式、手段、拓寬宣傳渠道，充分展示破產(chǎn)專班工作進(jìn)展和成果業(yè)績，持續(xù)提升優(yōu)化營商環(huán)境工作的社會(huì)覆蓋率和群眾知曉率。加大專業(yè)培訓(xùn)力度。以人民法院大講堂和龍法講壇為載體，以“學(xué)習(xí)型法院創(chuàng)建”為契機(jī)，加大高素質(zhì)專業(yè)審判隊(duì)伍的培養(yǎng)力度，以盡快適應(yīng)破產(chǎn)工作的現(xiàn)實(shí)需要。
窗口優(yōu)化營商環(huán)境簡報(bào) 7
“供電公司的服務(wù)真是又好又快，既幫我們省了錢，還提高了我們用電安全水平�！�12月12日，在豐都縣十直鎮(zhèn)森資材木材加工廠內(nèi)，國網(wǎng)豐都供電公司營銷部副主任陳雷正和技術(shù)人員一起為工廠負(fù)責(zé)人孫明高檢查用電設(shè)備和線路，及時(shí)幫廠區(qū)消除用電隱患。
“我們企業(yè)是做木材加工的，時(shí)間對(duì)我們來說太寶貴了。11月1日，我在國網(wǎng)App上申請(qǐng)用電后，供電公司的工作人員便耐心地將當(dāng)前的優(yōu)惠政策詳細(xì)告訴了我，全程沒用我跑一次供電部門。從報(bào)裝申請(qǐng)到施工送電，供電公司僅僅用8天時(shí)間就完成了所有工作，幫助我們節(jié)約了超2.3萬元投資成本，給我?guī)砹藢?shí)實(shí)在在的`優(yōu)惠。”孫明高說。
今年以來，國網(wǎng)豐都供電公司嚴(yán)格落實(shí)《重慶市進(jìn)一步深化電力接入改革優(yōu)化營商環(huán)境實(shí)施方案》，讓用戶申請(qǐng)電力接入由供電企業(yè)“一口受理”。低壓小微企業(yè)辦理手續(xù)縮減為“受理簽約”和“施工接電”2項(xiàng)，低壓電力外線工程實(shí)行告知承諾制，全過程辦電時(shí)間不超過8個(gè)工作日。10千伏供電的非居民用戶辦理手續(xù)縮減為“業(yè)務(wù)受理”“供電方案答復(fù)”“外部工程實(shí)施”“竣工檢驗(yàn)和裝表接電”4項(xiàng)，接入工程行政審批同步受理、并聯(lián)審批，辦結(jié)時(shí)間不超過10個(gè)工作日，10千伏城鎮(zhèn)用戶全流程平均用時(shí)不超過30個(gè)工作日。
“今年截至目前，我們已經(jīng)為300多家小微企業(yè)提供了‘零上門、零審批、零投資’服務(wù)。下一步，國網(wǎng)豐都供電公司將持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境，創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)品質(zhì)，為客戶提供‘全天候、全方位、一站式’的服務(wù)體驗(yàn)和用能保障，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)為我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展賦能充電�！标惱渍f。
窗口優(yōu)化營商環(huán)境簡報(bào) 8
為進(jìn)一步深化“放管服”改革，優(yōu)化營商環(huán)境，提高“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”水平，方便企業(yè)網(wǎng)上辦事，從12月1日起，棲霞市向新開辦企業(yè)免費(fèi)發(fā)放電子印章。企業(yè)開辦“大禮包”除可免費(fèi)領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照、電子營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)Ukey和實(shí)體印章外，還可領(lǐng)取與實(shí)體印章“同模同軌”的電子印章，且“加量不加價(jià)”。
企業(yè)在辦理新注冊開辦業(yè)務(wù)時(shí)，可自主選擇免費(fèi)申領(lǐng)電子印章服務(wù)套餐，企業(yè)法人或授權(quán)人完成身份驗(yàn)證后，線上選擇電子印章刻制單位，即可完成線上申領(lǐng)。電子印章自領(lǐng)取之日起，一年內(nèi)免費(fèi)使用。
相對(duì)于實(shí)體印章容易丟失、盜用、濫用、仿冒等風(fēng)險(xiǎn)，電子印章能有效解決紙質(zhì)文件管理難、異地簽章不便、效率低等問題，簽署文件不用借助快遞或人工跑腿，只要有電腦和網(wǎng)絡(luò)，就可以隨時(shí)簽章，秒間速達(dá)，同時(shí)簽章軌跡追蹤可查。
據(jù)悉，今后，棲霞市將推出更多應(yīng)用電子印章的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，支持在更多辦事環(huán)節(jié)中使用電子印章，豐富應(yīng)用場景，不斷提升用戶體驗(yàn)，為企業(yè)網(wǎng)上辦事提供智能化、便利化服務(wù)。
窗口優(yōu)化營商環(huán)境簡報(bào) 9
為認(rèn)真貫徹落實(shí)省消防總隊(duì)《江西省消防執(zhí)法營商環(huán)境優(yōu)化升級(jí)行動(dòng)實(shí)施方案》（贛消發(fā)〔2022〕33號(hào)）和上饒市消防執(zhí)法營商環(huán)境優(yōu)化升級(jí)行動(dòng)實(shí)施方案》（饒消〔2022〕38號(hào)），對(duì)標(biāo)支隊(duì)黨委擴(kuò)大會(huì)議精神，優(yōu)化監(jiān)管模式的具體舉措,持續(xù)深化消防“放管服”改革，聚力打造縣委政府提出的“弋心一意”政務(wù)服務(wù)品牌，江西省弋陽縣消防救援大隊(duì)迅速行動(dòng)，多措并舉，全力推進(jìn)全縣消防營商環(huán)境優(yōu)化行動(dòng)。
主動(dòng)靠前作為，助力營商環(huán)境
對(duì)標(biāo)“辦事不求人、辦事依法依規(guī)、辦事便捷高效、辦事暖心爽心”要求，大隊(duì)始終堅(jiān)持“弋心為民”服務(wù)思想，以最大決心做優(yōu)營商環(huán)境“一號(hào)改革工程”。
一是深化“放管服”政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)、一門、一次”改革。堅(jiān)持大事大抓、主官主抓，將打造一流營商環(huán)境列入大隊(duì)黨委重點(diǎn)打造的工程，研究優(yōu)化執(zhí)法營商環(huán)境方案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，安排人員分工。
二是大隊(duì)主官定期坐班服務(wù)。大隊(duì)主官帶頭以窗口工作人員的身份“亮身份、見微笑、有服務(wù)”服務(wù)行為，坐班服務(wù)窗口，現(xiàn)場辦公，設(shè)身處地站在群眾辦事角度，落實(shí)容缺辦理、延時(shí)錯(cuò)時(shí)、郵寄送達(dá)等便民利企措施。
三是持續(xù)進(jìn)行消防安全上門指導(dǎo)服務(wù)。大隊(duì)監(jiān)督人員深入轄區(qū)對(duì)企業(yè)、單位進(jìn)行消防安全指導(dǎo)培訓(xùn)工作，進(jìn)一步強(qiáng)化轄區(qū)企業(yè)、單位消防管理水平。
20xx年以來，大隊(duì)針對(duì)園區(qū)企業(yè)先后開展一警六員培訓(xùn)人員700余人、上門開展消防知識(shí)授課培訓(xùn)人數(shù)5000余人；中隊(duì)結(jié)合企業(yè)、單位制定的消防演練預(yù)案，組織企業(yè)工作人員開展應(yīng)急疏散演練20余次、六熟悉30次,有效提升了轄區(qū)企業(yè)防范火災(zāi)防控能力，為企業(yè)安全生產(chǎn)保駕護(hù)航。
優(yōu)化執(zhí)法程序，提升執(zhí)法質(zhì)量
大隊(duì)深入貫徹落實(shí)省委省政府和市委市政府縱深推進(jìn)營商環(huán)境優(yōu)化升級(jí)“一號(hào)改革工程”工作要求，不斷優(yōu)化執(zhí)法流程。
一是健全完善監(jiān)督制約機(jī)制。大隊(duì)紀(jì)檢人員不定期開展執(zhí)法回訪，通過電話回訪、實(shí)地走訪等形式，確保行政許可和行政處罰項(xiàng)目做到100%回訪、其他執(zhí)法事項(xiàng)按照不少于10%的比例抽查回訪，聽企業(yè)對(duì)執(zhí)法工作的意見建議，對(duì)消防執(zhí)法行為及執(zhí)法廉政情況進(jìn)行跟蹤問效，全面提升企業(yè)滿意度。
通過微信公眾號(hào)、群眾意見箱、電子郵箱等信息渠道，受理社會(huì)群眾對(duì)消防業(yè)務(wù)咨詢和對(duì)消防違法行為的舉報(bào)投訴，堅(jiān)決杜絕執(zhí)法過程中出現(xiàn)不作為、亂作為、慢作為等情況。
二是執(zhí)法有力度、有溫度。對(duì)單位輕微違法和初次違法能夠及時(shí)改正并未造成危害后果的企業(yè)，實(shí)行輕微免罰和“首違不罰”制度。對(duì)標(biāo)支隊(duì)十項(xiàng)優(yōu)化消防執(zhí)法營商環(huán)境措施。大隊(duì)依法對(duì)弋陽某酒店開展檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)該酒店穩(wěn)壓泵未保持完好有效，根據(jù)《行政處罰法》相關(guān)規(guī)定。大隊(duì)鑒于該酒店兩年內(nèi)初次違法，且違法情節(jié)輕微，未造成危害，經(jīng)檢查確已及時(shí)整改，在全市范圍內(nèi)開出首張《行政告誡書》，通過行政告誡方式，落實(shí)包容審慎監(jiān)管要求，確保對(duì)單位起到教育警示作用，讓消防執(zhí)法有力度、有溫度。
明確辦事流程，鞏固“凈窗”行動(dòng)
大隊(duì)結(jié)合江西省委省政府下發(fā)的關(guān)于《深入推進(jìn)營商環(huán)境優(yōu)化升級(jí)“一號(hào)改革工程”的`意見》和總隊(duì)關(guān)于《江西省消防執(zhí)法營商環(huán)境優(yōu)化升級(jí)行動(dòng)實(shí)施方案》文件精神，多措并舉，多管齊下，打造“四最”消防營商環(huán)境。
一是大隊(duì)采用“線上+線下”業(yè)務(wù)辦理模式，打造快速申報(bào)通道。弋陽大隊(duì)大力宣傳“線上+線下”消防安全申報(bào)辦理方式，積極組織宣教站制作一期“贛服通”“贛政通”等政務(wù)服務(wù)平臺(tái)主動(dòng)自評(píng)申報(bào)流程，依托大隊(duì)微信公眾號(hào)，向社會(huì)廣泛宣傳，多方面發(fā)動(dòng)、引導(dǎo)本轄區(qū)社會(huì)單位主動(dòng)自評(píng)申報(bào)，同時(shí)在服務(wù)大廳制作申報(bào)流程圖，持續(xù)精簡行政審批流程，對(duì)符合條件的實(shí)施容缺受理。全面開啟“電子證照”時(shí)代，在已全覆蓋落實(shí)電子證照與紙質(zhì)證照同步制發(fā)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”，讓“能辦可辦”向“好辦易辦”轉(zhuǎn)變。
二是常態(tài)化開展消防政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”工作。大隊(duì)為進(jìn)一步提高窗口工作人員“微笑”服務(wù)意識(shí)，不斷提升窗口服務(wù)正規(guī)化，依托政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”平臺(tái)，全面推行窗口服務(wù)“應(yīng)評(píng)盡評(píng)、中評(píng)回訪、差評(píng)必查”工作制度。按照支隊(duì)指示要求統(tǒng)一在每個(gè)服務(wù)窗口制作“好差評(píng)”掃描二維碼，堅(jiān)決杜絕窗口工作人員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，互相推諉扯皮、打官腔應(yīng)付等情況，全面提升服務(wù)質(zhì)效，樹立隊(duì)伍良好形象。
三是定期對(duì)窗口工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。大隊(duì)對(duì)窗口工作人員進(jìn)行統(tǒng)一管理，定期開展業(yè)務(wù)技能提升培訓(xùn)，強(qiáng)化窗口工作人員業(yè)務(wù)技能，明確責(zé)任分工，切實(shí)解決窗口工作人員工作紀(jì)律不嚴(yán)、職責(zé)不清、業(yè)務(wù)不精、辦事流程不熟、工作標(biāo)準(zhǔn)不高等問題，提升企業(yè)辦事滿意度。
四是強(qiáng)化窗口管理機(jī)制，建立健全防范糾治的長效機(jī)制。大隊(duì)積極實(shí)行窗口服務(wù)責(zé)任捆綁制，要求每一名窗口文員要與一名消防監(jiān)督干部“結(jié)對(duì)子”，形成“師傅帶徒弟”式的日常業(yè)務(wù)指導(dǎo)模式，并對(duì)窗口文員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平負(fù)連帶責(zé)任，完善大隊(duì)窗口管理機(jī)制，營造良好的窗口辦事環(huán)境，為全力打造“四最”消防營商環(huán)境打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
窗口優(yōu)化營商環(huán)境簡報(bào) 10
臨洮消防救援大隊(duì)為落實(shí)甘肅省消防救援總隊(duì)制定出臺(tái)的《甘肅省消防救援總隊(duì)關(guān)于加強(qiáng)消防安全服務(wù)保障十項(xiàng)措施的公告》和前期印發(fā)的《甘肅省消防救援總隊(duì)執(zhí)法服務(wù)便民利民十二項(xiàng)措施》的有關(guān)要求，以群眾、企業(yè)需求為導(dǎo)向，以提升消防服務(wù)質(zhì)量、回應(yīng)期盼為著力點(diǎn)，進(jìn)一步優(yōu)化消防營商環(huán)境，增強(qiáng)辦事企業(yè)和群眾的獲得感和滿意度。
拓展事前服務(wù)范圍。大隊(duì)在各類微信群開展“事前服務(wù)、消防指導(dǎo)、消防培訓(xùn)、消防宣傳”四項(xiàng)服務(wù)，單位和個(gè)人可以借助微信群通過在線預(yù)約方式，方便快捷的.免費(fèi)預(yù)約“走進(jìn)來”或“請(qǐng)出去”的消防疏散演練培訓(xùn)、消防各類指導(dǎo)以及公眾聚集場所投入使用、營業(yè)前消防安全上門檢查指導(dǎo)服務(wù)。
提升政務(wù)服務(wù)效能。公眾聚集場所申請(qǐng)消防安全檢查可實(shí)行申請(qǐng)資料“一次告知”。選擇告知承諾辦理的，申請(qǐng)材料齊全、符合法定形式的，當(dāng)場予以許可；選擇直接申請(qǐng)檢查辦理的，現(xiàn)場檢查時(shí)間壓縮至5個(gè)工作日。還推行容缺受理、郵寄送達(dá)等措施，進(jìn)一步提高群眾辦事效率。
推行“包容審慎”執(zhí)法。實(shí)行“首違不罰”“輕微不罰”的柔性執(zhí)法措施。對(duì)違法行為輕微并及時(shí)改正，初次違法且危害后果輕微并及時(shí)改正的，不予處罰，確實(shí)有經(jīng)濟(jì)困難的可暫緩或分期繳納罰款，審慎采取行政強(qiáng)制措施。
優(yōu)化消防監(jiān)督管理模式。按月發(fā)布“雙隨機(jī)、一公開”檢查對(duì)象名單、檢查時(shí)間、檢查結(jié)果及要求，引導(dǎo)企業(yè)強(qiáng)化自主管理。將“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管與企業(yè)消防信用情況結(jié)合起來，減少對(duì)守法誠信企業(yè)的檢查次數(shù)，做到消防監(jiān)管“無事不擾”。
此外，積極響應(yīng)企業(yè)的培訓(xùn)需求，臨洮消防救援大隊(duì)成立了消防宣傳服務(wù)隊(duì)，日常開展消防安全“敲門行動(dòng)”，手把手開展幫扶，對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行重點(diǎn)消防安全常識(shí)培訓(xùn)和普及，傳授日常如何檢查及消除火災(zāi)隱患，組織疏散逃生以及撲救初期火災(zāi)等知識(shí)，夯實(shí)企業(yè)消防安全工作基礎(chǔ)。
下一步的優(yōu)化營商環(huán)境工作中，臨洮縣消防救援大隊(duì)將牢記竭誠為民的宗旨，層層壓實(shí)責(zé)任，激發(fā)服務(wù)活力，牢固樹立“人人都是營商環(huán)境”的責(zé)任意識(shí)，凝心聚力、真抓實(shí)干，著力打通服務(wù)群眾企業(yè)的“最后一公里”，為全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造和諧平安的消防安全環(huán)境。
窗口優(yōu)化營商環(huán)境簡報(bào) 11
15日，記者從在諸暨召開的全省公安機(jī)關(guān)踐行“楓橋經(jīng)驗(yàn)”助推營商環(huán)境現(xiàn)場會(huì)上獲悉，全省公安機(jī)關(guān)將以“一號(hào)改革工程”的力度，全力推進(jìn)服務(wù)企業(yè)，優(yōu)化營商環(huán)境。
全省公安機(jī)關(guān)將堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，把社會(huì)治理智慧轉(zhuǎn)化為保護(hù)企業(yè)發(fā)展、優(yōu)化營商環(huán)境的'穩(wěn)定器和助推劑，探索構(gòu)建“楓橋式”護(hù)企優(yōu)商基層服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，堅(jiān)定不移護(hù)航中國式現(xiàn)代化省域?qū)嵺`。
今年以來，浙江公安主動(dòng)融入全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，健全完善以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)惠企、風(fēng)險(xiǎn)防控保企、嚴(yán)打犯罪護(hù)企、規(guī)范執(zhí)法安企、預(yù)警防范強(qiáng)企、親清關(guān)系助企”為內(nèi)涵的“11087·親清在浙里”為企服務(wù)品牌制度體系和工作機(jī)制，以“公安大腦”建設(shè)為契機(jī)打造“浙里安企共富”數(shù)字化平臺(tái)，零容忍打擊涉企犯罪，為我省高質(zhì)量發(fā)展建設(shè)共同富裕示范區(qū)貢獻(xiàn)公安力量。
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